Elaboró Revisó Aprobó Nombre C.P. Juan González Romero Nombre M. en C. José Ramiro Álvarez Flores Nombre M. en F. Alberto Sánchez Flores Puesto

Transcripción

1 Diagrama de proceso Gestión administrativo UPVM-H-DPGH 3 gosto, ontrol de cambios Numero de evisión Motivo de la revisión Era (descripción del párrafo anterior) Es (descripción del párrafo nuevo) Fecha Nombre de quien autoriza el cambio 1 nclusión de 4 controles UPVM- H-F-6-21; 6-22; 6-23 Y 6:24 No había nclusión de 4 controles Noviembre 2014 José Manuel Guillermo García Macías 2 El 01 Marzo cambia el representante de la ectoría. M. En. José Manuel Guillermo García Macías. M. en. Juan arlos Bretón Pozas. Marzo, 2015 M. en. Juan arlos Bretón Pozas 3 El 16 gosto cambia el representante de la ectoría. M. en. Juan arlos Bretón Pozas. M. en. José amiro Álvarez Flores gosto,2015 M. en. José amiro Álvarez Flores Elaboró evisó probó Nombre.P. Juan González omero Nombre M. en. José amiro Álvarez Flores Nombre M. en F. lberto Sánchez Flores Jefe del departamento de Gestión de apital Secretario académico / epresentante Humano de la dirección ector de la UPVM Firma Firma Firma

2 Diagrama de proceso Gestión administrativo UPVM-H-DPGH 3 gosto, T U ONES / DESONES cciones correctivas cciones preventivas cciones de mejora ENTDS (EQUSTOS) Oficio de petición de personal administrativo Necesidad de personal operativo Perfil del personal administrativo conforme al puesto P L N F EVLUONES / MEDONES TVDDES V E F evisión del SG por la dirección uditorías interna Medición del proceso (ver indicadores) Medición del servicio Satisfacción del cliente nálisis de datos ecepción de oficio de petición de personal administrativo nalizar y evaluar la necesidades de personal administrativo Se recibe perfil del personal administrativo para el puesto solicitado evisar cartera de solicitudes de empleo Se realiza convocatoria y/o selección interna ealizar convocatoria externa ecepción de solicitudes de empleo y/o currículo de personal administrativo nalizar y validar, solicitud de empleo y/o currículo. plicación de exámenes técnicos y psicométricos nalizar y validar exámenes técnicos y psicométricos para seleccionar personal ealizar entrevista con el responsable de la solicitud del personal administrativo ealizar selección del personal competente Solicitud y recepción de documentación requerida para expediente Programación de cursos diversos de capacitación H E nformación s ndicadores Frecuencia de medición cuatrimestral ontroles ecursos nterrelación con procesos esultados Todos los procedimientos del SG de la UPVM * Numero de plazas de personal administrativo ejercidas (80) vs Presupuesto anual de plazas autorizadas (80) * 100 * Numero de plazas de profesores, investigadores T ejercidas (67) vs Presupuesto anual de plazas autorizadas (68) * 100 * Numero de hrs/semana/mes de personal docente ejercido (2889 hrs) vs presupuesto anual de hrs/semana/mes autorizado (2984 hrs) * osto anual por plazas ejercido vs presupuesto anual autorizado UPVM--F-8-1 Evaluación de indicadores UPVM--F-4-5 No conformidades y mejoras del proceso UPVM--F-4-6 evisión, verificación y actualización de indicadores UPVM-H-F-6-15 Perfil de personal administrativo UPVM-H-F-6-16 artera de solicitudes de empleo UPVM-H-F-6-17 Matriz de habilidades UPVM-H-F-6-18 equisición de personal UPVM-H-F-6-19 equisitos de documentación para expediente del personal UPVM-H-F-6-20 Programación de diversos cursos de capacitación UPVM-H-F-6-21 osto anual por plazas ejercido UPVM-H-F-6-22 Número de hrs. semana / mes de personal docente UPVM-H-F-6-23 Número de personal administrativo UPVM-H-F-6-24 Evaluación de la entrevista del personal administrativo UPVM-H-F-6-25 Evaluación por ompetencia Equipo de cómputo nternet / sistema (software) Todos los procesos del SG. Dotar a la UPVM del mejor talento a través del reclutamiento, selección, contratación y evaluación de personal con respecto a perfiles y puestos establecidos por la UPVM para el cumplimiento de los requisitos del alumno. Elaboró.P. Juan González omero evisó M. en. José amiro Álvarez Flores utorizó M. en F. lberto Sánchez Flores

3 Gestión administrativo UPVM-H-PGH 5 gosto, de 5 Numero de evisión 1 2 Motivo de la revisión No se identifican las responsabilidades del y sistente No se incluía curso de inducción para personal de nuevo ingreso y personal transferido/promovido evisiones de documentos ontrol de ambios Era (descripción del párrafo anterior) No aplica. No aplica Es (descripción del párrafo nuevo) Se incorporan las esponsabilidades del de apital Humano y del sistente. Se incorporó la actividad para la realización del curso de inducción para personal de nuevo ingreso y personal transferido/promovido Fecha Enero 2013 Diciembre 2013 Nombre de quien autoriza el cambio José Manuel Guillermo García Macías. José Manuel Guillermo García Macías. 3 orrecciones en los códigos de anexos Deben ser H y era ambio en código de anexos de a H Noviembre 2014 José Manuel Guillermo García Macías. 4 El 01 Marzo cambia el representante de la ectoría. M. en. José Manuel Guillermo García Macías M. en. Juan arlos Breton Pozas Marzo,2015 M. en. Juan arlos Bretón Pozas 5 El 16 gosto cambia el representante de la ectoría. M. en. Juan arlos Breton Pozas M. en. José amiro Álvarez Flores gosto,2015 M. en. José amiro Álvarez Flores Elaboró evisó probó Nombre.P Juan González omero Nombre M. en. José amiro Álvarez Flores Nombre M. en F. lberto Sánchez Flores Jefe de departamento de Gestión de Secretario cadémico / apital Humano epresentante de la ectoría ector de la UPVM Firma Firma Firma

4 Gestión administrativo UPVM-H-PGH 5 gosto, de Objetivo Dotar a la del mejor talento a través del reclutamiento, selección, contratación y evaluación de personal con respecto a perfiles y puestos establecidos por la para el cumplimiento de los requisitos del alumno. 2.0 lcance Este procedimiento involucra la participación de todas las áreas de la considerando la selección de personal y/o creación de nuevos puestos administrativos acorde a las necesidades de cada proceso. 3.0 Documentos de referencia Norma MX MN-2008/SO 9001:2008 UPVM--M Manual de calidad Manual general de organización de la 4.0 esponsabilidades. de apital Humano: Gestionar los requerimiento que en materia tenga la UPVM. sistente: poyar al en aquellas actividades que le indique. 5.0 Descripción de operaciones ecepción de oficio de petición de personal administrativo ecibe de los Procesos de servicio de, el UPVM-H-F-6-18 equisición de personal de petición de personal administrativo, para que se analice y evalué la información de acuerdo al Manual general de organización de la. nalizar y evaluar la necesidades de personal administrativo nalizara la información del UPVM-H-F-6-18 equisición de personal verificando lo siguiente: Nivel de estudios ategoría del puesto administrativo Número de vacante Departamento Experiencia Se analiza perfil del personal administrativo para el puesto solicitado

5 Gestión administrativo UPVM-H-PGH 5 gosto, de 5 Se analiza el UPVM-H-F-6-15 Perfil de personal administrativo verificando la escolaridad mínima, Experiencia, edad, idiomas en caso de ser necesario, requisitos y conocimientos adicionales, propósito general del puesto, finalidades y roles, competencias técnicas y funcionales ealizar selección de personal administrativo internamente Si se tuviera el candidato que pudiese cubrir la vacante, verificara en el UPVM-H-F-6-17 Matriz de habilidades del personal existente si alguno podría cubrirla y en caso de que no se pueda cubrir la vacante realizara una revisión a: evisar cartera de solicitudes de empleo evisara el UPVM-H-F-6-16 artera de solicitudes de empleo verificando si algún (os) candidato(s) cubre(n) con lo minino del UPVM-H-F-6-15 Perfil de personal administrativo, de ser así, deberá contactarlo(s) para programar una entrevista, en caso de que no cumplan los requisitos mínimos se procederá a: 5.6 ealizar convocatoria externa a bolsas de trabajo locales onforme a los resultados obtenidos de la convocatoria de la puedan ver los requisitos., para que los aspirantes ecepción de solicitudes de empleo y/o currículo de personal administrativo Se hace entrega de la Solicitud de empleo para que sean llenados por los aspirantes, solicitándoles el currículum vitae y la documentación requerida que sea analizada y validada. nalizar y validar, solicitud de empleo y/o currículo. naliza y revisa la información de la Solicitud de empleo y currículo verificando la información contra el UPVM-H-F-6-15 Perfil de personal administrativo el cual validara los tres mejores candidatos de acuerdo al perfil solicitado se realizara el examen (Psicométrico, técnico y psicológico), una vez contando con los resultados se programa entrevista con el responsable del proceso que lo solicito y se entregaran resultados de exámenes. ealizar selección del personal competente Una vez realizada la entrevista con el responsable que solicito, este, avisara por medio del UPVM-H-F-6-24 Evaluación de la entrevista del personal administrativo, describiendo en el apartado de observaciones el nombre del personal aceptado y se enviara al secretario dministrativo para que rubrique la misma requisición.

6 Gestión administrativo UPVM-H-PGH 5 gosto, de Solicitud y recepción de documentación requerida para expediente Solicitara al personal aceptado la siguiente documentación conforme al UPVM-H-F-6-19 equisitos de documentación para expediente del personal: ertificado de antecedentes no penales Oficio de no nhabilitación Examén médico urriculum vitae Solicitud de empleo Ultimo comprobante de estudios cta de nacimiento certificada Dos fotografías recientes F (Fotocopia legible) UP (Fotocopia legible) redencial de elector (opia por ambos lados) omprobante de domicilio artilla de servicio militar viso de movimiento de SSEMYM Manifestación de bienes ecepción de expedientes de personal académico ecibe del proceso de Secretaria académica los expedientes de personal académico, previamente autorizado por el secretario administrativo para la alta en la nómina y el resguardo de ellos. Programación de cursos diversos de capacitación El personal responsable por área de nuevo ingreso deberá capacitarse sobre el Sistema de Gestión de alidad de la UPVM y el procedimiento específico a su área de trabajo, mediante el manual de calidad y el Manual General de Organización de la. Esto aplica para el personal de nuevo ingreso y así también para el personal que sea promovido o transferido a algún puesto nuevo. Lo anterior es para asegurarse de que el personal es consciente de la pertinencia e importancia de sus actividades y de cómo contribuye al logro de los objetivos de la calidad de la UPVM Una vez efectuada la capacitación deberá elaborarse un oficio el cual deberá estar firmado de conformidad por el personal de nuevo ingreso y por el responsable de apital Humano. Para el personal de mandos medios se efectuara el UPVM-H-F-6-25 Evaluación por

7 Gestión administrativo UPVM-H-PGH 5 gosto, de 5 ompetencia en forma anual, para verificar que este calificado y que cumple con el objetivo y funciones del puesto. dicionalmente se elabora el UPVM-H-F-6-20 Programación de diversos cursos de capacitación, para aumentar la competencia del personal Medición y análisis del proceso Se elaborara cuatrimestralmente el UPVM--F-8-1 Evaluación de indicadores para saber la eficacia del proceso, se analizaran los resultados, serán presentados en la revisión por la rectoría y se tomaran las acciones pertinentes en base a los resultados (Ver UPVM--P de acciones correctivas, UPVM--P de acciones preventivas, o UPVM--M de mejora continúa). 6.0 nexos UPVM--F-8-1 Evaluación de indicadores UPVM--F-4-5 No conformidades y mejoras del proceso UPVM--F-4-6 evisión, verificación y actualización de indicadores UPVM-H-F-6-15 Perfil de personal administrativo UPVM-H-F-6-16 artera de solicitudes de empleo UPVM-H-F-6-17 Matriz de habilidades UPVM-H-F-6-18 equisición de personal UPVM-H-F-6-19 equisitos de documentación para expediente del personal UPVM-H-F-6-20 Programación de diversos cursos de capacitación UPVM-H-F-6-21 osto anual por plazas ejercido UPVM-H-F-6-22 Número de hrs semana / mes de personal docente UPVM-H-F-6-23 Número de personal administrativo UPVM-H-F-6-24 Evaluación de la entrevista del personal administrativo UPVM-H-F-6-25 Evaluación por ompetencia