Dirección de Tecnologías de

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1 Digitally signed by Wilder Bolaños Gómez DN: cn=wilder Bolaños Gómez, o=nexsys de Colombia, ou, c=co Date: :13:58-05'00' Digitally signed by Zulma Rico DN: cn=zulma Rico, o=nexsys de Colombia, ou, c=co 'Date: :15:33-05'00 Zulma Rico Dirección de Tecnologías de la Información Informe 2014

2 Misión: La Dirección de Tecnologías de Información es una unidad administrativa al servicio de la académia y la administración, que tiene como misión el direccionamiento estratégico enmarcado en el Plan de Desarrollo de la Universidad, haciendo énfasis en los sistemas y las tecnologías de la información y la comunicación, con el objetivo de facilitar la gestión y la toma de decisiones con miras a la competitividad, la calidad, la eficacia y la eficiencia de los procesos de la Universidad.

3 Para el cumplimiento de la misión la Dirección de Tecnologías de Información está en la capacitad de asesorar, de implementar, de dar soporte y mantenimiento a los Sistemas y Tecnologías de Información y la Comunicación y a los miembros que hacen parte de la comunidad universitaria. En consecuencia, busca y propende implementar las mejores prácticas con el fin de optimizar la gestión administrativa y académico-administrativa de la Universidad, a través de la integración y articulación del diseño, la revisión y el mejoramiento continuo de procesos.

4 Estrategias de la la dirección de tecnologías de la información Plan de Desarrollo (Universidad Piloto de Colombia) Estrategia I Consolidación y desarrollo académico de la universidad Estrategia I - Acercarse a las unidades académicas y administrativas en búsqueda de soluciones informáticas Estrategia II -Articular los sistemas de información para dar valor agregado y ayuden a la toma de decisiones Estrategia I Consolidación y desarrollo académico de la universidad Estrategia III Desarrollo Institucional Estrategia III Incorporar la virtualización, la computación en la nube y la convergencia de servicios para la optimización de recursos de TI Estrategia IV - Garantizar la incorporación de las mejoras prácticas para la gestión y administración de las TIC Estrategia III Desarrollo Institucional Plan de Desarrollo (Dirección de Tecnologías de Información)

5 Indicadores Importantes: La Dirección de Tecnologías de la Información tuvo como gran reto la construcción de Plan de Desarrollo comprendido en el periodo 2012 y En el desarrollo del plan se ha obtenido grandes logros que a continuación se relacionan:

6 Ancho de Banda: Se duplicó el ancho de banda de internet. Pasando de 40 Mbps a 100 Mbps y 20 Mbps a 40 Mbps para uso exclusivo de la red WiFi. Asimismo, se duplicó el ancho de banda de la Seccional del Alto Magdalena llegando a 24 Mbps. Se implementó el Sistema Autónomo, que nos permite la disponibilidad de internet, de forma que si se cae un canal se pueda seguir navegando y viendo los servicios por el otro, sin que el usuario se vea afectado.

7 anchos de banda de internet en los últimos años Comportamiento de Ancho de banda Cantidad en Mbps Ancho de banda de Internet (Mbps) Ancho de banda de datos (Mbps)

8 Conexión a redes académicas: Radar RUP Rumbo Ruana Unired Unipiloto Internet II Renata Clara

9 Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información: La Unviersidad Piloto de Colombia, dentro de su plan de actualización tecnológica y como esta trazado en el Plan de de Desarrollo de Tecnologías de Información, la Seguridad de la Información es un elemento importante para salvaguardar la información en función de la Disponbilidad, Integridad y la Confidencialidad de la Información. Para ello fue construido un Datacenter basado en los estándares de la IEEE 942 tier 1 y algunos elementos de tier 2.

10 Datacenter: Sistema de detección y extinción de incendios. Aire acondicionado de precisión principal. Aire acondicionado de precisión de contingencia. Sistema biométrico de acceso. UPS exclusiva para el datacenter Planta eléctrica de suplencia Piso antiestático Cableado Panduit CAT 6A

11 Sistema de Seguridad Perimetral: El Datacenter cuenta con un sistema de seguridad perimetral FORTINET, monitoreado por el Centro de Servicios de Tecnología y un especialista en seguridad de redes. Desde éste sistema se controla y gestiona los acceso desde y hacia la red pública de datos. Asimismo, se cuenta con un sistema de Detección de Intrusos y Filtro de Contenido que ayuda a controlar y detectar ataques informáticos, así permitir o denegar el acceso a páginas no permitidas. Debido a la importancia que tiene éste dispositivo se tiene configurado en alta disponibilidad con 2 equipos con las mismas características.

12 Administración de Ancho de Banda: A medida que se liberan nuevos servicios y la tecnología avanza los requerimientos de Ancho de Banda se vuelven más exigentes. Así que la Universidad cuenta con un sistema de administración de Ancho de Banda (Allot) desde el cual se determina en porcentaje el espacio que tiene cada uno de los servicios de entrada de Internet. Esto se opera y se manipula de acuerdo a las necesidades. P.e. En un evento especial se asigna más ancho de banda a la navegación y se disminuye a la descarga de archivos.

13 Balanceador de Aplicaciones: La Universidad ha pensado en la Tecnología en una habilitador para desarrollar los objetivos institucionales, es por eso que la Dirección de Tecnología ha fortalecido su infraestructura pensando en un esquema de alta disponibilidad. Se adquirió recientemente un sistema de balanceo de aplicaciones en alta disponibilidad (2 equipos) que hacen reparten las peticiones hacia la granja de servidores, balanceando las peticiones y acelerando la respuesta hacia el usuario. En caso de que un servidor de la granja falle, el balanceador lo detectará y le enviará la petición al que este funcionando.

14 Centro de Servicios de Tecnología El Centro de Servicios de Tecnología es el único punto de contacto para el registro y la solución de incidentes y requerimientos de tecnología basada en ITIL. En CITIUS esta un grupo de profesionales y técnicos dispuesto a ayudar a la comunidad universitaria en los inconvenientes que tiene la infraestructura, los sistemas de información y todos los servicios asociados a la tecnología.

15 Centro de Servicios de Tecnología La Universidad cuenta con la suite Microsoft System Center donde centraliza la administración y gestión de la infraestructura tecnológica, así como la información física y virtual a través del datacenter, las estaciones de trabajo, dispositivos de red, bases de datos y demás elementos de cómputo. Mediante el uso de esta solución de administración automatizadas e integradas, la universidad brinda los servicios y contribuye a ser más productiva entregando un servicio ágil y eficiente.

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17 Administración y Gestión de TI System Center Service Manager proporciona procesos integrados basados en las mejores prácticas para la gestión de incidentes y la resolución de problemas, control de cambios, y la gestión del ciclo de vida de sus activos. A través de su base de datos de gestión de configuraciones (CMDB) e integración de procesos, Service Manager conecta automáticamente el conocimiento y la información de System Center Operations Manager, System Center Configuration Manager y Servicios de dominio del Directorio Activo.

18 Centro de Monitoreo de la plataforma tecnológica

19 Sistemas de información importantes que apalancan la institución Sistema de Registro Académico Portal de Share Point Sistema Financiero Sistema de Información para la Biblioteca Sistema de Información para la Gestión de Egresados Sistema de Educación Virtual

20 Indicadores importantes de infraestructura Numero de computadores por año Gama Baja Gama Media Gama Alta

21 Clasificación de los computadores de acuerdo a su estado (2014) Gama Baja Gama Media 9% Gama Alta 55% 36%

22 Indicador de cubrimiento por computador Estudiantes Docentes

23 Comportamiento de distribución de computadores Estudiantes Docentes Administrativos

24 Distribución de computadores en la comunidad universitaria 18% 18% 64% Estudiantes Docentes Administrativos

25 Avance de implementación de virtualización de escritorios PC Tradicionales Virtualizados 11% 89%

26 Servidores Fisicos Virtuales

27 Avance de implementación de virtualización de escritorios PC Tradicionales Virtualizados 11% 89%

28 La Universidad ha venido incorporando la tecnología de Cloud para los docentes, los administrativos y a los estudiantes. A través de ésta tecnología los usuarios ha experimentado una mejora en la productividad llevando no solamente sus archivos sino sus aplicaciones a sus dispositivos móviles, teniendo acceso desde cualquier parte que tenga acceso a internet. Entre otras ventajas que se ha logrado con la virtualización de escritorios y aplicaciones se encuentran: Instalación rápida y centralizada. Protección de la información. Acceso a los datos y recursos en cualquier momento y en cualquier lugar. Respaldo de la información y Uso eficiente de los recursos tecnológicos entre muchos más.

29 La Universidad cuenta con 53 salas de informática de las cuáles 5 son 100% virtualizadas. Así mismo la Biblioteca Alfonso Palacio Rudas cuenta con una infraestructura 100% virtualizada.

30 Distribución de acuerdo al sistema operativo Windows 7 Ent Windows 7 Pro Windows XP Mac OS Windows 8 2% 21% 10% 62% 5%

31 Estado de los Centros de Cableado 14% 86% Centros de Cableado con Estándares Intenacionales Centros de Cableado sin Estándar

32 Velocidad de acceso de la red LAN 20% 80% Puntos de acceso a la red alta velocidad (1Gbps) Puntos de acceso a la red velocidad estándar (100Mbps)

33 Participación de la red LAN de acuerdo a la Marca 18% Switch CISCO Switch 3COM 82%

34 Velocidad de acceso entre edificio y sedes 10% 9% Enlace Fibra Optica 10GB Enlace Fibra Optica 1GB Radio enlace 81%

35 Convenios y Contratos de Software Microsoft Campus Agreement. ELA Adobe Este convenio permite la instalación de la Suite de Master Collection en todas las salas y docentes que así lo requieran. Corel Draw - Este convenio permite la instalación de la Suite de Corel Draw en todas las salas y docentes que así lo requeran. AutoDesk - Este convenio permite la instalación de la Suite de AutoDesk Building con 250 licencias concurrentes. Risk Simulator Este convenio permite la instalación del software de forma ilimitada para el Programa de Ingeniería Financiera.

36 Plataforma Microsoft Office 365 La Universidad esta próxima a implementar Office 365 como herramienta no solo de correo electrónico sino una suite de colaboración para estrechar cada vez más la relación entre el docente y el estudiante. Entre otras ventajas se pueden destacar: Acceso desde cualquier lugar. Comunicarse y colaborar con facilitad dentro y fuera la Universidad. Sencillo de aprender y fácil de usar. Tiene incorporado correo electrónico, colaboración y reuniones en línea. 99.9% de Disponibilidad.

37 Convenios con Empresas de Software MSDN Subscripción Microsoft Developer Network para el Programa de Ingeniería de Sistemas IBM Academic Initiative Iniciativa Académica de IBM para desarrollar proyectos con Programa de Negocios Internacionales, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Telecomunicaciones. Oracle Academy Suscripción a Oracle Academy para el Programa de Ingeniería de Sistemas.

38 Listado de Software Académico # Software Facultad que lo usa # de Licencias 1 Campus Agreement Todas 350 ETC 2 ETLA Adobe Master Collection(Photoshop, Illustrator, InDesign, Acrobat Pro, Flash Catalyst, Flash Professional, Flash Builder, Dreamweaver, FireWorks, Contribute, Premiere Pro, After Effects, Adobe Audition, Adobe OnLocation, Encore, Bridge, Device Central, Media Encoder) 3 CorelDraw Graphics Suite X6 (Corel Draw, Photo Paint, Corel Connect) 4 Autodesk Building Design Suite (AutoCAD, AutoCAD Architecture, AutoCAD MEP, AutoCAD Structural Detailing, AutoCAD Showcase, Autodesk SketchBook Designer, Autodesk Revit, Autodesk Naviworks Simulate, Autodesk 3ds Max Design, Autodesk Inventor, Autodesk Naviworks Manage, Autodesk Quantity Takoff, Autodesk Robot Structural Analysis Professional, Autodesk Infrastructural Modeler) Todas Todas 999 Facultad de Arquitectura 500 ETC 125 ETC

39 # Software Facultad que lo usa # de Licencias 5 Risk Simulator Programa de Ingeniería Financiera 6 Google SketchUp Facultad de Arquitectura 36 7 Design Builder Facultad de Arquitectura 55 8 SPSS (SPSS Base, Categorías, Modelos de Regresión, Modelos Avanzados) Programa de Psicología, Maestría en Gestión urbana 9 Rhinoceros NURBS Modelling Facultad de Arquitectura 60 Ilimitada para el Programa ArcGis (Movile, ArcReader, Desktop tutorial, ArcView, ArcEditor, ArcInfo Data & Maps) Facultad de Arquitectura, Maestría en Gestión Urbana 21

40 # Software Usuario frecuente # de Licencias 11 Stella (Lab Pack Student License) Programa de Ingeniería de Mercados Atlas TI Maestría en Gestión Urbana, Dirección de Investigaciones) 13 MatLAB & Simulink Laboratorio de Ingenierías 14 Circuite Maker 2000 Laboratorio de Ingenierías 15 Virtual BioTK Laboratorio de Ingenierías Google Earth Facultad de Arquitectura 2

41 # Software Usuario frecuente # de Licencias 17 Chromakey Photo Toolkit Programa de Diseño Gráfico 18 ArchiCAD Facultad de Arquitectura eviews Ingeniería Ambiental, Ingeniería Financiera y Economía 20 GaBi Professional Dirección de Investigaciones 21 Auroportal Maestría en logística

42 Casos de Éxito Reconocidos Por la Industria de Tecnología Infraestructura y actualización Tecnológica

43 Virtualización vmware 2013