El plan de carrera, básicamente establece las formas en las que personal podrá ir avanzando en el organigrama de la empresa.

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1 ORGANIGRAMA El plan de carrera, básicamente establece las formas en las que personal podrá ir avanzando en el organigrama de la empresa. FRANQUICIATARIO GERENTE DE TALLER / SOCIO OPERADOR TÉCNICO MASTER GERENTE ASISTENTE 86 TÉCNICO AVANZADO TÉCNICO MECANICO TÉCNICO CERTIFICADO TÉCNICO MENSAJERO TÉCNICO LUBRICADOR Plan de Carrera, todos los empleados deberán cursar y aprobar de manera satisfactoria todos los cursos necesarios para ir incrementando su nivel de certificación, ya que todos los empleados, empezarán como técnico mecánico, lubricador o mensajero por lo que si un mensajero quisiera ascender, primeramente tendría que tomar cursos de mecánico en sus tiempos libres para lograr ascender de acuerdo al siguiente plan: Pasos Grado a alcanzar Tiempo Aproximado Requerimientos 1 Técnico Mensajero 15 días Aprobación de curso mensajero 2 Técnico Lubricador 30 días Aprobación de curso para lubricador 3 Técnico Mecánico 60 días Aprobación de cursos para técnico 4 Técnico Avanzado 90 días Aprobación de cursos para técnico Avanzado 5 Técnico Certificado 120 días Aprobación de cursos para certificado 6 Técnico Master 180 días Aprobación de cursos para técnico Master 7 Gerente de Taller 180 días Aprobación de cursos y prácticas para Gerente de Taller Esperar una oportunidad 8 Dueño de franquicia 60 a 84 meses AHORRO MENSUAL Y UN SOCIO!!! Buscar una oportunidad

2 MANEJANDO PROBLEMAS DE PERSONAL Y MALA CONDUCTA DE EMPLEADOS Tratar con mala conducta de empleados es uno de los obstáculos más difíciles que enfrenta un patrón. La mala conducta puede incluir una variedad de comportamientos o actos que incluyen: robo, malversación, drogas, alcohol, peleas, discriminación o acoso sexual. Cuando surge una situación así, el patrón necesita iniciar una investigación interna exhaustiva para evitar demandas por despido injustificado y para protegerse de cualquier responsabilidad civil. (Consulte las formas Aviso de Acción Disciplinaria y Lista de Revisión para Despido de Empleados para documentar una acción disciplinaria contra un empleado y para registrar el recibo por parte de un empleado despedido de uniforme, llaves, etc.) Nota: Esta sección se extrajo de un escrito de Pamela Yancheski, presidente de Human Resources Risk Management, Inc. HRRM asesora a los patrones en cuanto a prácticas eficaces relacionadas con el empleo, diseñadas para mitigar vulnerabilidades legales y mejorar la relación empleado-patrón. Deben seguirse estos pasos al investigar ejemplos de mala conducta de empleados. 1. Si el empleado implica una amenaza para el lugar de trabajo, póngalo en ausencia administrativa con goce de sueldo, esperando mayor investigación. 87 Evite suspender al empleado; eso parecería una acción disciplinaria que puede dar lugar a una demanda por despido injustificado. Si las acusaciones son infundadas, la ausencia con goce de sueldo no genera un impacto adverso. 2. Realice una investigación exhaustiva y justa Documente y conserve la evidencia. Deben revisarse todas las pistas e informaciones. Haga las preguntas de una manera no acusatoria. Al interrogar a testigos, mantenga una actitud abierta. Debe informarse a los testigos que la información se manejará de manera estrictamente confidencial. Deben obtenerse declaraciones por escrito y firmadas de cada testigo. 3. Entreviste al empleado sospechoso El enfrentar al sospechoso después de haber reunido la evidencia le da a Ud. fuerza y confianza; incluso puede generar una confesión (que es la mejor evidencia). Al entrevistar a un empleado, haga que un testigo tome notas. Primero deje que el empleado sepa la naturaleza de la queja o violación; después déle oportunidad de explicar su versión de los hechos. Obtenga su declaración por escrito. Posteriormente deberá prepararse un informe exhaustivo por escrito incluyendo todas las declaraciones y las recomendaciones de Ud. Debe involucrar a un abogado para proteger el informe bajo el privilegio de abogado/cliente y para evitar vulnerabilidades legales. 4. Haga que una tercera persona revise el informe para asegurar que la disciplina es justa y congruente. Permitir que un gerente o director de recursos humanos revise el informe da a la acción disciplinaria un aspecto de justicia y protege a la compañía de responsabilidad civil. La tercera persona debe revisar las políticas de la compañía y asegurarse de que fueron violadas; de que el caso fue investigado y documentado, se dio el proceso debido al empleado, la disciplina es razonable y congruente, y que dicha disciplina no viola ninguna ley.

3 Explique cara a cara al empleado la acción disciplinaria y las razones de la decisión. Dígale de inicio el propósito de la junta y si habrá acción disciplinaria o despido. Evite discutir o justificar sus acciones. De al empleado la oportunidad de hablar. Organícese, prepárese y tenga un testigo presente. Permita también que el empleado traiga un testigo, si así lo desea. AVISO DE ACCIÓN DISCIPLINARIA Nombre del empleado Ubicación de Taller 88 Franquicia EPS Razón para Violar la Disciplina/Reglas Descripción de Circunstancias Hora del día Explicación del Empleado Acción Emprendida: Aviso Suspensión Despido Fecha Ultima Advertencia Debe mostrarse una mejoría satisfactoria inmediata o se emprenderán más acciones disci plinarias incluyendo posible suspensión o despido. He leído y comprendido lo anterior: Firma del Empleado Firma del Supervisor Firma del Testigo SU EMPRESA Cruz de Cristo 115, 5do. Piso, Santa Cruz del Monte, Naucalpan, Estado de México, C.P Teléfonos: / MAS EN EPS Interior: (EPS)

4 LISTA DE REVISIÓN PARA DESPIDO DE EMPLEADO LISTA DE REVISIÓN PARA DESPIDO DE EMPLEADO Nombre del empleado Ubicación de Taller Ubicación del Taller Tarifa por Hora Último día trabajado 89 Motivo de Separación: 1. Falta de trabajo/baja 2. Despido 3. Renuncia voluntaria 4. Otro Artículos Devueltos/Cheque Emitido: 1. Uniforme (s) devuelto 2. Llave (s) devuelta 3. Equipo de protección devuelto 4. Otros artículos/herramienta (enliste): 5. Material de capacitación (enliste): 6. Cheque de finiquito recibido Firma del Empleado Firma del Gerente SU EMPRESA Cruz de Cristo 115, 5do. Piso, Santa Cruz del Monte, Naucalpan, Estado de México, C.P Teléfonos: / MAS EN EPS Interior: (EPS)

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