Hola Coach 4! Aprendizaje Transformacional
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- Victoria Salazar Rey
- hace 8 años
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1 Página 1 de 9 Hola Coach 4! Aprendizaje Transformacional El líder coach en la gestión de las empresas del siglo XXI parte 1. Las empresas tradicionales tienen líderes tradicionales que consideran que su aportación es lograr como sea- los resultados comprometidos. No es tan importante los cómos o el para qué. Lo más valioso es el número y la forma de lograrlo es dando órdenes precisas, presionando para la acción, supervisando estrechamente y un eficaz sistema de premios y castigos. El gerente o director es el guía, el maestro, el que sabe y piensa. A veces también ejecuta para poner el ejemplo. La autoridad se centraliza en el gerente cuya función es dirigir a otros para que logren la meta esperada. Su trabajo es saber, y como es quien sabe, no se vale discrepar. Si la persona da el número la persona es recompensada. Si se comete un error la persona es sancionada o descartada, por lo tanto el error se esconde lo más posible y se crean esquemas defensivos en la organización. La mayoría de las empresas, sobre todo en sus primeros años, tiene (y necesita) líderes fuertes, autoritarios, temidos, a los que todo se les consulta. Una persona es la que sabe y las demás se subordinan a la opinión del líder. No hay posibilidad de interactuar, opinar, o mucho menos disentir. Es un estilo que se caracteriza por que la comunicación es de una solo vía. Este estilo es apreciado cuando en la organización lo que más aportan los empleados es fuerza física. En las fábricas, por ejemplo, desde la revolución industrial, se divide el trabajo entre los que piensan y los que ejecutan. El ingeniero piensa, y el obrero ejecuta. Es así porque se necesita precisión y coordinación. Al esquema básico de ingeniero-obrero, fue necesario agregar la figura del supervisor capataz, con la función de asegurar que el obrero hace lo que el ingeniero dijo que se hiciera, sobretodo en el ritmo y en la secuencia indicada. El juicio es que se necesita un capataz porque el obrero solo es productivo cuando es presionado de manera autoritaria. Cuando hablo de este tema, me acuerdo de la película de Charles Chaplin, Tiempos Modernos, cuando el personaje es un obrero, poco apto para las actividades rutinarias, que crea un desorden en la línea de producción porque no va al ritmo de los demás hasta que literalmente se lo traga la máquina.
2 Página 2 de 9 Sin embargo, esto funcionaba hace 100 años, las organizaciones, los equipos y las personas del siglo XXI necesitan un tipo de líder diferente... un líder que vea diferente un líder que hable diferente un líder que actué diferente un líder coach. El líder coach es un líder de líderes que junta en una persona a quien piensa, supervisa y ejecuta. Su principal función es formar líderes que se gestionen a sí mismo, que piensen y que actúen por su cuenta, cuya principal competencia sea coordinarse con miembros del equipo a quienes rinde cuentas. El líder coach forma líderes, el equipo gestiona el negocio y el líder ejecuta el trabajo en coordinación con el equipo. A medida que las organizaciones maduran y evolucionan sus líderes cambian su estilo y su función. Pasan de ser líderes capataces, orientados a que los demás hagan, a líder coach, líder de líderes, cuya función es lograr que la organización cumpla su misión de manera sustentable. Otra cosa. La aportación del Coach es incrementar el nivel de conciencia del líder, ampliando sus posibilidades de expansión, a la vez que incrementa su conciencia en función del que, de los cómo s y los para qué s, en términos de sustentabilidad ecológica, social y económica. 1 El qué es la riqueza. El para qué es el logro sustentable de la misión. Los cómo s son interesantes: formando capital humano, creando conocimiento o capital intelectual, y generando fórmulas de valor 1 Los tres pilares del desarrollo sostenible de Johann Dréo.
3 Página 3 de 9 agregado al cliente, en donde se aplique de manera creativa el capital intelectual y el humano. 2 Recapitulando, el líder de líderes tiene la misión de formar líderes y equipos, que gestionen de manera autónoma el negocio. Un líder es una persona que piensa y actúa por su cuenta para gestionar el segmento del negocio que le corresponde de manera coordinada con otros miembros del equipo y que tiene la obligación de rendir cuentas de sus actos tanto a su jefe jerárquico o funcional, como al equipo o a los equipos a los que pertenece. A continuación les presento el Mapa para la Gestión del Líder con el que acompaño a mis clientes en su espiral de aprendizaje y transformación, marcando 9 subsistemas que lo ayudan a diagnosticar su desempeño en la gestión del negocio, sus competencias profesionales, sus áreas de oportunidad, su estilo y sus valores. Ver mapa 1 Gestión del Líder. 2 Las firmas excelentes no creen en la excelencia, solo creen en la mejora continua y el cambio constante. Tom Peters
4 Página 4 de 9 Para cada subsistema existe asociado un valor 3 (mapa 2), una competencia profesional y un estilo directivo, mismos que iremos describiendo a lo largo de las siguientes entregas. Empecemos con el primer subsistema: 1. Gestión de sí mismo (ver mapa 3). El primer subsistema se refiere a la capacidad de la persona de conducirse a sí mismo en los diferentes dominios de la vida, tanto el profesional, el familiar, el personal, el patrimonial, etc. El valor asociado es la salud, que al manejarse como valor, refleja el amor y cuidado de sí mismo, así como el balance energético y adecuado manejo de los ciclos corporales. 3 Valor es lo que es importante y prioritario para la persona.
5 Página 5 de Corporalidad. Se refiere al cuidado del cuerpo, al manejo de los ciclos corporales y a los niveles de energía física. Algunas preguntas relacionadas: Cómo estás de salud? Qué enfermedades tienes? Cómo está tu peso y tu condición física? Cómo te relacionas con tu cuerpo? 1.2 Conocimientos. Se refiere al conocimiento de sí mismo, de la vocación y los intereses profesionales, así como la experiencia y aprendizaje que una persona ha acumulada y que la hacen un observador especializado en algún campo del conocimiento, normalmente al que se dedica, ya sea medicina, ingeniería, leyes, etc. A qué te dedicas? En qué tienes experiencia y conocimientos?
6 Página 6 de 9 Cómo te describes profesionalmente? En que eres bueno laboralmente? Cuáles son tus talentos? Cómo actualizas lo que sabes? Cuál es tu vocación y con que don naciste? Con qué don naciste y para qué eres muy bueno? Cuál es tu meta relacionada al conocimiento? 1. 3 Proyecto de Vida. Es como ves tu vida pasada y futura, así como tu sistema de creencias, valores y tu forma particular de observar y percibir la realidad. Se refiere a la forma en la que le das sentido a tu vida. Son tus sueños más altos, las metas trascendentes y tus motivos de vida. 4 Es la visión de cómo te ves en el tiempo 5 Cuál es la historia de tu vida? Cómo fue tu infancia adolescencia juventud? Cómo eran las comidas, la música, los tiempos? Cómo te visualizas a los 65 a los 85 a los 99 más allá? Qué quieres lograr antes de morir? Cuáles son tus sueños más anhelados? Cuál es tu misión de vida? Qué quieres que suceda el resto de tu vida? Cuál es tu proyecto profesional más importante? 1. 4 Placer. Es como te relajas y te sientes libre. Es lo que haces que te brillan los ojos. Puede ser una actividad alterna, o lo que haces para divertirte, como juegos, baile, canto o viajes. Es la literatura, el arte o las actividades culturales. Es lo que te causa felicidad y te mantiene optimista. Es tu ser creativo e innovador. Es la forma en la que te expresas artísticamente. Qué haces para divertirte? 4 El solo hecho de soñar ya es importante. Te deseo que tengas sueños siempre, y el ansia furiosa de materializar algunos. Te deseo amar lo que hay que amar y olvidar lo que hay que olvidar. Te deseo silencios, cantos de pájaros al despertar, risas de niños. Te deseo resistir a la inacción, a la indiferencia y a otras virtudes negativas de nuestra época. Te deseo sobre todo, que seas tu mismo Jacques Brel 5 El tiempo es aquello que inventó Dios para que las cosas maravillosas de la vida no ocurran todas al mismo tiempo A.D.
7 Página 7 de 9 Cómo bailas? Cómo usas tu tiempo libre? Qué hace que te brillen los ojos? Qué cosas has dejado de hacer que te apasionan? 1.5 Emocionalidad. Es la forma en la que conoces, utilizas y evolucionas tus emociones para utilizarla como fuente de energía para la acción. 6 Es como sientes y reaccionas ante los estímulos externos e internos que percibes, ya sean presentes, pasados o futuros; y que determinan tu estado de ánimo. Las emociones son positivas o negativas. Las primeras generan energía y te llevan a un estado de ánimo alegre y productivo. Las negativas son consumidoras de energía. En situaciones normales te hacen reaccionar rápido, con adrenalina y te mantienen alerta mientras te adaptas a una situación nueva o diferente. En un sentido extremo, las emociones negativas agotan, paralizan, limitan, obstruyen, anclan o bloquean, ya que la intensidad de la emoción proviene de huellas del pasado, creencias, valores disfuncionales y sentimientos de culpa. Las emociones negativas son la causa de las enfermedades que derivan del distrés. El balance emocional te da solvencia psicológica. Cuál es tu estado emocional dominante? Qué haces que no quieres hacer? Cómo te sientes? Cuál es tu nivel de estrés actual y qué te lo causa? Qué emociones positivas te dan energía y cuales te la restan? Qué emociones positivas me dan energía y cuales me la restan? Qué situaciones te están causando agobio? Cuál es tu nivel de estrés actual y qué te lo causa? Cuál es mi meta este semestre en relación a mi estado de ánimo? 1.6 Redes. Se refiere a la forma en la que te relacionas con el mundo que te rodea: la familia, los colegas de profesión, los compañeros de trabajo, las amistades, tu mismo, tu pareja, tus clientes, tus proveedores, tus colaboradores, la sociedad, el planeta y Dios. Es la creación y mantenimiento de redes con el mundo. Es el amor que das. 7 6 No extrañéis dulces amigos que esté mi frente arrugada, yo vivo en paz con los hombres y en guerra con mis entrañas. Antonio Machado 7 Yo soy yo y mi circunstancia Ortega y Gasset
8 Página 8 de 9 Cómo son tus relaciones sociales con el mundo? Con quién te llevas bien? Cómo es la relación con tu pareja hijos amigos jefe compañeros socios clientes proveedores colegas? En tu mundo social que relaciones te favorecen y cuáles no? Cómo ser mejor persona, pareja, padre, hijo, proveedor, cliente y amigo? Cuál es mi meta en relación a mi mundo social? 1.7 Experiencia: familia y trabajo. Se trata de cómo vives la experiencia del presente y los estados emocionales asociados y la forma en la que vives lo único que en realidad tienes, tu tiempo presente. Eres lo que haces y solo lo que haces es lo que conoces. Este es el espacio en el que habita, o no, el amor y la felicidad. Es la importancia que les das a lo que haces, el sentido de urgencia y la prioridad asignada a tus actividades, ya sean éstas urgentes o importantes. 8 Cómo vives el aquí y el ahora? Qué situaciones te causan agobio? Qué te gusta de tu vida actual? En que trabajas? Te gusta? Qué competencias estás desarrollando? En qué persona te estás convirtiendo? Cómo te sientes en tu trabajo actual? Cómo te sientes en tu relación familiar? Eres feliz? Amas? 1.8 Riqueza. Este subsistema no se refiere solo a riqueza económica, sino cualquier tipo de logro que ha tenido la persona como producto de sus acciones. Pueden ser medallas, trofeos, premios, amigos, familia, experiencias, patrimonio, etc. También es la solvencia que te dan tus resultados, pudiendo ser tu patrimonio, propiedades, ahorros, inversiones, posición, puesto o sueldo. También se refiere a tu actitud ante tu situación económica y tu sentido de frustración o éxito relacionado con el TENER. Qué tan sana son tus finanzas? Cómo está integrado tu patrimonio? 8 Nuestros actos crean la realidad y pueden cambiarla Peter Senge
9 Página 9 de 9 Vives en la abundancia o en la escasez del dinero? Qué meta has logrado que te sientas orgulloso? Cuál ha sido el mayor obstáculo que has vencido? Qué metas tienes planeadas en relación con el manejo del dinero? Qué acciones tomaras en relación con generar/distribuir riqueza? 1.9 Aprendizaje. Es el proceso de reflexión que sigue a la experiencia y en donde valoras la experiencia y extraes el conocimiento nuevo que te hace crecer. Qué aprendiste hoy? En el semestre? En el año? Qué fue lo extraordinario en estos ciclos? Qué aprendiste de una situación difícil (despido o quiebre del negocio)? Cómo aprendes de cada experiencia? Haz un recuento de lo que va del año, de la manera en la que lo hacen los programas de tv: Qué sucedió que te cimbró o emocionó? Qué te hizo crecer? En qué te equivocaste? Inventa premios: la mejor anécdota, la mejor frase, el oso, lo negro, lo blanco, el gol a favor, el gol en contra, el autogol, lo dramático, lo emotivo, el que llegó, el que se fue, el óscar. Menciona un aprendizaje de lo que has leído hasta aquí? Bueno amigos, es todo por hoy, nos vemos otra vez en la próxima entrega, espérala, Enrique López de los Ríos Amar y ser feliz al tiempo de nutrir itinerante este camino llamado vida.
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