Hotel 360º. Introducción. Octubre Referencia: N º MFC

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1 Hotel 360º Introducción Octubre 2015 Referencia: N º MFC Copyright Unigal, S.L Este documento es propiedad de Unigal, S.L. y su contenido es confidencial. Este documento no puede ser reproducido, en su totalidad o parcialmente, ni mostrado a otros, ni utilizado para otros propósitos que los que han originado su entrega, sin el previo permiso escrito de Unigal, S.L. En el caso de ser entregado en virtud de un contrato, su utilización estará limitada a lo expresamente autorizado en dicho contrato. Unigal, S.L. no podrá ser considerada responsable de eventuales errores u omisiones en la edición del documento. Unigal, S.L. es una marca registrada.

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3 Índice Qué es Hotel 360º?... 4 H360º ERP... 5 H360º Gestión Documental... 6 H360º Canal TV TDT privada... 7 H360º Videovigilancia... 7 H360º VideoPresencia... 8 H360º Marketing On line... 8 CIF: B C/ Coruña, 38 bajo VIGO Telf.: sat@microgal.es ı P 3

4 Introducción Aunque la excelencia operativa sigue siendo nuestro principal objetivo, la inversión en TI está cambiando hacia la creación de valor, la calidad de servicios y a una experiencia de cliente mejorada, que es lo que se demanda en esta era digital. La empresa digital impulsa el crecimiento empresarial y resulta esencial para despertar el interés de clientes ya existentes y potenciales usando formas nuevas y mejoradas: otorgándoles más capacidad a través del acceso a datos e información, personalización y un acceso ininterrumpido. Se están incorporando nuevas tecnologías, innovaciones y soluciones que se basan en los valores y puntos fuertes de las soluciones de Unigal, y proporcionan nuevas oportunidades y posibilidades para el crecimiento y el progreso. Hotel 360º proporciona la infraestructura informática para la nueva economía de aplicaciones, lo que facilita a las organizaciones la realización de transacciones a una escala y velocidad propias de las grandes organizaciones, aporta análisis en el momento idóneo a cada transacción y garantiza los mayores niveles de seguridad y confianza: todo ello mientras transforma la eficiencia y economía de la TI. Le invitamos a descubrir las nuevas y actualizadas soluciones de Hotel 360º, creadas para ayudarle a triunfar en la era digital. Qué es Hotel 360º? Sistema integral de gestión para establecimientos hoteleros, no se trata tan sólo de una aplicación que nos ayuda a gestionar un área de nuestro negocio. Es un sistema diseñado desde cero y con una orientación clara; conseguir la satisfacción del cliente a través del tratamiento de sus datos e interacciones con un sistema único. La Gestión Hotelera y la Gestión Documental, son el corazón de un sistema que está apoyado sobre bases de datos Microsoft SQL Server, así podemos almacenar miles de registros e interacciones que luego se podrán procesar directamente en nuestro sistema de gestión integral. Podríamos definir varios grupos de aplicaciones fundamentales sobre los que se fundamenta el sistema en sí. CIF: B C/ Coruña, 38 bajo VIGO Telf.: sat@microgal.es ı P 4

5 H360º ERP Gestión Interna: - Frontdesk: Gestión de reservas, entradas salidas y previsiones, sencilla de ejecutar y fácil de aprender, reservas múltiples, grupos, temporadas, ofertas - Gestión comercial: Permite llevar a cabo todo el ciclo de compra y venta, así como la gestión de cartera. - Puntos de venta conectados: Dispone de puntos de venta específicos para Hostelería, Centros de SPA, Centros de belleza y Tiendas. - Organización de eventos: Es la herramienta más desarrollada del mercado actual para la gestión de eventos, con planos interactivos, organización de meseros, gestión interdepartamental - Gestión de pisos. Gobernanta: Todo el personal de pisos interactúa directamente con la recepción y otras áreas a través del sistema con una aplicación específica. CIF: B C/ Coruña, 38 bajo VIGO Telf.: sat@microgal.es ı P 5

6 - Gestión de Talaso: Seguimiento de la consulta médica del Talaso, así como de sus tratamientos y agendas de cabinas y servicios. - Mantenimiento de la instalación: Tiene bajo control sus instalaciones con el sistema de seguimiento de incidencias y mantenimientos proactivos y reactivos. - CRM: Proporciona una visión global de los estados de sus clientes, antes, durante y después de sus estancia en su establecimiento. Interacción con el usuario: - APP: Mantiene un nexo de unión continuo con los clientes a través de la aplicación móvil que provee Hotel 360º - Central de reservas: Conecta la gestión de un establecimiento con su base de datos de reservas. Tiene conectada de forma directa la central de reservas a su aplicación de reservas accediendo así de forma directa, a la información siempre actualizada. Organización y gestión del personal: - Intranet organizativa: hace partícipe a toda la organización del sistema colaborativo que ofrece H360º: dispone de calendarios y tareas compartidas, lleve a cabo proyectos y controle sus principales actores a través de esta suite. - Gestión de horas y permisos: Adquiere la carga horaria de sus trabajadores a través de diferentes puntos de contacto. Posibilita la asignación de días libres y permisos de una forma integrada a través del Portal del Trabajador. H360º Gestión Documental - La información es clave en el negocio, es la base para la toma de decisiones. Por eso es frustrante cuando las personas emplean de promedio más de 4 horas a la semana buscando información. Nuestro Gestor Documental le permite superar estas ineficiencias con un sistema de almacenamiento y recuperación fácil de implementar, permitiendo el acceso instantáneo a toda la información cuando se necesita de manera eficiente, económica y segura. - La potente funcionalidad de los Flujos de Trabajo, le permite transformar la manera en que la información fluye en su negocio. Puede visualizar procesos mediante plantillas editables y transformar fácilmente flujos de papel en flujos digitales. De esta forma es fácil ver para cada tarea quién está haciendo qué y cuándo, permitiendo resolver las ineficiencias en los procesos. CIF: B C/ Coruña, 38 bajo VIGO Telf.: sat@microgal.es ı P 6

7 H360º Canal TV TDT privada Es la solución ideal para un gran rango de aplicaciones de Señalización Digital y kioscos interactivos. La habilidad para desplegar mensajes impactantes usando video de alta calidad, imágenes y audio, le permitirá dotar de un valor añadido y diferenciador a su negocio. H360 TV capta la atención de sus clientes mostrando la información de forma llamativa y efectiva. Algunas de las amplísimas oportunidades que H360 TV puede ofrecer a las implementaciones de su nueva organización Digital son: H360 TV, permite mostrar información dirigida a los visitantes de los hoteles con presentaciones multimedia personalizadas. Provee una solución asequible a la par que impresionante para comunicar los valores de la empresa, publicitar productos y servicios o simplemente dar la bienvenida a los visitantes. Permite montar Kioscos interactivos y personalizados para que el visitante pueda navegar por la información que más le interesa. Permite interactuar con el contenido mediante la presión de botones y pulsación en pantalla. Fácil de instalar, implementar y mantener. H360º Videovigilancia Las soluciones de Videovigilancia IP de H360º son conocidas por su rendimiento de vídeo de alta calidad y bajo consumo de ancho de banda gracias a su "arquitectura descentralizada". Las propias cámaras llevan a cabo el análisis de vídeo y la detección de eventos internamente, y gestionan su búfer circular de vídeo en un NAS o un servidor por sí mismas. Los sistemas de vídeo H360 Videovigilancia, son muy fiables y necesitan menos servidores, estaciones de trabajo e infraestructura de red que otros sistemas. Esto permite reducir el coste total del sistema, así como el consumo de electricidad y la energía total. La grabación cifrada por la propia cámara garantiza la seguridad y la privacidad de los datos. Reproducción ultrarrápida y búsqueda posterior de la grabación. Interfaz de punto de venta que permite sincronizar los datos de una caja registrados con el vídeo. El software de Análisis de video, nos permite obtener estadísticas de objetos o personas, mapas térmicos y eventos de comportamiento sin costes adicionales, lo que lo hace idóneo para emplazamientos interiores, como tiendas, hoteles, restaurantes, centros de atención sanitaria... CIF: B C/ Coruña, 38 bajo VIGO Telf.: sat@microgal.es ı P 7

8 H360º VideoPresencia Las soluciones de colaboración de Unigal convierten los desafíos a los que se enfrentan las actuales y exitosas empresas hoteleras en oportunidades clave. Consúltenos acerca de cómo los hoteles y centros vacacionales pueden utilizar soluciones de Teleconferencia para mejorar sus servicios de recepción a distancia, la comunicación en la totalidad de sus instalaciones y la gestión de la cadena de suministro. H360º Marketing On line Ofrecemos el conjunto de las técnicas del uso de Internet precisas para promocionar y vender productos y servicios. Estas estrategias y tácticas se plasman dentro de un plan de marketing en línea que incluyen la publicidad de pago por clic, los anuncios en páginas web, los envíos de correo masivos, el marketing en buscadores (incluyendo la optimización en buscadores), la utilización del Social Media Marketing o redes sociales y el márketing de bitácoras o blogs. H360º Solución de Gestión Integral para el Sector Hotelero H360º ERP H360º Marketing On Line H360º Gestión Documental H360º Videovigilanci a H360º TV y Telepresencia CIF: B C/ Coruña, 38 bajo VIGO Telf.: sat@microgal.es ı P 8