GUIA DEL ENCUENTRO DE BIENESTAR

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1 GUIA DEL ENCUENTRO DE BIENESTAR Tema: Introducción a los Productos Just Bienvenida a SwissJust! La mejor manera de enamorarse de los productos Just es probándolos! El aroma, la sensación y los efectos inmediatos de sus productos cargados de aceites esenciales, combinados con el hecho de pasar momentos agradables en compañía de amigas, son las razones por las cuales a nuestras invitadas les encantan nuestros Encuentros de Bienestar! El Tema Fechador llamado Introducción a los Productos Just te ayudará a causar una muy buena impresión con tus clientas tanto en el comienzo de tu nuevo negocio, como a lo largo de tu carrera. Estos productos son los más vendidos en Just. Es muy fácil y divertido demostrarlos porque sus efectos benéficos son inmediatos. Seguramente disfrutarás de la manera en que las invitadas a tu Encuentro de Bienestar reaccionarán a medida que cada producto vaya actuando. Este cuadernillo es tu guía a lo largo de la demostración. Llévalo contigo al Encuentro de Bienestar y tenlo en la mano siempre para que te vaya guiando paso a paso. No hace falta memorizarlo. Puedes tranquilamente leerlo frente a las invitadas para que ellas también puedan ver lo fácil que es ser una Consultora SwissJust! Necesitarás: PRODUCTOS: * Aceite Esencial de Lavanda Crema para Manos con Manzanilla Pedibon-Spray Desodorante para Pies Oleo 31 Crema de Enebro Bálsamo para el Cuerpo Eucasol MATERIALES DE APOYO: Aromatizador (opcional) Caja de pañuelos de papel Toallas de mano (opcional) 1 recipiente grande para agua caliente + un termo con agua caliente 1 recipiente con unas flores u hojas verdes flotando en agua, o una vela encendida para la ambientación. Una bolsa pequeña para los pañuelos de papel usados. AYUDAS DE VENTA: Guía del Encuentro de Bienestar de Introducción a los Productos Just (este cuadernillo) Cartas de Detección de Necesidades y de Oportunidad. Tarjetas Fechadoras Temáticas (para el final del EDB) Tarjetas de Clientes Catálogo de Productos Plumas Manual de Productos para Consultoras (para consultas específicas) Sobres de Anfitriona para Pedidos de las Invitadas y recolección del dinero Guía de Planeación de Anfitriona (que encontrarás en tu sobre de Anfitriona) Folleto Plan de Carrera Contrato de Incorporación Agenda Just * Los productos incluidos en tu Set de Inicio pueden variar. Lleva contigo los productos de tu set y podrás ir incluyendo los que incorpores con el programa de Primeros Pasos.

2 Pasos para un Encuentro de Bienestar exitoso Los pasos a seguir para el tema Introducción a los Productos Just explicados aquí forman el marco básico para todos los Encuentros de Bienestar. A medida que vayas adquiriendo confianza, lo combinarás con otros temas fechadores y hasta podrás crear tus propios temas utilizando estos pasos! Simplemente repite los pasos del 1 al 8 reemplazando solamente el paso 4 de acuerdo al tema que vayas a realizar y los productos que quieras demostrar. PASO TIEMPO 1. Planeación de la Anfitriona Tan pronto se feche el Encuentro de Bienestar 2. Preparación y Bienvenida a las Invitadas 30 minutos antes de comenzar 3. Bienvenida y agradecimiento a la Anfitriona 5 minutos 4. Presentación de los productos Just 4a. Presentación de Aceites Esenciales y de Just (10 minutos) 4b. Intercambio de testimonios (5 minutos) 4c. Demostración de 5-8 Productos (20 minutos) 35 minutos 5. Cierre y Presentación de las 3 Oportunidades 5 minutos 6. Charla Grupal 10 minutos 7. Cierre Individual 30 minutos 8. Agradecimiento a la Anfitriona y Despedida 5 minutos 1 Planeación de la Anfitriona TAN PRONTO COMO FECHES EL ENCUENTRO DE BIENESTAR La preparación de la Anfitriona abarca los 15 a 20 minutos que le dedicarás a la Anfitriona que acabas de fechar, para planear los detalles de su próximo Encuentro de Bienestar. Una buena preparación, usando la Guía de Planeación de Anfitriona, es lo más importante para asegurar el éxito del evento! Las Anfitrionas pueden tener ansiedad si no saben cómo hacerlo o no se sienten seguras de que su Encuentro de Bienestar será un éxito. Si realizas una cuidadosa planeación con la Anfitriona verás que muy pocas cancelan o cambian de fecha, porque confían en ti y en el éxito de su Encuentro de Bienestar. En la próxima tarjeta están los pasos a seguir para la Planeación de la Anfitriona - puede ser en el Encuentro de Bienestar en el cual se fechó - o más tarde, en su casa o por teléfono. Tu meta es ser su socia con un objetivo en común: un Encuentro de Bienestar extremadamente exitoso y divertido!

3 Pasos a Seguir en la Preparación de la Anfitriona Utiliza la Guía de Planeación de Anfitriona para asegurarte que hayas colocado tu información personal. Haz que la Anfitriona marque la fecha, el día y la hora de su Encuentro de Bienestar. Elige un Tema Fechador. Haz que la Anfitriona arme su Lista de Productos deseados que le gustaría ganar u obtener con descuento. Ayúdala a armar una Lista de Invitadas. Sugiérele que piense en amigas, vecinas, compañeras de trabajo, madres de amigos de sus hijos, conocidos de la Iglesia, amigas del gimnasio, etc. Asume que en general no asisten todos los invitados. La meta es tener entre 6 y 10 asistentes. Déjale un texto sugerido para que le resulte muy fácil realizar sus invitaciones: Hola María, soy Carolina. Estaré realizando un Encuentro de Bienestar en mi casa dentro de un par de semanas y no veía la hora de llamarte! Nos relajaremos y divertiremos probando los productos Just de origen suizo, que no solo brindan una sensación maravillosa, sino que huelen riquísimo y además son muy buenos para tu salud. Todos los productos contienen aceites esenciales que es lo que los hace tan efectivos. El encuentro será el día 10, a las 19 hs. Puedo contar contigo? Estoy segura de que te vendría muy bien salir a divertirte una noche! Asegúrate de que las invitaciones, impresas o por mail, y los llamados se realicen con aproximadamente 10 días de anticipación. Pídele a tu Anfitriona que llame por teléfono a sus invitadas más cerca de la fecha del evento para confirmar su asistencia. Explícale que el toque personal aumenta la asistencia, que a su vez aumenta las ventas, con lo cual aumentan también sus Beneficios de Anfitriona. En el caso en que la Anfitriona decida ofrecer un refrigerio, recomiéndale que sea simple para que pueda disfrutar del evento con sus invitadas. Eso también ayuda a que las invitadas vean lo fácil que es ser una Anfitriona. Es importante que el refrigerio sea servido durante el Cierre Individual, no antes, para no distraer la atención de las invitadas. Explícale que este Encuentro de Bienestar podría ser el comienzo de su negocio SwissJust! Además de sus Beneficios de Anfitriona, podría usar los futuros fechados para lanzar su propio negocio. Entrégale una Tarjeta de Agradecimiento a tu Anfitriona ni bien haya fechado su Encuentro de Bienestar. Puedes regalarle una muestra gratis o una miniatura para mostrarle tu agradecimiento. Mantente en contacto con ella. Asegúrale a tu Anfitriona que su Encuentro de Bienestar va a ser un éxito. Si tú le das importancia al evento, ella también lo hará. Llama a la Anfitriona para recordarle que empiece a llamar a sus amigas para invitarlas. Llama a la Anfitriona 48 horas antes del día del evento para que no olvide hacer las llamadas a sus invitadas 24 horas antes, confirmando su asistencia. 2 Preparación y Bienvenida a las Invitadas 30 MINUTOS ANTES DE EMPEZAR Llega 30 minutos antes del horario de inicio del Encuentro de Bienestar y sigue estos pasos sencillos: Si ya tienes tu Aromatizador, enciéndelo y coloca unas pocas gotas de un Aceite Esencial de tu elección. (Te sugerimos elegir una fragancia energizante ya que necesitarás la atención total de tus invitadas.) Arma un display de demostración con tus productos y Ayudas de Ventas. Despliega las Cartas de Detección de Necesidades y de Oportunidad sobre la mesa para que las invitadas vayan eligiendo las que les interesen conforme van llegando. Reúnete con la Anfitriona durante 5 minutos para: Verificar cuántas invitadas cree que vendrán y quién podría estar interesada en fechar su propio Encuentro de Bienestar o convertirse en Consultora SwissJust. Recuérdale que todo Encuentro de Bienestar que se feche en ese momento, sería suyo si decidiera incorporarse. Recibe cualquier pedido externo de aquellas invitadas que no pudieron asistir, pero igual quieren comprar. Sugiere que el refrigerio se sirva durante el momento de Charla Grupal con las invitadas, no antes. Pídele un lugar para poder realizar el Cierre Individual. Conforme van llegando las invitadas, preséntate, pregúntales sus nombres y rompe el hielo pidiéndoles que elijan una o dos Cartas de Detección de Necesidades u Oportunidad que les interese y hazle una o dos preguntas 1. Como conoció a la Anfitriona? 2. Vive en esta parte de la ciudad? 3. Conoce los productos Just? 4. Trabaja Ud. fuera del hogar?

4 3 Bienvenida y Agradecimiento a la Anfitriona 5 MINUTOS (Como una cortesía hacia las invitadas puntuales, comienza a tiempo. Las demás pueden ir sumándose a la reunión conforme van llegando.) Bienvenida Personal: Hola, mi nombre es, soy Consultora/Líder de SwissJust. Estoy feliz de estar aquí hoy para compartir productos suizos maravillosos para el cuerpo y la mente. Levanten la mano: Cuántas de Uds. nunca han estado en un Encuentro de Bienestar de Just? Bueno, hoy van a sentir un gran placer! Al final de este Encuentro de Bienestar, estarán tan relajadas que se deslizarán del sillón cuando sea el momento de volver a sus casas! Agradecimiento a las Invitadas: Antes de comenzar, me gustaría que cada una se presente y comente como conoció a la Anfitriona. (haz una pausa para las presentaciones) Sé que todas estamos muy ocupadas, y por eso les quiero agradecer a cada una su tiempo y el estar aquí hoy. Quiero agradecer especialmente a (la Anfitriona) por habernos invitado a su casa. Presenta el tema fechador de este Encuentro de Bienestar (en este caso Introducción a los Productos Just ). En este Encuentro de Bienestar, vamos a ayudarlas a relajarse y a comenzar a vivir una vida más sana, disfrutando de productos cargados con aceites esenciales. Se van a enamorar de tantos de nuestros asombrosos productos que su mayor problema va a ser decidir cuáles elegir! Cuando se encuentren en esta situación, lo ideal es fechar su propio Encuentro de Bienestar conmigo. Una Anfitriona promedio recibe $ en productos Just gratis o con descuentos, entonces les convendría empezar a pensar qué día de la semana les vendría mejor a Uds. y a sus amigas. 3 Bienvenida y Agradecimiento a la Anfitriona (cont.) 5 MINUTOS Mientras probamos los productos Just hoy, espero que observen Lo fácil y divertido que es mi trabajo! He trabajado con SwissJust los últimos años. Comencé porque. Realmente disfruto. Si Uds. o alguien que conocen buscan ganar $ - por mes, trabajando algunas horas por semana - o quieren ganar un ingreso de tiempo completo trabajando con horarios flexibles- tengo aquí el folleto acerca de este negocio, y lo podemos conversar más tarde. Entrega la Lista de Productos Aquí les paso nuestra Tarjeta de Clientes. Mientras probamos los productos, me gustaría que los marquen con un círculo y después coloquen un asterisco al lado de los que les interesen, para no olvidarse. Ahora vayamos a nuestro primer producto! necesidades. Cuando empieces a demostrar un producto, por ejemplo el Oleo 31, pregunta: Alguna tiene la Carta de Dolor de Cabeza, Baja Presión? Esa invitada tendrá prioridad de prueba en el momento de demostrarlo. Y si al final de la demostración, alguna Carta quedara sin responder, no se preocupen ya que la abordaremos en el cierre individual. Transición: Ahora, empecemos con nuestro primer producto! Ya todas tienen en sus manos las Cartas de Detección de Necesidades que se relacionan con ustedes. Durante la demostración, las iremos abordando, a medida que presentemos los productos que respondan a esas

5 4 Presentación de Productos Just 35 MINUTOS PARA LOS PASOS 4A AL 4C 4.a Presentación de Aceites Esenciales y de Just 10 MINUTOS Utiliza el Aceite Esencial de Lavanda u otro aceite esencial de tu elección. Explica qué es: Hoy vamos a comenzar nuestro Encuentro de Bienestar con un poco de relajación: usaremos nuestro Aceite Esencial de Lavanda (u otro alternativo), uno de los pocos aceites esenciales que se pueden aplicar directamente sobre la piel. Los aceites esenciales son los componentes naturales que se encuentran en las semillas, las flores, los tallos, las raíces y otras partes de las plantas- el alma de la planta. Se requieren dos toneladas de flores de lavanda naturales cultivadas en el sur de Francia para producir un litro de nuestro Aceite Esencial de Lavanda! A lo largo de la historia, los aceites esenciales se han utilizado en todo el mundo por sus propiedades terapéuticas y medicinales. Como están por descubrir, los aceites esenciales son lo máximo en productos de bienestar de la naturaleza! Haz participar a las invitadas: Comencemos por girar la cabeza en círculo con suavidad, 4 veces hacia la derecha y cuatro hacia la izquierda. Ahora, me gustaría que ustedes (elige una de estas opciones) - Vierte una o dos gotas del producto sobre un pañuelo de papel e invita a las asistentes a sentarse recostadas hacia atrás, con los ojos cerrados y el pañuelo sobre el rostro. Deja que se relajen durante unos minutos. ó - Toma un recipiente de agua caliente, vierte unas gotas del aceite esencial en el agua, y pídele a las invitadas que se turnen para inhalar los vapores colocándose una pequeña toalla sobre la cabeza. 4.a Presentación de Aceites Esenciales y de Just (cont.) 10 MINUTOS Mientras las invitadas lo prueban, explica el efecto del producto: Mientras lo prueban, déjenme contarles una historia. El término aromaterapia lo acuñó en 1928 René Maurice Gattefossé, un químico y fabricante de perfumes francés. Mientras trabajaba en su laboratorio, sufrió una quemadura y sumergió su mano en el primer recipiente con líquido que encontró cerca de él, y que curiosamente contenía aceite esencial de lavanda. Sorprendido por el alivio que sintió, también notó que no se le formaron ampollas. Se aplicó el aceite varias veces y su recuperación fue extraordinariamente rápida! Hoy en día, el Aceite Esencial de Lavanda es uno de los más utilizados a nivel mundial para aliviar problemas en la piel, quemaduras y también como relajante y antiestrés. Es especialmente bueno para usar en la noche justo antes de ir a dormir. Muy relajante! - Mucha gente piensa que la aromaterapia consiste en utilizar aceites esenciales solamente por sus aromas agradables, pero es mucho más que eso. La aromaterapia es una práctica antigua que utiliza aceites aromáticos esenciales para promover la salud y el bienestar del cuerpo, la mente y las emociones. Los aceites esenciales están presentes en todos los productos Just. Se absorben por la piel al ser aplicados sobre ella o a través del sistema respiratorio al inhalarlos. Una vez que los aceites esenciales entran a tu cuerpo, la esencia de la planta genera efectos específicos. - Los factores externos nos afectan a todos - el estrés, los químicos artificiales, la falta de sueño, la mala alimentación, etc. Eso nos desequilibra, cierto? El objetivo de la aromaterapia es devolverle el equilibrio a nuestro cuerpo. Se sienten más relajadas que cuando llegaron? - Acaban de experimentar de manera directa el poder maravilloso de la aromaterapia y los aceites esenciales 100% puros, la base de todos los productos Just.

6 4.a Presentación de Aceites Esenciales y de Just 10 MINUTOS - Antes de que piensen que esto suena como una serie de ideas abstractas, piensen en cómo las afecta el olor de un pastel recién horneado haciéndolas sentir mejor; o en cómo el aroma del café recién hecho por las mañanas es lo único que logra despertarlas. O en cómo el aroma del eucalipto al inhalarlo les brinda la seguridad de que no van a estar enfermas para siempre. Les garantizo que una vez que prueben los productos Just, estarán fascinadas por los poderes medicinales que esconde la naturaleza. Explica cómo las ayudará a ELLAS: El Aceite Esencial de Lavanda es un ejemplo de cómo Just hace que los productos naturales sean fáciles de utilizar. Ustedes no tendrán que pensar en cómo obtener los efectos relajantes de la lavanda, porque la incluimos como un ingrediente activo en muchos de nuestros productos, como la Crema de Lavanda y Hamamelis, el Gel de Ducha de Lavanda y Hamamelis y el Anti Stress. Al agregar aceites esenciales a lo que llamamos productos vehiculares, como cremas, geles y lociones, Just hace que sea fácil utilizar aceites esenciales naturales todos los días para el bienestar de su familia Cambio: Hablando de familia, déjenme que les cuente brevemente sobre la Compañía Just. Presentación de la Compañía Just. Hace ochenta años, en 1930, un visionario llamado Ulrich Jüstrich, decidió explotar el poder natural de los aceites esenciales para proporcionar equilibrio al cuerpo humano. En la pequeña aldea de Walzenhausen en los Alpes suizos, fundó la Compañía Just, hoy en día dirigida por la tercera generación de la familia en la misma aldea. Actualmente, la compañía ha traspasado fronteras y realiza u$ 500 millones en ventas en el mundo entero. Los productos Just están disponibles en más de 35 países y se han vendido en América por más de veinte años. Just es una compañía suiza de principio a fin. Nuestros productos se desarrollan, formulan y prueban en Suiza. Por qué es importante esto? Porque los suizos son reconocidos por la calidad de sus productos, desde los relojes hasta los chocolates, el queso, los bancos y SwissJust! 4.b Intercambio de Testimonios 5 MINUTOS Ahora que saben un poco más sobre los aceites esenciales y sobre la Compañía, me gustaría saber un poquito más sobre Uds., así me aseguro de satisfacer sus necesidades en este momento. Primero, alguna de ustedes ya probó los productos Just antes de este encuentro de Introducción a los Productos Just? Si es así, me gustaría escuchar qué probaron y cómo les resultó. Relata brevemente como tú te interesaste en los productos Just y qué efecto causaron ellos y el negocio en tu vida (Propuesta de Incorporación). Actividades opcionales para determinar las necesidades de las invitadas: - Ahora pónganse cómodas y dejen que los productos Just las relajen desde la cabeza a los pies! Lo que van a experimentar es nuestro tema llamado Introducción a los Productos Just, que cubre la presentación de los productos Just más populares. - Tenemos una extensa línea de productos y muchos más temas de Encuentro de Bienestar y seguro, alguno de ellos les encantará a sus amigas cuando lo realicen en su casa (Oferta de Fechado) Transición: Ahora pasemos a nuestro próximo producto, esta vez una crema elaborada con aceite esencial de manzanilla. Haz preguntas: Quién sufre dolores de cabeza frecuentes? A quién le encantaría tener más energía? Quién tiene hijos que se golpean y tienen moretones?

7 4.c Demostración de 5-8 Productos 20 MINUTOS CREMA PARA MANOS con MANZANILLA Bienestar Dermo-Cosmético, Cuidado de Manos, Pies y Piernas Explica qué es: Ésta definitivamente no es la crema de manos que utilizaban nuestras abuelas! La Crema para Manos con Manzanilla es un escudo de la naturaleza. Es una crema protectora que combina las propiedades calmantes, antiinflamatorias y rejuvenecedoras de la manzanilla. Haz participar a las invitadas: Aplica crema en tu propia mano y después pásala para que todas se la apliquen. Toma una hoja de papel limpio y colócalo frente a ti. Pon tus dos manos sobre él, presiona y levántalas. Listo! Muéstrales a las invitadas que no dejaste ningún rastro oleoso sobre el papel. Da vuelta el papel y deja que alguien más haga la prueba. Explica su efecto: Los ingredientes activos naturales de la crema causan un efecto guante ya que forman una capa invisible y no oleosa que protege la piel de los abusos de la vida cotidiana. Es una crema para utilizar todo el año, especialmente en invierno cuando las manos se secan y se agrietan. Y lo mejor de todo es que después de usar nuestra Crema para Manos con Manzanilla no sentirán sus manos grasosas como con otras cremas de mano. Probémosla Explica como las ayudará a ELLAS: Les encantará este producto por lo siguiente: Fortalece la piel, brinda elasticidad y devuelve la apariencia juvenil a sus manos. Además, las dejará tan suaves como la piel de un bebé! También pueden usarla en los codos y las rodillas. Cambio: Al principio de este encuentro de Introducción a los Productos Just les dije que íbamos a gratificarnos desde la cabeza hasta los pies. Bueno, hemos cubierto desde la cabeza hasta las manos, ahora le toca a los pies! 4.c Demostración de 5-8 Productos 20 MINUTOS PEDIBON Bienestar Dermo-Cosmético, Cuidado de Manos, Pies y Piernas Explica qué es: Este es nuestro fantástico desodorante en spray para pies con extracto de hamamelis: Pedibon Haz participar a las invitadas: Pide voluntarias que se quiten un zapato y la media de uno de sus pies. (Si están usando panti-medias pueden rociar el producto sobre ellas.) Pídeles que pulsen dos veces sobre el pie. Verdad que huele agradable y fresco? Explica su efecto: El hamamelis era muy valorado por los médicos de las tribus indígenas. En muchas tribus se solía frotar la planta directamente sobre las heridas, los moretones, las picaduras de insectos, o sobre los músculos o la espalda dolorida. El hamamelis posee propiedades astringentes, refrescantes y descongestivas. Inhibe la transpiración y reduce la inflamación en los pies y las piernas. Cambio: Vamos a dejar que el Pedibon actúe durante unos minutos y después volveremos a sus pies para ver cómo los sienten. Presentemos nuestro próximo producto que les alegrará el día. No podrán creer que rápido actúa!

8 4.c Demostración de 5-8 Productos 20 MINUTOS OLEO 31 Bienestar Físico, Malestares Físicos Comunes Explica qué es: El Óleo 31 se elabora con una combinación exclusiva de 31 aceites esenciales -100% puros- incluidos el anís, el eucalipto, el hinojo y la nuez moscada. Los beneficios que sientan dependerán de la manera en que se lo apliquen. Unas pocas gotas de Oleo 31 realzarán los efectos de todos los otros productos Just. Haz participar a las invitadas: Pásalo a las invitadas. Que todas sientan su aroma. Invítalas a aplicarse una gota en las sienes, evitando el contacto con los ojos. (La gente mayor y las embarazadas no deberían usarlo debido a su alta concentración de aceites esenciales.) Mientras prueban el producto, continúa Explica su efecto: El Óleo 31 se usa para aumentar el bienestar físico, ya que libera la tensión y reduce los dolores y las molestias diarias que causan malestar y evitan el disfrute de su día. Sienten ya un cosquilleo en las sienes? Es el efecto del Óleo 31. Imaginen lo que sentirían si lo mezclaran con una de nuestras cremas y lo aplicaran en su espalda en forma de masaje! Explica cómo las ayudará a ELLAS: Si sufren de dolores de cabeza, el Óleo 31 será su mejor aliado ya que cuando se aplica y frota en las sienes, ayuda a liberar la tensión asociada a los dolores de cabeza. Pueden combinarlo también con su compañera perfecta, la Crema de Enebro: Por ejemplo, si mezclan una gota de Óleo 31 con Crema de Enebro, que les mostraré en un instante, verán cómo se realzan sus efectos de alivio cuando hay dolores musculares. Cambio: Hablando de dolores musculares, quiénes de las aquí presentes sienten alguna tensión o contractura muscular, ya sea después de un día duro, por estrés, o luego de la visita al gimnasio? (fíjate quién tiene la Carta de Necesidad de Dolores de Cabeza) Bueno, ustedes van a probar nuestro próximo producto! 4.c Demostración de 5-8 Productos 20 MINUTOS CREMA DE ENEBRO Bienestar Físico, Cuidado de los Músculos y las Articulaciones. Explica qué es: La Crema de Enebro contiene aceite esencial de enebro, producido fundamentalmente en Croacia y en Hungría. Se usa para aliviar las contracturas y las tensiones musculares. También contiene aceites de soja, de pino, de eucalipto y de ciprés y un aroma sencillamente maravilloso. Quién tiene la Carta de Tensión Muscular y Cuello Dolorido? Tú serás la primera en probar esta magnífica crema. Haz participar a las invitadas: Ofrece a las invitadas que dijeron tener dolor muscular una pequeña cantidad de crema sobre el dorso de las manos. Puedes agregarle una gota de Oleo 31 para potenciar su efecto. Pregunta si alguna más desea hacerlo y pídeles que realicen un suave masaje en la zona dolorida. Continúa Explica su efecto: Como la crema tiene una acción calorífica, un masaje con Crema de Enebro definitivamente relajará sus músculos doloridos. Un leve enrojecimiento de la piel es normal y necesario para activar la circulación de la sangre y calentar los músculos. Es un regalo excelente para cualquier deportista, especialmente para los que sólo practican deportes los fines de semana y cuando llegan los domingos por la noche apenas pueden moverse! También actúa muy bien en personas mayores ya que los ayuda a moverse con más soltura. Aquellas de ustedes que hayan probado el producto, cuéntenme por favor qué les parece Explica como las ayudará a ELLAS: Todas nosotras tenemos algún dolor muscular de vez en cuando, ya sea tortícolis o calambres, dolores de postura por trabajar en el jardín o por correr detrás de los niños alrededor de la casa. Acudan siempre a la Crema de Enebro como su aliado para relajar las tensiones acumuladas y podrán reanudar sus actividades rápidamente y con facilidad. Asocia la Crema de Enebro con su acompañante perfecto, la Esencia para Baño de Enebro: Si les gusta la Crema de Enebro, también les va a encantar la Esencia para Baño de Enebro. Un baño tibio y relajante seguido de un masaje con Crema de Enebro las dejará completamente reconfortadas. Su aroma es sencillamente exquisito. Cambio: Ahora, quiénes en este grupo tienen niños pequeños que a menudo sufren picaduras de insectos y moretones por caídas? (Ver quiénes levantan las manos y quién tiene la Carta de Necesidad de Dolores Musculares). Entonces, les encantará este producto que sigue y ya verán porqué a mi me gusta llamarlo mi propio masajista en un frasco!

9 4.c Demostración de 5-8 Productos 20 MINUTOS BÁLSAMO PARA EL CUERPO Bienestar Físico, Cuidado del sistema Circulatorio. Explica qué es: El Bálsamo para el Cuerpo se utiliza realizando fricciones vigorizantes que estimulan el sistema circulatorio y previenen la formación de moretones. Contiene extracto de árnica, que ha sido utilizado como calmante de la piel durante miles de años. En la actualidad se lo utiliza para reducir la inflamación después de operaciones de cirugía plástica. Haz participar a las invitadas: Coloca algunas gotas en las manos de las invitadas para que se lo froten en la nuca, en los brazos y en las piernas. Mientras tanto, continúa Explica su efecto: El Bálsamo para el Cuerpo definitivamente tiene muchos usos. Calma las molestias causadas por golpes y moretones, proporciona alivio inmediato ante picaduras de insectos y relaja también las tensiones provocadas por calambres y dolores musculares. Explica cómo las ayudará a ELLAS: Este es el producto perfecto para incluir en sus botiquines de primeros auxilios, porque les proporcionará alivio instantáneo a ustedes y a sus hijos, gracias a las propiedades anti-inflamatorias de sus extractos naturales. Asócialo con sus acompañantes perfectos, el Oleo 31 y la Crema de Enebro: Para relajar las tensiones que provocan los dolores musculares, combinen el Bálsamo para el Cuerpo antes de colocar el Óleo 31 o la Crema de Enebro, y masajeen hasta que se absorba. Verán qué sensación gloriosa! Cambio: Ahora, llegó el momento de presentarles un producto que debe estar presente en el botiquín de todo hogar ya que es, sin dudas, un producto esencial para toda la familia. 4.c Demostración de 5-8 Productos 20 MINUTOS EUCASOL Bienestar Físico, Cuidados de Invierno. Explica qué es: El Eucasol es un spray mágico a base de eucalipto, que contiene una mezcla de aceites refrescantes. Haz participar a las invitadas: Atomiza Eucasol sobre un pañuelo de papel, uno para cada invitada, y repártelos. Pide a las invitadas que inhalen profundamente y respiren como lo hacen siempre. Luego, pregunta: Cómo se sienten? Invita a 2 ó 3 invitadas a compartir su sensación. Explica su efecto: Como acaban de ver, este pequeño frasco provoca un GRAN impacto: ayuda a respirar libremente y a despejar los sentidos. Pueden colocar unas gotas sobre un pañuelo, una almohada o una pijama o aplicarlo directamente sobre la piel del escote para inhalar sus vapores refrescantes. También pueden atomizar un poco al aire, y verán cómo enseguida recuperan el placer de respirar libremente. Una alternativa sugerida es la de vaporizar el Eucasol dentro de la ducha con las cortinas bien cerradas para que las moléculas de los aceites se mezclen con los tibios vapores de la ducha. Explica cómo las ayudará a ELLAS: Todos los hogares deberían contar con este producto durante todo el año, porque simplemente es ideal para reconfortar en casos de congestión, ya sea por resfríos y gripes o por alergias. También purifica el aire por lo que en sus hogares se respirará aire más fresco. Asócialo con su acompañante natural, la Esencia para Baño de Eucalipto: Nuestra línea incluye además la Esencia de Baño de Eucalipto, que les encantará. Cuando se sumerjan en un baño caliente de eucalipto no sólo se relajarán, sino también podrán respirar más libremente gracias a sus vapores. Cambio: Antes de cerrar nuestra presentación hoy, volvamos a aquellas de ustedes que ya llevan unos minutos sintiendo el Pedibon.

10 4.c Demostración de 5-8 Productos VUELTA AL PEDIBON Explica cómo las ayudará a ELLAS: Alguna percibe la diferencia en los pies? Cómo se siente el pie al que le aplicaron Pedibon? (Obtén respuestas de las invitadas). Notan que su pie se ha desinflamado comparado con el otro pie? Apliquen Pedibon todas las mañanas, especialmente entre los dedos, particularmente durante el verano, cuando los pies tienden a hincharse más, o al final del día al volver a casa con los pies doloridos. Les encantará la sensación de sus pies con Pedibon! Podrán vivir el placer de un verdadero spa de pies y piernas en la comodidad de un hogar. Verán que no se arrepentiran! (Oferta de Fechado). Asócialo con su acompañante natural, la línea de Pies y Manos Just: Para reconfortarse por completo, pueden pensar en realizar un Encuentro de Bienestar sobre el Cuidado de los Pies y Piernas. 5 Cierre y Presentación de las 3 Oportunidades 5 MINUTOS Acaban de experimentar El arte suizo de sentirse bien por medio de los productos Just y de nuestro Encuentro de Introducción a los Productos Just. Cómo se sienten? (Alienta a algunas invitadas a responder). Durante este rato que estuvimos juntas, descubrieron la forma en que nuestra gama completa de productos elaborados de aceites esenciales les pueden ofrecer diversas alternativas relajantes para una vida más sana. Ya no necesitan tolerar los dolores, las molestias y el estrés de la vida cotidiana: hay soluciones naturales! Espero que hayan encontrado algunos favoritos entre los que demostramos aquí. Reparte los Catálogos de Producto. Repasa las promociones y ofertas disponibles (cuando las haya). Indícales a las personas que aún tengan en su poder una Carta de Necesidad (de algún producto que no hayas abordado) o una Carta de Oportunidad, que en el cierre individual de ventas podrán abordar el tema en detalle. Ahora dedicaremos unos minutos a la Tarjeta de Clientes, para que puedan empezar a comprar! Por favor, completen la sección de datos generales. (Haz una pausa hasta que las invitadas completen la información).

11 5 Cierre y Presentación de las 3 Oportunidades (cont.) 5 MINUTOS Detrás de la Tarjeta de Clientes, verán una encuesta con las siguientes preguntas a marcar: Me gustaría obtener mas información sobre una oportunidad de carrera en Swissjust. Si alguien aquí tiene sueños (o deudas) más grandes que sus cuentas bancarias, éste es el casillero que deben marcar. Les proporcionaré información de negocios para llevarse a sus casas y podremos hablar sobre esto durante la semana. Ser una Consultora SwissJust puede ser una oportunidad de negocios excelente, y es muy divertido! Me interesaría realizar un Encuentro de Bienestar y recibir productos gratis y ofertas especiales. Estoy segura de que conocen muchas amigas y miembros de su familia que también hubiesen disfrutado de este Encuentro de Introducción a los Productos Just. Entonces, invítenlas a su propio Encuentro de Bienestar! Elegiremos un Tema atractivo para sus amigas y como mencioné en un principio, las Anfitrionas podrán recibir productos Just con descuento y gratis. Si les interesa, marquen el casillero correspondiente y podremos fechar su Encuentro de Bienestar esta noche durante el Cierre Individual. Me gustaría ser incluida en su listado de clientes preferenciales. Si ustedes quisieran que yo me contacte periódicamente con ustedes para informarles de todas las promociones, productos nuevos y Ofertas para Anfitrionas, por favor marquen este casillero y asegúrense de que su teléfono sea claro y legible. Repase brevemente el resto de la Tarjeta de Clientes, incluidas las opciones de pago y la entrega de los productos. Este es el momento de comprar! Mientras seleccionan sus productos, asegúrense de hojear el catálogo entero, ya que ofrecemos una completa gama de productos de las familias de Bienestar Emocional, Físico y Dermo- Cosmético. Les agradezco nuevamente por haber venido. Me encantará responder a cualquier consulta individualmente, y las veré en (lugar) cuando estén preparadas para realizar un pedido. 6 Charla Grupal 10 MINUTOS Conversa con las invitadas. Haz y responde preguntas. Escucha las necesidades de las invitadas e identifica quién se quedó con una Carta de Detección de Necesidades que no haya sido abordada para cuando realices tu Cierre Individual. Explícale que podrás asesorarla sobre sus necesidades durante el Cierre Individual. Permanece atenta a potenciales oportunidades de Fechado y de Incorporación de nuevas Consultoras SwissJust. Explícales: Estamos a punto de comenzar con el cierre individual de ventas donde podré asesorarlas personalmente de acuerdo a sus necesidades individuales. Pregunta: Alguna ya está lista para realizar su pedido? Ve con tu primera clienta al área del Cierre Individual. Recuérdale a la Anfitriona que mientras realizas el cierre individual de ventas ella podrá servir el refrigerio. Es importante que no sea servido antes para no distraer la atención de las invitadas.

12 7 Cierre Individual 30 MINUTOS Realiza preguntas alentadoras, como Te has divertido?, o Te sientes más relajada después de haber probado los productos que demostramos? Toma su orden y felicítala por su elección de productos (Fíjate si hay casilleros marcados). Pregunta si le quedó alguna Carta de Detección de Necesidad u Oportunidad que no hayas abordado durante la demostración para responder las dudas que tenga o para brindar más información sobre algún producto, una línea o la oportunidad SwissJust. Aumenta el tamaño de la orden: propón algún otro producto que complemente los elegidos por la clienta. Ofrécele la oportunidad de incorporarse como Consultora SwissJust. Coméntale por qué crees que sería una excelente Consultora. Silvia, me diste muy buenas ideas. Alguna vez pensaste en hacer lo que yo hago? Dale unos segundos para que conteste. Ofrécele contarle los detalles, sin ningún compromiso, algún otro día. Si no acepta, dile: Qué lástima! Creo que serías una excelente Consultora. Si conoces a alguien más a quien le gustaría o que se beneficiaría con esta oportunidad, por favor házmelo saber Ofrécele la oportunidad de ser Anfitriona. Haz una reseña del Programa de Premios para Anfitrionas. Ofrécele dos fechas que tengas disponibles y pregúntale: Cuál de éstas dos fechas te resulta mejor? IMPORTANTE: si contesta Sí a ser la Anfitriona de un Encuentro de Bienestar, establece de inmediato una fecha y una hora para la Planeación de la Anfitriona si es que no lo pueden realizar en ese mismo momento. Recuerda que éste es el paso más importante para un Encuentro de Bienestar exitoso. Si no acepta, no dejes que esto te desilusione y sobre todo, no lo tomes como algo personal. Puedes preguntarle: Podrías decirme por qué? Me ayudaría en mi negocio saber porqué no te gustaría ser la Anfitriona de un Encuentro de Bienestar. Si ella te da una excusa que puedas abordar, tal vez obtengas un sí. Pero a veces, no seguirá siendo no. Recuerda: Cada no que recibas te muestra que simplemente debes avanzar a la próxima persona. Preguntándole a muchas personas los sí llegarán solos! Establece el pago: Tu pedido suma $. Como quieres pagar tu orden? La Anfitriona te avisará cuando llegue el pedido. Agradécele a la invitada por su pedido y coméntale que esperas poder ayudarla en el futuro, cuando necesite volver a solicitar los productos. Pídele que por favor haga pasar a la próxima clienta. 8 Agradecimiento a la Anfitriona y Despedida Agradece a la Anfitriona y anuncia el Monto de Premio de Anfitriona alcanzado y los fechados futuros. Anota esta información en su Guía de Planeación de Anfitriona. Ayuda a tu Anfitriona a elegir sus Premios (o, si aún no alcanzó su objetivo mínimo para obtener un regalo, ayúdala a pensar en gente a quienes pueda contactar para obtener pedidos externos y/o fechados). Recuérdale la fecha de cierre de su Encuentro de Bienestar y la fecha aproximada de envío de los productos. Completa el Pedido Gratuito o con Descuento de Anfitriona. Alienta a la Anfitriona a incorporarse como Consultora SwissJust: estos fechados reflejan que sus amigas están interesadas en organizar Encuentros de Bienestar, y ello sería un gran comienzo para su negocio. Guarda tu Kit y despídete.

13 Ejemplos Prácticos para Fechar e Incorporar Es importante recordar que, además de ser un momento divertido fuera de casa, el Encuentro de Bienestar que realizas es también tu oficina comercial : donde vendes los productos y obtienes ganancias, donde fechas nuevos Encuentros de Bienestar y donde incorporas o entrenas a tus nuevas Consultoras Swissjust. Por lo tanto, para que tu negocio continúe en expansión, te convendrá alentar a las invitadas a fechar su propio Encuentro de Bienestar o a incorporarse a SwissJust. A continuación, algunas palabras que tal vez te sean útiles. Incluye 2 ó 3 de estas frases a tus Encuentros de Bienestar y observa cómo crece tu negocio! Veo como todas disfrutan los efectos de (nombre del producto). Me encantaría que pudiesen probar (nombre del set de productos) en el próximo Encuentro de Bienestar! Si los productos que desean comprar en este momento suman más de lo que planeaban gastar, adquieran algunos de ellos, y reciban el resto como Premios de Anfitrionas. Hoy disfrutaremos de (nombre del set de productos). Piensen en ser Anfitrionas de su propio Encuentro de Bienestar. Recuerden: pueden elegir el Tema que prefieran ustedes y sus amigas. (Circula las Tarjetas Fechadoras Temáticas, y deja de lado aquellas de temas que no quieras ofrecer). No me imagino una forma de ganar dinero más entretenida que ésta! Aquellas que estén disfrutando los tratamientos que presentamos esta noche, piensen en ser mis próximas Anfitrionas para poder elegir el tratamiento que quieran regalarse. (Circula las Tarjetas Fechadoras Temáticas). Ejemplos Prácticos para Fechar e Incorporar Es tan fácil ser la Anfitriona de un Encuentro de Bienestar! Sólo elige el Tema, invita a tus amigas y disfruta de los apapachos. Tus amigas te lo agradecerán! (Circula las Tarjetas Fechadoras Temáticas). El mes próximo, nuestras Anfitrionas pueden ganar el set (Promoción de Anfitrionas), por sólo $. El Encuentro de Bienestar es una forma divertida de pasar un rato fuera de casa con amigas, y además ganar productos gratis! Una vez terminada la demostración de productos, llegará el momento del Cierre Individual. Es tu oportunidad de practicar tu método individual: Susana, noté cuánto disfrutaste (producto). Me encantaría ayudarte a ganarlo como Anfitriona. Tengo tal o cual día disponible. Cuál de ellos te conviene más a ti y a tus amigas? Susana, si fueras la Anfitriona de un Encuentro de Bienestar, qué Tema crees que elegirías? (Espera su respuesta). Sería muy divertido! Cuándo te vendría mejor, un martes o un jueves? Susana, me alegra tanto que hayas pasado un momento agradable! Si fueras la Anfitriona de un Encuentro de Bienestar, crees que disfrutarías del Tema Cuidado del Rostro? Susana, percibí tu sorpresa ante lo rápido que sentiste los efectos de nuestros productos. Uno de los aspectos más agradables de mi trabajo es observar cómo las invitadas cambian su opinión acerca de nuestros productos. Estoy en la búsqueda de gente exactamente como tú para unirse a mi equipo. Alguna vez pensaste en hacer lo que yo hago? Susana, hiciste muchas preguntas acerca de mi trabajo, y me ENCANTA eso! Me gustaría contarte más. Creo que te sorprenderías por la facilidad con que la Compañía logra que tengamos éxito al proporcionarnos medios y apoyo maravillosos. Tienes unos minutos para poder compartir información contigo?

14 Consejos Generales Si un cliente hace una pregunta que no sabes responder, no entres en pánico. Puedes encontrar más información sobre hierbas, usos exactos, sugerencias, etc., en el Manual de Productos para Consultoras. Tal vez no tengas todos los productos que combinan con el que estás demostrando. Sin embargo, no olvides mencionarlos, y señálalos en el catálogo. Los productos que aconsejamos demostrar en este tema no son algo inamovible. Puedes eliminar uno de ellos, o agregar otro que hayas probado y con el cual te sientas cómoda demostrándolo. No olvides mencionar los otros temas a desarrollar en Encuentros de Bienestar futuros. Por ejemplo, si les encantó el Pedibon, menciona que puedes ofrecer un Encuentro de Bienestar completo de Pies y Piernas en un próximo encuentro. Durante la Bienvenida, reparte sólo la Tarjeta de Clientes para que la gente escuche atentamente tu presentación. Reparte los catálogos al final del Encuentro de Bienestar. No querrás que la clienta le preste más atención al catálogo que a ti!