DIPLOMADOS. Universidad de Chile. Diplomado Gestión Six Sigma Nivel Black Belt

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1 DIPLOMADOS Universidad de Chile Diplomado Gestión Six Sigma Nivel Black Belt 2015

2 Por qué La Universidad de Chile? No cualquier Diplomado No cualquier Universidad Es la institución de educación superior más antigua del país y una de las de mayor prestigio y tradición de América Latina, como lo prueban diversos reconocimientos nacionales e internacionales. 172 años de existencia Entre las 500 mejores universidades del mundo Facultad de Economía Nº1 en Chile en el ranking INOMICS Reacreditada por 7 años en todas las áreas 31% de la Investigación Nacional 161 Premios Nacionales 20 Presidentes de Chile ex alumnos Convenios de intercambio en los 5 continentes 67 carreras Más de 200 postgrados y postítulos 14 Facultades y 4 Institutos

3 Departamento de Control de y Sistemas de Información El Departamento de Control de Gestión y Sistemas de Información, perteneciente a la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile, se ha convertido en un referente nacional de investigación y docencia en las áreas de: Control de Gestión, Auditoría, Contabilidad, Sistemas de Información, Tributación, y Procesos de Negocios. DCS Departamento de Control de Gestión y Sistemas de Información Gestión Este posicionamiento ha sido el resultado de diferentes acciones, como: el fortalecimiento de las cátedras afines en pregrado que imparte la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile, el trabajo realizado a través de nuestros centros de estudios e investigación, además de la permanente participación en congresos nacionales e Internacionales, asesorías y la gestión de las áreas de Postgrados y Educación Ejecutiva.

4 Directora Palabras de la del Departamento Estimado postulante, Tengo el agrado de presentar nuestros programas de Educación Ejecutiva versión 2015, los cuales cuentan con un apoyo activo de todos los profesores de nuestro departamento y lo compone un equipo que supera los 20 académicos full time; sumado a una red de relatores especialistas en sus temas, con grados de Ph.D y Master de las más prestigiosas universidades de Estados Unidos y Europa, cuya estrecha relación se manifiesta a través del intercambio permanente de profesores y alumnos. El desarrollo de la investigación también constituye una de las principales preocupaciones de nuestro departamento, razón por la cual hemos creado centros de investigación como: El Centro de Control de Gestión; el Centro de Estudios Tributarios; el Centro de Contabilidad Internacional; el Centro de Auditoría, Riesgo y Cumplimiento; el Centro de Investigación Cuantitativa en Negocios; el Centro de Gestión de Información para los Negocios y el Centro de Innovación para el Desarrollo. La combinación de todos estos factores, junto a una red de ex alumnos -que hoy alcanza los profesionales- tiene como resultado un poderoso motor de crecimiento para nuestro país, a través de la creación de nuevos negocios y oportunidades. Esperando contar con su interés en nuestro programa, se despide cordialmente, Directora Departamento de Control de Gestión y Sistemas de Información, Universidad de Chile DCS Departamento de Control de Gestión y Sistemas de Información

5 Diplomado Gestión Six Sigma Nivel Black Belt Presentación A través de este programa los alumnos podrán conocer y aplicar la Metodología Six Sigma para el mejoramiento de cualquier proceso -tanto en empresas de manufactura, como de servicio- aplicar herramientas de calidad y estadísticas utilizadas en los cinco pasos del DMAIC (Define, Measure, Analyse, Improve y Control), para medir los procesos y generar el mejoramiento de éstos. Además, los alumnos podrán realizar un proyecto utilizando la Metodología Six Sigma en un proceso específico (compras, ventas, producción, logística, distribución, operaciones, etc.). Del mismo modo, conocerán la estructura, liderazgo y mantención de esta metodología dentro de una organización. Dirigido a Profesionales del área de gestión de calidad, procesos, producción, logística, operaciones, ejecutivos, jefes de operaciones, líderes de proyectos de mejoramiento de procesos y de mejoramiento de calidad, participantes de equipo de mejora y modeladores, además de todos aquellos que deseen asegurar la calidad de sus procesos.

6 Diplomado Gestión Six Sigma Nivel Black Belt Contenidos Gerenciamiento del Cambio hacia Six Sigma Principios básicos del gerenciamiento del cambio Los cambios en las empresas Elementos claves en el proceso de cambio organizacional Rol de los Champion, Black y Green Belts, la alta dirección y los Controllers La definición del proyecto Criterios para la selección de los proyectos Selección de los Champion, Black y Green Belts Filosofía de Six Sigma. Herramientas de Calidad Six Sigma Introducción a Six Sigma Selección de Proyectos Identificación de clientes Determinación de las necesidades del cliente (CTQ`s) Los indicadores operacionales Definición del alcance del proyecto, métricas y línea base Metodología e implementación del DMAIC Definición de los indicadores del proyecto Los 5 pasos de la metodología DMAIC (Define, Measure, Analyse, Improve y Control) Plan de Gerenciamiento Definición de LEAN Manufacturing y sus herramientas Desarrollo de Proyecto Definición y desarrollo de MP (Mapa de Proceso) y MCE (Matriz Causa y Efecto) con entradas y salidas, determinación del DPMO (Defectos por millón de operaciones), determinación de los CTQ`s. Presentación de avance de los proyectos con MP, MCE, objetivos del proyecto, métrica operacional, impacto en la empresa, beneficio financiero, impacto en el cliente, conclusiones y próximos pasos. Definición y desarrollo del FMEA (Análisis del modo de falla y error), acciones recomendadas. Presentación de avance de los proyectos con el FMEA y sus acciones recomendadas, objetivos del proyecto, impacto en la empresa, beneficio financiero, impacto en el cliente, conclusiones y próximos pasos. Definición y desarrollo de tamaño mínimo de muestra, Intervalo de Confianza, Test de Hipótesis, ANOVA, Correlación, Regresión, DOE (Diseño de Experimentos). Presentación de avance de los proyectos con DOE, objetivos del proyecto, impacto en la empresa, beneficio financiero, impacto en el cliente, conclusiones y próximos pasos. Definición y desarrollo de CEP (Control estadístico de proceso), capacidad del proceso y sus índices, nivel sigma. Definición del plan de control del proyecto, 5S y gerenciamiento visual, PoKa Yoke, plan de implementación final. Presentación Final de los proyectos.

7 Diplomado Gestión Six Sigma Nivel Black Belt Contenidos Actualización de Herramientas Estadísticas. Utilización del Software Minitab como apoyo a Six Sigma Introducción al Minitab Tipos de datos, población, muestra Tipos de variables: cualitativa, cuantitativa Técnicas de gráfica descriptiva, análisis gráfico de los datos Estadística descriptiva Distribuciones de Probabilidad Teorema del Límite Central Transformación de datos no normales Tamaño mínimo de muestra Intervalo de Confianza Test de Hipótesis ANOVA (Análisis de varianza) Correlación y Regresión CEP (Control Estadístico de Proceso), construcción e interpretación de los gráficos de control y los índices de capacidad DOE (Diseño de Experimentos)

8 Director Académico Braulio Bernard Maltés Master en Dirección de Operaciones y Logística Empresarial, IEDE. Auditor de Calidad ISO 9001:2000, certi_cado por ABS Consulting. Entrenamiento y certi_cación como Black Belt en Six Sigma por SETEC, Argentina. Ingeniero Civil Mecánico, Universidad de Concepción. Ex Jefe de Proyectos Black Belt-Six Sigma en Pinturas Sherwin Williams Chile. Regional Manager Process South America en ENEL & ENDESA S.A & Black Belt Lean Six Sigma.

9 Cuerpo Académico Pablo Bernard Maltés M.B.A. Finanzas Universidad de Chile. Auditor ISO 9001:2000, certificado Chile Calidad. Certificado como Black Belt en Six Sigma. Ingeniero Comercial, Universidad BioBio Concepción. Fue Jefe Operaciones Financieras, Compañía de Inversiones Trader Financiero OTC, Banco Internacional. Waldo González Robledo Magíster en Ingeniería Industrial, Universidad de Santiago. Diplomado Metodología Six Sigma (nivel Black Belt), Universidad Alberto Hurtado/Notre Dame University. Auditor Líder en ISO 9001, SGS Chile. Ingeniero en Alimentos, Universidad Católica de Valparaíso. Six Sigma Black Belt Distribuidora Cummins Chile S.A. Felipe Chaparro Serey M.B.A., IEDE. Diplomado Black Belt en Six Sigma, Universidad de Chile. Diplomado en Dirección de Operaciones & Supply Chain Management, Universidad de Michigan Stephen M. Ross School of Business. Auditor en Sistemas de Gestión Integrada ISO 9001, ISO 14001, OSHAS 18001, Bureau Veritas Internacional. Ingeniero Matemático, Universidad de Santiago. Gerente de Operaciones en Publiguías Yell Chile S.A. *Los profesores asignados para desarrollar cada uno de los cursos que contempla el programa, serán seleccionados tomando como base, principalmente, la nómina que aquí se presenta.

10 Diplomado Gestión Six Sigma Nivel Black Belt Información Inicio: 29 Mayo 2015 Término: 24 Octubre 2015 Mayo Calendario de Clases 2015 Junio Julio Horario: Viernes de 19:00 a 22:00 hrs. y Sábado de 09:00 a 14:00 hrs. Duración: 120 Horas Presenciales Agosto Septiembre Octubre Lugar de realización: Facultad de Economía y Negocios, Universidad de Chile. Diagonal Paraguay 257, Santiago días de clases años Comisión Nacional de Acreditación CNA-Chile docencia de pregrado, docencia de postgrado, investigación, gestión institucional y vinculación con el medio diciembre diciembre 2018 La Unidad de Educación Ejecutiva del Depto. de Control de Gestión y Sistemas de Información de la Universidad de Chile, se reserva el derecho de suspender o postergar este programa.

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