Aplicación de gestión TPC Manual usuario: Tramitación

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1 Aplicación de gestión TPC Manual usuario: Tramitación

2 ÍNDICE DE CONTENIDOS 1. Introducción pág Conexión y desconexión.pág Gestión TPC.pág Nueva solicitud..pág Gestión de incidencias pág Informes..pág Documentos pág Solicitud de material pág Comunicación pág Alertas..pág. 25 1

3 1. Introducción En este manual se explican los requisitos necesarios para acceder al aplicativo web, así como cada una de las secciones destinadas a los tramitadores de la Tarjeta Profesional de la Construcción. 2

4 2. Conexión y desconexión Para acceder a la aplicación será necesario introducir su usuario y contraseña que le será suministrado por la Fundación Laboral de la Construcción. Requisitos para la conexión: - Ordenador con acceso a Internet. - Navegador Internet Explorer 6.0 o superior. - Para que la aplicación funcione correctamente, es necesario que su navegador esté configurado para que acepte cookies. La cookie no gestiona datos privados, sólo es necesaria para establecer una sesión con el servidor de la aplicación. 3

5 Para conectar deberá teclear en su navegador la siguiente dirección web: Una vez en la página, deberá rellenar los datos de usuario y contraseña para acceder al aplicativo. Para desconectarse del aplicativo deberá pulsar sobre el botón salir. 4

6 3. Gestión TPC Está sección será la que aparecerá nada más conectarse, mostrándole todas aquellas solicitudes que se encuentren en estado BORRADOR. Además, a través de está sección, tendrá acceso, mediante un buscador, a todas las solicitudes que se tramitan desde ese punto de tramitación. Dispone de una serie de campos por los que se puede filtrar el resultado de las solicitudes que desee mostrar. Deberá rellenar aquellos campos por los que desee filtrar y a continuación pulsar en el botón buscar. Una vez seleccionadas las solicitudes se podrá tanto cambiar el estado de las mismas, como acceder a los datos de cada una de ellas para modificar la información que le sea necesaria. Para cambiar de estado una solicitud deberá: 1º seleccionar el estado al que desea cambiar la solicitud. 2º seleccionar la solicitud a la que afectará dicho cambio. 3º Pulsar sobre la flecha indicada para efectuar el cambio. 5

7 Los posibles estados de las solicitudes son: - Borrador: son aquellas solicitudes que se cargan directamente cuando se solicitan on line. - Pendiente de tramitación: son aquellas solicitudes que da de alta el propio tramitador y que están pendientes de recopilación de la documentación. - Pendiente de validación: son aquellas solicitudes completas con toda su documentación obligatoria que están pendientes de ser validadas desde el correspondiente centro de validación. - Pendiente de expedición: son aquellas solicitudes, ya validadas, que se han enviado a imprimir al centro de producción. - En proceso de expedición: son aquellas solicitudes enviadas a imprimir cuyos datos ya ha recibido correctamente el centro de producción. - Pendiente de entrega: son aquellas solicitudes que ya se han plasmado en una tarjeta física y que están pendientes de ser entregadas a su solicitante. - Incidentada: son aquellos expedientes que presentan algún tipo de incidencia. - Cancelada: son aquellos expedientes que son cancelados por algún motivo determinado. (Ejemplo: el solicitante no pertenece al convenio de la construcción). - Dada de baja: son aquellas solicitudes que se han desestimado porque el solicitante no entrega la documentación obligatoria a tiempo. - Entregada a usuario: son aquellos expedientes que ya han sido materializados en tarjeta y que ya se han entregado al usuario correspondiente. - Pendiente de modificación: son aquellos expedientes que, una vez materializados en tarjeta física, su solicitante requiere de alguna modificación (Ejemplo: añadir un nuevo curso de prevención recién finalizado) - Modificada: son aquellos expedientes que han sido modificados previa petición por parte de los solicitantes. El tramitador sólo podrá modificar los datos de aquellos expedientes que estén en estado borrador, pendiente de tramitación o incidentada (siempre que la incidencia provenga de él). El tramitador podrá cambiar los expedientes a los siguientes estados: - Pendiente de tramitación - Pendiente de validación - Incidentada - Entregada a usuario - Pendiente de modificación 6

8 Para acceder al detalle de todos los datos de una solicitud deberá pulsar sobre el símbolo [+] que aparece detrás del nombre del solicitante. 7

9 A continuación se muestran las diferentes páginas sobre la información detallada de cada solicitante. Página de datos personales 8

10 En esta página se podrán realizar las siguientes acciones: - Modificar los datos personales del solicitante seleccionado. - Abrir una incidencia para enviar al centro de validación. - Visualizar la Tarjeta Profesional de la Construcción con los datos del solicitante. - Imprimir la solicitud, en caso de que sea una solicitud rellena a través de la página web, será necesario imprimirla y pedir al solicitante que la firme, una copia será para el punto de tramitación y otra para el propio solicitante. - Imprimir certificado: el tramitador tendrá la opción de imprimir un certificado del expediente con la firma digital de la Fundación Laboral de la Construcción por si el trabajador lo solicita. Hay que hacer mención al campo Nombre y apellidos que se estamparán en la Tarjeta, puesto que tiene un límite de caracteres. Para añadir una fotografía al expediente se dan varias opciones: - A través de una web-cam: se instalará en cada punto de tramitación una web cam con un cd autoinstalable, el cual estará previamente configurado para transformar cada imagen al formato correcto. - Escaneando la fotografía tamaño carné que proporcione el solicitante y transformándola al siguiente formato: o o o Tamaño máximo del fichero: 100Kb Formato de la imagen: jpg Máxima resolución: 300 dpi Página historial profesional En esta sección aparecerá un listado con todas las profesiones desarrolladas por el solicitante. Esta página nos permite: - 1) Insertar un nuevo historial profesional. - 2) Modificar los datos de un historial profesional. - 3) Borrar un historial profesional. 9

11 Modificar o insertar un historial profesional En está pagina se podrán visualizar, modificar y añadir el detalle de cada historial profesional. La base de datos de la TPC está vinculada a la base de datos de empresas del sector de la construcción que posee la Fundación Laboral de la Construcción, por lo que si la empresa a añadir está incluida en esta base de datos, una vez introducido alguno de estos campos: CIF/NIF de la empresa, Código de Cuenta de Cotización o nombre de la empresa, se cargarán automáticamente el resto. (Ejemplo: si introducimos en CIF/NIF de la empresa: A , se cargarán automáticamente el resto de campos, Código de Cuenta de Cotización: , nombre de la empresa: CONSTRUCCIONES EDISAN, S.A. Esto quiere decir que esa empresa pertenece a la base de datos de empresas del sector de la Fundación Laboral) Sin embargo, cuando la empresa no está incluida en la base de datos, se graba igualmente pero aparece en fondo rojo para diferenciarlas. 10

12 Página formación en materia de prevención de riesgos laborales En esta sección aparecerá una relación con toda la formación en materia de prevención de riesgos laborales realizada por el solicitante. Esta página nos permite: - 1) Insertar una nueva formación en materia de prevención de riesgos laborales. - 2) Modificar los datos de una formación en materia de prevención de riesgos laborales. - 3) Borrar una formación en materia de prevención de riesgos laborales. Modificar o insertar una formación en materia de prevención de riesgos laborales En está página se podrán visualizar, modificar y añadir el detalle de cada formación en materia de prevención de riesgos laborales. 11

13 Página otra formación En esta sección aparecerá un listado con toda la formación que el solicitante ha recibido relacionada con la construcción, diferente a la formación en materia de prevención de riesgos laborales. Esta página nos permite: - 1) Insertar una nueva formación. - 2) Modificar los datos de una formación. - 3) Borrar una formación. Modificar o insertar otra formación En está página se podrán visualizar, modificar y añadir el detalle de cada otra formación. 12

14 Página reconocimiento médico En esta sección aparecerá un listado con todos los reconocimientos médicos que ha aportado el solicitante. Esta página nos permite: - 1) Insertar un reconocimiento médico. - 2) Modificar los datos de un reconocimiento médico. - 3) Borrar un reconocimiento médico. Modificar o insertar un reconocimiento médico En está pagina se podrán visualizar, modificar y añadir el detalle de cada reconocimiento médico. 13

15 Página documentación entregada En esta página se podrá visualizar y modificar la información que se ha recibido por parte del solicitante. Se pueden diferenciar dos partes: La documentación obligatoria 14

16 La documentación opcional 15

17 4. Nueva solicitud En esta sección se podrá dar de alta una nueva solicitud de un solicitante, para la obtención de la Tarjeta Profesional de la Construcción. Se introducirá la siguiente información: Datos personales. Historial profesional. Formación en materia de prevención de riesgos laborales. Otra formación. Reconocimiento médico. Documentación entregada. Las páginas referentes a la nueva solicitud son idénticas a las páginas referidas anteriormente sobre la información detallada de un solicitante y su funcionamiento es el mismo. Solicitantes titulares de la antigua Cartilla Profesional: La base de datos de los titulares de la antigua Cartilla Profesional está vinculada a la base de datos de la TPC, de tal manera que, una vez introducido el DNI del solicitante, si éste es titular de la Cartilla, automáticamente se cargan sus datos personales y su formación en prevención (únicamente Aula Permanente de la Fundación Laboral de la Construcción), en el caso de que lo haya cursado. Además, se podrá visualizar si es titular de la Cartilla Profesional justo a continuación de su número de expediente. 16

18 5. Gestión de incidencias En esta sección se gestionarán todas las incidencias que se han producido en la tramitación de la tarjeta. Este es el sistema de comunicación entre los puntos de tramitación y los centros de validación. En la primera pantalla aparecerán las incidencias que se encuentren en estado ABIERTO o EN PROCESO. A través de un buscador tendremos acceso a todas las incidencias que afectan al punto de tramitación. Dispone de una serie de campos por los que se puede filtrar el resultado de las incidencias que desea mostrar. Deberá rellenar aquellos campos por los que desee filtrar y a continuación pulsar en el botón buscar. Una vez que hemos obtenido el listado de las incidencias podemos visualizar, responder o cerrar una incidencia pulsando en el botón [editar] de la incidencia. Se distinguen dos tipos de incidencias: - Enviada: desde el punto de tramitación al centro de validación. - Recibida: en el punto de tramitación desde el centro de validación. 17

19 Los estados de la incidencia son: - Abierta: incidencia que se ha dado de alta. - Cerrada: incidencia que se cierra sin estar resuelta por la imposibilidad de resolverla favorablemente. - En proceso: incidencia que está en proceso de resolución o desestimación. - Desestimada: incidencia que se cierra sin ser resuelta favorablemente. - Resuelta: incidencia cerrada satisfactoriamente. Se determina que el origen de la incidencia es quién únicamente puede cerrarla, se haya podido resolver o no favorablemente la misma. Esta es la página donde se visualiza o edita la incidencia. Rellenaremos el campo para responder con el comentario oportuno a la incidencia y cambiaremos el estado de la incidencia, si procede. 18

20 6. Informes En esta sección se obtienen los informes relativos a las solicitudes tramitadas y a las incidencias generadas en el punto de tramitación. A continuación se muestran los tipos de informes: Solicitudes por año Resumen de las solicitudes gestionadas en el punto de tramitación agrupadas por mes y año. Solicitudes por estado Resumen de las solicitudes gestionadas en el punto de tramitación agrupadas según el estado en el que se encuentren. Incidencias por año Resumen de las incidencias en las solicitudes tramitadas por el punto de tramitación agrupadas por mes y año. 19

21 Incidencias por estado Resumen de las incidencias habidas en las solicitudes tramitadas según el punto de tramitación agrupadas por estado de la incidencia. 20

22 7. Documentos En esta sección se incluirá de forma progresiva toda la información que vaya surgiendo y que se estime de utilidad para facilitar, en lo posible, y aclarar todas las dudas a los puntos de tramitación referentes a la gestión, documentación, etc., de la Tarjeta Profesional de la Construcción. 21

23 8. Solicitud de material En esta sección se gestionará la solicitud del material necesario para la logística de gestión de la Tarjeta Profesional de la Construcción. Dicha solicitud se realizará a los almacenes centrales de la Fundación Laboral de la Construcción y se recibirán vía correo postal en las oficinas de su punto de tramitación. 22

24 9. Comunicación En este apartado el tramitador podrá ponerse en contacto con cualquier otro tramitador o validador de otra comunidad autónoma, además de con el equipo encargado de la gestión de la TPC de la sede social de la Fundación Laboral. La sección cuenta con: - Bandeja de entrada. - Mensajes enviados. - Nuevo mensaje. 23

25 Para crear un nuevo mensaje se selecciona la persona o personas a las que se quiere dirigir, se rellena el asunto, el cuerpo de texto y se adjunta, en su caso, el archivo que se desee. A continuación se pulsa en el botón Enviar. 24

26 10. Alertas La base de datos de TPC cuenta con un sistema de alertas que sirven como recordatorio y ayuda para la mejor gestión de la tramitación de la tarjeta. Las alertas estipuladas para los puntos de tramitación son las siguientes: - Aviso de caducidad: a los 5 años. - Aviso de entrega de documentación al tramitador: a los 15 días de la introducción de los datos del solicitante. - Aviso al tramitador de entrega a usuario de la tarjeta: al los 30 días de estar un expediente en estado Pendiente de entrega se produce este aviso. A su vez, existe un apartado en el menú, denominado Alertas en el que aparece la relación de todas las alertas dadas de alta. 25

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