HP PartnerOne

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1 HP PartnerOne

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3 Contenido Programa HP PartnerONE El valor de pertenecer al programa PartnerONE...4 Los Beneficios Claves del Programa PartnerONE...5 Compensación HP...6 Soporte HP Co-marketing...6 Cómo alcanzar los diferentes niveles de membresía?...7 Cómo llegar a ser un Business Partner?...7 Cómo llegar a ser un Preferred Partner?...7 Cómo llegar a ser un Preferred Partner Especialista?...7 Las especializaciones de HP...8 Cualificado para la prestación de servicios HP Certified Professionals. El equipo experto en TI...10 Diferénciese en un mercado competitivo...10 Confianza para las empresas: Logo HP Partner Portal Navegación en HP Partner Portal 3

4 Programa HP PartnerONE 2010 El programa HP PartnerONE se estableció para promocionar el valor de nuestros socios clave entre los clientes finales, a la vez que se proporciona un retorno de la inversión de los socios de forma predecible y próspera. Creemos que nuestros Socios de Negocio ofrecen una inigualable combinación de experiencia, proximidad y soluciones a medida para nuestros clientes. HP lanza en Latinoamérica una actualización del programa PartnerONE, diseñado para ofrecer a sus socios un exclusivo conjunto de beneficios con el fin de promover el desarrollo de negocio y el crecimiento con HP. Las prioridades clave para el 2010 que se incluyen en el programa PartnerONE son: SIMPLIFICACIÓN de los elementos principales y del programa. FOCO en las necesidades y expectativas principales del Socio. CRECIMIENTO RENTABLE tanto para los Socios como para HP. RECONOCIMIENTO a aquellos que más invierten en HP y que están comprometidos con la marca. HP PartnerONE, es un programa exclusivo y sólo disponible para los distribuidores comprometidos con HP que a su vez reciben: Acceso a un rango de beneficios completo y competitivo. Capacitación para asesorar o vender el portafolio de productos de HP. Opción para especializarse en las áreas clave de Tecnologías de HP para alcanzar un mayor crecimiento tanto en ingresos como en beneficios. Branding y reconocimiento ante los clientes finales. Además, HP posee los programas de Especialización, mediante los cuales los Preferred Partner podrán desarrollar y mostrar sus capacidades en la venta de soluciones, servicios y productos de HP. Teniendo esta sólida base y dirigidos por la necesidad de proporcionar un valor consistente a los socios de negocio, HP continua en su esfuerzo por la mejora continua, buscando ser más eficiente y a su vez simplificando los componentes clave. 4

5 Beneficios del Programa PartnerONE FY10 A continuación le mostramos los beneficios de cada una de las membresías del programa: Servicios de Co-Marketing Acuerdo basado en reembolsos PDF's - Fondos de Mercadeo Registrado Business Preferred Especialista IB-PDF's - Fondos de Mercadeo ü (1) ü Programa Demo ü ü ( ** ) Basado en Iniciativas de Mercadeo (IDB s) ü (1) ü ( *** ) Pago por resultados (PFR) ü (1) ü ( * ) Venta / Entrega (PDS) ü ( * ) ü Generación de Demanda (Manejo de Leads) ü ü Localizador de Socios HP ü ( * ) ü ü Modelo de Atención ü ( * ) ü ü Precios y ofertas especiales ü ( * ) ü ü Eventos ü ( * ) ü ü Acceso al Portal (Partner Portal) ü ü ü ü Comunicaciones en línea (newsletter, ing), Promociones ü ü ü ü Programas de Incentivo ü ü ü PartnerONE Branding ü ü ü HP Transforma su negocio (Paquetes de Mercadeo) ü ü ü Entrenamiento y Certificaciones ü (*) Según los criterios de cada unidad de negocio (**) Descuentos Incrementales (***) Beneficios Incrementales (1) No se aplican a IPG ü ü ü 5

6 El valor de pertenecer al programa PartnerONE HP aporta un importante valor y compromiso a todos sus Socios de Negocio, a través de un conjunto de beneficios tangibles con el objetivo de promover el desarrollo del negocio y el crecimiento con HP. Estos beneficios son exclusivos para cada nivel de membresía y aumentan en la medida que los Socios de negocios adquieren niveles de membresía superiores. Los Preferred Partner tienen la oportunidad de especializarse en las áreas claves de Tecnología de HP para alcanzar un mayor crecimiento tanto en ingresos como en beneficios. Los Preferred Partner Especialistas también pueden tomar ventaja del Co-Marketing y de las compañas de reconocimiento de marca. Por tanto, qué obtienen los socios de negocio al unirse al programa HP PartnerONE? Un negocio basado en la CONFIANZA, CUALIFICACIÓN y ÉXITO. Beneficios Claves Proporcionan un conjunto de iniciativas diseñadas para contrubir al crecimiento del negocio con HP tanto en ingresos como en margenes. Compensación HP El programa alienta y recompensa el resultado excepcional, mientras que ayuda a los Socios de Negocio a incrementar sus márgenes y a invertir en el futuro crecimiento del negocio gracias a un procedimiento sencillo y previsible. Sólo los HP Preferred Partner pueden beneficiarse de un amplio esquema de compensación basado en los resultados como el pago por ventas registradas en ciertos segmentos de mercado específicos. Capacitación y Entrenamientos El programa le ofrece a todos los Socios de Negocios la posibilidad de capacitarse permanentemente en ventas de todas las familias de productos de HP, a fin de poder brindar a sus clientes información actualizada y necesaria para la toma de decisiones. 6

7 El valor de pertenecer al programa PartnerONE Herramientas de mercadeo Adicionalmente el programa pone a la disposición de los Socios de Negocios una serie de beneficios que apuntan a potenciar el desarrollo de negocios. Acceso a logos corporativos de acuerdo a su nivel de membresia, acceso al localizador de Socios de Negocios en el sitio web de su geografía, invitación a eventos, programas de incentivos, programas de generación de demanda y fondos de mercadeo. Adicinalmente a esto, los Preferred Partner Especialistas, tienen un acceso privilegiado a los servicios de HP Co-marketing. HP busca con ello, apoyar a los Socios de Negocio en la implementación de las acciones de generación de demanda con el fin de impulsar el crecimiento de su negocio con HP de forma rentable y eficiente. Herramientas de ventas Para soportar el desarrollo permanente de negocios con HP, el programa ofrece acceso al portal de Socios de Negocios HP, comunicaciones electrónicas con información de Promociones, noticias y eventos, acceso a precios especiales por oportunidad de negocio, modelo de atención comercial y acceso a compra de equipos para demo. 7

8 Cómo alcanzar los diferentes niveles de membresía? Cómo llegar a ser un Business Partner? Para llegar a ser un Business Partner FY10 se debe cumplir los siguientes requisitos: Tener la empresa registrada en el HP Partner Portal: Volumen mínimo de compra anual: 50K US$ MultiBU, o 40K US$ PSG, o 40K US$ IPG, o 40K US$ EB. Contar con los cursos de certificación obligatorios: Channel Efficiency & Compliance, disponibles en el HP Partner Portal. Firmar el Contrato de Relacionamiento en aquellos países donde aplique*. Haber completado el Programa de Cumplimiento Legal y Regulatorio de HP**. * No aplica para Argentina, Paraguay, Venezuela, Guatemala, El Salvador, Honduras, Costa Rica, República Dominicana, Puerto Rico ni US Miami. ** Este requisito sólo aplica a canales con contrato de distribución directo o con contrato de relacionamiento. Para más información sobre los cursos, ingrese al HP Partner Portal: Cómo llegar a ser un Preferred Partner? A cambio de los amplios beneficios, se espera que los Preferred Partner cumplan ciertos requisitos para alcanzar este nivel de membresía. Solo los Socios de Negocios que cumplan los requisitos, pueden utilizar el logo de Preferred Partner y acogerse al programa completo de beneficios. Haber cumplido los requerimientos para ser un Business Partner Volumen mínimo de compra anual: Paises A: 200K US$ MultiBU, o 120K US$ PSG, o 120K US$ IPG, o 120K US$ EB. Paises B: 100K US$ MultiBU, o 120K US$ PSG, o 120K US$ IPG, o 80K US$ EB. * Nota: Los montos incluyen IPG Supplies, Networking y PSG Consumer. Países A: Chile, Colombia, Argentina, Perú, México y Brasil. Países B: Resto de Latinoamérica Cómo llegar a ser un Preferred Partner Especialista? 8 Para alcanzar la membresía de Preferred Partner Especialista, se espera que los Socios cumplan ciertos requisitos que aumenten tanto los niveles de compromiso con HP como las capacidades de los socios a la hora de prestar servicios a sus clientes. Hay cuatro requisitos que se deben cumplir para ser y mantenerse como HP Preferred Partner Especialista: Ser Preferred Partner. Alcanzar los requerimientos de revenue y certificación del Preferred Partner. Volúmenes de Venta mínimos anuales por línea de producto específica. Cursos de Certificación HPCP y WBT específicos según la especialización a obtener.

9 Integrity Storage Works Blade Ind Std Las Especializaciones de HP Los programas de especialización son exclusivos de los HP Preferred Partner, los cuales permiten desarrollar y mostrar las capacidades de las soluciones, los servicios y los productos de HP. Los HP Preferred Partner pueden especializarse en un área particular de competencia. Estos especialistas proporcionan a los clientes finales conocimientos en profundidad en las áreas seleccionadas. Cada especialización tiene sus propios requerimientos y beneficios. Para el inicio del año fiscal de HP 2010, hay once (12)) especializaciones dentro del programa HP PartnerONE: Servicios Services Imaging and Printing Group Tecnología IPG Select Partner Soluciones Office Printing Solutions PSG Commercial Personal Group Tecnología NetWorking Master Workstations NetWorking Expert Education Mid Market Mercadeo Enterprise Business Integrity Tecnología Storage Works Blade Ind Std HP realizará regularmente evaluaciones para medir el cumplimiento de los requisitos mínimos exigidos por el Programa PartnerONE y determinar así los cambios de membresías de nuestros Socios de Negocios en las diferentes categorías del Programa. Tecnología Enterprise Busines eo 9

10 Cualificado para la prestación de servicios HP Certified Professionals. El equipo experto en TI. La formación y certificación de los Socios de Negocio es impartida a través de las certificaciones del Programa de Certificación Profesional de HP, Seminarios Focalizados Presenciales, Webminars y Web Based Trainning. La certificación permite a los socios, conseguir el reconocimiento y valor de las inversiones que realizan en la adquisición de conocimientos de HP y en el desarrollo de habilidades. Por encima de todo, los HP Certified Professionals constituyen la punta de lanza de los Socios de Negocio, reforzando sus capacidades para proporcionar servicios excepcionales a los clientes. Diferénciese en un mercado competitivo Los Socios de Negocio que contratan profesionales certificados de HP adquieren un potente diferenciador competitivo, que promueve ventas y servicios de mayor valor y margen, además de oportunidades mayores y más sofisticadas. Posicionamos a los HP Preferred Partner con mayor número de profesionales certificados en su plantilla en el primer lugar en el localizador de canales la herramienta online utilizada por los clientes para encontrar de forma rápida un HP Preferred Partner. Éste es un reconocimiento adicional al valor añadido que aportan los profesionales certificados de HP a los clientes. Certificación comercial Las certificaciones comerciales están diseñadas para asegurar que los comerciales tengan la capacidad de anticipar las necesidades de los clientes y proporcionar la mejor solución de HP. Certificación preventa Las certificaciones preventa proporcionan a los profesionales técnicos de TI todas las habilidades necesarias para planificar y diseñar soluciones HP de forma eficiente. Accredited Sales Professional Accredited Sales Consultant ASP ASC HP Accredited Sales Professional (ASP) Se requerirá que el profesional cumpla con los requerimientos del cliente, reconozca oportunidades, haga recomendaciones y sea capaz de posicionar la cartera de soluciones de HP. HP Accredited Sales Consultant (ASC) Se requerirá que el profesional cumpla con los requerimientos del cliente y sea capaz de posicionar con éxito y vender los productos, soluciones y servicios Enterprise de HP en un proyecto con un cliente. Accredited Sales Professional Accredited Sales Consultant APP APC HP Accredited Presales Professional (APP) Se requerirá que el profesional reconozca las necesidades de negocio, oportunidades y haga recomendaciones y diseñe soluciones tecnológicas para satisfacer las necesidades de los clientes. HP Accredited Presales Consultant (APC) Se requerirá que el profesional reconozca las necesidades de negocio, oportunidades y haga recomendaciones y diseñe soluciones tecnológicas empresariales para satisfacer las necesidades de los clientes. Certificación de Integración de Sistemas Las certificaciones de integración de sistemas, proporcionan a los profesionales técnicos de TI, todos los conocimientos necesarios para diseñar, implementar y soportar soluciones HP. Para mayor información sobre las distintas modalidades de entrenamientos, visite la sección Capacitación y certificación del HP Partner Portal: Accredited Sales Professional Accredited Sales Consultant AIS ASE HP Accredited Integration Specialist (AIS) Dada una serie de requerimientos, se le pedirá al profesional que diseñe, soporte e integre una solución de negocio (potencialmente incluyendo plataforma, sistema operativo, almacenamiento, redes y componentes opcionales). HP Accredited Engineer (ASE) Dada una serie de requerimientos, se le pedirá al profesional que diseñe, soporte e integre una solución Enterprise (potencialmente una solución que incluya plataforma, sistema operativo, almacenamiento, redes y opciones). Importante: La certificación HPCP es un requisito obligatorio para acceder al cobro de beneficios de la unidad de negocio EB como Preferred Partner. Adicionalmente es un requisito obligatorio para alcanzar el nivel de membresia de Preferred Partner Especialista en EB y IPG. 10

11 Confianza para las empresas Logos HP El logo proporciona a los clientes finales una prueba visible de reconocimiento del nivel de membresía del socio. Este logo y su política de uso se encuentra disponible en el portal de Socios de Negocios HP. Sirve para ayudar a reforzar los valores representados por el logo. El logo podrá aparecer masivamente en la campañas de publicidad dirigida a los clientes finales. Les indica que HP confía en sus Socios de Negocio, y respalda sus habilidades para satisfacer las necesidades TI del cliente en nombre de HP. Personal Solution Group Enterprise Business Imaging and Printing Group 11

12 HP Partner Portal HP ha desarrollado un portal completamente nuevo HP Partner Portal, diseñado exclusivamente para distribuidores y Socios de negocio de HP. Este Portal es la integración de un grupo de herramientas y recursos disponibles en línea, para facilitar hacer negocios con HP; más predecible y con más recompensas. El Portal de Socios de Negocio HP es un sitio Web seguro que proporciona información y herramientas de negocios HP. El URL es: partnerone HP Partner Portal proveerá acceso fácil y seguro a información crítica de ventas y servicios para ayudar a los distribuidores y Socios de negocio de HP con mayor y mejor servicio para cubrir las necesidades de sus clientes. Navegación en HP Partner Portal: Para facilitar el uso del portal, y hacer una navegación más intuitiva y fácil, algunas secciones están subdivididas por unidad de negocio de HP. HP Partner Portal permite regresar a la página inicial del portal de manera fácil. Promociones: Muestra las promociones activas, para incentivar la generación de demanda e incrementar sus ventas. Productos y precios: Es la única parada para encontrar información relacionada con Productos HP y sus precios. Esta sección está organizada por unidad de negocio de HP para facilitar la búsqueda y la navegación. Dentro de esta sub-sección podrá encontrar información técnica y de ventas, guías de marketing, especificaciones, herramientas de configuración, y más. Servicios HP: Todo acerca de Servicios HP, herramientas para postventa, proceso para retornos y reclamos. También podrá encontrar documentos y herramientas técnicas que lo ayudarán en la asistencia de servicios, soporte de productos y soluciones HP. Comunicación y Marketing: Publicación de recursos de Marketing que lo apoyarán en el desarrollo de ventas. Programas: Fondos y beneficios para Socios de Negocios: Fondos de Marketing para desarrollo de canal, y monitoreo de compensación. Entrenamiento y Certificación: Todo alrededor de entrenamientos HP, seminarios, clases, exámenes y certificaciones HP, calendarios y costos. Aplicaciones: Esta sección integra las herramientas en línea que facilitan hacer negocios con HP. Provee acceso fácil y seguro a las herramientas y aplicaciones de HP. Mi cuenta: Esta sección le permite mantener actualizado su propio perfil en la base de datos de HP (nombre, teléfono, , departamento, etc.); incluso re-establecer su clave. También pone a disposición, una funcionalidad para ciertos contactos en el canal que tengan perfil de administrador del portal (PPA Partner Portal Administrator-). De esta manera el canal es autosuficiente para crear más usuarios dentro del portal y mejorar la precisión en la recepción de newsletters, invitaciones, promociones e información para su compañía. HP Partner Portal ofrece información clara y directa Integración con otros sitios importantes para hacer negocio con HP. Funcionalidad de búsqueda para facilitar el encontrar la información que es de su interés. Seleccione Contactar HP para obtener asistencia a través del equipo de soporte del portal lapartner@hp.com. 12

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