COMO LOS SISTEMAS DE GESTIÓN CONTRIBUYEN A MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DE LOS TRABAJADORES Y LA EFICIENCIA EN EL PRODUCTO

Transcripción

1 COMO LOS SISTEMAS DE GESTIÓN CONTRIBUYEN A MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DE LOS TRABAJADORES Y LA EFICIENCIA EN EL PRODUCTO Ing. Carolina Sifuentes 23 Agosto 2011

2 CALIDAD DE VIDA ES.. Concepto utilizado para el bienestar social general de individuos y sociedades. No debe ser confundido con el concepto de estándar o nivel de vida, que se basa en ingresos. EFICIENCIA EN EL PRODUCTO ES.. Es la relación entre los resultados obtenidos (ganancias, objetivos cumplidos, etc) y los recursos utilizados (Hr-hombre, capital invertido, etc)

3 CONTEXTO GENERAL A fines de noviembre 2010 se realizó la 1era Reunión de trabajo Alianza Estratégica Milpo Votorantim, inicio de un proceso de intercambio de experiencias y buenas prácticas de ambas empresas, para implementar altos estándares de operación y gestión teniendo un principal enfoque en temas de Seguridad y Salud, Calidad y Gestión. Sistema de Gestión de Rutina Benchmarking Competitivo Seis Sigma

4 GESTIÓN ES... Conjunto de acciones que ejecutamos para alcanzar nuestros resultados. SISTEMA DE GESTION DE RUTINA GESTIÓN PARA LOS RESULTADOS PLANEAMIENTO, EJECUCIÓN Y SEGUIMIENTO DE ACCIONES PARA EL ALCANCE DE METAS.

5 FACTORES DE EXITO DEL SISTEMA DE GESTION Potencial de las personas Cultura organizacional SISTEMA DE GESTION DE RUTINA Establecer Atender Mantener las metas Finanzas Recursos Humanos Logística Producción Comercial, etc

6 MODELO PARA ALCANZAR RESULTADOS... EL SISTEMA DE GESTION DE RUTINA Conjunto de prácticas que forman parte del Sistema de Gestión Votorantim y que buscan obtener los mejores resultados de desempeño y el logro de las metas establecidas en la organización. Se divide en: Gestión para mejorar PDCA (planear, hacer, verificar y actuar) Entrenamiento Gestión para Resultados Alineamiento de Metas (Tabla de indicadores y árbol de alineamiento de metas) Estructuración de Planes de acción (Gráficos de gestión a la vista y planes de acción inicial) Seguimiento a los Planes de Acción (sistemática de seguimiento y análisis de desvíos, evidencia de ejecución de reuniones) ACTUAR PLANEAR A C P D VERIFICAR HACER

7 ARBOL DE METAS

8 LA FUNCIÓN GERENCIAL DEBE DOMINAR EL MÉTODO PDCA Y SDCA PARA ALCANZAR LAS METAS DEFINIDAS POR LA DIRECCIÓN Y MANTENER LOS RESULTADOS Nivel Estratégico Nivel Táctico Nivel Operacional

9 A CONTINUACIÓN, LAS 4 ETAPAS DE LA PLANIFICACIÓN

10 GESTION A LA VISTA UNIDAD MINERA CERRO LINDO UNIDAD MINERA EL PORVENIR UNIDAD MINERA ATACOCHA

11 MODELO PARA ALCANZAR RESULTADOS... EL SISTEMA DE GESTION DE RUTINA Gestión para mantener SDCA (estandarizar, hacer, verificar y actuar) Estructuración del Performance Operacional (Mapeo de los procesos, definición de indicadores, estandarización, capacitación y seguimiento) Implantación del Tratamiento de Anomalías (sistemática del tratamiento de anomalías y el tratamiento de anomalías) ACTUAR ESTANDARIZAR A C D E VERIFICAR HACER

12 Gestão Por Processo Como Fazer? Gestión por procesos - GPP RF RP Identifica o FOCO TOC LEAN 6Sigma

13 LA FUNCIÓN GERENCIAL DEBE DOMINAR EL MÉTODO PDCA Y SDCA PARA ALCANZAR LAS METAS DEFINIDAS POR LA DIRECCIÓN Y MANTENER LOS RESULTADOS Nivel Estratégico Nivel Táctico Nivel Operacional

14 DIFERENCIAS DEL SIG Y EL GPR SISTEMA INTEGRADO DE GESTION Es.el QUÉ debo cumplir: Requisitos de las Normas de Gestión ISO 9001, ISO y OHSAS SISTEMA DE GESTION DE RUTINA Es el CÓMO debo hacerlo: Método y Herramientas Ejm: Sistemática de seguimientos Sistemática de reuniones Parar para pensar

15 BENCHMARKING COMPETITIVO Objetivo: evaluación cualitativa y cuantitativa del máximo potencial de una organización cuando se compara con las mejores referencias internas y externas, a través de una identificación de los cuellos de botella, los KPIs mas críticos de las operaciones y las limitaciones actuales. Ciclo que se realiza cada 3 años como parte del Grupo Votorantim. Mejora de la posición en la curva de competitividad de la industria 2,500 2,000 1,500 CJM 2014 $/t 891 TM 2014 $/t1030 JF 2014 $/t 1243 TM 2009 $/t1263 CJM 2009 $/t 1348 JF 2009 $/t , ,000 2,000 3,000 4,000 5,000 6,000 7,000 8,000 9,000 10,000 11,000 12,000 * Datos PE

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18 SEIS SIGMA Es una metodología de mejora de procesos, centrada en la reducción de variabilidad de los mismos, utiliza herramientas estadísticas para el estudio de los procesos. 1. Identificación o definición del proyecto D Problema u oportunidad 2. Medir y recopilar datos 3. Analizar datos 4. Mejorar 5. Controlar M A I C Caracterización del proceso Evaluación de resultados actuales e históricos Identificación de las fuentes de variación del proceso y relación causa-efecto Diseñar y documentar los controles necesarios para mantener el resultado

19 Seis Sigma SEIS SIGMA Árbol de valor 6 Sigma utilizado como herramienta principal para capturar ganancias Mejoras soportadas por Seis Sigma

20 EL SISTEMA DE GESTION DE RUTINA Planeamiento Estratégico MEJORAR ACTUAR VERIFICAR A C P D Objetivos de 5 años PLANEAR HACER Objetivos de 1º año DESARROLLO DE METAS Seis Sigma Kaizen PDCA Otros Metas del Año Planes iniciales BMC Establecer Metas Alcanzar las Metas MANTENER GPP Seis Sigma Indicadores de Rutina Normas (ISO 9001, ISO y OHSAS 18001) Resultados ACTUAR A C E D ESTANDARIZAR Mantener las Metas VERIFICAR HACER

21 Beneficios e importancia de las iniciativas MEJORA DE LA EFICIENCIA EN EL PRODUCTO Estructura el conocimiento de la empresa en procesos claramente definidos. Mayor desarrollo de los procesos y profundización en el conocimiento de los procesos Información oportuna para toma de decisiones (obtener las informaciones en tiempo real) Mejor análisis de la información operacional y de manera mas rápida debido a las verificaciones sistemáticas Reducción de los costos por minimización en las desviaciones de las variables mas importantes como resultado de la GPP Reducción de la variabilidad de los indicadores operacionales mas importantes Mas productividad (trabajo en equipo)

22 Otros Beneficios MEJORA EN CALIDAD DE VIDA La metodología GPR involucra a todos los indicadores del árbol de metas (Calidad, Ambiental, Seguridad y GRI) La estructuración del método y el entrenamiento de las personas resulta en un trabajo más ordenado Personal consciente que su participación es muy importante para el logro de los resultados Responsabilidades claras, facilita el trabajo y es parte de su rutina. Genera mayor desafío y desarrollo del personal por los entrenamientos (empleados mas alertas y motivados) Mejora en el ambiente de trabajo y relaciones personales De no lograrse el cambio en las personas no asegurará el logro de los resultados

23 OTRAS INICIATIVAS EN GESTION SOCIAL Reconocimientos Publicación de Reportes de Sostenibilidad desde 2008 PERU 2021 junto con AliaRSE por el Peru y CEMEFI (Centro Mexicano para la Filantropía) otorgó el Distintivo de Empresa Socialmente Responsable (ESR) por la gestión social del 2010 Últimos hechos Agosto 2011, Identificación de la necesidad de reforzar las políticas de sustentabilidad y responsabilidad social para implementar acciones que fomenten el desarrollo social y ambiental como estrategia de crecimiento a largo plazo Para fines de este año, se contará con un Plan de Sustentabilidad