PR 0601 MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN RESULTADOS CURSO
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- Pablo Jiménez Macías
- hace 8 años
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1 PR 0601 MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN RESULTADOS CURSO OCTUBRE
2 TERRITORIO Medición Satisfacción Curso ARABA BIZKAIA GIPUZKOA CAV REMITIDAS RECIBIDAS % PUBLICOS ,01 PRIVADOS ,48 TOTAL ,25 PUBLICOS ,83 PRIVADOS ,43 TOTAL ,02 PUBLICOS ,76 PRIVADOS ,45 TOTAL ,78 PUBLICOS ,20 PRIVADOS ,91 TOTAL , % PARTICIPACIÓN
3 1. VALORE EL 2.- SEÑALE SU CONOCIMIENTO QUE GRADO DE USTED TIENE DE LAS SATISFACCIÓN CON ACTUACIONES DEL LAS ACTUACIONES PLAN ANUAL DE DE SU INSPECTOR/A INSPECCIÓN (PAI) DE REFERENCIA 3.- VALORE CONTROL (DOCUMENTOS DE PLANIFICACIÓN ESCOLAR, DOCUMENTACIÓN ACADÉMICA; ACOSO ESCOLAR; ABSENTISMO ). 4.- VALORE EVALUACIÓN (PLANES DE MEJORA DE LA EVALUACIÓN DE DIAGNÓSTICO, EVALUACIONES DE LA FUNCIÓN DIRECTIVA, ) 5. VALORE ASESORAMIENTO ARABA 5,90 8,49 8,23 7,87 8,38 BIZKAIA 5,94 8,29 8,24 7,82 8,37 GIPUZKOA 6,69 8,33 8,37 7,67 8,25 CAV 6,19 8,34 8,28 7,78 8, Entre Necesidad de cambio Necesidad de Ligera mejora Mantenimiento Optimización 3
4 1. VALORE EL 2.- SEÑALE SU CONOCIMIENTO QUE GRADO DE USTED TIENE DE LAS SATISFACCIÓN CON ACTUACIONES DEL LAS ACTUACIONES PLAN ANUAL DE DE SU INSPECTOR/A INSPECCIÓN (PAI) DE REFERENCIA 3.- VALORE CONTROL (DOCUMENTOS DE PLANIFICACIÓN ESCOLAR, DOCUMENTACIÓN ACADÉMICA; ACOSO ESCOLAR; ABSENTISMO ). 4.- VALORE EVALUACIÓN (PLANES DE MEJORA DE LA EVALUACIÓN DE DIAGNÓSTICO, EVALUACIONES DE LA FUNCIÓN DIRECTIVA, ) 5. VALORE ASESORAMIENTO PUBLICOS 6,03 8,15 8,21 7,78 8,14 CONCERTADOS 6,59 8,81 8,46 7,76 8,79 CAV 6,19 8,34 8,28 7,78 8, Entre Necesidad de cambio Necesidad de Ligera mejora Mantenimiento Optimización 4
5 1. VALORE EL 2.- SEÑALE SU CONOCIMIENTO QUE GRADO DE USTED TIENE DE LAS SATISFACCIÓN CON ACTUACIONES DEL LAS ACTUACIONES PLAN ANUAL DE DE SU INSPECTOR/A INSPECCIÓN (PAI) DE REFERENCIA 3.- VALORE CONTROL (DOCUMENTOS DE PLANIFICACIÓN ESCOLAR, DOCUMENTACIÓN ACADÉMICA; ACOSO ESCOLAR; ABSENTISMO ). 4.- VALORE EVALUACIÓN (PLANES DE MEJORA DE LA EVALUACIÓN DE DIAGNÓSTICO, EVALUACIONES DE LA FUNCIÓN DIRECTIVA, ) 5. VALORE ASESORAMIENTO EI/PRIM (163) 6,30 8,32 8,42 7,85 8,27 EI/PRIM/SEC (58) 6,32 8,78 8,47 7,96 8,83 SEC (58) 5,28 7,91 7,92 7,60 7,91 Solo FP (33) 6,93 8,76 8,26 7,50 8,82 EPA (13) 6,45 7,85 7,90 7,36 7,69 OTROS (13) 6,27 7,92 7,78 7,75 8,08 CAV 6,19 8,34 8,28 7,78 8, Entre Necesidad de cambio Necesidad de Ligera mejora Mantenimiento Optimización OTROS (EOI, Conserv, 1) 5
6 6.- LA FLEXIBILIDAD EN LA REALIZACIÓN DE SUS DIFERENTES INTERVENCIONES 7.- LA COMUNICACIÓN SE HA REALIZADO CON RAPIDEZ. 8.- RELEVANCIA / UTILIDAD DE LA INFORMACIÓN APORTADA 9.- CAPACIDAD DE MEDIACIÓN ANTE LOS PROBLEMAS SURGIDOS EN EL CENTRO 10- CAPACIDAD PARA CANALIZAR LAS DEMANDAS SURGIDAS EN EL CENTRO HACIA OTROS SERVICIOS. ARABA 8,40 8,76 8,58 8,45 8,42 BIZKAIA 8,34 8,64 8,43 8,28 8,35 GIPUZKOA 8,31 8,67 8,36 8,29 8,19 CAV 8,34 8,67 8,43 8,31 8, Entre Necesidad de cambio Necesidad de Ligera mejora Mantenimiento Optimización 6
7 6.- LA FLEXIBILIDAD EN LA REALIZACIÓN DE SUS DIFERENTES INTERVENCIONES 7.- LA COMUNICACIÓN SE HA REALIZADO CON RAPIDEZ. 8.- RELEVANCIA / UTILIDAD DE LA INFORMACIÓN APORTADA 9.- CAPACIDAD DE MEDIACIÓN ANTE LOS PROBLEMAS SURGIDOS EN EL CENTRO 10- CAPACIDAD PARA CANALIZAR LAS DEMANDAS SURGIDAS EN EL CENTRO HACIA OTROS SERVICIOS. PUBLICOS 8,22 8,57 8,29 8,17 8,15 CONCERTADOS 8,63 8,91 8,77 8,66 8,70 CAV 8,34 8,67 8,43 8,31 8, Entre Necesidad de cambio Necesidad de Ligera mejora Mantenimiento Optimización 7
8 6.- LA FLEXIBILIDAD EN LA REALIZACIÓN DE SUS DIFERENTES INTERVENCIONES 7.- LA COMUNICACIÓN SE HA REALIZADO CON RAPIDEZ. 8.- RELEVANCIA / UTILIDAD DE LA INFORMACIÓN APORTADA 9.- CAPACIDAD DE MEDIACIÓN ANTE LOS PROBLEMAS SURGIDOS EN EL CENTRO 10- CAPACIDAD PARA CANALIZAR LAS DEMANDAS SURGIDAS EN EL CENTRO HACIA OTROS SERVICIOS. EI/PRIM (163) 8,37 8,70 8,47 8,40 8,31 EI/PRIM/SEC (58) 8,72 8,86 8,78 8,73 8,55 SEC (58) 7,86 8,37 8,02 7,71 7,98 Solo FP (33) 8,64 9,00 8,64 8,37 8,80 EPA (13) 7,38 8,00 7,77 8,09 7,82 OTROS (13) 8,50 8,58 8,33 8,18 7,92 CAV 8,34 8,67 8,43 8,31 8, Entre Necesidad de cambio Necesidad de Ligera mejora Mantenimiento Optimización OTROS (EOI, Conserv, 1) 8
9 Alava Bizkaia Gipuzkoa E.A.E. 8,5 7,5 6,5 5, Sobre las distintas tareas, acciones o actividades llevadas a cabo por el/la inspector/a en su centro. 1.- Valore el conocimiento que usted tiene de las actuaciones del Plan Anual de Inspección (PAI). 2.- Señale el grado de satisfacción con las actuaciones de su inspector/a de referencia en el centro. 3.- Valore globalmente las actividades de control (Documentos de planificación escolar, Documentación académica; Acoso escolar; AbsentismoC). 4.- Valore globalmente las actividades de evaluación. (Planes de mejora de la evaluación de diagnóstico, evaluaciones de la función directiva, C). 5. Valore globalmente las actividades de asesoramiento. Sobre el desarrollo de la labor profesional del inspector/a de referencia, principalmente en lo que se refiere al modo de realizar su trabajo. 6.- La Flexibilidad en la realización de sus diferentes intervenciones. 7.- La comunicación se ha realizado con rapidez. 8.- Relevancia / utilidad de la información aportada. 9.- Capacidad de mediación ante los problemas surgidos en el centro Capacidad para canalizar las demandas surgidas en el centro hacia otros servicios. 9
10 HISTORICO GRADO SATISFACCIÓN CENTROS Valoración Global De las actividades que realiza la Inspección (inspectores e inspectoras), bien de una manera general, bien por medio del inspector de referencia en su centro. Debe entenderse en relación con las actividades presentes en el P.A.I. y en cómo se han llevado a cabo por parte del inspector/a. Valoración Parcial. (Funciones de Inspección) 1. Valore las actividades de control que se han realizado en su centro. 2. Valore las actividades de evaluación que se han realizado en su centro. 3. Valore las actividades de asesoramiento relacionadas con las demandas de su centro. 3. Valore las actividades de asesoramiento relacionadas con las demandas de su centro. Valoración Parcial. (Funcionamiento de la Inspección). Cómo realiza su trabajo el inspector/a (Lógicamente en relación con el desarrollo de sus funciones) 4. Valore la flexibilidad del inspector/a en la realización de sus diferentes intervenciones. 5. Valore el conocimiento que usted tiene de las actuaciones del Plan Anual de Inspección (P.A.I.) realizadas en su centro. 6. Ha recibido información cuándo la ha solicitad a la Inspección?: Si No. En caso afirmativo valore la relevancia de la información recibida. 7. Satisfacción con la rapidez de la respuesta obtenida por parte de inspección a sus demandas. 8. Cuando ha surgido algún problema en el centro, cómo valora la capacidad de mediación de la Inspección. 9. Cómo valora la capacidad para canalizar las demandas surgidas en el centro hacia otros servicios de la Administración. 10. Cuando ha sido necesaria la comunicación inmediata con la Inspección, ésta ha sido hecha con facilidad y rapidez. 10
11 CONCLUSIONES SOBRE LOS ASPECTOS CUALITATIVOS DE LA ENCUESTA Observaciones sobre las actividades de control realizadas: Han sido adecuadas y de gran ayuda. Buena labor del inspector-a de referencia Propuesta/s de actividades de control que el inspector/a debería, a su juicio, realizar en su centro: Control y seguimiento de programaciones y de documentación administrativa Observaciones sobre las actividades de evaluación realizadas: Utilidad de la evaluación para la mejora, casos de la ev diagnóstica, función directiva y hamaika esku 11
12 CONCLUSIONES SOBRE LOS ASPECTOS CUALITATIVOS DE LA ENCUESTA Propuesta/s de actividades de evaluación que el inspector/a debería, a su juicio, realizar en su centro: Evaluación docente Evaluación de diagnóstico y planes de mejora Evaluación de proyectos Evaluación de resultados 12
13 CONCLUSIONES SOBRE LOS ASPECTOS CUALITATIVOS DE LA ENCUESTA Observaciones sobre las actividades de asesoramiento realizadas: Siempre que se hemos necesitado una respuesta ésta ha sido rápida y ha servido de ayuda Propuesta/s de actividades de asesoramiento que el inspector/a debería, a su juicio, realizar en su centro: Legal, ASESORAMIENTO JURÍDICO, marco legal académico intermediación con otras áreas de educación Dokumentazioa- Aktak Aplicación de normativa Konpetentzien lanketa eta ebaluazioa zuzendariaren erantzunkizun zibila En tareas administrativas Respecto a elaboración de documentos, Realización conjunta de documentos Documentación: Notas y Faltas Situaciones complicadas con familias. 13
14 CONCLUSIONES SOBRE LOS ASPECTOS CUALITATIVOS DE LA ENCUESTA Propuesta/s de actividades que el inspector/a debería, a su juicio, realizar en su centro: Mayor presencia ante la comunidad escolar, MEJORAR LA COMUNICACIÓN CON LOS CLAUSTROS Ikastetxearen funtzionamendua, dokumentazioa COMUNICACIÓN DE SU FUNCIÓN EXPLICACIÓN DEL ORGANIGRAMA DEL DEPARTAMENTO Y DELEGACIÓNES TERRITORIALES Asesoramiento procedimiento padres separados/divorciados AHOLKULARITZA GEHIAGO Información del Plan Anual de Inspección Kurtso hasieran, klaustroetan azaldu, legez zeintzu baimen hartu ditzakegun eta zeintzuk ez. Medikura bisitak, familiakoen gaixotasunagatik hartutakoak, seme-alaben irakaslearekin batzarra 14
15 CONCLUSIONES SOBRE LOS ASPECTOS CUALITATIVOS DE LA ENCUESTA Algo que le gustaría añadir? Alguna sugerencia? Programazioak eta ebaluazio erispideak eta ebaluazio tresnak gehiago kontrolatzea Eskerrik asko. NOS HA DADO MUCHA SEGURIDAD CONTAR CON ELLA. Uda ona izan denok ikuskaritza, babes eta laguntza bezala sentitu nahiko nuke, ez soilik kontrolerako eta balorazioak egiteko Agian, ikuskaritza lana egitea ondo badago ere, ikastetxeetatik jasotako eskariak dagokion erabakiguneetara bideratzeko lana ere gehitu beharko litzaieke ikuskariei. La relación entre el Inspector y el Centro ha sido muy fluida, y creo que entre todos hemos tratado, y yo diría, conseguido en cierta medida, dar la mejor respuesta que nos ha sido posible a todo lo acaecido este curso. Nos facilita mucho el trabajo. Es muy accesible. 1 15
16 ESKERRIK ASKO ZUEN ARRETAGATIK Octubre
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