DESCRIPCION DE MÓDULOS Y EQUIPOS

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1 DESCRIPCION DE MÓDULOS Y EQUIPOS C/ Pasaje del Vado, Zaragoza España Tel: Sep embre

2 Esquema funcional general CONFIGURACION ESCALABLE SEGÚN NECESIDADES DE LOS REQUERIMIENTOS MAS SIMPLES A LA CONFIGURACIÓN MAS COMPLETA. Centro de Ocio; Parque Temático; etc... Taquilla de Venta Administración SERVIDOR LOCAL SQL Server BBDD Centro de Ocio; Museo; Parque Temá co; etc... CENTRALIZACIÓN Taquillas de Venta SERVIDOR MUSEO SQL SERVER BBDD SERVIDOR IACPOS SQL SERVER BBDD DATOS Informes. Estadís cas de público Ges ón de la información Conexión remota IACPOS Sincroniza CLOUD SERVICE Taquilla Automá ca: Pago con tarjeta. Web venta SERVIDOR IACPOS SQL SERVER BBDD SERVIDOR LOCAL dbentradas Equipos Administración Ges ón. Informes. Reservas. Facturación. Recintos y Aforos. Accesos Internet PASARELA DE PAGO Barrera Parking: Equipos de Accesos: PDA de accesos Usuarios Internet Equipos de Accesos: Smartphone Call Center SISTEMA DE VENTA DE ENTRADAS Página 1 de 20

3 Módulos del Sistema MÓDULOS SERVIDOR Servidor Comunica MÓDULOS DE VENTA Venta en Taquilla Terminal Automático Ventas Internet Abonados Promociones MÓDULOS GESTIÓN Centro Explotación Informes Recintos Reservas Facturación Internet MÓDULOS ACCESOS Control de Accesos Accesos PDA SISTEMA DE VENTA DE ENTRADAS Página 2 de 20

4 Módulos del Sistema MÓDULOS SERVIDOR Servidor Comunica La instalación de la base de datos (SQL Server) se realiza en un PC Servidor de Datos Centralizado, con sistema opera vo Windows 2000 Server, o similar. Cada una de las aplicaciones accede a los datos que se encuentran en la aplicación Servidor Base de Datos a través de la red TCP/IP. Es el encargado de guardar toda la información necesaria para la ges ón y la venta. El usuario no ene acceso directo a ella, sino a los datos, a través de las otras aplicaciones. En el caso de tener mas de un recinto se puede centralizar la información de todos los recintos en un Servidor Central, por medio del módulo IACPOS Comunica. Los módulos Servidor incorporan herramientas de: Reconstruir: Programa que realiza las copias de seguridad, actualiza y restaura las bases de datos del sistema. Histórico: Se u liza para enviar a históricos los datos con los que ya no se trabajará en el período actual. Permite, con esto, reducir el tamaño de la base de datos. SISTEMA DE VENTA DE ENTRADAS Página 3 de 20

5 Módulos del Sistema MÓDULOS DE VENTA Venta en Taquilla Terminal Automático Ventas Internet Abonados Promociones Venta en Taquilla Módulo para realizar las ventas en la Taquilla. En cada venta se pueden seleccionar dis ntos pos de entrada. Cada venta genera un albarán. Permite realizar venta an cipada y/o a clientes registrados. Inicio de turno mediante nombre de usuario y contraseña. Cuando cerremos la aplicación podemos seleccionar Cerrar Turno y nos solicitara los datos del dinero en caja para realizar el cuadre e imprime los informes. En caso de que no cerremos el Turno podremos con nuar posteriormente con el mismo turno. Desde los módulos de venta también se pueden realizar otras operaciones como: Devolución de entradas; Impresión de jus ficantes de venta; Facturación personalizada; Re rada de Reservas; Re rada/introducción de dinero en caja; Consulta del dinero que hay en caja; etc. Puede Trabajar en red o en local en caso de pérdida de comunicación con el servidor. Terminal Automá co Módulo para realizar las ventas en la Taquilla Automá ca. En cada venta se pueden seleccionar dis ntos pos de entrada. Cada venta genera un albarán de la misma tabla que las ventas en las taquillas manuales. En modo de venta se pueden realizar funciones de: Selección de Idioma; Selección de Tipo de Entrada; Can dad de Entradas; Impresión de Jus ficantes. Permite realizar venta an cipada. En modo de administración se realizan funciones de: Configuración; Inicio y Cierres de Turno; Re rada/introducción de dinero en caja; Consulta del dinero que hay en caja; etc. Inicio de turno mediante nombre de usuario y contraseña. Cuando cerremos la aplicación podemos seleccionar Cerrar Turno y nos solicitara los datos del dinero en caja para realizar el cuadre e imprime los informes. En caso de que no cerremos el Turno podremos con nuar posteriormente con el mismo turno. Pago por medio de tarjeta de crédito EMV, banda y chip. Opción de incorporar pago por medio de Monedas y Billetes, con ges ón de recarga y extracción de efec vo. SISTEMA DE VENTA DE ENTRADAS Página 4 de 20

6 Módulos del Sistema MÓDULOS DE VENTA Venta en Taquilla Terminal Automático Ventas Internet Abonados Promociones Ventas Internet Por medio de esta aplicación el sistema permite la compra de entradas por Internet. Cuando el cliente termine el proceso de compra se le facilita un código con el cual podrá re rar las entradas en Taquillas, en los Terminales Automá cos o acceder directamente al recinto por las PDA s de acceso. El pago se realiza por medio de tarjeta de crédito por métodos seguros. Abonados (Bono de Temporada) La aplicación de Abonados está diseñada para la introducción de acreditaciones y bonos de temporada, correspondientes estos úl mos a rangos de fechas o días, con los que la persona que los adquiera podrá acceder al centro pasando directamente por el control de accesos. La persona que adquiera un bono, si lo ene configurado, puede tener derecho a adquirir entradas adicionales a su bono, por ejemplo, con descuento o gratuitas, hasta el límite máximo que se especifique en la configuración. También puede no tener límite para adquirir entradas adicionales. El abonado puede tener una configuración fija, que se podrá modificar en el momento de la creación del bono, la cual se imprimirá en una tarjeta plás ca con impresión de un código de barras para el acceso. Esta tarjeta llevará toda la configuración del abonado: Fotogra a Nombre y Apellidos Número de iden ficación Fecha de validez Código de barras Todo lo anterior facilita la ges ón de la venta al operador. SISTEMA DE VENTA DE ENTRADAS Página 5 de 20

7 Módulos del Sistema MÓDULOS DE VENTA Venta en Taquilla Terminal Automático Ventas Internet Abonados Promociones Promociones El sistema de ges ón y venta de promociones está diseñado para la creación de Bonos promocionales, por ejemplo, Bono Familiar, de Agencias, etc. Esta aplicación puede crear y vender estas promociones, que son totalmente configurables y su precio de tarifa no ene por qué coincidir con los precios de tarifa de las entradas. La venta se puede realizar desde un Terminal Punto de Venta (TPV) a par r de la propia aplicación de venta de entradas o de forma independiente. Si se realiza desde la propia taquilla los importes correspondientes a la venta de promociones y sus formas de pago forman parte de los arqueos del TPV. La aplicación también puede imprimir informes de arqueo independientes. Las promociones vendidas pueden emi r entradas que corresponden con los pos de entrada de la aplicación de venta de entradas. En el momento de la venta permite la diferenciación de: Tipos de promociones; Precios; Recintos (con control de aforo o no); Formas de pago; Clientes; etc. Todo lo anterior facilita la ges ón de la venta al operador. SISTEMA DE VENTA DE ENTRADAS Página 6 de 20

8 Módulos del Sistema MÓDULOS GESTIÓN Centro Explotación Informes Recintos Reservas Facturación Internet Centro Explotación Permite realizar las funciones de personalización, ges ón y control del sistema. Encargado de diseñar la configuración del sistema. Es, por decirlo de alguna forma, el cerebro de la instalación, pues desde él se introducen todos los datos necesarios para realizar la venta y su ges ón posterior. Trabaja directamente contra el Servidor de Base de Datos. Se instala sobre un equipo con S.O. Windows (98, Millenium, NT, 2000, XP). El acceso al programa se realiza por Usuario con su Clave. Informes Con esta aplicación los usuarios pueden configurarse sus propios informes, y por lo tanto pueden u lizar para controlar múl ples datos del museo: estadís cas personalizadas, ges ón de cobros, control de taquillas, etc. El programa se comunica con el Servidor de Base de datos, el cual es común al resto de las aplicaciones del Sistema de Venta. De allí toma los datos, tanto los que ha introducido el usuario en la personalización del sistema como los que se han generado a par r de las ventas: de esta forma el usuario ene acceso a toda la información que con ene la base de datos. Recintos Se u liza cuando un centro ene más de un recinto con control de aforo. Permite asignar diferentes fechas y horarios a las ventas o reservas que realiza el sistema en una sola operación. Internet Por medio de esta aplicación se configura el sistema que permite la venta de entradas por Internet. (Incluye WEB Mobile y APP) Los pos de entradas que se ponen a la venta por este canal, se seleccionan en el este módulo. SISTEMA DE VENTA DE ENTRADAS Página 7 de 20

9 Módulos del Sistema MÓDULOS GESTIÓN Centro Explotación Informes Recintos Reservas Facturación Internet Reservas Se establecen pos de reserva para definir los grupos que pueden realizar reservas, el empo de duración de la visita y límite de personas por grupo. Esto facilita el control de la can dad de personas en la instalación. Dado que se predefinen Tipos de Reservas, se puede validar la can dad de reservas en determinado horario y fecha. La reserva puede realizarse desde el mismo Recinto o desde otro centro remoto y se re ran en las Taquillas o en los Terminales Automá cos. Pueden ser modificadas en el momento de recogerla. Puede ser prepagada, parcial o totalmente y al realizar la re rada de la reserva se asocia la misma con el número del albarán de venta, con el fin de facilitar el control. Puede trabajar en red, con la base de datos del servidor, o puede trabajar en local con una base de datos independiente que se actualizará de forma remota desde el servidor, el cual se actualizará una vez introducida la reserva o según un período de actualización previamente configurado. Facturación Permite realizar facturas a Clientes Registrados en la Base de Datos, con su forma de pago. Cuando se realiza una factura se pueden seleccionar Albaranes entre un período de empo o bien seleccionar determinados Albaranes. Realiza las siguientes funcionalidades: Facturar Pendientes Histórico Facturas Pago de Facturas SISTEMA DE VENTA DE ENTRADAS Página 8 de 20

10 Módulos del Sistema MÓDULOS ACCESOS Control de Accesos Accesos PDA Control de Accesos Para la personalización e iden ficación del Ticket admite sistemas de Código de Barras, 1D o QR En este módulo se definen los controles que se van a efectuar sobre los diferentes pos de entrada. El po de control se refleja, junto a otros aspectos, en el Ticket. La lectura se puede realizar de forma manual con PDA s o Terminales (manuales o sobremesa) manipulados por personal del Recinto, o de forma automá ca por medio de lectores motorizados integrados en torniquetes. Los torniquetes incorporan una electrónica de accesos que se comunica con el Sistema por medio de una red TCP/IP. Se pueden configurar pos de control de acceso con las siguientes comprobaciones ( puede ser una o combinación de varias): Comprobación Horaria. Comprobación Sin fecha. Comprobación Diaria. Comprobación Intervalo de días. Comprobación Día Semana. Comprobación Paso Previo. Solo un acceso Comprobación Calendario. Fechas determinadas. Comprobación Sin acceso. Control de Accesos PDA Módulo para instalar en PDA con sistema opera vo Windows CE, realiza la iden ficación del Ticket mediante la del Código de Barras. Se comunica con la Base de Datos por medio de red. Puede realizar las comprobaciones directamente contra la base de datos del servidor o trabajar en modo local y enviando de forma automá ca las lecturas y comprobaciones realizadas. Mediante colores fácilmente visibles e interpretables por el operario, nos indica la validez del cket y el po de entrada al que pertenece. En caso de entradas no válidas nos indica el mo vo para información al visitante y control del operario. Verifica el po de control de acceso con las siguientes comprobaciones SISTEMA DE VENTA DE ENTRADAS Página 9 de 20

11 Equipos y Accesorios IMPRESORAS DE TICKETS Impresora Tickets. Código de Barra (1D y QR) y RFID La impresión sobre papel del código de barras y de los datos de la venta es actualmente el sistema mas u lizado en los sistemas de cke ng. Permite la u lización de ckets de dis ntos formatos y gramajes. Cada vez está creciendo el interés por la u lización de sistemas RFID, que aunque de mayor coste, dan mayor capacidad de información y seguridad. IACPOS está preparado para incorporar esta tecnología. Los módulos de venta IACPOS, se comunican con la impresora por medio del puerto serie (RS 485) y de este modo controlan totalmente la impresión del cket al incorporan los drivers de comunicación en la aplicación. Para realizar esta impresión se u liza impresoras térmicas. Su forma de funcionamiento puede ser: Térmica Directa. Imprimen papel térmico. Transferencia Térmica. Imprimen papel normal. Necesitan Ribbon Los modelos mas u lizados en nuestras instalaciones, son: TOSHIBA TEC EV4 Velocidad de impresión: 127 mm/seg. TOSHIBA TEC B SA4 Velocidad de impresión: 154 mm/seg. TOSHIBA TEC B SX4 Velocidad de impresión: 254 mm/seg. También hemos u lizado, aunque en menor medida, impresoras de las marcas ZEBRA, SATO, CITIZEN, BOCA, etc... SISTEMA DE VENTA DE ENTRADAS Página 10 de 20

12 Equipos y Accesorios Terminal Automá co. Diversos Modelos Medio de Pago: Tarjeta de crédito. Lector + pin pad. Opcional Monedas y Billetes SISTEMA DE VENTA DE ENTRADAS Página 11 de 20

13 Equipos y Accesorios Terminal Automá co. Tipo de mueble: Chapa Galvanizada de 2mm con cierres de seguridad. Medidas aproximadas: 2020 x 500 x 500 mm. Peso aproximado: 65 Kg. Angulo pantalla: 90º Pantalla: 17" Tác l con cristal de protección Configuración estándar: Desde Cpu Intel Celeron o. HD desde 40GB. 256 Mb DRAM. Tarjeta de Red 10/100 integrada. ADSL. Medio de Pago: Tarjeta de crédito. Lector + pin pad Comunicaciones: Amplia capacidad de integración de periféricos desde: Lectores de Banda. Teclados. Impresoras térmicas. Colores disponibles Amplia gama de colores RAL. Garan a 1 año en Hardware. So ware IACPOS Terminal Pago Tarjeta IK So. Windows SISTEMA DE VENTA DE ENTRADAS Página 12 de 20

14 Equipos y Accesorios Terminal Automá co. Tipo de mueble: Chapa Galvanizada de 2mm con cierres de seguridad. Medidas: 1380 x 550 x 415 mm. Peso: 65 Kg. Angulo pantalla: 35º Pantalla: 17" Tác l con cristal de protección Configuración estándar: Desde Cpu Intel Celeron o. HD desde 40GB. 256 Mb DRAM. Tarjeta de Red 10/100 integrada. ADSL. Medio de Pago: Tarjeta de crédito. Lector + pin pad Comunicaciones: Amplia capacidad de integración de periféricos desde: Lectores de Banda. Teclados. Impresoras térmicas. Colores disponibles Amplia gama de colores RAL. Garan a 1 año en Hardware. So ware IACPOS Terminal Pago Tarjeta IK So. Windows. SISTEMA DE VENTA DE ENTRADAS Página 13 de 20

15 Equipos y Accesorios Control de Accesos. PDA PDA Control de Accesos Equipo para el control de accesos por medio de lectura manual del código de barras impreso en los ckets. Validación de los códigos de barras en local con su propia BB.DD. Actualización con el Sistema de Venta de Entradas Procesador Intel PXA MHz Pantalla 3.5 TFT 64K Color LCD con pantalla tác l Win CE.Net 5.0 Láser o Módulo de Imagen para códigos 1D o 2D. Batch o Wíreles WLAN IEEE b/g/ GSM/GPRS Dimensiones : 77 mm. x 178 mm. x 31 mm. Peso: 240g (Including Barcode Scanner, Except Ba ery) Los mensajes del visor nos indican si la entrada es válida, y en el caso que no sea válida nos indica el mo vo. So ware asociado: IACPOS Accesos. SISTEMA DE VENTA DE ENTRADAS Página 14 de 20

16 Equipos y Accesorios Control de Accesos. Integración de Tornos. Equipo Control de Accesos para integrar en Torniquete y Por llo motorizado Equipo para el control de accesos por medio de lectura manual de código de barras 1D o QR impreso en los ckets o por lectura de un cket RFID. Comunicación con el Sistema de Venta de Entradas por TCP IP. Tiene incorporado Visor retroiluminado de 2 x 20 para visualización de mensajes y se le puedo incorporar otro visor externo. Los mensajes del visor nos indican si la entrada es válida, y en el caso que no sea válida nos indica el mo vo (de otra fecha, ya ha pasado, etc) Esta preparado para trabajar independiente o integrado en un torno de accesos ya que dispone de un relé para liberar el torno So ware asociado: IACPOS Accesos. SISTEMA DE VENTA DE ENTRADAS Página 15 de 20

17 Equipos y Accesorios Control de Accesos. Tornos y Por llos. Torniquetes y Por llos Motorizados. Para realizar un control de acceso de los visitantes de forma no atendida por personal del recinto es necesario la instalación de elementos mecánicos que realicen la lectura del ckets y de forma automá ca permita o deniegue el acceso. Estos elementos son TORNIQUETES y PORTILLOS MOTORIZADOS, los cuales se u lizan en función de las necesidades de cada acceso en cada instalación. Construidos en plancha de acero inoxidable AISI 304 (para interior) o en AISI 316 (para exterior) de 1,5 mm de espesor y acabado sa nado. Como modelos mas significa vos: TORNIQUETE TRIPODE MODELO: Para el control de entradas y salidas en recintos públicos mediante sistemas mecánicos, eléctricos o por mediación de lectores de tarjetas. Estructura po mueble con dimensiones amplias para canalizar los pasos, ya sea por un solo lado (sencillo) o por ambos lados (Doble). PORTILLO MODELO: Es un pasillo controlador de acceso para grandes tránsitos. La construcción de su mueble en acero inoxidable ofrece una alta resistencia a la degradación. Está basado en un sistema de pasillo libre de obstáculos estando controladas sus funciones mediante células foto eléctricas, pudiéndose instalar en cualquier área de acceso vigilado. SISTEMA DE VENTA DE ENTRADAS Página 16 de 20

18 Clientes MUSEOS Y EXPOSICIONES Museos del Paseo del Arte Museo Nacional del Prado, Madrid Museo Fundación Thyssen Bornemisza, Madrid Museo Nacional Centro de Arte Reina So a, Madrid Patrimonio Nacional Palacio Real Madrid. Patrimonio Nacional Palacio Real Aranjuez. Patrimonio Nacional Real Si o de San Lorenzo de El Escorial Palacio Real de la Granja de S. Ildefonso, Segovia Museo Arqueológico Nacional, Madrid Ayuntamiento de Zaragoza Museo del Teatro Caesaraugusta Museo de Historia de la Ciudad Museo del Foro de Caesaraugusta Museo del Puerto Fluvial de Caesaraugusta Museo de las Termas Públicas Caesaraugusta Museo Pablo Gargallo Museo del Fuego y los Bomberos Arzobispado de Zaragoza Museo Diocesano, Zaragoza CSIC Real Jardín Botánico, Madrid Museo Nacional de Ciencias Naturales, Madrid SISTEMA DE VENTA DE ENTRADAS Página 17 de 20

19 Clientes MUSEOS Y EXPOSICIONES Ministerio de Cultura Museo del Traje, Madrid Museo Sorolla, Madrid Museo Nacional de Antropología, Madrid Museo de América, Madrid Museo Sefardí. Sinagoga del Transito, Toledo Museo Casa de Cervantes, Valladolid Museo Nacional de Cerámica González Mar, Valencia Museo de Arte Romano de Mérida Museo Nacional de Artes Decora vas, Madrid Museo Nacional de Escultura, Valladolid Museo Nacional Cuevas de Altamira, Santander Museo Cerralbo, Madrid Museo Lázaro Galdiano, Madrid Museo del Teatro de Almagro, Ciudad Real Museo Nacional de Arqueología Subacuá ca, Cartagena Museo del Roman cismo, Madrid Museo del Greco, Toledo Museo Arqueológico Nacional, Madrid ALDEASA Catedral de Málaga Catedral de Tarragona Catedral de Ronda Arzobispado de Toledo Sinagoga Santa María La Blanca Catedral de Toledo SISTEMA DE VENTA DE ENTRADAS Página 18 de 20

20 Clientes MUSEOS Y EXPOSICIONES Ayuntamiento de Ponferrada Museo de la Radio Museo del Bierzo Museo del Ferrocarril Cas llo de los Templarios Otros IVAM, Ins tuto Valenciano de Arte Moderno, Valencia Conjunto Mausoleo Los Amantes, Teruel Museo Carmen Thyssen, Málaga Jardí Botánic Universitat de Valencia Museo Reproducciones Ar s cas, Bilbao Museo Victorio Macho, Toledo Palacio de la Aljafería, Zaragoza Conjunto Museos San Juan de la Peña, Jaca. Huesca IAACC Pablo Serrano, Zaragoza Atapuerca, Yacimientos y Centros de Visitantes Museu Tèx l de Terrassa, Barcelona Museo Militar del Montjüic, Barcelona Museu d Art Modern Es Baluard, Mallorca Museo Romano de Irún, Guipúzcoa Museo de la Miniaturas, Ciudadela de Jaca Museo de las Peregrinaciones, San ago de Compostela Museo de la Universidad de Alcalá de Henares Exposición Tierras de Frontera, Albarracín y Teruel Mirador de San Pedro, La Coruña Ins tuto Nacional de Antropología e Historía, México Exposición FARAON Museo Nacional de Antropología Exposición ESPAÑA MEDIEVAL Museos Nacional de Antropología y de Historia. SISTEMA DE VENTA DE ENTRADAS Página 19 de 20

21 Clientes CENTROS DE OCIO Grupo Parques Reunidos Parque Atracciones de Madrid Zoo Madrid Selwo Aventura Selwo Marina Aquópolis de Torrevieja Aquópolis de Cullera Aquópolis de Villanueva Aquópolis de Sevilla Aquópolis de San Fernando Aquópolis de Cartaya Aquópolis de Costa Dorada Teleférico de Madrid Teleférico de Costa Del Sol, Benalmádena Parque Warner, Madrid Bonbonland, Dinamarca Blackpool Zoo, Inglaterra Oceanarium, Inglaterra S. G. C. Paleontológico de Teruel, S.A. Dinópolis Teruel Dinópolis Peñarroya de Tastavins / INHOSPITAK Dinópolis Galve/ LEGENDARK Dimópolis Rubielos de Mora / LA REGIÓN AMBARINA Dinópolis Castellote / BOSQUE PETREO Recinto EXPO ZARAGOZA Acuario Fluvial, Expo Zaragoza Otros Pirenarium. Sabiñánigo Teleférico del Teide Parque de las Ciencias de Granada SISTEMA DE VENTA DE ENTRADAS Página 20 de 20

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