FICHA DE PROYECTO PLANEACIÓN TACTICA. Permanente. de Servicios de Tecnologías de Información. Tecnologías de la información y comunicación.

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1 PLANEACIÓN TACTICA FICHA DE PROYECTO 1. NOMBRE DEL PROYECTO Planeación. de Servicios de Tecnologías de Información. 2. CICLO DEL PROYECTO Permanente. 3. EJE TEMATICO 4. ESTATUS ACTUAL Tecnologías de la información y comunicación. 5. ALINEACION ESTRATEGICA INICIO EN PLANEACION EN PROCESO CONCLUIDO CONCLUSION Disponer de una plataforma tecnológica de cómputo y comunicación eficiente y moderna que sustente la operación de los procesos del nuevo SJPA. Contar con un mecanismo de gobernanza para las TIC que asegure la intercomunicación, integralidad y compatibilidad entre operadores. Contar con personal capaz en la administración y uso de la TIC disponibles y sus procesos. Contar con los procesos de TIC necesarios para asegurar, continuidad, disponibilidad, las soluciones de incidencias, la solución de problemas, realización de cambios, gestión de versiones, niveles de servicio, seguridad, capacidad y gestión financiera. Contar con los servicios de TIC necesarios para dar soporte al SJPA Contar con el equipamiento tecnológico requerido para la realización de los procesos del SJPA. Generar información confiable para la toma de decisiones en materia del sistema de justicia. 6. INSTITUCIONES INVOLUCRADAS 7. RESPONSABLES Órgano Implementador, Operadoras del Sistema de Justicia, Áreas de Planeación del Estado, Entidad encargada de las TIC en el Estado. Órgano Implementador, Operadoras del Sistema de Justicia. 8. OBJETIVOS DEL PROYECTO Definir y entender los objetivos, etapas y alcances del Planeación de Servicios de Tecnologías de Información y Comunicación. Crear un plan de acción que sea técnica, financiera y organizacionalmente realizable. 9. METAS OPERATIVAS 10. INDICADORES 1. Preparación. 2. Definición de la estrategia. Equipo de trabajo responsable de la planeación y seguimiento a nivel estatal. Documento con los componentes del marco de planeación. Mecanismo de gobierno de TIC s establecido. Sub comité estatal de implementación de TIC s.

2 Documento de componentes de la estrategia. 3. Identificación de la demanda de servicios. 4. Definición de los aspectos tecnológicos. Documento con el mapa de servicios. Documento de análisis de brechas. Documento con el portafolio de proyectos. Documento del Presupuesto de Implementación por Operadora. 11. DURACION ESTIMADA 12. RECURSOS 36 meses, por etapas y para el conjunto del Estado. Apoyo de expertos para orientar al equipo de trabajo sobre el proceso a seguir en la implementación de las TIC. Presupuesto para conformar equipo de planeación. 13. ANTECEDENTES Diagnóstico Integral de Planeación. Diagnóstico Organizacional del Modelo de Gestión. Documento de Planeación Estratégica. Simulación y Proyección de Necesidades. NOTA IMPORTANTE: Esta ficha precede a las fichas de los proyectos de TI siguientes: Implantación de procesos de TI en áreas de informática de acuerdo a un modelo ITIL simplificado. Capacitación del personal de TI. Equipamiento de las instituciones. Disponibilidad, continuidad y desempeño de los sistemas de TIC. Sistema Integral de Gestión. Grabación de Audiencias. Interconectividad de Datos. Sistema de Inteligencia Institucional (BI).

3 PLANEACIÓN TACTICA 1. NOMBRE DEL PROYECTO FICHA DE PROYECTO Implantación de procesos de TI en. áreas de informática de acuerdo a un modelo ITIL simplificado. 3. EJE TEMATICO 4. ESTATUS ACTUAL Tecnologías de la información y comunicación. 5. ALINEACION ESTRATEGICA INICIO Contar con los procesos de TIC necesarios para asegurar continuidad, disponibilidad, la solución de incidencias, la solución de problemas, realización de cambios, gestión de versiones, niveles de servicio, seguridad, capacidad y gestión financiera. 6. INSTITUCIONES INVOLUCRADAS 7. RESPONSABLES 2. CICLO DEL PROYECTO Por institución de acuerdo a la gradualidad. EN PLANEACION EN PROCESO CONCLUIDO CONCLUSION de TIC Estatal, Operadoras del Sistema de Justicia, Áreas de TI del Estado. de TIC Estatal, Equipo de Trabajo, Dirección TIC de cada institución. 8. OBJETIVOS DEL PROYECTO Implementar una versión simplificada de los principales procesos de ITIL en cada una de las áreas de TIC de las instituciones. 9. METAS OPERATIVAS 10. INDICADORES 1. Definición de las características principales de los procesos a implementar y su secuencia. 2. Documentación de los términos de referencia para la implementación del proyecto de procesos. 3. Toma de decisión sobre estrategia de implementación: totalmente interna, con apoyo externo híbrida. 4. Preparación y realización de licitación (en su caso). 5. Ejecución del proyecto (por cada proceso). Requerimientos detallados elaborados. Términos de referencia elaborados. Reporte con información estratégica. Concurso asignado. Contratos ejecutados. Grado de avance en ejecución de proyecto medido cada mes. Porcentaje de procesos operando. 11. DURACION ESTIMADA 12. RECURSOS Doce a dieciocho meses. Presupuesto asignado por cada operadora de justicia. Acompañamiento de consultores externos.

4 13. ANTECEDENTES Planeación de Servicios de Tecnologías de Información. Los procesos mínimos a implementar son: gestión de incidencias, gestión de problemas, gestión de cambios, gestión de versiones, gestión de configuración, gestión de nivel de servicio, gestión de la disponibilidad, gestión de continuidad, gestión de la capacidad, gestión financiera, gestión de la seguridad.

5 PLANEACIÓN TACTICA FICHA DE PROYECTO 1. NOMBRE DEL PROYECTO Capacitación. del personal de TI. 2. CICLO DEL PROYECTO Permanente. 3. EJE TEMATICO 4. ESTATUS ACTUAL Tecnologías de la información y comunicación. 5. ALINEACION ESTRATEGICA INICIO EN PLANEACION EN PROCESO CONCLUIDO CONCLUSION Contar con personal capaz en la administración y uso de la TIC disponibles y sus procesos. 6. INSTITUCIONES INVOLUCRADAS 7. RESPONSABLES de TIC Estatal, Operadoras del Sistema de Justicia, Áreas de TI del Estado, Áreas de profesionalización del Estado. de TIC Estatal, Equipo de Trabajo, Dirección TIC de cada institución. 8. OBJETIVOS DEL PROYECTO Contar con personal capacitado en técnicas modernas de TIC. 9. METAS OPERATIVAS 10. INDICADORES 1. Definición de los ejes del plan de capacitación, del personal a ser capacitado por eje y de la secuencia de los cursos de capacitación. 2. Documentación de los proveedores y cursos identificados, condiciones, calidad y precio. 3. Preparación y realización de licitación (en su caso) o contratación directa de cursos. 4. Realizar capacitaciones anuales de acuerdo al plan de capacitación institucional. Plan de capacitación institucional de TIC. Proveedores identificados. Concurso asignado. Contratos ejecutados. Porcentaje de personal capacitado por eje de capacitación. Porcentaje del personal capacitado aprueba la evaluación final de los cursos realizados. (Meta 95%). 11. DURACION ESTIMADA 12. RECURSOS Doce a dieciocho meses. Anual recurrente. Presupuesto asignado por cada operadora de justicia. Metodología DNC.

6 13. ANTECEDENTES Diagnóstico Integral de Planeación. Diagnóstico Organizacional del Modelo de Gestión. Planeación de Servicios de Tecnologías de Información. Áreas de conocimiento: UML, Administración Profesional de Proyectos de Software (CMMI, Scrum con extreme Programming), Inteligencia Institucional (Business Intelligence) y Programación Orientada a Objetos.

7 PLANEACIÓN TACTICA FICHA DE PROYECTO 1. NOMBRE DEL PROYECTO Equipamiento. de las instituciones. 2. CICLO DEL PROYECTO Permanente. 3. EJE TEMATICO 4. ESTATUS ACTUAL Tecnologías de la información y comunicación. 5. ALINEACION ESTRATEGICA INICIO EN PLANEACION EN PROCESO CONCLUIDO CONCLUSION Contar con el equipamiento tecnológico requerido para la realización de los procesos del SJPA. 6. INSTITUCIONES INVOLUCRADAS 7. RESPONSABLES de TIC Estatal, Operadoras del Sistema de Justicia, Áreas de TI del Estado. de TIC Estatal, Equipo de Trabajo, Dirección TIC de cada institución. 8. OBJETIVOS DEL PROYECTO Contar con el equipo necesario para soportar la operación del nuevo SJPA y el desarrollo paulatino de nuevos servicios informáticos con estándares altos de calidad, desempeño y velocidad de comunicaciones. 9. METAS OPERATIVAS 10. INDICADORES 1. Levantamiento de la línea base de equipamiento de cada institución. 2. Realización de análisis de brecha de equipamiento. 3. Elaboración del plan de equipamiento institucional. 4. Preparación y realización de licitaciones (en su caso), incluyendo acuerdos de soporte y garantías. 5. Ejecución del proyecto. Línea base de equipamiento definida. Reporte de análisis de brecha. Plan de equipamiento. Términos de referencia elaborados. Concurso(s) asignado. Contratos ejecutados. Grado de avance en ejecución de proyecto medido cada mes. Porcentaje de equipo instalado y en operación (por valor y por unidad) según plan. Porcentaje de personal necesario capacitado. 6. Realización de la capacitación en los equipos.

8 11. DURACION ESTIMADA 12. RECURSOS 36 meses parar todo el estado. Cada proyecto por operadora y gradualidad deberá calcular su tiempo. Presupuesto asignado por cada operadora de justicia. 13. ANTECEDENTES Diagnóstico Integral de Planeación. Diagnóstico Organizacional del Modelo de Gestión. Estudio de Proyección de Necesidades. Planeación de Servicios de Tecnologías de Información. Diagnóstico de TIC.

9 PLANEACIÓN TACTICA FICHA DE PROYECTO 1. NOMBRE DEL PROYECTO Disponibilidad,. continuidad y desempeño de los sistemas de TIC. 2. CICLO DEL PROYECTO Permanente. 3. EJE TEMATICO 4. ESTATUS ACTUAL Tecnologías de la información y comunicación. 5. ALINEACION ESTRATEGICA INICIO EN PLANEACION EN PROCESO CONCLUIDO CONCLUSION Contar con los procesos de TIC necesarios para asegurar continuidad y disponibilidad. 6. INSTITUCIONES INVOLUCRADAS 7. RESPONSABLES de TIC Estatal, Operadoras del Sistema de Justicia, Áreas de TI del Estado. de TIC Estatal, Equipo de Trabajo, Dirección TIC de cada institución. 8. OBJETIVOS DEL PROYECTO Contar con los procesos e instalaciones necesarios para la operación de los sistemas críticos institucionales en ambiente de alto desempeño, disponibilidad y continuidad de servicio. 9. METAS OPERATIVAS 10. INDICADORES 1. Levantamiento de la línea base de desempeño, disponibilidad y continuidad de servicio por operadora. 2. Realización de análisis de brecha con base en estándares derivados de mejores prácticas. 3. Elaboración del plan de DDC institucional a 3 años. 4. Preparación y realización de licitaciones (en su caso), incluyendo acuerdos de soporte y garantías. 5. Ejecución del proyecto. Línea base de desempeño, disponibilidad y continuidad de servicios. Reporte de análisis de brechas. Porcentaje de metas de DDC logradas. Plan de DDC a 3 años. Términos de referencia elaborados. Concurso(s) asignado. Contrato ejecutado. Instalaciones y procesos operando. Grado de avance en ejecución de proyecto medido cada mes. 11. DURACION ESTIMADA 12. RECURSOS 36 meses como horizonte de planeación. Ejecución por etapas de 6 meses cada Presupuesto asignado por cada operadora de justicia. Otros recursos dependen de las características particulares de cada plan

10 una de acuerdo a plan de DDC. institucional. 13. ANTECEDENTES Planeación de Servicios de Tecnologías de Información. Diagnóstico de TIC.

11 PLANEACIÓN TACTICA FICHA DE PROYECTO 1. NOMBRE DEL PROYECTO Sistema. Integral de Gestión. 2. CICLO DEL PROYECTO Permanente. 3. EJE TEMATICO 4. ESTATUS ACTUAL Tecnologías de la información y comunicación. 5. ALINEACION ESTRATEGICA INICIO EN PLANEACION EN PROCESO CONCLUIDO CONCLUSION Contar con los servicios de TIC necesarios para dar soporte al SJPA. 6. INSTITUCIONES INVOLUCRADAS 7. RESPONSABLES de TIC Estatal, Operadoras del Sistema de Justicia, Áreas de TI del Estado. de TIC Estatal, Equipo de Trabajo, Dirección TIC de cada institución. 8. OBJETIVOS DEL PROYECTO Contar con un sistema integral de gestión de casos a nivel de número único de causa que permita manejar expedientes electrónicos y un seguimiento de los casos integrado a lo largo de las etapas procesales y ámbitos de competencia institucionales. 9. METAS OPERATIVAS 10. INDICADORES 1. Conformación de grupo de trabajo interinstitucional para el sistema integral. 2. Determinación de requerimientos detallados. 3. Toma de decisión sobre: uso del SIGI, compra externa, desarrollo interno. 4. Preparación y realización de licitación (en su caso). 5. Ejecución del proyecto. Grupo interinstitucional constituido. Requerimientos detallados elaborados. Términos de Referencia Reporte con información estratégica Concurso asignado. Contratos ejecutados. Grado de avance en ejecución de proyecto medido cada mes. Porcentaje de equipo instalado y en operación (por valor y por unidad) según plan. Porcentaje de personal necesario capacitado. 6. Realización de la capacitación en el sistema.

12 11. DURACION ESTIMADA 12. RECURSOS Doce a dieciocho meses Dependerá de la decisión de compra. 13. ANTECEDENTES Planeación de Servicios de Tecnologías de Información. Diagnóstico de TIC

13 PLANEACIÓN TACTICA FICHA DE PROYECTO 1. NOMBRE DEL PROYECTO Grabación. de Audiencias. 2. CICLO DEL PROYECTO De acuerdo a la gradualidad de implementación. 3. EJE TEMATICO 4. ESTATUS ACTUAL Tecnologías de la información y comunicación. 5. ALINEACION ESTRATEGICA INICIO EN PLANEACION EN PROCESO CONCLUIDO CONCLUSION Contar con los servicios de TIC necesarios para dar soporte al SJPA. Contar con el equipamiento tecnológico requerido para la realización de los procesos del SJPA. 6. INSTITUCIONES INVOLUCRADAS 7. RESPONSABLES Órgano Implementador, Tribunal Superior de Justicia. Órgano Implementador, Equipo de Trabajo, Dirección de TIC del TSJ. 8. OBJETIVOS DEL PROYECTO Contar con sistemas de documentación de los procesos penales. Adquirir la capacidad para audio y video grabar las audiencias realizadas en tiempo real y con un nivel de calidad requerida, así como para su reproducción bajo demanda y su almacenamiento con condiciones de seguridad. 9. METAS OPERATIVAS 10. INDICADORES 1. Definición de los requerimientos funcionales, especificaciones técnicas y procesos 2. Documentación de los requerimientos. 3. Toma de decisión sobre: equipos, mecanismos para reproducción, plataforma de almacenamiento, software de indexación y administración de contenidos. 4. Preparación y realización de licitación (en su caso). 5. Ejecución del proyecto. 6. Realización de la capacitación en el sistema Requerimientos detallados. Reporte con información estratégica Términos de referencia elaborados. Concurso asignado. Contrato ejecutado. Grado de avance en ejecución de proyecto medido cada mes. Porcentaje de personal necesario capacitado.

14 11. DURACION ESTIMADA 12. RECURSOS Doce a dieciocho meses. Presupuesto asignado para el TSJ. 13. ANTECEDENTES Planeación de Servicios de Tecnologías de Información. Diagnóstico de TIC. Proyecto Sistema Integral de Gestión (decisiones básicas de diseño). Proyecto de Disponibilidad, continuidad y desempeño de los sistemas de TIC (decisiones sobre instalaciones en particular centros de datos).

15 PLANEACIÓN TACTICA FICHA DE PROYECTO 1. NOMBRE DEL PROYECTO Interconectividad. de Datos. 2. CICLO DEL PROYECTO Por cada operadora. 3. EJE TEMATICO 4. ESTATUS ACTUAL Tecnologías de la información y comunicación. 5. ALINEACION ESTRATEGICA INICIO EN PLANEACION EN PROCESO CONCLUIDO CONCLUSION Contar con los servicios de TIC necesarios para dar soporte al SJPA. 6. INSTITUCIONES INVOLUCRADAS 7. RESPONSABLES de TIC Estatal, Operadoras del Sistema de Justicia, Áreas de TI del Estado. de TIC Estatal, Equipo de Trabajo, Dirección TIC de cada institución. 8. OBJETIVOS DEL PROYECTO Implementar una arquitectura SOA (Service Oriented Architecture) en todas las instituciones que permee el diseño de todos los sistemas críticos de negocio y que permita el intercambio de datos entre los sistemas informáticos de los distintos operadores, asegurando la congruencia semántica y lógica. 9. METAS OPERATIVAS 10. INDICADORES 1. Establecer los estándares arquitectónicos. 2. Establecer los estándares semánticos y lógicos a nivel de procesos. 3. Aprobación formal de los estándares SOA, semánticos y lógicos por todas las instituciones del SJPA. 4. Implementar la arquitectura en los diseños de nuevos sistemas. 5. Implementar la arquitectura en los sistemas existentes. Estándares arquitectónicos acordados. Estándares semánticos y lógicos acordados para cada proceso. Estándares aprobados por el 100% de las instituciones. Grado de avance en ejecución de proyecto medido cada mes. Porcentaje de sistemas con arquitectura SOA. 11. DURACION ESTIMADA 12. RECURSOS Doce a dieciocho meses para todo el estado. Presupuesto asignado para las operadoras. Acompañamiento de expertos.

16 13. ANTECEDENTES Planeación de Servicios de Tecnologías de Información. Proyecto Sistema Integral de Gestión (decisiones básicas de diseño)

17 PLANEACIÓN TACTICA FICHA DE PROYECTO 1. NOMBRE DEL PROYECTO Sistema. de Inteligencia Institucional (BI). 2. CICLO DEL PROYECTO Por cada operadora. 3. EJE TEMATICO 4. ESTATUS ACTUAL Tecnologías de la información y comunicación. 5. ALINEACION ESTRATEGICA INICIO EN PLANEACION EN PROCESO CONCLUIDO CONCLUSION Generar información confiable para la toma de decisiones en materia del sistema de justicia. 6. INSTITUCIONES INVOLUCRADAS 7. RESPONSABLES de TIC Estatal, Operadoras del Sistema de Justicia, Áreas de TI del Estado. de TIC Estatal, Equipo de Trabajo, Dirección TIC de cada institución. 8. OBJETIVOS DEL PROYECTO Diseñar un sistema de inteligencia institucional que integre información de las diversas bases de datos de las instituciones participantes en un almacén de datos analítico diseñado para generar i) los indicadores desarrollados por SETEC para medir la implementación de la reforma, ii) análisis ad hoc necesarios para la toma de decisiones. 9. METAS OPERATIVAS 10. INDICADORES 1. Conformación de grupo de trabajo interinstitucional para BI. 2. Determinación de requerimientos detallados. 3. Preparación y realización de licitación 4. Ejecución del proyecto 5. Capacitación Grupo interinstitucional constituido. Requerimientos detallados elaborados. Términos de referencia elaborados. Concurso asignado. Contrato ejecutado. Grado de avance en ejecución de proyecto. Porcentaje de personal necesario capacitado. 11. DURACION ESTIMADA 12. RECURSOS Doce a dieciocho meses. Presupuesto asignado para las operadoras. Acompañamiento de expertos.

18 13. ANTECEDENTES Planeación de Servicios de Tecnologías de Información. Proyecto de Sistema Integral de Gestión con avance suficiente para determinar disponibilidad de fuentes de información. Proyecto de Equipamiento de Instituciones (fase de planeación completada). Nota: Existe protocolo y subsidio de SETEC para la realización de este proyecto.

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