ORIENTACIÓN PARA LOS EMPLEADOS SOBRE EL PROGRAMA DE ASISTENCIA A LOS EMPLEADOS

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1 Uso y distribución limitados exclusivamente a personal autorizado Cigna Parte del contenido se suministra bajo licencia. 1 ORIENTACIÓN PARA LOS EMPLEADOS SOBRE EL PROGRAMA DE ASISTENCIA A LOS EMPLEADOS Presentado por el Programa de Asistencia a los Empleados de Cigna OBJETIVOS DEL SEMINARIO Obtener más información acerca del EAP Saber quién puede usar el EAP Conocer la amplia gama de servicios que ofrece el EAP y de qué manera pueden ayudarle Saber cómo acceder al EAP Uso y distribución limitados exclusivamente a personal autorizado Cigna Parte del contenido se suministra bajo licencia. 2 ENCUESTA 1 Alguna vez ha utilizado alguno de los servicios del EAP? 1. SÍ, una o dos veces 2. SÍ, más de dos veces 3. NO, nunca usé los servicios 4. NO, nunca he escuchado hablar sobre el EAP Uso y distribución limitados exclusivamente a personal autorizado Cigna Parte del contenido se suministra bajo licencia.

2 QUÉ ES UN EAP? Un Programa de Asistencia a los Empleados (EAP, por sus siglas en inglés) es un beneficio pagado por la compañía, para sus empleados y los miembros de su hogar, diseñado para ayudarles a encontrar los recursos que necesitan para resolver problemas personales que, de no resolverlos, podrían afectar adversamente el desempeño laboral del empleado. Estos problemas pueden ser de índole familiar, legal o financiera, emocionales, o estar relacionados con el consumo de alcohol o drogas, o con el estrés. Uso y distribución limitados exclusivamente a personal autorizado Cigna Parte del contenido se suministra bajo licencia. 34 PONGA A PRUEBA SUS CONOCIMIENTOS SOBRE EL EAP El beneficio del EAP es gratuito. VERDADERO Los servicios del EAP no tienen ningún costo para usted. Uso y distribución limitados exclusivamente a personal autorizado Cigna Parte del contenido se suministra bajo licencia. 45 PONGA A PRUEBA SUS CONOCIMIENTOS SOBRE EL EAP Puede recibir una consulta gratuita de 30 minutos con un abogado de su zona a través del EAP. VERDADERO y son 30 minutos por tema. Uso y distribución limitados exclusivamente a personal autorizado Cigna Parte del contenido se suministra bajo licencia. 56

3 PONGA A PRUEBA SUS CONOCIMIENTOS SOBRE EL EAP El EAP puede brindarle asesoramiento sobre refinanciación de préstamos hipotecarios. VERDADERO Puede recibir una consulta gratuita de 30 minutos con un especialista financiero acerca de una gran variedad de cuestiones, que incluyen la refinanciación de préstamos hipotecarios. Uso y distribución limitados exclusivamente a personal autorizado Cigna Parte del contenido se suministra bajo licencia. 67 BENEFICIOS DEL EAP Sesiones en persona Confidencial Prepagado Consultas telefónicas ilimitadas Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana Beneficio por hogar Apoyo para el trabajo y la vida personal, como cuidado de ancianos, cuidado de niños y cuidado de mascotas Servicios financieros Servicios legales Uso y distribución limitados exclusivamente a personal autorizado Cigna Parte del contenido se suministra bajo licencia. 78 BENEFICIOS DEL EAP Sesiones en persona Médicos clínicos con licencia en su comunidad Prepagado por su empleador; sin ningún costo para usted Beneficio por hogar Confidencial Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana Intervención y apoyo en caso de crisis Uso y distribución limitados exclusivamente a personal autorizado Cigna Parte del contenido se suministra bajo licencia. 89

4 BENEFICIOS DEL EAP Consultas telefónicas Conversaciones telefónicas de 20 a 30 minutos con un médico clínico con licencia Cantidad ilimitada de consultas Disponible para empleados, familiares y miembros del hogar Confidencial Formato flexible; úselo para: Obtener información y respuestas Identificar recursos Investigar opciones de tratamiento Crear un plan de acción Uso y distribución limitados exclusivamente a personal autorizado Cigna Parte del contenido se suministra bajo licencia APOYO PARA EL TRABAJO Y LA VIDA PERSONAL Cuidado de niños Cuidado de ancianos Adopción Educación Cuidado de mascotas Asesoramiento legal Asesoramiento financiero Robo de identidad Apoyo en línea para el trabajo y la vida personal Uso y distribución limitados exclusivamente a personal autorizado Cigna Parte del contenido se suministra bajo licencia ENCUESTA 2 En qué área le resultaría más útil recibir apoyo? Cuidado de niños Cuidado de ancianos Cuestiones legales Cuestiones financieras Salud personal Uso y distribución limitados exclusivamente a personal autorizado Cigna Parte del contenido se suministra bajo licencia.

5 CONSULTAS Y REFERENCIAS PARA CUIDADO DE NIÑOS Programas para niños en edad preescolar Jardines infantiles Guarderías en casas de familia Centros de cuidado infantil Cuidados en el hogar Niñeras Agencias de niñeras Atención de necesidades especiales Atención para niños enfermos Cuidado de los niños antes y después de la escuela Personal suplente y para horarios no convencionales Programas de verano Campamentos Campamentos para niños con necesidades especiales Programas de estudio internacionales Escuela de verano Desarrollo infantil Seguridad infantil Disciplina Cuestiones relacionadas con la enseñanza para ir al baño Familias ensambladas Abuelos en función de padres Grupos de apoyo sobre crianza de los hijos Uso y distribución limitados exclusivamente a personal autorizado Cigna Parte del contenido se suministra bajo licencia CONSULTAS Y REFERENCIAS PARA CUIDADO DE ANCIANOS Medicare/Medicaid Seguro complementario Seguridad en el hogar Programas de rehabilitación Instalaciones de cuidados especiales Hogar de atención de adultos Servicios de transporte Hospicios Agencias de atención médica en el hogar y programas de enfermería Apoyo en caso de duelo Recursos de apoyo para personas a cargo del cuidado de otras Equipos médicos para el hogar Servicios de tareas domésticas o de acompañamiento Centros para personas mayores Comunidades de retiro Centros con opción de vida independiente o de atención personalizada para las actividades cotidianas Programas y servicios de administración de casos geriátricos Apoyo para la enfermedad de Alzheimer Programas de comidas y otros programas de visitas/asistencia (Meals-on-Wheels) Organizaciones de voluntarios Servicios comunitarios Abogados especializados en los derechos de las personas mayores Recursos para la etapa terminal Uso y distribución limitados exclusivamente a personal autorizado Cigna Parte del contenido se suministra bajo licencia CONSULTAS Y REFERENCIAS PARA ADOPCIÓN Agencias de adopción Abogados especializados en adopción Grupos de promoción de la adopción Especialistas en adopciones del estado Adopción internacional Subsidios por adopción Adopciones no tradicionales Adopción del hijo del cónyuge Recursos sobre parientes a cargo del cuidado de niños Recursos sobre cuidado de niños en un hogar de guarda Servicios de localización para encontrar a los padres y hermanos biológicos Recursos para casos de infertilidad (clínicas, psicoterapia) Uso y distribución limitados exclusivamente a personal autorizado Cigna Parte del contenido se suministra bajo licencia

6 CONSULTAS Y REFERENCIAS PARA EDUCACIÓN Programas educativos para la Recursos sobre pasantías primera infancia, niños en edad Carreras universitarias preescolar de 2 y 4 años Profesores particulares Cursos de posgrado Escuelas públicas y privadas Establecimientos Educación para niños con educativos de nivel necesidades especiales terciario Escuelas no convencionales Educación continua Perfiles de los distritos escolares Viajes educativos para personas mayores y boletines de calificaciones Exámenes de admisión Recursos de educación en el hogar Asistencia financiera Recursos para jóvenes de riesgo Desarrollo profesional Campamentos de entrenamiento, escuelas militares Encuentros y pruebas de orientación vocacional Opciones alternativas a la formación universitaria Uso y distribución limitados exclusivamente a personal autorizado Cigna Parte del contenido se suministra bajo licencia CUIDADO DE MASCOTAS Cuidadores de mascotas a domicilio Veterinarios Adiestramiento de mascotas Servicios de pensión/residencia canina Suministros para mascotas Uso y distribución limitados exclusivamente a personal autorizado Cigna Parte del contenido se suministra bajo licencia SERVICIOS LEGALES Derecho de familia Derecho común/civil Derecho de las personas mayores Derechos reales Cuestiones tributarias y relacionadas con el Servicio de Impuestos Internos (IRS) Derecho automotor Derecho penal Preparación de declaraciones de impuestos Este servicio no está disponible para consultas sobre derecho laboral Uso y distribución limitados exclusivamente a personal autorizado Cigna Parte del contenido se suministra bajo licencia

7 SERVICIOS FINANCIEROS Consulta gratuita de 30 minutos con un especialista financiero Gestión de créditos Asesoramiento sobre deudas Cómo reducir los gastos fijos Técnicas presupuestarias Restauración del crédito Inversión en planes 401(k) Refinanciación de préstamos hipotecarios Cuentas de gastos flexibles Consolidación, incumplimiento y opciones de pago de préstamos estudiantiles Planificación tributaria y preparación de declaraciones de impuestos con un 25% de descuento Estrategias de planificación para la jubilación Planificación del divorcio Uso y distribución limitados exclusivamente a personal autorizado Cigna Parte del contenido se suministra bajo licencia ROBO DE IDENTIDAD Consulta gratuita con un especialista en robo de identidad/resolución de fraudes, que incluye lo siguiente: Materiales educativos Cómo notificar a las autoridades, a las agencias de información crediticia y a los acreedores Un Paquete de respuesta de emergencia, que le indica cómo denunciar el fraude y restablecer la calificación crediticia Formularios y plantillas de cartas para denunciar y detallar los hechos fraudulentos Cómo tomar medidas de protección para el futuro Uso y distribución limitados exclusivamente a personal autorizado Cigna Parte del contenido se suministra bajo licencia CÓMO ACCEDER A LOS RECURSOS PARA EL TRABAJO Y LA VIDA PERSONAL EN LÍNEA Ingrese en En la sección Members (Miembros), haga clic en Login to access your benefits (Inicie sesión para acceder a sus beneficios) Ingrese la identificación de su empleador, que puede darle su representante de Recursos Humanos Del lado izquierdo, haga clic en Find Work/Life Resources (Buscar recursos para el trabajo y la vida personal) Haga clic en Accept (Aceptar) en la política de privacidad Uso y distribución limitados exclusivamente a personal autorizado Cigna Parte del contenido se suministra bajo licencia

8 BENEFICIOS DEL EAP Servicios en línea adicionales Ingrese en Directorio de proveedores Acceso en línea y referencia Biblioteca de artículos Herramientas de autoevaluación Healthy Rewards en línea Seminarios sobre bienestar grabados Uso y distribución limitados exclusivamente a personal autorizado Cigna Parte del contenido se suministra bajo licencia BENEFICIOS DEL EAP Healthy Rewards Descuentos en servicios/suministros para: Acupuntura Atención quiropráctica Terapia de masajes Gimnasios Walk 10,000 Steps a Day Exámenes oftalmológicos, anteojos y lentes de contacto Corrección de la vista con cirugía Lasik Exámenes de audición y audífonos Programas y productos para dejar de fumar Programas de control del peso Consultas a dietistas registrados Suplementos naturales Libros y suscripciones a revistas Productos dentales Uso y distribución limitados exclusivamente a personal autorizado Cigna Parte del contenido se suministra bajo licencia SEMINARIOS SOBRE BIENESTAR DEL EAP Seminarios transmitidos por Internet del EAP de 2014 Menos estrés: responder a su mente y a su cuerpo Trabajo en equipo eficaz: estrategias para trabajar juntos Revitalice su relación Su singularidad: los estilos de personalidad en el trabajo Cómo hablar con los niños sobre la muerte Cómo tratar con personas difíciles El poder del humor Preparación de los padres para un verano ideal Guía para gerentes: Concientización sobre el acoso sexual Soñar con la jubilación Orientación para los empleados sobre el Programa de Asistencia a los Empleados (EAP, por sus siglas en inglés) (Disponible en inglés y en español) La comunicación eficaz: más allá de las nociones básicas Un servicio al cliente excepcional Guía para gerentes: La comunicación para el liderazgo Dominar la transición de la época de regreso a la escuela Tomar el control de su atención médica Bajo presión: controlar el estrés en el lugar de trabajo Dolor: cuando afecta su vida La violencia en el lugar de trabajo Presentar su mejor imagen profesional Palos y piedras: cómo es el hostigamiento (bullying) hoy Guía para gerentes: La transición de género en el lugar de trabajo Informarse sobre el cuidado de los ancianos: una brújula para la prestación de cuidados (Disponible en inglés y en español) Darse a uno mismo Uso y distribución limitados exclusivamente a personal autorizado Cigna Parte del contenido se suministra bajo licencia

9 CUANDO LLAME La persona llama al EAP Defensor personal le ayuda a acceder al servicio apropiado Visita en persona Servicios de información Apoyo telefónico Los beneficios varían de un empleador a otro. Consulte con su Departamento de Recursos Humanos para conocer sus beneficios específicos del EAP. Uso y distribución limitados exclusivamente a personal autorizado Cigna Parte del contenido se suministra bajo licencia RESUMEN Este útil beneficio es proporcionado por su empleador. Esperamos que aproveche estos servicios y les cuente de qué se trata a los miembros de su hogar. Fácil acceso Atendemos cualquier tipo de problema o preocupación Estamos a su disposición las 24 horas del día, los 7 días de la semana Confidencial Sin costo para usted TIENE ALGUNA PREGUNTA O COMENTARIO? Gracias por participar! Uso y distribución limitados exclusivamente a personal autorizado Cigna Parte del contenido se suministra bajo licencia Cigna es una marca de servicio registrada, y el logo Tree of Life y GO YOU son marcas de servicio, de Cigna Intellectual Property, Inc., cuya licencia de uso poseen Cigna Corporation y sus subsidiarias operativas. Todos los productos y servicios son brindados por dichas subsidiarias operativas, o a través de ellas, y no por Cigna Corporation. Dichas subsidiarias operativas incluyen a Connecticut General Life Insurance Company, Cigna Health and Life Insurance Company, Cigna Behavioral Health, Inc. y HMO subsidiarias o compañías de servicios subsidiarias de Cigna Health Corporation. Los modelos se usan con fines ilustrativos únicamente SP 07/ Cigna Parte del contenido se suministra bajo licencia. Uso y distribución limitados exclusivamente a personal autorizado Cigna Parte del contenido se suministra bajo licencia. 27