Objetivo. Crear lazos afectivos con nuestros clientes mediante una cálida atención humana

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1 CYMARED 2010

2 Objetivo Crear lazos afectivos con nuestros clientes mediante una cálida atención humana que establezca relaciones perdurables en el tiempo, logrando satisfacer todas sus necesidades en Informática y las Telecomunicaciones, por la calidad y confiabilidad en nuestros productos y servicios, brindándoles asesoramiento especializado mediante nuestro personal altamente calificado. Proporcionar servicios avanzados de Tecnología de Información (TI) basados en un alto grado de especialización y experiencia comprobable en áreas de negocio vitales para la competitividad de nuestros clientes. Aportando el valor agregado a través de nuestro amplio catálogo de servicios y soluciones en plataformas Mainframe y Open Systems. Manejando estándares de calidad clase mundial aseguramos el beneficio esperado por nuestros clientes y entregamos los resultados que dan la confiabilidad al cliente de garantizar la operación continua y niveles de servicio adecuados que lo mantengan en el liderazgo del mercado.

3 Curriculum Proyectos y Servicios. Iusacell Telcel Axtel Telefónica Movistar Procesar Bancrecer Banamex Bancomer HSBC Scotia Bank Santander GNP IBM México IBM Centroamérica GBM MOP Costa Rica RPP Costa Rica ICEE Costa Rica Evertec Inc. Puerto Rico IMSS Infonavit Educación TI Avanzada. Banamex Bancomer Procesar Telcel IBM México MOP Costa Rica RPP Costa Rica ICEE Costa Rica Evertec Inc. Puerto Rico Proyectos Multi nacionales. IBM Silicon Valley (SVL) DB2 IBM Washington Systems Center (WSC) Performance ZOS IBM Advanced Technical Support (ATS) Health Check ZOS IBM USA / SAP Alemania Health hcheck DB2

4 Experiencia 20 años Especialistas en MVS ZOS en distintas áreas 17 años Especialistas DB2 Multi plataforma 16 años Especialistas UNIX: AIX, Solaris, HP UX, Linux 14 años Migracióny RE HOSTING de Infraestructura, aplicaciones y datos 14 años Migración de aplicaciones y bases de datos Mainframe/Sistemas abiertos 12 años Especialistas de Oracle 10 años Especialistas de AS/400 iseries 10 años Afinación ambientes aplicativos heterogéneos complejos 9 años Especialistas de Seguridad MVS ZOS RACF, TSS 6 años Administración Websphere 10 años Administración Proyectos y personal de TI 6 años Administración de Sites y coordinación de áreas de TI 12 años Instructores en Zseries y Sistemas abiertos

5 Servicios Avanzados TI Proyectos Multi Plataforma Aplicaciones orientadas al rendimiento Soporte Técnico Especializado Migración y Re Hosting Afinación del rendimiento de aplicaciones Health Checking de Sistemas Sistemas de Automatización Programa de Educación Avanzada TI

6 Proyectos Multi Plataforma Nuestra amplia experiencia con soluciones lideres en el mercado de TI, nos permite ofrecer servicios y asesoría altamente calificados en las siguientes plataformas: o IBM zseries o IBM pseries o IBM iseries o IBM zlinux o SUN Solaris o HP UX o DB2 o Oracle o CRM, Siebel o ERP, SAP, Peoplesoft o Business Intelligence o Web y SOA o Telecomunicaciones o Planeación de la Capacidad o Diseño de aplicaciones o Instalación de SW o At Actualización ió de SW o Administración o Soporte Técnico o Afinación del Rendimiento o Automatización o Migración y Re Hosting o Alta disponibilidad o Educación TI

7 Arquitectura de aplicaciones orientadas al rendimiento Contamos con conocimientos y experiencia sólidos en planeación y diseño de aplicaciones complejas que son : o Asesoría o Infraestructura o Sizing o Conectividad o Alta disponibilidad o Soporte técnico o Monitoreo o Rendimiento o Afinación o Capacitación o Planeación o Análisis de solución o Diseño procesos o Diseño base de datos o Mejores practicas programación o Pruebas unitarias o Pruebas integrales o Pruebas de stress o Implementación o Calidad o Mantenimiento

8 Soporte Técnico Especializado Nuestro personal cuenta con amplia experiencia y reconocimiento en el mercado de TI en México y Latinoamérica. De esta forma consolidamos los objetivos de negocio de los clientes. Estrategias Et t i Tecnológicas y Asesoría. Planeación de la capacidad HW/SW. Instalación y Migración de SW Sistema Operativo y Base de Datos. Administración de sistemas operativos y bases de datos Implementación Alta Disponibilidad. Afinación y Rendimiento. Tecnologías CRM, ERP, BI. Tecnologías Web. Sistemas de Automatización.

9 Migración y Rehosting Participación en importantes procesos de migración y re hosting de aplicaciones entre plataformas homogéneas y heterogéneas: Un proceso de migración ió de aplicaciones i consiste it enal aprovechamiento de las características propias de la nueva plataforma eliminando la dependencia de la plataforma anterior. En una migración se implementan componentes aplicativos propios de la plataforma destino. Un proceso de Re hosting tiene por objetivo la migración de los aplicativos a la nueva plataforma evitando cambios en los procesos de negocio. Se utilizan productos equiparables en funcionalidad para los servicios propios de la plataforma o los mismos productos, pero en la nueva arquitectura, tanto para los procesos batch y de línea.

10 Afinación del rendimiento de Aplicaciones Una combinación robusta en el conocimiento del HW/SW, mejores practicas y experiencia nos ayudan en el diagnostico de bottlenecks de sistemas y aplicaciones. Alto grado de conocimiento en Tecnologías de Servidores, Sistemas Operativos, Bases de Datos y Soluciones de clase mundial son el principal factor de nuestro éxito en este tipo de investigaciones y recomendaciones para reducir el costo, consumo de recursos y tiempo derespuesta de los aplicativos. El análisis del entorno aplicativo nos permite ofrecer resultados que beneficiarán de un 30 a un 60% en la disminución del consumo de CPU, I/O, memoria, ancho de banda de la red y tiempos de respuesta batch/línea.

11 Health Checking Ejecución de health checking para cada componente involucrado en el trabajo eficiente de infraestructura y ambiente aplicativo. Siguiendo las recomendaciones de fabricantes y experiencias trabajando con expertos de laboratorios de IBM, nos permite asesorar exitosamente al cliente y asegurar la salud dtotalt lde sussistemas. it Mejores prácticas de proveedores de HW / SW Colección de Información y estadísticas Análisis automatizado Recomendaciones basadas en casos de éxito Recomendaciones derivadas del análisis Plan de modificaciones detallado Documentación de procesos y procedimientos Monitoreo y evaluación de resultados Seguimiento post Health Checking

12 Sistemas de Automatización Solucionamos la problemática asociada con la disminución en la productividad y calidad en el desempeño del personal de TI, debido a la ejecución de tareas rutinarias, complejas o que requieren de mayor capacitación. Construimos sistemas automatizadores de funciones específicas que establecen controles, umbrales y procesos para: I l ió Mi ió d SW Instalación y Migración de SW Conversión de aplicaciones Administración de sistemas Monitoreo de sistemas

13 Programa de Educación Avanzada TI Programador ZOS. Arquitectura zseries. TSO, ISPF y SDSF. JCL y utilerías. Arquitectura DB2 y CICS Taller de SQL Avanzado. SQL optimizado. Codificación orientada al desempeño COBOL CICS DB2. Recomendaciones de COBOL CICS DB2 Administradores plataformas. Solaris. AIX. HPUX. z/os. DB2. Informix. Oracle. Websphere. Tecnologías. CRM y ERP Siebel. Peoplesoft. SAP. IBM Parallel Sysplex. IBM HADR. IBM Data Sharing. Sun Cluster. Oracle RAC. Logística. Más de 20 años de experiencia Planteamiento claro y conciso de objetivos. Exposición de conocimientos. Supervisión S i ió de aprovechamiento diario. i Asesoría personalizada. Evaluación del aprendizaje. Seguimiento g diario a objetivos. Análisis de problemas y casos de éxito.

14 Productos Distribuidor Autorizado. Microsoft Hewlett Packard BENQ Zonet Toshiba Cisco Lenovo Sony LG View Sonic Logitech Samsung Intel ACER Kingston Creative AMD LiteON Distribuidor Autorizado. Lanix MSI TrendNet Cooler Master Kodak Macintosh ASUS Shikatroniks Gateway Western Digital Iomega Seagate AData BlueCode Actec Genius Linux AOC

15 Productos y Servicios Venta de equipos, accesorioseinsumos i Mantenimiento preventivo y correctivo Cableado estructurado Diseño e implementación de redes Instalación de torres de comunicaciones Conmutadores IP PBX Outsourcing Consultoría Desarrollo de sistemas Servicios Avanzados de TI

16 Contactos Distrito Federal Víctor Carlos Rodríguez Hernández Desde Convencional Desde Celular Querétaro Luis Miguel Martínez Desde Convencional Desde Celular aits.mitmx.net

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