Experiencias de Gestión Ambiental Institucional: Empresa de Servicios Públicos de Heredia (ESPH S.A.)

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1 Experiencias de Gestión Ambiental Institucional: Empresa de Servicios Públicos de Heredia (ESPH S.A.) Ing. Vivian Solano Valverde, M.Sc. UNIDAD DE GESTIÓN AMBIENTAL

2 Quiénes somos?: Nuestros servicios: Agua Potable, Energía Eléctrica, Alcantarillado Sanitario y Alumbrado Público. Área de Cobertura: Cantón Central, San Isidro, San Rafael, San Pablo y sectores de Barva y Flores. Cantidad de abonados: 66, 000, que representa cerca de 297,000 usuarios.

3 Compromiso Ambiental Desde el año 1998, la ESPH S.A. plasmó en la Ley de Transformación Nº 7789, el compromiso ambiental de conservar, administrar y explotar racionalmente el recurso hídrico y energético de la provincia de Heredia. Los esfuerzos para cumplir con este mandato iniciaron en el año 2000, con la aprobación de un rubro conocido como tarifa hídrica, hasta la fecha única en el país, que fomenta el valor del bosque desde la perspectiva de su aporte en la calidad y cantidad del recurso hídrico. Consecuente con la primera acción que emprendió la Empresa en materia ambiental con la implementación de la tarifa hídrica, la institución percibió la necesidad de vincular el componente ambiental como un eje transversal en el quehacer empresarial y replanteo su filosofía empresarial e incorporó dos objetivos en el Plan Estratégico Institucional

4 Nuestra filosofía: Misión: Somos una empresa innovadora, con responsabilidad social y ambiental, que desarrolla y brinda integralmente servicios de excelencia; apoyada en un equipo de trabajo comprometido con la satisfacción de nuestros clientes y la comunidad en general. Visión: Ser líder en servicios públicos que mejoren la calidad de vida de la comunidad, en armonía con el ambiente.

5 Nuestra filosofía: Política de Calidad y Ambiente Somos una empresa que desarrolla y brinda servicios de energía eléctrica, alumbrado público, agua potable y alcantarillado sanitario y cualquier otro servicio que requiera la comunidad, comprometida con la satisfacción de nuestros clientes internos y externos a través del control permanente de la calidad del servicio, de la seguridad de nuestro equipo de trabajo y de la protección del ambiente; teniendo como herramientas la mejora continua de nuestros procesos para ofrecer servicios de excelencia, dentro del marco de la legislación vigente.

6 Objetivos estratégicos ambientales 1. Consolidar con el apoyo del sector privado y público la protección de áreas para el abastecimiento de agua. 2. Desarrollar la cultura de gestión ambiental a lo interno de la ESPH S.A. OJETIVO ESTRATÉGICO 1 OBJETIVO ESTRATÉGICO 2 (A lo Externo) (A lo interno) a) Programa de Conservación y Recuperación de Microcuencas (PROCUENCAS) b) Sistema de Gestión Ambiental Institucional c) Programa de Educación Ambiental d) Proyección ambiental a la comunidad (apoyo a comisiones ambientales, Comités PROBAE, entre otros)

7 PROGRAMA DE CONSERVACION Y RECUPERACION DE MICROCUENCAS (PROCUENCAS)

8 Tarifa Hídrica y Programa de Pago de Servicios Ambientales 3.80/m 3 de agua Los recursos recaudados de la tarifa hídrica son invertidos en el Pago de Servicios Ambientales a propietarios de fincas ubicadas en las zonas altas de Heredia

9

10

11 Compra de tierras para protección Finca Bosques de Ture-Hua, San Isidro (5.64 ha) 64 millones Finca Primer Rescate, San Rafael (7 ha) 88.9 millones Finca La Promesa, San Rafael de Heredia (9 ha) 120 millones

12 PROGRAMA DE EDUCACION AMBIENTAL

13 Capacitación a docentes en educación ambiental Aliados:

14 Objetivo: Promover una cultura ambiental acorde a las exigencias de la escuela, comunidad y país, donde los docentes se consoliden como agentes de cambio en los distintos centros educativos. Contenido Temático Ecología. Biodiversidad. Desarrollo sostenible. Problemas ambientales. Recurso hídrico. hídrico. Cambio climático Nº Docentes Cantidad de Docentes participantes por año Docentes El programa está avalado por el MEP y acreditado por el Servicio Civil.

15 Gira de Campo Bosque El Niño.Grecia, Gira de Campo a la EARTH. Limón. Gira al Instituto Nacional de Investigación y Servicios Forestales (INISEFOR) de la UNA Gira de Campo a la Finca La Esperanza. San Jerónimo de Moravia.

16 Aliados estratégicos: Giras Ambientales

17

18 CEUNA en Belén Liceo Santo Domingo. Casa de la Cultura, Belén. Liceo de Belén

19

20 Escuela El Palmar

21 PROYECCIÓN AMBIENTAL A LA COMUNIDAD

22 Quiénes son los beneficiarios? Ambiente Comisiones Ambientales Municipales Comités del Programa de Bandera Azul Ecológica Comunitarios y Escolares Asociaciones de Desarrollo Integral ONGs Ambientalistas Comisión Interinstitucional de Microcuencas de Heredia (CIMH) Grupos ambientalistas Centros de Acopio Participación directa en Comisiones Ambientales, Municipales, Comités de Bandera Azul Ecológica, CIMH. Charlas a escuelas, grupos universitarios, organización Foros Ambientales, Ferias Ecológicas, etc.

23 Sistema de Gestión Ambiental Institucional

24 Modelo de Gestión Ambiental Mejoramiento continúo Sistema de Gestión Ambiental enfocado al Mejoramiento Continúo, según lineamientos de la Norma ISO 14001:2004. Revisión Políti por Verificación y acción Política ambient Implementación y operación Impleme ntación Política Políti Planificación Planific Área Analizada Actividades Aspectos Impactos Impactos analizadas ambientales relacionados Significativos UEN AYAS UEN EEYAP Servicios de apoyo Total

25 Manejo de Desechos Sólidos Cobre Aluminio Bronce Acero Plástico (PET, HDPE, PS, PVC) Luminarias, Bombillos, Fluorescentes Madera Material de Embalaje Aceites de transformadores Papel Baterías Papel Equipo electrónico Vidrio Transformadores Medidores

26 Papel Cartón Plástico Vidrio Aluminio Llantas Cartuchos de tinta Desechos de tubería de PVC Desechos electrónicos Programa de manejo de desechos

27 22625, , , , , ,92 0 Resultados del manejo de desechos Peso (Kg) Cartón Llantas Papel Periódico Plástico PET Plástico PVC Vidrio Aluminio Electrónicos Cartuchos* Tipo de Desecho

28 Políticas para sustitución y manejo de productos contaminantes Eliminación del Barniz UV de los impresos de la ESPH S.A Manejo de aceites, lubricantes y filtros de vehículos Reducción de consumo de papelería y cartuchos de tinta Adquisición de transformadores con aceite biodegradable Sustitución de productos de platos y vasos de esteorofón Unidades Unidades Cartuchos com prados vrs. cartuchos reciclados Cartuchos com prados vrs. cartuchos reciclados Cartuchos Cartuchos comprados comprados Cartuchos Cartuchos reciclados reciclados * 2007* COMPRAS DE PRODUCTOS DE CARTON POR AÑO DESCRIPCIÓN * TOTAL VASOS DE CARTON PLATOS DE CARTON TOTAL

29 Prevención del daño ambiental Zona 1: Parque Nacional Braulio Carrillo Zona 5: Áreas del estudio de Tecnoambiente Zona 3: Reserva Forestal Zonas 2: Áreas de protección de las captaciones Zona 4: zona inalienable según Ley LXV de 1888

30 Algunos Logros: 1. Contar con una Tarifa Hídrica a partir del año 2000, que internaliza los costos ambientales. 2. Implementación del Sistema de Gestión Integrada de Calidad y Ambiente. 3. Contar con dos menciones Honoríficas del Premio a la Excelencia 2004 y Ganar la Categoría de Liderazgo y Planificación, Premio a la Excelencia Más de 237 millones invertidos en compra de fincas para protección de bosques. Millones de colones Inversión ( ) en el Programa de PSA Inversión ( ) en Educación Ambiental Inversión (millones de colones) en Programas Ambientales de la ESPH S.A Más de 134 millones invertidos en programas ambientales

31 Muchas Gracias! Para mayor información visite nuestra pagina WEB: ó llámenos al

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