Cartera de Oportunidades

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1 Boletín Digital Cartera de Oportunidades Oficina Virtual de Empleo Este es el tercer número del Boletín Digital Cartera de Oportunidades. Creemos de vital importancia la inserción laboral de las personas con discapacidad. Por ello, dedicamos las primeras páginas a entrevistar a D. Francisco López, que nos hablará de los programas que llevan a cabo en la Fundación ONCE para promover el autoempleo. Damos a conocer la experiencia de una joven empresaria que ha puesto en marcha su sueño de llevar su propio negocio y la Diputación de Almería nos cuenta las acciones que llevan a cabo para impulsar el desarrollo del territorio. Hacemos un repaso a los principales instrumentos de apoyo que ofrece la Agencia IDEA a los emprendedores y las emprendedoras de nuestra Comunidad. Os mostramos cómo fue la entrega de premios en Alcalá de Guadaíra y además encontraremos otros temas de interés relacionados con el emprendimiento a través de sus páginas. Contenido Reportaje: Entrevista FCS Inserta... 2 Buenas prácticas de Emprendimiento: AFFOR... 4 Formación: Proyecto Atenea... 5 Buenas prácticas en el territorio: Dip. de Almería... 6 Productos y Servicios para Emprendedores/as: Instrumentos de apoyo Agencia IDEA... 8 Economía Social: Premios Arco Iris Comercio Exterior: Xtraice Nuevas Tecnologías: Realidades algunas sobre Redes Sociales Consultorio Novedades: IX Concurso Alcalá de Guadaíra Libros recomendados Financian

2 FSC INSERTA Fundación ONCE Entrevista a Francisco López Entrevistamos a D. Francisco López Aguado, Director Territorial de FSC Inserta, entidad sin ánimo de lucro dependiente de la Fundación ONCE. FSC Inserta está especializada en la inserción laboral de las personas con discapacidad. La entidad gestiona Por Talento, un programa íntimamente ligado al Programa Operativo Lucha contra la Discriminación Por Talento está cofinanciado por el Fondo Social Europeo y la Fundación ONCE. En él se incorporan servicios tanto para personas con discapacidad como para empresarios, todo ello a coste cero para ambos. Cuáles son los servicios que prestan actualmente? Los servicios que prestamos se agrupan en tres áreas: Orientación Laboral: a cada usuario que llega, se le realiza un plan personal de empleo donde se detectan las posibles carencias que pueda tener. Acciones de mejora de la empleabilidad: formación, talleres de habilidades socio-laborales, autoempleo, teleformación y todas aquellas que vayan encaminadas a mejorar su posición dentro del mercado laboral. Intermediación laboral: gestionamos ofertas de empleo con todo tipo de empresas, siempre que estén dispuestas a contratar a personas con algún tipo de discapacidad. Para llevar a cabo dicho proyecto, nos apoyamos en una red nacional de centros y, en el caso de Andalucía, operamos en las ocho provincias. Se ha creado una página web que funciona como un portal de empleo dirigido a personas con discapacidad. A través de él, los usuarios pueden registrarse, visualizar e inscribirse a ofertas, consultar información relacionada con el mundo laboral, incluida la de autoempleo, etc. Nuestra actividad se dirige a todos los demandantes de empleo con discapacidad y a empresarios. Con respecto a estos últimos, conveníamos con grandes empresas a través del Programa Inserta estableciendo un compromiso de inserción laboral durante una serie de años y otras medidas complementarias de accesibilidad, difusión e incluso integración laboral indirecta a través de la adquisición de bienes y servicios de los Centros Especiales de Empleo de Fundosa Grupo. Además les presentamos las ventajas que conlleva la contratación de personas con discapacidad para su empresa, como las bonificaciones a la cuota de la Seguridad Social, beneficios fiscales y subvenciones y otros beneficios sociales y competitivos. Cuáles son los servicios que prestan a los emprendedores? Disponemos de tres tipos de servicios para emprendedores: Seminarios de iniciación y sesiones de orientación. Son acciones informativas y de sensibilización dirigidas a desempleados, con sesiones donde ayudamos a las personas a enfocar su futuro, potenciando su motivación y capacidad emprendedora Talleres de formación. Se generan y analizan las ideas de negocio, se define el proyecto y se estudia su viabilidad. Impartimos talleres de creatividad (15h), proyectos de autoempleo (25h) y plan de empresa (40h). Al finalizar el Taller de Formación, todos los emprendedores tendrán una idea concreta del negocio que quieren iniciar y serán capaces de elaborar su propio plan de empresa. Asistencia técnica: Mediante la consultoría individual y presencial se elabora un plan de empresa específico para cada proyecto y se analiza la viabilidad. Consultoría de seguimiento y consolidación: Acompañamos al emprendedor a cumplir el objetivo de poner en marcha su proyecto. Si ya tiene la empresa creada analizamos sus posibilidades de crecimiento y diagnosticamos y recomendamos acciones de mejora y/o reorientación. 2

3 Cuánta gente hay interesada en el tema del autoempleo en estos momentos de crisis? Durante el año 2010 en Andalucía se han impartido 7 talleres de formación con 68 alumnos participantes y se ha prestado asistencia técnica a 48 emprendedores y a 15 entidades. Disponéis de alguna herramienta específica para financiar los proyectos de este colectivo? La Fundación ONCE tiene un área de financiación a través de la cual se facilita una ayuda de hasta para financiar proyectos empresariales. Para ello estudia la viabilidad del negocio y el plan de empresa y, en función del resultado obtenido en el análisis, la cuantía de la ayuda será menor o mayor. A diferencia de los microcréditos, la ayuda no tiene que ser reembolsada aunque sí hay que justificar la inversión de la misma en la puesta en marcha del negocio. Hay mucha gente con posibilidad de autoempleo, dada sus capacidades o conocimientos, pero que no se lo plantean por comodidad. Es más fácil cobrar puntualmente una nómina sin complicaciones ni quebraderos de cabeza. Hay que arriesgar y no tener miedo al futuro. Cuál es el perfil socio-demográfico del emprendedor que busca asesoramiento en FSC Inserta? No hay un perfil único ni establecido pues el colectivo es muy heterogéneo: nos puede llegar una persona joven que tiene muchas ganas de hacer algo y quiere arriesgarse y crear una empresa; pero por otro lado, también tenemos casos de personas de mediana edad, en torno a los 50 años, al cual se le ha sobrevenido una incapacidad, ha consumido la prestación por desempleo y ve la posibilidad del autoempleo como la única salida posible. En cuanto a sexo y discapacidad, tampoco hay un perfil establecido. Hay mucha gente con posibilidad de autoempleo, dadas sus capacidades o conocimientos. Hay que arriesgar y no tener miedo al futuro Hay alguna organización parecida a la vuestra que a nivel internacional esté haciendo cosas parecidas? Sí, en los diferentes países europeos operan organizaciones de este tipo que realizan acciones dirigidas a personas con discapacidad. No obstante, no os puedo dar referencias concretas. Se plantean las personas a las que atienden el emprendimiento como una alternativa real al desempleo? Cuáles son las principales dificultades que ellos observan? Cada día más, el autoempleo se presenta como una muy buena salida de empleo para las personas con discapacidad, dada las dificultades de acceso que presenta el actual mercado laboral. La principal dificultad en la que coinciden todas las personas es la inversión económica que hay que realizar. Nosotros desde aquí intentamos que vean las cosas de otra manera pues no todos los proyectos de autoempleo necesitan de un gran capital para empezar, no todos necesitan maquinaria ni un local ni herramientas ni una gran plantilla. Incluso, a veces, grandes proyectos han nacido en un pequeño local o garaje. Conocen ejemplos de personas emprendedoras que se hallan embarcado en el mundo empresarial con éxito? El autoempleo es posible? Sí, a través de nuestros servicios hemos conocido casos de éxito que demuestran que el autoempleo es posible. Sin embargo, no está todo lo extendido que debiera. Qué sector o tipo de actividad suele ser más demandado por las personas que acuden a la Fundación?. Suelen estar interesados en ser autónomos y crear negocios pequeños que no requieren una alta inversión ni personal. Según su experiencia, Cuál cree que ha sido la evolución de las personas que acuden a esta fundación para asesorarse en materia de autoempleo? Positiva y con tendencia a mejorar pues la mentalidad de las personas discapacitadas y la de las personas que les rodean va cambiando: ven día a día que tienen muchas posibilidades y que hay organizaciones que los apoyan y pueden ofrecerle un empleo. Por ello, y al mismo tiempo, la formación de estas personas va creciendo, no quedándose ya sólo en los estudios primarios. Qué le diría a una persona con discapacidad que se plantea el autoempleo pero no se atreve? Debido a la situación actual y la crisis en la que nos encontramos, las empresas no están creando empleo estable. En este contexto, cualquier persona que sepa desempeñar una actividad profesional, como consecuencia de unos conocimientos previos o estudios de cualquier tipo, y cree que puede ofertar sus servicios a la sociedad debe crear una pequeña empresa. Incluso, puede hacerlo simplemente a través de una página web, con el consiguiente ahorro en costes que conlleva. 3

4 Buenas prácticas de emprendedores/as En este número entrevistamos a una mujer emprendedora con estudios universitarios, un perfil poco frecuente entre los emprendedores andaluces. SER MUJER EMPRENDEDORA Has recibido ayuda de la Administración Pública?. Qué tipos de ayudas y cómo las valoras? Anabel Fernández Fornelino. Gerente de Affor Prevención Psicosocial Coméntanos tu experiencia. Cuáles fueron tus primeros pasos en el mercado laboral? Principales dificultades. Estudié la Licenciatura en Administración y Dirección de empresas por vocación. Soy Técnico Superior en Prevención de Riesgos por necesidad de una de las empresas en las que he trabajado, y me he formado en coaching, liderazgo y gestión de equipos por interés. Empecé a trabajar siendo muy joven y no habiendo terminado aún la carrera. Casualmente, mi primer trabajo relacionado con el mundo de la empresa fue realizando unas prácticas de 6 meses en la Consejería de Empleo, asesorando a jóvenes empresarios sobre Economía Social y las subvenciones a las que podían optar por elegir esta forma jurídica. Después he ejercido como comercial, como Responsable de RRHH en una empresa aeronáutica y como Jefa de Relaciones Sociales de una multinacional de distribución para Andalucía Occidental. En total, han sido más de 7 años de experiencia donde he podido ver diferentes formas de gestionar en empresas muy dispares. Por qué decidiste un día montar tu propio proyecto empresarial? Desde pequeña he tenido siempre una actitud emprendedora, ya con 10 años montaba mercadillos, organizaba fiestas infantiles, cines de verano, etc. Traía a mis padres locos. Decidí crear mi propio proyecto de empresa para ser consecuente con la manera en la que creo deben hacerse la cosas, e intentar contribuir de alguna forma al tejido empresarial andaluz. AFFOR Prevención Psicosocial, presta servicios integrales en el área de consultoría de riesgos psicosociales. Realizamos evaluaciones de riesgo psicosocial, formamos en adquisición de habilidades e intervenimos en la empresa cuando es necesario. Muchos empresarios/as no lo saben, pero esta parte de la prevención también es obligatoria, y además en esta época de cambios, conocer acerca de cómo se siente nuestra empresa y nuestros empleados es clave para poder adoptar soluciones que minimicen los riesgos de baja productividad, absentismo o desmotivación. Mi proyecto apuesta por el conocimiento cómo valor añadido. La mayoría de las subvenciones existentes cubren las inversiones en naves, maquinaria y herramientas costosas, por lo que en ese sentido, no hemos percibido ayuda alguna. Sí que solicité la ayuda al establecimiento de autónomo aunque su procedimiento es bastante lento. Así mismo, capitalicé mi prestación por desempleo. Sin embargo, propondría mejorar algunos aspectos, como por ejemplo, que las administraciones tengan en cuenta el concepto de lo que en empresa se llama fondo de maniobra : para contribuir con conocimiento, muchas veces hay que crearlo, y esto requiere de meses en los que tienes que hacer frente a unos gastos, que la capitalización no cubre. El porcentaje de universitarios que deciden emprender un proyecto de empresa es muy bajo comparado con otros estamentos, por qué crees que no emprenden negocios los universitarios que acaban sus estudios? Creo que el emprendimiento como fórmula de autoempleo requiere de un gran esfuerzo. El formato pyme y sin conocimientos empresariales es muy arriesgado. En Andalucía necesitamos más empresarios/as que aporten a la sociedad en la que operan mejores servicios, con mayor calidad, a precios más competitivos, que innoven, etc. Sinceramente, creo que los universitarios se muestran prudentes. Nuestra sociedad no apoya el emprendimiento. Es un problema cultural, gente muy cercana a mi cree que estoy loca y que debería ir en busca de la nómina para toda la vida. Las entidades financieras no dan préstamos a los proyectos que no presenten aval, nuestros padres sí nos apoyan para la compra de una vivienda o un coche, pero no para la puesta en marcha de un negocio. Esa aversión al riesgo (no desmedido), hace que las personas preparadas no se lo planteen cómo una opción. En mi proyecto he Estoy teniendo la oportunidad de crear algo, de construir un proyecto y de generar empleo. invertido el valor medio de un coche, no creo que sea algo descabellado, y a cambio estoy teniendo la oportunidad de crear algo, de construir un proyecto y porqué no, también de generar empleo. Me muestro muy respetuosa hacia el mundo de la empresa, no creo que cualquiera pueda estar preparado para hacer frente a un proyecto empresarial, es más, me asusto cuando se dan cursos de creación de empresas cómo churros. Cómo se podría incentivar, desde tu punto de vista, una mayor incorporación de los universitarios a la creación de empresas? Siempre digo que cuando sea algo mayor y cuente con mayor poder adquisitivo, me encantaría ser un business angels, es decir, buscar a jóvenes con talento e iniciativa para con poquitos recursos darles la oportunidad de crear su empresa. Creo que en Andalucía tenemos que empezar a hablar de calidad en lugar de cantidad. Cuéntanos tus proyectos de futuro. Me muestro muy ilusionada y optimista ante el futuro, estoy encantada creando mi propia empresa. Sé que una consultora cómo la mía tiene obligación de crecer, e iremos allí donde tengamos que estar, e intentaremos mantener el área productiva en Sevilla, que es mi ciudad y dónde de momento queremos seguir. 4

5 Formación Proyecto Atenea. Alcalá de Guadaíra La Unidad de Emprendedores de la Agencia Municipal de Desarrollo del Ayuntamiento de Alcalá de Guadaíra, ha puesto en marcha el Proyecto Atenea, subvencionado por el Servicio Andaluz de Empleo, perteneciente a la Consejería de Empleo y cofinanciado por el Fondo Social Europeo y el propio Ayuntamiento. Este proyecto se configura como un sistema innovador para el emprendedor que implica un compromiso de acompañamiento integral en la creación d empresas. El objetivo prioritario es impulsar iniciativas emprendedoras en el ámbito de los Nuevos Yacimientos de Empleo. Itinerario de emprendimiento 1 Centro de Investigación de oportunidades de negocio Se realiza en esta fase las siguientes acciones: Desarrollo del plan de negocio, puesta en marcha y ayuda por la generación de empleo (concesión de ayudas económicas). Centro de entrenamiento y cualificación 2 3 Uno de los elementos diferenciadores de este proyecto es la formación como persona del emprendedor, la puesta en valor de las cualidades que definen el carácter emprendedor. Se integra así al emprendedor en un proceso de cualificación y perfeccionamiento, tanto de su idea de negocio como de sus capacidades, estructurado en dos pilares básicos: conocimiento técnico y crecimiento personal. Consolidación de los proyectos Seguimiento y consolidación de cada iniciativa económica creada, mediante prestación continua de asistencia técnica individualizada durante la difícil etapa inicial en el primer año de vida del negocio. La formación que se imparte a los emprendedores y emprendedoras en este proyecto parte de dos vertientes: Por un lado, desarrollar las capacidades y las aptitudes necesarias para emprender y, por otro lado, una formación más técnica y objetiva para que sean capaces como empresarios/as de llevar a cabo su empresa y gestionarla adecuadamente. El elemento clave del Proyecto Atenea es la formación a los emprendedores en el desarrollo de una serie de habilidades para emprender con éxito. Lo que se busca es sensibilizar a las personas e impulsar su actitud emprendedora. Para ello, la metodología empleada en la acción formativa es eminentemente práctica y participativa, permitiendo enlazar los contenidos con la realidad del emprendedor/a. El objetivo general de estas sesiones se centra en el desarrollo en los participantes, de la automotivación necesaria para facilitar éxito en el camino del emprendimiento, a través del entrenamiento de las competencias básicas del emprendedor. La metodología del curso utiliza herramientas didácticas orientadas a la reflexión sobre el nivel de desarrollo en los asistentes: dinámicas de grupo y ejercicios de reflexión, que invitan a los participantes a buscar la aplicación práctica, dentro de sus futuras realidades profesionales como empresarios/ as, de los contenidos de la formación. Los temas que se tratan son: 1. Crecimiento personal 2. Comunicación 3. Creatividad e innovación 4. Toma de decisiones y resolución de problemas, 5. Negociación y 6. Planificación y gestión del tiempo Con esta acción formativa logramos que el emprendedor visualice su futuro. Además, mediante un autodiagnóstico, el emprendedor identifica las habilidades que posee y que él cree que son importantes para emprender. Después se comparan con las actitudes que debería tener: capacidad de asumir riesgos, negociación, valentía, coraje De esta forma, la persona evalúa cuáles son las habilidades que posee y cuáles no. Nuestro objetivo es el de potenciar las que poseen y desarrollar las que no. Otro de los temas que se imparten es el de la creatividad y la innovación, elementos que consideramos fundamentales en la situación económica en la que nos encontramos. Otras materias también muy importantes en el emprendimiento son la comunicación, la toma de decisiones y la capacidad de resolver problemas, la gestión del tiempo y la negociación. El riesgo es un factor innato en el emprendedor y con esta acción formativa tenemos una forma de medirlo. Eso es lo novedoso. La motivación, la actitud es el elemento clave y puede suponer un 80-90% del éxito posterior. Comenta Jaime Muñoz Lama, Coordinador Técnico del Proyecto Atenea. 5

6 Buenas prácticas en el territorio DIPUTACIÓN DE ALMERÍA La sección de Buenas prácticas en el territorio la dedicamos en este tercer número a la Diputación de Almería, desde la cual, a través del Área de Cooperación y Promoción Local, llevan a cabo diversas actividades para promover el autoempleo en la provincia almeriense. Cuáles son sus líneas de actuación? La Sección de Asesoramiento en materia de Recursos Humanos, perteneciente al Área de Cooperación y Promoción Local, tiene como objetivo fundamental prestar asistencia técnica a los municipios de la provincia, preferentemente de menos de habitantes, con dos ejes fundamentales de actuación, la asistencia técnica a las corporaciones locales en la gestión de su capital humano y el asesoramiento y acompañamiento en aquellas intervenciones municipales de cara al fomento del desarrollo económico y social. José Manuel Olmo Pastor. Diputado del Área de Cooperación y Promoción Local Todos los programas que llevan a cabo complementan entre sí y, por tanto, los usuarios pasan de uno a otro en función de sus necesidades. La idea fundamental es crear una sinergia entre los diferentes servicios y los técnicos que los integran de forma tal que se trabaje de manera conjunta por el desarrollo socioeconómico de la provincia de Almería. UNIDAD ANDALUCÍA ORIENTA La Diputación de Almería pone a disposición de los desempleados y desempleadas almerienses una unidad perteneciente al Programa Andalucía Orienta del Servicio Andaluz de Empleo de la Consejería de Empleo de la Junta de Andalucía. Esta unidad ofrece un servicio de orientación profesional itinerante con el fin de acercarles los distintos recursos en materia de empleo existentes. Nace con la intención de articular acciones de orientación laboral en las zonas de la provincia de Almería que no cuentan en la actualidad con este servicio o que, contando con él, no disponen de personal suficiente para atender la demanda generada. El trabajo se dirige a mejorar la inserción laboral de la población desempleada, con una atención personalizada, el diseño de itinerarios profesionales de inserción y asesoramiento sobre técnicas de búsqueda de empleo, información sobre autoempleo e información sobre el mercado de trabajo a los demandantes de empleo inscritos como tales en el Servicio Andaluz de Empleo. MICROCRÉDITOS La Diputación también ofrece un servicio de Microcréditos que son préstamos de pequeña cuantía dirigidos a personas físicas o microempresas, residentes en municipios almerienses de menos de habitantes que, por carecer de garantías reales o historial crediticio, no tienen acceso a la financiación bancaria convencional y tienen un proyecto empresarial viable desde el punto de vista económico- financiero, tecnológico y de mercado. Este programa, que nace gracias al convenio de la entidad provincial con varias entidades financieras (Cajamar, Microbank y Cajasol), pone a disposición de los emprendedores el apoyo y asesoramiento empresarial necesario para la puesta en marcha del mismo. El análisis de la viabilidad del proyecto determinará la solicitud y tramitación del crédito, labor que realiza el equipo de ALPEs. Gracias a este programa, personas que carecen de garantías reales o historial crediticio pueden acceder a una financiación bancaria para iniciar su propio negocio. 6

7 PROYECTO NUEVOS YACIMIENTOS DE EMPLEO ALPUJARRA ALMERIENSE-SIERRA NEVADA Este proyecto es una iniciativa cofinanciada por el Servicio Andaluz de Empleo y el Fondo Social Europeo, que nace para impulsar la generación de empleo y potenciar el desarrollo endógeno y la dinamización del tejido productivo de la Comarca Alpujarra Sierra Nevada de Almería, mediante el apoyo a aquellos emprendedores que apuesten por iniciativas económicas viables vinculadas a los Nuevos Yacimientos de Empleo como son: los servicios a la vida diaria, servicios culturales y de ocio, servicios de mejora del marco de vida y servicios de medio ambiente. El programa promueve la creación de empleo, ofreciendo asesoramiento y una atención integral al emprendedor, que recibe formación en gestión empresarial, un estudio de viabilidad de la idea de negocio, asesoramiento en la elaboración del plan de empresa, apoyo en el análisis de necesidades y alternativas de financiación del proyecto y en la gestión de los trámites para la puesta en marcha del negocio, junto con un servicio de seguimiento y tutorización durante el primer año de vida de las empresas. El proyecto consta de 3 fases: Fase A: Información, Difusión y Formación. Se trata de informar y difundir sobre las oportunidades de empleo que puede suponer la opción de emprender una actividad empresarial en el marco de los Nuevos Yacimientos de Empleo y dotar a los destinatarios de la formación necesaria que les posibilite la puesta en marcha de sus proyectos empresariales. Fase B: Puesta en Marcha y Lanzamiento de los Proyectos. Consiste en ofrecer a los emprendedores el asesoramiento técnico necesario para materializar la idea de negocio en empresas viables y generadoras de empleo. El proyecto destina para ayudas económicas destinadas a financiar la puesta en marcha de estas empresas. Fase C: Seguimiento y Consolidación de los Negocios. Seguimiento, tutorización y consolidación de las iniciativas económicas constituidas, mediante la prestación de una asistencia técnica individualizada. Hasta el momento, se ha apoyado la puesta en marcha de 17 empresas y a fin de ofrecer la máxima difusión de las empresas constituidas, se ha creado el Portal WEB NYE: AGENTES LOCALES DE PROMOCIÓN DE EMPLEO Los ALPEs colaboran en el fomento y promoción del desarrollo local, con técnicas y herramientas necesarias para programar, planificar y ayudar a los municipios a que gestionen y potencien sus propios recursos. El trabajo de estos técnicos consiste, entre otras funciones, en conocer el entorno y sus necesidades de desarrollo, para diseñar líneas de actuación de proyectos de promoción socioeconómica, así como facilitar información para la obtención de ayudas y subvenciones que conduzcan a la creación de actividad económica. Es un programa cofinanciado por el Servicio Andaluz de Empleo, el Fondo Social Europeo y la Diputación de Almería. Las nuevas ideas para generar empleo tienen cabida además en la Sección a través del programa de ALPE s. Está formado por un equipo multidisciplinar que tiene como función principal fomentar la creación de empleo mediante nuevas actividades emprendedoras. Esto significa el aprovechamiento de los recursos endógenos de cada territorio así como propiciar la incorporación de nuevas tecnologías en las empresas locales y participar en la puesta en marcha de proyectos innovadores de desarrollo local. UNIDAD DE PROMOCIÓN Y DESARROLLO La Diputación de Almería promueve, además, una de las Unidades de Promoción y Desarrollo (UPD) pertenecientes al programa de Escuelas Taller, Casas de Oficio, Talleres de Empleo y Unidades de Promoción y Desarrollo de la Consejería de Empleo. Esta unidad se concibe como un módulo que colabora en la preparación, acompañamiento y evaluación de los proyectos de Escuelas-Taller y Casas de Oficios y de los Talleres de Empleo, descubriendo las potencialidades de desarrollo y empleo de su territorio, elaborando planes integrales de intervención de dichos programas, fomentando, bien directamente o en colaboración con el Servicio Andaluz de Empleo y las entidades promotoras, la inserción laboral de los participantes y colaborando en los planes de formación de expertos. La UPD está formado por un equipo técnico multidisciplinar cuya finalidad es investigar y determinar las potencialidades de desarrollo y empleo de su territorio, elaborando planes integrales de intervención de las Escuelas Taller, Casas de Oficio y Talleres de Empleo, fomentando, bien directamente o en colaboración con el Servicio Andaluz de Empleo de la Consejería de Empleo y las entidades promotoras, la inserción laboral de los participantes en dichos proyectos. Así mismo, colaboran en los planes de formación de dichos programas formativos. La Diputación de Almería actualmente se encuentra desarrollando el quinto programa, continuando con la labor ya iniciada en el año

8 Productos y servicios para la comunidad Emprendedora Instrumentos de apoyo a las empresas en Andalucía. Agencia IDEA. Para afrontar esta etapa de crisis de la economía a nivel mundial, Andalucía no puede conformarse sólo con apoyar el mantenimiento del actual tejido empresarial; debe ser ambiciosa y no apartarse del rumbo emprendido en estos últimos años para la modernización y la internacionalización de sus empresas. En este contexto, desde el Gobierno Andaluz, en consenso con los agentes sociales, se ha venido desarrollando todo un paquete de medidas de reactivación de la economía y apoyo al tejido empresarial con las que pretende amortiguar los efectos de la crisis en la Comunidad. Para ello se han acortado aún más los tiempos de respuesta de la Administración, se ha reducido la complejidad del proceso administrativo y se priman cues- tiones claves para impulsar una Estrategia de Economía Sostenible. La Agencia de Innovación y Desarrollo de Andalucía IDEA (organismo adscrito a la Consejería de Economía, Innovación y Ciencia) da apoyo y servicio a la población emprendedora y empresarial andaluza en todos los ámbitos posibles. De esta forma, se ha realizado un rediseño integral de los instrumentos de apoyo para hacerlos más eficaces en la actual coyuntura, para ser más eficientes en su tramitación y para articular medidas concretas en aquellos sectores en los que la crisis puede estar teniendo un mayor impacto. A continuación hablamos de estos instrumentos de apoyo. ORDEN DE INCENTIVOS A LA INNOVACIÓN Y EL DESARROLLO EMPRESARIAL El objetivo de esta orden es adaptar el sistema de incentivos a la coyuntura económica actual para apoyar a las empresas de una forma decidida y clara, permitiendo una mayor liquidez de las empresas. La orden se estructura en cuatro categorías: Creación de empresas, modernización de Empresas, Cooperación de Empresas y Proyectos de I+D+i. A la tipología de incentivos ya existente (incentivos directos a fondo perdido, bonificaciones de tipos de interés y bonificaciones de las comisiones de avales de préstamos avalados por Sociedades de Garantía más la contribución del 5% del importe total de dicha garantía al Fondo de Provisiones Técnicas), se suman en esta convocatoria Orden nuevos instrumentos financieros: Incentivos reembolsables); Préstamos participativos; Aportaciones al capital social por INVERCARIA; Préstamos del Banco Europeo de Inversiones; Cheque Innovación (entre y euros). La Orden de Incentivos a la Innovación y al Desarrollo Empresarial que entró en vigor el 18 de diciembre de 2008, tiene aprobados hasta febrero de 2011, un total de 5207 proyectos empresariales con incentivos que rondan los 334 millones de euros para PROGRAMA CAMPUS (ORDEN DE INCENTIVOS A LA INNOVACIÓN Y EL DESARROLLO EMPRESARIAL DE ANDALUCÍA) El Programa CAMPUS tiene como misión poner en valor el conocimiento científico convirtiéndolo en actividad económica mediante la creación y consolidación de Empresas Innovadoras de Base Tecnológica (EIBTs), trabajando en la eliminación de barreras para su implantación y creando un ecosistema adecuado para su desarrollo, con el fin de convertir a Andalucía en uno de los mejores entornos europeos para la creación y desarrollo de EIBTs. Objetivos: Propiciar un sistema conjunto y estable de trabajo entre las fuentes de producción científica de Andalucía y los instrumentos de apoyo a las empresas. Crear mecanismos de detección de resultados de la investigación susceptibles de convertirse en proyectos empresariales. Fomentar la creación de empresas de base tecnológica con alto potencial de crecimiento y con productos y/o servicios de alto valor añadido para la sociedad. Proveer a las EIBTs en sus fase inicial de instrumentos financieros capaces de asumir elevados índices de riesgo. Establecer una metodología de seguimiento y tutorización de las EIBTs que facilite la consolidación y el crecimiento de los proyectos empresariales. Beneficiarios.- Son beneficiarias de CAMPUS las empresas innovadoras de base tecnológica (EIBTs), entendiendo por éstas, aquellas empresas que tienen como fin explotar nuevos productos y/o servicios a partir de resultados de la investigación científica y tecnológica, que tengan capacidad generadora de tecnología poniendo en valor el conocimiento para irradiarlo y transferirlo a su entorno y que basen su actividad en el dominio intensivo del conocimiento científico y tecnológico. Estas empresas se generan en el entorno de entidades de investigación, y están avaladas mediante informes técnicos, además de evaluarse su viabilidad económica y financiera, por especialistas de la Universidad, CSIC o Centros Públicos de Investigación (que se convierten en entidades colaboradoras mediante la firma de un convenio con la Agencia). El instrumento utilizado es el préstamo participativo, con una cuantía de euros como máximo, tipo de interés 0, plazo de amortización de un máximo de 10 años y una carencia de 2 años Hasta el momento se han aprobado 16,6 millones de euros para 137 proyectos en el marco de este programa, que llevaban 8

9 FONDOS REEMBOLSABLES La Agencia de Innovación está desarrollando una estrategia de cara al próximo Marco Comunitario consistente en incorporar un nuevo modelo Boletín de ayu-nda / apoyo público en nuestra Comunidad, basado en reorientar instrumentos de incentivos directos o de fondo perdido hacia un esquema centrado en 3 un modelo de incentivo reembolsable. De esta forma, integrado ya en el actual Sistema de Incentivos del Gobierno andaluz, Andalucía cuenta con la iniciativa más importante de ingeniería financiera del Programa FEDER, la iniciativa Joint European Resources for Micro to Medium Enterprises, más conocida por su acrónimo, Jeremie. Se pretende apalancar más de 300 millones de euros para la financiación de empresas andaluzas con la participación de otras administraciones del Estado y de entidades financieras y movilizar más de millones de euros de inversión privada. En estos momentos, Andalucía lidera la gestión de los Fondos JEREMIE en Europa, con casi un 25% del total de los fondos de esta iniciativa ejecutados a nivel europeo. Pero además, la Junta ha lanzado también otros fondos reembolsables, que ya no requieren financiación europea, pero que nacen con la misma filosofía de JEREMIE: crear un cambio en el modelo de apoyo público a las empresas. Así, contamos con tres fondos de reciente implantación: el Fondo de Desarrollo Empresarial, el Fondo de Economía Sostenible y el Fondo de Eficiencia Energética y Energías Renovables. A esta relación, hay que incorporar otros tres fondos reembolsables: Avales y Garantías a Pequeñas y Medianas Empresas, Fondo de Emprendedores Tecnológicos y Fondo para la Generación de Espacios Productivos. Asimismo, está contemplada una dotación presupuestaria adicional para 2011 al Fondo de Apoyo al Desarrollo Empresarial y al Fondo Eficiencia Energética y Energías Renovables. En su conjunto estos fondos ponen a disposición de emprendedores y empresarios andaluces o con proyectos en Andalucía un montante total de 714 millones de euros. Los fondos ya operativos han aprobado hasta el momento inversiones aproximadas de 109,4 millones de euros para 40 proyectos empresariales que supone una inversión empresarial inducida de más de 300 millones de euros y la creación de 3384 empleos y el PROGRAMA DE NAVES INDUSTRIALES (Orden de incentivos a la Innovación y el Desarrollo Empresarial de Andalucía) El objetivo de este programa es el de reforzar las infraestructuras empresariales de tejido andaluz, fomentar el sector de la construcción, mejorar las condiciones medioambientales de los municipios andaluces, potenciar la competitividad empresarial y generar empleo estable y de calidad. Características: Para la construcción de estas naves, los ayuntamientos pondrán a disposición de los promotores suelo de sus espacios industriales y parques empresariales cuyos módulos de superficie estén entre 150 y metros cuadrados. De otro lado, la Agencia IDEA seleccionará enclaves idóneos en función de la demanda y potencialidades de cada zona, de forma que acordará con los municipios interesados la localización de las promociones. Además y con posterioridad, la Agencia incentivará las adquisición de estas naves por parte de las empresas, así como las inversiones empresaria-les relacionadas con bienes de equipo, instalaciones u obras de adecuación. De esta forma y a través de este programa, los municipios podrán ocupar suelo industrial en sus parques empresariales y espacios industriales disponibles, los constructores podrán realizar promociones de bajo riesgo, y las pymes podrán adquirir una nave industrial a precio razonable y con unas prestaciones adecuadas en su propio entorno. Se impulsará la construcción de naves de calidad adecuada, enclavadas en espacios industriales cualificados como parques empresariales y otros recintos industriales, y que se adecuarán a las necesidades del tejido productivo de cada territorio. El programa ha suscrito hasta la fecha 66 convenios con ayuntamientos de toda Andalucía, con 1142 actuaciones o naves comprometidas, que suponen metros cuadrados que movilizarán una inversión de 220 millones, de los que 74,2 millones son CHEQUE INNOVACIÓN (Orden de incentivos a la Innovación y el Desarrollo Empresarial de Andalucía) Objetivos: Impulsar la modernización de las pymes andaluzas. Incorporar elementos innovadores que aporten valor a las empresas. Características La Consejería de Innovación ha puesto al alcance de pymes y micropymes un incentivo a fondo perdido de hasta euros para la contratación de servicios avanzados. El Cheque Innovación es la primera medida que desarrolla la Consejería de Economía en el marco del nuevo Acuerdo de Concertación Social de Andalucía. El objetivo principal del Cheque Innovación es la incorporación en las pequeñas y medianas empresas de elementos innovadores que aporten valor, la mejora en la cualificación de su actividad y el impulso de la modernización del sector empresarial andaluz. El Cheque Innovación está incorporado a la Orden de Incentivos a la Innovación y al Desarrollo Empresarial, en la línea de investigación, desarrollo e innovación. En esta última está incluido el proyecto Incentivos para los servicios de asesoramiento en innovación, el llamado Cheque Innovación. Desde el 1 de febrero de 2010, día que el Cheque Innovación fue presentado por el consejero de Economía, Innovación y Ciencia se han aprobado 400 incentivos por valor de 1,201 millones de euros sobre una inversión solicitada de 1,203 millones de euros 9

10 Economía Social XXII Edición de los Premios ARCOIRIS DEL COOPERATIVISMO Griñán presidió la XXII entrega de los Premios Arco Iris al Cooperativismo El sector se congregó entorno a los galardonados en su fiesta anual El presidente de la Junta, José Antonio Griñán, presidió la entrega anual de los Premios Arco iris al Cooperativismo que se celebró el 1 de febrero en el Monasterio de Santa Mª de las Cuevas de la Isla de la Cartuja. En la XXII Edición de esta gran fiesta del cooperativismo andaluz el presidente de la Junta estuvo acompañado por los representantes del sector en Andalucía, Antonio Romero, presidente de CEPES-A y Manuel Mariscal, presidente de FAECTA, por Ana Barbeito, directora general de Economía Social y Emprendedores, y por el consejero de Economía, Innovación y Ciencia, Antonio Ávila. En su discurso Griñán destacó el cooperativismo como una seña de identidad andaluza, y ha querido indicar que "desde el gobierno andaluz consideramos a la Economía Social como un movimiento empresarial estratégico, que va a tener un papel relevante en la salida de la crisis". En esta línea de discurso y plenamente implicado en el impulso al sector el presidente de la Junta celebró la reciente aprobación de la Ley estatal de la Economía Social, anunció la próxima publicación en Andalucía de la Ley de Cooperativas, y se comprometió a la próxima firma del III Pacto Andaluz por la Economía Social. Manteniendo este argumento Griñán añadió que "la Economía Social será un aliado estratégico del gobierno para contribuir a crear 'sociedad'. Por su parte Manuel Mariscal, como portavoz del sector, se refirió al difícil momento económico que estamos viviendo apuntando al sector de la Economía Social como vehículo de soluciones e apelando al gobierno a buscar medidas que impidan la especulación y que apuesten por una economía más sostenible y por el emprendimiento. Añadió es necesario recuperar el valor del trabajo y el valor de la productividad social como pilares para conseguir la estabilidad económica, política y social. 10

11 Con una economía apoyada sobre su capital humano y sus recursos financieros, Mariscal reclamó para el sector mejores vehículos para su financiación, puesto que en valor humano, estabilidad laboral, reparto equitativo y sostenible de la riqueza, las cooperativas ya somos expertas a lo que añadió nos gustaría tener más energía empresarial para poder generar todavía más empleo, consumo y competencia. Sevilla, como Mejor Cooperativa Innovadora; a Alea Technology, de Málaga, como Mejor Experiencia de Cooperativa Juvenil; a Covirán, de Granada, como Mejor Iniciativa gación Cooperativa. Todos los distinguidos con el Premio Arco Iris del Cooperativismo recibieron una estatuilla de bronce, alusiva al símbolo coopera- El Consejo Andaluz de Cooperación de la Consejería de Economía, Innovación, y Ciencia concede cada año los Premios Arco Iris para premiar la labor realizada por aquellas cooperativas que han potenciado en su actividad los principios cooperativos y han desempeñado una gestión empresarial eficaz, reconociéndose expresamente la contribución de las personas físicas o jurídicas e instituciones públicas o privadas al desarrollo del cooperativismo andaluz mediante una actividad continuada y relevante. Además, se distingue la actividad de la investigación y el estudio de temas relacionados con el cooperativismo andaluz así como la contribución a la difusión de los resultados obtenidos. Los galardones este año han sido concedidos a la empresa Basteco de Granada, el Premio Arco Iris a la Mejor Cooperativa; a Indico, de Cooperativa; al sevillano Ricardo Pardal, como la Mejor Labor De Fomento Del Cooperativismo; al periodista Miguel Ángel Fernández, como Mejor Labor de Divulgación del Cooperativismo y el estudio realizado por Pedro Javier Lassaletta García (Universidad de Cádiz), como Mejor Investi- tivo, mientras que la Mejor Investigación Cooperativa obtendrá, además, una dotación económica de euros. Fuente: CEPES Andalucía Galardonados PREMIADOS ACTIVIDAD CATEGORÍA BASTECO Fabricación de puertas de madera Mejor Cooperativa ALEA TECHNOLOGY Desarrollo de software Mejor Experiencia de Cooperativa Juvenil INDICO Diseño industrial y branding Mejor cooperativa innovadora COVIRÁN Red de supermercados Mejor iniciativa cooperativa PEDRO JAVIER LASSALETTA GARCÍA El acceso a la condición de socio en la sociedad cooperativa de trabajo asociado. Universidad de Cádiz. Mejor Investigación Cooperativa MIGUEL ÁNGEL FERNÁN- DEZ BORRERO RICARDO PARDAL ROMÁN Periodismo en radio y televisión andaluzas Directivo Federación Andaluza de Entidades Cooperativas Agrarias, Concejal del Ayuntamiento de Lebrija y director de FEOAGA Mejor labor de divulgación del cooperativismo Mejor labor del fomento del cooperativismo 11

12 Comercio Exterior Lanzarse al mercado internacional: Xtraice Xtraice S.L es una empresa sevillana fundada en 2003, cuya actividad principal es la producción y venta de paneles de hielo ecológico, y construcción de pistas de patinaje, con producto de patente propia mejorado cada año, que ha revolucionado el mercado internacional de pistas de ocio y de entrenamiento deportivo, convirtiéndola en líder mundial de su sector, con más de 170 pistas en 40 países de los cinco continentes. A pesar del pequeño tamaño de la empresa y su juventud, es un ejemplo de que el dinamismo de un equipo humano dirigido hacia la innovación y al mercado internacional, pueden crecer y conseguir un gran recorrido de desarrollo con la apertura de mercados potenciales, en mercados donde no tienen cultura del hielo, y liderando el sector en mercados con gran experiencia, salvando los obstáculos en época de crisis en que le ha tocado desarrollar su actividad. Las ventajas de su hielo ecológico (no contaminante, reciclable, ahorro en recursos, adaptabilidad, durabilidad y facilidad de transporte y montaje) son claves para poder popularizar el patinaje en los países que no tienen cultura del hielo. En la sección de Comercio Exterior de este tercer número os contamos la experiencia de Xtraice, una empresa que desde sus comienzos decidió apostar por el mercado internacional. Los orígenes de Xtraice Xtraice es una empresa española que nace en el año 2003, gracias al esfuerzo y el carácter emprendedor de su presidente Francisco Ortiz y un grupo de profesionales, con el objetivo de revolucionar el sector de las instalaciones deportivas y de ocio gracias a la fabricación y distribución de pistas de patinaje de hielo ecológico. Xtraice es el resultado de la vinculación de su promotor con la industria nuclear, donde desarrolló su labor profesional en puestos relacionados con la seguridad y el control de la calidad, obteniendo un profundo conocimiento del desarrollo de materiales especiales y muy avanzados tecnológicamente. Internacionalización Xtraice inició su actividad exportadora en 2007 y en tan solo 3 años y tras más de 28 acciones realizadas de la mano de Extenda, la Agencia Andaluza de Promoción Exterior, consiguió un nivel de exportación del 90% de su facturación, que se elevó en el 2009 a 2,5 millones de euros con 12 empleados, incluyendo su implantación en Florida (EE.UU) con el apoyo de Extenda. Su vocación claramente exportadora abarca a más de 40 países en 5 continentes, de los cuales, los más importantes se encuentran en Europa (Francia, donde venden la mitad de lo exportado, Italia con un 10%, Rumanía 5%), Asia (Irán 10%) y América (EE.UU 5% y Canadá) con más de 100 pistas instaladas. Reconocimiento internacional Entre sus galardones y reconocimientos, Xtraice recibió en 2008 el primer premio a la oferta lúdica más interesante entre empresas de todo el mundo en la más importante feria internacional dedicada a los parques de atracciones y de ocio en Orlando. También el Premio a la Innovación, en la categoría de Energía y Medioambiente, que otorgan los gobiernos locales de Francia. En diciembre de 2010 ha recibido la llave del Condado de Miami Dade (uno de los condados de Miami), por su implantación allí. Más recientemente, en enero de 2011, Xtraice ha sido galardonada con el Premio ALAS por su Iniciación a la exportación, en reconocimiento a su proceso de desarrollo y apertura de negocio, con una trayectoria ascendente de sus exportaciones; se trata de un premio promovido por la Consejería de Economía, Innovación y Ciencia de la Junta de Andalucía, y organizado por Extenda. Grandes hitos Su liderazgo mundial le ha permitido ostentar varios récord en construcción de pistas de hielo ecológico: la más grande del mundo, con metros cuadrados y que se encuentra situada en la localidad japonesa de Toki No Sumika; la primera pista instalada por la multinacional Disney, en su parque de atracciones Disneyland París; en la cancha de entrenamiento de Florida Panthers, un equipo profesional de la Liga NHL de hockey hielo americana, o la que dispone para sus entrenamientos la patinadora artística más laureada del mundo, Surya Bonaly. También la que ostenta el récord de ser la pista de hielo ecológico más alta del mundo, a 335 metros del suelo, en el piso 94 del Hancock Center de Chicago. 12

13 Compromiso con la innovación Detrás del proyecto Xtraice hay una historia de permanente apuesta por la innovación y el desarrollo tecnológico. Una apuesta que tiene su origen en el espíritu emprendedor de Francisco Ortiz, un empresario sevillano cuyo origen profesional está vinculado a la industria nuclear. Su vinculación a este sector, en puestos relacionados con la seguridad y el control de la calidad, le permitió tener acceso a un conocimiento profundo del desarrollo de materiales, conocimiento que más tarde volcó sobre una empresa, Seguridad y Control de la Energía, en la que por primera vez comercializó un producto encaminado a favorecer el ahorro energético: se trataba de un material que, aplicado sobre los cristales, protegía los espacios acristalados de las radiaciones solares. Después de esta primera tentativa en una empresa de base innovadora, y tras desarrollar su actividad en compañías de diversa naturaleza, Francisco Ortiz volvió a interesarse por el desarrollo de un proyecto empresarial asociado a la innovación. En 2003, constituyó la empresa Xtraice, fruto de la investigación aplicada a los materiales para la fabricación de pistas de hielo ecológico. Ortiz estudió los materiales existentes en el mercado, y comprobó que había en estos materiales aspectos sensiblemente mejorables. Con la colaboración de un equipo de científicos, en su mayoría provenientes del sector nuclear, donde el desarrollo de materiales y sustancias para la contención de posibles escapes radioactivos está muy evolucionado, Ortiz desplegó a lo largo de varios años una incesante actividad de I+D, hasta dar con la fórmula única que ha convertido a Xtraice en la principal empresa mundial en la fabricación de pistas de hielo sintético. Junto a Francisco Ortiz, el proyecto de Xtraice está liderado por Toni Vera, licenciado en Ciencias de la Actividad Física y el Deporte. Vera atesora una larga y acreditada experiencia en el ámbito de los deportes sobre hielo. No en vano, fue jugador internacional de la selección de Hockey Hielo durante 10 años, y ha sido seleccionador nacional de este deporte y director técnico de la Federación Española de Hielo. Si Francisco Ortiz ha sido el alma máter de este proyecto, Toni Vera ha tenido una participación decisiva en el testado y perfeccionamiento final del producto, pues su aportación, resultado de su larga experiencia, ha sido decisiva para introducir mejoras sobre el modelo de pista hasta alcanzar un grado de calidad en el deslizamiento prácticamente similar al de una pista convencional. Francisco Ortiz. Presidente de Xtraice PREMIOS ALAS 2010 El pasado 25 de enero de 2011 tuvo lugar la entrega de los Premios Alas en Punta Umbría (Huelva). Estos premios contituyen una acción más dentro de las actuaciones de impulso a la internacionalización de la economía andaluza que realiza la Consejería de Economía, Innovación y Ciencia a través de Extenda. Las empresas Grupo Medina, The Culinary Collective, Faasa, Vircell S.L. y Xtraice S.L. recibieron los Premios Alas a la Internacionalización en sus cinco modalidades de SAR el Príncipe Don Felipe de Borbón. Estos premios, promovidos por la Consejería de Economía, Innovación y Ciencia, cumplen este año su décima edición, coincidiendo con el 25 aniversario de Extenda-Agencia Andaluza de Promoción Exterior, entidad que los organiza, y también con un momento óptimo de las exportaciones andaluzas. En el acto de entrega participaron el presidente de la Junta de Andalucía, José Antonio Griñán; el secretario de Estado de Comercio Exterior, Alfredo Bonet; el consejero de Economía, Innovación y Ciencia, Antonio Ávila; el alcalde de Punta Umbría, Gonzalo Rodríguez, y, por la parte empresarial, el presidente del Consejo Andaluz de Cámaras de Comercio y vicepresidente de la CEA, Antonio Ponce. Los Premios Alas 2010 cuentan con cinco categorías, dos de ellas, 25 Años de Trayectoria Internacional e Importador de Productos Andaluces, son nuevas de esta edición. Las empresas reconocidas por unanimidad del jurado principal son la onubense el Grupo Medina y la estadounidense The Culinary Collective, respectivamente. Los ganadores de las tres categorías tradicionales, Iniciación a la Exportación, Empresa Exportadora e Implantación en el Exterior, son, respectivamente, Xtraice S.L., Vircell S.L. y Grupo Faasa. Su proceso de selección parte de una fase de jurados provinciales desarrollada en los últimos meses en las ocho provincias andaluzas, que arrojaron 22 finalistas, entre los que el jurado principal ha elegido por unanimidad a estos ganadores. 13

14 Nuevas tecnologías Realidades algunas- sobre redes sociales Realidades sobre las Redes Sociales. Martín García Vaquero. Si Facebook fuera un país sería el cuarto más grande del mundo, con más de 300 millones de usuarios. Aunque estaría hace pocos meses en el pelotón de cabeza de los de mayor déficit público. Parece ser que no es tan fácil lograr tener ingresos de tal volumen de usuarios a los que se les ofrece en su mayor parte servicios de forma gratuita. Y si no que se lo pregunten a sus competidores más directos, que están todavía afinando sus modelos de negocio con el objetivo de alcanzar el tan buscado EBITDA positivo. Mientras tanto y según el estudio de Universal McCann Wave 3.0, los españoles pertenecemos al grupo de internautas más activos en la web social. En concreto, un 78% de los usuarios de internet en España lee blogs, un 64% forma parte de alguna red social, un 44,6% sube o descarga fotografías, un 86% ve o se descarga videos y un 51% utiliza podcasts. Por otro lado, el Estudio sobre Redes Sociales realizado por Elogia Ipsofacto nos dice que 6 de cada 10 usuarios de redes sociales en España se conectan a ellas a diario y el 84% lo hace, cuando menos, una vez a la semana. Los aspectos en las redes sociales más valorados son: compartir contenidos de forma inmediata con una gran cantidad de contactos, ideas para el tiempo libre, juegos y aplicaciones. Por otro lado, las actividades más comunes realizadas a través de las redes sociales son el envío de mensaje seguido por el envío de imágenes. Viendo estos abultados números, tendencias y moda convertida ya en necesidad de muchos, parece necesario replantearse muy bien para qué podemos utilizar estas herramientas en el ámbito empresarial. Para optimizar los medios de comunicación social alrededor de internet en todo su potencial, hay una serie de consejos básicos que vamos a intentar analizar. El networking personal de las redes sociales Las redes sociales más conocidas y utilizadas es España son Facebook, Tuenti, Linkedin, Twitter, Xing y Viadeo. Cada una de ellas se dirige a un público objetivo distinto, aunque obviamente hay áreas de solapamiento de usuarios, que hace que de hecho muchos de ellos están presentes en dos o más de ellas. Es obligación del usuario de la red social conocer el tipo de perfiles presentes en una y otra plataforma, con el objetivo de maximizar el esfuerzo y tiempo invertidos. La ley de los seis grados de separación está desapareciendo y surge una nueva ley de los dos o tres grados, debido a las tupidas y numerosas interconexiones de cada red en sí misma y con otras con las que se interconecta también. Hay estudios que demuestran que más que el talento, el factor determinante del éxito de artistas y otros profesionales es la capacidad de establecer una buena red de contactos capaces de conseguir buenas interpretaciones y proyectos. Así lo muestran en un artículo los profesores Uzzi y Spiro, que posteriormente han publicado un decálogo de recomendaciones para forjar, nutrir y desarrollar una sólida red de contactos. Un profesional con habilidades en las redes sociales debe cuidar los siguientes aspectos si quiere conseguir cierto nivel de notoriedad y éxito: Establecer una estrategia personal, con unos objetivos concretos, simples, medibles, alcanzables y realistas Seleccionar la red más adecuada, de manera que se esté presente en dos o tres de ellas Ser totalmente sincero en la presentación de sí mismo y los datos que le respaldan Actualizar el contenido de su perfil regularmente Respetar la privacidad y confidencialidad de datos y conversaciones No agrupar contactos sin un criterio claro relacionado íntimamente con sus objetivos Ser abierto en las relaciones sociales y no ser elitista No pagar sin más, sin valorar el beneficio que se obtiene de ello Cultivar y mantener sus contactos Involucrarse en los temas y ser más proactivo que reactivo Las redes sociales se han convertido en el escaparate virtual de nuestras propias marcas personales (www.yomismo.com), como así lo demuestra la gran proliferación de cazatalentos que van a la búsqueda de candidatos en redes profesionales como Linkedin, Xing o Viadeo. 14

15 Nuevas tecnologías Realidades algunas- sobre redes sociales Las leyes de las múltiples C s en las redes sociales Algunos pasos estratégicos y concretos que habrá que dar para ser efectivos en el marketing de las redes sociales. Martín García Vaquero Doctor en Economía de la Empresa, Máster en Dirección y Administración de Empresas y Licenciado en Ciencias Físicas. Contactar Las primeras búsquedas en una red tienen que estar dirigidas a encontrar potenciales clientes con los que contactar. Hay que conectarse con aquellos con los que se compartan gustos, necesidades, aspectos en común. Ello creará un ambiente y relación más positiva y duradera, que puede coexistir perfectamente con los objetivos empresariales de todos y cada uno de los miembros de nuestra red. Profesor de marketing digital, innovación y estrategia en instituciones como la Escuela de Organización Industrial, la Universidad Carlos III Comunicar Después de conectarnos, es necesario expresarse y comunicarse. No hay esperar a de Madrid o el Instituto de Empresa. que la gente nos hable. Hay que mostrar una actitud proactiva, iniciando una conversación, ya sea de 140 caracteres en twitter o de la extensión que queramos en cualquier otro medio. Como hemos hecho conexiones con personas con las que compartimos experiencias profesionales, gustos, etc. en principio esto no debería resultar demasiado difícil. Por ejemplo, Aquarius consiguió en un solo día comentarios a través de una campaña en la red social española Tuenti. Emprendedor, asesor y conferen- Continuidad Una vez que se han hecho los contactos adecuados, es el momento de dar continuidad, coherencia y consistencia a las conversaciones. Habrá que seguir en contacto regular y mantener la comunicación. Si no se responde, se inician temas, se da continuidad, se hacen comentarios, etc., la gente perderá interés. Si por el contrario mantenemos y desarrollamos nuestra red, estaremos consiguiendo traspasar el umbral y acceder a las siguientes fases de comunidad, confianza y cliente. Más del 80% de los nuevos usuarios de Twitter o de blogs abandonan al cabo de sólo unos meses su actividad. Generar falsas expectativas puede desembocar en un debilitamiento de la confianza de nuestra red. Clientes Entenderlos aún mejor. Uno de los objetivos fundamentales en la época de marketing de crisis que vivimos tiene que ser conocer y acercarnos aún más a nuestros clientes. En el maremágnum de mensajes e impactos que recibimos todos, hay que evitar intoxicar todavía más a nuestros clientes o potenciales. Tenemos que hacernos oír, generando conversaciones con ellos que sólo se lograrán si conocemos bien sus necesidades y deseos. En este sentido las redes sociales se configuran como una plataforma clave para un marketing efectivo e integrado. ciante y Director del Foro de la Innovación, he participado y coordinado numerosos proyectos del sector de las tecnologías de la información, telecomunicaciones e internet como Director General, Comercial o de Marketing durante los últimos veintidós años. Director del Foro de la Innovación. Cuidado Muchas veces se nos olvida: cuidar lo que hacemos, decimos, aconsejamos, etc. a todos aquellos con los que estamos conectados. Sin preocuparnos obsesivamente en la imposible tarea de agradar a todo el mundo, si que tenemos que al menos que estar muy pendientes de ser educados, respetuosos y agradables. Por ejemplo el productor de 'En tierra hostil', quedó fuera de los Oscar 2010, perdiéndose la que podría haber sido la gran ceremonia de su vida ya que la película fue candidata al mejor film. La razón?. Su productor envió un correo y utilizó las redes sociales para dirigirse a los miembros de la Academia en el que les animaba a votar por 'En tierra hostil' y derrotar a 'Avatar'. En el correo, el productor apelaba a la épica de David y Goliat y remarcaba el valor de su pequeña película frente al gigante 'Avatar'. Del cumplimiento de los anteriores hechos depende en buena medida no sabemos bien si el éxito, pero por lo menos el no fracaso, como demuestran algunos de los ejemplos comentados. 15

16 Consultorio En esta sección queremos mostrar las inquietudes de los emprendedores. Para ello, en este primer boletín reflejamos cuestiones que suelen ser habituales entre las personas que se plantean montar un negocio. Además, incluimos aquellas que durante los primeros años de funcionamiento de la Web de Oportunidades han recibido nuestros expertos. Consultar una zona Buenas tardes: Hay alguna forma de averiguar qué oportunidades de negocio hay en una determinada zona? Me gustaría saber las posibilidades de negocio que hay en la calle San Ildefonso en el municipio de Almería. En la Oficina Virtual de Empleo, dentro de la pestaña de Autoempleo, Crea tu negocio. Autoempléate puedes consultar las oportunidades que se detectaron en ocho ciudades andaluzas, entre ellas, el municipio de Almería. El estudio hace referencia a oportunidades detectadas tomando como referencia los distritos censales de una determinada población. En tu caso, la calle San Ildefonso se corresponde al distrito censal 3 de Almería. Para ver el listado por distritos censales tienes que entrar en el mapa de Andalucía que aparece en el menú de la izquierda, una vez que has pinchado en el botón de Oportunidades de negocio. Pulsa en el mapa la provincia de Almería y a continuación, haz click donde pone en letras rojas: "ver mapas por distritos". En la pantalla siguiente tendrás el mapa por distritos y la relación de todos los distritos. Pulsa cualquiera de los distritos y tendrás el mapa por calles del distrito y una indicación en letras azules que pone "Ver oportunidades de negocio en el Distrito 3". Si haces click en esa indicación podrás ver el listado de oportunidades detectadas en dicho distrito. Ten en cuenta que las oportunidades se han detectado para el conjunto del distrito. Deberás comprobar que en tu calle exista demanda del negocio concreto. Montar una guardería? Unas compañeras y yo estamos viendo la posibilidad de crear una guardería, pero según estamos viendo la normativa se pide un local de aproximadamente unos 150 m2 más un patio de 75 m2, lo cual es muy difícil de conseguir con nuestras posibilidades actuales. Según nos hemos informado, la posibilidad de realizar una ludoteca es más viable, por lo que estamos recogiendo información a este respecto. Además de la ludoteca y la escuela de educación infantil, en la herramienta de Cartera de Oportunidades de la Oficina Virtual de Empleo hay otros negocios dirigidos al público infantil, que es lo que buscamos, como el de "Organización de actividades extraescolares", "Parque de Ocio infantil", "Cuidado de niños" y otros relacionados. Quisiera que me orientara en cierta medida acerca de qué montar. También nos gustaría nos informase acerca de la normativa existente a este respecto o bien dónde podemos localizarla. Muchas gracias. Cualquiera de los negocios que mencionas tiene aspectos comunes a una ludoteca aunque depende del enfoque que le queráis dar al negocio y de los servicios que queráis ofrecer. Respecto a la normativa, hay una gran diferencia entre la regulación de las ludotecas y los centros de educación infantil: Los centros de educación infantil (centros para niños de 0 a 3 años y/o de 3 a 6), al estar dentro del sistema educativo, están fuertemente regulados teniendo una normativa a nivel estatal y autonómico donde se recogen todos los requisitos autorización de funcionamiento, características de las instalaciones, funcionamiento, personal... Las ludotecas no son consideradas centros educativos sino centros lúdicos para niños. Por ello, actualmente, se encuentran fuera de la normativa que regula el sistema educativo y dependen de la autoridad local del lugar donde vaya a ubicarse el negocio. De este modo, son los ayuntamientos los que determinan los requisitos para la licencia de apertura. Por este motivo, deberéis acudir al ayuntamiento de vuestro municipio para preguntar si tienen reglamento específico al respecto y qué requisitos necesitáis cumplir para que os den la licencia de apertura de la ludoteca. Además, es de interés observar cualquier normativa sobre las actividades de ocio y tiempo libre, generalmente de carácter autonómico. Por último, comentaros que se está produciendo una preocupación por regularizar este tipo de centros, especialmente aquellos que actúan como centros de educación infantil de forma encubierta, es decir, aquellos que no cumplen la normativa para obtener la autorización como centro de educación infantil pero actúan como tal. 16

17 Franquicia: sí o no? Quiero emprender pero me veo un poco perdido. He pensado hacerlo a través de una franquicia pero me gustaría obtener algo más de información, básicamente, en qué consiste y qué pasos tendría que dar para franquiciarme. Según el Código Deontológico elaborado por la Federación Europea de la Franquicia (EFF), una franquicia es un sistema de comercialización basado en una estrecha y continua colaboración entre empresas jurídica y financieramente distintas e independientes, el franquiciador y sus franquiciados. Mediante este sistema, el franquiciador cede a la empresa franquiciada derecho a comercializar o fabricar un producto ya acreditado, a utilizar la marca, el "know how" (saber hacer) y otros derechos de propiedad intelectual, ayudado por la continua asistencia comercial y/o técnica a cambio de aportación económica. Franquiciarse es una decisión importante que debes tomar teniendo en cuenta las ventajas y los inconvenientes que representa y las consecuencias que conlleva el acuerdo entre ambas partes (franquiciador y franquiciado). Existen diferentes tipos de franquicias, dependiendo de la actividad que se quiera desarrollar y del nivel de integración que se intente entre los participantes. Te aconsejamos que primero estudies los sectores en los que te gustaría desarrollar tu actividad. Ahí encontrarás todas las franquicias existentes. Estudia aquellas que ofrezcan una oferta más interesante y pide referencias bancarias y comerciales de la misma. Evalúa los pros y los contras de estar franquiciado y de emprender el negocio por tu cuenta y haz una comparativa. Con esta información te será más fácil decidirte. PYME Aunque tengo una ligera idea, me gustaría saber qué es exactamente una PYME. Gracias. PYME es el acrónimo de pequeña y mediana empresa. Según la Recomendación de la Comisión Europea de 6 de mayo de 2003, el concepto de PYME engloba aquellas empresas que tienen menos de 250 trabajadores y una facturación anual inferior a 50 millones de euros. Con esta última actualización, la UE divide a las pyme entre microempresas, pequeñas y medianas empresas dependiendo de su facturación, número de empleados y del balance anual. En esta categoría PYME se especifica además: Pequeña empresa como una empresa que ocupa entre 10 y 50 empleados y cuyo volumen de negocios anual o cuyo balance general anual no supera los 10 millones de euros. con un límite de facturación de 10 millones de euros (anteriormente era de 7 millones) y otros 10 millones en su balance (frente a los 5 millones anteriores). Mediana empresa: hasta 250 empleados con una facturación de 50 millones de euros (anteriormente eran 40 millones de euros) y un balance anual de 43 millones de euros (frente a los 27 millones anteriores). Puedes encontrar el texto íntegro de la Recomendación de la Comisión Europea (en inglés) en el siguiente enlace: Tienda virtual Cómo puedo ampliar mi negocio con poco dinero? En la actualidad, la red Internet es utilizada por millones de usuarios cada día. Una buena idea para conseguir acercar tus productos al mayor número de clientes potenciales es la de crear una tienda virtual. El proceso de construcción es muy sencillo y rápido, basado en plantillas predefinidas y no se necesitan amplios conocimientos informáticos. Para ello, existen en el mercado proveedores de este servicio, los cuales, ofrecen diferentes soluciones de pago en función de las necesidades del cliente. Algunos, incluso, dan la opción de probar el servicio de forma gratuita durante un mes. Si quieres realizar una consulta, escríbenos a 17

18 Novedades IX CONCURSO DE PROYECTOS EMPRESARIALES ALCALÁ DE GUADAÍRA El alcalde de Alcalá de Guadaíra, Antonio Gutiérrez Limones, anima a los emprendedores a atreverse en época de crisis en el consolidado tejido industrial local. El padrino de la gala, Carlos Barrabés, único empresario español incluido en la lista de Jóvenes Líderes Globales, los aconseja en alianzas, innovación y globalización Alcalá de Guadaíra ha entregado los premios del IX Concurso de Proyectos Empresariales, este año dotados con más de euros, con el que cada año el ayuntamiento alcalareño fomenta la creación de nuevas empresas que contribuyen a mejorar la innovación y la competitividad del territorio. En esta ocasión, junto al alcalde, ha apadrinado la gala Carlos Barrabés, presidente de Barrabés Internet, y el único empresario español incluido en la lista de Jóvenes Líderes Globales que elabora el Foro Económico Mundial y que reconoce a los líderes menores de 40 años que pueden cambiar el mundo. La gala, conducida por dos actores cómicos, sirvió asimismo para hablar del futuro de las empresas y las nuevas formas de insertarse en el mercado. En este sentido, el empresario ha aconsejado no sólo a los premiados, sino a los más de cien emprendedores que han presentado proyectos que siempre trabajen bajo una visión global, que busquen alianzas empresariales y administrativas que enriquezcan sus proyectos y que siempre sigan renovándose, insertando tecnologías, partiendo siempre de iniciativas que busquen ser innovadoras y diferenciadoras para romper en el mercado. Por su parte el mandatario ha enfatizado que el talento empresarial surge donde se dan las circunstancias para ello, y Alcalá es hoy una ciudad donde el emprendimiento, y la innovación resaltan porque administración y empresariado han trabajado siempre unidos por la calidad, el crecimiento económico y la cohesión social creando así valores de conocimiento y confianza que dan como resultado un tejido empresarial fuertemente consolidado. Asimismo, ha advertido a los empresarios que las épocas de crisis son también épocas de oportunidades y los que se atreven a emprender salen fortalecidos y se hacen más fuertes en el futuro. Premiados Los premios se dividen en tres modalidades: Buenas Prácticas, galardón de reconocimiento que pretende mejorar la competitividad de la pymes y fomentar el compromiso de las empresas con el tejido productivo de la zona; Prospección de Recursos Locales-Ciudad Inteligente en el que se valoran ideas que pongan en valor algún recurso local; y la mas dotada económicamente que es la de Proyectos Empresariales en las que se premian los mejores de tres líneas: Actividades Comerciales, Empresas de Servicios, e Innovación y Nuevas Tecnologías. Precisamente esta línea de Innovación y Nuevas tecnologías es el apartado más cuantioso, con un primer premio de euros, y otros dos de euros cada uno. Así, la mejor idea de Innovación y Nuevas Tecnologías es para FOURTUBE S.L., un proyecto promovido por 6 emprendedores que propone la fabricación de tubos de cigarrillos con filtro para cubrir la alta demanda existente en el sector y que supondría la puesta en marcha de la primera empresa a nivel nacional con la tecnología y conocimientos requeridos para la fabricación de este producto. El segundo premiado en este mismo apartado es CUMEDIET S.L.L. empresa que fabrica y comercializa productos dietéticos elaborados con productos probióticos; y el tercero ha recaído en COASUR CONSTRUCCIONES METÁLI- CAS SLL, dedicada a la calderería industrial, estructuras metálicas y fabricación de sistemas para eliminar la contaminación en plantas industriales. naturaleza. En cuanto a la modalidad de Empresas de Servicios el premio, dotado con euros ha ido para DIRECTO TELMARK S.L., por la creación de un Centro Especial de Empleo para personas con discapacidad basando su oportunidad de negocio en la creación de un Call Center especializado en la oferta de servicios para las pymes. En Actividades Comerciales, la mejor idea, dotada con euros, ha sido para AL- CALÁ PRIETA, comercio especializado en montañismo donde se fomenta la participación, el compañerismo y el respeto por la En la modalidad de Prospección de Recursos Locales-Ciudad Inteligente se ha premiado con euros el proyecto de VIA VERDE PARQUE SAN FRAN- CISCO-PUENTE DEL DRAGÓN, que pone en valor la antigua vía ferroviaria que conectaba Alcalá con Sevilla a su paso por la margen del río bajo el castillo como vía verde en un entorno natural y paisajístico de gran valor que además permitiría la conexión del nuevo teatro auditorio Riberas del Guadaíra y la biblioteca Editor José Manuel Lara. Por su parte, el premio Buenas Prácticas Empresariales, de reconocimiento, ha sido para NOVEMBAL EMBALAJES PLÁSTICOS S.L. El concurso en Cifras Esta IX edición ha englobado 102 proyectos promovidos por 169 emprendedores, de los que el 51% son hombres y el 49% restante mujeres estando la edad media de ambos en los 30,48 años, dos años menos que la media andaluza (30,48) y tres menos que la española (33,88). La inversión total que supondría sobrepasa los 4 millones de euros con una inversión media de más de euros por proyecto. La creación de empleo prevista es de 225 nuevos empleos (50% nuevos autónomos, 33% empleos por cuenta ajena indefinidos y 17% empleos por cuenta ajena eventuales) estando la creación media de empleo por proyecto en los 2,2 puestos. 18 Fuente: Servicio de Innovación, Empresa y Unidad de emprendedores. Agencia Municipal de Desarrollo

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