Perfil del Cliente Bancario en América Latina

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1 Análisis especializado en Banca y Seguros en Iberoamérica Población Pirámide de NSE Ingresos Actividad Edad Género Uso de cuentas Uso de Tarjetas Uso de Préstamos Uso de Seguros Uso de internet e Uso de telefonía móvil Proyecciones Perfil del Cliente Bancario en América Latina Estudio & Análisis del Mercado 2010 Contenidos Para registrarse como usuario o recibir información para adquirir este estudio por favor contáctenos en o telefónicamente en (54 11) Por información de publicidad y oportunidades de patrocinio de investigaciones Tel: +(54 11) Horario: 10:00 a.m. a 6:00 p.m. (GMT-03:00) - Lunesa Viernes -Arenales1618 (C1061AAT) Buenos Aires

2 Marketing Bancario América Latina Estudio de Mercado : Resumen ejecutivo 2: Población & Demografía 3: Pirámide de nivel socioeconómico 4: Nivel de estudios 5: Nivel de ingresos 6: Edad & Género 7: Empleo & Actividad 8: Uso de cuentas, tarjetas, préstamos y seguros 9: Uso de , internet y telefonía móvil 10: Proyecciones & Tendencias Estratégicas 3

3 Estudio de Mercado Banca&Riesgo Perfil del Cliente Bancario en América Latina Marketing Bancario América Latina Estudio de Mercado 2010 El presente estudio analiza al cliente bancario de América Latina, ofreciendo un compendio de indicadores, estadísticas y análisis clave para la toma de decisiones. Se dimensiona el mercado brindando los principales indicadores cuantitativos y estadísticas, con una diagramación clara,simpleyalavezmuycompleta. El informe ofrece una muy conveniente agrupación de información referente a la población, mercado potencial, perfil del cliente, uso de servicios financieros y proyecciones por país. Con información actualizada proveniente del propio fondo editorial Banca&Riesgo, trabajos e investigaciones propias, cámaras y asociaciones, información de organismos multilaterales, datos de entidades del sector y estadísticas de organismos de regulación y supervisión, se ofrece un conveniente marco de análisis sobre la actividad. Se enuncian las principales tendencias y perspectivas considerando tanto aspectos regionales como factores internacionales. Asimismo, se ofrece en forma comparada por país un compendio de estadísticas sobre el perfil del cliente y se ponderan los mercados potenciales más relevantes. Desarrollo de investigación a su medida Si necesita incorporar o profundizar determinados aspectos a esta investigación, no dude en contactarnos para desarrollar un informe a medida de acuerdo a sus necesidades. Por consultas e información para adquirir el estudio, por favor contáctenos en info@bancayriesgo (54 11) Análisis especializado en Banca y Seguros para América Latina Publicidad, Patrocinios y Suscripciones: Tel: +(54 11) Horario: 10:00 a.m. a 6:00 p.m. (GMT-03:00) Lunes a Viernes Arenales 1618 Buenos Aires Argentina Sus comentarios y sugerencias son siempre bienvenidos Banca&Riesgo realiza investigaciones especializadas en Banca y Seguros tendientes a difundir información que asista la toma de decisiones y divulgar las mejores prácticas en el sector. Banca&Riesgo garantiza que la información surge de mediciones recopilaciones y/o análisis imparciales y resultan, dentro de los límites técnicos e información recopilada, enteramente confiables. Los comentarios y análisis reflejan el mejor criterio y juicio de Banca&Riesgo al momento de la publicación de la presente revista y por lo tanto están sujetos a variaciones con el paso del tiempo y la evolución o cambios del mercado. Por lo tanto, las opiniones, estimaciones, información y recomendaciones contenidas en este informe pueden ser utilizadas tomando en cuenta que las mismas han sido obtenidas o basadas en fuentes consideradas fidedignas, pero ninguna garantía es concedida por Banca&Riesgo, beytech, GrupoGNP, sus participantes o colaboradores, respecto de la información suministrada o de las decisiones que en función de ellas pudieran tomarse. El uso y/o consulta de los contenidos de la revista implica la aceptación de las condiciones de utilización establecidas. La revista es para uso exclusivo del suscriptor autorizado. Su utilización del mismo no da derecho a su reproducción total o parcial ni a su difusión ante terceros salvo autorización expresa y por escrito de Banca&Riesgo a tal efecto. 4

4 Estudios de Mercado Banca&Riesgo Información especializada de Banca y Seguros para América Latina Informe en versión electrónica + Datos en Excel Banca&Riesgo Estudio de Mercado 2010 Contáctenos para un diseño de informes y estudios a medida Preparamos informes a su medida incorporando la información que Ud. necesita para la toma de decisiones, ya sea que se trate de información contenida en informes del fondo editorial Banca&Riesgo o mediante investigaciones y trabajos de campo ad-hoc. Por consultas e información para adquirir el estudio, por favor contáctenos en info@bancayriesgo (54 11)

5 Estudios e Informes de Mercado disponibles Banca&Riesgo realiza investigaciones en forma recurrente sobre diversos sectores del mundo de la banca, los seguros y los servicios financieros. Asimismo, colabora en proyectos elaborados a medida de acuerdo a las necesidades de Entidades Bancarias, Aseguradoras, Empresas, Organismos de Control y Supervisión, Organismos Multilaterales y ONGs. Banca Bancarización Banca Corporativa Cajas de Seguridad y Servicios de Custodia Cuentas a la vista Cheques de Pago Diferido Fideicomisos Fondos de Inversión Homebanking & Mobilebanking Leasing Marketing Bancario Medios de Pago Microfinanzas Morosidad Planes de Ahorro Préstamos para Empresas Préstamos Hipotecarios Préstamos Prendarios Préstamos Personales Préstamos Universitarios Remesas Tarjetas de Crédito Tarjetas de Débito Tarjetas Prepagas Macroeconomía & Finanzas Coyuntura Macroeconómica Coyuntura Financiera Empleo & Ingresos Empresas & Estructura Empresaria Seguros Brokers & Productores Litigiosidad & Juicios Microseguros Reaseguros Riesgos del Trabajo Seguros (análisis del mercado por país) Seguros Aeronavegación Seguros Agrícolas & Forestales Seguros Accidentes Personales Seguros Automotor Seguros Caución Seguros de Hogar Seguros de Salud Seguros de Transporte Seguros de Vida Seguros de Crédito Seguros Online Países Argentina Brasil México Chile Uruguay Paraguay Bolivia Perú Ecuador Colombia Venezuela América Central & Caribe España América Latina (análisis regional) 6

6 Compromiso & Excelencia Analice los mercados en forma sistemática y dedique su tiempo a la toma de decisiones estratégicas Compromiso con la promoción de mejores prácticas en Banca y Seguros Manteniendo su compromiso e interés por la promoción de mejores prácticas en el mundo de la Banca y los Seguros en América Latina, Banca&Riesgodifunde y publica emprendimientos e iniciativas de profesionales, entidades bancarias, aseguradoras y empresas comprometidas con la calidad y la mejora de la sociedad. Suscripciones: Por consultas, oportunidades de patrocinio y publicidad o contacto comercial, por favor remita un a indicando su nombre y datos de contacto. Un asesor comercial se comunicará con Ud. a la brevedad. Atención al cliente: Tel: +(54 11) Horario: 10:00 a.m. a 6:00 p.m. (GMT-03:00) Lunes a Viernes Oficinas: Arenales 1618 Buenos Aires - Argentina BancayRiesgo garantiza que la información surge de mediciones, recopilaciones y/o análisis imparciales y resultan, dentro de los límites técnicos e información recopilada, enteramente confiables. Los comentarios y análisis reflejan el mejor criterio y juicio de BancayRiesgo al momento de la elaboración del presenteinformeyporlotantoestánsujetos a variaciones conel pasodel tiempoyla evoluciónocambios del mercado.porlotanto,las opiniones, estimaciones, información y recomendaciones contenidas en este informe pueden ser utilizadas tomando en cuenta que las mismas han sido obtenidas o basadas en fuentes consideradas fidedignas, pero ninguna garantía es concedida por BancayRiesgo, sus participantes o colaboradores, respecto de la información suministrada o de las decisiones que en función de ellas pudieran tomarse. El uso y/o consulta de los contenidos de este informe implica la aceptación de las condiciones de utilización establecidas. El presente estudio es para uso interno únicamente, pudiendo el comprador distribuirlo internamente entre sus empleados y colaboradores. La utilización del mismo no da derecho a su reproducción total o parcial ni a su difusión ante terceros salvo autorización expresa y por escrito de BancayRiesgo a tal efecto. 7