CNM. Monitorización Remota

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1 CNM Monitorización Remota

2 Qué es CNM? Es una Herramienta de Monitorización de la Infraestructura IT en su sentido más amplio. CNM Custom Network Manager Inventario IT Central de Alertas Plataforma para el Análisis de Impacto Plataforma para la Gestión de la Capacidad Plataforma para el Troubleshooting Repositorio Centralizado de Conocimiento Caracterización de Dispositivos Notas y referencias a documentación externa. Tickets de Operación. Gestor de Tareas 2

3 Características Funcionales Plataforma de Inventario Inventario vivo, en Base de Datos, de toda la infraestructura con campos definibles por el usuario para caracterizar en detalle todos los dispositivos a monitorizar. Exportable/importable a/desde.csv. 3

4 Características Funcionales Central de Alertas: Monitorización de toda la infraestructura con generación de alertas cuando se producen incidencias con los dispositivos o se superan los umbrales de funcionamiento definidos por el usuario. Las situaciones de alerta se monitorizan continuamente y las alertas desaparecen automáticamente (Pasan al Histórico) cuando desaparece la condición de alerta. Las Alertas generadas se pueden convertir en Avisos específicos vía , SMS otrap SNMP. A las alertas generadas se les puede vincular un ticket de incidencia 4

5 Características Funcionales Plataforma de Análisis de Comportamiento: La recogida continuada de datos se presenta de forma gráfica en ventana diaria (últimos 7 días), semanal, mensual y anual con lo que se dispone de información histórica de comportamiento de cualquier métrica definida en el sistema. Esta información unida a la capacidad que proporcionan las vistas para presentar agrupaciones de métricas en base a cualquier criterio permite medir el impacto sobre partes de la infraestructura de cualquier cambio o modificación introducida en la misma. Plataforma de la Gestión de la Capacidad Disponer de información de cómo evoluciona en el tiempo el nivel de ocupación de los recursos es la base necesaria para realizar una adecuada gestión de la capacidad de los sistemas. La información histórica disponible en forma gráfica de todas y cada una de las métricas monitorizadas proporciona la información necesaria para estimar cuando se agotarán determinados recursos y poder tomar las medidas oportunas para racionalizar el uso o ampliar la capacidad antes de que ocurra. Repositorio Centralizado de Conocimiento La información necesaria para explotar adecuadamente una infraestructura IT suele estar dispersa en la organización. Inventario de equipos, Contratos de Mantenimiento, Manuales, Configuraciones, Cambios de configuraciones, Personas Responsables, detalles de contacto, procedimientos de actuación,, es información que en el mejor de los casos está documentada pero dispersa y en el peor de los casos solo está, o al menos una parte de ella, en la cabeza de quienes explotan diariamente la infraestructura. CNM permite la gestión centralizada del conocimiento y proporciona los mecanismos para que el conocimiento quede vinculado a la infraestructura y no a las personas que la operan. 5

6 Características Funcionales Simplicidad de Uso Si monitorizar un elevado número de dispositivos, introducir la información de caracterización, configurar métricas, definir y aplicar monitores, generar avisos, modelar la infraestructura, añadir o vincular documentación, operar con la información, configurar tareas periódicas, etc, no fuese extremadamente simple, el CNM sería una más de muchas herramientas de monitorización que acaban en un rincón, desactualizadas y sin que nadie les preste atención porque no se les pueden dedicar los recursos necesarios para explotar y mantener la plataforma actualizada. 6

7 Características Técnicas Interfaz de consola Web Monitorización Multifabricante/Multidispositivo. Recolección de métricas de todo tipo. Disponibilidad (Ping), SNMP, TCP/IP, WMI, de Aplicación y cualquier otra métrica medible a través de agentes propios (Windows Linux) Recepción de eventos (Traps). Generación de alertas en base a recolección de métricas y recepción de eventos. Generación de avisos ( , sms y traps) a partir de las alertas. Vistas horizontales de la infraestructura IT. Vistas de Servicio, de Conectividad, Capacidad, Disponibilidad, etc, sobre fondos gráficos incorporados por el usuario a la herramienta. Mecanismos para incorporar documentación y referenciar documentación externa. En dispositivos, vistas, métricas y monitores. Ticketing básico para las alertas. 7

8 8 Muchas gracias por su atención

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