Manual de Normas y Políticas de Protección Civil y Seguridad e Higiene de SEPOMEX

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1 DIRECCIÓN CORPORATIVA DE RECURSOS HUMANOS SUBDIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS GERENCIA DE GESTIÓN Y SERVICIOS AL PERSONAL Manual de Nrmas y Plíticas de Prtección Civil y Nviembre 2012

2 Manual de Nrmas y Plíticas de Prtección Civil y Dirección Crprativa de Recurss Humans Hja: 2 de 78 Gerencia de Gestión y Servicis al Persnal Códig: DCRH-NP Rev. A1

3 Índice EEJJEEMPPLLAR DEE CONSSULLTTA Manual de Nrmas y Plíticas de Prtección Civil y Dirección Crprativa de Recurss Humans Hja: 3 de 78 Gerencia de Gestión y Servicis al Persnal Códig: DCRH-NP Rev. A1 Intrducción... 4 Objetiv del Manual... 4 Marc Jurídic... 5 Capítul I. De la Prtección Civil Glsari Nrmas de Prtección Civil Prpósit Alcance Accines de Prtección Civil Etapas de Prtección Civil Plíticas Generales Plíticas de Respnsabilidades Prcedimient General para tda Emergencia Prcedimients A. Reglas de Seguridad B. Análisis de Riesgs C. Brigadas de Prtección Civil D. Revisión de Equip cntra Incendi E. Difusión y Capacitación F. Qué es un DESASTRE? G. Qué hacer en cas de erupción VOLCÁNICA? H. Qué hacer en cas de CICLONES? I. Qué hacer en cas de LLUVIAS E INUNDACIONES? J. Qué hacer en cas de SISMOS? K. Qué hacer en cas de INCENDIOS? L. Qué hacer en cas de HELADAS? M. Evacuación N. Medidas para el Restablecimient del Servici O. Prcedimient para realizar la ayuda humanitaria Capítul II De la Seguridad e Higiene Plíticas Generales Reglament de Seguridad e Higiene Cmisión de Seguridad e Higiene Difusión y Capacitación Revisión de Equip Cntra Incendi Btiquín de Primers Auxilis Anexs Camp Vigencia... 78

4 Manual de Nrmas y Plíticas de Prtección Civil y Dirección Crprativa de Recurss Humans Hja: 4 de 78 Gerencia de Gestión y Servicis al Persnal Códig: DCRH-NP Rev. A1 Intrducción Las autridades del Servici Pstal Mexican, cnscientes de la necesidad de fmentar la cultura de la Prtección Civil y de la Seguridad e Higiene, y a efect de que ésta derive en la práctica de medidas preventivas y de aut cuidad entre sus trabajadres ante la eventualidad de un desastre psibilidad de la currencia de éste, así cm en el desarrll del trabaj diari, han instruid para que se elabre y difunda este manual, el cual es una recpilación de diversas medidas preventivas y prcedimients de actuación que se deberán pner en práctica ante riesgs en su Centr labral. En este sentid y en cumplimient a las bligacines, dispsicines y lineamients emitids dentr de la Administración Pública Federal y acrdes al Plan Nacinal de Desarrll , referente a la seguridad de ls recurss humans, el Subdirectr de Administración de Recurss Humans a través del Gerente de Gestión y Servicis al Persnal, cn la asesría técnica del Gerente de Organización elabrarn el presente Manual de Nrmas y Plíticas de Prtección Civil y Seguridad e Higiene de Sepmex, cn la finalidad de servir cm material de cnsulta, para facilitar y rientar a ls titulares de cada Centr de Trabaj en la aplicación de ls lineamients emitids en estas materias. Objetiv del Manual Alcanzar una cultura de Prtección Civil y de Seguridad e Higiene que permita a ls trabajadres del Organism, respnder de manera eficiente y rganizada ante una emergencia, esperand que este manual sea una herramienta que ayude a cncer ls riesgs que ns rdean, saber qué hacer para disminuirls y prepararns en cas de enfrentar una cntingencia desastre, en cumplimient de la nrmatividad vigente en la materia. El Manual de Nrmas y Plíticas de Prtección Civil y, tiene cm base las funcines de crdinación y supervisión de la Unidad Interna de Prtección Civil. L anterir cn la finalidad de llevar a cab el cnjunt de dispsicines, medidas y accines destinadas a la prevención, auxili y recuperación de la pblación ante la eventualidad de un desastre.

5 Manual de Nrmas y Plíticas de Prtección Civil y Dirección Crprativa de Recurss Humans Hja: 5 de 78 Gerencia de Gestión y Servicis al Persnal Códig: DCRH-NP Rev. A1 Marc Jurídic 1. Cnstitución Plítica de ls Estads Unids Mexicans. 2. Ley Federal del Trabaj. 3. Ley del Servici Pstal Mexican. 4. Ley de Vías Generales de Cmunicación. 5. Ley Federal de las Entidades Paraestatales y su Reglament. 6. Ley Federal de Respnsabilidades Administrativas de ls Servidres Públics. 7. Ley Federal de Transparencia y Acces a la Infrmación Pública Gubernamental y su Reglament. 8. Ley General de Prtección Civil. 9. Ley General para el Cntrl del Tabac. 10. Ley de Prtección Civil del Distrit Federal. 11. Reglament para la Operación del Organism Servici Pstal Mexican 12. Reglament de la Ley General para el Cntrl del Tabac. 13. Reglament de la Ley de Prtección Civil del Distrit Federal. 14. Decret pr el que se crea el Organism Descentralizad denminad Servici Pstal Mexican. 15. Estatut Orgánic del Servici Pstal Mexican. 16. Manual de Organización Institucinal del Servici Pstal Mexican. 17. Manual para la Prtección Civil en la Secretaría de Cmunicacines y Transprtes SCT Cntrat Clectiv de Trabaj del Servici Pstal Mexican. 19. Nrmas Oficiales Mexicanas, en materia de Prtección Civil. 20. Lineamients para la implementación de prgramas intern de prtección civil, emitids pr la Crdinación General de Prtección Civil, Dirección General de Prtección Civil de la Secretaría de Gbernación (febrer 12, 2011). 21. Y demás dispsicines aplicables en la materia.

6 Manual de Nrmas y Plíticas de Prtección Civil y Dirección Crprativa de Recurss Humans Hja: 6 de 78 Gerencia de Gestión y Servicis al Persnal Códig: DCRH-NP Rev. A1 Capítul I. De la Prtección Civil 1. Glsari Accidente de Trabaj: Es tda lesión rgánica perturbación funcinal, inmediata psterir, la muerte, prducida repentinamente en ejercici cn mtiv del trabaj, cualquiera que sea el lugar y el tiemp en que se preste. Accidente en Trayect: Sn ls accidentes que se prducen al trasladarse el trabajadr directamente de su dmicili a su trabaj y viceversa. Actividades Peligrsas: Es el cnjunt de tareas derivadas de ls prcess de trabaj que generan cndicines inseguras y sbre expsición a ls agentes físics, químics bilógics, capaces de prvcar dañ a la salud de ls trabajadres al centr de trabaj. Acts Insegurs: Sn las accines realizadas pr el trabajadr, que mite vila el métd medidas aceptadas cm seguras. Agentes Destructivs: Ls fenómens de carácter gelógic, hidr-meterlógic, químictecnlógic, sanitari-eclógic y sci-rganizativ que pueden prducir riesg, emergencia desastre. También se les denmina fenómens perturbadres. Apy: Auxili: Aviss Avis de Alerta Avis de Alarma Avis de Prealerta Cnjunt de actividades administrativas para el sustent de la prevención, auxili y recuperación de la pblación ante situacines de desastre. Accines destinadas primrdialmente a salvaguardar la vida de las persnas, sus bienes y la planta prductiva y a preservar ls servicis públics y el medi ambiente, ante la presencia de un agente destructiv. En el cas de una emergencia, se pueden prducir AVISOS de ALERTA y de ALARMA. Alerta, es el períd anterir a la currencia de un desastre, declarad cn el fin de tmar precaucines específicas, para evitar la existencia de psibles desgracias persnales. Se avisa que se aprxima un peligr, per que es mens inminente que l que implicaría un mensaje de advertencia. Es el segund de ls tres psibles estads de cnducción que se prducen en la fase de emergencia (prealerta, alerta, alarma). Alarma, es una señal pr medi del cual se infrma a la cmunidad para que sigan instruccines específicas de emergencia debid a la presencia real inminente de una amenaza. Es el tercer de ls tres psibles estads de cnducción que se prducen en la fase de emergencia (prealerta, alerta, alarma). Prealerta es el estad que se establece en ls equips y planes de respuesta a emergencias, ante la infrmación sbre la psible currencia de una calamidad

7 Manual de Nrmas y Plíticas de Prtección Civil y Dirección Crprativa de Recurss Humans Hja: 7 de 78 Gerencia de Gestión y Servicis al Persnal Códig: DCRH-NP Rev. A1 En estad de prealerta se realizan las primeras medidas previstas para enfrentar una calamidad. Es el primer de ls tres psibles estads de cnducción que se prducen en la fase de emergencia (prealerta, alerta, alarma). Cndicines Inseguras: Sn las situacines circunstancias peligrsas que derivan de ls elements que cnfrman el medi ambiente labral y pueden hacer psible la currencia de un accidente, enfermedad de trabaj dañ material. Cndicines Peligrsas: Sn aquellas que pueden prvcar un incidente, accidente una enfermedad de trabaj. Cnsej Nacinal: Damnificad: Desastre: Desastre Natural Emergencia: Emergencia menr Emergencia Mayr Al Cnsej Nacinal de Prtección Civil. Persna cuys bienes, entrn medis de subsistencia registran dañs prvcads directa indirectamente pr ls efects de un fenómen perturbadr, que pr su magnitud requiere, urgente e ineludiblemente, del apy gubernamental para sbrevivir. Se define cm el estad en que la pblación de una más entidades federativas, sufre severs dañs pr el impact de una calamidad devastadra, sea de rigen natural antrpgénic, enfrentand la pérdida de sus miembrs, infraestructura entrn. L anterir rigina que la estructura scial se desajuste y se impida el cumplimient de las actividades esenciales de la sciedad, afectand el funcinamient de ls sistemas de subsistencia. Al resultad de la currencia del fenómen de ls fenómens naturales cncatenads n, que cuand acntecen en un tiemp y espaci delimitad, causan dañs severs y cuya peridicidad es difícil impsible de pryectar; 1 Situación anrmal que puede causar un dañ a la sciedad y prpiciar un riesg excesiv para la seguridad e integridad de la pblación en general; se declara pr el Ejecutiv Federal cuand se afecta una entidad federativa y/ se rebasa su capacidad de respuesta, requiriend el apy federal. Situación anrmal que puede causar un dañ a la sciedad y prpiciar un riesg excesiv para la seguridad e integridad de la pblación, generada asciada cn la inminencia presencia de un fenómen natural perturbadr; se declara pr la SEGOB a petición de una entidad federativa 2 Se define cm una emergencia lcal, cn un impact limitad que n afecta al ttal de la capacidad de peración del lugar de trabaj. Ejempls de est pueden ser: un cnat de incendi, un incidente menr cn material peligrs, un crte de energía limitad. En este cas, n serán activads, ni la Red de Cmunicacines de Emergencia de Sepmex el Equip de Administración de Crisis de Sepmex. Se define cm una emergencia seria que de frma cmpleta interrumpa una más peracines del lugar de trabaj. Ejempls de est pdrían ser un incendi mayr, disturbis civiles, una interrupción general de energía. Se requerirán ls 1 ACUERDO pr el que se emiten las Reglas Generales del Fnd de Desastres Naturales. DOF. 3-dic ACUERDO que establece ls Lineamients para emitir las declaratrias de emergencia y la utilización del fnd revlvente. DOF. 20-sept-2006.

8 Manual de Nrmas y Plíticas de Prtección Civil y Dirección Crprativa de Recurss Humans Hja: 8 de 78 Gerencia de Gestión y Servicis al Persnal Códig: DCRH-NP Rev. A1 servicis de emergencia externs, así cm de esfuerzs mayres de ls servicis de sprte. En este cas, si serán activads ls servicis de la Red de Cmunicacines de Emergencia de Sepmex el Equip de Administración de Crisis de Sepmex. Enfermedad del Trabaj: Es td estad patlógic derivad de la acción cntinuada de una causa que tenga su rigen mtiv en el trabaj en el medi en que el trabajadr se vea bligad a prestar sus servicis. Equip de Administración de Crisis.- Es un equip inter-disciplinari (pr l general integrad pr directivs y gerentes) que se reúne en cas de una situación de emergencia desastre mayr, y que crdina la atención de las situacines de emergencia. Evacuad/Albergad: Persna que, cn carácter precautri y ante la psibilidad certeza de la currencia de un desastre, es retirad pr la autridad de su lugar de aljamient usual, para instalarl en un refugi tempral, a fin de garantizar tant su seguridad cm la satisfacción de sus necesidades básicas. Fenómen Gelógic: Calamidad que tiene cm causa las accines y mvimients vilents de la crteza terrestre. A esta categría pertenecen ls sisms terremts, las erupcines vlcánicas, ls tsunamis maremts y la inestabilidad de suels, también cncida cm mvimients de tierra, ls que pueden adptar diferentes frmas: arrastre lent reptación, deslizamient, fluj crriente, avalancha alud, derrumbe y hundimient. Fenómen Hidrmeterlógic: Calamidad que se genera pr la acción vilenta de ls agentes atmsférics, tales cm: huracanes, inundacines pluviales, fluviales, csteras y lacustres; trmentas de nieve, graniz, plv y electricidad; heladas; sequías y las ndas cálidas y gélidas. Fenómen Químic-Tecnlógic: Calamidad que se genera pr la acción vilenta de diferentes sustancias derivadas de su interacción mlecular nuclear. Cmprende fenómens destructivs tales cm: incendis de td tip, explsines, fugas tóxicas y radiacines. Fenómen Sanitari-Eclógic: Calamidad que se genera pr la acción patógena de agentes bilógics que atacan a la pblación, a ls animales y a las csechas, causand su muerte la alteración de su salud. Las epidemias plagas cnstituyen un desastre sanitari en el sentid estrict del términ. En esta clasificación también se ubica la cntaminación del aire, agua, suel y aliments. Fenómen Sci-Organizativ: Calamidad generada pr mtiv de errres humans pr accines premeditadas, que se dan en el marc de grandes cncentracines mvimients masivs de pblación.

9 Manual de Nrmas y Plíticas de Prtección Civil y Dirección Crprativa de Recurss Humans Hja: 9 de 78 Gerencia de Gestión y Servicis al Persnal Códig: DCRH-NP Rev. A1 Grups Vluntaris: Incidente: Prevención: Prgrama Nacinal: Riesgs de Trabaj: Las institucines, rganizacines y asciacines que cuentan cn el persnal, cncimients, experiencia y equip necesaris, y prestan sus servicis en accines de prtección civil de manera altruista y cmprmetida. Acntecimient n desead que casina puede casinar dañs al prces, maquinaria, equip y/ a las instalacines del centr de trabaj, per que en circunstancias diferentes, pdría haber derivad en lesines para las persnas y que requiere ser investigad para cnsiderarl en la adpción de medidas preventivas. Cnjunt de accines y mecanisms tendientes a reducir riesgs, así cm evitar disminuir ls efects del impact destructiv de ls fenómens perturbadres sbre la vida y bienes de la pblación, la planta prductiva, ls servicis públics y el medi ambiente. Al Prgrama Nacinal de Prtección Civil. Sn ls accidentes y enfermedades a que están expuests ls trabajadres en ejercici cn mtiv de su trabaj.

10 Manual de Nrmas y Plíticas de Prtección Civil y Dirección Crprativa de Recurss Humans Hja: 10 de 78 Gerencia de Gestión y Servicis al Persnal Códig: DCRH-NP Rev. A1 2. Nrmas de Prtección Civil 2.1. Prpósit Establecer ls lineamients para rientar, apyar, garantizar, estandarizar y nrmar la seguridad en situacines de emergencia para ls trabajadres, cn la finalidad de salvaguardar su integridad física, ls recurss materiales y la materia pstal. El presente Capítul cntiene a través de sus prcedimients: El Plan de Respuesta a Emergencias; cn la intención de prveer un sistema de infrmación para enfrentar emergencias de una magnitud tal que puedan causar una interrupción significativa a las funcines de tdas de algunas partes de las instalacines del Servici Pstal Mexican. Este dcument atiende ls Lineamients de la Secretaría de Gbernación, que en resumen establecen que se debe cntar cn: Ls inventaris de Recurss Humans y Recurss Materiales dispnibles para prtección civil, acerca de la cantidad, características y ubicación de ls recurss dispnibles para una emergencia. La realización de ejercicis de gabinete y simulacrs de camp. Planes y actividades de emergencia, de evaluación de dañs, de reactivación (verificación de equips, restablecimient de servicis y retrn a instalacines), así cm de cntinuidad de peracines. Ls prcedimients básics de emergencia están diseñads para prteger las vidas y ls bienes a través del us efectiv de ls recurss del Organism. Cada situación de emergencia requiere de una respuesta específica, en términs de ls recurss necesaris y de ls prcedimients aprpiads. En ls prcedimients se señala cada tip de emergencia desde un punt de vista individual, suministrand directrices para la cntención del incidente. Una emergencia puede suceder sin ninguna advertencia, pr l que ests prcedimients están diseñads para ser flexibles, cn el fin de ajustarse a las cntingencias y a varis tips de magnitudes. Ls prcedimients de Respuesta a Emergencias, se basan en un enfque realista de ls prblemas que prbablemente se enfrenten durante una emergencia desastre. Imprtante Una emergencia un desastre pueden currir en cualquier hra del día de la nche, fin de semana vacacines, cn una pequeña sin ninguna advertencia. Ls events que curren en una emergencia un desastre n sn predecibles; pr l tant la publicación de planes y perativs, cm ests prcedimients, únicamente deben servir cm una guía y una lista de tareas, y pueden requerir de mdificacines prácticas para cumplir cn ls requerimients de una emergencia. Se puede declarar una emergencia un desastre cm muy grave, si la infrmación dispnible indica que existen cndicines prbables de que curra, bien, se encuentre en prces de cnvertirse. Ls grandes desastres pueden afectar a una cmunidad entera, siend psible que ls servicis públics de emergencia n estén dispnibles n sean suficientes para ayudar, pr l tant, SEPOMEX debe estar preparad para ser ttalmente autsuficiente, si se llegara a presentar la necesidad.

11 Manual de Nrmas y Plíticas de Prtección Civil y Dirección Crprativa de Recurss Humans Hja: 11 de 78 Gerencia de Gestión y Servicis al Persnal Códig: DCRH-NP Rev. A Alcance Ls presentes lineamients sn de aplicación y bservancia general para td el persnal del Servici Pstal Mexican a nivel nacinal, tant de áreas perativas cm administrativas, y al entrn cn el que interactuams diariamente Accines de Prtección Civil Las accines de prtección civil están apyadas pr ls Directres Crprativs de Recurss Humans, de Administración y Finanzas, así cm el Directr Metrplitan y Directres Reginales, ls cuales tienen cm finalidad la salvaguarda y prtección de la integridad de ls trabajadres del Organism en situacines de emergencia. Prtección Civil es un cnjunt de dispsicines, medidas y accines destinadas a la prevención, auxili y recuperación de la pblación ante la eventualidad de un desastre. La crdinación de autridades, trabajadres y persnal de vigilancia es fundamental para lgrar un centr de trabaj más segur. La Prtección Civil sms tds Etapas de Prtección Civil Prevención: Accines que aprendems y pnems en práctica para enfrentar de mejr manera ls desastres. Mitigación: Actividades que realizams antes de que se presente un desastre para disminuir ls efects que pueden prvcar en el persnal. Auxili: Accines que se llevan a cab durante la emergencia desastre para ayudar prtunamente a la pblación que ha sid afectada. Recuperación: Actividades que efectuams tds, especialmente las autridades, para que ls servicis e instalacines vuelvan a funcinar nrmalmente. 3. Plíticas Generales Debid a que infraestructura del Servici Pstal Mexican cubre a td el país, cn sus diferentes características gegráficas, estams bligads a prtegerns y a participar en las diferentes tareas de prevención, auxili y recuperación que se pueden dar ante la presencia de ls fenómens perturbadres. Pr l anterir debems prmver una cultura preventiva entre tds ls trabajadres del Organism, para disminuir la afectación de un desastre Plíticas de Respnsabilidades Las accines de prtección civil están apyadas pr ls Directres Crprativs de Recurss Humans, de Administración y Finanzas, de Lgística e Infrmática y Tecnlgía, así cm el Directr Metrplitan y Directres Reginales, ls cuales tienen cm finalidad la salvaguarda y prtección de la integridad de ls trabajadres del Organism en situacines de emergencia. 1) Directr Crprativ de Recurss Humans Directamente, bien el Gerente de Gestión y Servicis al Persnal autrizad pr el primer, pdrán llevar a cab ls perativs e inspeccines que en materia de prtección civil se cnsideren necesaris, sin estar bligads a ntificarl previamente.

12 Manual de Nrmas y Plíticas de Prtección Civil y Dirección Crprativa de Recurss Humans Hja: 12 de 78 Gerencia de Gestión y Servicis al Persnal Códig: DCRH-NP Rev. A1 2) Directr Crprativ, Directr Metrplitan Reginal (según aplique), en el cas de que curra una emergencia, fungirá cm el Directr de Emergencias y deberá: Asumir la respnsabilidad de la prtección de persnal, de las instalacines y de públic en ellas. Declarar el nivel de gravedad de la emergencia (menr, mayr desastre). Decidir si es que cnvca al Equip de Administración de Crisis, y si el Centr de Cmand deber ser establecid. Infrmar y permanecer en el Centr de Cmand. Prveer asesramient y rientación durante la emergencia. 3) Directr Crprativ de Recurss Humans, Subdirectr Gerente de área (según sea el cas) Debe mantener actualizads y preciss ls registrs de la infrmación de cntact de ls empleads en cas de emergencia. En el cas de que curra una Emergencia Mayr un Desastre, debe: Crdinar ls prcedimients para cntabilizar a ls empleads, visitantes, clientes prveedres. Dispner un aljamient adecuad y apy a las persnas del lugar de la emergencia, de ser necesari. Crdinar el cntact de ls empleads y las familias de ls empleads. 4) Directr Crprativ de Lgística e Infrmática y Tecnlgía (DCLIT): En una emergencia, debe fungir cm el crdinadr de cmunicacines, para establecer y mantener la capacidad de cmunicacines internas y externas. 5) Jefe del Centr de Trabaj, en el cas de una Emergencia Mayr de un Desastre, deberá actuar cm el Crdinadr de Zna para: Se encargará de crdinar las Brigadas, cm el Jefe de Brigadistas en cas de que se presente una situación de emergencia eventualidad dnde se requiera que actúen éstas. Cm el Jefe de Brigadistas, debe asegurarse de que exista una brigada de cntrl y cmbate de incendis para tds ls turns, de que cuente cn equip de emergencia, y crdinar las actividades de la brigada cuand se cmbate un cnat de incendi. En cas de una situación de Emergencia Mayr de Desastre, el Respnsable de Pis también deberá actual cm Crdinadr del Edifici Lugar de trabaj para: Mantener la cntinuidad en el suministr de agua. Mantener la cntinuidad de suministr de energía eléctrica para ls servicis vitales. Prveer al lugar de iluminación de emergencia. Establecer la zna de riesg y cnducir a ls empleads a una distancia segura, en el cas de que la zna de seguridad preestablecida sea insegura. Supervisar la ejecución de las medidas de emergencia específicas, dirigidas pr el Directr Crprativ de Recurss Humans Directr Reginal (según aplique).

13 Manual de Nrmas y Plíticas de Prtección Civil y Dirección Crprativa de Recurss Humans Hja: 13 de 78 Gerencia de Gestión y Servicis al Persnal Códig: DCRH-NP Rev. A1 Fungir cm Crdinadr de Transprtación, asegurand un plan de transprtación adecuada para trasladar al persnal lesinad, transprte de suministrs, equip de emergencia y equips especiales de necesitarse en el cas de las peracines de salvament. Cntar cn ls inventaris de Recurss Humans y Recurss Materiales dispnibles para prtección civil, acerca de la cantidad, características y ubicación de ls recurss dispnibles para una emergencia. Al registrarse una emergencia, dentr y fuera del hrari de trabaj, se debe dar avis a la Autridad Inmediata Superir y a las autridades lcales cmpetentes, estas última para que intervengan en el apy y auxili necesari. Verificar el estad físic de la ficina, recurss materiales y materia pstal, cn la finalidad de levantar acta circunstancial y tmar las medidas crrectivas psibles que eviten el increment de ls dañs. A la brevedad psible, establecer cmunicación cn la Gerencia de Gestión y Servicis al Persnal para infrmar la situación derivada del siniestr. Debe cntar cn un directri actualizad de td su persnal para establecer cmunicación cn ells y determinar la afectación del recurs human. Verificar e infrmar ls dañs existentes en las vías de cmunicación, cn la finalidad de que pueda acceder la ruta pstal e implementar las medidas que permitan atender prtunamente las necesidades del servici, est en crdinación cn el Gerente crrespndiente. Durante la situación de emergencia y la vuelta a la nrmalidad, se deben brindar facilidades a ls empleads afectads, a fin de que prcedan a crregir sus dañs persnales. Tda la infrmación relacinada a un siniestr deberá enviarse a la Gerencia crrespndiente, la que a su vez l reprtará a la Subdirección Reginal y esta psterirmente a la Dirección Metrplitana Reginal que crrespnda, la que dará avis a las Direccines General, Crprativa de Recurss Humans, Crprativa de Administración y Finanzas, así cm a la Gerencia de Gestión y Servicis al Persnal. 6) Crdinadr de Prtección Civil: El Gerente de Gestión y Servicis al Persnal es respnsable de implementar, mantener y prbar tds ls aspects del Plan de Respuesta a Emergencias y asegurarse que el persnal está capacitad de frma aprpiada. También es respnsable de asegurarse que el Centr de Cmand cuenta cn un plan actualizad, así cm cn ls elements que se listan a cntinuación. En cas de una emergencia, el Crdinadr de Prtección Civil debe: Crdinar la cntención de material peligrs y de ls derrames cntaminads pr las peracines de lucha cntra incendis. Crdinar la ntificación prtuna a las instancias gubernamentales. Asegurar que se mantengan ls suministrs adecuads en el siti para atender las liberacines accidentales de químics. Asegurar que se realice y exista una adecuada crdinación cn las rganizacines lcales (bmbers, ambulancias, plicía, etc.) encargadas de la prevención de riesgs de materiales peligrss, para ls cass de fugas, derrames la emisión de sustancias químicas. Establecer el Centr de Mand de emergencias de Sepmex.

14 Manual de Nrmas y Plíticas de Prtección Civil y Dirección Crprativa de Recurss Humans Hja: 14 de 78 Gerencia de Gestión y Servicis al Persnal Códig: DCRH-NP Rev. A1 7) Miembrs de la Brigada de cntrl y cmbate de incendis en el cas de una emergencia, deberán actuar baj el mand del Jefe de Brigada/Respnsable de pis: Cmbatir ls cnats de incendi de acuerd al prcedimient y capacitación recibida. Cntrlar la entrada y salida del lugar de trabaj. Crdinar cn la plicía autridades lcales, para las medidas de cntrl de tráfic. Atender a ls miembrs de ls medis de cmunicación y en su cas, acmpañarls a ls lugares adecuads. 8) Crdinadr Médic, en el cas de Emergencias deberá: Organizar el tratamient médic de emergencia la atención del persnal lesinad. Asegurar que se establezcan ls planes adecuads cn las agencias lcales de emergencias (hspitales, ambulancias, etc.) 9) Tds ls Trabajadres: Sn respnsables de cncer y adherirse a ls requisits del Plan de Respuesta a Emergencias durante una situación de emergencia. Ningún emplead es pdrá ser bligad a respnder a una situación de emergencia, except para evacuar el edifici cuand sea necesari. Cualquier decisión de respnder a un incendi una situación de emergencia dnde se pne en peligr la vida la seguridad persnal, debe ser realizada pr cada emplead baj su prpia cuenta y riesg, y en base a su prpi e individual nivel de cndición física, de aptitud, así cm a la interpretación que el prpi emplead realice de las cndicines de la emergencia. A la brevedad psible deben reprtarse a su Centr de Trabaj Gerencia Estatal para recibir indicacines. 10) Gerencia de Gestión y Servicis al Persnal: Establecer cmunicación inmediata cn ls Centrs de Trabaj afectads, quienes a su vez infrmarán a esta área las situacines relevantes mediante el llenad y enví del frmat denminad Reprte de Siniestr (SPM DRH-039).

15 Manual de Nrmas y Plíticas de Prtección Civil y Dirección Crprativa de Recurss Humans Hja: 15 de 78 Gerencia de Gestión y Servicis al Persnal Códig: DCRH-NP Rev. A Prcedimient General para tda Emergencia. En cas de presentarse una emergencia, el Prcedimient General a seguir es el siguiente: Prcedimient General para tda Emergencia Centr de Trabaj Rebasa su capacidad de respuesta? SÍ NO Slicita apy a la Autridad inmediata superir (Crdinación, Gerencia Estatal, Subdirección Reginal) Slucina el prblema e infrma a la autridad inmediata superir Cntrla la situación? NO Avisa a la Dirección Reginal crrespndiente para que se declare el apy después de valrar la magnitud del siniestr SÍ La Dirección Reginal crrespndiente, crdina la cntinuidad del servici. La Dirección Crprativa de Recurss Humans, crdina el acpi para ls trabajadres afectads. La Dirección Crprativa de Administración y Finanzas crdina el restablecimient de ls recurss materiales afectads Al llegar a presentarse un siniestr, es necesari llenar el frmat Reprte de Siniestr (SPM DRH-039). Cuand pr necesidades del servici se requiera la actualización del presente manual, así cm la emisión de nrmatividad en materia de prtección civil que l cmplementen sustituyan, debe ser autrizad pr el Gerente de Gestión y Servicis al Persnal.

16 Manual de Nrmas y Plíticas de Prtección Civil y Dirección Crprativa de Recurss Humans Hja: 16 de 78 Gerencia de Gestión y Servicis al Persnal Códig: DCRH-NP Rev. A1 4. Prcedimients EEJJEEMPPLLAR DEE CONSSULLTTA La medida más eficaz de tratar cn una situación de emergencia es en primer lugar: evitar que la situación curra. La prevención puede cnseguirse mediante el cumplimient de ls prcedimients relacinads cn la seguridad e instruccines de trabaj. En cas de que curra una Emergencia, tds ls empleads deberán respnder de acuerd cn ls prcedimients dcumentads, que incluyen: A. Reglas de Seguridad B. Análisis de Riesgs C. Brigadas de Prtección Civil D. Difusión y Capacitación E. Qué es un DESASTRE? F. Qué hacer en cas de erupción VOLCÁNICA? G. Qué hacer en cas de CICLONES? H. Qué hacer en cas de LLUVIAS E INUNDACIONES? I. Qué hacer en cas de SISMOS? J. Qué hacer en cas de INCENDIOS? K. Qué hacer en cas de HELADAS? L. Evacuación M. Medidas para el Restablecimient del Servici N. Prcedimient para realizar la ayuda humanitaria IMPORTANTE Evacuación En el cas de una emergencia, puede que sea necesaria una evacuación. Debe ser realizada de acuerd cn el prcedimient dcumentad.

17 Manual de Nrmas y Plíticas de Prtección Civil y Dirección Crprativa de Recurss Humans Hja: 17 de 78 Gerencia de Gestión y Servicis al Persnal Códig: DCRH-NP Rev. A1 A. Reglas de Seguridad 1. En cas de una cntingencia recuerde que n debe crrer, ni gritar, ni empujar. 2. Cnserve siempre la calma, recuerde que el pánic es su per enemig. 3. Al evacuar el lugar n intente regresar si lvidó algún bjet. 4. N lvidar que, pr su seguridad, debe acatar crrecta y rápidamente las instruccines del persnal de Prtección Civil. 5. Aléjese de cristales, ventanas, líneas eléctricas, pstes y árbles. 6. En cas de siniestr desastre, n utilice ls elevadres. 7. N prpague rumres. 8. Identifique las rutas de evacuación y manténgalas libres. 9. De ser psible, descnecte la alimentación eléctrica, y en su cas, cierre las llaves del gas. 10. Prtar de frma visible, el gafete de identificación persnal. 11. Recuerde las tragedias curren cuand falla la prevención, ya que prevenir es vivir.

18 Manual de Nrmas y Plíticas de Prtección Civil y Dirección Crprativa de Recurss Humans Hja: 18 de 78 Gerencia de Gestión y Servicis al Persnal Códig: DCRH-NP Rev. A1 B. Análisis de Riesgs EEJJEEMPPLLAR DEE CONSSULLTTA 1. El Prgrama de Prtección Civil de SEPOMEX está basad, entre tras csas en la inspección y análisis de riesgs, para definir qué, cóm y dónde aplicar medidas preventivas y/ crrectivas de seguridad. 2. Cn la finalidad de garantizar la salvaguarda e integridad física de ls trabajadres, así cm prevenir situacines de riesg, en cada Centr de Trabaj se deberá integrar una Brigada de Prtección Civil. 3. El Jefe del Centr de Trabaj se encargará de crdinar las Brigadas en cas de que se presente una situación de emergencia eventualidad dnde se requiera que actúen éstas. 4. Para llevar a cab el análisis de riesgs, las Brigadas de Prtección Civil se encargarán de realizar recrrids en las instalacines requisitand el frmat de Diagnóstic de Riesgs (SPM DRH-012), y su aplicación será de manera mensual, en cas de presentarse alguna situación de riesg, en la fecha en que ésta suceda. 5. El Diagnóstic de Riesgs permitirá ubicar prtunidades, debilidades estructurales y funcinales, cuya atención cadyuvará a mejrar el ambiente de trabaj y nuestra prductividad. 6. La Brigada de Prtección Civil de cada Centr de Trabaj, deberá utilizar además ls frmats de Resumen del Diagnóstic de Riesgs (SPM DRH-013) y el de Reprte Glbal del Diagnóstic de Riesgs (SPM DRH-014). L anterir para analizar y cmparar el estad que guardan ls diferentes Centrs de Trabaj del Organism, cn la finalidad de recncer la labr del persnal que se precupa pr cuidar y mantener en óptimas cndicines su entrn de trabaj.

19 Manual de Nrmas y Plíticas de Prtección Civil y Dirección Crprativa de Recurss Humans Hja: 19 de 78 Gerencia de Gestión y Servicis al Persnal Códig: DCRH-NP Rev. A1 C. Brigadas de Prtección Civil Cada centr de trabaj debe prepararse para ser autsuficiente y capaz de apyarse en sus prpis recurss para prteger y cuidar al persnal, hasta en tant llegue ayuda externa. De ahí la necesidad de la frmación de brigadas de Prtección Civil. Las brigadas sn grups de persnas que se integran cn servidres públics vluntaris, rganizads y capacitads en una varias peracines de Prtección Civil, ls cuales serán crrespnsables de realizarlas de manera preventiva ante la eventualidad de una emergencia desastre, dentr del ámbit del centr de trabaj. La función primrdial es apyar la salvaguarda del persnal en general, de ls bienes y acerv dcumental existente mediante la aplicación de las accines y prcedimients específics. Las brigadas, de acuerd a la dispnibilidad de recurss humans y de las características físicas del centr de trabaj pdrán ser multifuncinales, es decir, pdrán actuar en ds más especialidades. Se sugiere designar un brigadista pr cada diez servidres públics existentes en el centr de trabaj. Las brigadas que básicamente pueden ser integradas en ls Centrs de Trabaj sn: a) Primers Auxilis. b) Prevención y Cmbate de Incendis. c) Evacuación. d) Búsqueda y Rescate. Características que deben tener ls brigadistas: a) Vcación de servici. b) Tener buena salud física y mental. c) Franca dispsición de clabración. d) Capacidad para tmar decisines. e) Criteri para reslver prblemas. f) Respnsabilidad, iniciativa y creatividad. g) Frmalidad, aplm y crdialidad. h) Cncimients básics en la materia. i) De ser psible, dn de mand y liderazg. El brigadista debe estar cnsciente que esta actividad se hace de manera altruista y mtivada para el buen desempeñ de esta función, que es la salvaguarda de la vida del persnal. Las funcines de ls brigadistas sn: a) Prtar el distintiv de brigadista, para cncimient de td el persnal. b) Cadyuvar a mantener la calma, entre el persnal y visitantes en el centr de trabaj en cas de presentarse una emergencia. c) Activar el prtcl de emergencia. d) Difundir entre el persnal las actitudes y cnductas de respuesta psitiva ante una emergencia. e) Prmver entre el persnal, ls cncimients básics de ls peligrs y riesgs. f) Mantener actualizads ls directris telefónics de ls cuerps de auxili de la zna dnde se ubique el centr de trabaj. g) Tener cncimient de las incidencias del persnal. h) Utilizar ls distintivs (casc, brazalete, chalec, lámpara srda silbat) cuand se realicen ls ejercicis de evacuación.

20 EEJJEE EEMPPLLAR DEE CONSSULLTT TTA Manual de Nrmas y Plíticas de Prtección Civil y Dirección Crprativa de Recurss Humans Gerencia de Gestión y Servicis al Persnal Códig: DCRH-NP Hja: 20 de 78 Rev. A1 i) Mstrar actitudes de respnsabilidad y seriedad en sus peracines. j) Cperar cn ls cuerps de seguridad externs. k) Elabrar, despuéss de cada ejercici cas real de emergencia, reprte de ls resultads al respnsable de pis. l) Participar de frma permanentee en Curss, Seminaris, Cngress y trs events, cn temas afines a la Prtección Civil y actualizar ls cncimients periódicamente. Respnsable de pis Brigada de Primers Auxilis Brigada de Cntrl y Cmbate de Incendis Brigada de Evacuación Brigada de Búsqueda y Rescate El respnsable de pis es el encargad de crdinar y cnducir las accines de desalj, dand las indicacines establecidas pertinentes. Ls brigadistas, sn las persnas que apyan las accines que indique el respnsable de pis, dirigen al persnal hacia el punt de reunión, rganizan a las persnass que permanecen fuera del inmueble y guían al cntingente a sus áreas de trabaj.

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