DESCRIPCIÓN DE SERVICIOS LONDON&YOU & AGENTS CLEVER NETWORKING. PROPOSICIÓN DE COLABORACIÓN ENTRE A GENCIAS Agentes BE READY!

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1 BE READY! COLABORACIÓN ENTRE AGENCIAS LONDON&YOU & AGENTS CLEVER NETWORKING DESCRIPCIÓN DE SERVICIOS LONDON OFFICE: London&You Biznik Point 44 Broadway E15 1XH Stratford Tel: SPANISH OFFICE: TLF: VERSIÓN ESPAÑOL PROPOSICIÓN DE COLABORACIÓN ENTRE A GENCIAS

2 INDICE LONDON&YOU, COLABORACIÓN ENTRE AGENCIAS 1 Introducción 2 PROGRAMAS LONDON&YOU Programas de Trabajo Trabajo - Trabajo + Alojamiento Estandar / PLUS / SOLO TRABAJO - Requisitos - Condiciones de los programas de trabajo - Tipos de trabajo Alojamiento Tarifas Alojamiento en Londres Tipos de Alojamiento Precio de Alojamiento en estancia corta (menor a 3 meses) Precio de alojamiento en estancia larga (mayor a 3 meses) Condiciones Alojamiento en Londres Programa a medida Programas no disponibles por el momento: Programa Inglés express La academia El alojamiento Cursos y precios (Qué ingluyen los precios) Becas Mec El curso El alojamiento - Residencias - Casas compartidas Precios Servicios Adiccionales 3 CONTACTO

3 1. Introducción London&You es una empresa joven, dedicada al asesoramiento de jóvenes europeos que viajan a Inglaterra con el fin de aprender o mejorar el idioma, estudiando, trabajando, o ambos. Inglaterra es uno de los destinos más importantes para jóvenes que deciden aprender inglés, además de por su cercanía, por su política de admitir jóvenes extranjeros para trabajar en hostelería, siendo este el modo de aprender inglés con más éxito. Por ello, disponemos de varios programas de trabajo, también combinados con alojamiento o cursos. Gestionamos una gran variedad de cursos de inglés los cuales podrán adaptarse a la necesidad de cualquier estudiante, tanto si el nivel de inglés es bajo, medio o alto. Disponemos de 3 oficinas en Londres, desde dos de ellas atendemos a los clientes una vez que llegan, y realizamos el seguimiento de los mismos para cumplir al 100% el programa elegido, y la tercera oficina la cual está destinada solo y exclusivamente al asesoramiento laboral. Con este dossier pretendemos informar a cada agente colaborador, de los programas y servicios que proporcionamos. Nos comprometemos al máximo con nuestros colaboradores, trabajando juntos para lograr el objetivo común, superando las expectativas de los clientes. Nuestro compromiso es el trabajo en equipo, donde nosotros nos encargamos en todos los casos de toda la gestión post-venta, como la preparación de la documentación, asesoramiento del cliente en su idioma, y cualquier otra cosa que pueda necesitar, y también daremos soporte al agente. Nuestro equipo está formado por otras 2 empresas, pertenecientes al grupo. London&you Esta empresa se dedica de forma directa a la coordinación y soporte de clientes, también a la coordinación de venta y agentes, en todo momento el cliente trata con London&you LondonWorkRecruitment Esta empresa es la encargada de gestionar el servicio de trabajo para nuestros clientes, será la empresa encargada de suministrar las entrevistas de trabajo diariamente y hacer el seguimiento laboral. RightLondonProperties Esta es la empresa dedicada exclusivamente a la gestión y mantenimiento de los alojamientos, para el 99% de los alojamientos utilizamos alojamientos propios, auto gestionados por nosotros mismos. Todas ellas, trabajando de forma exclusiva, en conjunto desde el mismo edificio y utilizando la misma intranet, formando de este modo un equipo profesional en todas las materias, con personal dedicado y profesional en cada sector.

4 2 Programas London&You : Alojamiento, trabajo y estudios. A continuación, se enumeran los diversos programas y servicios, donde intentamos adaptarnos y cubrir al máximo las necesidades de cada cliente, por lo tanto, debemos comprender que el conocimiento de cada uno de estos programas es indispensable para la venta satisfactoria del mismo. PROGRAMAS DE TRABAJO o Programa Trabajo+Alojamiento Estandar o Programa Trabajo+Alojamiento PLUS o Programa SOLO TRABAJO PROGRAMAS DE ESTUDIO o Programa Inglés express o Programa Becas Mec PROGRAMAS DE ALOJAMIENTO o Programa Alojamiento en Londres DISEÑOS DE PROGRAMAS A MEDIDA o Programa a medida Programas de Trabajo Se trata de un programa de gran calidad y muy completo, mediante el cual el cliente podrá costearse su estancia trabajando y además podrá practicar el inglés, inmerso en su propia cultura y costumbres. Nuestro principal objetivo es organizar su experiencia laboral en Londres con la máxima calidad, ofreciéndoles la oportunidad de disponer de alojamiento seguro con anterioridad a su llegada, y facilitándoles entrevistas de trabajo para que sea más rápido encontrar un empleo. Trabajo Ofrecemos 2 programas de trabajo, que se adaptará a la necesidad y ciscunstancia de cada cliente, La única diferencia entre ellos es la duración temporal del programa y el número de entrevistas proporcionadas cada semana. Estos dos programas incluyen desde la gestión administrativa, al soporte y gestión de entrevistas, traducción de curriculum, tarjeta SIM, y soporte en castellano durante todo el tiempo del programa. Así mismo gestionamos nosotros directamente su alojamiento, de modo que no tendrá que preocuparse más que de poner todo su empeño en encontrar trabajo. Estamos hablando del programa Trabajo + alojamiento BASICO y del Trabajo + alojamiento PLUS. Aquí detallamos todo lo que incluye y en lo que consiste cada uno de estos programas:

5 Ø Trabajo + Alojamiento BASICO / PLUS Estos programas incluyen: Precio recomendado Venta (no obligatorio) Precio Descipcion de servicios PLUS BASICO SOLO TRABAJO SOLO ALOJAMIENTO Welcome Pack o Curriculum Vitae, corregido al formato europeo y traducido al inglés. o Ayuda para la obtención de la cuenta bancaria. o Cita programada para solicitar el NIN (número de seguridad social) o Tarjeta SIM inglesa. o Listado de los servicios sanitarios de la zona. o Servicio, información y ayuda en castellano, para desarrollar las entrevistas de trabajo. Servicio de Alojamiento o Duración de 6 Meses de servicio, con posibilidad de cambios infinitas (siempre respetando los contratos de los diferentes caseros) o Reserva de alojamiento, y asesoramiento para firmar el contrato (en inglés) o Tasas de alojamiento Servicio de Trabajo Estandar o Mínimo de una entrevista a la semana, durante un período de 2 meses. o Disponible para personas con conocimientos BÁSICOS de inglés o Asistencia en la búsqueda de empleo. Servicio de Trabajo PLUS o Entre 4 y 5 entrevistas de trabajo a la semana, durante un período de 3 meses. ( 6 meses por suplemento de 30 Euros) o Disponible para personas con conocimientos BÁSICOS de inglés o Asistencia en la búsqueda de empleo. o Incluye curso de inglés de dos semanas, con el método callan. Requisitos o o o o Mayor de 17 años. Ciudadano de la UE. Ser una persona responsable, con ganas de trabajar y flexible. Para cualquier nivel de inglés. En este enlace podrás resolver muchas dudas sobre las condiciones de trabajo en UK. (

6 Ø Condiciones de los programas de trabajo o o Una vez la entrevista ha sido concertada, la asistencia a la misma es obligatoria. Cualquier ausencia, justificada o no deberá ser comunicada con antelación a la persona encargada. En caso contrario el candidato perderá la prioridad frente a los demás candidatos pudiendo desembocar incluso en la suspensión del contrato por parte de London&You El candidato que se presente a la entrevista deberá informar lo antes posible del resultado de la misma. En caso contrario, perderá automáticamente la prioridad frente a los demás candidatos, debiendo esperar su turno hasta la próxima entrevista. o El candidato que decida cambiar de trabajo deberá comunicarlo con antelación (2 semanas como mínimo), en caso contrario perderá su prioridad frente a los demás. o Para garantizar resultados satisfactorios, es imprescindible acudir a las entrevistas bien aseados, y con buena presencia, a ser posible sin piercings y con ropa apropiada. Ø Tipos de trabajo Casi todas las ofertas de empleo se centran en la hostelería. Esta industria suele ser más abierta con el tema del idioma, por ser tareas más sencillas de aprender y poder llevar a cabo. También hay posibilidad de ascender dentro de la empresa según el idioma vaya progresando. Puede ser que haya mejores puestos de trabajo disponibles para personas con un nivel de inglés bueno. El sueldo dependerá también de otros factores además del idioma, como puede ser la experiencia. En este enlace podrás encontrar mas información sobre el sistema de protección al trabajador en UK y otra información de interés: ( )

7 E READY! COLABORACIÓN ENTRE AGENCIAS El Alojamiento Nos centramos básicamente en alojamientos en casas compartidas, para vivir la verdadera experiencia londinense. Buscaremos y reservaremos el alojamiento según las necesidades que cada cliente solicite. Los alojamientos se encuentran en su mayoría, en zonas 2 y 3. Reservaremos el alojamiento para poder disponer de el desde el día de la llegada. Si por una cuestión de disponibilidad no disponemos de lo que desea, se reservará, con previo aviso, otro alojamiento y una vez en Londres se procederá al cambio lo más rápidamente posible. La fianza se abona al propietario o responsable de la vivienda y se devuelve cuando acabe el contrato de alojamiento, todos los pagos son en libras y por adelantado al alojamiento. Se paga por 2 semanas o por 1 mes completo. Normalmente los alojamientos tienen una estancia mínima de permanencia de entre 3 y 6 meses. La ubicación de las casas disponibles es siempre en barrios seguros y bien comunicados con transportes y comercios. En algunos casos, si por disponibilidad no es posible alojar en una casa compartida, existe la opción de alojar temporalmente en una residencia u hostal. Tarifas Programa Trabajo+Alojamiento BASICO Programa Trabajo+Alojamiento PLUS Programa SOLO TRABAJO Programa SOLO ALOJAMIENTO El precio de venta recomendado PROGRAMA BASICO: 399 El precio de venta recomendado PROGRAMA PLUS: 550 El precio de venta recomendado PROGRAMA SOLO TRABAJO: 299 El precio de venta recomendado PROGRAMA SOLO ALOJAMIENTO: 170 COMISIONES PARA AGENTES 1 a 10 clientes al mes -> 50 Libras (por cliente) 11 a 20 clientes al mes -> 60 Libras (por cliente) 21 a 30 clientes al mes -> 70 Libras (por cliente) Más de 30 clientes al mes -> 80 Libras (por cliente) ENFOCADO A AGENTES QUE ENVIEN PERSONAS SOLO PARA ALOJAMIENTO

8 Programa de alojamiento en Londres Este tipo de alojamiento está pensado para gente que quiere atreverse por si misma, que quiere vivir una aventura de forma íntegra, o simplemente gente con mas recursos, contactos, etc.. Gente que simplemente necesita un alojamiento de forma segura, y profesional y quieren evitar tener que estar los primeros dias en un hotel, o para gente que quiere venir de vacaciones, y quiere la comodidad de una casa, con acceso a cocina, y no quiere o puede permitirse un hotel. Para gente que, necesita donde alojarse durante un curso de inglés, de forma cómoda y segura. Personas que tienen claro que lo que quieren es alojamiento económico por corto periodo de tiempo Por estas y muchas otras razones, ponemos a disposición la siguiente información sobre alojamientos en régimen de corta permanencia. Si disponen de un presupuesto pequeño, pero no quieren renunciar al sueño de vivir en Londres ni a la amplitud y comodidad de tu vivienda, esta es la opción ideal. Tipos de alojamientos Se tratan de casas compartidas, en las que suele haber gente joven que por lo general llegan a Londres a aprender el idioma, realizar algún curso, o trabajar para vivir una nueva experiencia. Disponemos de 3 tipos de habitaciones: Simple individual (habitación con cama simple) Doble individual (habitación con cama simple / doble preparada para 2 personas) Doble compartida (habitación con 2 camas (simples / dobles) para compartir entre 2 personas) Triple Las habitaciones disponen de cama/ camas, armario/s y según la habitación, escritorio y/o cómoda. Por motivos de Higiene no se suministra la ropa de cama ni toallas, pero podemos ofrecerlas nosotros, totalmente nuevas, para que todo este listo y a su gusto desde su llegada. Este tipo de viviendas están provistos de espacios comunes (baños, cocina, salón, pasillos, jardín etc.) y todos los ocupantes deben limpiarlo por turnos. De esta manera podremos mantener la vivienda siempre en perfectas condiciones. Todas las Facturas están incluidas en el precio, tales como: Electricidad Agua Council TAX Calefacción Gas Impuestos (comunidad, basuras, etc..) Todas las casas disponen de comodidades como puede ser: Lavadora Microhondas Agua caliente 24 horas Calefaccion 24 horas Uso de cocina 24 horas Television digital Internet (opcional coste 2 Libras / semana) Plancha Utensilios de cocina ( Sartenes, platos, vasos, cubiertos, etc) Todo está incluido en el precio a excepción de Internet ( hay casas en que se excluye de la renta dejándolo como opcional al precio de 2 Libras a la semana)

9 Ø Precios de alojamiento para corta duración A continuación mostramos las relaciones de precio según permanencia y tipo de habitación, (precio final para el cliente) TIPO DE HABITACIÓN Simple individual Doble individual Doble compartida Triple PRECIO 22 libras 20 libras 14,5 libras 12,5 libras Precios por persona y dia -- Sujetos a disponibilidad El Agente cobrará un 15% del total de la estancia Ø Precio de alojamiento para duracion de mínimo 3 Meses Este alojamiento es todo aquel de estancia superior a 3 Meses y las condiciones son exactamente las mismas que se se ofrecen para todos los programas TIPO DE HABITACIÓN Simple individual Doble individual Doble compartida Triple PRECIO libras libras libras libras Precios por persona y semana -- Sujetos a disponibilidad COMISIONES PARA AGENTES 1 a 10 clientes al mes -> 50 Libras (por cliente) 11 a 20 clientes al mes -> 60 Libras (por cliente) 21 a 30 clientes al mes -> 70 Libras (por cliente) Más de 30 clientes al mes -> 80 Libras (por cliente) ENFOCADO A AGENTES QUE ENVIEN PERSONAS SOLO PARA ALOJAMIENTO

10 Ø Condiciones Para alojarse en alguna de estas viviendas, se deben cumplir una serie de condiciones las cuales quedarán firmadas en el contrato de alquiler por corta permanencia. Estancia larga será toda aquela superior o igual a 3 meses Se requiere un deposito equivalente a 2 semanas de renta Se debe avisar con 1 mes de antelación si se desea abandonar el alojamiento siempre y cuando se supere los 3 meses de estancia El precio incluye todos las facturas, por lo que el inquilino solo tendrá que pagar la renta, a excepcion de las casas en las que INTERNET se cobre como servicio extra, tarificándose asi con 2 Libras a la semana. No se incluye ropa de cama, el cliente es responsable de su ropa de cama, en el caso de necesitarla, se podrá incluir con gastos adiccionales Este programa no tendrá ningun coste para nuestros AGENTES, pudiendo así tarificar de forma libre a sus clientes Los precios expresados son el precio para, por lo que podrán aumentar el precio de venta de la habitación así como cobrar algún tipo de gestión o administración. EL PROGRAMA ES GRATUITO PARA TODOS LOS AGENTES. A continuación mostraremos ejemplos de algunas habitaciones, simples, compartidas, y de zonas comunes de las casas, no obstante, dispondrán de fotografias y videos detallados de la mayoria de las habitaciones a traves de su intranet de Agente.

11 COLABORACIÓN ENTRE AGENCIAS Ejemplos Zonas comunes en alojamientos compartidos: Ejemplo de habitaciones dobles en alojamiento compartido Ejemplo de habitacion Individual en Alojamiento compartido PROPOSICIÓN DE COLABORACIÓN ENTRE AGENCIAS

12 Programa a medida Además de los programas ofrecidos, existe la posibilidad de adaptar los servicios que ofrecemos a las diferentes necesidades de cada cliente, pudiendo elegir entre los siguientes servicios para crear un programa a medida: Alojamiento Trabajo Cursos ( de diferentes niveles, duraciones e intensidades) Transporte desde/hasta el aeropuerto Ropa de cama o Edredón y funda o Almohadas y fundas o Sábana Welcome Pack o Tarjeta SIM o Móvil (opcional) o Cita programada para solicitar el NIN (número de seguridad social británico) o CV en inglés o Listado de los servicios sanitarios de la zona. o Ayuda para la obtención de la cuenta bancaria. o Planos de Londres o Servicio atención en castellano o Atención telefónica 24 horas Tarjeta transporte o Semanal o Prepago El precio final del programa será negociado directamente con cada agente

13 Programas no disponibles por el momento. A espera de negociación de precios pasadas las olimpiadas. 1 Programa Inglés express 2 Becas Mec Programa Inglés express La lengua inglesa ya es casi fundamental para nuestra vida y trabajo, y aunque en España hay muy buenas escuelas para aprenderlo, lamentablemente, no siempre se tiene la oportunidad de practicar esos conocimientos. Por eso, siempre es bueno el poder practicar el inglés en un país extranjero, a la vez que conocer su cultura. London&You ofrece la mejor manera de aprender inglés. Ofrecemos acceso a diversas escuelas de inglés en Londres, según nivel y horario, disponible para adaptarse al 100% a cada cliente. En London&You siempre buscaremos las condiciones que mejor se adapten necesidad. a cada La Academia Para aprender o mejorar el inglés una vez en Londres, lo mejor es realizar un curso en alguna de las academias de inglés certificadas que existen en la capital londinense. Con London&You el cliente estudiará en una escuela con acreditación del Brittish Council, donde contará con los mejores métodos didácticos y profesores. Además, encontrará diversidad de cursos específicos según el nivel de inglés, flexibilidad de horarios y un ambiente inmejorable. Con la posibilidad de empezar el curso en cualquier momento, comenzando cada Lunes. El ambiente intercultural e la escuela empujará a que aprendan inglés mucho más rápido que en cualquier otro sitio, ya que tenemos estudiantes de todo el mundo. La escuela cuanta con una situación excepcional, con tres centros diferentes en el núcleo de la capital inglesa, con una excelente comunicación en cuanto a transportes. El Alojamiento El alojamiento en Londres es extremadamente caro. Lo más económico es vivir en una casa o piso compartido o bien en una habitación individual. En London&You ofrecemos varias posibilidades: dependiendo de la zona, la disponibilidad a la hora de hacer la reserva y de la duración de la estancia. Podrá optar por la opción más económica de la casa compartida, en zona 2 o 3, bien comunicada o bien por una residencia en zona 1, 2 o incluso 3. Cursos y Precios El curso más común y solicitado es el de Inglés General, dentro del cual, se divide por niveles,( desde los más básicos a los más avanzados) y por intensidad, según el número de horas semanales. También se puede ampliar la duración del curso, por semanas. Realizando una previa prueba de nivel, entrarías en un nivel menor o mayor, dentro del cual podrás elegir el número de horas a la semana, así como el horario de mañana o tarde.

14 E READY! COLABORACIÓN ENTRE AGENCIAS Además del curso de Inglés General, es posible la realización de otros cursos más específicos: Intensive English Preparación a examenes (IELTS, Preliminary English (PET), First Certificate (FCE), Advanced English (CAE) y Proficiency (CPE) Bussiness Englis A continuación detallamos los precios del curso de Inglés General, en diversos tipos de alojamiento: CURSO INGLÉS GENERAL, CON ALOJAMIENTO EN CASA COMPARTIDA Y HABITACIÓN COMPARTIDA (*) Semanas/ Horas 1 sem 2 sem 3 sem 4 sem Plus semanal 15h/sem h/sem h/sem (*) Sumar 40 euros semanales, para habitaciones individuales estandar CURSO INGLÉS GENERAL, CON ALOJAMIENTO EN RESIDENCIA Y HABITACIÓN COMPARTIDA (*) Semanas/ Horas 1 sem 2 sem 3 sem 4 sem Plus semanal 15h/sem h/sem h/sem (*) Sumar 40 euros semanales, para habitaciones individuales estandar Qué incluyen estos precios? Gestión de reserva de tu curso. Matriculación en el curso. Examen nivel. Búsqueda, reserva y tasas del alojamiento que te interese. Gestión del contrato de alojamiento y demás documentos. Curso de duración predeterminada. (*) No incluye billetes de avión.

15 COLABORACIÓN ENTRE AGENCIAS Becas Mec Londres es una de las ciudades más fascinantes del mundo, siendo además una de las ciudades más visitadas del mundo. Se encontrarán a su vez, rodeado de lugares turísticos y de interés, donde disfrutar del tiempo libre en la ciudad más cosmopolita Si a nuestro cliente le han concedido la Beca Mec, con London&You pueden estudiar en pleno centro de Londres, en una de las escuelas más centricas y solicitadas de la ciudad, reconocida a nivel internacional por la preparación y profesionalidad de todos sus profesores, y acreditada por el Brittish Council, asegurándo un respaldo de calidad. El Curso El curso tiene una duración de 3 semanas para estudiantes de 16 a 30 años, con un total de 15 horas lectivas por semana que comprende lecciones de Listening, speaking, reading, writing, grammar, pronunciation and vocabulary. Se trata de un curso llamado General English, abarcando todos los niveles en función de las necesidades del alumno. También ofrecemos la opción de realizar un curso de mayor duración o más intensivo aumentando las horas semanales El Alojamiento Ofrecemos dos tipos de alojamientos para aquellos que deseen disfrutar su beca en una casa compartida o en una Residencia: Ø Residencias: Alojándose en una residencia céntrica, tendrán la facilidad de acceder rápidamente a la escuela asi como a los lugares de interés turísticos. Podrán relaccionarse con los demás huéspedes y disfrutar de la experiencia que todo ello conlleva. Existen habitaciones individuales, dobles o múltiples, donde podrán valorar el precio frente a la comodidad e intimidad. PROPOSICIÓN DE COLABORACIÓN ENTRE AGENCIAS

16 Ø Casas compartidas Londres lo más económico es vivir en una casa o piso compartidos bien en una habitación individual o en una habitación compartid. Vivirás con gente joven de distintas nacionalidades que, como tú, quieren pasar una temporada en Londres, estudiando o trabajando. Las casas disponen de todo lo necesario, entre otros, lavadora, internet, etc. Siempre son casas bien comunicadas con el centro y cercanas al metro, no más de 5 minutos andando. Esta es sin duda la mejor manera de vivir la auténtica experiencia Londinense Precios En la siguiente tabla, puedes encontrar los precios de los programas, incluyendo el curso y según el tipo de alojamiento a elegir: HAB. SIMPLE HAB.DOBLE COMPARTIDA HAB. MÚLTIPLE RESIDENCIA CASA COMPARTIDA El Agente cobrará un 20% del total del curso Ø Que incluyen los precios? Matricula Gastos gestión Curso de 3 semanas. 15 lessons / semana. Certificado de asistencia al curso. Tasas de Alojamiento. Estancia de 3 semanas en el alojamiento seleccionado. Recogida en el Aeropuerto Servicios adicionales Ponemos a la disposición del cliente una serie de servicios extra, de los que podrán disfrutar previo aviso: Ampliación a cursos más intensivos: 20 h/semana: 45 más por semana 25 h/semana: 60 más por semana Ampliar la duración del programa en casa compartida En habitación doble: +269 En habitación individual: +299 Ampliar la duración del programa en residencia (Previa consulta)

17 3. CONTACTO London&You Berkeley Bussiness centre 44 Broadway E15 1XH Stratford London, Uk Tel: Tel: Tel oficina: Nuestro Horario de oficina es: Lunes a Viernes de a (hora española) v DATOS BANCARIOS Cuenta inglesa: Bank: Natwest Account Number: Sort code: Titular: London&You Concepto: Nombre / Teléfono / Agente Cuenta Española: Bank: Bankia Account Number: Titular: London&You Concepto: Nombre / Teléfono / Agente