PLAN EMPRESA PUBLITICs S.A.S SOLUCIONES TECNOLOGICAS. Carlos Alberto Robledo Ceballos Salvador Rodríguez Velasco

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1 PLAN EMPRESA PUBLITICs S.A.S SOLUCIONES TECNOLOGICAS Carlos Alberto Robledo Ceballos Salvador Rodríguez Velasco Trabajo Grado para optar por el título Maestría en Administración Director l trabajo Grado: Andrés Felipe Otero Universidad Icesi Facultad Ciencias Administrativas y Económicas Santiago Cali, Octubre 2011

2 RESUMEN PubliTICs es una empresa constitución privada creada bajo la reglamentación emitida para las Sociedas por Acciones Simplificadas1, cuyo objeto principal es la prestación servicios Tecnologías la Información y las Comunicaciones en el mercado Colombia. PubliTICs S.A.S celebrará un contrato Aliado Tecnológico y Comercial con las Empresas Municipales Cali EMCALI EICE ESP2, para prestar servicios soluciones tecnológicas empresariales, aprovechando la infraestructura la red NGN EMCALI, sus Data Center Instalados en las centrales San Fernando y Limonar y su cobertura en el mercado regional. Será dirigida por un grupo interdisciplinario profesionales socios gestores, Carlos A. Robledo C., Rubén E. Calvo Z., Eugenio Castro M y Salvador Rodríguez V. todos con amplia experiencia en el sector las telecomunicaciones y se dicará atenr inicialmente a clientes institucionales públicos. 1 Ley 1258 Diciembre Empresas Municipales Cali, es una empresa industrial y comercial l estado, cuyo objeto principal es la prestación servicios públicos y servicios tecnologías la información y las comunicaciones y cuyo nombre comercial es EMCALI 2

3 Publitics S.A.S, requiere una inversión total $290 millones pesos, los cuales el grupo gestor aporta $200 millones y el aporte restante $100 millones, se conseguirá con un crédito a 60 meses, con tasa l 1.17% mensual. La propuesta valor PubliTICs se centra en mejorar la productividad y eficiencia los clientes corporativos, mediante la implementación soluciones tecnológicas computacionales, con mínima inversión, flexibles, agiles y seguras. Apoyados en el concepto computación en la nube (Cloud Computing). PubliTICs estructura su portafolio alredor un servicio principal nominado escritorio virtual (Thin Client) que se categoriza entre básico y avanzado, servidor virtual y software virtual. Dichos servicio preten reemplazar la actual manda leasing infraestructura IT tradicional en las distintas entidas públicas, así como prestar el servicio TIC (Thin Client + Ofimática + Internet) a un importante mercado con grans necesidas soluciones tecnológicas, a través su aliado EMCALI. PubliTICs realizará la comercialización, asesoría e implementación las soluciones, suministrará los equipos terminales y el cableado estructurado, EMCALI prestará los servicios acceso, Data center y la ofimática. 3

4 La investigación mercado indica que el nicho tecnológico las TICs, tiene hoy un crecimiento exponencial en el mundo, y Colombia no es la excepción, este mercado se pue consirar un Océano Azul. Las cifras preliminares l molo empresa arrojan que el proyecto tiene una tasa retorno 84.8% y un periodo recuperación la inversión 2 años. Por todo lo anterior, se concluye que el molo empresa planteado para la atención este mercado es muy atractivo para cualquier inversionista que busque un sano y ágil retorno la inversión. PALABRAS CLAVES Plan empresa, productividad, Computación en la nube, clientes lgados, ofimática, Infraestructura como un Servicio (IaaS), Software como un Servicio (SaaS), Plataforma como un servicio (PaaS) 4

5 ABSTRACT PubliTICs constitution is a private company incorporated unr the regulations issued for simplified joint stock companies, whose main purpose is the provision of Information Technology and Communications market in Colombia. SAS PubliTICs hold a contract with Allied Technological and Commercial Cali Municipal Enterprises EICE EMCALI ESP, for the provision of business technology solutions, leveraging the network infrastructure EMCALI NGN, its Data Center Installed in central San Fernando and Limonar and coverage in the regional market. Will be conducted by an interdisciplinary group of professionals managing partners, Carlos A. Robledo C., Ruben E. Calvo Z., Eugenio Castro M. and Salvador Rodríguez V. all with extensive experience in the telecommunications sector and will focus initially on institutional clients address public. Publitics SAS requires a total investment of $ 290 million, of which the management group contributes US$ 100 thousand and the remaining US$ 50 thousand contribution, a credit will be achieved at 60 months, with monthly rate of 1.17%. The PubliTICs value proposition focuses on improving productivity and efficiency of corporate clients by implementing computer technology solutions, with minimal investment, flexible, agile and safe. Drawing on the concept of cloud computing PubliTICs structure your portfolio around a core service called virtual sktop (Thin 5

6 Client) which is categorized between basic and advanced virtual server and virtual software. Such service is intend to replace the current mand for leasing traditional IT infrastructure in the various public entities, and to provi ICT service (Thin Client + Office Automation + Internet) to a major market with a great need for technological solutions, through its EMCALI ally. PubliTICs held marketing, consulting and implementing solutions, provi terminal equipment and structured cabling, EMCALI provi access services, Data center and office automation. Market research indicates that the ICT niche technology today has grown exponentially over the world, and Colombia is no exception, this market can be consired a "Blue Ocean". Preliminary figures from business mol yield that the project has a return rate of 84.8% and a payback period of investment 2 years. Based on the foregoing, we conclu that the business mol proposed for the attention of this market is very attractive for any investor looking for a healthy and quick return on investment. KEYWORDS Business plan, productivity, Cloud Computing, thin clients, office, Infrastructure as a Service (IaaS), Software as a Service (SaaS), Plataform as a Service (PaaS). 6

7 CONTENIDO 1. ANALISIS DEL MERCADO ANALISIS DEL SECTOR DEFINICION DEL PRODUCTO Y/O SERVICIOS Características esenciales l las soluciones tecnológicas bajo el concepto Cloud Computing Valor Agregado la solución Oportunidas y amenazas para el mercado colombiano CLIENTES ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA Mercado Inicial PLAN DE MERCADEO Plan ventas Estrategia Precio Estrategia Venta y Promoción Políticas Servicios ANALISIS TECNICO SOFTWARE COMO UN SERVICIO (SaaS): PLATAFORMA COMO UN SERVICIO (PaaS): INFRAESTRUCTURA COMO UN SERVICIO (IaaS):

8 2.4 PROCESO DEL SERVICIO FACILIDADES DEL NEGOCIO EQUIPOS Y MAQUINARIAS MECANISMOS DE CONTROL ANÁLISIS ADMINISTRATIVO ANÁLISIS LEGAL Y SOCIAL ANÁLISIS ECONÓMICO INVERSIÓN EN ACTIVOS FIJOS GASTOS DE ARRANQUE INVERSIÓN EN CAPITAL DE TRABAJO PROYECCIÓN DE INGRESOS PROYECCIÓN DE COSTOS PRESUPUESTO DE GASTOS DE PERSONAL PRESUPUESTO DE GASTOS DE ADMINISTRACIÓN Y VENTAS ANÁLISIS FINANCIERO FLUJO DE CAJA ESTADO DE RESULTADOS BALANCE GENERAL ANÁLISIS DE RIESGOS RIESGOS ECONÓMICOS RIESGOS DE MERCADO RIESGOS TÉCNICOS

9 8. EVALUACIÓN DE PROYECTO ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD CONCLUSIONES BIBLIOGRAFIA

10 INDICE DE TABLAS, ILUSTRACIONES y GRAFICOS Tabla 1: Oportunidas y Amenazas para grans empresas Tabla 2: Oportunidas y Amenazas para PYMES Tabla 3: Cronograma Ventas (Alcaldías) Tabla 4: Proyecciones Operativas para la Migración las Estaciones Trabajo Tabla 5: Herramientas a proveer Tabla 6: Presupuesto Inversión en Activos en miles pesos Tabla 7: Presupuesto Ingresos en miles pesos Tabla 8: Presupuesto Costos l Servicio en miles pesos Tabla 9: Presupuesto Gatos Personal Tabla 10: Gastos Administración y Ventas Tabla 11: Flujo Caja Tabla 12: Estado Resultados Tabla 13: Balance General Tabla 14: Flujo Caja l Proyecto Figura 1: Necesidas y Beneficios la Tecnología Virtualizacion 19 Figura 2: Molo Lógico y Mercado las Capas soluciones Figura 3: Estrategia Técnico-Comercial PubliTICS Alcaldía Figura 4: Propuesta Valor PubliTICs - EMCALI Figura 5: Diagrama Flujo la Operación Figura 6: Arquitectura la Solución Figura 7: Molos Esquemáticos Operación l Cloud Figura 8: Molo Implementación Soluciones Figura 9: Estructura Organizacional PubliTICs S.A.S Grafico 1.Proyección Municipios a Conectar al 2014 Plan Vive Digital Grafico 2.Suscriptores a Banda Ancha y más conexiones Grafico 3: Participación dicada por segmento Grafico 4 Proyección l Crecimiento l Mercado Grafico 5 Distribución Clientes Emcali por estrato Grafico 6 Oferta Valor PubliTICs S.A.S Grafico 7 Aplicaciones Más Usadas en la Nube

11 1. ANALISIS DEL MERCADO 1.1 ANALISIS DEL SECTOR En los últimos años el sector las TIC ha cobrado un alto nivel relevancia en el ámbito nacional, como resultado l gran auge e importancia que s ya hace varios años ha tenido en los países sarrollados y que está claramente asociado con el sarrollo y crecimiento los países. En ese sentido, hoy la Ley 1341 julio 2009, llamada Ley TIC, tiene como objetivo primordial Dotar al sector telecomunicaciones herramientas que le permitan incrementar su productividad y competitividad, y hacerlo atractivo a la inversión nacional y extranjera, en beneficio l país. El gobierno Nacional en cabeza l Ministerio Tecnologías la Información y las Comunicaciones, expuso a finales l mes octubre l año pasado, su Plan Vive Digital, cuyo objetivo es Impulsar la masificación l uso Internet, para dar un salto hacia la Prosperidad Democrática 11

12 Grafico 1.Proyección Municipios a Conectar al 2014 Plan Vive Digital FUENTE: Reporte SIUST; 2010 CRC; Mar 2010; Pyramid 2010, Vive Digital MINTIC Como lo muestra la gráfica anterior uno los objetivos específicos l plan es Multiplicar por 3.5 veces el número conexiones Internet. Alcanzar 50% hogares y MIPYMEs conectados a Internet, Triplicar el número municipios conectados (1) a la autopista la información a través res fibra óptica Ésta iniciativa fue consignada en el Plan Nacional Desarrollo : Prosperidad para Todos (Ley ), en el que se incluye el Plan ViVe DiGiTal, que orienta todos sus esfuerzos a disminuir la brecha digital y los más obstáculos que impin la globalización las localidas. Impulsar la masificación l uso las TICs, para dar un salto hacia la Prosperidad 12

13 mocrática. Este escenario genera un ambiente positivo y apropiado para la creación empresas dicadas a esta labor. A junio 2011, Colombia alcanzó un total mil suscripciones a Internet Banda Ancha, tal como lo muestra el gráfico No 1. Grafico 2.Suscriptores a Banda Ancha y más conexiones Las cinco (5) empresas que tienen la mayor cantidad suscriptores con acceso fijo dicado a Internet son: UNE EPM Telecomunicaciones S.A. E.S.P., Telmex Colombia S.A., Colombia Telecomunicaciones S.A. E.S.P, Empresa Telecomunicaciones Bogotá S.A. E.S.P. y Empresas Municipales Cali E.I.C.E. E.S.P., las cuales representan el 91.1% l total las conexiones dicadas fijas. 13

14 La distribución las conexiones a internet acuerdo al segmento utilización, se observa en el Gráfico No 5. Participación dicada por segmento 2011, don el segmento resincial representa el 87.15% y el corporativo el 12.46%. Grafico 3: Participación dicada por segmento 2011 El sector las telecomunicaciones está dominado por tres actores fuertes a nivel nacional Une, Telefónica y Telmex y dos actores con hegemonía regional como son ETB y EMCALI, aunque este último con cinco veces menos conexiones que sus competidores. En el mercado las soluciones tecnológicas livianas y robustas virtuales, Telmex ya arranco con la comercialización este tipo servicios y telefónica esta próxima a lanzar este tipo soluciones. 14

15 Emcali en el ámbito regional ya cuenta con la infraestructura, pero adolece aliados expertos que se diquen a la comercialización y al análisis e implementación las soluciones cara al cliente. 1.2 DEFINICION DEL PRODUCTO Y/O SERVICIOS PubliTICs se dicará a diseñar, implementar y venr soluciones tecnológicas computacionales, bajo la modalidad escritorio virtual, servidor virtual y software virtual, mediante una alianza comercial y tecnológica con Emcali, don PubliTICs, se encargará la comercialización los servicios, el análisis y diseño la solución acuerdo a las necesidas cada cliente, la elaboración, diseño y gestión las res corporativas y el suministro y mantenimiento los terminales livianos (thin clients). La solución ofimática se realizara mediante el concepto Cloud Computing, que es un molo para habilitar el acceso a un conjunto servicios computacionales (e.g. Res, servidores, almacenamiento, aplicaciones y servicios) manera conveniente y por manda, que puen ser rápidamente aprovisionados y liberados con un esfuerzo administrativo y una interacción con el proveedor l 15

16 servicio mínimo3. Este tipo servicios serán provistos por Emcali a petición PubliTICs, quien estará cara al cliente en la implementación la solución. El término Computación en la Nube (Cloud Computing) promete una total reinvención los negocios en términos sus tecnologías propiamente dichas que spués un análisis, tendría su analogía con el proceso administrativo nominado outsourcing. Es cir, el Cloud Computing es en términos la teoría administrativa un outsourcing las necesidas TICs los negocios Características esenciales l las soluciones tecnológicas bajo el concepto Cloud Computing El molo Cloud Computing está compuesto por cinco características esenciales (NIST, 2009): Auto-servicio por manda Los servicios puen ser solicitados por el usuario o cliente a través Internet directamente. El usuario paga únicamente por el tiempo uso l servicio. Acceso ubicuo a la red Los servicios están splegados en la nube y son accesibles s cualquier medio con acceso a la red (Internet, Intranet o Extranet). 3 Definición Cloud Computing adoptada por la Mesa Sectorial, la cual fue sarrollada por el Instituto Nacional Estándares y Tecnología los Estados Unidos América (NIST, 2009) 16

17 Fondo común recursos Los servicios se encuentran en la Nube para ser usados por múltiples usuarios bajo un molo multi-arrendatario en diferentes lugares l mundo. Esto genera una inpenncia la ubicación los recursos aprovechando la naturaleza l Internet (Internet, Intranet o Extranet). Rápida elasticidad La cantidad o calidad los servicios ofrecidos en la Nube pue aumentar o disminuir rápidamente pendiendo las necesidas cambiantes los usuarios. Servicio medido Cada recurso que consume el usuario y que es facturable be ser medido, no sólo para fines tarificación sino también control. Este servicio pue ser vendido al mismo usuario o cliente ntro su contexto y/o ambiente Valor Agregado la solución Mínima inversión en infraestructura: Con la i utilización los servicios infraestructura un proveedor en la nube, se puen eliminar casi por completo los costos fijos y/o iniciales este spliegue. 17

18 Infraestructura Justo-a-Tiempo (Just-in-Time): Mejora la agilidad respuesta, disminuye los riegos y los costos operacionales porque se escala sólo lo que se necesitan y se paga sólo por lo que usa Utilización más eficiente recursos: Al realizar aprovisionamientos en la nube los se puen administrar los recursos TI una manera más eficiente y efectiva, recibiendo las peticiones capacidad cómputo y asignándola según la manda Costos proporcionales a la manda los servicios: Con los costos basados en el uso, solo se paga por la infraestructura que realmente se consume efectivamente Reducción l Time to Market Se pue mejorar y acelerar el procesamiento datos, pues se dispone grans capacidas procesamiento que puen ser solicitadas según la necesidad. Teniendo en consiración todo lo anterior, esta solución tecnología basada en el concepto l Cloud Computing es una alternativa real para mejorar índices fiabilidad en la información, incrementar la flexibilidad las aplicaciones para 18

19 atenr las mandas las organizaciones, disminuyendo costos adquisición, operación y mantenimiento una infraestructura TI. Los beneficios y las necesidas la implementación soluciones tecnológicas ofrecidas por PubliTICs en alianza con Emcali, mediante el concepto Cloud Computing en una organización se resumen en el esquema siguiente Figura 1: Necesidas y Beneficios la Tecnología Virtualización Fuente: Oportunidas y amenazas para el mercado colombiano 4 En la Tabla No.1. Oportunidas y Amenazas para grans empresas, se resumen las oportunidas y amenazas intificadas en el proceso adopción l cloud computing en la gran empresa colombiana. 4 Frost & Sullivan, El mercado colombiano outsourcing infraestructura IT 19

20 Tabla 1: Oportunidas y Amenazas para grans empresas Oportunidas Amenazas *Posibilidad reducir costos operativos *Percepción pérdida l control datos y sistemas *Mayor agilidad para responr a las *Temor al mal manejo un tercero condiciones l mercado. sobre información su compañía *Cloud Computing permite a las empresas *Actuales Centrarse en su negocio principal sistemas internos masiado caros. *Incrementar la capacidad para ser flexible *Primeros en adoptar tecnologías Fuente: Frost & Sullivan las nuevas En la Tabla No. 2. Oportunidas y Amenazas para PYMES, se ilustran las oportunidas y amenazas intificadas en el proceso adopción l cloud computing en la pequeña y mediana empresa colombiana. Tabla 2: Oportunidas y Amenazas para PYMES Oportunidas Amenazas * Ganar acceso a las últimas tecnologías * Percepción ser algo innecesario que * pue resolverse forma in-house Incrementar la capacidad para ser * Continuo uso sistemas TI internos flexible (escalable por medio la nube) (operación in-house) * Menor costo inversión inicial en TI * Desconocimiento l concepto Cloud * Posibilidad reducir costos operativos *Desconocimiento nuevas tecnologías y sus beneficios * Desconocimiento iniciativas l gobierno para la financiación proyectos tecnología en la PYME. Fuente: Frost & Sullivan 20

21 1.3 CLIENTES Los clientes potenciales este servicio son inicialmente los clientes corporativos que hoy tiene Emcali, alredor , y las alcaldías regionales los 31 municipios l valle que hoy cuentan con acceso a internet. Inicialmente PubliTICs tiene como propósito la atención las necesidas las 31 alcaldías regionales, apalancado a que gracias a la participación accionaria EMCALI en la ERT5 y a la firma una reciente alianza, Emcali cuenta con acceso regional para ofrecer sus servicios a los diferentes municipios l Valle l Cauca. En la parte arranque l proyecto se finió llegar a las alcaldías los municipios con mayor población y sarrollo gran e intermedio a nivel l partamento l Valle como son: Cali, Palmira, Buga y Tuluá. La Alcaldía Santiago Cali es un cliente potencial dada su estrecha relación con EMCALI, y al amplio conocimiento que se tiene l cliente. Según los análisis elaborados por EMCALI, La Alcaldía Cali, ha mostrado en diferentes instancias la necesidad una solución tecnológica y ofimática que optimice la ejecución 5 ERT, Empresa Recursos Tecnológicos, es una empresa dicada a la prestación servicios TIC y cuenta con una red transporte en fibra óptica que se extien por todo el Valle l Cauca. 21

22 la labor pública e incremento la productividad, el cual es un lineamiento nacional presentado como un eje transversal nominado gobierno en línea. Adicionalmente hoy hay una buena relación política entre la alcaldía y Emcali, y por en PubliTICs, tiene grans posibilidas capturarlo como cliente y este será la puerta entrada al resto l mercado. 1.4 ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA En el caso l mercado las soluciones tecnológicas virtuales, los cinco grans jugadores en el negocio las TIC, solo Telmex ha empezado manera cidida la comercialización este tipo soluciones, Telefónica aún no sale al mercado, y a nivel regional, Emcali como aliado PubliTICs ya tiene la infraestructura, pero falta realizar algunos ajustes en el software. Vale la pena mencionar que no se pue scartar como competidor a los que ofrecen las soluciones ofimáticas y TI tradicionales con los Desktops y Laptops como lo son Hewlett Packard, Dell, Lenovo, etc., se be tener en cuenta también a empresas grans como Microsoft y Oracle, que aunque se enfocan en empresas grans, como el caso l Ingenio Manuelita S.A que tiene su solución Microsoft, también son competidores potenciales por experiencia y reputación. 22

23 En últimas la guerra por el mercado se be dar contra Telefónica y Telmex, tratando tener la mejor oferta valor para que la competencia no se reduzca solo al precio. La competencia, no obstante aún no ha tenido muy buenos resultados dado que su mercado ventas esta sesgado por sus políticas tecnológicas ofrecer servicios como PBX Administrados, Vio Conferencias, sistema inteligente administración filas y no el entrono ofimática bajo el cual se fundamenta la operación los negocios la Alianza PubliTICs- Emcali. En conclusión el segmento al cual se apunta se podría consirarse todavía un océano azul, situación que facilita el acceso al mismo y garantiza en gran parte el éxito la iniciativa. Según estudios recientes, se proyecta que el crecimiento soluciones tecnológicas bajo el concepto l Cloud Computing se encuentra en crecimiento a nivel mundial y terminará en 9 Billones Dólares en el 2011 y se proyecta en 22 Billones dólares para el

24 Grafico 4 Proyección l Crecimiento l Mercado l Cloud Computing Billions of Dollars Fuente: Mercado Inicial Para la primera fase, el mercado PubliTICs estará enfocado en el sector público, particularmente en la reposición tecnológica todos los equipos ofimáticos pertenecientes a las Alcaldías los municipios sarrollo gran e intermedio ntro l Departamento l Valle. Se proyectan ventas para las 4 alcaldías más importantes l Valle acuerdo a su sarrollo, población y la cantidad estaciones trabajo requeridas. 24

25 Tabla 3: Cronograma Ventas (Alcaldías) Ciudad # # # Palmira # # Tulua # # Buga # Cali Item Estaciones Trabajo Estaciones Trabajo Estaciones Trabajo Estaciones Trabajo Estaciones Trabajo Estaciones Trabajo Estaciones Trabajo Estaciones Trabajo Switches Basica Avanzada Basica Avanzada Basica Avanzada Basica Avanzada Total TOTAL Como lo muestra la tabla anterior, el proyecto plantea llegar a las alcaldías Cali, Palmira, Tuluá y Buga, con un total estaciones trabajo conectadas y con las soluciones ofimáticas y res requeridas por cada ente público, al final los tres primeros s años operación l negocio 1.5 PLAN DE MERCADEO 1.5.1Plan ventas La empresa tiene previsto su inicio operaciones a finales 2011, condición que no se ve afectada por la Ley Garantías toda vez que la infraestructura IT es fundamental para la prestación las labores públicas y el gobierno está en la obligación mejorar constantemente la calidad sus inversiones y sus gastos indistinto l espacio temporal. 25

26 Inicialmente solo se espera llegar a cuatro Clientes, que son las alcaldías Cali, Palmira, Buga y Tuluá, que representan un porcentaje ínfimo entre la cantidad clientes corporativos que hoy tiene Emcali. Como lo muestra el Grafico No.4, Emcali cuenta con más 80 mil clientes en el sector industrial, comercial y oficial, los que serían el mercado global a capturar por medio la alianza Tecnológica Comercial PubliTICs Emcali, para ofrecer soluciones tecnológicas ofimáticas corporativas, utilizando la red acceso Emcali y sus servicios Data Center, bajo el concepto Cloud Computing. Grafico 5 Distribución Clientes Emcali por estrato 140, , , , ,000 74,657 80,000 60,000 40,000 40,718 40,070 34,137 20,000 13,678 1, Fuente: Base Datos EMCALI I&C Tel Publicos 5,803 Oficial A continuación se presenta un molo comparación entre estrategias reposición equipos IT tradicional y una estrategia clientes livianos ofrecidos por PubliTICs como base su solución tecnológica ofimática. 26

27 Grafico 6 Oferta Valor PubliTICs S.A.S Nivel Diferenciación 2.5 Propuesta Valor Reposiciones Tradicionales Equipos IT Reposicion Estrategia cliente liviano&cloud Computing Fuente: Información propia comparaciòn ventajas y sventajas Cloud Computing Como lo muestra la gráfica anterior las soluciones tecnológicas computacionales y ofimáticas ofrecidas por PubliTICs en alianza con Emcali, tienen como oferta valor, variedad los sistemas operativos, pues se pue escoger cualquier sistema que el cliente prefiera y cambiarlo a voluntad sin incurrir en costos inversión, tiene gran variedad aplicaciones a su disposición, flexibilidad escoger la solución más óptima e irla escalando acuerdo a sus necesidas, con altos estándares seguridad, pues se encuentran alojadas en un Data Center TIER 3 con disponibilidad l 99.99, y protección datos, con bajos costos inversión, soporte, operación y mantenimiento, a diferencia las soluciones tradicionales Estrategia Precio PubliTICs tiene como premisa la prestación servicios soluciones tecnológicas computacionales y ofimáticas a bajo costos bajo el concepto Cloud Computing y 27

28 con las características ya expuestas, y con precios mensuales $ pesos para las estaciones básica y $ pesos para estaciones avanzadas, estos precios incluyen, el terminal y los servicios ofimáticos básicos y avanzados acuerdo a la terminal, el diseño e implementación la solución, y excluyen los switches y el cableado estructurado, que requiera el cliente, pero la solución res también podrá ser financiada. En su primera fase, la migración los equipamientos ofimática la Alcaldía Municipal Cali a una estrategia soportada por Software como un Servicio (SaaS), es cir, aplicaciones correo electrónico, escritorio y entornos colaborativos entre otros, Plataforma como un servicio (PaaS), es una arquitectura y servicios sobre los que se implanta una aplicación que es gestionada por el cliente final (bases datos, servicios hosting web, etc.) y por último, Infraestructura como un Servicio (IaaS) es un hardware real o virtual y a el cual el cliente tiene control total l sistema operativo a usar y las aplicaciones a implantar. El pago los servicios que se prestaran be hacerse carácter mensual aunque el cliente tiene la flexibilidad realizar un pago total o parcial l acumulado neto por servicios cada año. 28

29 La estrategia precios se sostendrá promoviendo la relación positiva costo beneficio que el cliente recibe frente la reposicion equipos, siendo siempre inferiores en costo frente a este tipo soluciones Estrategia Venta y Promoción La estrategia promoción, dado el mercado y cliente objetivo, será conformada a través folletos a color que scriben la empresa y su alianza con Emcali y las oportunidas las entidas públicas al ingresar en este proceso transformación. Dicha información será entregada a las personas relevantes en la Alcaldía Municipal Cali y en el Concejo Municipal Cali. Se realizará también una estrategia acercamiento con los Directores Planeación y Tecnología la Alcaldía, mediante almuerzos trabajo, se utilizaran también los buenos oficios la Gerencia General Emcali, como estrategia para llegar manera más ágil y segura a concretar el negocio. Se platea un plan visitas y reuniones a los encargados tomar cisiones en la alcaldía, por parte los gestores l proyecto, para explicar manera amplia y clara el sin número posibilidas que se abren con la implementación soluciones tecnológicas virtuales disminuyendo así la resistencia al cambio. 29

30 Adicionalmente Cada cliente que PubliTics incorpore a su facturación recibira con un programa capacitación el cual tendrá como meta fundamental la orientación l personal en términos l uso Thin Clients. Lo anterior dado que las herramientas que residirán ntro la nube son en esencia las mismas a las cuales ellos ya están acostumbrados a utilizar (Word, Excel, PowerPoint, Correo, etc). En principio se enfatizara sobre la necesidad que existe y ha sido planteada por el Gobierno Nacional a través l Plan ViVe Digital construir una Nación TIC que se compone en sus fundamentos por un gobierno en línea totalmente productivo. Adicionalmente, se plantearan las diferentes posibilidas que se sagregan esta reposición tecnológica que va la mano con el cumplimiento diferentes políticas sociales como lo es la inclusión TIC por medio Telecentros y Teleducación entre otros. Se stacara por supuesto lo vanguardista que seria que Cali se convierta en la punta lanza tecnología todo el Valle y los grans beneficios a nivel autonomía y representación que esto construiría. En principio, los diseñadores y vendores la solución serán los mismos socios gestores. Lo anterior, toda vez que son expertos en temas TICs, soluciones 30

31 tecnológicas computacionales bajo el concepto Cloud Computing, Administración y Relaciones Publicas. Como proyección inicial se plantea migrar 800 estaciones trabajo l edificio CAM la Alcaldía Cali y la fuerza ventas será representada únicamente por los socios gestores l proyecto. En la Tabla No. 4. Proyecciones Operativas para la Migración las Estaciones Trabajo se presentan las metas establecidas para cada mes l 2012 y en años para el 2013 y Como se pue visualizar, el propósito es ir migrando las estaciones trabajo regulares por estaciones trabajo livianas (Thin Clients)6 acuerdo a las necesidas la Alcaldía (Básicas y Avanzadas) y por supuesto acuerdo a la capacidad operativa que se establezca para cada mes. Tabla 4: Proyecciones Operativas para la Migración las Estaciones Trabajo Ciudad # Cali # # Palmira # # Tulua # # Buga # Item Estaciones Trabajo Estaciones Trabajo Estaciones Trabajo Estaciones Trabajo Estaciones Trabajo Estaciones Trabajo Estaciones Trabajo Estaciones Trabajo Switches Total AÑO TOTAL 2012 ene-12 feb-12 mar-12 abr-12 may-12 jun-12 Basica Avanzada Basica Avanzada Basica Avanzada Basica Avanzada Cliente Liviano (Thin Clients), es una computadora cliente o un software cliente en una arquitectura red cliente-servidor que pen primariamente l servidor central para las tareas procesamiento. 31

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