Manual del miembro. Florida Medicaid Statewide Dental Program

Transcripción

1 Manual del miembro Florida Medicaid Statewide Dental Program Si tiene preguntas, comuníquese con Servicio a Miembros al (Número gratuito).

2 Nuestro compromiso con usted En MCNA, nos comprometemos a mejorar su salud general. Nos aseguramos de que usted reciba una excelente atención dental y un servicio Nos interesa que nuestros miembros conozcan las medidas para mantener buenos hábitos dentales. Estamos aquí para ayudarle. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con la línea directa de Servicio a Miembros (Número gratuito) al

3 Recursos importantes Página 1

4 Bienvenido a MCNA y Cómo comenzar Página 2

5 Índice 1 2 Índice Página 3

6 Números telefónicos importantes Si llama después de nuestro horario de atención regular, puede dejar un mensaje. Le devolveremos la llamada el próximo día hábil Página 4

7 Números telefónicos importantes Página 5

8

9

10

11 Proveedores dentales

12 Atención dental y otros servicios

13 Atención dental y otros servicios Página 11

14 Emergencias dentales Desgarros o cortes dentro de la boca Página 12

15 Inscripción y anulación de la inscripción Página 13

16 Inscripción y anulación de la inscripción Página 14

17 Quejas, reclamos y apelaciones Página 15

18 Quejas, reclamos y apelaciones

19 Quejas, reclamos y apelaciones

20 Fraude, malgasto y abuso

21 Directivas anticipadas

22 Directivas anticipadas Nota: Puede encontrar más información en los Estatutos de Florida: Ley de Procedimientos para Prolongar la Vida (Life-Prolonging Procedure Act), Capítulo 765; Ley de Sustitutos para el Cuidado de la Salud (Health Care Surrogate Act), Capítulo 745; Artículo , correspondiente a poderes durables; y Tutela designada por el tribunal (Court Appointed Guardianship), Capítulo 744; y en el fallo de la Suprema Corte de Florida, sobre el derecho constitucional de la privacidad, Tutela de Estelle Browning, 1990.

23 Programas y pólizas de MCNA Página 21

24 Exclusiones y limitaciones Página 22

25 Exclusiones y limitaciones Página 23

26 Derechos y responsabilidades de los miembros Página 24

27 Derechos y responsabilidades de los miembros Página 25

28 Aviso de Prácticas de Privacidad

29 Aviso de Prácticas de Privacidad

30 Aviso de Prácticas de Privacidad

31 Información del miembro Corte por la línea Corte por la línea

32 Corte por la línea Corte por la línea

33 Cuestionario de salud bucal del miembro Corte por la línea Corte por la línea SÍ SÍ SÍ Página 31

34 SÍ o SÍ Diabetes Problemas renales Problemas de crecimiento Parálisis cerebral Otro Corte por la línea Corte por la línea

35 Otra información importante del plan Página 33

36 Términos dentales Página 34

37 Términos dentales Página 35

38 Consejos de salud dental

39 Su sonrisa es nuestra sonrisa MCNA tiene una gran red de dentistas generales y especializados para que le brinden la hermosa sonrisa que usted se merece. Nuestro Directorio de proveedores en línea le permite buscar un dentista por nombre, sexo, ubicación, idioma y más. Visite nuestro sitio web en:

40 MCNA Dental 200 West Cypress Creek Road, Suite 500 Fort Lauderdale, Florida Si tiene preguntas, comuníquese con Servicio a Miembros al (Número gratuito). For information and instructions in English, please call Member Services at: Copyright 2012 Managed Care of North America, Inc. Todos los derechos reservados. FLMED-MHSP A