1.3.1 Figuran en el APÉNDICE I antes mencionado para cada locación.

Transcripción

1 ESPECIFICACIONES TÉCNICAS PLATAFORMAS DE COMUNICACIONES DE LA HONORABLE CAMARA DE SENADORES DE LA PCIA. DE BS. AS. CONDICIONES TÉCNICAS GENERALES ALCANCE: estas condiciones aplican para todos los renglones, siendo las capacidades, funcionalidades y otras características particulares específicas requeridas para cada sitio las especificadas en el APENDICE I adjunto al presente documento. Debido a que se necesita evitar incompatibilidades en la interconexión entre las PBX, se solicita que todos los equipamientos propuestos por el/los oferentes en todos los renglones sean de una misma marca, pudiendo variar el modelo. 1 Especificaciones Generales de las PBX 1.1 Alta disponibilidad La central telefónica que aplique en cada sitio deberá tener la posibilidad de doble CPU, doble fuente de alimentación y duplicar las memorias, o algún tipo de redundancia espacial, tal que en caso de falla de algunos de estos elementos, o fallas en los programas correspondientes, se disparen las alarmas correspondientes, comience a funcionar el elemento de reemplazo y no produzca la caída del servicio La posibilidad de doble CPU, doble fuente de alimentación y duplicar las memorias, o algún tipo de redundancia espacial, deberá ser cotizada por separado a modo adicional. De tal manera y al momento de decidir la adjudicación, el organismo indicará cuales serán las características finales de la configuración. 1.2 Standards y Certificaciones Las PBX deberán cumplir con las siguientes recomendaciones del UIT-T: G.703: Características físicas/eléctricas de interfaces digitales jerárquicas G.732: Características del equipamiento PCM primario multiplexado operando a 2048 Kbit/s Las PBX ofertadas deberán contar con la correspondiente homologación para la conexión con la Red Pública del Ente regulador de las Comunicaciones (CNC), certificación que deberá ser presentada conjuntamente con la oferta. 1.3 es del sistema a proveer Figuran en el APÉNDICE I antes mencionado para cada locación. 1

2 1.4 Plan de numeración El plan de numeración aplicable a cada locación deberá ser totalmente flexible y deberá permitir el empleo de números de extensión de cuatro (4) dígitos como mínimo. 1.5 Características Básicas Las centrales telefónicas (PBX) que se propongan deberán ser modulares y rackeables El equipamiento estará basado en un bus de telefonía IP, que opere bajo una matriz de conmutación de paquetes IP con sus interfaces La versión de release de las PBX deberán ser el último disponible en el mercado para esa marca en cada modelo Las PBX deberán brindar el servicio de ANI (AUTOMATIC NUMBER IDENTIFICATION) de las llamadas entrantes por trama digital o Caller ID para troncales analógicas, tanto internas como externas, en todos los aparatos telefónicos con display analógicos o IP Para las comunicaciones internas las PBX deberán registrar en los aparatos con display analógicos o IP el número de interno llamante Para el caso de implementación de telefonía IP, los terminales deberán cumplir con lo especificado para los Terminales de tecnología IP descriptos en los requerimientos para Terminales IP Multifunción detallado más abajo El Sistema a proveer deberá poder ampliarse como mínimo hasta la capacidad indicada en las columnas correspondientes de las tablas del APÉNDICE I, denominadas Mínima Final ; ya sea con el agregado del software, hardware y licencias necesarias. Por ejemplo: gabinetes, fuentes, placas de usuario, teléfonos u otros elementos según se requiera, junto con sus correspondientes licencias En los casos en que se provea más de un equipo para cumplir con las es solicitadas, el Sistema de telefonía deberá poseer un único control de la conmutación, no admitiéndose la configuración en tándem de centrales telefónicas de menor capacidad controladas independientemente El Sistema poseerá una única administración de las extensiones internas, troncales y ruteos, la que deberá estar soportada por una aplicación vía WEB y LAN interna Las capacidades solicitadas son exclusivamente para la implementación de las funciones específicas requeridas. Cualquier necesidad del Sistema para su operación deberá poderse agregar a la provisión sin costos adicionales para el Comprador. Por ejemplo, si se solicitaron 100 puertos 2

3 de extensión analógica, y el preatendedor requiere diez puertos del mismo tipo, se deberán proveer 110 puertos en total sin cargo adicional El Sistema de telefonía que se solicita deberá ser de última generación, construida en base a un hardware de componentes electrónicos de alta integración y bajo consumo, que asegure un tratamiento totalmente digital de la información que conmute, sea ésta de voz o de datos El control será bajo la modalidad de sistemas IP Durante la operación del Sistema, el programa de funcionamiento estará activo en memorias tipo RAM La memoria RAM, deberá poseer capacidad suficiente para permitir el correcto funcionamiento del Sistema operando con la máxima configuración posible Los programas del sistema operativo deberán estar en memorias no volátiles de tal manera que sirvan de respaldo para el arranque de la misma luego de un apagado completo Deberá disponer de un método de respaldo y restauración rápida de la programación y configuración, a través de un medio de almacenamiento óptico ó magnético El procedimiento de restauración deberá ser sencillo de forma tal que el operador / técnico a cargo pueda rápidamente recuperar la configuración y su normal funcionamiento El equipamiento deberá soportar Servicio diurno, nocturno, almuerzo, feriados: posibilidad de que el Sistema de telefonía opere de forma distinta antes o después de determinados horarios Los mensajes del sistema de preatención deberán acompañar los cambios de servicio en forma automática y sincronizada en el mismo momento que cambia el modo de la central Tendrá la posibilidad de generar música (o mensaje pregrabado) en espera internamente. 1.6 Conexiones a internos Los puertos a proveer deberán cumplir con las especificaciones técnicas detalladas a continuación acorde con la tecnología seleccionada para los Terminales Independientemente de la tecnología ofertada el Oferente deberá soportar la instalación a través de los puertos analógicos de equipos faxes de los grupos G2 y G3 del U.I.T-T ó módems V.90 según recomendaciones del Grupo V de la U.I.T.-T. 3

4 1.7 Canales para Terminales IP Conexión como mínimo IEEE / 802.3u 10/100/1000 Base TX autosensing, totalmente conmutados y full-dúplex, y conector RJ Los terminales IP se conectarán a la red LAN El Sistema de telefonía implementará telefonía IP en forma nativa para la conexión de terminales IP con todas las facilidades solicitadas en el apartado correspondiente Los terminales IP aceptarán llamadas que provengan exclusivamente del Sistema de telefonía. Se deberá rechazar cualquier intento de comunicación proveniente de terminales no registrados en el Sistema de telefonía o que no pase por los canales troncales IP de la misma El Comprador podrá solicitar verificaciones de cualquiera de estas características según lo estipulado en las Condiciones Generales. 1.8 Conexiones a Redes Puertos para líneas Externas Analógicas Permitirán la conexión con enlaces troncales analógicos Permitirán la conexión mediante un par telefónico con la PSTN Permitirán la marcación multi-frecuente según recomendación Q 23 de la U.I.T.-T Permitirán el correcto funcionamiento de comunicaciones de faxes ó módems V.90 según recomendaciones del Grupo V de la U.I.T.-T, ó de los grupos G2 y G3 del U.I.T-T Canales troncales para líneas Externas Digitales Permitirán la conexión a líneas urbanas públicas E1, mediante tecnología PCM (2,048 Mbps) Se podrá implementar señalización R2 o PRI sobre los enlaces E1 para el intercambio de información con la red de telefonía pública de Argentina y/o los sistemas de telefonía de otros edificios Deberán permitir la posibilidad de Discado Directo Entrante sobre los terminales telefónicos del Sistema Se deberá cumplir con las normas G703, G704 y G732 según U.I.T.-T Canales troncales IP El Sistema de telefonía se conectará a redes IP en forma nativa Permitirá efectuar comunicaciones de voz a través de los canales troncales y la red LAN / MAN / WAN del H. Senado de la Pcia. de Bs. As., con softswitches, centrales telefónicas IP, VoIP Gateways, teléfonos IP registrados en la central telefónica, de cualquier marca existente en el mercado que implementen el estándar P. 4

5 Los terminales IP registrados en el sistema telefónico se basarán en el protocolo P El Sistema de telefonía implementará el estándar P para realizar las siguientes operaciones: Ante llamadas que ingresen a través de este medio, el sistema responderá al llamante conforme a la disponibilidad del destino (ya sea interno o externo) y en caso de internos con Terminales con display mostrará en el mismo el número del llamante de acuerdo al estándar P. Si al intentar realizar una llamada por los canales troncales IP, la red se encuentra indisponible, el Sistema deberá reenrutar la llamada por los canales troncales no IP. Cuando el Sistema emita llamadas hacia la red IP, enviará a los destinatarios la numeración que originó la llamada de acuerdo al estándar P Los puertos que se utilicen para conexión a redes IP serán como mínimo IEEE / 802.3u 10/100/1000 Base TX autosensing, totalmente conmutados y full-dúplex, y con conector RJ La calidad de servicio deberá corresponderse a los estándares P/Q. 1.9 Ruteo de Comunicaciones en Redes El Sistema permitirá configurar esquemas de ruteo de llamadas salientes en relación a las redes en las cuales participa, a saber: Red pública (PSTN) Red privada virtual o inteligente Redes privadas implementadas con líneas punto a punto, de servicios ISDN o IP Cualesquiera de las tres con acceso a través de uno ó más proveedores de servicios Todas las operaciones de ruteo deberán ser programables desde el Sistema de administración y no requerirán intervención manual del operador para efectuar las selecciones correspondientes en función de los parámetros elegidos Se deberá poder configurar que llamadas salientes sean ruteadas a la red pública, a la red privada virtual del H. Senado de la Pcia. de Bs. As., o la red IP, en función de parámetros como: Se podrá configurar que los destinos que se puedan alcanzar empleando la red privada, sean enrutados automáticamente por la misma en forma transparente para el usuario Se configurará el Sistema de manera que todas las llamadas salientes sean cursadas a través de los canales troncales principales y en caso de indisponibilidad de dicha red automáticamente sean reenrutadas a través de los canales troncales alternativos Se podrá seleccionar automáticamente distintas troncales de distintos prestadores de telefonía pública según la tarifa más conveniente. Todo esto deberá ser transparente para el usuario final, quien deberá discar siempre el mismo código de toma (p.ej 0) y luego el número de abonado, debiendo realizar el Sistema la selección del troncal más conveniente. 5

6 1.10 Facilidades destinadas a la operación de los Terminales Telefónicos Retención de llamadas Conferencia tripartita Conferencia multiusuario (mínimo 6 participantes) Transferencia a interno y externo (fijas o celulares) Desvío a teléfono prefijado y a teléfono variable Captura de llamadas Llamadas de consulta No molestar Estacionamiento de llamadas Identificación de Caller ID Autobloqueo por código y/o candado electrónico Conexiones con Sistemas El Sistema de telefonía deberá interactuar fundamentalmente con el Sistema de Registración de Llamadas (o tickets CDR) y el Sistema de Gestión Esta interacción se realizará por medio de protocolos seguros sobre TCP/IP en las redes LAN del H. Senado de la Pcia. de Bs. As El Sistema de telefonía tendrá la posibilidad de generar mensajes vocales o música en espera internamente, a partir de registros pregrabados ya sea: Desde los aparatos telefónicos Creados por una fuente externa en formato de audio reconocido como estándar (MP3, WAV, CDA). 6

7 1.12 Sistema de Registración de Llamadas Se requiere la registración de todas las llamadas en la Central Telefónica El Sistema de telefonía deberá generar un ticket CDR para cada llamada entre internos, interno-externo tanto entrantes como salientes a fin su registro individual. El mismo deberá quedar almacenado en la central telefónica El Sistema de telefonía deberá registrar a través de la emisión de tickets CDR, cumpliendo como mínimo con las siguientes características: origen, destino, fecha inicio, fecha fin, tiempo de comunicación, recurso empleado Software de tarifación de llamadas telefónicas, en versión web, con capacidad para la suma de todas las extensiones internas del sistema Modularidad La concepción del equipamiento y programas del Sistema solicitado, debe ser tal que permita, en base al concepto de modularidad, un crecimiento a partir de la capacidad inicial a proveer, con el agregado de tarjetas de hardware y/o apilado de módulos, que no alteren el normal funcionamiento de la mismas, ni signifique el reemplazo de partes del hardware y/o software existentes y en uso es Incluídas Cada una de las PBX objeto del presente llamado a licitación deberá contar con las siguientes funcionalidades, cuyas condiciones generales específicas se encuentran más abajo, a saber: Servidor de Fax Preatención de llamadas entrantes Correo Vocal Condiciones Ambientales El Sistema ofertado deberá poder funcionar correctamente con las siguientes condiciones ambientales: Temperatura de operación: entre 5 y 40 grados centígrados Humedad relativa ambiente: entre 20 y 85% sin condensación. 7

8 2 Especificaciones Generales de los Terminales Telefónicos 2.1 Terminales Telefónicos IP multifunción El Oferente para su propuesta, deberá cotizar y proveer teléfonos tecnología IP en la cantidad indicada en el Objeto Las tecnologías admitidas para la provisión de terminal telefónico IP multifunción deberán cumplir con las normas correspondientes para la interacción con los puertos para terminales IP definidos en Canales para Terminales IP y las especificaciones dadas a continuación Los terminales tipo IP deberán contar como mínimo con las siguientes funcionalidades: Sistema de manos libres incorporado con control de volumen Indicadores de estado de funciones Display alfanumérico de al menos 2 filas como mínimo Deberán poseer como mínimo 2 cuentas de VoIP, para permitir la función de doble llamada simultánea Deberán poseer alimentación de energía eléctrica In-band en los puertos Ethernet según el estándar 802.3af Power over Ethernet (PoE) Deberán responder a las normas de conexión del protocolo P Utilizarán estándares de compresión de voz (Codecs) G.711 (PCM), G y G Las facilidades solicitadas se implementarán con por lo menos ocho teclas adicionales a las de discado Deberán tener interfaz IEEE / 802.3u 10/100/1000 Base TX autosensing, totalmente conmutados y full-dúplex, con un mínimo de 2 conectores RJ45 con microswitch incorporado para permitir la comunicación de voz y datos en forma simultánea empleando una sola conexión al puesto de cableado estructurado. 2.2 Terminales analógicos Los mismos trabajarán por lazo de corriente y DTMF, alimentándose de la línea analógica Los mismos podrán contar con display autónomo, y funcionalidades de teclas programables (mínimo ocho) Los mismos deberán contar con un dispositivo para aviso de alerta de mensajes en espera. 2.3 Terminales Telefónicos tipo TDM El Oferente para su propuesta, deberá cotizar y proveer teléfonos tecnología TDM en la cantidad indicada en el Objeto. 8

9 2.3.1 Los terminales deberán contar con las siguientes funcionalidades: Sistema de manos libres incorporado con control de volumen Indicadores de estado de funciones Display alfanumérico de al menos 2 filas por 20 caracteres como mínimo Deberán poseer capacidad multilínea (mínimo 2), para permitir la función de doble llamada simultánea. 3 Especificaciones Generales de la Consola de Operadora 3.1 El Sistema ofertado debe disponer de terminales de operadora para la atención del tráfico entrante y saliente con las siguientes características Posibilidad de operar en modo múltiple de manera tal que las llamadas entrantes, así como las solicitudes internas, aparezcan en cada una de las terminales Será compacta, de diseño estético, moderno y apto para trabajar sobre un escritorio Deberá disponer de una pantalla de visualización con control continuo de luminosidad, preferentemente del tipo LCD Contarán con teclado alfabético para facilitar la tarea de las Operadoras utilizando la Llamada por Nombre Dispondrán de un control continuo de volumen y microteléfono incorporado En caso de que el Sistema sea pasado a la condición de Servicio Nocturno, el mismo podrá seguir operando sin la presencia de las Posiciones de Operadora y se ocupará de redirigir las corrientes de tráfico hacia los terminales de usuario que se programen al efecto Los terminales de Posición de Operadora satisfarán las siguientes especificaciones: Indicación en el Display de la fecha y la hora El Sistema deberá permitir almacenar tanto las llamadas externas como internas de acuerdo al orden de llegada Los terminales de Posición de Operadora deben contar con todas las facilidades telefónicas que brinda el Sistema a los terminales IP, que sean útiles al servicio que cumplen y darán acceso a las siguientes facilidades: Llamada entre posiciones Transferencia entre posiciones Estacionamiento automático de la llamada en curso Retención automática de la llamada en curso Rellanada automática de llamadas en espera Indicación de operación errónea Indicación del número del interno ó externo llamante Indicación del estado (ocupado, libre, fuera de servicio, etc.) Deberá ser de tecnología IP. 9

10 4 Especificaciones Generales de la Solución de Correo Vocal 4.1 El Sistema deberá tener la capacidad de manejar la cantidad de casillas de correo de voz para todos los puertos de conexión a internos indicados en el Apéndice I en la columna correspondiente a final. 4.2 Permitirá el acceso de por los menos 10 (diez) usuarios simultáneos. 4.3 Los usuarios podrán grabar mensajes personales para otros usuarios, o consultar los mensajes propios en el espacio de memoria asignado a cada uno. 4.4 El sistema de Correo Vocal deberá permitir a los usuarios grabar la comunicación en curso. 4.5 Se deberá poder acceder a estos servicios a través de la red pública, Red IP y desde cualquier interno del Sistema. 4.6 Deberá tener la capacidad de enviar vía mail, la grabación del mensaje recibido a una casilla predeterminada correspondiente a ese usuario (voice to mail). 4.7 para trabajar como contestador automático, de modo que: El llamante deberá tener la posibilidad de grabar un mensaje en el espacio de memoria asignado al usuario llamado Si el usuario llamado no contesta luego de un tiempo predeterminado de tonos de llamada se podrá derivar automáticamente al correo vocal. 4.8 Cada usuario del Sistema tendrá una palabra clave o contraseña que podrá ser cambiada desde el aparato telefónico. 4.9 Deberá permitir la programación de saludo personal de uso general o bien uno de uso particular Luego de la consulta, el Sistema deberá permitir borrar el mensaje, o guardarlo en forma permanente La asignación de espacio en memoria, podrá reprogramarse de acuerdo a la necesidad de los usuarios El Sistema deberá efectuar el almacenamiento digital de la voz, con una capacidad de grabación mínima como para soportar veinte mensajes de por lo menos un minuto cada uno, para la cantidad de usuarios solicitada, utilizando unidades de almacenamiento en discos duros o memorias flash, con capacidad modular como para realizar expansión del tiempo de almacenamiento y del número de usuarios. 10

11 5 Especificaciones Generales del Sistema de Preatendedor 5.1 Deberá poseer la capacidad de atender todas las llamadas entrantes automáticamente con 20 canales de atención simultáneos como mínimo. 5.2 Deberá estar totalmente integrado a la central telefónica. 5.3 Podrá derivar las llamadas a diversas partes del organismo, guiando al llamante a través de mensajes con diferentes opciones. 5.4 Este dispositivo atenderá las llamadas entrantes con un mensaje de voz digitalizada, permitiendo la transferencia automática al interno discado por tonos. También permitirá el seguimiento de una llamada, mientras se procesa la comunicación (Ej. Interno ocupado, Interno no contesta, etc.)... En caso de desconocimiento del interno asignado, la llamada se transferirá a la operadora o a un interno especifico. Se podrá programar un desvío nocturno con el mensaje correspondiente. 5.5 Todos los mensajes del preatendedor estarán almacenados en memoria digital. Se deberá describir la cantidad y duración de dichos mensajes. 5.6 Cuando la central telefónica cambie de estado (diurno, nocturno,) deberá cambiar sincronizadamente los mensajes de bienvenida y discados abreviados de acuerdo a ese modo. 6 Características Técnicas Generales del Servidor de Fax 6.1 El Sistema deberá tener la capacidad de manejar la cantidad de casillas de fax indicadas en el APÉNDICE I. 6.2 El servidor de Fax se deberá encontrar totalmente integrado a la central telefónica, con capacidad de atención de 10 canales simultáneos como mínimo. 6.3 Deberá transformar los faxes recibidos a formato inalterable de imagen digital. 6.4 Según la opción discada deberá enviar el archivo a una dirección de mail asociada a ese número. 6.5 Deberá estar integrado funcionalmente con el correo de voz y el preatendedor, dándole a la persona llamante la posibilidad de dejar un mensaje voz o de fax para esa extensión. 11

12 7 Características Técnicas Generales del Sistema de Gestión 7.1 El software de gestión deberá estar instalado en la central telefónica y se accederá al mismo a través de Internet y de la LAN del organismo. 7.2 Se accederá desde cualquier software explorador estándar del mercado, y tecleando los passwords correspondientes se comportará como un web server. Contará con las siguientes características y facilidades: Se podrá acceder al Sistema de telefonía desde el centro de gestión remota y por medio de un equipo local ubicado en la dependencia Deberán existir por lo menos 3 perfiles de usuario con passwords personalizadas y con distintos alcances de intervención configurables Permitirá realizar cambios de datos en las facilidades de servicios (altas, bajas, modificaciones, etc.) Efectuará el Control del Sistema para verificar todas las condiciones de operación Permitirá realizar mudanzas de terminales telefónicos de similares características dentro del organismo mediante una simple operación de software a través de la PC de administración. 7.3 Posibilitará: el acceso a la lista de usuarios que conforman el Sistema con todos los datos que lo definan el acceso a la condición de llamada a grupos restringidos (confidencial) la categorización del servicio de los usuarios (sin restricciones, restringido, bloqueado, etc.). 7.4 Permitirá la generación de listados con la programación (parcial o total) del Sistema. 7.5 Desde el Sistema de Gestión será posible acceder preferentemente a la siguiente información ( como mínimo ): Para cada extensión interna: Clase de servicio. Si pertenece a un grupo. Códigos de facilidades propietarios Para cada troncal analógica: Dirección. A que ruta entrante y/o saliente pertenece. Clase de servicio. 12

13 7.5.3 Para cada troncal digital y/o IP: Señalización Caller ID Cantidad de canales entrantes/salientes Gateway con el cual se conecta, Dirección IP, Codec utilizado, tamaño de paquete (para troncales VoIP) A qué ruta entrante y/o saliente pertenece. 8 Especificaciones Técnicas Generales Gateway GSM/IP 8.1 El Gateway deberá contar con cliente P, tipo rackeable de 19, con una capacidad total de 8 canales GSM (cuatribanda) con provisión de sistema de antena única transmisora. 8.2 Este equipo debe estar homologado para su uso en la República Argentina, o en su defecto, documentada la compatibilidad por el proveedor de la PBX. 9 Especificaciones Técnicas Generales de Instalación y Cableado 9.1 Introducción: En el recinto destinado a tal efecto convergerá el cableado de distribución de internos y líneas telefónicas y digitales, terminando todo ello en patcheras normalizadas El cableado de datos y telefonía mencionado no forma parte del alcance del actual requerimiento licitatorio. No obstante por ser necesario para la operación de la plataforma solicitada, el mismo será desarrollado en forma separada a cargo por el organismo. Por tal motivo el organismo se compromete a cumplir con las siguientes condiciones expresadas en el punto siguiente. 9.2 Condiciones de entrega del cableado por parte del organismo El organismo entregará el cableado certificado bajo categoría 5 ó superior, convergiendo las terminaciones de los puestos de trabajo en un repartidor de misma o superior categoría ubicado en la misma sala donde se encuentre alojada la PBX En aquellos casos en alguna locación donde preexista cableado multipar convencional, también el mismo deberá converger en repartidor ubicado en la misma sala para poder ser utilizado con teléfonos analógicos El organismo hará uso de las reglas del buen arte en todos los casos, para lo cual se evitará el cascadeo de switches, entre otros puntos. 13

14 9.2.4 A los efectos de asegurar un correcto desemperño y performance de los teléfonos IP y sus redes, el organismo utilizará switches de primera marca que aseguren calidad de servicio para VOIP de acuerdo a Estándares del mercado P/Q. 10 Especificaciones Técnicas Generales del UPS (Sistema de energía Ininterrumpido) 10.1 El oferente deberá proveer un sistema UPS con capacidad suficiente para alimentar la PBX y sus elementos externos (Gateway IP/GSM, etc.)de cada sitio que haya ofertado durante un lapso mínimo de cuatro (4) horas de autonomía La carga de cálculo deberá estar referida a la capacidad mínima final que figura en el Apendice I, para cada sitio La misma deberá ser de tipo On-Line, doble conversión Dicho elemento se alimentará de un tomacorriente tripolar desde una línea independiente del tablero de piso, para lo cual el organismo dejará lista dicha conexión hasta la sala donde se ubique la PBX Asimismo el organismo proveerá la puesta a tierra correspondiente a la instalación. 14

15 APÉNDICE I Sitio 1: Edificio de calle 49 esquina 7 Descripción inicial Equipada mínima final Conexión a Líneas Urbanas Analógicas (FXO) 8 16 Canales troncales E1 para ATDs 2 3 Canales troncales IP 8 60 Canales E1 PBX-PBX 2 2 Interfaz IP para conectar Gateway IP (canales) Extensiones Internas Analógicos (FXS) Puertos o Canales IP para Terminal Telefónico multifunción Servidor de Fax (Puertos) Licencias necesarias para soportar capacidad inicial equipada 1 Consola de Operadora ( para que oficie de emergencia) 1 1 Facilidad de Atención remota de operadora en calle 51 Casillas de Correo de Voz Casillas de Fax Tarifación y acceso a CDR en forma remota desde calle 51 Terminales IP multifunción 160 Terminales analógicos 64 Gateways IP de 8 Ports 2 Curso de capacitación para gestión, administración y programación de la plataforma para 5 personas. Duración mínima total del mismo 5 horas. INCLUÍDO de Música en Espera Posibilidad de doble CPU, memoria y fuente de alimentación Posibilidad de servidor auxiliar pasivo p/ redundancia espacial Sistema de respaldo de energía UPS 1 PLANILLA 1 15

16 Sitio 2: Edificio calle 48 entre 8 y 9 Descripción inicial Equipada mínima final Conexión a Líneas Urbanas Analógicas (FXO) 8 8 Canales troncales E1 para ATDs 1 1 Canales troncales IP 8 30 Canales E1 PBX-PBX 1 1 Interfaz IP para conectar Gateway IP (canales) 8 8 Extensiones Internas Analógicos (FXS) Puertos o Canales IP para Terminal Telefónico multifunción Servidor de Fax (Puertos) 4 6 Licencias necesarias para soportar capacidad inicial equipada Consola de Operadora ( para que oficie de emergencia) Facilidad de Atención remota de operadora en calle Casillas de Correo de Voz Casillas de Fax Tarifación y acceso a CDR en forma remota desde calle 51 Gateways GSM IP de 8 Ports 1 Terminales IP multifunción 32 Terminales analógicos 64 de Música en Espera Curso de capacitación para gestión, administración y programación de la plataforma para 5 personas. Duración mínima total del mismo 5 horas. Posibilidad de doble CPU, memoria y fuente de alimentación Posibilidad de servidor auxiliar pasivo p/ redundancia espacial INCLUÍDO Sistema de respaldo de energía UPS 1 PLANILLA 2 16

17 Sitio 3: Calle 50 entre 3 y 4 Descripción inicial Equipada mínima final Conexión a Líneas Urbanas Analógicas (FXO) 8 8 Canales troncales E1 para ATDs 1 1 Canales troncales IP 8 16 Interfaz IP para conectar Gateway IP (canales) 8 8 Extensiones Internas Analógicos (FXS) Puertos o Canales IP para Terminal Telefónico multifunción Servidor de Fax (Puertos) 4 4 Licencias necesarias para soportar capacidad inicial equipada 1 Consola de Operadora 1 1 Casillas de Correo de Voz Casillas de Fax Tarifación y acceso a CDR en forma remota desde calle 51 Terminales IP multifunción 32 Terminales analógicos 8 Gateways IP de 8 Ports 1 Facilidad de Portero Electrico con Apertura 1 1 Curso de capacitación para gestión, administración y programación de la plataforma para 5 personas. Duración mínima total del mismo 5 horas. INCLUÍDO de Música en Espera Posibilidad de doble CPU, memoria y fuente de alimentación Posibilidad de servidor auxiliar pasivo p/ redundancia espacial Sistema de respaldo de energía UPS 1 PLANILLA 3 17

18 Sitio 4: Edificio de Calle 51 entre 7 y 8 Descripción inicial Equipada mínima final Conexión a Líneas Urbanas Analógicas (FXO) 8 16 Canales troncales E1 para ATDs 3 3 Canales troncales IP 8 90 Canales E1 PBX-PBX 3 3 Interfaz IP para conectar Gateway IP (canales) Extensiones Internas Analógicos (FXS) Puertos o Canales IP para Terminal Telefónico multifunción Servidor de Fax (Puertos) Licencias para soportar capacidad inicial equipada 1 Consola de Operadora 3 3 Casillas de Correo de Voz Casillas de Fax Sistema de Tarifación de llamadas telefónicas, con buffer de almacenamiento IP de 5 GB. Terminales IP multifunción 272 Terminales analógicos 272 de Música en Espera Curso de capacitación para gestión, administración y programación de la plataforma para 5 personas. Duración mínima total del mismo 5 horas. INCLUÍDO Gateways IP de 8 Ports 3 Posibilidad de doble CPU, memoria y fuente de alimentación Posibilidad de servidor auxiliar pasivo p/ redundancia espacial Sistema de respaldo de energía UPS 1 PLANILLA 4 18

19 Sitio 4: Edificio de Calle 51 entre 7 y 8 ALTERNATIVA Descripción inicial Equipada mínima final Conexión a Líneas Urbanas Analógicas (FXO) 8 16 Canales troncales E1 para ATDs 3 3 Canales troncales IP 8 90 Canales E1 PBX-PBX 3 3 Interfaz IP para conectar Gateway IP (canales) Extensiones Internas Analógicos (FXS) Extensiones Internas Digitales (FXS) Puertos o Canales IP para Terminal Telefónico multifunción Servidor de Fax (Puertos) Licencias para soportar capacidad inicial equipada 1 Consola de Operadora 3 3 Casillas de Correo de Voz Casillas de Fax Sistema de Tarifación de llamadas telefónicas, con buffer de almacenamiento IP de 5 GB. Terminales IP multifunción 32 Terminales digitales 300 Terminales analógicos 200 de Música en Espera Curso de capacitación para gestión, administración y programación de la plataforma para 5 personas. Duración mínima total del mismo 5 horas. INCLUÍDO Gateways IP de 8 Ports 3 Posibilidad de doble CPU, memoria y fuente de alimentación Posibilidad de servidor auxiliar pasivo p/ redundancia espacial Sistema de respaldo de energía UPS 1 PLANILLA 5 19