Cultura empresarial MISIÓN VISIÓN VALORES

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2 Quiénes somos? ITECOS (IT Communications School) es un Instituto de Formación Tecnológica y de Comunicación dedicada a diseñar, desarrollar y gestionar acciones formativas. 2

3 MISIÓN Cultura empresarial Potenciar y desarrollar los conocimietos y habilidades profesionales de nuestros alumnos. Nuestra misión es ofrecerle un proyecto académico único y una formación continua innovadora que le permitirá al alumno obtener los conocimientos y la experiencia que demanda constantemente el mercado laboral. VISIÓN Nuestro objetivo a largo plazo es ser el referente nacional en Institutos de Formación Profesional especializado en las Telecomnicaciones. Queremos que nuestros alumnos sean nuestros principales seguidores. VALORES Cercanía, profesionalidad, confianza, conocimiento, comunicación, calidad, honestidad y trabajo en equipo. 3

4 1. Profesorado 2. Metodología Índice de Cursos Itecos 3. Catálogo de cursos Previos VoIP-I VoIP-II VoIP-III Dcap PHP-I 4. Formación para empresas 5. Contacto 4

5 1. Profesorado Todos nuestros profesores cuentan con formación académica superior y están certificados como formadores oficiales en su ámbito de especialización. 2. Metodología El protagonista es el alumno. El objetivo primordial de nuestros cursos es potenciar y desarrollar sus conocimientos y habilidades profesionales. La metodología utilizada para la enseñanza está enfocada hacia el aprendizaje significativo y constructivo del participante, donde éste es el protagonista. Para la incorporación de nuevos conocimientos, habilidades y competencias, los alumnos trabajarán a través de los tres sistemas de aprendizaje que tiene una persona: Cognitivo Conocimiento aplicado a través de habilidades, estimulando el pensamiento. Emotivo Colaboración, superación de barreras, trabajo en equipo, adaptabilidad, inteligencia emocional, otros. Psicomotor Planificar, gestionar, segmentar y organizar el aprendizaje 5

6 3. Catálogo de cursos Previos INTRODUCCIÓN A LAS REDES Y LOS SISTEMAS GNU/LINUX VoIP I INTRODUCCIÓN A LAS VoIP CON ASTERISK VoIP II ASTERISK, INSTALACIÓN, FUNCIONAMIENTO Y PUESTA EN PRODUCCIÓN VoIP III ASTERISK AVANZADO Dcap PREPARACIÓN PARA LA CERTIFICACIÓN DCAP DE DIGIUM PHP I INICIACIÓN A LA PROGRAMACIÓN WEB CON PHP 6

7 3.1 Previos 7

8 Previos INTRODUCCIÓN A LAS REDES Y LOS SISTEMAS GNU/LINUX Duración del Curso 20 horas Personal al que va dirigido Este curso va dirigido a personal técnico con conocimientos básicos sobre ordenadores e Internet y que quieran asentar las bases sobre redes y sistemas GNU/Linux, necesarias para poder comprender la tecnología VoIP. Objetivos Al finalizar el curso el alumno habrá aprendido a configurar redes de datos, a distinguir las distintas capas en las que funcionan los protocolos de comunicación y las características de los principales protocolos. Además sabrá desenvolverse con los sistemas GNU/Linux desde la línea de comandos y habrá aprendido a gestionar en remoto servicios en estos sistemas operativos. Contenidos Introducción a las redes de comunicación de datos. Modelo de capas OSI de los sistemas de comunicación Redes de datos (tipos) IPv4 (Internet Protocol) NAT (necesidad, funcionamiento y tipos de NAT) Introducción a los sistemas GNU/Linux Software libre (Open Source) Distribuciones GNU/Linux más extendidas Terminal, comandos básicos. Acceso remoto (ssh)jerarquía de directorios Edición de ficheros desde línea de comando (vim, nano) Usuarios, grupos y permisos de ficheros Compresión de archivos Sistema de paquetería 10 sesiones telepresenciales (1 hora) Secuenciación temporal Sesión 1 Introducción al curso y sus contenidos Sesión 2 Modelo de capas OSI Sesión 3 Redes de datos y el protocolo IPv4 Sesión 4 NAT (necesidad, funcionamiento y tipos de NAT) Sesión 5 Software libre (Open Source) y distribuciones GNU/Linux más extendidas Sesión 6 Acceso remoto (ssh). Terminal, comandos básicos. Jerarquía de directorios Sesión 7 Usuarios, grupos y permisos de ficheros Sesión 8 Edición de ficheros desde línea de comando. Compresión de archivos Sesión 9 Sistema de paquetería Sesión 10 Repaso, resumen y resolución de dudas. Tras cada sesión telepresencial 1 hora de trabajo individual del alumno de repaso y profundización. Prácticas con un sistema Linux en acceso remoto. 8

9 3.2 VoIP I INTRODUCCIÓN A LAS VoIP CON ASTERISK 9

10 VoIP I Duración del Curso 40 horas Personal al que va dirigido Este curso va dirigido a personal técnico con conocimientos sobre configuración y trabajo en redes de datos informáticas y conocimiento sobre sistemas operativos GNU/Linux que quieran aprender como funciona la tecnología VoIP, sus ventajas, sus limitaciones y sus aplicaciones al mundo de la telefonía moderna. Objetivos Al finalizar el curso el alumno habrá aprendido los fundamentos de la tecnología VoIP, sabrá reconocer las ventajas e inconvenientes de usar un determinado códec o protocolo, así como sus características específicas. También conocerá el funcionamiento de la telefonía tradicional y las diferencias que presentan los servicios de telefonía moderna basada en la tecnología VoIP. Además habrá aprendido la funcionalidad que ofrece una centralita y habrá hecho su primera toma de contacto con servidores Asterisk. Contenidos Introducción a la VoIP (Voice over IP) Codificación digital Códecs Codificador/Decodificador Códecs de audio (códecs de voz) g.711 (Ley A y Ley μ) gsm g.722 g.723 g.726 g.729 ilbc SpeeX Opus Códecs de vídeo H.261 H.263 / H.263+ / H H.264 VP8 Protocolos de comunicación. Señalización y multimedia H.323RTP Protocolo SIP Ubicación del protocolo SIP en el modelo de capas OSI Identificador SIP (SIP URI, SIPS URI) Elementos SIP (agentes de usuarios, servidores,...) Mensajes SIP Registro de cliente Sesión SIP Ventajas e inconvenientes Soluciones externas a los problemas más frecuentes (STUN, TLS, VPN...) Implementaciones concretas de clientes y servidores SIP Protocolo IAX Ubicación del protocolo IAX2 en el modelo de capas OSI Identificador IAX2 Mensajes IAX2 (tipos y tramas) Transporte de mensajes IAX2 Registro de cliente 10

11 VoIP I Telefonía tradicional Líneas analógicas Líneas digitales, RDSI: Básico y Primario Centralitas (PBX) Modelo cliente-servidor. Dispositivos y terminales VoIP (software y hardware) Teléfono IP Adaptadores (ATA, Gateway, tarjetas de expansión internas) Softphones Servidor Asterisk Comandos básicos Funcionalidades generales de centralita INTRODUCCIÓN A LAS VoIP CON ASTERISK Secuencia temporal 10 sesiones telepresenciales (1 hora) Sesión 1 Introducción a la VoIP (Voice over IP). Codificación digital Sesión 2 Códecs de audio (códecs de voz) Sesión 3 Códecs de vídeo Sesión 4 Protocolos de comunicación. Señalización y multimedia. H.323. RTP Sesión 5 SIP Sesión 6 IAX Sesión 7 Telefonía tradicional Sesión 8 Dispositivos y terminales VoIP Sesión 9 Servidor Asterisk Sesión 10 Repaso, resumen y resolución de dudas Tras cada sesión telepresencial 3 horas de trabajo individual del alumno de repaso y profundización. Prácticas con un sistema Linux en acceso remoto con servidor Asterisk instalado. Bibliografía Asterisk: The Definitive Guide, 4th Edition The Future of Telephony Is Now By Russell Bryant, Leif Madsen, Jim Van Meggelen Publisher: O Reilly Media 11

12 3.3 VoIP II ASTERISK, INSTALACIÓN, FUNCIONAMIENTO Y PUESTA EN PRODUCCIÓN 12

13 VoIP II ASTERISK, INSTALACIÓN, FUNCIONAMIENTO Y PUESTA EN PRODUCCIÓN Duración del Curso 80 horas Personal al que va dirigido Este curso va dirigido a personal técnico con sólidos conocimientos en tecnología VoIP que quieran aprender a instalar y poner en producción servidores Asterisk, así como gestionar y mantener en funcionamiento dichos servidores. Objetivos Al finalizar el curso el alumno habrá aprendido a instalar, mantener y gestionar una centralita basada en Asterisk. Sabrá resolver los problemas que puedan presentarse durante una instalación, sabrá configurar la centralita, añadir extensiones, configurar el plan de marcado y gestionar por sí mismo las principales funcionalidades que ofrece. CONTENIDOS Introducción a Asterisk: Características y funcionalidad Instalación de Asterisk Requisitos hardware Resolución de dependencias de software por paquetería Preparación del sistema Elección de la versión, descarga y compilación Organización de directorios Administración básica, arranque y detención. CLI (Command Line Interface) Configuración y funcionamiento Organización de los archivos de configuración Extensiones SIP y configuración del canal SIP en Asterisk Extensiones IAX y configuración del canal IAX2 en Asterisk. Seguridad en IAX Adaptadores de telefonía tradicional Telefonía analógica (FXS, FXO) Telefonía digital (BRI, E1, T1) Plan de marcado Contextos Extensiones Prioridad y orden Extensiones especiales (start, invalid, timeout,...) Uso de patrones (Pattern matching) Variables Aplicaciones (answer, playback, hangup, dial,...) Funciones Macro Menús de voz IVR (Respuesta Interactiva de Voz) Música en espera Grabación de llamadas Buzón de voz (voic ) Colas Salas de conferencia Call Detail Record (CDR) 13

14 VoIP II ASTERISK, INSTALACIÓN, FUNCIONAMIENTO Y PUESTA EN PRODUCCIÓN Secuencia temporal 20 sesiones telepresenciales (1 hora) Sesión 1 Introducción a Asterisk: Características y funcionalidad. Origen, Digium Sesión 2 Instalación de Asterisk 1 Sesión 3 Instalación de Asterisk 2. Sesión 4 Administración básica, arranque y detención. CLI (Command Line Interface) Sesión 5 Organización de los archivos de configuración Sesión 6 Extensiones SIP y configuración del canal SIP en Asterisk Sesión 7 Extensiones IAX y configuración del canal IAX2 en Asterisk Sesión 8 Seguridad en IAX: Autenticación RSA y cifrado Sesión 9 Tarjetas adaptadoras de interfaces hardware y configuración del canal DAHDI Sesión 10 Plan de marcado 1 Sesión 11 Plan de marcado 2 Sesión 12 Macros Sesión 13 Menús de voz IVR (Respuesta Interactiva de Voz) Sesión 14 Música en espera Sesión 15 Grabación de llamadas Sesión 16 Buzón de voz (voic ) Sesión 17 Colas Sesión 18 Salas de conferencia Sesión 19 Call Detail Record (CDR) Sesión 20 Repaso, resumen y resolución de dudas Tras cada sesión telepresencial 3 horas de trabajo individual del alumno de repaso y profundización. Prácticas con un sistema Linux en acceso remoto. Bibliografía Asterisk: The Definitive Guide, 4th Edition The Future of Telephony Is Now By Russell Bryant, Leif Madsen, Jim Van Meggelen Publisher: O Reilly Media 14

15 3.4 VoIP III ASTERISK AVANZADO 15

16 VoIP III ASTERISK AVANZADO Duración del Curso 60 horas Personal al que va dirigido Este curso va dirigido a personal técnico con sólidos conocimientos y experiencia en servidores Asterisk que quieran profundizar en aquellas opciones avanzadas y adquirir unos conocimientos más completos sobre las funcionalidades que ofrece dicho software. Objetivos Al finalizar el curso el alumno habrá adquirido una importante experiencia con funcionalidades avanzadas de servidores Asterisk. Será capaz, entre otras, de mantener la seguridad en las comunicaciones, establecer enlaces eficientes entre centralitas o comprender la problemática que presentan los sistemas como el fax al ser usados sobre tecnología VoIP. CONTENIDOS Seguridad en comunicaciones con extensiones SIP e IAX Conexiones troncales entre centralitas - IAX trunking - DUNDi Integración con bases de datos (MySQL) Funcionamiento con configuración en Real-time BLF Generación automática de llamadas Videoconferencia Interfaces de interacción con Asterisk - Asterisk Gateway Interface (AGI) - Asterisk Manager Interface (AMI) Interfaz gráfica de administración (Asterisk GUI) Distribución completa con interfaz gráfica (AsteriskNOW) Tratamiento de faxes (FoIP: Fax over IP) 16

17 VoIP III ASTERISK AVANZADO Secuencia temporal 15 sesiones telepresenciales (1 hora) Sesión 1 Repaso al funcionamiento de servidores Asterisk Sesión 2 Seguridad en comunicaciones con extensiones SIP e IAX Sesión 3 Conexiones troncales entre centralitas. IAX trunking Sesión 4 DUNDi Sesión 5 Integración con bases de datos (MySQL) Sesión 6 Funcionamiento con configuración en Real-time Sesión 7 BLF Sesión 8 Generación automática de llamadas Sesión 9 Videoconferencia Sesión 10 Asterisk Gateway Interface (AGI) Sesión 11 Asterisk Manager Interface (AMI) Sesión 12 Interfaz gráfica de administración (Asterisk GUI) Sesión 13 Distribución completa con interfaz gráfica (AsteriskNOW) Sesión 14 Tratamiento de faxes (FoIP: Fax over IP) Sesión 15 Repaso, resumen y resolución de dudas Tras cada sesión telepresencial 3 horas de trabajo individual del alumno de repaso y profundización. Prácticas con un sistema Linux en acceso remoto. Bibliografía Asterisk: The Definitive Guide, 4th Edition The Future of Telephony Is Now By Russell Bryant, Leif Madsen, Jim Van Meggelen Publisher: O Reilly Media 17

18 18

19 dcap PREPARACIÓN PARA LA CERTIFICACIÓN DCAP DE DIGIUM Duración del Curso 6 horas Personal al que va dirigido Este curso va dirigido a personal técnico con sólidos conocimientos y experiencia práctica con Asterisk y que tengan la intención de presentarse al examen de certificación como profesional de Asterisk de Digium, dcap (Digium Certified Asterisk Professional). Objetivos Al finalizar el curso el alumno sabrá en qué consiste la certificación dcap y cómo afrontar el examen. Advertencias Este curso pretende servir de ayuda para que el alumno se presente a la prueba en las mejores condiciones posibles, pero no garantiza aprobar el examen de certificación dcap. Para aprobar el examen es muy recomendable haberse leído el libro Asterisk: The Definitive Guide, 4th Edition, de la editorial O Reilly. Igualmente, se debe estar familiarizado con los ficheros de configuración de Asterisk, con su funcionalidad y contar con experiencia práctica instalando, manteniendo y gestionando servidores Asterisk. Además, como el examen es en inglés, se requiere un nivel básico de inglés técnico para poder realizar la prueba. El alumno necesitará un equipo propio, con el que pueda manipular tanto hardware como software, e instalar tarjetas de expansión. Igualmente deberá adquirir una tarjeta telefónica de Digium con la que hacer las prácticas. Contenidos Certificación dcap de Digium Repaso de sistemas AsteriskT Tipos y modelos de tarjetas de expansión de telefonía de Digium Instalación de tarjetas de expansión de telefonía de Digium Secuencia temporal 3 sesiones (1 hora) Sesión 1 Introducción a la certificación dcap y repaso de sistemas Asterisk Sesión 2 Tarjetas de expansión de telefonía de Digium, tipos, modelos y su instalación Sesión 3 Revisión de prácticas, resolución de dudas y repaso general Tras la sesión 1 el alumno realizará un simulacro de examen teórico (1,5h). Tras la sesión 2 el alumno realizará un simulacro de examen práctico (1,5h). 19

20 20

21 PHP I INICIACIÓN A LA PROGRAMACIÓN WEB CON PHP Duración del Curso 20 horas Personal al que va dirigido Este curso va dirigido a personal técnico con conocimientos básicos sobre ordenadores e Internet, que sepan algo de programación y páginas web y que quieran iniciarse en la programación PHP con servidores LAMP. Objetivos Al finalizar el curso el alumno habrá aprendido a crear páginas web dinámicas y aplicaciones con interfaz web usando un lenguaje de programación interpretado sobre servidores LAMP. Contenidos Introducción a la programación PHP: web dinámicas, lenguajes interpretados, servidor LAMP (Linux Apache MySQL PHP) Fundamentos del lenguaje HTML Lenguaje de programación PHP: variables, constantes, estructuras de control (condicionales, bucles e iteraciones), funciones, comentarios, tipos de datos, operadores Javascript Procesamiento de formularios Bases de datos: MySQL Sesiones y cookies Secuencia temporal 10 sesiones (1 hora) Sesión 1 InSesión 2 Lenguajes de programación: Compilador e intérprete. Servidor LAMP Sesión 3 Fundamentos del lenguaje HTML Sesión 4 Variables, constantes y estructuras de control (condicionales, bucles e iteraciones) Sesión 5 Funciones, comentarios, tipos de datos y operadores Sesión 6 Javascript Sesión 7 Procesamiento de formularios Sesión 8 Bases de datos: MySQL Sesión 9 Sesiones y cookies Sesión 10 Repaso, resumen y resolución de dudas Tras cada sesión telepresencial 1 hora de trabajo individual del alumno de repaso y profundización. Prácticas con un sistema Linux LAMP en acceso remoto. 21

22 4. Formación para empresas En ITECOS creemos en la implicación de las empresas para formar a sus empleados y poder aportarles valor educativo profesional. La formación ayuda a las empresas a incrementar su competitividad y productividad, desarrollando las competencias y cualificaciones de sus asalariados. Para ello, disponen de una ayuda económica que se hace efectiva mediante bonificaciones en las cotizaciones a la Seguridad Social. La empresa puede decidir qué formación necesita, cómo y cuándo la realiza y organizarla bien por sí misma, bien agrupándoses con otras empresas delegando todos los trámites en una entidad organizadora. Incluye los Permisos Individuales de Formación (PIF) que la empresa autoriza a un trabajador para que curse estudios con acreditación oficial, incluidos los títulos y los certificados de profesionalidad. 22

23 5. Contacto Teléfono

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