UNA MANO en seguridad INFORMÁTICA. familiar BOX. Te echamos una mano?

Transcripción

1 UNA MANO en seguridad INFORMÁTICA familiar BOX Te echamos una mano?

2 Seguridad digital (3 dispositivos): Solución de seguridad para PC, solución de seguridad para MAC, solución de seguridad para equipos móviles... Localización de dispositivos: Localización remota, bloqueo del terminal y borrado de datos remoto sin coste adicional coste adicional ENCANTADOS DE CONOCERTE: Análisis remoto de vulnerabilidades Escaneo automático de riesgos sobre todos los equipos conectados a la red Parcheo remoto de vulnerabilidades Ayuda a la configuración segura y resolución de problemas de todos los equipos conectados a la red Ayuda tecnológica remota (2 asistencias): Configuración y parametrización de dispositivos, resolución de incidencias, uso aplicaciones, uso de Redes Sociales... Revisión y puesta a punto remota PC (2 asistencias) Asesoramiento jurídico en internet (FAQs prácticas) Bienvenido al Servicio de Seguridad Informática Familiar de Caser Box. Este servicio, prestado por CASER ASISTENCIA, te permite proteger tus equipos, información e identidad de las principales amenazas del mundo digital, a la vez que te ayuda en la configuración, mantenimiento y actualización informática de los equipos. Todos los servicios que ofrecemos son válidos para: Dispositivos: Smartphone, Tablet, SmarTV, PC, MAC Sistemas Operativos: Windows/Windows phone, MAC/os, Android, RIM y Symbian. Seguridad digital en exceso de los 3 dispositivos (Por cada equipo adicional) 9,68 Ayuda tecnológica remota en exceso de las 2 asistencias incluidas (Asistencia Ilimitada durante vigencia contrato) Desde 59,90 Revisión y puesta a punto PC en exceso de las 2 asistencias incluidas (Por cada asistencia) 19,97 Reparación de equipos en laboratorio Recogida y entrega del equipo averiado, mano de obra necesaria reparación. No incluye coste de piezas 91,84 Servicio de recuperación de datos Garantía de recuperación de datos Recuperación de datos por evento Desde 13,31 13,31 Desde 198,32 Manitas tecnológico Desplazamiento y 2 horas Mano Obra Hora de Mano Obra adicional Desde 86,52 86,52 30,61 Protección vida digital Asistencia legal en Internet Desde 159,72 Desde 126,45 Precios incluyen el IVA. Válidos hasta 31 diciembre 2015

3 CÓMO ACTIVAR EL SERVICIO: Para activar el servicio, entra la URL o llama al teléfono de lunes a viernes en jornada de 09:00 a 18:00 horas, y facilita el código de activación incluido en la caja de Caser Box Seguridad Informática Familiar. Comunicando tus datos personales podrás acceder a todos los servicios y recibirás el Contrato de Servicios en tu domicilio. La activación del servicio deberá realizarse antes de 1 año natural desde la compra del pack Caser Box. Transcurrido dicho plazo, el servicio caducará. CUÁNTO DURA: El servicio de Seguridad Informática Familiar de Caser Box tiene vigencia de 1 año natural desde la fecha de su activación. SIN LÍMITES: La utilización de los servicios incluidos en el producto Seguridad Informática Familiar de Caser Box, es ilimitada dentro del periodo de duración determinado, excepto algunos, en los cuales se determina expresamente la limitación. EN QUÉ COSAS PODEMOS ECHARTE UNA MANO: Éstos son solo algunos puntos del servicio. Una vez activado éste, recibirás en tu correo electrónico un dossier con la totalidad del mismo. SERVICIOS INCLUIDOS 1- SERVICIO DE SEGURIDAD DIGITAL Protección incluida para 3 dispositivos Solución de seguridad para equipos Windows Protección en tiempo real contra amenazas de malware, control de virus activo para aplicaciones, análisis y reparación de vulnerabilidades. Antispam y firewall bidireccional. Privacidad total: filtro de datos personales, antiphising, cifrado de chat, cifrado de archivos, destructor de archivos. Control parental: control de aplicaciones específicas, bloqueo de páginas web no deseadas o con contenido inadecuado, restricciones temporales para el acceso a Internet, filtrado de correos electrónicos, monitorización de usuarios menores, etc.

4 1.2- Solución de seguridad para equipos MAC Protección proactiva en tiempo real contra nuevos virus y malware de MAC y Windows. Privacidad total: antispyware y antiphising reducen la obtención de información confidencial y fuga de datos. Planificación de los análisis: permite programar el análisis del sistema cuando el dispositivo no esté en uso Solución de seguridad para equipos móviles Proporciona asistencia para proteger tu dispositivo móvil frente a amenazas de seguridad, localizarlo en caso de pérdida o robo, entre otras funcionalidades. 2- LOCALIZACIÓN DE DISPOSITIVOS Localizar remotamente: Mostrará la localización del dispositivo en Google Maps. Bloqueo remoto: Estableciendo un PIN de 4 dígitos para poder desbloquearlo posteriormente. Borrado remoto: Permite eliminar la información contenida en el dispositivo. 3- ANÁLISIS REMOTO DE VULNERABILIDADES Vulnerabilidades Web. 4- PARCHEO REMOTO DE VULNERABILIDADES Consultas relacionadas con las vulnerabilidades detectadas. Esto incluye todos los elementos conectados a la IP desde la que se realiza el análisis. Consultas relacionadas con la seguridad informática. Consultas relacionadas con la seguridad del uso de internet: compras, certificados digitales, seguridad, almacenamiento en la nube... Ayuda en la configuración segura de los dispositivos. 5- AYUDA TECNOLÓGICA REMOTA (2 asistencias anuales incluidas) Resolución de incidencias que tengas con tu dispositivo, entendiendo como tal un mal funcionamiento de cualquiera de las aplicaciones o sistemas soportados. Ayuda en el uso de Redes Sociales, aplicaciones y del dispositivo para ayuda interactiva más directa y resolutiva. Configuración de los dispositivos, entendiendo como tal cambiar la parametrización de aplicaciones o sistemas soportados con objeto de optimizar el funcionamiento, añadir o eliminar funcionalidades, o añadir o eliminar dispositivos o aplicaciones. Detección de Dispositivos Móviles. Últimas vulnerabilidades descubiertas. PCI, CIS, FDCC, NIST. Búsqueda de Información susceptible de robo. Vulnerabilidades SCADA.

5 5- AYUDA TECNOLÓGICA REMOTA (2 asistencias anuales incluidas) 6- REVISIÓN Y PUESTA A PUNTO PC (2 asistencias anuales incluidas) Punto de restauración del sistema, exclusivo para Windows OS. Si durante la puesta a punto ocurriera algún tipo de incidente o bien si el usuario lo solicita, el técnico podrá devolver el equipo a su estado previo gracias al punto de restauración que genera la aplicación de manera automática. Propiedades del sistema: tarea que muestra información sobre el hardware. Copia de seguridad (exclusivo para MAC OS), comprueba si el equipo está configurado para realizar copias de seguridad del sistema. 7- ASESORAMIENTO JURÍDICO EN INTERNET (Faqs prácticas) Asesoría jurídica y acceso a red de abogados en materia penal, protección de datos y fraude. Asesoramiento en Propiedad Industrial e Intelectual. Asesoramiento en derecho al honor y la propia imagen. Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico. SERVICIOS ADICIONALES 9- AYUDA TECNOLÓGICA REMOTA EN EXCESO DE LAS 2 ASISTENCIAS Posibilidad de contratación de servicio adicional para la asistencia tecnológica sin límite de utilización durante la vigencia del contrato. COSTE DEL SERVICIO: 59,90 por Ayuda tecnológica remota Ilimitada 49,50 IVA 21% (10,40 ) COSTE TOTAL: 59, REVISIÓN Y PUESTA A PUNTO PC EN EXCESO DE LAS 2 ASISTENCIAS Posibilidad de contratación a partir de la tercera asistencia. COSTE DEL SERVICIO: 19,97 por Asistencia 16,50 IVA 21% (3,47 ) COSTE TOTAL: 19, REPARACIÓN DE EQUIPOS EN LABORATORIO Recogida del equipo en tu domicilio. Diagnóstico del equipo en laboratorio. Reparación. Entrega del equipo en tu domicilio. COSTE DEL SERVICIO: 91,84 por Reparación en laboratorio 75,90 IVA 21% (15,94 ) COSTE TOTAL: 91,84 8- SERVICIO DE SEGURIDAD DIGITAL EN EXCESO DE LOS 3 DISPOSITIVOS Posibilidad de contratación a partir del cuarto dispositivo. COSTE DEL SERVICIO: 9,68 por Licencia adicional 8,00 IVA 21% (1,68 ) COSTE TOTAL: 9,68

6 12- SERVICIO DE RECUPERACIÓN DE DATOS El servicio satisface tus necesidades ante la problemática de haber perdido la información contenida en tus dispositivos de almacenamiento de datos Garantía de recuperación de datos Servicio contratable previo a la ocurrencia de la pérdida de datos en el dispositivo. Caser Asistencia garantiza durante 1 año la recuperación de datos tantos física como lógica que pueda producirse. COSTE DEL SERVICIO: 13,31 Garantía de recuperación de datos 11,00 IVA 21% (2,31 ) COSTE TOTAL: 13, Recuperación de datos por evento Servicio contratable cuando ya se ha producido la pérdida de datos en el dispositivo correspondiente. En servicios convencionales el plazo de entrega es entre 6-7 días. 13- MANITAS TECNOLÓGICO Instalación y desinstalación de equipamiento informático de uso doméstico. Puesta en marcha de equipamiento informático de uso doméstico. Conectividad de equipos informáticos de uso doméstico mediante configuraciones de red doméstica y configuración de acceso a redes wifi. COSTE DEL SERVICIO: 86,52 por desplazamiento y 2 horas de mano de obra 71,50 IVA 21% (15,02 ) COSTE TOTAL: 86,52 30,61 por Hora de mano de obra adicional 25,30 IVA 21% (5,31 ) COSTE TOTAL: 30,61 COSTE DEL SERVICIO (Recuperación por evento y dispositivo): 1.127,36 Recuperación Física 931,70 IVA 21% (195,66 ) COSTE TOTAL: 1.127,36 437,90 Recuperación Lógica 361,90 IVA 21% (76,00 ) COSTE TOTAL: 437,90 198,32 por dispositivo CD/DVD/PEN/MB/SD/Ipod FLASH 163,90 IVA 21% (34,42 ) COSTE TOTAL: 198,32 797,27 por Ipod HD/Consolas 658,90 IVA 21% (138,37 ) COSTE TOTAL: 797, ,98 Recuperación Raid Convencionales 953,70 IVA 21% (200,28 ) COSTE TOTAL: 1.153,98

7 14- PROTECCIÓN DE VIDA DIGITAL Redes sociales, blogs y foros: suplantaciones de identidad, fotos colgadas por terceros, comentarios inadecuados, eliminar perfiles, etc. Información publicada en el pasado y que no deseas mantener publicada. Sanciones, denuncias antiguas y demás información que pueda aparecer en boletines oficiales. COSTE DEL SERVICIO: Desde 159,72 por Protección de vida digital 132,00 IVA 21% (27,72 ) COSTE TOTAL: Desde 159, ASISTENCIA LEGAL EN INTERNET Hijos menores de edad Asesoramiento jurídico por correo sobre las siguientes materias: - Ciberacoso. - Difusión de imágenes. - Sexting (difusión, revelación y comunicación de imágenes de contenido sexual). - Pornografía infantil en Internet. Redacción y revisión de documentos en la vía extrajudicial entre los siguientes: - Solicitud de retirada de contenidos, datos e imágenes on line dirigida a buscadores en Internet, redes sociales, plataformas y aplicaciones informáticas. - Escrito de ejercicio del derecho al olvido frente a buscadores de Internet. - Escrito de ejercicio de los derechos personales de acceso, rectificación, cancelación y oposición Compras Online Asesoramiento jurídico por correo sobre las siguientes materias: - Problemas y dudas jurídicas asociadas a la contratación electrónica y condiciones legales. - Cuestiones asociadas a los pedidos realizados por Internet: disponibilidad, entrega, estado, garantías, devoluciones y ejercicio del derecho de desistimiento. - Estafas en línea. Redacción y revisión de documentos en la vía extrajudicial entre los siguientes: - Redacción de escrito de defensa extrajudicial de los derechos de los consumidores ante los prestadores de servicios y vendedores on line. - Redacción de escrito de defensa extrajudicial de los derechos de los consumidores antes las instancias mediadoras y arbitrales de consumo competentes en cada caso. - Escrito de ejercicio del derecho de desistimiento conforme a lo dispuesto en la legislación aplicable, en coherencia, en su caso, con los modelos aportados por el prestador que corresponda. Redacción de la demanda de conciliación en conflictos surgidos por vía telemática en los que estés inmerso en relación a procesos de contratación electrónica. Redacción de la demanda de conciliación para conflictos surgidos por vía telemática en los que estén inmersos los hijos menores de edad.

8 15.3- Protección de datos personales, intimidad y derecho a la propia imagen. Asesoramiento jurídico por correo sobre las siguientes materias: - Dudas e incidencias jurídicas asociadas a la protección de los derechos fundamentales a la protección de datos personales, intimidad y la propia imagen. - Acceso y tratamiento por terceros de tus datos personales. - Ejercicio del derecho al olvido. Redacción y revisión de documentos en la vía extrajudicial entre los siguientes: - Redacción de escrito de defensa extrajudicial de los derechos de protección de datos personales, intimidad e imagen ante los prestadores de servicios, plataformas, sitios web y medios de comunicación social que corresponda. - Redacción de escrito de reclamación extrajudicial de los derechos de protección de datos personales, intimidad e imagen ante los prestadores de servicios, plataformas, sitios web y medios de comunicación social que corresponda. - Escrito de solicitud de ejercicio del derecho al olvido frente a los prestadores y buscadores que corresponda. Redacción de la demanda de conciliación para conflictos surgidos en relación a los derechos a la protección de datos personales, intimidad e imagen por vía telemática en los que estés inmerso Protección de la identidad y la reputación en línea. Asesoramiento jurídico por correo sobre las siguientes materias: - Dudas e incidencias jurídicas asociadas a la identidad y reputación en línea. - Robo, usurpación y suplantación de la identidad digital. - Asesoramiento sobre cómo actuar/denunciar ante perfiles falsos en plataformas y redes sociales. Redacción y revisión de documentos en la vía extrajudicial entre los siguientes: - Redacción de escrito de defensa extrajudicial de la identidad y la reputación en línea ante los prestadores de servicios, plataformas, sitios web y medios de comunicación social que corresponda. - Redacción de escrito de tipo extrajudicial para solicitar la retirada de datos, imágenes o contenidos en Internet que resulten o puedan resultar atentatorios respecto a la identidad y la reputación en línea ante los prestadores de servicios, plataformas, sitios web y medios de comunicación social que corresponda. - Escrito de solicitud de ejercicio del derecho al olvido frente a los prestadores y buscadores que corresponda. Redacción de la demanda de conciliación en los conflictos surgidos en defensa de la identidad y reputación en línea.

9 15.5- Protección usuario persona física en caso de ataque cibernético. Asesoramiento jurídico por correo sobre las siguientes materias: - Dudas e incidencias jurídicas asociadas a un ciberataque sufrido. - Derechos ante brechas de seguridad e información. - Robo de información, contenidos, bienes protegibles, datos y tarjetas de crédito derivado de un ciberataque. Redacción y revisión de documentos en la vía extrajudicial entre los siguientes: - Redacción de escrito de defensa y reclamación extrajudicial ante los prestadores de servicios, plataformas, sitios web y medios de comunicación social que corresponda. - Redacción de escrito o reporte de tipo extrajudicial que pudieran corresponder ante la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI) e INCIBE, si procediera. - Escrito de denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Redacción de la demanda de conciliación en los conflictos surgidos en caso de que seas víctima de un ciberataque en defensa de sus derechos personales. COSTE DEL SERVICIO: Desde 126,45 por Asistencia legal en Internet 104,50 IVA 21% (21,95 ) COSTE TOTAL: Desde 126,45

10 Elige tu Caser Box UNA MANO EN orientación jurídica familiar BOX Te echamos una mano? UNA MANO EN AYUDA familiar BOX Te echamos una mano? Orientación jurídica familiar Pone a tu disposición un servicio de asistencia jurídica consistente en el asesoramiento, por parte de una plantilla de abogados especializados, sobre todas aquellas cuestiones jurídicas que en tu ámbito particular y familiar se puedan plantear. Ayuda Familiar Este servicio pretende facilitar la vida a las familias, proporcionándote un Asesoramiento telefónico con profesionales sobre cuestiones relacionadas con la salud y la asistencia a las personas y poniendo a tu disposición una amplia red de profesionales.

11 CASER ASISTENCIA, S.A., CON DOMICILIO SOCIAL EN MADRID, AVENIDA DE BURGOS, 109; INSCRITA EN EL REGISTRO MERCANTIL DE ESTA CAPITAL AL TOMO 6257, FOLIO 174, HOJA M ; CON C.I.F. NÚM.: A