MÁS ALLÁ DEL CLICK AD TRACKING

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1 MÁS ALLÁ DEL CLICK AD TRACKING

2 HALLAZGOS SOBRE LA EFECTIVIDAD DE PUBLICIDAD ONLINE La exposición a un banner puede: Incrementar recordación publicitaria y de marca Mejorar imagen y posicionamiento Incrementar la intención de la compra En resumen, CONSTRUIR MARCAS VALIOSAS

3 MÉTRICAS PRINCIPALES EN INTERNET TRÁFICO Número de usuarios IMPRESIONES Alcance y frecuencia PERFIL DE LA AUDIENCIA Demográficos CTR INFORMACIÓN POR FORMATO Click through rate

4 LAS MÉTRICAS ACTUALES SON BUENAS PERO NO SUFICIENTES AUDIENCIA PERFIL DE LA AUDIENCIA ALCANCE Y FRECUENCIA INFORMACIÓN POR FORMATOS TV RADIO ONLINE GRP S O TRP S INVESTIGACIÓN DE MERCADOS CTR

5 MÁS ALLÁ DEL CTR Qué sucede con el 99%? El 1% de personas le dan click a un banner Se mide a través de distintos estudios, pero el impacto de internet se pierde con los otros medios Pero no se sabe cuánto aportó la campaña online a la marca, en relación a los otros medios

6 SOLUCIONES ACTUALES Las redes publicitarias han desarrollado sistemas basados en cookies para inferir probabilísticamente datos sociodemográficos de los usuario Google cruza datos de sus visitas, información de Gmail Técnica de gemelos Analizo pautas de navegación de diferentes perfiles un panel de audiencias (net-ratings, Comscore ) y cuando detecto esas mismas pautas a través de cookies, asigno el mismo perfil del panel.

7 SOLUCIONES ACTUALES (1) El usuario A parece que es un hombre Red publicitaria ropahombre.com (2) Se confirma que A parece hombre, y podría ser joven

8 POR QUÉ DEBEMOS MEDIR LOS ESFUERZOS REALIZADOS EN INTERNET?

9 HORAS QUE PASA EN PROMEDIO 21 a 30 horas 25% 11 a 20 horas 20% 5 a 10 horas 30% 1 a 4 horas 23% Menos de una hora 3% 18 horas en promedio al mes

10 Consumidor multipantallas Crecimiento de la inversión online Penetración de smartphones La exposición online aumenta los KPIS Se necesita más información que el número de clicks

11 AD Tracking

12 METODOLOGIA Insertamos TAGS en todas las piezas publicitarias Se lanzó la encuesta a los panelistas impactados, cada semana durante la campaña Se lanzó una encuesta a los panelistas no impactados, al final de la campaña Los que sí me vieron Los que no me vieron Análisis comparativo entre los impactados por la campaña y una muestra control (no impactados). Ambas muestras son seleccionadas de un panel online. La diferencia entre ambos es el efecto de la campaña.

13 VARIABLES CLAVE AD TRACKING QUIÉN Observación QUÉ EFECTO Recordación de marca Recordación publicitaria Evaluación Recomendación CONOCIMIENTO PERSUASIÓN Ventaja del panel es que permite tener información demográfica declarada, no inducida y aplicar una encuesta para ahondar en las variables relevantes más allá del dato frío

14 LA CAMPAÑA

15

16 PAUTA DE LA CAMPAÑA FACEBOOK GOOGLE DISPLAY SEARCH DISPLAY

17 PIEZAS DE LA CAMPAÑA

18 RESULTADOS

19 RESULTADOS DE LA CAMPAÑA IMPACTADOS POR LA CAMPAÑA 18,191,178 IMPACTADOS TOTAL PANEL 95,911 IMPACTADOS ÚNICOS PANEL 8,058 PROMEDIO DE VECES 12 39% 15% 61% Impacto 27 años a menos 28 años a más 44% 56%

20 IMPACTADOS POR NSE NSE A 14.2% NSE B NSE C1 NSE C2 NSE D 44.4% 25.3% 8.3% 6.5% La campaña está dirigida al segmento A y B, logrando un impacto del 58.6% EN EL TARGET. Asimismo, se observa un alcance notable en el C1 NSE E 1.2%

21 IMPACTO POR REGIÓN Las ciudades en las que se concentró la campaña fueron Arequipa, La Libertad y Lima. Alcanzando el mayor impacto. 0.2% 3.1% 4.2% 0.3% 0.9% 1.1% 4.8% 1.9% 0.7% 0.8% 0.2% 0.5% AREQUIPA 6.3% LA LIBERTAD 4.8% LIMA Y CALLAO 65.3% 0.3% 65.3% 1.4% 0.2% 1.9% 0.3% 1.5% 0.6% 0.4% 0.9% 6.3% 0.6% 1.6%

22 IMPACTO POR MEDIO 48% 27% 8% 7% 11% AOD ECO GOOGLE LINKEDIN OUTLOOK

23 ENCUESTA

24 RECORDACIÓN DE MARCA Y PUBLICIDAD RECORDACIÓN DE MARCA RECORDACIÓN PUBLICITARIA 58% 55% 80% 79% IMPACTADOS CONTROL IMPACTADOS CONTROL

25 EVALUACIÓN PUBLICITARIA ME GUSTÓ EL COMERCIAL 82% IMPACTADOS 76% CONTROL

26 RECOMENDACIÓN MUY PROBABLE IMPROBABLE 21% 11% 9% 14% IMPACTADOS CONTROL IMPACTADOS CONTROL

27 MEDIOS DONDE VIO PUBLICIDAD DEL BCP IMPACTADOS CONTROL TV 72% 81% GOOGLE 22% 26% YOUTUBE 28% 26% FACEBOOK 41% 44% ECO 66% 50%

28 CONCLUSIONES

29 El crecimiento de la inversión online y el mayor acceso de los consumidores a internet implica establecer nuevas métricas y diferenciar el aporte del online de otros medios. El exceso de estímulos y de información puede llevar a confusión en las respuestas de los encuestados. El ad tracking, al tener un componente observacional brinda información real y exacta del perfil de los impactados y de la eficiencia de los medios contratados. Los valores de la marca son también el efecto de otras campañas (vigentes y anteriores) y de la campaña offline. El peso recae en la memoria del encuestado. En este caso en particular, la campaña de la Cuenta Premio del BCP estuvo online junto con la campaña del Pacto Peruano y tuvo un fuerte componente offline. De los resultados del estudio, se observa: La campaña tuvo un fuerte impacto (15%) Los indicadores de la campaña muestran resultados más favorables entre los impactados Se logró impactar al target de la campaña Es posible optimizar la inversión, en promedio se impactó 12 veces a una persona

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