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1 EL PORTAL UNA OPORTUNIDAD PARA MEJORAR LOS PROCESOS DE DESARROLLO EN LA FORMACION INTEGRAL DE LOS EDUCANDOS, EN LA INSTITUCION EDUCATIVA MUNICIPAL MERCEDARIO CEBALLOS CERON ADRIANA VALENTINA MORA ANDRADE GLADIZ AIDEE ROSALES CARDENAS HERMAN NORBERTO CORPORACION UNIVERSITARIA REMINGTON CREAD PASTO ESPECIALIZACION EN GERENCIA INFORMATICA SAN JUAN DE PASTO

2 EL PORTAL UNA OPORTUNIDAD PARA MEJORAR LOS PROCESOS DE DESARROLLO EN LA FORMACION INTEGRAL DE LOS EDUCANDOS, EN LA INSTITUCION EDUCATIVA MUNICIPAL MERCEDARIO CEBALLOS CERON ADRIANA VALENTINA MORA ANDRADE GLADIZ AIDEE ROSALES CARDENAS HERMAN NORBERTO Trabajo presentado como requisito para optar al Título de ESPECIALISTA EN GERENCIA INFORMATICA Asesor: Ing. IVÁN DARIO BASTIDAS CORPORACION UNIVERSITARIA REMINGTON CREAD PASTO ESPECIALIZACION EN GERENCIA INFORMATICA SAN JUAN DE PASTO

3 CONTENIDO pág. INTRODUCCION 6 1. JUSTIFICACION 8 2. PLANEACION ESTRATEGICA INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS TECNICA OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL OBJETIVOS ESPECIFICOS MARCO TEORICO TIPO DE INVESTIGACION FASES METODOLOGICAS DE LA INVESTIGACION DISEÑO DE LA PÁGINA BASADO EN LA TEORIA DE SISTEMAS MARCO CONCEPTUAL ELEMENTOS DE UNA PAGINA WEB COMPONENTES BASICOS MARCO HISTORICO MARCO LEGAL DOMINIOS REGISTRADOS O TRANSFERIDOS A COLOMBIANOS HOSTING E.U DISEÑO DE LA PÁGINA ARBOL DE DIRECTORIO 36 3

4 8.2 DISEÑO DE PANTALLAS CON ACTIWEB.ES DISEÑO PANTALLAS CON WEB BUILDER 41 CONCLUSIONES 57 BIBLIOGRAFIA 58 NETGRAFIA 59 4

5 LISTAS DE FIGURAS pág. Figura 1. Diagrama de Justificación 8 Figura 2. Perfil Competitivo 14 Figura 3. El Sistema I.E.M. Mercedario se enmarca dentro del Sistema o Modelo genérico de un sistema 22 5

6 INTRODUCCION El portal una oportunidad tecnológica a aprovechar para mejorar los procesos de desarrollo en la formación integral de personas en la Institución Educativa Municipal Mercedario, una idea que nace del diagnostico realizado en la evaluación efectuada en nuestra Institución, éste nos permitió conocer las fortalezas, las debilidades al interior de la misma y las oportunidades y las amenazas al exterior y con base en el cruce de éstos factores establecidos en la matriz de análisis DOFA se pensó en estrategias tendientes a optimizar los procesos de desarrollo que se llevan a efecto en nuestra Institución en cada uno de los subsistemas que la conforma (AREAS DE GESTION) y PROYECTOS que le permitan posicionarse en un término a corto plazo como una de las mejores de nuestro sector. Una de estas estrategias fue precisamente el de DISEÑAR UNA PAGINA WEB aprovechando el conocimiento (FORTALEZAS) que algunos docentes tenemos en el tema y la existencia del software fácil (Avance tecnológico, OPORTUNIDAD) para cumplir con tal propósito. Indiscutiblemente la introducción de las Tecnologías de la Información y la Comunicación Tics en las diferentes actividades del hombre y especialmente en educación nos obliga a pensar y a actuar de manera que seamos capaces de investigar, innovar, crear y adoptar la tecnología para proponer modelos que realmente contribuyan al desarrollo y progreso del entorno social en que nos desempeñamos, para que éste sea eficaz y eficiente, se entiende que cuando se pone en operación concreta la creatividad que es abstracta se innova y coincidimos en afirmar que quien pensó en las páginas web como fuente de información fue un creativo, pero quien la inventó es un innovador, y nos sentimos satisfechos porque hemos inventado la nuestra. El portal se estructura bajo la concepción de considerar a nuestra Institución prestadora de un servicio como un sistema abierto ya que está constantemente interactuando con el ambiente en forma dual, o sea, influye y es influenciada para cumplir con su misión con enfoque humanista, lo anterior justifica los LINKS tanto al interior de la página (LO NUESTRO), como con otros sitios web (SISTEMAS DE APOYO) que se pensaron para su diseño. Los LINKS al interior de la pagina le permiten al usuario conocer la FILOSOFIA, LA MISION, LA VISION, LOS EMBLEMAS Y LOS PROYECTOS Institucionales, además los estudiantes de nuestra Institución encuentran a través de estos enlaces temáticas multimediales, que les permiten fortalecer procesos de aprendizaje y los LINKS con otros sitios web le permiten a nuestro usuario acceder 6

7 a paginas de entidades oficiales, gubernamentales, entidades de educación superior que apoyan el desarrollo de procesos al interior de nuestra Institución. El portal producto de una planeación estratégica y la investigación proyectiva realizada por nosotros, se constituye entonces en una gran oportunidad para fortalecer las debilidades y evitar las amenazas diagnosticadas en nuestra Institución, si hacemos uso atinado en el manejo de cada uno de los elementos que lo constituye 7

8 1. JUSTIFICACION Figura 1. Diagrama de Justificación GERENCIA INFORMATICA UNA VENTANA AL MUNDO COMUNICACIÓN VIRTUAL EL PORTAL REDUCCION DE GASTOS 8

9 El portal una VENTANA AL MUNDO que le permite a los internautas que la visitan conocer a través del hipervínculo identificado con el nombre de la Institución quienes somos(identidad Institucional); una Entidad Educativa al servicio de la comunidad pastusa, fusionada con dos más, la Institución Niña María y la Institución EL TEJAR y que se muestra en una aplicación multimedial (flash), a lado y lado de esta se observa los emblemas del la Institución, EL ESCUDO y LA BANDERA en sendas aplicaciones multimediales. Un menú que le permite a nuestros visitantes conocer como estamos organizados y como funcionamos, un sistema abierto constituido por subsistemas armónicamente engranados con propósitos claros y concretos y descritos sucintamente en enlaces como la FILOSOFIA, MISION, VISION, PROYECTOS, MANUAL DE CONVIVENCIA, EL P.E.I. este ultimo la carta de navegación de la Institución. Y nosotros podemos navegar por muchos sitios web de interés que nos permiten aprovechar la oportunidad para superar muchas debilidades y reducir éstas para evitar las amenazas diagnosticadas al interior de nuestra Institución. El portal una idea electrónica que le permite a nuestro rector GERENCIAR desde su escritorio con tan solo un clic PROCESOS DE DESARROLLO eficientes y eficaces con un sinnúmero de beneficios en la administración de la empresa como la reducción de gastos, comunicación en línea con los proveedores y entidades de apoyo que vía convienen compromisos que favorecen el crecimiento y desarrollo de la empresa. Nuestro rector tiene a su disposición en el portal enlaces (botones) con sitios web como la Universidad de Nariño, Universidad Mariana, Fundación del área Andina, Colombia Aprende, ICFES, SENA, Secretaria de Educación Municipal y OZ-RED entidades estas que se han constituido en pilares fundamentales en el crecimiento de la empresa. El portal a través del vinculo permite a sus funcionarios administrativos previa autorización del gerente, establecer convenios vía electrónica (COMUNICACIÓN VIRTUAL) con sus proveedores y sistemas de apoyo, dejando en la papelera de reciclaje de la administración, tramites que otrora demandaban gastos e inversión de mucho tiempo en su ejecución. 9

10 en verdad se constituye en una oportunidad tecnológica que debidamente aprovechada contribuye decididamente en el mejoramiento de los procesos de desarrollo de la Institución Educativa Municipal Mercedario. 10

11 2. PLANEACION ESTRATEGICA Nuestra Institución como resultado de la EVALUACION (METODO) diseña planes estratégicos para el logro de sus objetivos y metas planeadas a corto, mediano y largo plazo, estos planes estratégicos nacen del cruce de factores de las FORTALEZAS, DEBILIDADES, OPORTUNIDADES Y AMENAZAS especificados en las matrices de evaluación que a continuación se muestran y que son el resultado de un diagnostico concienzudo realizado en asamblea de docentes. Es la EVALUACION INSTITUCIONAL el medio o camino a través del cual los responsables de la investigación nos relacionamos con el objeto de estudio. 2.1 INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS MEFE OPORTUNIDADES PESO CAL.A P.POND FACTORES 1.Pago de nómina a docentes y personal administrativo 0, ,384 2.Resolución de unificación de costos educativos 0, ,27 3.Acceso a la Institución 0, ,228 4.Convenios interinstitucionales 0, ,388 5.Nuevo sistema de evaluación y promoción 0, ,372 6.El avance tecnológico 0, ,246 A M E N A Z A S 1.Apoyo financiero por parte del estado 0, ,372 2.Cambios en la normatividad educativa 0, ,189 3.Seguridad del sector 0, , Inestabilidad económica y laboral de los padres de flia. 0, ,279 5.Problemas económicos e intrafamiliares 0,06 3 0,18 6.Evaluación externa por el estado a estudiantes 0, ,166 TOTAL: 1,000 3,228 CALIFICACION: 1. MALA 2. MEDIA 3. SUPERIOR A MEDIA 4. SUPERIOR 11

12 MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES INTERNOS MEFI FACTORES PESO CALA. P.POND FORTALEZAS 1.Nivel académico de los docentes 0,14 4 0,56 2.Plan de estudios 0,12 3 0,36 3.Clima escolar 0, ,392 4.Competencia del personal 0, ,291 5.Resultados en las pruebas ICFES 0, ,249 6.Eduación pertinente 0, ,285 7.Salas de informática 0, ,384 D E B I L I D A D E S 1.Ingresos por matrículas 0,05 1 0,05 2.Compromiso de los padres 0, ,057 3.Planta física 0, ,13 4.Biblioteca 0, ,092 5.Laboratorios de ciencias 0, ,106 TOTAL: 1,000 2,956 CALIFICACION: 1. Mayor debilidad 2. Menor debilidad 3. Menor fortaleza 4. Mayor fortaleza Para la aplicación del siguiente instrumento de recolección de información se tuvo en cuenta una MUESTRA REPRESENTATIVA que lógicamente reúne las características de la POBLACION en relación a los factores o variables objeto de estudio. La representatividad de la muestra está dada por el tamaño que lo obtuvimos aplicando la fórmula FINITA: 12

13 En donde: n: Tamaño de la muestra N : Población universo z: constante que define en nivel de confianza P: Probabilidad de éxito Q: Probabilidad de fracaso e: Margen de error Tabla de datos variable N z P Q e valor 3 90% 50% 50% 10% Reemplazando estos datos en la fórmula se obtiene que el tamaño de la muestra es 2.7, que nos dio pie para aplicar el instrumento en dos de las tres Instituciones a pesar de que lo más lógico hubiera sido aplicar el instrumento en las tres para mayor representatividad. AREA DE ESTUDIO: La Institución Educativa Municipal Mercedario, una Institución de carácter oficial ubicada en sector sur oriental de San Juna de Pasto, y que brinda el servicio educativo en los niveles de preescolar, básica primaria, básica secundaria y media académica, formando personas integras, sensibles, productivas y competitivas, con identidad cultural y capacidad de autogestión, que les permite satisfacer sus necesidades básicas, resolver problemas e incorporarse al desarrollo social de la comunidad. POBLACION O UNIVERSO: El conjunto de 3 Instituciones educativas de carácter oficial aledañas a la nuestra y que prestan el servicio educativo en los niveles de preescolar, básica primaria y básica secundaria, ellas son: Institución Educativa 13

14 Ciudadela, Institución Educativa Militar Colombia e Institución educativa Santa Bárbara. MATRIZ PERFIL COMPETITIVO MPC FACTORES PESO CAL P.PON CAL P.PON CAL P.PON CIUDADELA M.COLOMBIA MERCEDARIO PLANTA FISICA 0,22 4 0,88 3 0,66 2 0,44 LABORATORIOS 0,19 3 0,57 2 0,38 2 0,38 BIBLIOTECA 0, , , ,396 P.U.T.LIBRE 0,2 4 0,8 3 0,6 3 0,6 INVESTIGACION 0, , , ,192 TOTAL: 1 3,42 2,618 2,008 Figura 2. Perfil Competitivo 3,5 3 Perfil competitivo 3,42 2,618 2,5 2 2,008 1,5 1 0,5 0 MERCEDARIO CIUDADELA M.COLOMBIA 2.2 TECNICA Procedimiento que permite establecer la relación entre las variables y producto de ese análisis plantear estrategias que permitan solucionar el problema o necesidad sentida. 14

15 DOFA FORTALEZAS DEBILIDADES TUNIDADES 1.Convenios interinstitucionales 2.Pago de nómina a docentes y personal administrativo 3.Nuevo sistema de evaluación y promoción 4.Resolución de unificación de costos educativos 5.El avance tecnológico 6.Acceso a la Institución 1.Nivel académico de los docentes 2.Plan de estudios 3.Clima escolar 4.Competencia del personal 5.Salas de informática 6.Educación pertinente 7.Resultados en las pruebas ICFS F1;01:Capacitacion y asesoría con otras Instituciones con base en proyectos y experiencias de docentes F1,F4;02:Promover mejoramiento del nivel académico de los docentes y personal 1.Compromiso de los padres 2.Ingresos por matrículas 3.Planta física 4.Biblioteca 5.Laboratorios de ciencias el FO DO administrativo para mejorar su nivel de vida y calidad de la educación F4;01:Aprovechar la competencia del personal para lograr aprobación de proyectos con el estado para beneficio de la Institución F3;01:Realizar convenios con la SEM y Universidades locales para desarrollar proyectos y actividades que fortalezcan el clima escolar F1,F4,F5;05:Aprovechar la preparación académica y competencia del personal para desarrollar proyectos a tono con el avance tecnológico F1;05:Aprovechar el conocimiento que tienen algunos docentes en el diseño de páginas web, para crear la de la Institución usar las fortalezas para aprovechar oportunidades las D2;O4:Promover los beneficios de la resolución de alivio de costos educativos para el ingreso de estudiantes de estrato uno asegurando el 100% de la matricula D3,D4,D5;O1:Buscar convenios interinstitucionales que ayuden al mejoramiento de la planta física y dotación y adecuación de espacios para la biblioteca y laboratorios D1;A1:Aprovechar convenios Inter-Institucionales para desarrollar proyectos dirigidos a padres de familia que los comprometan con la Institución D4,D5;05: Aprovechar la INTERNET para establecer LINKS que permitan realizar consultas y prácticas de laboratorio virtual Superar las debilidades aprovechando las oportunidades 15

16 AMENAZAS 1.Apoyo financiero por parte del estado 2. Inestabilidad económica y laboral de los padres de flia. 3.Evaluación externa por el estado a estudiantes 4.Seguridad del sector 5.Cambios en la normatividad educativa 6.Problemas económicos e intrafamiliares F1,F4;A5:Aprovechar el talento humano con la académica pertinente para capacitar a sus compañeros F2,F4;A3:Aprovechar la preparación académica del personal docente en la preparación de los preparación FA DA estudiantes para las pruebas de estado F2,F4;A2:Incorporar en el plan de estudios proyectos productivos para que el estudiante contribuya en la economía familiar F5;A3: Preparar a los estudiantes para las pruebas de estado con el apoyo de internet (LINKS con ICFES) Usar las fortalezas para evitar las amenazas D2;A1:Insentivar el ingreso de estudiantes del estrato uno para asegurar el cubrimiento del 100% de la matricula D3,D4,D5;A1:Presentar proyectos de inversión y mejoramiento con base en relaciones técnicas, para captar recursos por parte del estado Reducir las debilidades para evitar las amenazas La DOFA, constituye para el grupo investigador la matriz en donde se fecunda o se gesta el MODELO TECNOLOGICO propuesto. 16

17 3. OBJETIVOS 3.1 OBJETIVO GENERAL Fortalecer procesos de desarrollo y crecimiento Institucional, mediante el diseño de una página WEB como una estrategia para el logro de los objetivos y metas planeados a corto, mediano y largo plazo en la Institución Educativa Municipal Mercedario. 3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS Diseñar una página WEB de última generación que posibilite procesos de desarrollo Institucional más eficientes y eficaces. Establecer en el portal WEB elementos multimediales que de entrada muestren la identidad de la Institución y faciliten la navegación por todos módulos que componen la página. Crear en el portal WEB links de interés tanto, para usuarios propios como para internautas que visiten la pagina Aprovechar las bondades del diseño de la pagina WEB a través de uno de sus LINKS como estrategia pedagógica en el quehacer de los docentes que laboran en la Institución Fortalecer procesos de aprendizaje en nuestros estudiantes a través de enlaces con páginas web externas Hacer uso de la página para superar muchas debilidades y reducir éstas para evitar las amenazas diagnosticadas al interior de nuestra Institución 17

18 4. MARCO TEORICO 4.1 TIPO DE INVESTIGACION Esta propuesta tecnológica que hemos elaborado tendiente a mejorar los procesos de desarrollo al interior de cada uno de las áreas de gestión que conforman el sistema I.E.M. Mercedario permite identificar el estudio que hemos realizado como una INVESTIGACION PROYECTIVA con características claramente perceptibles como: Las relaciones dinámicas que se dan entre los elementos que conforman el sistema que desde luego involucra directamente el talento humano que integra cada uno de éstos y nosotros en calidad de investigadores ; participación activa, interactividad de los investigadores con los actores de la población objeto de estudio, directivos. docentes y administrativos comprometidos, que aportan sus conocimientos y creatividad en favor de los propósitos institucionales y mencionamos una tercera característica, la actitud futurista y transformadora que aprovecha las fortalezas de los investigadores y las oportunidades tecnológicas de momento acordes con los tiempos modernos para proponer MODELOS que debidamente utilizados contribuyan decididamente con el mejoramiento de los procesos de desarrollo Institucional. 4.2 FASES METODOLÓGICAS DE LA INVESTIGACIÓN Fase exploratoria, integra el estadio exploratorio, vivencial, el doble rol que asumimos como integrantes del sistema y como investigadores, rol que nos permite mirar con la lupa del investigador factores que inciden de manera determinante en los procesos de desarrollo institucional Fase descriptiva, nos dedicamos a hacer una descripción del tema de interés a partir de la evaluación Institucional, de la vivencia Institucional y los conocimientos adquiridos en cada una de las tutorías de la especialización. En éste fase vamos consignando la información seleccionada en instrumentos como la MEFI, MEFE Y MPC, asignamos a cada uno de estos factores un peso y una calificación, ésta última dada por los directivos, idóneos ellos para valorar éstos ítems. Fase interactiva, a partir del doble rol asumido, que nos permite con la lupa del investigador, mirar aspectos que desde el simple rol de docentes pasan desapercibidos. Esta fase tiene especial importancia puesto que pone en interacción dinámica al investigador con el objeto de estudio 18

19 Fase comparativa, comparamos resultados a partir de la información recolectada, como estamos en relación con otras Instituciones de la POBLACION o UNIVERSO que para el caso lo la constituyen tres Instituciones aledañas a la nuestra que prestan el servicio educativo en preescolar, básica primaria,básica secundaria y media académica. La información se recoge a través de la aplicación del instrumento Matriz de Perfil Competitivo MPC y el mismo nos permite hacer un análisis de cómo estamos en relación con las otras Instituciones, desde luego en los factores que previamente el investigador ha seleccionado. Fase analítica, contemplada en la matriz DOFA, en donde se gesta o fecunda EL MODELO, en donde las estrategias planteadas son producto del análisis de los factores o variables mas relevantes que inciden en el desarrollo de los procesos al interior de la Institución y que previamente se los había consignado en Instrumentos de recolección como la MEFE,MEFI Y MPC, aquí con el peso y la calificación asignada a cada factor se suma el promedio ponderado, que nos permite jerarquizar la incidencia de cada uno de los factores en el proceso de desarrollo Institucional. Fase explicativa, claramente perceptible si se la relaciona con la anterior. Permite que con conocimiento de causa, abordado en la fase analítica el investigador haga una explicación clara de los efectos o impacto del MODELO TECNOLOGICO propuesto en nuestro caso Fase predictiva, Con base en análisis y explicaciones claramente definidas en los anteriores procesos, ya estamos en capacidad de predecir posibles beneficios o soluciones que se desprendan del MODELO que se proponga o también predecir posibles dificultades que se presenten. Ya el investigador está en capacidad de establecer con convicción los objetivos, general y específicos y en capacidad de medir su alcance Fase proyectiva, elaboramos el diseño del MODELO, recurriendo a herramientas tecnológicas del momento o también llamada tecnología de punta, es ésta la fase Madre diríamos los investigadores, en donde gracias a las FORTALEZAS diagnosticadas y las OPORTUNIDADES ofrecidas en la universidad, se diseña la pagina web con editores de interfaz gráfica y multimediales como WEB BUILDER Y ACTIWEB.ES que permiten cristalizar las ideas en producto tangible al servicio y en favor de los propósitos de la población objeto de estudio, la Institución Educativa Municipal Mercedario. Fase confirmatoria, en donde ya tenemos la oportunidad de confirmar el MODELO TECNOLOGICO propuesto, divulgar en la comunidad educativa sus bondades y estar prestos a recibir sugerencias que permitan optimizar el MODELO, que por cierto nos permite contar el número de visitantes, aspecto que pensamos es de vital importancia a la hora de evaluar la propuesta.. 19

20 Fase evaluativa, que nos permite con base en resultados parciales obtenidos, realizar modificaciones y ajustes al MODELO 4.3 DISEÑO DE LA PÁGINA BASADO EN LA TEORIA DE SISTEMAS La importancia de la Teoría General de Sistemas radica en que siendo un conjunto de elementos en interacción dinámica en función de una finalidad, compuesto fundamentalmente en el aspecto estructural y funcional por entes como un límite, una red de comunicaciones, elementos en el primer aspecto y flujos de energía, elementos de control, bucles de información, procesos de retroalimentación en el segundo, nos permite analizar a la Institución Educativa Municipal Mercedario como un tipo especial de sistema, SISTEMA ABIERTO, ya que por su naturaleza de servicio a la comunidad en el campo educativo, está en permanente relación con su medio ambiente, en un intercambio constante de energía, materia e información entre el sistema y el medio ambiente. Atendiendo a la definición de SISTEMA dada por Karl Ludwig von Bertalanffy (Ing. sistemas Austriaco) como un conjunto de UNIDADES recíprocamente relacionadas 1, nuestra Institución Educativa Mercedario encaja perfectamente con ésta definición, ésta para su funcionamiento se organiza en UNIDADES o SUBSISTEMAS llamados AREAS DE GESTION; G. DIRECTIVA, G.ACADEMICA, G. ADMINISTRATIVA Y G. COMUNIDAD que lógicamente se encuentran relacionadas entre sí, con propósitos institucionales comunes, uno de ellos el de formar personas integrales. De igual manera y atendiendo a las potencialidades y competencias que sus integrantes docentes poseen se organizan por PROYECTOS (SUBSISTEMAS); P. UTILIZACION DEL TIEMPO P. LIBRE, EDUCACION SEXUAL (CAMINEMOS CON RESPONSABILIDAD Y ALEGRIA), P. ESCUELA PARA FAMILIAS, P. RELIGIOSO, P. AMBIENTAL ESCOLAR (PRAE), P. DE EMERGENCIA INSTITUCIONAL y se tiene la responsabilidad de desarrollar actividades complementarias que contribuyen de manera efectiva en la formación integral de nuestros estudiantes. Estas UNIDADES en una dinámica armónica interactúan internamente coordinados por los jefes de área en el primer caso y por los jefes de proyectos en 1 BERTALANFFY, Karl Ludwig von Bertalanffy. Teoría General de sistemas

21 el segundo, desarrollando procesos exitosos en favor de de los propósitos fijados por la Institución. Según su naturaleza la Institución Educativa Municipal Mercedario podemos afirmar que es un SISTEMA ABIERTO ya que constantemente está interactuando con el ambiente en forma dual, o sea, influye y es influenciada, para poder cumplir con la misión con enfoque humanística y los propósitos trazados, nuestra Institución (SISTEMA) debe adaptarse(adaptabilidad) al ambiente, es decir conocer las características de los estudiantes y del medio en donde se presta el servicio educativo, también la Institución debe atender a políticas regionales y nacionales(sistemas EXTERNOS) para establecer políticas claras al interior de la misma que permitan garantizar el ÉXITO escolar. Se constituyen en SISTEMAS EXTERNOS DE APOYO para nuestra Institución EL MINISTERIO DE EDUCACION NACIONAL (MEN), LA SECRETARIA DE EDUCACION MUNICIPAL (SEM), EL SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA), COLOMBIA APRENDE, LA UNIVERSIDAD DE NARIÑO, LA UNIVERSIDAD MARIANA, OZ RED SATELITE, FUNDACION UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA Y EL ICFES Si entendemos la I.E.M.MERCEDARIO como un SISTEMA ABIERTO debemos examinar la Institución como totalidad y centrar nuestra atención en como el funcionamiento de cada AREA DE GESTION, de cada PROYECTO (UNIDADES) afectan el funcionamiento de todo el sistema, si el desarrollo de procesos al interior de estas UNIDADES antes mencionados es EXITOSO, subyace directamente en un desarrollo exitoso de la Institución. Este SISTEMA social está orientado hacia un objetivo, la T.G.S. reconoce la tendencia de un sistema a luchar por mantenerse viva, en nuestro caso las actividades que se planean y se ejecutan en cada área de gestión y en cada proyecto afectan de manera determinante al SISTEMA total, ahora se presenta el caso en que por falta de una dinámica apropiada en una de éstas UNIDADES empieza a mostrar desgaste(entropia), por ejemplo en el AREA DE GESTION ACADEMICA no se elaboró concertadamente los planes de área en Matemáticas, esto entorpecerá el andamiaje normal de la UNIDAD, y por efecto de causa del SISTEMA y lógicamente apuntaría a un desarrollo NO EXITOSO del mismo. Lo anterior conllevaría a que por iniciativa del jefe de área en primera instancia se tomen correctivos de inmediato y se planeen actividades tendientes a ordenar la UNIDAD del SISTEMA en desequilibrio, si esto se hace, se alcanzaría de una manera dinámica el EQUILIBRIO entre las UNIDADES que conforman el SISTEMA (HOMEOSTASIS). 21

22 En la T.G.S. se define la EQUIFINALIDAD como la conducta final de los sistemas abiertos, está basada en su independencia con respecto a las condiciones iníciales, lo que significa que idénticos resultados pueden tener orígenes distintos, porque lo decisivo es la naturaleza de la organización, de igual manera diferentes resultados pueden ser producidos por las mismas causas o dicho de otra manera la EQUIFINIDAD plantea que un sistema puede alcanzar por diversos caminos, el mismo estado final, partiendo de diferentes condiciones iníciales. Numéricamente podemos ejemplarizar lo anterior así: Sistema A: 4x3 + 6 = 18 Sistema B: 2x5 + 8= 18 Aplicado al caso de nuestro sistema en donde formamos personas, el ejemplo sería: Sistema A: Tratamiento, humanista = Persona formal Sistema B: Tratamiento, conductista=persona formal La pregunta, entonces sería, de qué depende el resultado? No depende del origen, ni de los componentes del sistema, sino de lo que hacemos con los números en el primer caso y con la interpretación del reglamento interno en el segundo caso, de ésta manera se entiende la equifinidad. Figura 3. EL SISTEMA I.E.M. MERCEDARIO SE ENMARCA DENTRO DEL ESQUEMA O MODELO GENÉRICO DE UN SISTEMA Entradas PLANEACION Recursos e insumos PROCESOS DE DESARROLLO Salidas EVALUACION Bienes y Servicios CICLO DE RETROALIMENTACION PLANEACION 22

23 El ciclo de retroalimentación para el caso de nuestra Institución tiene en cuenta de manera decisiva LA EVALUACION al final del proceso(finalización del año escolar),la evaluación se la entiende como la toma de una radiografía del estado de la Institución y permite reconocer como estamos desarrollando los procesos en las diferentes AREAS DE GESTION y PROYECTOS (UNIDADES DEL SISTEMA) con el fin de establecer un balance de fortalezas y oportunidades de mejoramiento y definidas como ESTRATEGIAS en el cruce de factores que apuntan si se ejecutan acertadamente al éxito de la Institución. El diagnóstico que hemos realizado, nos permite conocer las fortalezas, las debilidades al interior de nuestra Institución, las oportunidades y las amenazas al exterior de la misma y con base en el cruce que se hace de estos factores (DOFA)establecer estrategias tendientes a optimizar los procesos que permiten lograr el éxito de la Institución y competir con otras Instituciones del entorno. Con el conocimiento de éstas fortalezas y oportunidades de mejoramiento que involucran relaciones con sistemas externos para nuestro caso convenios con otras Instituciones (SISTEMAS EXTERNOS), se piensa en PLANES DE MEJORAMIENTO, en éstos se formulan objetivos, metas, se definen indicadores y actividades, éstos planes se convierten en el primer elemento del modelo genérico del SISTEMA ABIERTO I.E.M.MERCEDARIO, el PLANEAMIENTO es el combustible, la ENERGIA potencial, los INSUMOS y junto con los RECURSOS físicos y humanos (Talento humano) se tiene los elementos de entrada que alimentan al SISTEMA y que le permiten funcionar y desarrollar procesos exitosos al interior de su estructura, retroalimentado el SISTEMA, creando una causalidad circular de estructura más compleja que lineal, diríamos entonces que mediante el planeamiento se consiguen los recursos e insumos necesarios para alimentar y nutrir al sistema Esta RETROALIMENTACION lógicamente tiene en cuenta información sobre acciones pasadas y con ellas decide acciones posteriores a seguir apuntando a mejorar cada vez, ya que la EVALUACION se sujeta también a STANDARES para nuestro caso por ejemplo a resultados de las PRUEBAS SABER E ICFES. 23

24 Nuestra Institución se distingue por tener mucha relación con entidades de carácter oficial y privado que le permiten optimizar la prestación del servicio, entre ellas podemos mencionar EL MINISTERIO DE EDUCACION NACIONAL (MEN), LA SECRETARIA DE EDUCACION MUNICIPAL (SEM), EL SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE(SENA), COLOMBIA APRENDE, LA UNIVERSIDAD DE NARIÑO, LA UNIVERSIDAD MARIANA, OZ RED SATELITE, FUNDACION UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA Y EL ICFES, entidades que han avalado y apoyado proyectos que se han generado al interior de la misma, lo anterior nos permite afirmar que el SISTEMA I.E.M. Mercedario es altamente PERMEABLE, y como consecuencia nos mantenemos en constante dinámica trabajando de manera efectiva (MANTENIBILIDAD) por los resultados que hemos obtenido y que han sido reconocidos a nivel regional y nacional, ahora, si nuestra Institución con la atinada orientación del rector y el sentido de pertenencia y pertinencia que le imprimen en su trabajo, el personal administrativo, los jefes de área y coordinadores de proyectos educativos, los docentes, personal de servicios, ha sabido mantenerse en una buena línea de funcionamiento (ESTABILIDAD), es seguro que los objetivos propuestos en el PLANEAMIENTO se alcanzan, haciendo exitosos los procesos que se desarrollan al interior del sistema. 24

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