PROTOCOLO DE ACCIÓN EN CASOS DE VIOLENCIA ESCOLAR Y/O BULLYING

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1 F U N D A C I Ó N E D U C A C I O N A L COLEGIO SAN RAMÓN NONATO ESTABLECIMIENTO DE FINANCIAMIENTO COMPARTIDO Avda. San Martín #570 Fono CURICO PROTOCOLO DE ACCIÓN EN CASOS DE VIOLENCIA ESCOLAR Y/O BULLYING Introducción Una problemática creciente que en la actualidad aqueja al colegio como institución y a los(as) alumnos/as a nivel personal, es el maltrato escolar o acoso escolar. Tomar conocimiento, manejar sus conceptos, tener capacidad para prevenirlo, abordarlo adecuadamente y erradicarlo es fundamental. Por ello, a partir de los lineamientos de nuestro Proyecto Educativo Institucional que postula que el colegio se constituye en comunidad en torno a Cristo y en un lugar de encuentro donde se cultiva la buena convivencia social, afectiva, responsable y tolerante, promoviendo el entendimiento y complementación entre las personas que la constituyen, y a la luz de los valores institucionales del Amor, Respeto, Honestidad, Solidaridad y Responsabilidad, nos propusimos desarrollar el presente protocolo para abordar situaciones manifiestas que dificultan la convivencia entre pares tales como: intimidación, matonaje, exclusión, amenazas y discriminación en sus formas física, relacional y ciberbullying), en los ámbitos de la prevención, intervención y seguimiento de ésta. Tiene un enfoque eminentemente formativo. Se deben enseñar y aprender una suma de conocimientos, habilidades y valores que permitan poner en práctica el vivir en paz y armonía con otros, porque es la base para el ejercicio de la ciudadanía. En la escolaridad, estos aprendizajes están establecidos tanto en los Objetivos Fundamentales Transversales como en los Verticales. Consideraciones importantes: Los problemas de convivencia escolar requieren de un abordaje sistémico, fortaleciendo los procesos formativos de los alumnos/as en los distintos niveles y espacios educativos, considerando a todos los actores de la comunidad educativa, desde Dirección hasta los Asistentes de la Educación; sin embargo, es el profesor jefe y de asignatura quienes juega un rol clave en su prevención, constatación y abordaje. La prevención y abordaje del acoso escolar comienza por reconocer el problema y sus consecuencias. Se deben considerar estrategias de prevención amplias y estimular a que todos los actores a creen múltiples estrategias paralelas, que incluyan un cambio significativo en el tipo de relaciones interpersonales1. Las intervenciones deben atender a la recuperación tanto del que comete el acoso (agresor), como de quien es acosado (víctima). Especial atención en este protocolo tendrán las estrategias de prevención y seguimiento. I. Definición Bullying es una conducta intencionada, repetida e injustificada de maltrato que realiza uno o varios sujetos en contra de una(s) víctima(s), provocándole graves efectos negativos. Se presenta a través de cualquier palabra, mirada, gesto o acto que hiere el cuerpo, sentimientos o propiedad de un alumno.

2 Es un comportamiento agresivo de menoscabo, solapado y escondido, y en algunos casos anónimos. Se instala en una relación interpersonal asimétrica de poder. Es recurrente durante un período de tiempo e intencional, es decir, sistemático. Puede ser una dinámica individual o grupal realizada en forma directa o indirecta (desde maltrato verbal, físico, hasta ciberbullying). Causas que pueden originar bullying: Problemas físicos, lenguaje, sicomotrices, de procedencia, nivel socioeconómico, etnia, nacionalidad, contextura, creencias, otros.. I. Medidas Prevención MEDIDAS PREVENCIÓN PERMANENTES 1. Realizar un diagnóstico para pesquisar los problemas de convivencia escolar, bullying, en los distintos cursos y niveles escolares. RESPONSABLE/S Encargada de Convivencia Escolar, Comité de Convivencia Escolar 2. Crear plan de acción para mejorar las relaciones interpersonales. 3. Aplicar plan de acción en forma transversal. Dirección Encargada de Convivencia escolar, Comité de Convivencia Escolar 4. Formación de apoderados. Tema incorporado en los contenidos a tratar en Escuela para Padres 5. Informar sobre el protocolo de bullying a toda la comunidad SRN. 6. Entrevistas del profesor jefe con cada alumno/a (incorporación de bullying como tema en la pauta de conversación). 7. Incorporación de unidades sobre bullying en diferentes asignaturas 8. Realizar test socio métrico u otros que permitan evaluar la tolerancia, empatía y otras habilidades sociales que deben ser desarrolladas en los estudiantes. Encargada de Convivencia Escolar, Comité de Convivencia Escolar Encargada de Convivencia Escolar, Comité de Convivencia Escolar Profesor Jefe Encargada de Convivencia Escolar, Comité de Convivencia Escolar, Orientación Encargada de Convivencia Escolar, Comité de Convivencia Escolar, Orientación, Profesores jefes 9. En jornadas de Pastoral, intencional los valores de la buena convivencia escolar. Coordinación de Pastoral. Comité de Convivencia 10. En Programas Outdoor, tales como eventos, Deportivos, culturales y pastoral, internalizar el trabajo colaborativo y la tolerancia. Consignarlos dentro de los objetivos del programa. Durante los recreos, adultos deben observar el comportamiento de los alumnos, maneras de cómo interactúan Encargados de programas Coordinador Extraescolar. Encargada de Convivencia Escolar Asistentes de la educación 11. Difusión de los beneficios de una buena convivencia y de las consecuencias asociadas a las conductas de Acoso escolar, bullying y/o violencia. (Reglamento Interno y convivencia). Profesor Jefe, Encargada de Convivencia Escolar.

3 12. Fomentar los buenos modales como una forma de generar un clima favorable (saludo, despedida, por favor, con permiso, gracias). Reforzar conductas positivas, más que resaltar las negativas. Comité de Convivencia con el apoyo de UTP Profesores jefes profesores de asignatura Asistentes de la Educación. Familia 13 Ayudar a determinar claramente cuáles son las situaciones de bullying, ponerles nombre y sentimiento (no dejarlas pasar). Comunidad Educativa 14. Centralizar la información en el profesor jefe, de asignatura y Encargada de Convivencia Escolar (eventos menores o que llamen la atención deberán informarse al profesor jefe) quien registrará esto en hoja de vida del alumno/a 15. Implementar y difundir el sistema que facilita el reporte o denuncias situaciones de bullying Profesores Encargada de Convivencia Escolar Comité de Convivencia Asistentes de la Educación Encargada de convivencia Escolar 16. organizar Día de la Sana Convivencia y No al Bullying forma lúdica y reflexiva Encargada de Convivencia Escolar 17 Confeccionar diarios murales que refuerzan los buenos modales y una sana convivencia (no al bullying, acoso, violencia escolar) entre los alumnos Profesores, Educadoras, Pastoral. 18 Realizar en las diferentes asignaturas lecturas u otras actividades que inviten a valorar una buena convivencia entre pares y miembros de la comunidad educativa. UTP, profesores y educadoras 19.Implementar un buzón que facilite el reporte o denuncias sobre situaciones de Bullying o violencia Encargada de Convivencia Escolar 20 Crear bitácora de registro de situaciones problema que se dan entre los alumnos 21 Implementar registro de sugerencias, reclamos y denuncias de alumnos y apoderados relacionados con bullying y convivencia escolar. Encargada de Convivencia Escolar Asistentes de la Educación Encargada de Convivencia Escolar Asistentes de la Educación 22. Establecer la mediación como una estrategia para resolver los conflictos. Encargada de Convivencia Escolar

4 III. Plan de acción frente a una situación de Bullying ACCIONES RESPONSABLE/S 1º Evaluar la información: 1. Profesor Jefe y se encarga de investigar, entrevistar y recopilar información al respecto. Informar a encargado/a de Convivencia Escolar la situación de detectada, aunque ésta sea mínima. Registrar la información en hoja de vida del alumno/a. se informará al Comité de Convivencia Escolar si el caso lo amerita. Profesor Jefe, Encargada de Convivencia Escolar Profesor Jefe en colaboración la comunidad Profesor Jefe y/o de Asignatura 2º Estrategia: 1. Una vez confirmada la situación de bullying, el Profesor Jefe elaborara en conjunto con 2. Comité de Convivencia Escolar, estrategias de apoyo para el agredido y agresor Informar a Dirección y al resto de los profesores la situación 3º Acogida y protección a los afectados 1. Acoger al alumno/a agredido/a dejando Claro que el establecido colegio no ampara ni avala estas conductas y que lo/a Protegerán. Conversar con él/los involucrados en cualquier momento de la jornada para recabar antecedentes. Contactar inmediatamente a los padres y/o apoderado del alumno/a acosado/a, comunicando lo que sucedido y como el colegio está abordando o enfrentado la situación; además que se le mantendrá informado/a. 4º Entrevista con victimario/s o agresor/es: 1. Profesor Jefe conversa con alumno/a 2. agresor/es para informarse de la situación desde otro punto de vista y evaluar el grado de conciencia respecto de lo sucedido. 3. Dejar claro que el colegio NO acepta ni ampara situaciones de agresiones, malos tratos, etc. 4. Informa a los alumnos/as de las consecuencias de sus acciones según reglamento Interno y convivencia del establecimiento 5º Reportar y determinar medidas a tomar frente a la situación ocurrida: 1. Las sanciones y medidas preparatorias serán decididas por Dirección, teniendo en consideración el Reglamento Interno de Convivencia Y Disciplina del Colegio 6º Informar de los hechos a los apoderados 1. Se cita a los apoderados/as por separado para comunicar la situación ocurrida, tanto a los padres del agredo/a como de los agresores. 2. Informar acerca de las sanciones y actividades reparatorias que el alumno/a agresor/a debe realizar. Explicar cada una de ellas. 3. Si la situación lo requiere, solicitar la intervención de un especialista externo para ayudar efectivamente a los/as alumnos/as involucrados/as. 4. Dejar claro con padres y apoderados/as que el colegio Encargada de Convivencia Escolar Comité de Convivencia escolar Profesor Jefe y Asignatura Dirección Profesor Jefe, Asignatura, Encargada de Convivencia escolar, Comité de Convivencia Escolar. Asistentes de la Educación Profesor Jefe, Asignatura, Encargada de Convivencia escolar, Comité de Convivencia Escolar. Dirección, Encargado de convivencia Encargada de Convivencia Escolar y Comité de Convivencia Escolar. Profesor Jefe. Encargada de Convivencia Escolar- Comité de Convivencia Escolar Dirección si es necesario

5 NO acepta ni ampara situaciones de acoso escolar por muy menores que éstas se estimen, e informar las sanciones, las cuales se aplicarán aunque los apoderados no estén de acuerdo o se nieguen a firmar la constancia de sanción. El objetivo es que el alumno/a recapacite frente a su conducta negativa y logre un cambio. Se solicita a los padres que conversen acerca de la gravedad de la situación con sus hijos/as, y sobre la importancia de establecer buenas relaciones con sus pares, aportando a una buena convivencia en comunidad. Registrar la entrevista en hoja de vida del alumno/a y pedir a los padres que la firmen 7º Aplicación de sanciones y seguimiento de la situación: 1. Aplicación de las sanciones (Reglamento Interno y Convivencia, Capitulo lx) y supervisión del cumplimiento de las medidas reparatorias. 2. Chequeo semanal de las relaciones de los alumnos Y alumnas involucrados/as en la situación 3. Entrevista (mensual) con Apoderados involucrados para reportar como ha sido la actitud después del evento. 4. Entrevista (mensual) con los alumnos involucrados o el especialista tratante. 5. Desarrollar unidad de orientación para prevenir y modificar conductas de bullying en los cursos afectados, tomando en consideración los efectos en la victima en su vida escolar y familiar. Profesor Jefe Encargado de Convivencia Escolar y Comité de Convivencia Profesor jefe Profesores de Asignatura. Encargada de convivencia escolar, Comité de convivencia. Profesor Jefe y/o Encargada de Convivencia Escolar Profesor Jefe, Orientadora, otros si el caso lo amerita Comité de Convivencia Escolar y coordinadores de ciclo Co mi

6 IV. Criterios generales en caso de Bullying Sanciones y medidas remédiales en el caso de los agresores: (Capitulo lx, medidas disciplinarias, regl. Int) Las sanciones por problemas de convivencia, acoso escolar serán aplicadas respecto de la gravedad del evento. 1. Se contempla una advertencia oral al o los agresores, registro en su hoja de vida, información de la situación al apoderado, cambio de curso. Si la conducta vuelve a repetirse, se puede llegar hasta la condicionalidad de matrícula o cancelación de ésta, según Reglamento interno y de Convivencia Escolar. 2. Se promoverá la toma de conciencia de sus acciones y las consecuencias que ellas podrían llegar a tener, tanto para los agredidos como para ellos mismos. 3. Reparación del daño causado a través de actividades previamente determinadas, de acuerdo a la gravedad y edad del alumno/a. 4. Se podrá recomendar la derivación a un profesional externo de apoyo. Si la situación lo amerita, podrá condicionarse su matrícula a la adhesión al tratamiento indicado por el especialista. Medidas remediables para el agredido/a: 1. Resaltar lo importante y positivo que es informar y conversar sobre la situación que lo aflige. Fortalecer lazos de confianza 2. Dar seguridad y acogida a la víctima, hacerle ver que no se la dejará sola en esta situación. Se le entregará apoyo a través de: - Profesor Jefe - Compañeros de curso - Encargada de Convivencia Escolar - Orientador/a. - Entrevista con padres y/o apoderado/a - En caso de que sea necesario, se le derivará a atención profesional. - Integración a actividades que fortalezcan su autoestima: ej. Pastoral, deportes, teatro, deportes, folklore, orquesta juvenil, entre otras. 3. Uso de la mediación como medio para resolver conflictos. Procedimientos de información: 1. Frente a un evento de bullying, el Profesor Jefe, Asignatura y/o Asistentes de la Educación actuarán inmediatamente de acuerdo al Plan de Acción señalado en este Protocolo. ( Punto Nº III) 2. El profesor jefe y/o Encargada de Convivencia escolar debe comunicarse a la brevedad con los/as apoderados/as de los/as alumnos/as involucrados/as solicitando su colaboración y confianza, asegurándoles que el colegio está abordando la situación y que se les mantendrá informados de los procesos. 3. Tratar el tema con confidencialidad, cuidando en extremo la sobre exposición de las víctimas. 4. Actuar con prudencia y ecuanimidad, ajustándose estrictamente a los hechos ocurridos. 5. Al término del año escolar se evaluará si el evento fue superado por las partes y de ser necesario se tomarán las medidas de resguardo y remédiales para el año siguiente.

7 V. Otras medidas remédiales o preventivas ACCIONES Difusión visual prevención del anti-bullying Entrevista con alumnos/as involucrados/as en situaciones de bullying en años anteriores para conocer su evolución, con consulta a los estamentos que corresponda. RESPONSABLE/S Encargada de convivencia Escolar y Comité de Convivencia Escolar. Profesor Jefe, Encargada de convivencia Escolar y Comité de Convivencia Escolar. Entrevista con alumnos/as afectados por bullying y con tratamiento con especialistas externos. Encargada de convivencia Escolar Comité de Convivencia. Entregar material formativo respecto al acoso escolar para profesores y padres y/o apoderados. Comité de Convivencia Coordinadores de ciclo. Profesores Jefes. VI. Sugerencias a) Para la familia: Mayor control sobre los medios de comunicación a los que se tienen acceso en el hogar. Fortalecer las instancias de vida familiar, la sobre mesa, las actividades en fines semana y vacaciones (ritos familiares). Ayudar a la reflexión, promover actitudes y estilos positivos a través del ejemplo y el diálogo. Ser ejemplo, modelando estilos respetuosos. Contener la emoción, dar tranquilidad, ayudar a reconocer expresar emociones. No culpabilizar sino responsabilizar. No permitir formen grupos excluyentes. Evitar expresar descalificaciones ni hablar mal de personas del curso, sobre todo delante de los hijos/as. Fomentar una buena convivencia entre hermanos/as. Controlar el acceso a y uso de juegos electrónicos que incitan a la violencia. Leer con junto a su hijo/a Reglamento de Convivencia Escolar y Disciplina del Colegio Propiciar entre las familias involucradas un clima de respeto y aceptación de las medidas definidas por el colegio. Uso de la mediación como una estrategia para resolver conflictos Conocer el protocolo del colegio sobre el tema. b) PARA LOS PROFESORES: En la planificación tener en consideración actividades que ayuden a la prevención que faciliten una Buena Convivencia Escolar.: Entregar elementos de discernimiento frente a los contenidos violentos presentes en los medios de comunicación y los juegos electrónicos. Promover un ambiente de sana convivencia entre pares. Desarrollar habilidades sociales que faciliten una convivencia positiva en un ambiente de tolerancia y respeto por el otro/a Sensibilizar sobre las consecuencias del bullying. Desarrollar actividades que afiancen la comunicación profesor/a alumno/a Fortalecer las instancias de comunicación intrafamiliar. Promover actividades de colaboración. Incorporar actividades que ayuden a visualizar, enfrentar y resolver conflictos Evaluar y reflexionar sobre como son las relaciones interpersonales en el curso y colegio Prevenir ocurrencia de conflictos de bullying, acoso y/o violencia, en la conformación de grupos de trabajo. (consultar Profesores Jefes). Promover el panel de valores del colegio S.R.N. Socializar el perfil del Alumno/a y comunidad del S.R.N. Conocer y trabajar el protocolo del colegio sobre el tema. Uso de la mediación como una estrategia para resolver conflictos EN LA CLASE:

8 Propiciar un ambiente de sana convivencia para el aprendizaje y respeto (saludo, oración, orden y limpieza, trato amable). No aceptar faltas de respeto (intervenir en forma inmediata frente a burlas, lenguaje inadecuado, otros). Incentivar la capacidad de escuchar al otro con respeto a pesar de no compartir sus ideas u opiniones, tolerancia. No dejar a los/as alumnos/as sin supervisión (puntualidad, responsabilidad, presencia). Darse el tiempo para escuchar cuando existe o surge un conflicto dentro del aula. Conocer el protocolo del colegio sobre el tema. c) Para los alumnos/as: Reflexionar sobre las consecuencias que ocasionan en las personas que son victimas bullying que puede generar a un alumno/a en convertirse en agresor/a. Aceptar la responsabilidad y consecuencias de sus actos. Incentivar el autocontrol de sus emociones. Ser tolerante frente a la diversidad. No amparar situaciones de violencia y/o acoso escolar, denunciar en forma expresa o anónima. Integrar a todos los compañeros/as a las actividades desarrolladas en el curso. Evitar descalificar a compañeros/as. Usar el diálogo como herramienta para la resolución de conflictos. Pedir ayuda a profesores, asistentes y/o padres ante una situación de acoso escolar o violencia. Conocer el protocolo del colegio sobre el tema. Uso de la mediación como un medio para resolver conflictos d) Para Comunidad Educativa: Comunicación oportuna con los canales correspondientes (Profesor Jefe, Asignatura Inspectoría, Orientación, Dirección). Los funcionario de la comunidad educativa, en su rol de formador; informará de cualquier situación que podría ser considera un acoso escolar o agresión, para prevenir la ocurrencia de este tipo de acciones. Organizar turnos de patio activos. No dejar a los/as alumnos/as sin supervisión (puntualidad, responsabilidad, presencia). Socializar este protocolo a todos los estamentos de la comunidad educativa. No amparar situaciones de acoso escolar, denunciar en forma expresa o anónima.( se refiere a padres y/o apoderados/as) Conocer el protocolo del colegio sobre el tema. Uso de la mediación como una estrategia para resolver conflictos e) Para Dirección Promover actividades generen una buena convivencia al interior de la comunidad. Promover, implementar y evaluar las políticas de prevención anti- acoso escolar a la luz del Proyecto Educativo de la Fundación Educacional Colegio San Ramón Nonato y la Congregación de Religiosa Mercedarias Francesas que nos acoge. Asignar los recursos necesarios para concretizar las políticas de prevención contra el Bullying. Supervisar que el protocolo se cumpla. Curicó, marzo de 2015

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