Administración de Empresas. Inicios de la Administración Edad Contemporánea
|
|
- Vicente Alfredo Belmonte Quintero
- hace 8 años
- Vistas:
Transcripción
1 Administración de Empresas Inicios de la Administración Edad Contemporánea
2 Los historiadores están de acuerdo en que hubo una segunda revolución industrial entre los años 1860 y 1914, llamada también revolución del acero y la electricidad, que sustituyó el hierro por acero como material básico para la industria en el campo de la energía.
3 Frederick Taylor Fue uno de los principales exponentes del cientificismo, nace en Filadelfia en el año de 1856 y muere en Ingresó a una compañía que fabricaba lingotes de acero en la época de depreciación en los EE.UU. ocupando el puesto de obrero y luego pasando por los demás niveles de la empresa, llegó al puesto más alto.
4 Aportes a la administración PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS: Estudio de Tiempos y movimientos Selección de obreros Responsabilidad compartida Aplicación a la administración.
5 Aportes a la administración MECANISMOS ADMINISTRATIVOS : Estudio de tiempos y movimientos Supervisión funcional Sistemas o departamentos de producción Principio de la excepción Tarjetas de inscripción Uso de la regla de calculo Estandarización de las tarjetas de instrucción Bonificación de las tarjetas de instrucción Estudio de las rutas de producción Sistema de clasificación de la producción Costo de la producción.
6 LIMITACIONES : La federación del Trabajo Americana, lo consideraba un ser diabólico, debido a: que los trabajos de las personas bajo su sistema eran repetitivos y mecánicos, y abusó del término ciencia. Pero también hay que considerar que sus resultados influyen en Alemania, Inglaterra, Italia y en Estados Unidos, debido a que al llevar estudios cronometrados del taller, las empresas, lograron una alta productividad.
7 HENRY FAYOL: Principios 1.-Universalidad de la Administración: 2.-Áreas funcionales: Técnica : Se encarga de la producción Comercial : Se encarga de la compraventa Financiera : Se encarga del uso del capital Contable : Se encarga de inventarios, balances y costos Seguridad : Se encarga de proteger los bienes de la empresa y del empleado Administrativa: los Se encarga de utilizar adecuadamente recursos.
8 HENRY FAYOL 3.- Modelo del proceso administrativo: Para Fayol, deben de existir dentro de la empresa ciertas etapas para poder desarrollar cualquier tipo de trabajo, dentro de ellas encontramos: Previsión. (examinar el futuro) Organización. (formular estructura) Dirección. (Hacer funcionar los planes) Coordinación. (Armonizar la información) Control. (Verificar los resultados)
9 Henry Fayol: Principios administrativos 1. UNIDAD DE MANDO: Una sola persona debe de mandar a todos los subordinados. 2. AUTORIDAD: Toda empresa debe de tener una persona que los dirija. UNIDAD DE DIRECCIÓN: Un programa para cada actividad. 3. CENTRALIZACIÓN: Todas las actividades deben ser manejadas por una sola persona. NOTA: Actualmente encontramos que debido a las estructuras esto no resulta muy funcional para las empresas. 4. SOBORDINACIÓN DEL INTERÉS PARTICULAR AL GENERAL: Se debe buscar beneficiar a la mayoría. 5. DISCIPLINA: Se debe de lograr la disciplina para el buen funcionamiento de la empresa. DIVISIÓN DEL TRABAJO: Se le debe de indicar a cada quien el trabajo que debe de realizar. 6. ORDEN : Cada cosa en su lugar y un lugar para cada cosa. 7. JERARQUÍA : Se debe de respetar la autoridad de cada nivel jerárquico. 8. JUSTA REMUNERACIÓN : Pago justo de acuerdo al trabajo realizado. 9. EQUIDAD : Los beneficios deben ser compartidos ; empresa-trabajadores. 10. ESTABILIDAD : El empleado debe de sentir seguridad en su trabajo. 11. INICIATIVA : Se debe de permitir al empleado que determine como deben de hacerse las cosas. 12. ESPIRITÚ DE GRUPO : Todos deben de colaborar entre sí
10 Henry Fayol: Perfil del administrador: 1) Cualidades físicas 2) Cualidades morales 3) Cualidades intelectuales 4) Conocimientos generales 5) Conocimientos específicos 6) Experiencia
11 Comparación Entre Taylor y Fayol Taylor desde el nivel obrero a la gerencia Práctico Fayol: Desde el nivel gerencial al obrero Teórico Ambos consideraban que el derroche de recursos al no ser empleados eficientemente, era dañino para la empresa y más aún, porque retrasaba la sociedad.
12 El auténtico padre de la administración científica moderna El Francés Henry Fayol
13 Teoría Formal de la Organización Las ideas expuestas por Taylor y en cierta forma por Fayol dieron origen a lo que se denomino Teoría Formal de la Organización, cuyos postulados esenciales pueden enunciarse así: El ser humano puede asimilarse a una máquina más, (concepto hombre-máquina, que trabaja sólo por el miedo y la codicia de mayores salarios, pero es substancialmente flojo y económico y hace lo menos por obtener lo más. Los hombres deben moldearse a los cargos creados por la organización En un esquema de rígida Jerarquía, todo está planeado y reglamentado y el plan es inflexible para obtener una completa estabilidad.
14 En base a estos principios e ideas surge en la misma época el modelo burocrático de Max Weber.
15 Movimiento de las relaciones humanas Por los años 30, como reacción a la teoría formal y burocrática nace el movimiento de las relaciones humanas. George Elton Mayo es considerado el iniciador del movimiento por sus célebres experimentos en la empresa progresista, social y técnica, la Western Electric de Chicago.
16 Movimiento de las relaciones humanas El experimento que duró varios años pretendía comprobar que no eran el miedo y el salario las variables más efectivas que incidían en el rendimiento humano y la productividad, las que eran consideradas como motivadores. Tipos: Pausas en el trabajo, condiciones ambientales, esparcimiento, horarios más livianos, etc.
17 Experimento Se efectuó una baja en la iluminación del taller la que anticipaba una baja en el rendimiento y sin embargo el grupo de prueba se esmeraba en superar a los otros con condiciones normales, y lo conseguían por una cuota extra de motivación, que no figuraba en los cálculos previos de Mayo y sus colaboradores.
18 Experimento Las personas elegidas para constituir los grupos de prueba no respondían como era de esperar a los estímulos provocados por la alteración de las variables señaladas, sino lo hacía por el orgullo de sentirse parte de un grupo, lo que elevaba su estima y autorrealización. Además, una vez que volvían a sus cuadrillas habituales, su rendimiento bajaba, aún si las condiciones de trabajo superaban las normales.
19 El tema de moda: administración El torrente de ideas se dejó caer por los resultados del experimento y surgió con vigor: la importancia del ser humano y el grupo informal dentro de la organización Esto permitió moderar y condicionar la teoría formal, que se preocupaba más por los cargos, que por quienes los ocupan.
20 Movimiento de las relaciones humanas De dicho experimento, surgieron los fundamentos de la teoría de los factores de higiene y motivación de Herzberg. Surgieron otras necesidades, como las de orden superior de Maslow (sociales, estima, autorrealización), y las expuestas por McClelland (afiliación, poder, logro) Estas últimas constituyen el auténtico factor de satisfacción, según la teoría de Herzberg.
21 Movimiento de las relaciones humanas Se sientan las bases de la participación laboral y La teoría de dinámica de grupos
22 Corriente Formal-Relaciones Humanas Las ideas de las dos corrientes existentes, fueron replanteadas y sistematizadas por Douglas McGregor en lo que llamo la teoría X y la teoría Y. En ellas se presentan diversas posiciones oscilando entre: - Lo rígido, formal y burocrático en la teoría X, y - Lo informal, humano y adhocrático en la teoría Y
23 Postulados del Movimiento de Relaciones Humanas 1) El hombre no es comparable, bajo ningún punto de vista 2) El dinero no es el único móvil del hombre, pasado cierto nivel de subsistencia son más importantes las variables sociales y sicológicas 3) No existe una sola manera de hacer las cosas, es preciso dejar cierta libertad e iniciativa a las personas 4) El agrado de pertenecer a un grupo y las interrelaciones de sus miembros, pueden más para el aumento de la productividad que las variables materiales 5) La unidad principal: es el grupo, más que el individuo, y el individuo más que el cargo que ocupa
24 Relaciones Humanas Se intensifica el contacto obrero- patrón Para que rinda no basta aumentarle el sueldo, sino debe ganárselo Aplicación de conceptos, como la motivación Se intensifica la importancia en la forma de comunicarse y las relaciones informales
25 Tendencias Modernas Métodos Cuantitativos: Décadas más tarde apareció el computador, el cual aportó un nuevo enfoque con la aplicación de la matemática y estadística a la administración
26 Tendencias Modernas: años más tarde Enfoque de Toma de Decisiones: Enfoque de Sistemas Ludwing Bertalanfly, destaca la interdependencia de las partes componentes de la organización y de éstas con su medio. Sistemas Abiertos.
27 Tendencias Modernas: años más tarde Enfoque de Contingencias y Situacional Bajo el lema de todo depende hace hincapié en el ajuste de las prácticas de administración a situaciones específicas o contingencias
28 Tendencias Modernas: años más tarde La administración por Objetivos Cada gerente, mando medio e individuo dispone de metas predeterminadas, en general cuantitativamente, de los que es responsable alcanzar en el período referido.
29 Tendencias Modernas: años más tarde Desarrollo Organizacional Nos referimos a la importancia del cambio y las estrategias para combatir y manejar la natural resistencia a aceptarlo y adaptarse a él.
30 Paradigmas de la administración En las últimas dos décadas han surgido un conjunto estimable de corrientes de pensamiento, muchas de las cuales han sido elevadas a paradigmas de la administración.
31 Paradigmas de la administración: 70 y 80 La teoría Z de William Ouchi Inspirados en la niponización de la empresa occidental, surgen - Calidad Total, bajo el sello de mejoramiento continuo como actitud permanente proclive al cero defecto. Autores destacados en la materia, Deming, Juran, Conway y Crosby
32 Paradigmas de la administración: 70 y 80 Estrategia Competitiva de Michael Porter, Integró en su análisis externo a los: clientes, proveedores, competidores actuales competidores potenciales y productos sustitutos, 5 FUERZAS Análisis Interno: La cadena de valor: que explota las fortalezas y aminora las debilidades TODO PARA CREAR O MANTENER LAS VENTAJAS COMPARATIVAS
33 Paradigmas de la administración: 70 y 80 El aporte del Best Seller En busca de la excelencia de Thomas Peters y Robert Waterman. Quien postula a la excelencia como un estado de viabilidad perdurable. El integracionista y empoderadora (empowerment) de Charles Savage. El arte y práctica de la organización aprendiente de sí misma de Peter Senge
34 Paradigmas de la administración: 70 y 80 Reingeniería de Michael Hammer, correspondiente a un pensamiento base cero, que da vuelta la empresa (tournaround), aplicado a situaciones límite. Arquitectura Organizacional de David Nadler, quien describe nuevas fórmulas de estructuras corporativas que se desenvuelven y evolucionan a través de equipos autónomos. Primero estál cliente; al último el accionista de Percy Barnevik
35 Paradigmas de la administración: 70 y 80 Benchmarking: no es preciso reinventar la pólvora, sino observar las abundantes experiencias exitosas en un mundo cada vez más globalizado, cuidando de no caer en triunfalismos fáciles ni en la imitación ciega de recetas a medias.
36 Escuelas de la administración Escuela clásica. Su principio es la división del trabajo, todo es estructurado y planificado (teoría formal) Escuela operativa: centrada en los aportes de Fayol y Taylor. Tiene énfasis científico, su objetivo es la eficiencia, métodos de producción, la estructura de la organización, jerarquía, autoridad, control, etc.
37 Escuelas de la administración Escuela Conductista. Coloca al ser humano en el primer plano, prima la colaboración, coordinación. Se basa en los trabajos de Mayo, y aspectos sociológicos y sicológicos. Escuela Sistemática: Prima la toma de decisiones y la necesidad de la información. - Teoría de decisiones, teoría del consumidor, métodos cuantitativos (programación Pert), teoría de la información, teoría de juegos, etc.
38 Escuelas de la administración Escuela de Contingencias. Prevalece el enunciado si ocurre esto, entonces hago aquello Escuela de Contratos: En la empresa es un conjunto de contratos explícitos e implícitos entre los diversos miembros que interactúan en ella.
39 Conclusiones Ninguna de las corrientes es excluyente de las restantes, existiendo una evidente interacción entre ellas. El peligro de no estar al día es y será cada vez mayor para el administrador.
Empresa ADMINISTRACION DE EMPRESAS. El proceso de Transformación debe ser efectivo y eficiente
ADMINISTRACION DE EMPRESAS Concepto de empresas como sistema Interacción empresa y entorno Clases de empresas La empresa según sector económico Funciones de empresas 1 Empresa El análisis Macroeconómico
Más detallesFundamentos del comportamiento
Fundamentos del comportamiento Grupo No. 1 Germán García Fabián Almeida Diego Nieves Escuela del Comportamiento Autores de relaciones humanas han puesto especial atención al rol que ejercen los individuos
Más detallesIntroducción a la administración. Tema 2. Las escuelas de la administración a través de los tiempos. Objetivos de aprendizaje
Tema 2. Las escuelas de la administración a través de los tiempos Objetivos de aprendizaje Al finalizar el tema serás capaz de: Describir la teoría clásica de Frederick Taylor. Identificar la teoría de
Más detallesDe vital importancia es esta función, ya que toda empresa trabaja con base en constantes movimientos de dinero. Esta área se encarga de la obtención
De vital importancia es esta función, ya que toda empresa trabaja con base en constantes movimientos de dinero. Esta área se encarga de la obtención de fondos y del suministro del capital que se utiliza
Más detallesPLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA: CONCEPTO Y ASPECTOS BÁSICOS.
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA: CONCEPTO Y ASPECTOS BÁSICOS. QUÉ ES LA PLANIFICACIÓN? Planificar no es adivinar el futuro, sino más bien, es tomar un conjunto de decisiones que llevadas a la práctica a través
Más detallesADMINISTRACIÓN GENERAL SEMANA 3
ADMINISTRACIÓN GENERAL SEMANA 3 ÍNDICE PRINCIPIOS, TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS EN LA ADMINISTRACIÓN Y EL PROCESO ADMINISTRATIVO... 3 APRENDIZAJES ESPERADOS... 3 INTRODUCCIÓN... 3 1. CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN...
Más detallesENFOQUE HUMANISTICO DE LA ADMINISTRACIÓN TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS
ENFOQUE HUMANISTICO DE LA ADMINISTRACIÓN TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS De la teoría clásica de la administración se pasa al enfoque humanístico que ocasiona una clara
Más detallesUnidad 2. Bases de la Auditoria Administrativa de la Empresa
Unidad 2 Bases de la Auditoria Administrativa de la Empresa Bases de la Auditoria Administrativa de la Empresa En este capítulo vamos a dejar sentado las bases fundamentales de!a Auditoría Administrativa,
Más detallesImpulsar, coordinar y vigilar las acciones de cada miembro y grupo de un organismo social, con el fin de que se realicen eficiente y eficazmente.
2. LA DIRECCIÓN 2.1 Concepto de dirección Dirigir es: Impulsar, coordinar y vigilar las acciones de cada miembro y grupo de un organismo social, con el fin de que se realicen eficiente y eficazmente. Es
Más detallesCREACIÓN DE UN DEPARTAMENTO DE RELACIONES PÚBLICAS PARA LOS ALMACENES EL CHOCHO Y EL CAMPEÓN
PROPUESTA: CREACIÓN DE UN DEPARTAMENTO DE RELACIONES PÚBLICAS PARA LOS ALMACENES EL CHOCHO Y EL CAMPEÓN Cómo sabemos cada día las empresas se enfrentan a un mundo globalizado, con retos empresariales,
Más detallesSeminario Electrónico de Soluciones Tecnológicas sobre VPNs de Extranets
Seminario Electrónico de Soluciones Tecnológicas sobre VPNs de Extranets 1 de 12 Seminario Electrónico de Soluciones Tecnológicas sobre VPNs de Extranets 3 Bienvenida. 4 Objetivos. 5 Interacciones de Negocios
Más detallesSÍNTESIS Y PERSPECTIVAS
SÍNTESIS Y PERSPECTIVAS Los invitamos a observar, a identificar problemas, pero al mismo tiempo a buscar oportunidades de mejoras en sus empresas. REVISIÓN DE CONCEPTOS. Esta es la última clase del curso.
Más detallesSYSMAN SOFTWARE. Soluciones efectivas
SYSMAN SOFTWARE Soluciones efectivas CASO SYSMAN La empresa actualmente produce soluciones de gestión en software para empresas del sector público y privado. En lo que tiene que ver con la sistematización
Más detallesPARA QUE UN EQUIPO FUERTE RINDA AL MÁXIMO TIENE QUE SER BLANDO
PARA QUE UN EQUIPO FUERTE RINDA AL MÁXIMO TIENE QUE SER BLANDO La teoría del trabajo en equipo presupone que su producto es superior al que sus miembros podrían lograr por separado. Constituido un equipo
Más detallesNormas chilenas de la serie ISO 9000
Normas chilenas de la serie ISO 9000 Hernán Pavez G. Director Ejecutivo del Instituto Nacional de Normalización, INN, Matías Cousiño N 64, 6 Piso, Santiago, Chile. RESUMEN: en nuestro país las empresas
Más detallesUna estructura conceptual para medir la efectividad de la administración
Una estructura conceptual para medir la efectividad de la administración Tópico especial para gestión del mantenimiento La necesidad de un sistema de medición de la efectividad Mediante el uso de una o
Más detallesQUÉ SON LAS RELACIONES HUMANAS?
Lic. Iris Ramos Dirección de Salud Ocupacional DIGESA - MINSA QUÉ SON LAS RELACIONES HUMANAS? Proceso de interacción que involucra la fuerza activa y lleva a la creación de relaciones agradables o desagradables.
Más detallesAdministración de Recursos Informáticos Unidad II: El Proceso Administrativo El Proceso Administrativo
El Proceso Administrativo La eficacia con la que una organización empresarial es administrada se reconoce generalmente como el factor individual más importante en su éxito a largo plazo, y como hemos visto
Más detallesINTRODUCCIÓN. El propósito de esta investigación es analizar la importancia que ha surgido en
INTRODUCCIÓN El propósito de esta investigación es analizar la importancia que ha surgido en los sistemas de costos ABC para las empresas de Servicios Mexicanas, ya que este sector forma una parte muy
Más detallesEscuela Politécnica Superior. Organización Empresarial y Proyectos. Capítulo 6. daniel.tapias@uam.es. Dr. Daniel Tapias Curso 2014/ 15 PROYECTOS
Escuela Politécnica Superior Organización Empresarial y Proyectos Capítulo 6 Dr. Daniel Tapias Curso 2014/ 15 daniel.tapias@uam.es PROYECTOS PROGRAMA DE LA ASIGNATURA Capítulo 1: Introducción. Capítulo
Más detallesLas prácticas de excelencia
Las prácticas de excelencia Se enmarcan en la existencia de estrategias dedicadas a la gestión del conocimiento interno de la organización, promoviendo iniciativas, a través de distintos instrumentos que
Más detallesToda evaluación es un proceso para estimular o juzgar el valor, la excelencia las cualidades de alguna persona.
3. LOS SUELDOS Y SALARIOS. 3.1. Los sueldos de los trabajadores. Salario. La remuneración sea cual fuere su denominación o método de cálculo que pueda evaluarse en efectivo, debida por un empleador a un
Más detallesCapítulo VI. Después de haber analizado lo que es una organización, el factor humano y su
Capítulo VI Conclusiones y Recomendaciones Después de haber analizado lo que es una organización, el factor humano y su importancia dentro de ella, llegamos a la conclusión que Tecnollantas SA de CV, como
Más detallesVALIDACIÓN (HOMOLOGACIÓN) DE PROVEEDORES. Ciudad de Panamá, noviembre 2011
VALIDACIÓN (HOMOLOGACIÓN) DE PROVEEDORES Ciudad de Panamá, noviembre 2011 TEMAS A TRATAR Escenario actual de las organizaciones. Evolución de la Calidad Principios de la Gestión de la Calidad. Beneficio
Más detallesTema 9 LA IMPLANTACIÓN DE LA ESTRATEGIA
Departamento de Organización de Empresas Profesora: María Dolores López Gamero Asignatura: ANÁLISIS COMPETITIVO DE EMPRESAS Y SECTORES Tema 9 LA IMPLANTACIÓN DE LA ESTRATEGIA 9.1. Diseño del soporte estratégico:
Más detallesCONTABILIDAD PARA NO CONTABLES
CONTABILIDAD PARA NO CONTABLES Queda prohibida toda la reproducción de la obra o partes de la misma por cualquier medio sin la autorización previa Área: Administración y Oficinas Curso: Contabilidad Para
Más detallesP á g i n a 1 INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL ESCUELA SUPERIOR DE TURISMO IMPORTANCIA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
P á g i n a 1 INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL ESCUELA SUPERIOR DE TURISMO IMPORTANCIA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Alumna: Martinez Ramos Paola Adriana Grupo 4TM6 22/mayo/2014 P á g i n a 2 Resumen.
Más detallesGLOSARIO DE PREGUNTAS DE SELECCIÓN DE PERSONAL BASADA EN COMPETENCIAS
GLOSARIO DE PREGUNTAS DE SELECCIÓN DE PERSONAL BASADA EN COMPETENCIAS Documento elaborado por: Octavio Salazar Arellano, Socioteck Consultores. Qué es una competencia? Es una característica subyacente
Más detallesDebido a que Internet ha llegado a ser aceptado rápidamente en toda esta revolución tecnológica, por encima de los demás medios de comunicación como
e-commerce Debido a que Internet ha llegado a ser aceptado rápidamente en toda esta revolución tecnológica, por encima de los demás medios de comunicación como son el teléfono, la radio, la televisión,
Más detalles2. MÉTODOS, INSTRUMENTOS Y ESTRATEGIAS
2. MÉTODOS, INSTRUMENTOS Y ESTRATEGIAS Objetivo específico: El alumno conocerá la importancia de la investigación en psicología industrial/organizacional, su proceso y limitaciones. Asimismo entenderá
Más detallesControl interno y control de gestión
Unidad 2 Control interno y control de gestión 2.1. Estudio y evaluación del sistema de control interno 2.1.1. Definiciones y conceptos básicos En su significado más amplio, control interno comprende la
Más detallesJose Mª Cervera Casanovas
Página 1 de 10 Jose Mª Cervera Casanovas Sesión: PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA 4.1).- LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA 4.1.a).- LOS TRES INTERROGANTES DE LA PLANIFICACIÓN 4.1.b).- LOS TRES ELEMENTOS DE LA PLANIFICACIÓN
Más detallesANÁLISIS DE CARGOS. 1. Nombre del cargo 2. Posición del cargo en el organigrama. 3. Contenido del cargo. 1. Requisitos intelectuales
Análisis de CARGOS ANÁLISIS DE CARGOS Autor: Herman Bachenheimer Correo: herman@puj.edu.co Después de la descripción, sigue el análisis del cargo. Una vez identificado el contenido del cargo (aspectos
Más detallesCAPITULO VI PLAN DE IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE PRESUPUESTOS DE COSTOS DE TIEMPOS ESTÁNDARES DE CONFECCIÓN DE PRENDAS DE VESTIR DE TEJIDO DE PUNTO.
204 CAPITULO VI PLAN DE IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE PRESUPUESTOS DE COSTOS DE TIEMPOS ESTÁNDARES DE CONFECCIÓN DE PRENDAS DE VESTIR DE TEJIDO DE PUNTO. 6.1 INTRODUCCIÓN El éxito de la aplicación del
Más detallesLA AUDITORÍA APLICADA A LA LOGÍSTICA. Dr. ARMANDO VALDES GARRIDO-LECCA
LA AUDITORÍA APLICADA A LA LOGÍSTICA Dr. ARMANDO VALDES GARRIDO-LECCA TEMARIO El control y su importancia para la empresa moderna. La Auditoría como herramienta de gestión. La Metodología de Evaluación
Más detallesCadena de Valor y Estrategias Genéricas 1. Prof. Marcelo Barrios
Cadena de Valor y Estrategias Genéricas 1 1 Nota Técnica Preparada por el del Área de Política de Empresa de EDDE.. Primera versión: Noviembre 2001. Noviembre de 2003. 1 Cadena de Valor y Estrategias Genéricas
Más detallesDESCRIPCIÓN DEL PUESTO.
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO. La descripción del cargo se refiere a las tareas, los deberes y responsabilidades del cargo, en tanto que las especificaciones del cargo se ocupan de los requisitos que el ocupante
Más detallesADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS Apuntes N 1 2011 Administración de Empresas 1 Introducción a la Administración de Empresas Presentación Parámetros del curso Programa del curso Calendario de Pruebas (Manteniendo
Más detallesCAPÍTULO I INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO I INTRODUCCIÓN 1 1. Impacto del Staffing Guide en la Nómina. Desde hace ya varios años, las organizaciones han tratado de encontrar dentro de ellas ciertas diferencias que las hagan distintas
Más detallesEnterprise Resource Planning (ERP) SISTEMA DE PLANEACIÓN DE RECURSOS MASTER: ALFREDO CASTRO JIMENEZ
Enterprise Resource Planning (ERP) SISTEMA DE PLANEACIÓN DE RECURSOS MASTER: ALFREDO CASTRO JIMENEZ ERICK ANASTASIO FLORES 29/09/2010 UNIVERSIDAD AUTONOMA DE GUADALAJARA TECNOLOGIAS DE INFORMACION Qué
Más detallesPara llegar a conseguir este objetivo hay una serie de líneas a seguir:
INTRODUCCIÓN La Gestión de la Calidad Total se puede definir como la gestión integral de la empresa centrada en la calidad. Por lo tanto, el adjetivo total debería aplicarse a la gestión antes que a la
Más detallesFacultad de Contaduría y Administración Postgrado. Materia : Desarrollo Organizacional. Facilitador : MA. Francisco Munguía Jiménez
Facultad de Contaduría y Administración Postgrado. Materia : Desarrollo Organizacional Facilitador : MA. Francisco Munguía Jiménez Maestrantes: Carrasco Morgan Linda Patricia Méndez Hernández Rubén Emmanuel
Más detallesDe qué Manera su Experiencia Personal Afecta su Enfoque Educativo
Capítulo 2 De qué Manera su Experiencia Personal Afecta su Enfoque Educativo Dado que los padres son las personas más influyentes en la vida de sus hijos, todo lo que usted haga (o deje de hacer) los afectará.
Más detallesEl Experimento de Hawthorne
El Experimento de Hawthorne Asignatura: Relaciones Personales y Laborales. Grupo 5. Integrantes: Martín De Los Santos, Diego Gutiérrez, Rodrigo González. Docente: Nicolás Eirea. Tecnólogo en Informatica
Más detallesPROCEDIMIENTO GENERAL. Elaboración y ejecución de un plan de marketing RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA. Código PG-25 Edición 0. Índice
Índice 1. TABLA RESUMEN... 2 2. OBJETO... 2 3. ALCANCE... 2 4. RESPONSABILIDADES... 2 5. ENTRADAS... 3 6. SALIDAS... 3 7. PROCESOS RELACIONADOS... 3 8. DIAGRAMA DE FLUJO... 4 9. DESARROLLO... 4 9.1. ANÁLISIS
Más detallesModificación y parametrización del modulo de Solicitudes (Request) en el ERP/CRM Compiere.
UNIVERSIDAD DE CARABOBO FACULTAD DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA DIRECCION DE EXTENSION COORDINACION DE PASANTIAS Modificación y parametrización del modulo de Solicitudes (Request) en el ERP/CRM Compiere. Pasante:
Más detallesMejora Continua y Calidad Total
Universidad de Buenos Aires -Facultad de Ciencias Económicas Cátedra de Calidad y Productividad Mejora Continua y Calidad Total Lic. Tomás Chahin Visión n Vertical Visión n Horizontal o de Proceso CLIENTES
Más detallesCAPÍTULO I FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
CAPÍTULO I FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 1.1 TÍTULO DESCRIPTIVO DEL PROYECTO Diseño de el programa de motivación para mejorar la efectividad operativa del personal del Área Administrativa del Hospital Nacional
Más detallesCÓMO ADMINISTRAR LOS DINEROS DE UNA ORGANIZACIÓN COMUNITARIA?
8 SERIE : PARTICIPACIÓN CIUDADANA PARA UNA MEJOR DEMOCRACIA CÓMO ADMINISTRAR LOS DINEROS DE UNA ORGANIZACIÓN COMUNITARIA? SUBSECRETARÍA GENERAL DE GOBIERNO El presente documento de trabajo, es un material
Más detallesCódigo IFPA de buenas prácticas en relaciones con la Industria Farmacéutica
Código IFPA de buenas prácticas en relaciones con la Industria Farmacéutica Introducción La Federación Internacional de Asociaciones de Psoriasis (IFPA) es el órgano de representativo de sus miembros,
Más detallesINTEGRANTES: ROSAS TORRES LAURA PATRICIA ANDRADE CARRERA ANGELICA GALAN LOPEZ PILAR OAXACA GRANDE JOSE LUIS
LOGISTICA INTEGRANTES: ROSAS TORRES LAURA PATRICIA ANDRADE CARRERA ANGELICA GALAN LOPEZ PILAR OAXACA GRANDE JOSE LUIS TEMARIO introducción Conceptos de logística Importancia de la logística Actividades
Más detallesi. Herramientas para la evaluación del desempeño del personal y para la auto-evaluación de la Jefatura de Biblioteca.
ANEXO C. III. Evaluación del desempeño. i. Herramientas para la evaluación del desempeño del personal y para la auto-evaluación de la Jefatura de Biblioteca. En este Anexo, se consignan dos cuestionarios
Más detallesCiclo de vida y Metodologías para el desarrollo de SW Definición de la metodología
Ciclo de vida y Metodologías para el desarrollo de SW Definición de la metodología La metodología para el desarrollo de software es un modo sistemático de realizar, gestionar y administrar un proyecto
Más detallesLOGISTICA D E COMPRAS
LOGISTICA D E COMPRAS 1. - Concepto de compras OBTENER EL (LOS) PRODUCTO(S) O SERVICIO(S) DE LA CALIDAD ADECUADA, CON EL PRECIO JUSTO, EN EL TIEMPO INDICADO Y EN EL LUGAR PRECISO. Muchas empresas manejan
Más detallesCriterio 2: Política y estrategia
Criterio 2: Política y estrategia Definición. Cómo implanta el servicio su misión, y visión mediante una estrategia claramente centrada en todos los grupos de interés y apoyada por políticas, planes, objetivos,
Más detallesAdministración del conocimiento y aprendizaje organizacional.
Capítulo 2 Administración del conocimiento y aprendizaje organizacional. 2.1 La Importancia Del Aprendizaje En Las Organizaciones El aprendizaje ha sido una de las grandes necesidades básicas del ser humano,
Más detallesMaster en Gestión de la Calidad
Master en Gestión de la Calidad E U R O P E A N Q U A L I T Y 30. Cuadro de Mando 1 / 7 Cuadro de mando integral ( The Balanced Scorecard) QUÉ ES UN CUADRO DE MANDO INTEGRAL A comienzos de los 90 ROBERT
Más detallesDESEMPEÑO, HACIA UNA NUEVA CULTURA
DESEMPEÑO, HACIA UNA NUEVA CULTURA El papel de los responsables JORNADA 12 DE ENERO DE 2004. ESCUELA ANDALUZA DE SALUD PÚBLICA El papel de los responsables APOYAR Y FACILITAR EL PAPEL DE LOS MANDOS INTERMEDIOS
Más detallesPRESUPUESTO PRIVADO PROFESOR MARCOS MARTÍNEZ PNF EN ADMINISTRACIÓN
PRESUPUESTO PRIVADO PROFESOR MARCOS MARTÍNEZ PNF EN ADMINISTRACIÓN LA EMPRESA Es un ente económico donde se combinan los factores de producción: Personas, capital y trabajo. Se presentan bajo una forma
Más detallesCMMI (Capability Maturity Model Integrated)
CMMI (Capability Maturity Model Integrated) El SEI (software engineering institute) a mediados de los 80 desarrolló el CMM (modelo de madurez de la capacidad de software). CMMI: CMM integrado, una mezcla
Más detallesCurso Preparatorio al Examen de Grado
Curso Preparatorio al Examen de Grado Carrera Área Administración General Administración de Turismo Administrativa Docente: Lic. Boniyil Vaca Nombre: Un coche llamado Ford T Tipo de Caso: Caso problema
Más detallesLa importancia de la valuación de puestos, se localiza principalmente en lo siguiente:
2. EVALUACION DEL DESEMPEÑO OBJETIVO DE LA UNIDAD. Al finalizar la unidad el alumno identificara y establecerá la relación de las técnicas de evaluación de acuerdo a los desempeños laborales del factor
Más detallesEl outsourcing o tercerización u operador logístico
El outsourcing o tercerización u operador logístico Es una de la mega tendencia en los tiempos de la globalización que cada día toma mayor auge en el mundo empresarial y consiste básicamente en la contratación
Más detallesCAPITULO I PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
CAPITULO I PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 7 1.1. SITUACIÓN PROBLEMÁTICA. En cada una de las empresas de El Salvador y por supuesto en la Ciudad de San Miguel, normalmente las empresas constructoras son dirigidas
Más detallesINFORME CLIMA LABORAL
Página 1 de 19 DATOS DEL INFORME FECHA DE PRESENTACIÓN: PERIODO DE REALIZACIÓN: 2008 NÚMERO DE INFORME: ÁREAS EVALUADAS: Administración, Operarios PDS, Operarios Taller, Encargados RESPONSABLE: INDICE
Más detallesDATOS DE CONSUMO DE LOS GRANDES CONSUMIDORES: SERVICIOS DE CATERING, CENTROS EDUCATIVOS Y OTRAS ENTIDADES DE LANZAROTE OCTUBRE NOVIEMBRE 2011
DATOS DE CONSUMO DE LOS GRANDES CONSUMIDORES: SERVICIOS DE CATERING, CENTROS EDUCATIVOS Y OTRAS ENTIDADES DE LANZAROTE OCTUBRE NOVIEMBRE 2011 PROYECTO MERCALANZAROTE Elaborado por el personal del Proyecto
Más detallesCAPÍTULO 1 1.1 PROBLEMA
CAPÍTULO 1 1.1 PROBLEMA Típicamente, las empresas de cualquier ramo se han dedicado a emplear estrategias de marketing que las mantengan como una opción competitiva en el mercado. Esto suena como la cosa
Más detallesBALANCED SCORECARD EDGAR SILVIO SANCHEZ VILLEGAS GERENTE
BALANCED SCORECARD EDGAR SILVIO SANCHEZ VILLEGAS GERENTE Después de la Reingeniería, la Calidad Total, el Outsourcing, el Downsizing, el Benchmarking, el Empowerment, el Régimen de Competencias y otras
Más detallesNorma ISO 14001: 2015
Norma ISO 14001: 2015 Sistema de Gestión Medioambiental El presente documento es la versión impresa de la página www.grupoacms.com Si desea más información sobre la Norma ISO 14001 u otras normas relacionadas
Más detallesDE VIDA PARA EL DESARROLLO DE SISTEMAS
MÉTODO DEL CICLO DE VIDA PARA EL DESARROLLO DE SISTEMAS 1. METODO DEL CICLO DE VIDA PARA EL DESARROLLO DE SISTEMAS CICLO DE VIDA CLÁSICO DEL DESARROLLO DE SISTEMAS. El desarrollo de Sistemas, un proceso
Más detallesLas Relaciones Públicas en el Marketing social
Las Relaciones Públicas en el Marketing social El marketing social es el marketing que busca cambiar una idea, actitud o práctica en la sociedad en la que se encuentra, y que intenta satisfacer una necesidad
Más detallesTrabajo lean (1): A que podemos llamar trabajo lean?
Trabajo lean (1): A que podemos llamar trabajo lean? Jordi Olivella Nadal Director de Comunicación del Instituto Lean Management Este escrito inicia una serie de artículos sobre la organización en trabajo
Más detallesOBJETIVOS GENERALES DE LA EMPRESA
OBJETIVOS SMART y LOS KPI OBJETIVOS GENERALES DE LA EMPRESA Tras la realización del diagnóstico y el pronóstico del escenario, se decidirán los objetivos de la empresa que deberán alcanzarse en los próximos
Más detallesCONCLUISIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUISIONES Y RECOMENDACIONES CONTENIDO 7.1 Verificación de Hipótesis 7.2 Conclusiones 7.3 Recomendaciones Mónica Cecilia Gallegos Varela - 145 - VERIFICACIÓN DE HIPÓTESIS La hipótesis planteada al inicio
Más detalles1.1 ESTRUCTURA DEL DEPARTAMENTO
Curso de administrativo de personal: PE 1.- EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS Antes de empezar a hablar de la gestión del departamento de Recursos Humanos en la empresa, debemos hacer mención al cambio
Más detallesPROCEDIMIENTO ESPECÍFICO. Código S-VII-01 Edición 0
Índice 1. TABLA RESUMEN... 2 2. OBJETO... 2 3. ALCANCE... 2 4. RESPONSABILIDADES... 3 5. ENTRADAS... 3 6. SALIDAS... 3 7. PROCESOS RELACIONADOS... 3 8. DIAGRAMA DE FLUJO... 4 9. DESARROLLO... 5 9.1. PLANEACIÓN...
Más detallesEl liderazgo es necesario en todos los tipos de Organización humana, ya sea en las empresas o en cada una de sus áreas. Es esencial en las funciones
El liderazgo es necesario en todos los tipos de Organización humana, ya sea en las empresas o en cada una de sus áreas. Es esencial en las funciones de la administración, porque el administrador necesita
Más detallesINFORME DE GESTIÓN. Grado en Administración y. Dirección de Empresas
Informe aprobado el 17 de Noviembre de 2011 por la Junta de Centro de la Facultad de Administración y Dirección de Empresas INFORME DE GESTIÓN CURSO 2010-2011 Grado en Administración y Dirección de Empresas
Más detallesUniversidad Nacional Abierta y a Distancia- UNAD. Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios - ECACEN
Universidad Nacional Abierta y a Distancia- UNAD Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios - ECACEN Programa de Administración de Empresa Curso de Fundamentos de Administración
Más detallesCAPÍTULO I. Introducción. En la industria del hospedaje a través del tiempo se han dado diversos cambios en la
CAPÍTULO I En la industria del hospedaje a través del tiempo se han dado diversos cambios en la prestación de servicios tal es el caso de la certificación, ésta no asegura el éxito que la organización
Más detallesQué es Gestión por Resultados?
Qué es Gestión por Resultados? La Gestión por Resultados (también denominada administración por objetivos o dirección por resultados) es un enfoque de gestión que busca incrementar la eficacia y el impacto
Más detallesCONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES La palabra sociedad del latín societas (de secius) que significa reunión, comunidad, compañía, se puede definir metafísicamente como la unión moral de seres inteligentes
Más detalles2.1 Introducción. 2.2 La Economía Corporativa
2.1 Introducción 2. La Importancia de las Grandes Empresas en la Economía La economía de mercado se ha considerado la forma más eficiente de asignar recursos y también distribuir el ingreso, pero hay mucha
Más detallesCAPÍTULO 6 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CAPÍTULO 6 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 6.1 Conclusiones Habiendo aplicado el modelo que Chiavenato (2002) propone sobre la auditoria de RRHH en la empresa, llegamos a la conclusión de que Tubos y Conexiones
Más detallesSISTEMAS Y MANUALES DE LA CALIDAD
SISTEMAS Y MANUALES DE LA CALIDAD NORMATIVAS SOBRE SISTEMAS DE CALIDAD Introducción La experiencia de algunos sectores industriales que por las características particulares de sus productos tenían necesidad
Más detallesDepartamento de Organización de Empresas y Comercialización e Investigación de Mercados
Bloque I: EVOLUCIÓN Y FACTORES FUNDAMENTALES DE LA DIRECCIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS TEMA 1. LA FUNCIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN LAS ORGANIZACIONES: PRESENTE, PASADO Y FUTURO 1.1. Introducción a la gestión
Más detallesI. QUE ES UNA ENTIDAD? 3. a. CARACTERISTICAS DE UNA ENTIDAD 3. b. TIPOS DE ENTIDAD 3. a. PARTES Y CARACTERISTICAS DE UNA CUENTA. 5
Contabilidad Básica Edición 00 00000000 2015 INDICE: I. QUE ES UNA ENTIDAD? 3 a. CARACTERISTICAS DE UNA ENTIDAD 3 b. TIPOS DE ENTIDAD 3 a. PARTES Y CARACTERISTICAS DE UNA CUENTA. 5 b. CUENTAS REALES 5
Más detallesMAESTRÍA EN DIRECCIÓN DE EMPRESAS MDEXXII
La voluntad de prepararte debe ser proporcional a la voluntad de ganar. MAESTRÍA EN DIRECCIÓN DE EMPRESAS MDEXXII A. Dirigido a: Profesionales egresados de diferentes carreras como administración de empresas,
Más detallesteoría organizacional
Actividad 2. Dimensiones de la organización y la teoría organizacional 1 Objetivo de la actividad Al finalizar el tema, serás capaz de: Distinguir las dimensiones estructurales y contextuales que forman
Más detallesInformes de activos fijos Versión 1.1. Tabla de contenidos. Informes de activos fijos
Informes de activos fijos Fecha: 23/03/2015 Tabla de contenidos Servicio de Coordinación y Apoyo al Área Económica ucpe@pas.ucm.es Informes de activos fijos... 1 Informes de activos fijos... 2 Inventario
Más detallesSeguimiento y evaluación
Seguimiento y evaluación Por qué es necesario contar con herramientas para el seguimiento y la evaluación? Es la manera en que se puede evaluar la calidad e impacto del trabajo en relación con el plan
Más detallesMantenimiento Autónomo y Desarrollo Organizacional
Mantenimiento Autónomo y Desarrollo Organizacional Por: Humberto Álvarez Laverde Director ceroaverias.com www.ceroaverias.com El mantenimiento autónomo se debe considerar como un instrumento para intervenir
Más detallesUnidad I: Introducción a la gestión de proyectos
Unidad I: Introducción a la gestión de proyectos 1.1. Conceptos básicos para la gestión de proyectos Qué es un proyecto? Un proyecto es una secuencia de tareas con un principio y un final limitados por
Más detallesCONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES CAPITULO VI CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES En cuanto a la información de los empleados según las variables del Modelo de Diagnóstico Organizacional y la percepción que el
Más detallesUNIVERSIDAD INTERAMERICANA DE COSTA RICA CENTRO INTERAMERICANO DE POSTGRADO MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE NEGOCIOS CURSO NIVELATORIO DE CONTABILIDAD
1 UNIVERSIDAD INTERAMERICANA DE COSTA RICA CENTRO INTERAMERICANO DE POSTGRADO MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE NEGOCIOS CURSO NIVELATORIO DE CONTABILIDAD PROFESOR: MBA. MAX E. OGUILVE P. ALUMNA: IVANIA BARRANTES
Más detallesRESPONSABILIDADES DE LA DIRECCIÓN PC/02
RESPONSABILIDAD DE LA Página: 1 de 14 PC/02 CONTROL DE EDICIONES Ed. Fecha Aprobación 1 Emisión documento definitivo Motivo 2 3 4 5 Nº DE COPIA CONTROLADA: Elaborado Por: Revisado Por: Aprobado por: Página:
Más detallesCAPÍTULO 5 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CAPÍTULO 5 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 5.1 Conclusiones Por medio de este análisis comparativo de estrategias de marketing se pudo observar que la rentabilidad de una compañía es, en parte, el reflejo
Más detallesRelación del sistema de control con la estrategia y estructura organizativa
Relación del sistema de control con la estrategia y estructura organizativa 1. Conceptos fundamentales?? Estrategia: Es el programa general para definir y lograr los objetivos de una organización y poner
Más detallesICTE NORMAS DE CALIDAD DE AGENCIAS DE VIAJES REGLAS GENERALES DEL SISTEMA DE CALIDAD. Ref-RG Página 1 de 9
Página 1 de 9 1 Página 2 de 9 SUMARIO 1. OBJETO 2. ALCANCE 3. DEFINICIONES 4. GENERALIDADES 5. NORMAS DE CALIDAD DE SERVICIO 6. ESTRUCTURA TIPO DE LAS NORMAS 7. MECANISMOS DE EVALUACIÓN 8. PONDERACIÓN
Más detalles