Plataforma de pago por uso 3etrade

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1 Plataforma de pago por uso 3etrade Javier Martínez Arandigoyen Director General 3etrade/Sip2000 twitter.com/jmsip2000

2 Presentación -summary Breve Historia de 3etrade Reconocimientos recibidos Saas. Qué es SAAS? - Estadísticas y tendencias. Las plataformas del presente-futuro para las empresas Qué es 3etrade? Soluciones que aporta al mercado 3etrade Cambiaremos nuestra forma de gobernar la empresa Conclusiones

3 Origen de de la plataforma 3etrade Comienzo del proyecto en el año 2006 Proyecto financiado por el MITYC (Ministerio de industria comercio y turismo de España) Navarra Goberment

4 Objetivo del proyecto Ofrecer una plataforma internacional que pueda ofrecer las soluciones software para empresas bajo SaaS (software como un servicio) No debería de tener costos por licencias ni otros cargos del mismo tipo Precio 0,USD.. al usuario final (sólo pago por uso y mensual (aprox 30 /USD/mes) Convertirnos en una suite de gestión empresarial de referencia mundial

5 Captura del conocimiento (knowledge) Ofbiz Community- Si Chen- New York Nereide (Francia) ERP5 Community Empresas de Japón, Alemania, Polonia, Francia, Senegal, Brasil,... Peru (Lima) Collaborating with companies from other countries and continents (Japan, France, Senegal, Peru..) Finally development leaded by Sip2000 (Spain-Peru)

6 Finalización de 3etrade, Reconocimientos Finalización en Septiembre de 2009 Reconocimiento por parte de Gartner Group como una de las mejores plataformas y más funcional a nivel mundial. Nombrada plataforma SAAS de la semana por la prestigiosa web saasmania. Diploma Mención de Honor como empresa TIC innovadora (dic 2010) por parte de Gobierno de Navarra, Cein, CEN, Universidad de Navarra y ATANA. Condecoración como Mejor empresa TIC innovadora de Navarra (dic 2011)

7 Convenios y Alianzas Convenio con el Instituto Español de comercio exterior (ICEX). Objetivo final accesos de empresas PIPE Convenio con un banco/caja de tamaño pequeño medio pequeñas y medianas empresas Objetivo licencias básico de facturas (invoices) 2 años clientes profesionales de pago 2 años Colegio de Agentes Comerciales de España 120 accesos Otros ACUERDO 3ETRADE Y EFINER (08/03/2011) Universidades (proyecto educativo internacional)

8 Tendencia SAAS

9 Gartner: La adopción de SaaS en alza - Latam Más del 95 por ciento de las organizaciones espera mantener o aumentar su uso de software como un servicio (SaaS), dijo Gartner. (2011) La firma de investigación dio a conocer recientemente los resultados de una encuesta donde las personas que contestaron se refirieron a los requisitos significativos de integración y un cambio en la estrategia de contratación como dos las razones sobresalientes para la adopción de SaaS, seguido por el alto costo total de propiedad (TCO) La encuesta, dijo Gartner, se llevó a cabo entre diciembre del 2009 y enero del 2010 e involucró a 270 profesionales de administración de empresas e IT de una colección variada de industrias en América Sin embargo, la mayoría de compañías todavía no tienen políticas de gobernabilidad de la evaluación y el uso de SaaS, con sólo 39 por ciento de personas que respondieron, mostrando que tal política o proceso existe, apenas por encima del 1 por ciento desde el 38 por ciento en 2008, dijo Gartner.

10 Tendencia SAAS a nivel mundial El uso de las nuevas tecnologías SAAS (software como servicio) en la empresa comienza un crecimiento que irá desde los Millones US$ de uso actual a los Millones US$ dentro de no más de 3 años. Los negocios cambian, las tecnologías también lo hacen y aquellos negocios que no adapten sus modelos de negocio sobre las nuevas tendencias TIC, probablemente serán retiradas del mercado.

11 Por qué 3etrade en mi empresa? Un alto ahorro de costos en el software. Ahorro en el hardware implantado en mi empresa y de los costos asociados al mismo Podemos gestionar a nuestras empresa everytime, everywhere, everyuser Mi software siempre estará actualizado A su disposición una red creciente exponencialmente e internacional Nunca será un problema el software para el crecimiento de mi empresa. Además 3etrade realizará ordenadamente la gestión de los procesos Nos olvidamos para siempre de los cambios tecnológicos. 3etrade trabajará por y para usted. Software de empresas asociadas a 3etrade de su país y por lo tanto perfectamente adaptado a nuevas necesidades y normativas

12 Plataforma 3etrade. Módulos Newsletter Crm Erp Ventas Erp Compras Módulo Gastos 3e Commerce (B2B) (B2C) Módulo POS Gestor Proyectos 3e contaconnect BI/Generador de reports y gráficos Movilidad Plataforma 3etrade

13 Definición de la plataforma: Módulos Integrados Creación de boletines electrónicos dirigidos a contactos masivos con control de accesos -Newsletter Gestión de las actividades comerciales con clientes de la empresa -CRM Módulo de facturación -Erp Ventas Módulo de gestión de compras, almacenes, seguimiento de artículos (trazabilidad), - Erp Compras Venta desde la plataforma por medio de tantas páginas web como se deseen 3ecommerce Gestión de proyectos, materiales empleados, outsourcing, recursos, costos -Gestor de proyectos Generadores de Informes, analítica de empresa, gráficos, etc.. -BI, Autogenerador de informes y análisis Accesibilidad Móvil -Movilidad.

14 Newsletter - Búsqueda de Candidatos Listas de usuarios Patrones de Boletines Envíos de Newsletter Control y estadísticas CRM

15 Definición de CRM CRM (de la sigla del término en inglés "Customer Relationship Management"), posee varios significados: La administración basada en la relación con los clientes. CRM, es un modelo de gestión de toda la organización La administración de la relación con los clientes. CRM, es sinónimo de Servicio al cliente, o de Gestión de clientes. Software para la administración de la relación con los clientes'. Sistemas informáticos de apoyo a la gestión de las relaciones con los clientes, a la venta y al marketing.

16 Qué nos ofrece un buen CRM?

17 Elementos fundamentales de un CRM Newsletter Candidatos Clientes Campañas Actividades Oportunidades Crm Incidencias / Casos Documentos

18 Proceso del CRM Campañas/ Campaigns Candidatos/ Leads Clientes/ Customers Citas/ Appoinments Casos/ Cases Actividades Tareas/ Tasks Documentos/ Documents

19 Oferta ajustada a nuevas necesidades detectadas Actividades Oportunidades Campaña Clientes y Candidatos Incidencias / Casos

20 Interacciones entre la empresa y los clientes Actividades Oportunidades Incidencias / Casos

21 Interacciones entre la empresa y los clientes Actividades Cliente y Empresa Oportunidades Actividades Incidencias / Casos Incidencias / Casos Actividades

22 Atención al cliente Incidencias / Casos Actividades Empresa Es un sistema que permite manejar toda la información relativa a los clientes desde una única plataforma de software Oportunidades

23 Módulos generales de ERP

24 Módulo de BI (Business Intelligence) Con este modulo módulo posibilitamos al usuario final la realización de sus propios listados, gráficos, análisis, con filtros infinitivos de datos sobre los la selección realizada. Todos y cada unos de ellos se pueden añadir a un dasboard (tablero de entrada) desde el cual vamos a poder ver e interpretar la situación pasada, actual y futura de nuestra empresa y todo ello sin trabajar en los mismos datos cada día, sólo debe de confeccionar aquellos datos importantes para su empresa y verlos actualizados con los datos diarios. Realice de forma sencilla estadísticas y ponga su imaginación a volar!!!

25 Módulo de BI (Informes tabulares)

26 Gestor de proyectos Cuenta con una interfaz muy intuitiva y amigable para el usuario. Permite gestionar múltiples proyectos en forma simultánea. Está basado en la web, no requiere de ninguna instalación en las estaciones de trabajo, los usuarios pueden conectarse al sistema desde internet. Está disponible en inglés y español, con la posibilidad de extenderse a más idiomas. Permite adjuntar documentos al proyecto y las tareas del proyecto.

27 Dashboard

28 3e-commerce 1 -- n webs bbdd bbdd

29 Movilidad Con el acceso móvil se puede consultar los datos más significativos de nuestros crm: Agenda Tareas Facturación Candidatos (leads) Clientes...

30 Movilidad

31 Expansión de 3etrade Chile Perú Colombia México Argentina Brasil

32 Conclusiones finales Los tiempos cambian, la forma de hacer negocio, y el soporte de como hacerlo también. Inminente uso de las soluciones basadas en SAAS por las empresas Nosotros éramos y trabajábamos como todos ustedes O nos alineamos con el mercado y con las nuevas tendencias o nos apartarán del mercado nuestros competidores Y ahora hacia dónde voy? He pensado que va a ser de mi empresa los próximos años?

33 Finalización Gracias por su atención "No llega antes el que va más rápido sino el que sabe dónde va" (Séneca). (Lucio Anneo Séneca (Latín: Lucius Annæus Seneca), llamado Séneca el Joven (Córdoba, 4 a. C.- Roma, 65) fue un filósofo romano conocido por sus obras de carácter moralista. Hijo del orador Marco Anneo Séneca, fue tutor y consejero del emperador Nerón.

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