CONTRATO DE DISTRIBUCION DE PRODUCTOS Y SERVICIOS DE ANACONDAWEB.COM

Transcripción

1 CONTRATO DE DISTRIBUCION DE PRODUCTOS Y SERVICIOS DE ANACONDAWEB.COM PRIMERO: Objeto del Contrato: Este contrato está destinado a regular las relaciones entre la proveedora y los distribuidores o revendedores de los productos y servicios proporcionados por aquella. SEGUNDO: Definiciones Generales. Para efectos del presente contrato se entenderá por las palabras que se señalan a continuación lo siguiente: 1.- ANACONDAWEB SA O LA PROVEEDORA : Empresa de Tecnologías de Información desarrolladora de herramientas Web o Tools Builder. 2.- Distribuidores o Revendedores : Se entiende indistintamente por Distribuidores o Revendedores a las personas naturales o jurídicas que, sin vínculo de subordinación o dependencia y sin sujeción a norma laboral alguna, en forma permanente u ocasional, se dedican a distribuir o revender servicios o productos de ANACONDAWEB SA. TERCERO: Acuerdo de las Partes: En este acto y por el presente instrumento, las partes convienen en que el distribuidor o revendedor podrá ofrecer a sus clientes bajo su propia imagen y gestión comercial los servicios y productos de la proveedora. CUARTO: Requisito para ser y mantener la calidad de distribuidor: Es requisito básico para adquirir la calidad de distribuidor o revendedor, que el interesado registre con la proveedora un nombre de dominio y pague en el primer año el valor de CLP $ IVA incluido, y CLP $ en los años subsiguientes. El nombre de dominio está incluido en dicho valor y será registrado a través del sitio web de ANACONDAWEB SA, en los términos ofrecido por éste. QUINTO: Requisito exigido por la Proveedora al cliente: Al contratar los servicios de ANACONDAWEB SA, el cliente declara cumplir con la mayoría de edad establecida por la ley chilena. De este modo, ANACONDAWEB SA se reserva el derecho de caducar cuentas de

2 clientes que no cumplan con dicha condición, así como también de toda persona que ingrese cualquier información falsa en los registros de inscripción de la Proveedora. SEXTO: Panel de control: Cada distribuidor registrado y activado por la proveedora tendrá acceso a un panel o plataforma de control para administrar todos los servicios y productos que ANACONDAWEB SA ofrece para la reventa. En la administración de dicho panel o plataforma, el distribuidor podrá configurar y operar, como mejor lo desee, una plantilla predeterminada en la cual estarán disponibles todos los servicios de venta que ofrece a sus clientes. La plataforma que se entregue al distribuidor debe ser utilizado sobre su dominio adquirido en conformidad a lo establecido en la cláusula cuarta precedente. SEPTIMO: Pago del revendedor a la Proveedora: Para que el distribuidor o revendedor pueda vender los productos y servicios de ANACONDAWEB SA deberá pagar previamente el valor de dichos productos y servicios mediante depósito en una cuenta bancaria de ANACONDAWEB SA, o bien en línea mediante tarjeta de crédito, en este último caso deberá pagar una comisión del 3.5% más IVA, por abono. En el caso de los valores que debe pagar el distribuidor o revendedor a ANACONDAWEB SA por registros de dominios, éstos ascenderán al 50% de valor que paga el consumidor final cuando éste registra un dominio por el plazo de año. En cambio, en el caso que el registro de dominio se efectúe por múltiple años, el valor que deberá pagar el distribuidor a ANACONDAWEB SA podrá ser inferior al 50% del valor que pagará el consumidor final". OCTAVO: Irrecuperabilidad de los montos abonados a la cuenta respectiva: Los fondos abonados por el revendedor a la cuenta bancaria de ANACONDAWEB SA no serán devueltos bajo ninguna circunstancia; lo mismo ocurrirá cuando el distribuidor active algún producto o servicio y luego decida darlo de baja antes del término del periodo inicialmente contratado.

3 NOVENO: Término del servicio por el cliente. En caso que el cliente final ponga término anticipado al contrato celebrado con su respectivo distribuidor, ANACONDAWEB SA no realizará devoluciones de dinero por concepto del precio que dicho cliente pagó por el producto o servicio sobre que versó el contrato, aun cuando el distribuidor o revendedor sí devuelva dinero al cliente final. DECIMO: Contratos tipos. Al momento de realizar el depósito señalado en la cláusula octava, se le entregará al distribuidor o revendedor los contratos tipos de adhesión correspondientes a los servicios y productos que revenderá. La relación contractual entre distribuidor o revendedor y cliente final se establecerá en función de los contratos tipos recién mencionados. UNDECIMO: Facturación al revendedor: Cada vez que la proveedora reciba abonos del revendedor, emitirá dentro de los primero 10 días hábiles del mes siguiente, la factura correspondiente por el total de los abonos del mes anterior. Los precios de los productos y servicios ofrecidos a que se refiere el presente contrato, serán considerados en pesos chilenos para los vendedores que efectúen su labor en Chile y en dólares estadounidenses para los vendedores que efectúen su labor en otros países. Todos los valores que se entreguen por este concepto, incluirán el Impuesto al Valor Agregado (IVA) establecido por el Servicio de Impuestos Internos de la República de Chile, correspondiente al 19% sobre el precio del o de los producto(s) adquirido(s). DUODECIMO: Derecho de la proveedora a desactivar cuentas de distribuidores por falta de pago y otros: La proveedora tendrá derecho a desactivar, los servicios o productos vendidos por el distribuidor en caso de que éste proceda a venderlos sin haber realizado previamente los depósitos a que se refiere la cláusula octava o si no cumple con todas las cláusulas de este contrato. DECIMO TERCERO: Delimitación de responsabilidades ante usuarios finales: La relación que se genere entre el distribuidor y cada uno

4 de sus clientes finales, será de total y exclusiva responsabilidad del primero, incluyendo, cobro, facturación, declaraciones de IVA correspondiente, soporte y cualquier otra obligación que pueda derivar de la venta de los servicios y productos de la Proveedora. Ésta, sólo se hace responsable de los compromisos adquiridos para con el Distribuidor a través del presente contrato. En este orden de cosas, se deja expresa constancia que la proveedora no será responsable ante los distribuidores, ni menos aun ante los usuarios finales, de los siguientes hechos o acontecimientos: a) Cortes del suministro eléctrico provocados por las compañías eléctricas; b) Terremotos que impidan proporcionar un servicio óptimo y completo; c) Incendios generados en las dependencias de HOSTING y por causas no imputables a ésta; d) Cortes de enlaces internacionales o nacionales proporcionadas por empresas proveedoras de internet; e) Mal uso de las cuentas de acceso; f) Atentados de Hackers a sus sistemas; g) Demora del cliente en el cambio de DNS para la activación del servicio de parte de la Proveedora; h) Demora en el traspaso de los DNS de la empresa anterior a la Proveedora, en su caso; y, i) De ningún daño o perjuicio que presente algún computador como consecuencia del acceso al servicio prestado y sus herramientas, o por cualquier virus o similar que pueda afectar un computador a través de su portal o sus servicios. Sin perjuicio de ello, se deja expresa constancia que la proveedora cuenta con sistemas de protección antivirus, entre otros. Cualquiera de los eventos señalados precedentemente puede potencialmente producir algún daño a nuestros productos o servicios, lo que como ha quedado establecido, no será responsabilidad de la proveedora. En este evento, sólo corresponderá a la proveedora re-instalar el sistema del último respaldo existente.

5 DECIMO CUARTO: ANACONDAWEB SA, sólo será responsable ante el consumidor final del soporte técnico del servicio o producto que comprare, en caso que el revendedor o distribuidor hubiese contratado la plataforma de soporte en línea de ANACONDAWEB SA, para dicho servicio o producto específico. Exceptuada esta situación, rige íntegramente todo lo estipulado en la cláusula anterior. DECIMO QUINTO: Conducta del usuario final y responsabilidad del distribuidor. El cliente final es el único responsable de la información que publique en el servicio que contrate, incluyendo todos los textos, fotos, enlaces, software, música, sonido y mensajes. El distribuidor, por su parte, será el responsable ante la proveedora de la conducta del usuario final y de que cumplan con las leyes locales, nacionales e internacionales, incluyendo el suministro de toda la información necesaria para tal efecto. DECIMO SEXTO: ANACONDAWEB SA se reserva el derecho de poner término anticipado al presente contrato, sin reembolso de abonos, en caso que el distribuidor o sus clientes usuarios incurran en una o más de las siguientes conductas. 1. Ocupar cuentas de hosting como sistema de respaldo de información. Siendo permitida sólo la que concierna al funcionamiento del sitio. 2. Instalar herramientas o códigos que presenten problemas de seguridad que puedan comprometer el funcionamiento normal de los servidores. 3. Compilar o hacer correr cualquier tipo de programa o software de tipo hacker, nuke, exploit, u otro que atente contra el buen funcionamiento de nuestros servidores o de terceros. 4. Ocupar las cuentas de hosting o para usar cualquier tipo de SOFTWARE IRC, BOT, BOUNCERS y similares. También en función de servidor (IRCD). 5. Realizar Phishing, hacking, desde sitios web o cuentas de hosting en ANACONDAWEB SA. 6. Residir sharewares, demos, betas, alfas u otros programas en contravención a la ley de propiedad intelectual. También está

6 estrictamente prohibido residir archivos de tipo crackers, seriales, y similares. 7. Residir archivos de tipo mame, romz, emuladores y similares. 8. Guardar juegos muds, juegos, juegos telnet, parches para juegos u otros. 9. Usar las cuentas con fines de publicar información relacionada con pornografía, ANIME pornográficos y similares. 10. Hacer uso de nuestros servidores para realizar REAL STREAMING, SHOUTCAST, y sistemas similares. 11. Enviar correos electrónicos con contenido malicioso. 12. Enviar correos electrónicos de tipo SPAM que se definirá más adelante. 13. Publicar información que de alguna forma atente contra la imagen de ANACONDAWEB SA o imputen a dicha empresa cualquier tipo de calumnias o similares. 14. Se vea envuelto en situaciones comprometedoras con los Tribunales de Justicia, Ministerio Público o la Policía. DECIMO SEPTIMO: SPAM. Para efectos del presente contrato, se entiende por SPAM el acto de enviar correos NO solicitados a cualquier persona o destinatario, contenga o no el cuerpo de dicho correo las opciones para ser removido. Se encuentra estrictamente prohibido el envío de SPAM desde cualquier dominio comprado u hospedado a través de ANACONDAWEB SA, o utilizando una cuenta de correo alojada en los servidores de ANACONDAWEB SA. El no cumplimiento de esta cláusula por parte del cliente usuario o distribuidor otorga a ANACONDAWEB SA el derecho a poner término ipso facto al presente contrato, caducar los servicios y eliminar los todos los datos. DECIMO OCTAVO: Servicio de Soporte Técnico. La proveedora proporcionará un servicio de soporte técnico a los distribuidores de sus productos y servicios, el cual funcionará a través de los medios y en los horarios que se indican a continuación: a) Vía telefónica en horario continuado de 9:00 a 18:30 horas.

7 b) Vía , Chat y vía ticket a través de formulario, durante las 24 horas del día, con respuesta al mas tardar dentro de 24 horas desde su recepción. c) La Proveedora suministrará, solamente en Chile, el servicio de soporte técnico durante las 24 horas vía telefónica al número de celular que aparece en la página oficial de ANACONDAWEB SA, exclusivamente para el caso de caída del servicio. DECIMO NOVENO: No exclusividad en la relación entre las partes: Este contrato considera una relación NO EXCLUSIVA con el revendedor, en el sentido de que la proveedora no estará impedida de buscar otros distribuidores o revendedores, tanto dentro como fuera del país, y negociar los valores comerciales con cada uno en forma independiente. VIGESIMO: Modificaciones de productos y servicios de ANACONDAWEB SA: La proveedora se reserva el derecho de modificar en cualquier momento, sin previo aviso y bajo su propio criterio, cualquiera de sus productos y servicios, incluyendo también aspectos relacionados con existencias y condiciones, precios, o imponer límites y prohibiciones a cualquiera de éstos. Sin embargo, la proveedora deberá respetar todo contrato que se encuentre vigente y pagado, en los términos que cada uno de ellos haya sido contratado. Sin perjuicio de lo señalado, la proveedora podrá exigir condiciones distintas para la renovación de cada contrato. VIGESIMO PRIMERO: Ofertas de precios. Cualquier modificación en los precios de los productos y servicios, producida por ofertas temporales efectuadas por la proveedora, se mantendrá vigente, sólo mientras permanezca dicha oferta publicada en la página oficial de ANACONDAWEB SA. La Proveedora no se responsabiliza por el ofrecimiento de sus productos a precio de oferta, no encontrándose vigente la referida publicación en su página web oficial. VIGESIMO SEGUNDO: Plazo de vigencia del acuerdo: El presente contrato tendrá una duración de un año calendario, renovable

8 automáticamente por períodos iguales al momento de recibir la Proveedora el pago anual señalado en la cláusula cuarta. VIGESIMO TERCERO: Terminación anticipada del contrato. La terminación del presente contrato no producirá alteración alguna a los contratos vigentes entre ANACONDAWEB SA y los clientes finales del distribuidor o revendedor. Reservándose ANACONDAWEB SA, la facultad de captar directamente dichos clientes para sí. VIGESIMO CUARTO: Término de contratos anteriores. Por el presente instrumento las partes ponen término a toda relación contractual existente con anterioridad y que se refiera a las mismas materias tratadas en este contrato, dejando expresa constancia que nada se adeudan y que se han otorgado el más completo y amplio finiquito a ese respecto.

9 ANEXO DISTRIBUCION DE ANACONDAWEB SITEBUILDER PRIMERO: Objeto del Presente Anexo: El presente anexo, es parte accesoria del Contrato Principal de Distribución de Productos y Servicios de ANACONDAWEB SA y tiene por objeto incluir en dicho contrato, las siguientes cláusulas, las cuales serán aplicables única y exclusivamente cuando el producto sobre el que recae la distribución es ANACONDAWEB SITEBUILDER, por lo cual, en lo no regulado por este anexo, son íntegramente aplicables las normas del contrato principal. SEGUNDO: Concepto de ANACONDAWEB SITEBUILDER: es un herramienta de software destinada a construir, mantener y hospedar sitios Web y correos electrónicos con dominios personalizados, cuya comercialización se encuentra orientada al público masivo, en especial a PYMES y particulares. TERCERO: Concepto del Producto: El producto en referencia es modular, fácil de usar y probado, y se distingue de otros productos similares en el mercado, por muchas razones vinculadas principalmente a su calidad y tecnología, entre las que se pueden destacar: a) Capacidad para crear, hospedar y actualizar sitios web, como así también para administrar correos electrónicos, desde un panel de control, en forma rápida y de fácil implementación. b) El producto contempla una amplia colección de diseños y elementos gráficos, modificable el número de veces que quiera el usuario después de su activación. c) Asimismo, contiene módulos como Álbumes de Fotos, Catálogo de Productos, Sistema de Boletines y Sistema de Noticias, Libro de Visitas, Formulario de Contacto; 100 Plantillas de Diseño, no exclusivos; y un Sistema Demo Gratis. d) Disponibilidad en español y en inglés. e) No requiere conocimiento de aplicaciones fuera del ámbito de Microsoft Windows.

10 ANEXO REVENTA AUTORIZADA DE DOMINIOS PRIMERO: OBJETO DEL PRESENTE ANEXO: El presente anexo, es parte accesoria del Contrato Principal de Distribución de Productos y Servicios de ANACONDAWEB SA y tiene por objeto incluir en dicho contrato, las siguientes cláusulas, las cuales serán aplicables única y exclusivamente cuando el producto sobre el que recae la distribución es NOMBRES DE DOMINIOS, por lo cual, en lo no regulado por este anexo, son íntegramente aplicables las normas del contrato principal. SEGUNDO: Concepto de Nombre de Dominio: Para los efectos del presente contrato, se entiende por Nombre de Dominio a la forma de identificar una dirección en Internet. El dominio suele ser todo lo que viene después de www. Técnicamente un dominio es un nombre que detrás tiene asignado un número que permite encontrarlo en la red mundial. TERCERO: Registrants: Registrants son empresas autorizadas por ICANN para vender y ofrecer plataformas de administración de dominios para los consumidores o mayoristas. CUARTO: ICANN: Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN) es responsable de administrar y coordinar el Domain Name System (DNS), para asegurar que todas las direcciones de Internet sean únicas y que cada usuario de Internet pueda tener una dirección válida. Lo anterior, ICANN logra supervisando la distribución de direcciones IP únicas y los nombres de dominio, todo lo cual asegura que cada dominio esté correctamente asociado a cada dirección de IP. ICANN también es responsable de acreditar los Registrants de nombres de dominios. Acreditación, significa el reconocimiento que hace ICANN de los Registrants en orden a que cumplen con los estándares mínimos de administración de registros de dominios. El sitio Web InterNIC es operado por ICANN para proveer al público la información relacionada a todos los servicios de registro de dominios. QUINTO: En el caso particular de ANACONDAWEB SA, ésta mantiene una alianza estratégica con un Registrant reconocido por ICANN;

11 rigiéndose en consecuencia, por los reglamentos proveídos por esta entidad para el servicio de registro de dominio. ANEXO REVENTA SERVICIO HOSTING PRIMERO: OBJETO DEL PRESENTE ANEXO: Es anexo del Contrato de Distribución de Productos y Servicios de ANACONDAWEB SA, el Contrato de Adhesión al Servicio de Hosting de ANACONDAWEB SA, publicado en la página oficial de ANACONDAWEB SA y cuya copia se transcribe a continuación, por tanto se incluyen en dicho contrato, las siguientes cláusulas, las cuales serán aplicables única y exclusivamente cuando el producto sobre el que recae la distribución es HOSTING, por lo cual, en lo no regulado por este anexo, son íntegramente aplicables las normas del contrato principal. SEGUNDO: Al acceder al servicio Hosting de ANACONDAWEB SA, también llamado sitio web o alojamiento, el cliente usuario contará con un sitio en los servidores que ANACONDAWEB SA disponga al efecto. El referido servidor podrá ser visitado o tendrán acceso a él, todos los usuarios de la Red Internet. El servicio de Hosting se otorgará bajo las modalidades y condiciones que se indican en las cláusulas siguientes. TERCERO: El cliente usuario debe declarar conocer el servicio de Hosting contratado al distribuidor, el cual tiene como naturaleza básica los siguientes puntos: Un Hospedaje Virtual de dominio o también llamado Hosting o Web Hosting, que en su denominación en la lengua inglesa, significa que el dominio compartirá los recursos de un servidor con otros clientes usuarios, los cuales poseen un servicio de similares o iguales características. En virtud de lo indicado en el punto anterior, el cliente usuario entiende que los servidores en los cuales se mantendrá hospedado su nombre de dominio no podrá ser modificado, por esto, no se puede solicitar cambio alguno en el servidor ya sea en su estructura física como lógica, en razón de que esto podría afectar el desempeño del servidor o molestar a otros usuarios que disfruten el mismo servicio.

12 Si el nombre de dominio necesitase modificación de variables o tuviese un excesivo uso de recursos de un servidor, el cliente usuario entiende que este tendría que optar por otro servicio diferente a la modalidad de Hosting Virtual o Hospedaje Virtual, tal como el servicio de servidor dedicado para su dominio u otro similar, en razón del daño que el dominio podría ocasionar a terceros que estén hospedados en el mismo servidor. CUARTO: El cliente usuario es el único responsable del uso de su cuenta y datos de acceso. ANACONDAWEB SA, no se hace responsable de la pérdida o entrega a terceros, por parte del cliente usuario, de la información de sus datos de acceso, o por daños causados por mal uso de ésta. QUINTO: Le está prohibido al cliente usuario subir a su cuenta de hosting y/o hacer residir en ella archivos contraviniendo la ley de propiedad intelectual, cualquier otra ley de la República, como así también subir y/o hacer residir en su cuenta de Hosting archivos con material de tipo pornográfico, animé o que atente contra la moral, las buenas costumbres, el orden público o que afecte o pueda afectar la honra u ocasione o pueda ocasionar daño a terceros. SEXTO: ANACONDAWEB SA se reserva el derecho de poner término al servicio del usuario final y en consecuencia interrumpir el servicio Hosting, sin derecho a reembolso del precio pagado, en caso de que el cliente haga residir en su cuenta de Hosting archivos de tipo mp3 RealAudio, Vqf, Avi, o cualquier otro formato audio visual, si son descargados en forma constante y abusiva causando problemas en la velocidad del servicio. También se reserva el derecho de poner término al servicio Hosting, en caso de que el cliente haga residir en su cuenta de Hosting archivos con un peso mayor a 10 Megabytes cada uno. SEPTIMO: Es preocupación principal de ANACONDAWEB SA, el velar por el bienestar y seguridad de sus sistemas pudiendo realizar en ellos las actualizaciones que estime necesarias para dicho efecto. Sin embargo, antes de realizar cualquier tipo de actualización a dichos sistemas, ANACONDAWEB SA, lo notificará a sus distribuidores con 48 horas de anticipación mediante publicación en su sitio web y correo electrónico. Será responsabilidad del distribuidor, informarse sobre los cambios que

13 introduzcan al servidor de Hosting las herramientas de dichas actualizaciones, con el objeto de mantener los sitios de sus clientes con un código actualizado. OCTAVO: ANACONDAWEB SA no será responsable de los cambios o efectos que las herramientas de desarrollo incorporadas en las actualizaciones a sus sistemas, provoquen en las cuentas de hosting de sus clientes. Tampoco será obligación de ANACONDAWEB SA actualizar o cambiar los códigos de sus clientes. NOVENO: ANACONDAWEB SA brindará tráfico ilimitado para los planes que corresponda, siempre que: El cliente usuario, al utilizar su sitio de dominio o sus herramientas, haga un uso adecuado, no excesivo, de los recursos del servidor, de forma que permitan el funcionamiento normal de éste. El sitio del cliente usuario o sus herramientas, utilicen un ancho de banda, no excesivo, que permita el funcionamiento normal del servidor y todos los hosting compartidos hospedados en él. Cualquier sitio que incumpla alguno de los dos puntos mencionados, no calificará como apto para alojarse en un servidor virtual de hospedaje web o Hosting, teniendo el cliente que considerar la contratación de un plan superior o un servicio dedicado de hosting o housing. DECIMO: ANACONDAWEB SA no permite alojar más de un sitio web por cada cuenta contratada, vale decir, cada dominio hospedado en nuestros sistemas debe tener un contrato de hospedaje (Hosting) con el distribuidor. DECIMO SEPTIMO: En caso que el cliente usuario ocupe una cantidad mayor de Megabytes, Gigabytes o unidades de medida de capacidad de memoria y dispositivos de almacenamiento, que la señalada para el precio contratado por el cliente usuario, se le cobrará el costo adicional estipulado al distribuidor en forma automática.

14 Empresa ANACONDAWEB SA RUT EMPRESA Representante Giles Alan E.Dawson RUT Representante Firma Representante