SOCIAL RECRUITING EN CHILE

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1 SOCIAL RECRUITING EN CHILE Primer Informe sobre el uso de medios sociales en busqueda laboral y seleccion de personal T r e n D i g i t a l : : F C O M U C : : I A B : : H i r e f r o n t DANIEL HALPERN::INVESTIGADOR UC

2 Sobre Nosotros TrenDigital THINK TANK ALIANZA UC-IAB Hirefront PEOPLE ANALYTICS Daniel Halpern INVESTIGADOR FCOM-UC Primer think tank digital del país. Nace de la alianza estratégica entre Facultad de Comunicaciones UC y la IAB. Estudia las áreas más protagónicas que imponen los avances tecnológicos. A través del Observatorio de Redes Sociales, TrenDigital hoy es el referente sobre las consecuencias sociales del uso de las TICs en Chile. Empresa que mejora la gestión de talento en las organizaciones por medio de la aplicación de People Analytics. Mediante técnicas de big data, Hirefront ayuda a sistematizar y modelar tanto la selección como desempeño de personal y equipos de trabajo a través de indicadores claves que afectan el desarrollo profesional. Académico UC. PhD en Information and Communication Sciences. Sus artículos han sido publicados en prestigiosas revistas académicas como Computers in Human Behavior. Sus áreas de investigación incluyen análisis y gestión de medios sociales, comunicación estratégica y aplicación de TICs en organizaciones.

3 metodología SE ENVIO CUESTIONARIO A PERSONAS A TRAVÉS DE CHILETRABA JOS.CL Y EL PANEL ONLINE DE TRENDIGITAL. SE OBTUVO UN TOTAL RESPUESTAS PARA LAS EMPRESAS SE ENVIO CUESTIONARIO A EMPRESAS Y GERENTES DE RECURSOS HUMANOS A TRAVÉS DE MERCER, CHILETRABA JOS Y EMPRESAS ASOCIADAS A LA UC. SE OBTUVO UN TOTAL DE 802 RESPUESTAS. LAS ENCUESTAS SE REALIZARON DURANTE EL 5 DE SEPTIEMBRE Y EL 1 DE OCTUBRE.

4 CÓMO LOS CHILENOS BUSCAN TRABA JO A TRAVÉS DE INTERNET Y LOS MEDIOS SOCIALES

5 Demografía primer informe social recruiting 39,1% 60,9% Se incluyeron aspectos relacionados a su condición salarial, el uso de internet y redes sociales para encontrar trabajo y su actitud hacia el mercado laboral Sólo el 2.3% dijo estar empleado y cerrado a ofertas laborales, y el 2.5% dijo estar desempleado y contento de no trabar Los encuestados presentaron una edad promedio de 33.1 años y un 97.3% tiene al menos educación media

6 trabajando. felices. desempleados. Felizmente empleado y cerrado a nuevas ofertas 2.3% Felizmente empleado pero abierto nuevas ofertas Empleado y esperando por nuevas oportunidades Empleado y buscando otra posibilidad laboral 17.6% 18.7% 18.8% Desempleado y buscando activamente empleo 40% Felizmente desempleado y no buscando un trabajo 2.5%

7 Con mi sueldo. ahorrando. alcanza. pituteando. Cubro necesidades económicas y puedo ahorrar 12.2% Cubro necesidades económicas pero no ahorro Paso el mes apenas 29.8% 32.8% Tengo que endeudarme para cubrir necesidades Necesito pituto para cubrir necesidades 10.5% 14.6%

8 92.4% redes.penetración.personas 43.6% 42.2%

9 busqueda.laboral Los medios que incidieron en la última búsqueda Cuál de los siguientes medios lo llevaron a encontrar su trabajo más reciente?

10 busqueda.laboral Portal Online de Trabajo Dada la composición de la muestra, que en su mayoría fueron personas inscritas en portales laborales, esta categoría obtuvo las preferencias Contactos Las referencias de contactos familiares, personales o profesionales han sido históricamente el principal factor en la búsqueda laboral Datos Trabajadores Similar a la información que entregan los contactos, es frecuente también que trabajadores de la empresa den los datos Avisos Clasificados A diferencia de lo que sucedía tradicionalmente, los avisos clasificados en diarios han sido menos útiles para las personas que buscan trabajo online 49% Primera mayoría 44% Segunda mayoría 15% Cuarta mayoría 12% Quinta mayoría

11 busqueda.laboral 7% 8% Un 20% de las personas que buscan trabajo online dijeron haber encontrado su más reciente trabajo a través de las redes sociales Publicidad de la empresa a través de las redes 5% Datos contactos en redes LinkedIn

12 busqueda.laboral 6% 8% 4% Un contacto en su universidad o bolsa de empleo de su universidad El sitio web de la empresa reclutamiento a través de sicólogos laborales o headhunters y otros como ferias laborales

13 PENSANDO EN TODAS LAS ACTIVIDADES QUE HA REALIZADO ESTE AÑO EN REDES SOCIALES COMO FACEBOOK, TWITTER O LINKEDIN, REALIZÓ ALGUNA DE LAS SIGUIENTES?

14 actividades.profesionales.medios.sociales 44% Ha compartido o enviado una oportunidad laboral con un contacto ALTA 39% 45% Actualizó su perfil con información profesional 36% Le pidió a un contacto que lo ayudara a encontrar una oferta laboral o un consejo para ello. ALTA ALTA Desarrolló nuevas conexiones profesionales

15 actividades.profesionales.medios.sociales media Un contacto compartió una oportunidad laboral 36% Entregó perfil de redes sociales para un curriculum 29% Un contacto compartió una oportunidad laboral 23% Ajustó herramientas de privacidad en perfil con una intención laboral 16%

16 Le han preguntado en algún proceso de selección o postulación si tiene un perfil en medios sociales como Facebook, Twitter o LinkedIn? SI 23,6% NO 68,7% NO LO RECUERDA 7,7%

17 SI 14,3% NO 79,6% Le han preguntado en algún proceso de selección o postulación sobre sus actividades en medios sociales? NO LO RECUERDA 6,1%

18 Pensando en los últimos procesos de selección o postulación por los que ha pasado, ha sentido por el tipo de preguntas realizadas que miraron tus perfiles en redes sociales o información sobre usted aparecida en Google? Si, y me molestó 2,2% Si, pero no me molestó 6,3% No, pero me hubiera molestado 40,8% No, y no me hubiera molestado 50,7%

19 CÓMO LAS EMPRESAS ESTÁN RECLUTANDO Y SELECCIONANDO PERSONAL A TRAVÉS DE INTERNET Y LOS MEDIOS SOCIALES

20 Descripción Empresas Entre 1 y 5 empleados Entre 5 y 10 empleados Entre 10 y 50 empleados Entre 50 y 100 empleados Entre 100 y 200 empleados Entre 200 y 500 empleados Entre 500 y 1000 empleados Más de 1000 empleados 14% 12% 12% 10% 11% 6% 8% 27%

21 35% 26% 3% 2% 8% 8% 6% 13% Recursos Humanos Gerencia Marketing Comunicaciones Operativa Ejecutiva Ingeniería Otra En qué área dentro de su empresa se desempeña?

22 durante un proceso de selección, ha Utilizado buscadores como google o redes sociales como facebook? selección.personal Si, he utilizado 48% 52% No he utilizado

23 En qué etapa del proceso 33% 47% 6% 12% Después de recibir aplicación Después primera entrevista Después muchas conversaciones Justo antes realizar oferta

24 efecto.vitrina Ha rechazado alguna vez a un candidato por información que ha observado en la web o en redes sociales como Facebook? 65% Nunca he rechazado a un potencial candidato 35% Sí, he rechazado

25 TOP 5 RAZONES POR QUE SE HAN RECHAZADO CANDIDATO

26 razones.rechazo Desubicado Posteó fotos o comentarios inapropiados o de naturaleza sexual Ingrato Posteó de forma negativa sobre un empleador previo No ha lugar Hizo comentarios discriminatorios Mentiroso Mintió sobre su pasado laboral, académico o calificaciones 10% 7,5% 6,5% Mala prensa La informacion en Google no le favorecia 9% 16%

27 Ha influenciado positivamente la información observada en Internet o redes sociales sobre un potencial empleado? SI 27% Nunca la información que ha salido online o en medios sociales ha influenciado mi decisión 63%

28 razones.positivas 11,2% El perfil mostró que el candidato tenía buenas referencias o comentarios posteados por otros. ALTA 10,3% El perfil mostrado en sus redes sociales era un buen match para su empresa. ALTA 23% Dio una impresión positiva por el contenido que tenía en el perfil de sus redes sociales 8,4% El perfil mostró que el candidato tenía buenos contactos laborales ALTA

29 Cuál de las siguientes han utilizado en el último año para reclutar? Nunca Rara vez Regularmente Frecuentemente Casi siempre Media Twitter 76.53% 10.69% 6.87% 3.63% 2.29% 1.44 LinkedIn 45.33% 21.87% 14.29% 9.17% 9.35% 2.15 Referencias directas 7.88% 9.20% 26.27% 30.54% 26.11% 3.58 Firmas de Hunting 54.71% 16.70% 10.66% 9.06% 8.88% 2.01 Portales de Trabajo 6.07% 7.44% 15.33% 19.73% 51.44% 4.03 Anuncios en medios 27.88% 22.37% 15.07% 17.18% 17.50% 2.74 Reclutamiento OMIL 42.03% 22.54% 14.49% 11.11% 9.82% 2.24 ferias laborales 60.10% 17.47% 8.56% 7.88% 5.99% 1.82 Eventos Universidades 65.50% 19.96% 6.30% 4.73% 3.50% 1.61

30 Mejorías.redes.sociales Tiempo contratación Cantidad candidatos Calidad candidatos Referencia candidatos 60% 40% 29% 71% 54% 46% 56% 44% mantiene mejora mantiene mejora mantiene mejora mantiene mejora Al utilizar redes sociales para reclutar o seleccionar personal, cuál de los siguientes aspectos usted cree que ha mejorado?

31 Rapidez Redes Cuán rápidas son las respuestas de candidatos cuando usted ha publicado un aviso de trabajo en redes sociales? En horas En un día Entre 1 y 5 días Entre 1 y 2 semanas Más de 2 semanas 5% 1% 25% 31% 38%

32 2% 13% 66% 14% 5% Nunca Casi nunca Generalmente Frecuentemente Casi siempre Cuando utiliza los medios sociales para reclutar candidatos, son las respuestas que obtiene de los candidatos un buen match con los requerimientos de la oferta?

33 POR FAVOR EVALÚE LA CALIDAD DE LOS CANDIDATOS QUE HA CONTRATADO SEGÚN LAS DISTINTAS FUENTES/MEDIOS

34 NO HE CONTRATADO MUY MALO MALO REGULAR BUENO MUY BUENO MEDIA Referencias 12.59% 1.70% 2.38% 25.68% 47.45% 10.20% 4.24 Job boards 62.66% 0.75% 1.50% 16.89% 15.20% 3.00% 2.30 Redes sociales 50.72% 1.08% 3.60% 16.91% 23.38% 4.32% 2.74 Referencias directas 9.62% 1.40% 2.97% 20.28% 45.10% 20.63% 4.52 Firmas de hunting o RRHH 63.96% 0.55% 2.59% 13.12% 15.71% 4.07% 2.28 Reclutamiento en ferias 69.07% 2.22% 3.15% 15.19% 7.04% 3.33% 1.99 Reclutamiento en la (OMIL) 49.64% 5.02% 10.57% 23.66% 8.78% 2.33% 2.44 Reclutamiento en universidades 62.48% 0.91% 4.37% 14.03% 13.48% 4.74% 2.29 Transferencias internas 44.92% 1.29% 1.85% 11.65% 28.65% 11.65% 3.13

35 EN UNA ESCALA DONDE 1 ES "MUY EN DESACUERDO" Y 5 "MUY DE ACUERDO", OCUPA SUS PERFILES EN REDES SOCIALES PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE?

36 Muy desacuerdo Muy de acuerdo Cambios en las carreras profesionales de mis amigos Actividades que realizan otras empresas y organizaciones Mis contactos profesionales Potenciales contactos profesionales Postulantes que necesito entrevistar o evaluar Postulantes que serán invitados a una primera entrevista

37 Política Empresa Tiene algún tipo de política su organización con respecto al uso que le dan a LinkedIn o Facebook? No Prohibido dentro empresa Políticas reclutamiento No postear info sensible empresa 14% 12% 12% 71% No postear info sensible personal 7% Se pide difundir marca empresa 5%

38 That s all, folks MUCHAS GRACIAS DESCÁRGANOS EN TRENDIGITAL.CL T r e n D i g i t a l : : F C O M U C : : I A B : : H i r e f r o n t DANIEL HALPERN::INVESTIGADOR UC

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