comunicaciones IP al servicio de su empresa dossier

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1 comunicaciones IP al servicio de su empresa dossier

2 1. qué es acens? acens (www.acens.com) es un operador de datos, que ofrece soluciones corporativas IP dirigidas al mercado empresarial. La compañía, que nació y creció como proveedor de soluciones de presencia en Internet, ha ampliado con el tiempo su gama de productos y servicios hasta transformarse, hoy día, en una empresa capaz de responder a todas las necesidades de conectividad, comunicaciones, alojamiento e infraestructura que se le planteen. acens se dirige a todos los segmentos del mercado empresarial, desde la pyme y el pequeño proyecto web hasta la gran empresa y el gran proyecto Internet, ofreciendo una combinación de tecnología, know-how, e instalaciones única en el mercado español. Nacida en 1997 como RapidSite España, acens ha protagonizado, en pocos años, un rápido crecimiento que le ha permitido hacerse con el liderazgo en el segmento IPP (Internet Presence Provider), un concepto que introdujo en exclusiva dentro de nuestro país. Tras cambiar su identidad corporativa y adoptar, a principios de 2001, su nombre actual, acens afrontó el reto de hacerse con su propia infraestructura para la prestación de servicios de alojamiento en Internet ( hosting y housing ), recuperación de datos y planes de contingencia. A mediados de 2001, inauguraba su Internet Data Center (IDC) de Alcobendas, en Madrid, el más avanzado de España en este momento. Por último, en junio de 2002, adquiría el IDC y el negocio de hosting y housing de AGM The Global Company, empresa del grupo Agbar (Aguas de Barcelona). Esta operación amplió la presencia de acens a Barcelona, donde cuenta con una importante cartera de clientes. En julio de 2003, acens inicia una nueva etapa, con su transformación en operador de redes y datos. En la actualidad, la compañía cuenta con dos líneas de negocio claramente diferenciadas. acenshost agrupa las soluciones de presencia en Internet, por las que se ha conocido tradicionalmente a la compañía (registro de dominios, hosting y housing). Por su parte, y como novedad, acensnet reúne una amplia gama de soluciones corporativas IP dirigidas al mercado empresarial (ADSL, líneas punto a punto y redes privadas virtuales). 2. nuestros servicios Actualmente, todos los servicios de acens se estructuran en dos líneas de negocio: acenshost y acensnet. A continuación se describen brevemente estos servicios servicios acenshost Esta línea de negocio reúne la mayor gama de productos y servicios de presencia en Internet y outsourcing del mercado español, como son los siguientes: servicios de registro de dominios y soluciones DNS: registro de dominios internacionales (.com,.net,.org,.edu,.info,.biz ) y territoriales (.es,.com.es,.nom.es,.org.es,.gob.es y.edu.es ). acenspointer: servicio de redireccionamiento web y correo electrónico. acensdns: gestión y modificación del DNS a través de un Panel de Control. servicios avanzados de correo electrónico: acensmail: servicio de correo electrónico profesional que permite la elección del número de buzones que se necesiten (desde 5 hasta varios miles), con la posibilidad de versión julio 2003 página 2

3 repartir entre ellos el espacio en disco, incluyendo además redirecciones y autorrespondedores. acensmx2: servicio de respaldo al servidor de correo principal del cliente. alojamiento web compartido ( shared hosting ): planes de alojamiento en los servidores de acens, que se comparten entre varios clientes, lo que genera economías de escala para los mismos. acens, gracias a su potente plataforma teconológica celens, ofrece la mayor gama de planes de alojamiento web sobre Linux y Windows Server 2003, habiendo sido la primera empresa española en ofrecer hosting sobre el nuevo S.O. de Microsoft. servidores privados: permiten disfrutar, prácticamente, de la potencia y el control de un servidor dedicado, pero con el ahorro de costes que supone una solución de hosting compartido. El usuario puede gestionar a su gusto el S.O., aunque el servidor físico lo ocupen varios clientes distintos. Se incluyen servicios como estadísticas, firewall, backup diario, etc. servidores dedicados: acens pone a disposición de sus clientes servidores de última generación de las marcas líderes del Mercado (IBM, Dell, Compaq y Sun) para su uso exclusivo. El usuario puede elegir entre tres plataformas distintas Windows Server 2003, Linux y Sun Solaris-, y cuenta con una amplia gama de servicios incluidos (firewall, backup, estadísticas,...). servicios de co-location (housing): pensados para clientes que cuentan con su propia plataforma tecnológica, pero que necesitan alojarla en las instalaciones más seguras del mercado. Los clientes pueden alquilar racks o espacio (servicio de jaulas) para la ubicación de sus equipos informáticos, disfrutando de vigilancia 24/7, alimentación eléctrica redundante y climatización óptima, así como la posibilidad de contratar múltiples servicios de valor añadido. servicios de valor añadido, pensados para satisfacer necesidades complejas de aquellas empresas alojadas en acens en régimen de housing o de alojamiento dedicado, como backup y custodia de datos. firewall (protección perimetral). monitorización de equipos. servicio de balanceo, para distribuir la carga entre varios servidores. SQL Server dedicado y compartido. servicio de actuación guiada (contar con la disposición total de un técnico de acens). administración y gestión delegada. gestión de certificados digitales. alquiler de equipos: switches, hubs, routers, etc. alojamiento de aplicaciones de misión crítica, eventualmente en modo ASP: CRMs, ERPs, soluciones de comercio electrónico, e-learning, planes de contingencia, etc. servicios profesionales: la cartera de soluciones acenshost se completa con una serie de servicios profesionales que dan respuesta a necesidades específicas de todo tipo de clientes: acensbackup: solución de backup remoto de PC, totalmente automático y online, flexible, seguro (emplea una clave de encriptación de 448 bits) y fácil de configurar. acensmedia: solución flexible para la administración de contenidos multimedia vía Web (streaming). Permite ofrecer servicios como presentaciones profesionales con audio y vídeo integrados, herramientas de e-learning y nuevos formatos publicitarios, como videobanners y audiobanners. acenslearning: solución dedicada que integra el hardware (un servidor dedicado), el software (plataforma Saba Learning Enterprise) y los servicios de gestión y administración necesarios para poner en marcha una solución de e-learning de una manera rápida y flexible. celenshop: solución global de comercio electrónico, que integra la funcionalidad de web builder, el catálogo, varias TPVs y medios de pago, así como un CRM. versión julio 2003 página 3

4 2.2. servicios acensnet Bajo esta denominación se agrupan los servicios de conectividad y redes de datos comercializados por acens. El compromiso de calidad de la compañía con sus clientes se traslada a esta línea de negocio, con servicios diseñados para cubrir las necesidades de aquellos clientes para los que sus comunicaciones corporativas son críticas en su negocio diario. Los servicios que configuran la oferta acensnet son: acensadsl: servicio diseñado para empresas con necesidades de comunicación permanente de datos a través de banda ancha. acens ofrece tres tipos de conexión asimétrica, según el ancho de banda contratado: La diferenciación de acensadsl frente a la mayoría de servicios ADSL disponibles en el mercado se aprecia en detalles tan importantes como el ancho de banda 100% dedicado, la disponibilidad de estadísticas en tiempo real sobre el uso de ese ancho de banda, el backup RDSI, el direccionamiento IP fijo o la ventaja de contar con servicio técnico en modo 24x7. acensline es un servicio de líneas alquiladas simétricas o punto a punto. Mediante este servicio, con el que se puede optar por velocidades de recepción y envío que oscilan entre los 256 Kbps y los 155 Mbps, el cliente obtiene un servicio de alta calidad, con conectividad redundante, máxima disponibilidad y totalmente escalable. acensmpls (Redes Privadas): solución de Redes Privadas Virtuales (VPN en inglés), sobre tecnología MPLS (Multiprotocol Label Switching), ideal para empresas con múltiples sedes, centros de producción, logística, etc., que necesitan compartir los recursos y la información de sus propias redes internas, independientemente de su ubicación geográfica, con total seguridad y la máxima escalabilidad. acensmpls (Redes Privadas) es la solución de Redes Privadas Virtuales de próxima generación, disponible hoy. acensmpls (Redes Privadas) garantiza los más elevados estándares de seguridad, supone ahorros de costes frente a soluciones VPN basadas en tecnologías anteriores y facilita la completa escalabilidad de la solución inicial. acensmpls (Redes Privadas) permite la integración, a través de cualquier solución de acceso (RTC/RDSI, ADSL, Leased Line...), tanto de las delegaciones de la empresa o teletrabajadores como de cualquier otra empresa (proveedor, cliente) a la que se quiera hacer partícipe de la VPN. 3. nuestra infraestructura 3.1. infraestructura de Data Center acens cuenta con dos Internet Data Centers (IDC). El primero se encuentra en la madrileña localidad de Alcobendas, donde la compañía cuenta con su sede central. El segundo se haya en Barcelona y lo gestiona acens desde mediados de 2002, tras la adquisición del negocio de hosting y housing de AGM The Global Company (Grupo Aguas de Barcelona). versión julio 2003 página 4

5 El IDC de Alcobendas, inaugurado en mayo de 2001, es en la actualidad el más moderno de España. De sus más de metros cuadrados, están destinados a albergar máquinas. A plena capacidad, estas instalaciones consumirían el equivalente en energía eléctrica a una población de unos habitantes. La estructura de los IDC de acens cuenta con tecnología de vanguardia en todos sus elementos, utilizando además medidas de redundancia adicional en aquellos que son críticos: servicios generales y de infraestructura: instalaciones eléctricas, de climatización, de seguridad, de detección y extinción de incendios, de seguridad y vigilancia, etc. soluciones de conectividad: interconexión con múltiples proveedores y centros de peering, servicios de operación y administración, servicios LAN, etc. equipos y servidores de última generación, tanto UNIX (Linux, Solaris, etc.) como Windows Server 2003, bastidores, racks, etc. servicios de gestión: gestión de alarmas, monitorización, backup, firewall, incidencias, informes de uso y de calidad de servicio, estadísticas, etc infraestructura de red acens dispone de una red troncal nacional propia con topología en anillo que permite garantizar la máxima disponibilidad en cada nodo. Esta red enlaza los puntos de presencia (PoP), Data Centers y Centros de Peering (intercambio de tráfico IP). Igualmente, el diseño de cada PoP se ha realizado redundando todos los equipos de encaminamiento y conmutación hasta llegar a una arquitectura tolerante a fallos, de forma que no exista un punto único de fallo. En la actualidad, la red troncal de acens conecta los siguientes puntos: Data Center de Alcobendas/Madrid. Data Center de Barcelona. PoP del CPD de Banesto/ESPANIX (Madrid). PoP del CPD de CarrierHouse en Barcelona. PoP en LINX (Londres), próximamente. Centro de Peering CATNIX (Barcelona). 4. nuestra gente acens cuenta con una amplia plantilla formada por más de 70 profesionales altamente cualificados, repartidos entre sus instalaciones de Madrid y Barcelona. Al frente de la compañía se encuentra Faustino Jiménez Carracedo, Consejero Delegado de acens. Jiménez Carracedo tiene 40 años. Estudió Medicina y Cirugía en Madrid y cursó el MBA del IESE en los años 94/95. Finalizado el mismo, ocupó distintos cargos de responsabilidad directiva en Servicom durante los dos años siguientes. A mediados de 1997 se incorporó a RapidSite España como Presidente y Consejero Delegado, dirigiendo la compañía desde entonces hasta hoy día. versión julio 2003 página 5

6 El accionariado de acens está constituido por los socios fundadores de la empresa y RapidSite Inc., a los que, tras la ampliación de capital que se llevó a cabo en septiembre de 2000, se unieron firmas del prestigio de JP Morgan, Société Générale Asset Management, Kiwi II, Aleph Inversiones y Omega Capital. Los títulos de la compañía están muy repartidos, hasta el punto de que ninguno de los socios y empresas accionistas cuenta con más del 20% del capital de forma individual. 5. nuestras cifras La solidez en la gestión y el mantenimiento de una política clara de negocio han permitido a acens contar con un crecimiento constante año tras año. La compañía, que logró completar en 2000 una ampliación de capital por valor de 12 millones de euros, ya ha amortizado la inversión realizada en la construcción y acondicionamiento del IDC de Alcobendas -9 millones de euros-, y conserva una buena posición financiera para afrontar nuevos proyectos. El ejercicio 2002 se cerró con una facturación cercana a los 6 millones de euros, casi un 50% más que el año anterior. En 2003, se prevé que los ingresos se sitúen entre los 9 y los 10 millones de euros. En la actualidad, acens cuenta con más de dominios activos, más de sitios web y servidores alojados, así como con un potente canal de distribución formado por más de 500 profesionales y empresas. Estas cifras se irán viendo progresivamente incrementadas con los clientes que, a partir de julio de 2003, contraten los servicios acensnet. 6. nuestros socios teconológicos Para asegurar su liderazgo en la provisión de soluciones de comunicaciones IP, acens trabaja con los socios tecnológicos líderes en sus respectivos segmentos, entre ellos: Cisco Systems Dell extreme networks IBM Microsoft NetworkAppliance Red Hat Linux Sun microsystems Por otro lado, son muchos los socios estratégicos de acens que han decidido incluir sus soluciones de presencia en Internet en su oferta comercial. Entre ellos, hay varias entidades financieras y operadores de telecomunicaciones que, bajo marca blanca, han complementado rápidamente su oferta sin inversión inicial alguna. 7. nuestros clientes La disponibilidad de una infraestructura propia de Data Centers, así como la capacidad para trabajar como operador de redes y datos, han convertido a acens en una compañía preparada para versión julio 2003 página 6

7 responder a las necesidades de cualquier tipo de empresa, desde pymes con reconocimiento a escala local o regional, hasta empresas líderes en sus correspondientes sectores y multinacionales que quieren una solución global de alojamiento, conectividad y transmisión de datos. Aunque la base tradicional de clientes de la compañía la han constituido profesionales autónomos, así como pequeñas y medianas empresas, en los últimos años ha aumentado de forma significativa el número de grandes proyectos alojados en las instalaciones de acens. A continuación figura una mínima representación de algunos de los clientes más destacados (tanto directos como clientes de distribuidores de acens) en sus sectores correspondientes, así como una selección visual de sus marcas y logos asociados: Adams Spain S.L Adeslas ADLI AEPSI (Asociación Española de Proveedores de Servicios de Internet) Affinalia Agbar (Aguas de Barcelona) Agencia Valenciana de Turismo AKI Alcampo (clubrikrok.com) Aleph Capital Altae Banca Privada Ambientum Amnistia Internacional Ampersand Interviú Boomerang Areadirectivos.net AEPTJ (Asoc. Esp. Peritos Tasadores Judiciales) ACB (Clubs Baloncesto) Asociación de Usuarios de la Comunicación Asociación de Editores de Diarios Españoles AEDECC (Asoc. Española de Centros Comerciales) Asociación Española de Internet (Ciberaula) APSI ( Asoc. Proveedores Servicicios Informáticos) Atiendes (Asoc. Comercio Electrónico) Ayuntamientos: Sevilla, Granada, Córdoba, Alcalá de Henares, San Sebastián... Ballantine s BBDO Bea Systems BIC BMG España Bodegas Fariña S.L. Bodegas García Carrión (Don Simón) Bosch BP Brother Bufalo Werner&Mertz S.A. Burger King C&A Modas S.A. Cadbury-Dulciora (Huesitos, Tokke) Cadena Top CaixaShopping Caja Madrid (Tasa Madrid) Camerdata Cap Gemini Ernst&Young Carburos Metálicos Cerveceros de España versión julio 2003 página 7

8 CESMA Cibernos Network CNIC COE (programa ADO) COITT (Colegio Oficial de Ingenieros Técnicos de Telecomunicaciones) DVDGO Shop Els Comediants CommerceNet Español (EEDC) Consejo Económico Europeo Consejo General de la Abogacía Española (CGAE) Consejo Superior Cámaras de Comercio e Industria Coronita Cortes de Castilla y León Cutty Sark Cyberpadres Data Becker Defensor del Pueblo Derecho.com Deusto S.L. Domecq Dommo.com Dro East West (Estopa, Extremoduro, Rosendo,...) El Cobrador del Frac Embajadas de Suecia, Angola, Yemen... ENFOREX Ericsson (gnracionericsson.com) Grupo Eroski (consumer.es) Grupo Eroski (viajeseroski)) Espasa Calpe EuroamyKasa Faunia FEIM (Federación de Industrias de la Madera) Feder. Española de Padel Ford (Infoford.com) Foster s Hollywood Freixenet Fujifilm España Fundación ECCA Fundación Real Madrid FX Planet Games Workshop Globaliza Gobierno de Cantabria Grupo Alta Gestión Grupo Boca Grupo Lomonaco Grupo Planeta Haiku Media Heineken Hertz Hispasat Honda España Hyphop Inst. Comercio Electrónico y Marketing Directo Inst. de Neurociencias y Salud Mental Inst. para la Calidad Turística Española John Smith Joma Sport Juteco Karhu King s College L oreal Laboratorios Kodak Lauren Films versión julio 2003 página 8

9 Liga Nacional de Futbol Sala Lunas Rotas (Rosana.net) LYNX Mahou Martinelli MC Ediciones Meparecebien.com Microfusa Movitienda Miele Mirto Movilisto NCR España Nerea System (Delina s) Netthink Carat Ociospain Oficina Española Aseguradores de Automóvil. Onstage Organización de Estados Iberoamericano Orquesta Sinfónica Madrid Osborne Osiatis Pastas Gallo Paternina (Club Vinoteca) Pedroguerra.com Portal Point PricewaterhouseCoopers Puig Qualitas Hispania Rayo Vallecano de Madrid Real Fed. Española de Vela Real Soc. Canina Española Renault Reparalia ROAN Rrhh Magazine Saab-Spain Saatchi & Saatchi Secretariaplus.com SEPLA Subterfuge Records Summa Sun Planet Telecinco TelePizza The Stein Group Thyssen Ibérica Trident Universal Music Spain Unilever Vallehermoso Telecom Vegaski Viajes Sol Tour Vidrio Galicia Virgin Records España Watch&See World Wide Classic Car Wunderman WWF Across The Waters Young & Rubicam Zeltia 101rpm 3M España versión julio 2003 página 9

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