INFORME DEL MERCADO EMISOR ITALIANO > febrero Conselleria de Turisme febrero

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1 INFORME DEL > febrero 2011 Conselleria de Turisme febrero

2 0 - Índice INFORMACIÓN GENERAL SOBRE ITALIA CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL TURISTAS S EN ESPAÑA Volumen Perfil TURISTAS S EN LA COMUNITAT VALENCIANA Volumen Perfil Conclusiones PROMOCIÓN Turespaña Agència Valenciana del Turisme CONECTIVIDAD AÉREA USO DE INTERNET EN LA PLANIFICACIÓN DE VACACIONES ANEXO: Días Festivos en Italia Conselleria de Turisme febrero 2011

3 1 Información general sobre Italia Población Superficie Capital Idioma Moneda Sistema gobierno PIB Inflación Desempleo 58,090,681 hab Km2 Roma Italiano Euro República 1,2% (Septiembre 2010) (*) 1,5% (Abril 2010) (**) 8,7% (Abril 2010) (**) Fuente: CIA The World Factbook. Italia. ( Consulta: 7 febrero 2011) Disponible en: (*) Instituto de Turismo de España. Turespaña. Coyuntura turística. Temporada invierno Noviembre 2010 (**) Instituto de Turismo de España. Turespaña. Coyuntura turística. Temporada verano Conselleria de Turisme febrero

4 2 Características generales del mercado italiano En 2009 los italianos realizaron 26,87 millones de viajes al extranjero, un 4,9% menos que en 2008 (**). Para 2011 se confía en una recuperación de los viajes de al exterior de los italianos, aunque se prevé que la mayoría de la población pase sus vacaciones dentro de Italia (característica de este mercado) o en destinos accesibles en automóvil. En este sentido, el viaje es considerado por la mayoría de los italianos como un bien de primera necesidad, por lo que no se renuncia a él pero sí que se acortan las vacaciones y se reduce el gasto. En 2011 se espera una disminución en la contratación de paquetes turísticos por los italianos y un aumento en el uso de Internet para la organización del viaje, así como de una mayor contratación compañías aéreas de bajo coste (***). En sus viajes al exterior, los italianos combinan un viaje largo de vacaciones en verano con periodos más cortos a durante todo el año (3 a 4 noches) (*). Los italianos buscan en el extranjero los productos de sol y playa y las ciudades de arte (sobre todo europeas), mientras que los viajes de naturaleza, lago y montaña los realizan en su país (*). Los italianos prefieren destinos de la Europa mediterránea (cercanía, afinidad cultural y óptimas conexiones). Francia, España, Grecia y Croacia son los más visitados. En sol y playa España compite con Italia, Francia (Costa Azul y Córcega), Egipto (Mar Rojo), Croacia, Turquía, Grecia y Túnez (***). En viajes independientes con Francia, Austria, Alemania y Suiza. El norte de Italia es el lugar de residencia de la mayoría de italianos que viajan al extranjero. Fuente: Instituto de Turismo de España. Turespaña. Coyuntura turística. Temporada invierno Noviembre (*) Instituto de Turismo de España- Turespaña. Italia. Estudio de la demanda. Octubre (**) Tourism Australia. Outbound Market Sharea Analisys: Italy. (datos de Tourism Economics). Abril (***) Instituto de Turismo de España. Turespaña. Plan de Objetivos de Promoción Exterior: Italia2011. Conselleria de Turisme febrero

5 3 Turistas italianos en España - Volumen RANKING DE PAÍSES ES DE TURISTAS HACIA ESPAÑA º 2º Mercado Reino Unido Alemania Total turistas Cuota % (*) 23,6% 16,7% España recibió durante 2010 más de 52,7 millones de turistas extranjeros, de los que procedían de Italia, esto supone el 6,6% de la demanda extranjera. Estas cifras sitúan a Italia como quinto mercado emisor para España en 2010, por detrás de Reino Unido, Alemania, Francia y Países Nórdicos. 3º 4º 5º 6º 7º 8º Francia Países Nórdicos Italia Países Bajos Portugal Bélgica ,4% 6,8% 6,6% 4,3% 3,6% 3,1% 9º Irlanda ,2% 10º Suiza ,2% 11º Estados Unidos ,2% (*) Cuota sobre el total de turistas extranjeros llegados a España Turistas extranjeros llegados a España en Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur Conselleria de Turisme febrero

6 3 Turistas italianos en España - Volumen EVOLUCIÓN DEL NÚMERO DE LLEGADAS DE TURISTAS S A ESPAÑA De 2003 a 2007 el mercado italiano ha experimentado un crecimiento constante, que parece haber vuelto a recuperar en 2010, año en que ha registrado un crecimiento interanual del 9,4%. EVOLUCIÓN DE LA CUOTA DEL EN ESPAÑA La cuota del mercado italiano en España ha seguido una fuerte tendencia creciente desde En 2010 el crecimiento interanual ha sido de 6,6 puntos con respecto al año anterior ,0% 6,0% 5,0% 4,0% 3,0% 2,0% 1,0% ,0% (*) Cuota sobre el total de turistas extranjeros llegados a España Fuente: Instituto de Estudios Turísticos.. Frontur Conselleria de Turisme febrero

7 3 Turistas italianos en España - Volumen RANKING DE COMUNIDADES AUTÓNOMAS SEGÚN LLEGADAS DE TURISTAS S DURANTE ,66% 6,37% Cataluña El 7,7% de los turistas italianos llegados a España durante 2010 eligió la Comunitat Valenciana como destino de sus vacaciones. Esto supuso un total de turistas italianos para la Comunitat, un 3,6% menos que el año anterior. 7,77% 11,14% 34,10% Madrid Baleares Andalucia C.Valenciana Otras En 2010 la Comunitat fue el quinto destino español que más visitaron los italianos, por detrás de Cataluña, Madrid, Baleares y Andalucía. 16,43% 18,53% Canarias (*) Cuota sobre el total de turistas alemanes llegados a España Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur Conselleria de Turisme febrero

8 3 Turistas italianos en España - Volumen EVOLUCIÓN DEL GASTO TURÍSTICO DEL EN ESPAÑA En 2010 el gasto total de los italianos en España se vio aumentado en un 3,2% con respecto al año anterior. Esta situación va ligada al crecimiento en el número de llegadas de turistas italianos a España y al crecimiento en el número de pernoctaciones. A pesar del incremento del gasto total, al ser más significativo el aumento de turistas, el gasto total por turista y el gasto medio diario se han reducido respecto a Gasto * Gasto total ( millones euros) 2.928, , ,4 Gasto medio del turista (euros) 884,82 874,42 823,98 Gasto medio diario (euros) 102,5 100,98 98,55 * Datos expresados a precios corrientes. Último dato disponible. Pernoctaciones y estancia Total pernoctaciones (miles) Estancia media 8,6 8,7 8,4 * La variable Total Pernoctaciones según Egatur, incluye las pernoctaciones de todos los tipos de alojamientos (reglado y no reglado). Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Egatur Conselleria de Turisme febrero

9 4 Turistas italianos en España Perfil COMPORTAMIENTO, DESTINOS E IMAGEN España es el segundo destino favorito de los italianos que viajan al exterior, con mayor incidencia en el segmento de vacaciones largas, por detrás de Francia. El turismo sol y playa español es muy conocido en Italia, el cultural y de ciudad es producto estrella y nuestro país es uno de los destinos preferidos para el turismo MICE. El turismo de naturaleza es todavía desconocido (*). Con menor peso específico, otros productos como turismo de salud y belleza, LGTB, senior, lujo o compras, representan nichos de mercado importantes, además de útiles para diversificar, complementar y aumentar el gasto. (*). Los turistas italianos que visitan España tienen un nivel de renta medio y están activos laboralmente, con una proporción de estudiantes representativa. Cataluña es el destino más importante para los turistas italianos, seguida de Madrid. Las Islas Baleares son destino favorito en verano y las Canarias (sol y playa) fuera de temporada. Andalucía cuenta con una buena imagen en el mercado italiano (variedad de productos) (*). La Comunitat Valenciana intensifica su popularidad, sobre todo la ciudad de Valencia, en lo referido a oferta cultural, de ocio y deportiva (F1 y Moto GP). El segmento de congresos cuenta con potencial de crecimiento para la Comunitat Valenciana (*). Además de ser un destino muy apreciado de sol y playa, los italianos que visitan España aprecian la amplia gama de oferta de turismo cultural y de ocio. Por contra, acusan la ausencia de promoción de destinos menos conocidos. Fuente: Instituto de Turismo de España- Turespaña. Italia. Estudio de la demanda. Octubre (*) Instituto de Turismo de España. Turespaña. Plan de Objetivos de Promoción Exterior: Italia2011 Conselleria de Turisme febrero

10 3 Turistas italianos en España Perfil SEGMENTACIÓN (I) PAREJAS JÓVENES y MAYORES 18 años que viven con padres. Renta media-baja. (10,6%) PADRES que viven con hijos mayores de 18 años. Renta media-baja. (8,6%) Menores de 45 años. Alto nivel educativo. Información en agencia e internet. Valoran el ocio nocturno, monumentos y eventos culturales, pequeñas ciudades y pueblos con encanto. Destinos favoritos: España y Francia. En España viajan a Barcelona y Madrid. Mayores de 45 años. Valoran las ciudades y pueblos con encanto, paisaje, monumentos y eventos culturales. Destaca el peso otorgado a razones religiosas, irrelevante par el resto de grupos. Destinos: Francia, Alemania, España y Reino Unido. En España viajan a Canarias, Barcelona y el sur. FAMILIAS de edades intermedias, con o sin hijos. Renta media-alta. (8,7%) MAYORES 45 AÑOS SIN HIJOS. Renta media-baja. (5,8%) Hasta 64 años. Renta como elemento diferenciador. Se informa en agencia de viajes y contrata paquete. Valoran las pequeñas ciudades y pueblos con encanto, naturaleza, posibilidades de baño, cercanía del mar y climatología. Destinos favoritos: España, Francia, Grecia, Alemania y Egipto. En España viajan a Barcelona, Andalucía e Islas Baleares. Más de 45 años. Valoran la climatología, pequeñas ciudades y pueblos con encanto, exotismo, baño y compras. Contrata paquete, pero con el transporte aparte. Destinos favoritos: Francia, España y Egipto. En España viajan a Madrid y Barcelona. Fuente: Instituto de Turismo de España- Turespaña. Italia. Estudio de la demanda. Octubre Conselleria de Turisme febrero

11 3 Turistas italianos en España Perfil SEGMENTACIÓN (II) JÓVENES INDEPENDIENTES, con o sin pareja. Renta media-baja. (4,3%) Menores de 45 años. Uso intenso de internet. Valoran el ocio nocturno, la cultura, el nivel de masificación, el mar, el idioma y la comunicación con la población local. Contrata paquete, sobre todo viaje +alojamiento. Destinos: España, Francia, Reino Unido, Alemania y Grecia. En España viajan a Barcelona y Andalucía. PADRES que viven con hijos mayores de 18 años. Renta alta. (4,3%) JÓVENES que viven con sus padres. Renta alta. (3,4%) Entre 18 y 45 años. Se informa en agencia de viajes e internet. Valoran el ocio nocturno, el descanso, la limpieza de de playas y ciudades, el idioma, facilidad de comunicación y oferta deportiva. Destinos favoritos: España, Francia y Alemania. En España viajan a Barcelona, Islas Baleares, Andalucía (Granada) e Islas Canarias. Más de 45 años. Grupo de mayor nivel educativo. Contrata paquete todo incluido y alquilan coche. Valoran los monumentos y eventos culturales, posibilidad de pasear, la proximidad del mar y la existencia de camping, granjas o residencias. Destinos favoritos: Francia, España y Grecia. En España viajan al norte y las Islas Baleares. Fuente: Instituto de Turismo de España- Turespaña. Italia. Estudio de la demanda. Octubre Conselleria de Turisme febrero

12 4 Turistas italianos en la Comunitat Valenciana - Volumen TURISTAS EXTRANJEROS LLEGADOS A LA COMUNITAT VALENCIANA POR PAÍS DE PROCEDENCIA 2010 La Comunitat Valenciana recibió en 2010 más de 5 millones de turistas extranjeros, de los que procedían de Italia, lo que supone el 5,4% de la demanda extranjera. Estas cifras sitúan a Italia como el sexto mercado emisor para la Comunitat Valenciana, perdiendo una posición con respecto al año 2009 y por detrás de Reino Unido (39,4%), Francia (12,9%), Alemania (9,9%), Países Nórdicos (7,2%) y Países Bajos (5,7%). 0,5% 7,7 1,2% 2,5% 2,8% 4,9% 5,4% 5,7% 7,2% 9,9% 12,9% 39,4% Reino Unido Francia Alemania Países Nórdicos Países Bajos Italia Bélgica Irlanda Suiza Portugal EEUU Resto mundo Turistas extranjeros llegados a la Comunitat Valenciana en Fuente: Instituto de Estudios Turísticos.. Frontur Conselleria de Turisme febrero

13 4 Turistas italianos en la Comunitat Valenciana - Volumen EVOLUCIÓN DEL EN LA COMUNITAT VALENCIANA Al igual que sucede para España, desde 2003 el mercado italiano ha mantenido un fuerte crecimiento en el número de turistas, hasta duplicar su volumen en Desde entonces se han venido registrando leves decrecimientos, siendo el de ,6% Fuente: Instituto de Estudios Turísticos.. Frontur Conselleria de Turisme febrero

14 4 Turistas italianos en la Comunitat Valenciana - Volumen DISTRIBUCIÓN MENSUAL DEL EN LA COMUNITAT VALENCIANA 2010 La distribución de viajeros italianos a lo largo del año 2010 en la Comunitat Valenciana ha sido similar a la registrada el año anterior. Agosto es el mes que registra una mayor afluencia de turistas y observándose durante primavera y otoño una demanda constante Fuente: Instituto de Estudios Turísticos.. Frontur Conselleria de Turisme febrero

15 4 Turistas italianos en la Comunitat Valenciana - Volumen TIPO DE ALOJAMIENTO UTILIZADO POR LOS TURISTAS S LLEGADOS A LA COMUNITAT VALENCIANA Los turistas italianos con destino en la Comunitat Valenciana utilizan mayoritariamente alojamiento hotelero, aunque el no hotelero también tiene un peso considerable. En 2010 el 56,8% de los turistas italianos recibidos eligieron alojamiento hotelero. 100% 80% 60% 40% 20% 0% Hoteles y similares Alojamiento no hotelero Fuente: Instituto de Estudios Turísticos.. Frontur Conselleria de Turisme febrero

16 4 Turistas italianos en la Comunitat Valenciana - Volumen DISTRIBUCIÓN DE LOS VIAJEROS S ALOJADOS EN ESTABLECIMIENTOS TURÍSTICOS REGLADOS DE LA COMUNITAT VALENCIANA 2009 En lo referido al alojamiento reglado (hoteles, apartamentos y campings) la tipología más utilizada por los turistas italianos que visitaron la Comunitat Valenciana en 2009 fue la hotelera (78,8%). El apartamento es la tipología que registra una mayor estancia media (6,5 días). Alojamiento Alicante Castellón Valencia C. Valenciana Estancia Media Hoteles ,9% 2,5 Apartamentos ,3% 6,5 Campings ,15% 3,1 Fuente: Instituto Nacional de Estadística. Encuestas de ocupación en alojamientos turísticos. Conselleria de Turisme febrero

17 4 Turistas italianos en la Comunitat Valenciana - Volumen PERNOCTACIONES DE S EN ESTABLECIMIENTOS HOTELEROS DE LA COMUNITAT VALENCIANA EN 2009 En el año 2009, se registraron un total de pernoctaciones de turistas italianos en establecimientos hoteleros (hoteles y hostales) de la Comunitat. Esta cifra supuso un descenso interanual de un 1,52% respecto al año anterior. Las zona turística que mayor volumen de pernoctaciones registró en 2009 fue Valencia ciudad (64%), seguida a mayor distancia por Alicante ciudad (11%) y el litoral de Alicante (6,7%). (*) Zona Benidorm Alicante ciudad Litoral Alicante* Interior Alicante Total Alicante Castellón ciudad Litoral Castellón ** Interior Castellón Total Castellón Valencia ciudad Litoral Valencia*** Interior Valencia Total Valencia Comunitat Valenciana Cuota 2009 (%) 3,9% 11% 6,7% 1% 22,5% 2,5% 3,8% 0,7% 7% 64% 1,4% 5,6% 70,5% 100,0% Fuente: Instituto Nacional de Estadística Encuesta de Ocupación Hotelera. * Sin Benidorm ni ciudad de Alicante ** Sin la ciudad de Castellón *** Sin la ciudad de Valencia Conselleria de Turisme febrero

18 4 Turistas italianos en la Comunitat Valenciana - Perfil DISTRIBUCIÓN DE EDADES DE LOS TURISTAS S LLEGADOS A LA COMUNITAT VALENCIANA El segmento de edad más frecuente entre los turistas italianos que visitan la Comunitat Valenciana es el correspondiente a años, le sigue con menor importancia el de años. En el año 2010, el segmento años representó el 51,4% de la demanda total. 100% 80% 60% 40% 20% 0% De 15 a 24 De 25 a 44 De 45 a 64 Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Egatur Conselleria de Turisme febrero

19 4 Turistas italianos en la Comunitat Valenciana - Perfil MEDIO DE TRANSPORTE UTILIZADO POR LOS TURISTAS S LLEGADOS A LA COMUNITAT VALENCIANA Los turistas italianos que llegaron a la Comunitat Valenciana viajaron mayoritariamente en vuelos regulares, concretamente en 2010 el 83,6% de los turistas italianos recibidos optaron por esta modalidad. El uso del vehículo aumentó en 2010 un 15%, rompiendo con la última tendencia de descenso, iniciada en % 80% 60% 40% 20% 0% Vuelo chárter Vuelo regular Vehículo Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur Conselleria de Turisme febrero

20 4 Turistas italianos en la Comunitat Valenciana - Perfil MODO DE ORGANIZACIÓN DEL VIAJE DE LOS TURISTAS S EN LA COMUNITAT VALENCIANA Los turistas italianos que visitan la Comunitat Valenciana organizan su viaje sin contratar paquete turístico. Esta tendencia va cobrando mayor peso en los últimos años, pasando de representar el 70% de los viajes en el 2003, a casi el 91,9% en el % 80% 60% 40% 20% 0% Sin paquete Con paquete Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur Conselleria de Turisme febrero

21 4 Turistas italianos en la Comunitat Valenciana - Perfil EVOLUCIÓN DEL GASTO TOTAL POR PERSONA DE LOS S CON DESTINO COMUNITAT VALENCIANA Los turistas italianos que viajaron en 2010 a la Comunitat Valenciana lo hicieron mayoritariamente sin contratar paquete turístico. En 2010, las principales partidas de gasto de los turistas italianos que viajaron sin paquete a la Comunitat fueron el alojamiento (29,4%) y el transporte (28%). Comparando el desglose del gasto total de 2010 con el de 2009, se observa que el turista italiano que viajó a la Comunitat sin paquete turístico ha reducido su gasto en transporte y lo ha aumentado en alojamiento, restaurantes y excursiones. 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Datos extraídos de los turistas italianos que viajan sin paquete turístico. Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Egatur Conselleria de Turisme febrero

22 4 Turistas italianos en la Comunitat Valenciana - Perfil TURISTAS S LLEGADOS A LA COMUNITAT VALENCIANA SEGÚN MOTIVACIÓN PRINCIPAL La motivación principal de los viajes realizados por los turistas italianos en la Comunitat es la relacionada con el ocio y las vacaciones, que en 2010 representó una cuota del 69,5%. En los últimos años ha descendido progresivamente la cuota correspondiente a viajes por motivos de trabajo y negocios. 100% 80% 60% 40% 20% 0% Ocio, Vacaciones Personal (Familiares, Salud, Compras) Trabajo y negocios, ferias, congresos Otros motivos Fuente: Instituto de Estudios Turísticos. Frontur Conselleria de Turisme febrero

23 4 Turistas italianos en la Comunitat Valenciana - Perfil MEDIOS A TRAVÉS DE LOS CUALES LOS TURISTAS S RECIBIERON INFORMACIÓN SOBRE SU DESTINO EN LA COMUNITAT VALENCIANA 2010 Los canales de información más importantes a través de los que los turistas italianos recibieron información sobre el destino de la Comunitat fueron Internet y las recomendaciones de amigos o familiares. N.s/n.c Otros No me he informado previamente Otras oficinas de turismo Ferias de turismo Folletos turísticos específicos del destino De amigos o familiares Folletos de agencias viajes o touroperadores Internet Reportajes/programas medios de comunicación Campañas publicitarias Fuente: Agència Valenciana del Turisme. Encuesta Tourist Info verano cuestionarios cumplimentados por residentes en Italia. Conselleria de Turisme febrero

24 4 Turistas italianos en la Comunitat Valenciana- Perfil ACTIVIDADES REALIZADAS POR LOS TURISTAS S DURANTE SU ESTANCIA EN LA COMUNITAT VALENCIANA 2010 La playa es la actividad preferida de los turistas italianos que visitan la Comunitat. Le siguen, con menor importancia, los paseos, las visitas a museos y/o monumentos, las visitas a espacios naturales y la gastronomía. A prendizaje del idioma A ctividades de carácter profesional Fiestas Otras compras Compras artesanía y/o productos regionales Degustaciones gastronómicas Actividades deportivas Asistencia a festivales/eventos Visitas a espacios naturales Visita a centros de ocio y entretenimiento Visitas museos y/o monumentos Playa Paseos Fuente: Agència Valenciana del Turisme. Encuesta Tourist Info verano cuestionarios cumplimentados por residentes en Italia. Conselleria de Turisme febrero

25 4 Turistas italianos en la Comunitat Valenciana - Conclusiones Italia es el sexto mercado emisor para la Comunitat Valenciana. En el año 2010 nos visitaron turistas italianos, un 5,4% de la demanda extranjera. El mercado italiano en la Comunitat experimentó un fuerte crecimiento de 2003 a Desde entonces viene registrando leves decrecimientos, siendo el de ,6%. El turista italiano que visita la Comunitat viaja por motivos de ocio y vacaciones, tiene una edad comprendida entre 25 y 44 años, se aloja en establecimientos hoteleros, viaja en vuelo regular y sin paquete turístico. Sus viajes a la Comunitat Valenciana se concentran en el mes de agosto, y en menor medida en septiembre y abril. Los canales de información utilizados por los turistas italianos para informarse sobre los destinos de la Comunitat son Internet y las recomendaciones de familiares y amigos. En 2010, las principales partidas de gasto de los turistas italianos que viajaron sin paquete a la Comunitat fueron el alojamiento (29,4%) y el transporte (28%). En el año 2009 se registraron un total de , pernoctaciones de turistas italianos en establecimientos hoteleros (hoteles y hostales) de la Comunitat, lo que supuso un decrecimiento interanual de un 1,5% respecto al año anterior. Estas pernoctaciones se localizaron en las zonas turísticas de Valencia ciudad (64%), Alicante ciudad (11%) y el litoral de Alicante (6,7%). La playa y los paseos son las actividades preferidas de los turistas italianos que visitan la Comunitat, seguidas por las visitas a museos, monumentos, espacios naturales y la gastronomía. Conselleria de Turisme febrero

26 5 Promoción - Turespaña PRIORIDADES POR PROGRAMA 2011 Estrategia Conocimiento : Estudio del mercado de viajes organizados e independientes. Estrategia Posicionamiento 2020: Actuaciones de diferenciación dirigidas al consumidor final a través intermediación, marketing online y viajes de prensa. Estrategia España experiencial : campañas a touroperación y marketing directo a ciudades con conexión aérea directa para recuperar cuota de mercado en el segmento sol y playa y diversificar con los productos ciudades patrimonio, cultura y otros (gastronomía, shopping, etc.) Estrategia Ayudando a vender. Ampliar la oferta de productos y destinos de los touroperadores a través de bolsas de contratación, fam trips y programas de formación. Campañas locales dirigidas a consumidor final. Estrategia turismo, medio ambiente y sociedad. Comunicados de prensa para favorecer la imagen de España como destino sostenible. PRIORIDADES POR PRODUCTO 2011 Turismo de sol y playa. Producto muy popular y con potencial de crecimiento para destinos menos conocidos. Se comunicarán los valores de exotismo, diversidad, seguridad, sostenibilidad, modernidad y calidad. Promoción a familias a través de turoperación y agencias de viajes. Peso del 30%. Turismo cultural y de ciudad. Producto español estrella. Se potenciará la enogastronomía, shopping, exposiciones... para fomentar la repetición de la visita. Promoción a cliente final y touroperadores de nicho. Peso del 35%. Turismo deportivo y de naturaleza. España es un destino de naturaleza desconocido para el mercado italiano. Promoción de las marcas España Verde, Pirineos y Camino de Santiago dirigida al consumidor final. Peso del 10%. Turismo de incentivos y reuniones. Refuerzo del óptimo posicionamiento de España. Promoción dirigida a empresas francesas y a organizadoras de incentivos. Peso del 15%. Otros: salud y belleza; turismo LTGB; lujo; shopping. Fuente: Instituto de Turismo de España. Turespaña. Plan de Objetivos de Promoción Exterior: Italia2011 Conselleria de Turisme febrero

27 5 Promoción - Turespaña OFICINAS TURESPAÑA EN ITALIA CONSEJERIA ESPAÑOLA DE TURISMO EN MILAN UFFICIO SPAGNOLO DEL TURISMO - MILANO Via Broletto, MILANO Teléfono para profesionales: / milan@tourspain.es Zonas de influencia: Italia, Eslovenia, República de San Marino, Serbia y Montenegro, Croacia, Bosnia, Albania. CONSEJERIA ESPAÑOLA DE TURISMO EN ROMA UFFICIO SPAGNOLO DEL TURISMO - ROMA Via del Mortaro, 19 interno ROMA Teléfono para profesionales: / roma@tourspain.es Zonas de influencia: Italia, Grecia, Turquía, Oriente Medio, Kuwait, Arabia Saudita. Fuente: Conselleria de Turisme febrero

28 5 Promoción Agència Valenciana del Turisme ASISTENCIA A FERIAS 2010 BIT Stand Turespaña Genérico Milán febrero VIAJES DE PRENSA 2010 PRODUZIONE STUDI TELEVISIVI Canal: SAT 2000 Programa: "EMPORIO MEDITERRANEO" Televisión Cultural Canals, Xàtiva, Simat de la Valldigna, Gandía y Valencia ciudad junio OTRAS ACCIONES DE PROMOCIÓN 2010 PRESENTACIÓN DEL DESTINO CV Spagna a Roma Street Market Comunitat Valenciana Roma abril PRESENTACIÓN DEL DESTINO CV Spagna a Milano Street Market Comunitat Valenciana Milán 27 sept - 9 oct ASISTENCIA A FERIAS 2011 BIT Stand Turespaña Genérico Milán febrero RELACIONES PÚBLICAS 2011 La Conselleria de Turisme cuenta con los servicios de una empresa de RRPP en Italia para reforzar el programa de promoción y comunicación de la Comunitat Valenciana en el país. Fuente: Agència Valenciana del Turisme. Servicio de Promoción. Diciembre 2010 Conselleria de Turisme febrero

29 6 Conectividad aérea CIUDADES ITALIANAS CON CONEXIÓN AÉREA DESDE LA COMUNITAT VALENCIANA 2011 AEROPUERTO DE ALICANTE BOLONIA (BLQ) MILAN / ORIO AL SERIO (BGY) VENICE / TREVISO (TSF) Ryanair Ryanair Ryanair AEROPUERTO DE VALENCIA BARI (BRI) BOLONIA (BLQ) MILAN MALPENSA (MXP) MILAN / ORIO AL SERIO (BGY) PISA (PSA) ROMA CIAMPINO (CIA) ROMA FIUMICINO (FCO) TRIESTE (TRS) VENICE / TREVISO (TSF) Ryanair Ryanair Vueling Ryanair Ryanair Ryanair Vueling Airlines Alitalia Ryanair Ryanair Fuente: Aena (Aeropuertos Españoles y Navegación Aérea). Salidas de Alicante y Valencia (Consulta: 9 febrero 2011). Disponible en: Conselleria de Turisme febrero

30 7 Uso de internet en la planificación de las vacaciones por los italianos USUARIOS DE INTERNET EN EUROPA 2009 (*) 1. Alemania 2. Reino Unido 3. Francia 4. Rusia 5. Italia 6. España 7. Turquía 8. Holanda 9. Suecia 10. Bélgica 11. Suiza 12. Austria 13. Portugal 14. Dinamarca 15. Finlandia 16. Noruega 17. Irlanda Italia ocupa la quinta posición entre los países europeos con mayor número de usuarios de Internet (*). En junio de 2010 se registraron internautas en Italia, representando un 51,7% de la población. El mercado de viajes online es uno de los segmentos más activos de la industria turística italiana (crecimiento a una tasa de 9% en 2010 ), superando la media del mercado global. Entre los bienes y servicios adquiridos online en 2010 por los italianos, destaca en primer lugar el gasto en viajes y alojamiento (35,9%). Alrededor de la mitad de los usuarios italianos en 2010 visitó redes sociales. Fuente: (*) European Travel Commission New Media Trend Watch. Europe. (Consulta 9 febrero 2011). Nota: Datos referidos a número de usuarios de internet mayores de 15 años. European Travel Commission New Media Trend Watch. Italia. (Consulta 9 febrero 2011). Disponible en: Conselleria de Turisme febrero

31 8 Anexo: Días festivos en Italia 2011 Año Nuevo Epifanía Viernes Santo Pascua Lunes de Pascua Liberación Italia Fiesta del Trabajo República Italiana Fiesta Asunción Todos los Santos Inmaculada Concepción Navidad San Esteban San Silvestre Ene 1 Ene 6 Abril 22 Abril 24 Abril 25 Abr 25 May 1 Jun 2 Ago 15 Nov 1 Dic 8 Dic 25 Dic 26 Dic 31 Sábado Jueves Viernes Domingo Lunes Lunes Domingo Jueves Lunes Martes Jueves Domingo Lunes Sábado Fuente: Time and Date. Italia. (Consulta: 9 febrero 2011) Disponible en: Conselleria de Turisme febrero

32 Conselleria de Turisme Febrero 2011 Conselleria de Turisme febrero