Procedimiento de Gestión de Expedientes y Tramitación de Títulos

Transcripción

1 PROCEDIMIENTO DE GESTIÓN DE EXPEDIENTES Y TRAMITACIÓN DE Procedimiento de Gestión de Expedientes y Tramitación de Títulos 1. OBJETO 2. ALCANCE 3. REFERENCIAS / NORMATIVA 4. DEFINICIONES 5. DESARROLLO DE LOS PROCEDIMIENTOS 6. SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN 7. ARCHIVO 8. RESPONSABILIDADES 9. GRUPOS DE INTERÉS 10. DIAGRAMA DE FLUJO 11. FICHA RESUMEN ANEXOS: Hoja de solicitud, resguardo del pago y documentación exigida. (No se adjunta por existir protocolo institucional) IT01- Carpeta de solicitudes de Certificación académica. (No se adjunta por existir protocolo institucional) IT02- Carpeta de solicitudes de Título (No se adjunta por existir protocolo institucional) IT03- E02-10/11/ 08 Página 1 de 9

2 RESUMEN DE REVISIONES Edición Fecha Motivo de la modificación B00 20/12/2007 Edición Inicial (Propuesta General del Área de Calidad) B01 24/04/2008 Adaptación de la Escuela de Ingeniería Forestal E01 13/05/2008 Aprobado en Comisión Permanente E02 10/11/2008 Aprobación en respuesta al informe de Evaluación de ACSUG Elaboración: Revisión: Aprobación: CGC de la Escuela de Ingeniería Forestal CGC de la Escuela de Ingeniería Forestal Comisión Permanente Fecha: 13/05/2008 Fecha: 04 /11/2008 Fecha: 10/11/2008 E01-13/05 /08 Página 2 de 9

3 1. OBJETO Garantizar la correcta gestión de los expedientes y de la tramitación administrativa de los títulos que se imparten en la Escuela de Ingeniería Forestal. 2. ALCANCE Todas las titulaciones oficiales impartidas en la Escuela de Ingeniería Forestal. 3. REFERENCIAS / NORMATIVA Orden de 24 de diciembre de 1988, del Ministerio de Educación y Ciencia, para la aplicación de los Reales Decretos 185/1985 y 1496/1987 en materia de expedición de títulos universitarios oficiales (BOE de 7 de enero de 1989). R.D. 1044/2003 de 1 de agosto, por el que se establece el procedimiento para la expedición por las universidades del Suplemento Europeo al Título. Orden de 30 de abril de 1990, por la que se regula el procedimiento de expedición de determinados títulos y diplomas oficiales de Educación Superior y de Postgrado. Orden ECI/2514/2007, de 13 de agosto, sobre expedición de títulos universitarios oficiales de Máster y Doctor. 4. DEFINICIONES No se considera necesario su inclusión. 5. DESARROLLO DE LOS PROCEDIMIENTOS 5.1. Generalidades Este documento es de desarrollo generalizado para todos los Centros de la Universidad de Vigo, pues las actuaciones están centralizadas básicamente desde el Área de Gestión Académica en la que están incluidas las Secretarías de cada Centro Gestión de Títulos Oficiales El acto por el que solicita la expedición de Título Oficial se denomina Depósito de Título, se realiza en la Administración del Centro donde se han terminado de cursar los estudios que dan lugar al mismo, salvo en el caso de los estudios de Doctor realizados al amparo del R.D. 778/1998, que se efectúa en la Sección de Postgrado. El interesado debe presentar la documentación requerida. E01-13/05 /08 Página 3 de 9

4 Al interesado se le facilitará un Resguardo de Expedición de Título Oficial. Tras la realización del Depósito de Título, que podrá recoger en ese mismo lugar, la "Certificación Supletoria de Título Oficial", este documento sustituye al Título en tanto no se obtenga el mismo. Para elaborar y enviar a imprimir el título, Gestión Académica ha de recibir de la Administrración del Centro (o Sección de Postgrado) el correspondiente expediente del estudiante. Una vez firmado se remite de nuevo a la Administración del Centro (o Sección de Postgrado), para que lo notifique al interesado, y que sea retirado. 6. SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN Dentro del proceso de revisión anual del Sistema de Garantía Interna de Calidad se incluirá la revisión de la gestión de expedientes y tramitación de títulos, planificando y evaluando cómo se han desarrollado las acciones pertinentes para la mejora. 7. ARCHIVO Además se utilizará para el archivo, gestión y control de los registros y las evidencias la aplicación informática puesta a disposición del Centro por el Área de Calidad. Identificación de la evidencia Soporte de archivo Responsable custodia Tiempo de conservación Herramienta para la medición y análisis de resultados (IN-,E-PM01,QS-) Papel y/o informático Secretaría de Dirección / Área de Calidad 6 años 8. RESPONSABILIDADES Administración del Centro: Gestionar los expedientes y la tramitación de títulos hasta la entrega a los interesados. Recto, Director y Secretario: Firma de los Títulos Comisión de Garantía de Calidad (CGC): Analizar los resultados del proceso y recoger indicadores de satisfacción. Equipo Directivo: se encarga de la difusión de resultados y mejora del procedimiento E01-13/05 /08 Página 4 de 9

5 PROCEDIMIENTO DE GESTIÓN DE EXPEDIENTES Y TRAMITACIÓN DE 9. GRUPOS DE INTERÉS Grupos de Interés Asignación de su importancia en el desarrollo de los procedimientos PE01 PE02 PE03 PC01 PC02 PC03 PC04 PC05 PC06 PC07 PC08 PC09 PC10 PC11 PC12 PC13 PA01 PA02 PA03 PA04 PA05 PA06 PA07 PA08 PM01 Estudiantes P S P P P P P P P P P P P P P P S P P P S S S S P P Personal docenteinvestigador P P P P P P S P P P S P P P P P S P P P P P S S S P PAS P P S S S S P S P S P P S S S P P P P P P P P P P P Equipo de Dirección- Órganos gobierno de la Universidad P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P P Empleadores P S P P P P S P P P S S P P P P S P P P S S S S S P Egresados P S S S S P S S S S S S S P P P S P P P S S S S P P Administracion es públicas/ organismos Sociedad en general P P P P P P P P P P P P P P P P S P P P P P P P P P P S P P P P P P P P P P P P P P S P P P P P S S P P Papel Principal P Papel Secundario S E02-10/11/ 08 Página 5 de 9

6 PROCEDIMIENTO DE GESTIÓN DE EXPEDIENTES Y TRAMITACIÓN DE 10. DIAGRAMA DE FLUJO Procedimiento para la Gestión de Expedientes y Tramitación de Títulos Inicio Servicio de Alumnado Referencia Básica MSGIC-06 Orientación al aprendizaje Entrada del alumno en la Universidad Matrícula del Alumno en la Universidad de Vigo Alumno/Administración del Centro Procedimiento de Evaluación de los Aprendizajes PC07 Conformación y Gestión del Expediente del Alumno Alumno/Administración del Centro Procedimiento Planificación y Desarrollo de la Enseñanza PC06 Expedición de Certificaciones Académicas Expedición del Título IT02- Carpeta de Solicitudes de Certificación academica Cumplimentar Impresos, Pago de Tasas (Si procede) y Entrega en Administración del Centro Alumno Revisar, Tramitar y Entregar al Alumno Administración del Centro IT01- Impresos Estandarizados Cumplimentar Impresos, Pago de Tasas y Entrega en Administración del Centro Alumno Revisar, Tramitar y Entregar resguardo al Alumno Alumno/Administración del Centro Envío de Expedientes de Títulos a Gestión Académica IT03- Carpeta de Solicitudes de Título Administración del Centro Gestiones para obtención e impresión del Título Sección de Títulos Firma del Título Rector/Director y Secretario Entrega del Título 1 Administración del Centro E02-10/11/ 08 Página 6 de 9

7 Procedimiento para la Gestión de Expedientes y Tramitación de Títulos 1 Análisis de Resultados Procedimiento de Medición, Análisis y Mejora PM01 Herramienta para la medición y análisis de resultados IN- E-PM01 QS- Comisión de Garantía de Calidad Difusión de Resultados Y Mejora del procedimiento Equipo Directivo Fin Procedimiento de Información Pública PC13 Normativa de Consulta R.D. 1496/1987, de 6 de noviembre, sobre obtención, expedición y homologación de títulos universitarios. Orden de 8 de julio de 1988, del Ministerio de Educación y Ciencia, para la aplicación de los Reales Decretos 185/1985 y 1496/1987 en materia de expedición de títulos universitarios oficiales ( BOE de 13 de julio) Orden de 24 de diciembre de 1988, del Ministerio de Educación y Ciencia, para la aplicación de los Reales Decretos 185/1985 y 1496/ 1987 en materia de expedición de títulos universitarios oficiales (BOE de 7 de enero de 1989). Resolución de 26/06/1989, de la Secretaría de Estado de Universidades e Investigación, para la aplicación de las Ordenes 08/ 07/1988 y 24/12/1988, en materia de títulos universitarios (BOE de18 de julio). Resolución de 14/10/1994, de la Secretaría de Estado de Universidades e Investigación, por la que se modifica la de 26/06/ 1989 dictada para la aplicación de lo dispuesto en las Ordenes de 08/07/1988 y 24/12/4988, en materia de títulos universitarios (BOE de 25 de octubre). Orden de 22 de marzo de 1995, del Ministerio de Educación y Ciencia, su adecuación a la condición masculina y femenina de quienes obtengan títulos oficiales (BOE de 28 de marzo). R.D. 778/1998, de 30 de abril, por el que se regula el tercer ciclo de estudios universitarios, la obtención y expedición del título de doctor y otros estudios de postgrado. R.D. 1044/2003 de 1 de agosto, por el que se establece el procedimiento para la expedición por las universidades del Suplemento Europeo al Título. Orden de 30 de abril de 1990, por la que se regula el procedimiento de expedición de determinados títulos y diplomas oficiales de Educación Superior y de Postgrado. Orden ECI/2514/2007, de 13 de agosto, sobre expedición de títulos universitarios oficiales de Máster y Doctor. E01-13/05 /08 Página 7 de 9

8 GRUPOS DE INTERÉS ÓRGANOS /UNIDADES RESPONSABLES PROCEDIMIENTO DE GESTIÓN DE 11. FICHA RESUMEN DISEÑO Área Académica APROBACIÓN Órganos de Gobierno de U. Vigo EJECUCIÓN Área Académica PDI Administración del centro SEGUIMIENTO Y MEJORA Área Académica OTROS ÓRGANOS IMPLICADOS (EXTERNOS AL CENTRO) Sección de Títulos Órganos de Gobierno de U. Vigo. IMPLICADOS Y MECANISMOS DE PARTICIPACIÓN Estudiantes: a través de sus representantes en la CGC, participando en las encuestas de satisfacción, presentando las reclamaciones y sugerencias que considere oportunas y realizando las gestiones pertinentes para la solicitud del Título PDI: a través de sus representantes en la CGC, participando en las encuestas de satisfacción, presentando las reclamaciones y sugerencias que considere oportunas. PAS: a través de sus representantes en la CGC, participando en las encuestas de satisfacción, presentando las reclamaciones y sugerencias que considere oportunas y desarrollando las acciones administrativas pertinentes para la gestión del expediente del alumno y la tramitación de títulos Egresados: a través de sus representantes en la CGC, participando en las encuestas de satisfacción y presentando las reclamaciones y sugerencias que considere oportunas. Empleadores: a través de sus representantes en la CGC, participando en las encuestas de satisfacción y presentando las reclamaciones y sugerencias que considere oportunas. Administraciones Públicas: Aportando y tomando las decisiones que le competen. Sociedad en general: Analizando y reaccionando a las acciones establecidas y los resultados obtenidos E01-13/05 /08 Página 8 de 9

9 RENDICIÓN DE CUENTAS La Rendición de Cuentas referida a este procedimiento corresponde principalmente al Área Económica afectando principalmente al Alumno. MECANISMOS TOMA DE DECISIONES RECOGIDA Y ANÁLISIS DE INFORMACIÓN SEGUIMIENTO, REVISIÓN Y MEJORA INFORMACIÓN PÚBLICA Ver apartados 5 y 6 del procedimiento. La Comisión de Garantía de Calidad del Centro y el Coordinador de Calidad con el apoyo del Área de Calidad recogerán la información oportuna analizándola posteriormente Los distintos Órganos de Gobierno de la Universidad podrán establecer las acciones de mejora oportunas Tras el análisis de la información, la CGC, junto con el Equipo Decanal elaborará un informe de resultados, proponiendo las mejoras que se consideren oportunas. La CGC propone así mismo las modificaciones y mejoras al procedimiento cuando sea necesario Los distintos Órganos de Gobierno de la Universidad podrán establecer las acciones de mejora oportunas El Equipo Directivo, la Comisión de Garantía de Calidad, promoverán la información pública pertinente a la vista de los resultados obtenidos, con la finalidad de mantener un permanente flujo de comunicación con los distintos implicados y grupos de interés. Los Órganos de Gobierno de la Universidad de Vigo promoverán la Información Pública de aquellas cuestiones y decisiones generales y/o Institucionales E01-13/05 /08 Página 9 de 9