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3 Sistema de Control de Reservas totalmente integrado al ERP Ficha completa del cliente Cálculos impositivos de acuerdo a temporadas Controles de precios, bonificaciones por agencias y temporadas. Capacidad de división de habitaciones Reservas de múltiples habitaciones simultaneas Visualización de pagos y adelantos a cuenta de la reserva

4 Sistema de Control de Reservas totalmente integrado al ERP Toda la gestión del sitio se realiza desde el ERP, ya que es quien tiene toda la lógica del negocio. Administra las distintas agencias, se definen las temporadas, los impuestos por temporada, los precios por temporada y habitación, las bonificaciones por agencia, cliente y periodos especiales. También a partir de este, se genera la facturación y control de cuentas corrientes, generando adicionalmente la contabilidad, con todos los requisitos fiscales necesarios para el análisis contable de la empresa. Posee una potente batería de informes que permiten analizar, las ventas por habitación, temporada, clientes, orígenes de clientes, estados y consumos de las habitaciones.

5 Ficha completa del cliente Dentro del sistema, se administra toda la ficha del cliente, esto permite tener al momento de atenderlo toda la información necesaria para que este se sienta reconocido por nuestro personal. Desde lugar de origen, fecha de nacimiento, anteriores reservas, consumos y adicionales solicitados, se pueden visualizar fácilmente al momento de atender al cliente, y permiten estar un paso delante de sus necesidades. Esta información también esta disponible para generar acciones de marketing fundamentales para el crecimiento del negocio, impactar directamente en los segmentos que nos interesan.

6 Cálculos impositivos de acuerdo a temporadas Permite la definición de los impuestos de acuerdo a cada temporada y el tipo de cliente que genera la reservas. En cada cliente se le indica cual es el tipo de cliente que le corresponde, y luego dependiendo de cada tipo de cliente, y los rangos de fechas de temporadas, se indica cual es la condición impositiva. Por lo tanto, al momento de generar la reserva el sistema ya informa cual es el importe de la misma incluyendo los impuestos correspondientes. La factura se emite a partir de la reserva cumpliendo esta, y dejando la trazabilidad de todos los movimientos de cada cliente.

7 Controles de precios, bonificaciones por agencias y temporadas. Posee una potente matriz para la definición de precios, donde se pueden definir los precios específicos de cada habitación por fechas. Es decir establecer cual es el precio para las distintas temporadas, baja, media o alta, o tener una definición propia de acuerdo a las fechas de mayor volumen de reservas. También permite definir descuentos por rangos de fechas, los cuales interactúan dentro de las reserva por día. Es decir si una reserva cae en un corte de fechas, toma el precio de la habitación correspondiente a cada día, haciendo mas eficiente el calculo de las reservas. Permite hacer la definición de agencias, con sus descuentos y una emisión de las comisiones de las mismas por las reservas generadas.

8 Capacidad de división de habitaciones Una habitación, puede reservarse completa, o definirle múltiples sectores. Esto permite reservar la habitación completa, o reservar una sección, pudiendo administrar cuales secciones quedaron pendientes de reserva, bloqueando la habitación para una nueva reserva completa. Los precios de las secciones se definen por temporada, por lo cual también se pueden administrar los precios y descuentos de cada sección de una habitación.

9 Reservas de múltiples habitaciones simultaneas Permite la generación de reservas mutiles de una forma sencilla, simplemente pintando con el mouse las fechas de reserva, y luego indicando cuales son las habitaciones que se reservan por dicho rango de fechas. Por lo cual hace simple una generación de reservas complejas, un único numero de reserva. De esta manera optimiza los recursos para poder identificar los pagos correspondientes a esta, y toda la información necesaria de la misma La modificación d e las reservas se indica simplemente con un doble click en ella, pudiendo generar comentarios, historial de solicitudes del cliente, y ajustando los días, fechas y habitaciones que forman parte de la reserva.

10 Reservas de múltiples habitaciones simultaneas

11 Visualización de pagos y adelantos a cuenta de la reserva Dentro de cada reserva, se pueden visualizar informes fundamentales para una buena gestión del cliente. Desde los datos de la reserva, los pagos a cuenta realizados previamente a la llegada del cliente, el estado de cuenta del cliente, y hasta el historial de reservas del cliente. Estos importantes informes, permiten al momento de atender a un cliente, poder identificar cuales son sus preferencias, y poder atenderlo de una forma personalizada. De esta manera el cliente siente la sensación de que lo conocen, y hace que la relación con el sea mucho mas amena logrando un mayor grado de satisfacción del cliente.

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