UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA CENTRO DE EXTENSIÓN Y PROYECCIÓN SOCIAL

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1 UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA CURSO SIX SIGMA CERTIFICA ORGANIZA Mayor Información: Visite Nuestra Web

2 OBJETIVOS GENERALES El curso de Six Sigma tiene como objetivo general, brindar conceptos y herramientas para la aplicación de metodología Six Sigma, en los procesos de TI, con la finalidad de eliminar procesos que no agreguen valor, así como la reducción de los defectos mediante el control de la variabilidad de los procesos que lo conforman; permitir la aplicación de esta metodología buscando incrementar la productividad, optimizar los costos, reducir los tiempos en los procesos, así como crear una conciencia y habilidades para hacer del Six Sigma, una manera de enfrentar problemas diarios, con un enfoque de mejora continua de excelencia. Específicos Al finalizar el curso los alumnos podrán: Realizar la definición de un proceso de mejora aplicando la metodología. Realizar la medición y análisis del proyecto durante toda su ejecución. Desarrollar capacidades de análisis y mejora del proyecto y sus procesos. Tener control de las mejoras logradas. Poner en práctica los conocimientos con ejercicios basados en casos prácticos, y preguntas reales para cada fase de la metodología. DIRIGIDO Está dirigido a todo tipo de profesionales de diversas áreas, así como a profesionales que deseen desarrollar o incrementar sus competencias en la gestión de proyectos de mejora de procesos de negocios aplicando la metodología Six Sigma. METODOLOGÍA El Taller comprende sesiones, teórico prácticas en las cuales el instructor desarrolla cada tema mediante el uso de diapositivas y materiales de clase. Adicionalmente la metodología utilizará: Herramienta estadística Minitab. El cual nos permite la reducción del tiempo requerido para el análisis estadístico así como desarrollar análisis de datos aprendiendo e interpretación de una gran variedad de gráficas y medidas numéricas útiles para las iniciativas de mejora CERTIFICACIÓN La Universidad Nacional de Ingeniería a través del Centro de Extensión y Proyección Social otorga un certificado acreditado por el Primer Vicerrectorado de Aprobado. INVERSIÓN INVERSION: s/ PERSONAL UNI: 10% DESCTO. PUBLICO EN GENERAL: 5% DESCTO, CONTADO: 20% CRONOGRAMA DE PAGO: 70% : AL INICIO DE CLASES 30%: SEXTA SEMANA

3 MÓDULOS DEL CURSO ESPECIALIZADO La especialización consta de(6) nueve sesiones: SESIÓN Nº I: Metodología Six Sigma. SESIÓN Nº II: Estadística y Herramientas Básicas. SESIÓN Nº III: Proyecto Six Sigma. SESIÓN Nº IV: Etapa de Organización y Definición. SESIÓN Nº V: Etapas de Medición y Análisis. SESIÓN Nº VI: Etapas de Mejora, Control y Seguimiento. SESIÓN Nº VII: Plan de Proyecto Six Sigma, Recomendaciones para Implantación. HORARIOS Sábados 08:00 13:00 INVERSIÓN INSTRUCTOR Ing. CIP Caridad Avalos Cisneros Ingeniero de Sistemas, con acreditación Green Belt-SNI. Maestría en Ingeniería de Sistemas con mención en Dirección y Gestión de Tecnologías de la Información. Ejecutivo Senior en Proyectos de Mejora y Calidad. Despliegue y certificación en el Modelo CMMI. Evaluadora del Premio Nacional a la Calidad. Experiencia profesional en empresas dedicadas a servicios de TI.

4 SESIÓN I: Metodología Six Sigma 1.1 Definiciones 1.2 Métrica Six Sigma (Cero defectos por millón) 1.3 Índices de capacidad de proceso 1.4 El ciclo Six Sigma (Medición Análisis Mejora) 1.5 Organización para Six Sigma 1.6 Metodología Six Sigma 1.7 Concepto de adelgazamiento de procesos (Lean Sigma) 1.8 Compromiso de la Dirección 1.9 Cómo implantar Six Sigma SESIÓN II: Estadísticas y Herramientas Básicas 2.1 Estadística aplicada, probabilidades, correlación regresión 2.2 Diseño de experimentos herramientas básicas y las nuevas 7 para diseño 2.4 Gráficos de control 2.5 Eventos KAIZEN 2.6 5S 2.7 Poka Yoke 2.8 Mantenimiento productivo total 2.9 Justo a tiempo 2.10 Tarjetas KANBAN 2.11 Análisis y mapeo de procesos SESIÓN III: Proyecto Six Sigma 3.1 Etapa de organización y definición 3.2 Etapa de medición 3.3 Etapa de análisis 3.4 Etapa de mejora 3.5 Etapa de control y seguimiento 3.6 Establecimiento de estrategias 3.7 Herramientas y plan de proyecto Six Sigma (Diseño, verificación e instrumentación)

5 SESIÓN IV: Etapas de Organización y Definición 4.1 Roles, equipo de trabajo, habilidades, tareas y características del Master Black Belt 4.2 Características y tareas del campeón Six Sigma 4.3 Compromiso de la Dirección 4.4 Capacitación del equipo de trabajo 4.5 Difusión, definición de herramientas 4.6 Definición de un proyecto Six Sigma 4.7 Estrategia y plan de proyecto SESIÓN V: Etapas de Medifición y Análisis 5.1 Modelo de proceso 5.2 Documentación, análisis y entendimiento del proceso 5.3 Representación estadística del proceso 5.4 Sistemas de medición 5.5 Paquetes de hechos 5.6 Árbol de cuestiones 5.7 MECE 5.8 Cálculo de la capacidad del proceso 5.9 Identificación de áreas de oportunidad y elementos del control estadístico del proceso SESIÓN VI: Etapas de Mejora, Control y Seguimiento 6.1 Conceptos fundamentales para mejorar la calidad 6.2 Estrategias para la reducción de pruebas experimentales 6.3 Ingeniería de calidad 6.4 Despliegue de la calidad 6.5 Formulación del plan de control de calidad (Estrategia) 6.6 Esquema de medición, seguimiento y retroalimentación SESIÓN VII: Plan de Proyecto Six Sigma, recomendaciones para la implementación 7.1 Definición de alcances 7.2 Plan de acciones a corto, mediano y largo plazo 7.3 Involucramiento y motivación del personal 7.4 Lógica de presentación 7.5 Hallazgos, tips y mejores prácticas

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