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1 DESPACHO PRESIDENCIAL - EVALUACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO INFORMÁTICO - AÑO 2006 CUADRO 1 ANÁLISIS DE LA GESTIÓN INFORMÁTICA Orientación ACTIVIDAD, PROYECTO, SISTEMA Y/O APLICATIVO INFORMATICO Importancia Asignada % Programado % cumplimiento Usuarios anual Demanda Usuarios Beneficiados Planificado Ejecutado Gestion Institucional Migración a Oracle 10g , , Gestion Institucional Implementación de Servicio de Actualizaciones Automáticas de SW Microsoft (SUS) , , Gestion Institucional Contingencia de 'Core' Principal de la Red de Datos , , Capacitación Capacitación Informática para Usuarios Finales , , Normativas Institucionales Implementación de la Norma NTP ISO-17799: , , Normativas Institucionales Implementación de Ambiente de Desarrollo para Lotus Domino: Sistema de Transporte , , Gestion Institucional Diseño e Implementación de Proxy - Firewall Zona Cronistas , Gestion Institucional Mantenimiento y Medición del Pozo a Tierra del Centro de Cómputo , , Gestion Institucional Reorganizar la Página Intranet , , Ciudadanía Administración y Soporte de la Página Web , , Gestion Institucional Servicio de Mesa de Ayuda , , Gestion Institucional Labores de Diagnóstico y Reparación de Equipos , , Gestion Institucional Administración del Cableado de Datos , , Gestion Institucional Administración de los Sistemas , , Gestion Institucional Administración de Pedidos y Órdenes de Trabajo Informáticas , , Normativas Institucionales Administración del Inventario de Equipos/Productos Informáticos , , Gestion Institucional Análisis, Administración Diseño y y Operación Administración de la Infraestructura de Bases de Datos de Seguridad , , Gestion Institucional Informática , , Gestion Institucional Proceso de Renovación de Servicio de Acceso a Internet , , Gestion Institucional Proceso de Renovación de Servicio de Hosting de la Página Web , , Gestion Institucional Proceso de Renovación de Soporte y Actualización de SW y HW de Infraestructura de Seguridad Informática , , Gestion Institucional Proceso de Renovación de Soporte y Actualización de SW Oracle , , Gestion Institucional Proceso de Adquisición de Licencias de SW Microsoft , , Normativas Institucionales Manual de Usuario Final SIAD , , Normativas Institucionales Manual del Sistema SIAD , , Ciudadanía Módulo de Fotos Presidencia , , Normativas Institucionales Manual de Usuario Final - Aplicaciones Web , , Normativas Institucionales Manual de los Sistemas Web , , Gestion Institucional Migración de Adjudicaciones de Donaciones , , Ciudadanía Mantenimiento de la Página Web , , Gestion Institucional Mantenimiento del Sistema SIAD , , Gestion Institucional Mantenimiento de Sistemas desarrollados en Ambiente Web , , Gestion Institucional Generación, Control y Seguimiento de Planes, Procesos y Normas , , Gestion Institucional Tareas Administrativas y de Gestión + Vacaciones , , TOTAL , , ,593 CUADRO 2: RECURSOS HUMANOS Personal Cantidad Total de Personal en la Institución (DL DL Personal Militar) 430 Personal con acceso a la computadora (de la institución) 247 Personal con acceso a internet (de la institución) 218 Total de Personal Informático 13 * Incluye personal nombrado y contratado (directivos, analistas, programadores, auxiliares y otros)

2 CUADRO 3: PRESUPUESTO DEL ÁREA DE INFORMÁTICA Detalle del PRESUPUESTO INSTITUCIONAL 37,645, PRESUPUESTO DEL ÁREA DE INFORMÁTICA (*) 1,594, Asignado a actividades informáticas (**) 928, Asignado a los proyectos 0.00 Total Asignado a las Adquisiciones Informáticas 91, Otros 573, * Incluye Adquisiciones de hardware, equipos de comunicación, de Sistemas de Seguridad en Redes, y Datos, Desarrollo de Sistemas, Servicios Informáticos, Recursos Humanos, Capacitación, etc. ** Incluye personal nombrado y contratado (directivos, analistas, programadores, auxiliares y otros) CUADRO 4: INDICADORES Nombre del Indicador Indicador Eficacia en el Cumplimiento de Actividades E1 = 0.94 Eficiencia en el uso de Recursos () E2 = 0.98 Cobertura del Servicio I1 = % % Personal que accesa a la tecnología I2 = 57.44% % Institucional Destinado a las TI I3 = 4.24% % de Acciones Orientadas al Ciudadano I4 = 8.82% % de Acciones Orientadas a la Capacitación I5 = 2.94% % de Acciones Orientadas a la Gestión Interna I6 = 88.24% Índice de atenciones realizadas I7 = 99.12% Productividad del área de Informática I8 = (Detalle en B131) II. Identificación de problemas presentados Nombre del Indicador Eficacia en el Cumplimiento de Actividades E1 = 0.94 Eficiencia en el uso de Recursos () E2 = 0.98 Explicación En la ejecución del POI 2006 se presentaron los problemas descritos en los 6 primeras filas del punto III.a, lo que impidió el cumplimiento total del plan inicial, a su vez se desarrollaron actividades adicionales no programadas detalladas en el punto III.c. Las variaciones de lo presupuestado vs. lo ejecutado se debe a las actividades no culminadas (explicadas en las primeras seis filas del punto IIIa) III. Determinación de Medidas Correctivas y Sugerencias a) Limitaciones y medidas correctivas implementadas Proyectos / Actividades Migración a Oracle 10g Capacitación Informática para Usuarios Finales Limitaciones Medidas Correctivas Observaciones/Sugerencias Migración de 9i a 10g implicaba cambios Se realizaron pruebas en Asignar presupuesto y reconocer gastos de mayores que requerían capacitación técnica en el producto; sin embargo no hubo disponibilidad presupuestal para realizarla. ambientes simulados y DBA se capacitación para tareas técnicas requeridas en la matriculó independientemente institución en cursos de certificación para obtener el 'background' requerido. Se ha realizado capacitación técnica a usuarios finales en sus sitios de trabajo, sin embargo no ha sido posible estructurar charlas de capacitación para todo el personal interesado, tanto por motivos de falta de recursos humanos del área técnica para dar entrenamiento 'situacional' a todos los usuarios, como de disponibilidad del usuario para efectuar capacitación masiva Se coordinará con el área de RRHH la necesidad de hacer pública la invitación para el dictado de cursos masivos de carácter informático. Los cursos a dictarse deberán de alinearse con los servicios informáticos que brinda la institución.

3 Implementación de la Norma NTP ISO-17799:2004 Diseño e Implementación de Proxy - Firewall Zona Cronistas Reorganizar la Página Intranet Proceso de Adquisición de Licencias de SW Microsoft Consolidación y reordenamiento de los Servidores de Red Cambio de cuadros gerenciales y disminución de personal con capacitación en Seguridad Informática, debido a reestructuración del DP. Falta de un equipo Proxy independiente para ser implementado en la zona de cronistas proveer Se adquirió gran parte del SW centralizado (Servidores) y de funciones técnicas; sin embargo la adquisición de software masivo de usuario, ha quedado supeditada en modo concensual a la orientación coorporativa que dicte Se ha trabajado la Directiva de Seguridad Informática, cuya aprobación permitirá sustentar la generación de ONGEI está evaluando la compra coorporativa o alternativas de uso de SW libre a nivel Gobierno. Se cuenta con una serie de equipos del Cambiar PCs por Servidores tipo estación de trabajo que operan de red fungiendo de servidores de red, dado ello se hace necesario migrar y consolidar estos servicios en Servidores de red Aplicar los controles de seguridad informática en base a lo establecido por la NTP ISO-17799; para cuya aplicación es indispensable la culminación y estabilización de la nueva estructura del Despacho procedimientos en la institución Presidencial y el inmediato nombramiento del Comité y mantener e incrementar los de Seguridad controles internos implementados por Informática. Segmentar los puntos de red enlimitar el acceso a Internet solo con el usuario de red una VLan y colocarla en la zonaasignado a dichas computadoras de usuarios para uso del Proxy Server actual Informática ya culminó la reorganización Se coordinará con áreas Propugnar el uso masivo de la Intranet como medio de de la nueva estructura de la Intranet; sin usuarias para presentar nueva revisión obligatoria diaria y comunicación interna dentro embargo ésta aún debe ser aceptada por estructura de Intranet y se del Despacho Presidencial. los usuarios, realizada la correspondiente defina la información que puede capacitación, y definida oficialmente la ser provista. información que cada área puede Por Decreto Supremo se postergó la directiva de borrar todo software no licenciado, hasta Julio de 2008: sin embargo todo nuevo equipo que se adquiera deberá obligatoriamente contar con el Sistema Operativo y el Sistema Ofimático definido como estándar por cada institución. Durante el primer trimestre se hará la planificación del 'sizing' de equipamiento requerido y se informará sobre los costos necesarios para su posterior implementación Implementación de la Transferencia Automatica al SIAF desde el SAID. Control de Cambios y Pase a Producción Este proyecto tuvo que LIMITARSE por no contar con el apoyo de las áreas claves. La falta de directivas al solicitar cambios y/o modificaciones a los programas o procedimientos administrativos en los sistemas internos retrazan el establecimiento de las especificaciones para el diseño y/o modificaciones de los módulos del sitema SIAD. Se realizo las coordinaciones con el área de contabilidad y tesoreria. Actualmente el manejo de 2 fases se realiza mediante la digitación en paralelo; la tercera fase (Girado) no se está registrando Se están empleando diversos medios para comunicar e informar las necesidades; así como para definir al responsable de la verificación e ingreso de requerimientos informáticos. En base a experiencias del SIAF con otras entidades; el área de contabilidad permitirá implementar la transferencia automatica al SIAF; para la cual se evaluarán los medios y el personal necesarios para llevar acabo un único registro de los documentos administrativos. La implementación de la Norma Técnica Peruana 17799:2004 IDE, permitirá definir y oficializar la responsabilidad de los usuarios propietarios de la información. b) Sugerencias al Sistema Nacional de Informática 1. Adquisiciones globales de compra de equipos y licencias de todo el sector público 2. Desarrollar un plan integral de Cooperación de servicios y sistemas entre el sector público 3. Uso de la tecnología de voz sobre IP Para obtener mejores descuentos, control y estandarización del equipamiento. ONGEI está dirigiendo este proceso para todas las instituciones gubernamentales. Buscar minimizar las duplicidades de desarrollo de sistemas y servicios internos. ONGEI está dirigiendo este proceso para todas las instituciones gubernamentales. Buscar dismisnuir los gastos por consumo telefónico

4 4. Diseño y Elaboración de Proyectos de Estandarización de Sistemas y Desarrollar e implementar a través de este proyecto un estándar nacional Tecnologías de la Información para todas las entidades integrantes del Sistema de Software de base y herramientas de desarrollo para las Redes y Informático Nacional Sistemas de Información de todas las instituciones estatales, con el propósito de crear la plataforma tecnológica base para el proyecto de gobierno electrónico, así como la unificación de software informático a nivel estatal, logrando con ello una mejor negociación y reducción de precios en los procesos de compras y licenciamiento de software para el estado peruano. 5. Generar más servicios de interfase con aquellos sistemas de instituciones del Desarrollar e implementar medios de comunicación entre todas las estado que tinenen como usuarios a otras instituciones del estado, mediante unentidades del estado para mejorar la carga de información la cual es estandarización de Hardware y Software. redundante entre un sistema interno y los de otras instituciones. Se identifica información redundante para el usuario cuando tiene que realizar operaciones con los sistemas en los cuales tiene que registrar información. c) Propuestas de Sistemas y/o Aplicativos Informáticos (*) Actividad,Proyecto Sistema Y/O Funcionabilidad Tipo de Desarrollo Aplicativo Informatico Mono Usuario Red Intranet Internet Propio Terceros (Aproximado) Orientado a la Gestion Interna Actividades Administrativas de Supervisión y Secretariales X X X X X 220, Normativas Institucionales Diseño e Implementación del Plan Estratégico Informático X X 11, Orientado a la Gestion Interna Análisis, Diseño, Desarrollo e implementación de aplicaciones de Soporte X X X 9, Orientado a la Gestion Interna Labores de proyección, Diseño y Definición de bases técnicas: Renta de PC's, Administración Centralizada (SOC), Banda ancha de Internet, Hosting X X X 8, Orientado a la Gestion Interna Adaptación de Normas de Seguridad (capítulos de seguridad informática) X X X X 10, Orientado a la Gestion Interna Administración de los equipos de seguridad X X 9, Orientado a la Gestion Interna Implementación de las políticas de seguridad X X X 4, Orientado a la Gestion Interna Intranet Institucional X X X 7, Orientado a la Gestion Interna Módulo para la Administración de Documentos X X X 4, Orientado a la Gestion Interna Módulo para la Administración de Manuales X X X 7, Orientado a la Gestion Interna Módulo de Detalle de Agenda DP X X 2, Orientado a la Gestion Interna Desarrollo y mantenimiento del Módulo para el inventario 2006 X X 9, * Descripción de Actividades en el Anexo 1

5 ANEXO 1 Actividad,Proyecto Sistema y/o Aplicativo Informático Actividades Administrativas de Supervisión y Secretariales Diseño e Implementación del Plan Estratégico Informático Análisis, Diseño, Desarrollo e implementación de aplicaciones de Soporte Labores de proyección, Diseño y Definición de bases técnicas: Renta de PC's, Administración Centralizada (SOC), Banda ancha de Internet, Hosting Adaptación de Normas de Seguridad (capítulos de seguridad informática) Administración de los equipos de seguridad Implementación de las políticas de seguridad Intranet Institucional Módulo para la Administración de Documentos Módulo para la Administración de Manuales Módulo de Seguimiento de Proyectos Desarrollo y mantenimiento del Módulo para el inventario 2006 Descripción Estas actividades estan relacionadas a la administración de la Gestión de la Oficina de Informática. Se consideran actividades de supervisión y apoyo administrativo. Definición, análisisl y evaluación de los proyectos internos para ser desarrollados en el Año 2006 Análisis, diseño, desarrollo e implementación de aplicaciones internas que soporten a la gestión del área de Administración de Redes, buscando la eficiencia en la ejecución de los procesos internos. Preparación de las Especificaciones Técnicas y participación en Comité de adquisiciones para los procesos de Licitación de Renta de PC's, Administración Centralizada (SOC), Banda ancha de Internet Implantación de recomendaciones técnicas de la Norma Técnica Peruana 17799:2004 EDI al ambiente informático del Despacho Presidencial. La implementación del equipamiento del proyecto integral de seguridad informática ha requerido una eficiente administración y operación de los mismos, producto de ello es necesario realizar actividades permanentes de actualización, monitoreo y control de los componentes de seguridad de la red de datos del DP. La implementación de las políticas de seguridad desarrolladas por el área de Control de Calidad, ha llevado a la necesidad de desarrollar ajustes en el módulo para el control de ingreso de los sistemas SIAD, sistemas Operativos y los sistemas en plataforma WEB. El desarrollo de la intranet ha permitido revisar e implementar la organización documental y de servicio con la posibilidad de proveer a las distintas áreas de la institución medios de difusión y/o publicación de notas de interés hacia los empleados y promover la participación de ellos en los eventos que se llevan acabo en la institución. La implementación del resguardo de la información en multiples directorios de la PC o en unidades de red; ha llevado a la necesidad de desarrollar un módulo para la administración y control de los documentos; imágenes y archivos que forman parte de la información de los sistemas y/o procedimientos del área; los cuales son de conocimiento del área. Los sistemas cuentan con documentación que enriquece el conocimiento de aquellos en sus opciones y procedimientos. Los manuales son creados e identificados a traves de versiones y están compuestos de multiples objetos que complementan tanto al Manual de Usuario como al del Sistema. Estos objetos luego de almacenados mantinen una permanente referencia cruzada hacia los sistemas. Ante la necesidad de manejar a nivel de detalle cada una de las actividades dentro de los proyectos del Sector Gobierno, se desarrolló un módulo que permite el manejo, control y seguimiento de dicha información Como parte del proceso de inventario 2006 y a solicitud del Comité de Inventario, se desarrolló el módulo de inventario; el cual permite ejecutar los procesos propios del trabajo del Comité (registro y actualización de la información de ubicación y asignación de bienes) dentro del ambito del inventario 2006, así como la preparación del informe final y la pre-conciliación contable requerida.

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