Manual de usuario del módulo DEM Cliente

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1 Manual de usuario del módulo DEM Cliente Febrero, 2012

2 Manual de usuario del módulo DEM Cliente INTRODUCCIÓN... 3 OBJETIVO... 3 REQUERIMIENTOS... 4 Equipo... 4 Software... 4 Conocimientos del usuario... 4 ACCESO AL SISTEMA... 5 OPERACIÓN DEL SISTEMA DEM CLIENTE... 7 Iniciar Sesión... 8 Nueva Declaración Abrir Importar Guardar Exportar a PDF Exportar Validar Firmar Enviar Envío masivo Acerca de DEM de 31

3 Introducción Como parte del proceso de mejora en materia de declaraciones fiscales, se ha desarrollado DEM Cliente, sistema que permite el llenado y administración de las declaraciones que tiene que presentar Petróleos Mexicanos de los diferentes ejercicios fiscales. Una vez editada o importada la información a una declaración se puede guardar y ser utilizada posteriormente. Finalmente, después de la edición, se puede validar, firmar, exportar y enviar. Objetivo Permitir el llenado de una declaración de Petróleos Mexicanos de acuerdo con la normatividad establecida, así como su aprobación mediante firma digital y envío. 3 de 31

4 Requerimientos Equipo Monitor instalado Intel Core 2 CPU 2.00 GHz o superior Dos GB de memoria RAM o superior Tarjeta de red instalada y configurada Teclado instalado Ratón instalado Impresora conectada Software Microsoft Windows XP o superior Microsoft Office 2007 o superior Service Pack 2 de Microsoft Office 2007 Conocimientos del usuario Manejo básico de equipo de cómputo Sistema Operativo Windows Hoja de Cálculo Microsoft Excel 4 de 31

5 Acceso al sistema Una vez instalado, para tener acceso al sistema, haga clic en el botón Inicio de la barra de tareas, seleccione la opción Todos los programas y posteriormente el grupo Microsoft Office; elija Microsoft Office Excel 2007 como se muestra en la figura. Figura 1. Archivo de programa Excel en la barra de tareas. Para el caso de Windows Vista o Windows 7 se debe de proceder de la misma manera; a continuación se muestra en la figura la forma como se verá la pantalla. 5 de 31

6 Figura 1.1. Ejecutar Excel en Windows Vista. En la aplicación de Excel aparece el siguiente menú, donde se encuentra integrado el sistema con la leyenda DEM Cliente. Figura 2. Menú de Excel con la pestaña del sistema DEM Cliente. Seleccione la pestaña DEM Cliente para que se desplieguen las opciones que puede utilizar. Figura 3. Pestaña del sistema. 6 de 31

7 Operación del sistema DEM Cliente Para entrar al sistema seleccione la pestaña DEM Cliente. Figura 4. Pestaña del sistema DEM Cliente. A continuación se muestran en el siguiente menú las opciones que puede utilizar. Figura 5. Opciones de la pestaña DEM Cliente. Las opciones son: Iniciar Sesión. Nueva Declaración. Abrir. Importar. Guardar. Exportar a PDF. Exportar. Validar. Firmar. Enviar. Envío masivo. Acerca de DEM. 7 de 31

8 Iniciar Sesión En esta opción se proporcionan las credenciales con las cuales el usuario se autentica para contar con los permisos de acceso a los servidores y realizar varios procesos del sistema. 1. Para ingresar seleccione en el menú principal Iniciar Sesión: Figura 6. Seleccionar la opción de Iniciar Sesión 2. Enseguida, el sistema despliega la siguiente pantalla: Figura 7. Ventana para autenticar al declarante. Debe ingresar los siguientes datos: RFC: Es el Registro Federal de Causante del usuario que desea capturar la Declaración. Contraseña de Clave Privada: Es la clave asociada al usuario para utilizar la Firma Electrónica Avanzada (Fiel). Clave Privada: Es el archivo con terminación key asociada al usuario que se está proporcionado con la Fiel. Certificado: Es el archivo con terminación cer asociada al usuario proporcionado con la Fiel. 8 de 31

9 Figura 8. Datos de autenticación. 3. Una vez hecho lo anterior, haga clic al botón Confirmar. 4. Si la información que proporciono no es correcta el sistema le mostrará un mensaje como el de la siguiente figura: Figura 9. Despliegue de mensaje de datos incorrectos. 5. Si proporcionó la información correctamente, el menú principal habilita la información del usuario autenticado, como se muestra en la siguiente pantalla: Figura 10. Ventana con sesión iniciada. 9 de 31

10 Nueva Declaración 1. Para capturar un nueva declaración seleccione la opción Nueva Declaración en el menú: 2. Aparece la siguiente ventana: Figura 11. Captura de una nueva declaración. Figura 12. Ventana para autenticar al usuario. Debe ingresar los siguientes datos: RFC: Es el Registro Federal de Causante del usuario que desea capturar la Declaración. Contraseña de Clave Privada: Es la clave asociada al usuario para utilizar la Firma Electrónica Avanzada (Fiel). Clave Privada: Es el archivo con terminación key asociada al usuario que se está proporcionado con la Fiel. Certificado: Es el archivo con terminación cer asociada al usuario proporcionado con la Fiel. 10 de 31

11 Figura 13. Datos de autenticación. 3. Una vez hecho lo anterior, haga clic al botón Confirmar. 4. Si la información que proporciono no es correcta el sistema le mostrará un mensaje como el de la siguiente figura: Figura 14. Despliegue de mensaje de datos incorrectos. 5. Si proporcionó la información correctamente, se despliega la siguiente pantalla con la solicitud de nueva información: 11 de 31

12 Debe ingresar los siguientes datos: Figura 15. Datos para la creación de una nueva declaración. Nombre del archivo en Guardar como: Es el nombre que se le da al archivo cuando se genera una declaración (se recomienda utilizar el RFC del contribuyente); incluye la ruta donde será almacenado el archivo. Debe dar clic en el botón a la derecha de Guardar como. Figura 16. Información de la Declaración a Abrir Posteriormente, debe ingresar la ruta y el nombre en el campo indicado en la figura siguiente: 12 de 31

13 Figura 17. Guardar una declaración. Carpeta: Es el año en el que se dio de alta la plantilla de la declaración. Formulario: Es el nombre de la declaración que se va a crear. 6. Debe dar clic en Crear, se muestra la plantilla con la declaración, como en la figura siguiente: Figura 18. Plantilla de la declaración. 13 de 31

14 Abrir Esta opción le permite corregir o modificar los datos de una declaración. 1. Para modificar una declaración dé clic en la opción Abrir como se muestra en la figura siguiente: 2. El sistema muestra la siguiente pantalla: Figura 19. Selección de la opción Abrir. Figura 20. Selección del archivo. 3. Aparece el directorio de archivos. Se pueden abrir archivos con terminaciones xlsm, sb1 y sb2, usando la pestaña marcada en rojo de la figura anterior. Se selecciona con clic sobre el archivo. 14 de 31

15 Figura 21. Declaración abierta para modificación 4. Realice las modificaciones necesarias y al terminar presione el botón Guardar en la barra de herramientas. 15 de 31

16 Importar La opción Importar le permite usar la información de una declaración exportada o generada automáticamente por otra aplicación (guardados en un archivo xml) para llenar campos de una nueva declaración. (Para una explicación acerca de cómo generar un archivo xml que puede importarse, consulte el documento Formato de importación de datos al DEM cliente (*.xml).) Para ingresar a esta opción: 1. Abra una declaración nueva (realice los pasos descritos en Nueva Declaración), o bien abra una declaración almacenada localmente (realice los pasos descritos en Abrir). 2. Dé clic en Importar en el menú principal. 3. Aparece la siguiente pantalla: Figura 22. Opción Importar del menú principal. Figura 23. Notificación del proceso de importación. 4. Dé clic en Yes. El proceso de importación de datos toma unos minutos. 16 de 31

17 Figura 24. Declaración en proceso de importación. 5. Con la notificación Se importó la declaración correctamente concluye el proceso de importación. Figura 25. Importación exitosa. 17 de 31

18 Guardar Para almacenar una nueva declaración o las modificaciones realizadas a una anterior. 1. Para guardar una declaración haga clic en la opción Guardar. Figura 26. Para guardar una declaración. 2. Para cambiar la ruta o el nombre del archivo seleccione Guardar como, que se encuentra dentro de la opción Guardar. Figura 27. Guardar como se encuentra dentro del icono Guardar. 3. En Guardar como puede establecer una ruta o nombre distintos para el archivo: Figura 28. Nueva ruta o nombre para la declaración. 4. Al presionar el botón Guardar, la declaración se almacena en la nueva ruta con el nombre establecido en formato xlsm. 18 de 31

19 Exportar a PDF Figura 29. Seleccionar la opción Exportar a PDF. Para guardar una declaración o las modificaciones que se le han hecho. Si selecciona Exportar a PDF el sistema muestra una pantalla donde puede establecer una ruta y un nombre: Figura 30. Salvar la declaración en formato pdf. 6. Al presionar el botón de Guardar, la declaración se almacena en la nueva ruta con el nombre establecido y en formato PDF. Aparece además el archivo creado en formato PDF. 19 de 31

20 Figura 31. Declaración en formato PDF. 20 de 31

21 Exportar La opción Exportar le permite generar una declaración con la extensión xml para luego exportarla. Para ingresar dé clic en Exportar en el menú principal: Figura 32. Opción Exportar en el menú principal. 1. En el explorador indique la ruta y el nombre del archivo xml con el que se exportará la declaración. Figura 33. Ruta y nombre de la declaración a exportar. 2. Dé clic en Guardar. Con la notificación Se exportó la declaración exitosamente concluye el procedimiento. 21 de 31

22 Figura 34.Declaración exportada exitosamente. 22 de 31

23 Validar Permite verificar si la declaración está completa o requiere ingresar más información. 1. Dé clic en Validar. Figura 35. Selección para validar la declaración. 2. El sistema valida los datos mínimos de cada anexo. Figura 36. Ventana de validación de datos mínimos. 3. Al finalizar, el sistema despliega un archivo con los campos requeridos según las reglas de cada anexo. Figura 37. Ventana con el resultado de la validación. 23 de 31

24 4. Si no faltaron datos, aparece la indicación de que la validación ha finalizado satisfactoriamente. Figura 38. Ventana con resultado final de la validación. 24 de 31

25 Firmar Esta opción permite firmar digitalmente la declaración, mediante un archivo con terminación sb2, el cual sólo puede ser abierto con otra opción del sistema. Para un archivo PEMEX-RC03, al firmar por primera vez, genera un archivo sb1, que es necesario abrir y firmar nuevamente para generar un archivo sb2. 1. Dé clic en Firmar. Figura 39. Seleccionar la 1ra Firma digital del archivo. 2. El sistema valida la declaración (ver Validar). 3. Si no se encontró ningún detalle, despliega la siguiente pantalla. Figura 40. Solicitud de datos para la 1ra Firma digital del archivo. Debe ingresar los siguientes datos: Llave Privada: Es el archivo con terminación key asociada al contribuyente o al funcionario público en el caso de la TESOFE. Garantía/Certificado: Es el archivo con terminación cer asociado al contribuyente o al funcionario público en el caso de la TESOFE. Contraseña: Es la clave asociada al contribuyente o al funcionario público en el caso de la TESOFE. Guardar en: Es la ruta donde se guardará la declaración firmada. 25 de 31

26 4. Después de Firmar, el sistema ejecuta el proceso y devuelve una notificación de generación exitosa del archivo sb2 en la ruta especificada. Figura 41. Mensaje de confirmación del proceso exitoso de firmado. 26 de 31

27 Enviar Permite transmitir el archivo sb2, que es el que cuenta con la firma digital. Para activar esta opción, se debe abrir un archivo con terminación sb2. Seleccione en el menú principal Enviar: Figura 42. Selección de la opción Enviar. 1. Si no había iniciado una sesión, el sistema solicita las credenciales para ingresar. Figura 43. Ventana para autenticar al usuario. 2. Una vez iniciada la sesión, el sistema despliega la ventana Envío. Figura 44. Ventana de envío. 27 de 31

28 Debe ingresar los siguientes datos: Actualizar Correo: Seleccione esta casilla si desea modificar su correo. Una vez presionado el botón de Enviar el sistema procesa la petición y luego despliega una pantalla de acuse de recibido. Figura 45. Ventana de acuse de recibo. 28 de 31

29 Envío masivo Esta opción permite enviar varias declaraciones firmadas (sb2). Para ingresar a esta opción, dé clic en Envío masivo. Figura 46. Opción Envío masivo de declaraciones firmadas. 1. En la ventana siguiente establezca la ruta de la carpeta donde se encuentra el conjunto de archivos que quiere enviar. Figura 47. Establecer la ruta a la carpeta con las declaraciones por enviar. 29 de 31

30 2. El proceso de envío puede tardar unos minutos, mientras tanto se despliega la siguiente pantalla: Figura 48. Declaraciones en proceso de envío masivo. 3. Al finalizar aparece un mensaje que indica el final del proceso. Figura 49. Finalización del envío masivo de declaraciones. 4. Para consultar el mensaje de error, o bien el acuse de recibo, dé doble clic en la respuesta. 30 de 31

31 Acerca de DEM Acerca de DEM ofrece información referente al sistema como nombre, versión y advertencia. Seleccione en el menú principal Acerca de DEM. Figura 50. Selección de la opción Acerca de DEM. Enseguida, el sistema despliega la siguiente pantalla: Figura 51. Ventana Acerca de DEM. 31 de 31

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