Plan de Sostenibilidad Perú

Transcripción

1 Plan de Sostenibilidad Perú

2 Perú Contenido Aviso legal 2 Visión de la responsabilidad corporativa y elaboración de este Plan. 3 Expectativas de las partes interesadas y acciones correspondientes del Plan. 7 Programa 1: Gobernanza de la organización. 7 Programa 2: Derechos humanos. 11 Programa 3: Prácticas laborales. 17 Programa 4: Medio ambiente. 22 Programa 5: Prácticas justas de operación. 30 Programa 6: Asuntos de consumidores. 45 Programa 7: Participación activa y desarrollo de la comunidad. 50 Proceso de actualización de este Plan. 63 AVISO LEGAL El Plan de Sostenibilidad de Perú recoge un conjunto de acciones diseñadas por Repsol y dirigidas a contribuir a un desarrollo sostenible. Repsol se compromete al cumplimiento íntegro de aquellas acciones que, presentes en el Plan de Sostenibilidad, son de cumplimiento obligatorio por imperativo legal, reservándose la facultad de modificar, posponer o cancelar el resto de acciones de cumplimiento voluntario, sin que ello implique responsabilidad alguna a cargo de Repsol. REPSOL, S.A Todos los derechos reservados. Este documento es propiedad exclusiva de Repsol, S.A. y su reproducción total o parcial, no autorizada, está totalmente prohibida y queda amparada por la legislación vigente. Los contraventores serán perseguidos legalmente, tanto en España como en el extranjero. Se permite la visualización, reproducción y copia del documento a los exclusivos efectos de su difusión indicando siempre la propiedad del mismo, no obstante, su utilización para otros fines o su modificación, sólo podrá realizarse con autorización expresa y por escrito de REPSOL, S.A. 2

3 Plan de Sostenibilidad Perú Visión de la responsabilidad corporativa y elaboración de este Plan El desarrollo sostenible es una responsabilidad compartida por agentes políticos, sociales y económicos que requiere decidida acción. En Repsol, entendemos la Responsabilidad Corporativa como la contribución de las grandes empresas al desarrollo sostenible. Asumimos que la esencia de la responsabilidad corporativa es la incorporación de consideraciones ambientales y sociales en los procesos de toma de decisiones de las organizaciones. Desde nuestra compañía contribuimos al desarrollo suministrando una energía que es imprescindible para que los derechos fundamentales de las personas se puedan realizar. Adicionalmente, aspiramos a contribuir a que ese desarrollo sea sostenible a través de nuestra visión de la responsabilidad corporativa, que es la responsabilidad que voluntariamente asumimos. Ésta se extiende más allá de lo legalmente exigible en relación a los impactos que puedan generar nuestras actividades en la sociedad y en el medio ambiente. Con ella, damos respuesta a las expectativas que nuestras partes interesadas tienen en relación a nuestra actividad, desarrollando prácticas que maximizan los impactos positivos y previenen, mitigan, restauran o compensan los negativos. Hemos identificado las expectativas que tienen nuestras partes interesadas sobre cuestiones relacionadas con la gobernanza, el respeto a los derechos humanos, las prácticas laborales, los impactos en el medio ambiente, la legitimidad de nuestras prácticas de operación y las de nuestra cadena de valor; y en cuanto a asuntos que afectan a los consumidores y usuarios de los productos y servicios y a los impactos positivos y negativos que se pueden generar en las comunidades locales. La identificación de estas expectativas, a nivel global, ha partido del análisis de cuatro estándares internacionales que en la actualidad conforman el consenso internacional más amplio sobre el comportamiento aceptable de una empresa multinacional: Los Principios Rectores sobre las Empresas y los Derechos Humanos de Naciones Unidas. La Norma Internacional ISO 26000: Guía de Responsabilidad Social. Las Líneas Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales. Los Estándares de Desempeño del Marco de Sostenibilidad de la International Finance Corporation (IFC). 3

4 Perú Plan de Sostenibilidad Adicionalmente, hemos elaborado un estudio de identificación de expectativas o estudio de asuntos relevantes, para las partes interesadas de la compañía en Perú, basado en las siguientes fuentes: Entrevista a organizaciones de referencia de la sociedad civil peruana que pertenecen, fundamentalmente, al ámbito académico; ONGs ambientales, sociales y éticas; organizaciones indígenas; y federaciones Sindicales. Entrevista a representantes de las administraciones públicas con competencias relevantes para la actividad de Repsol. Entrevistas con organizaciones pertenecientes a la cadena de valor de la compañía en el país tales como distribuidores, clientes, proveedores y socios comerciales. Artículos de prensa nacional e internacional relacionados con la actividad petrolera en Perú. Estudio del Banco Mundial relativo a la adopción de prácticas responsables por parte de la industria extractiva en Perú. Estudio de evaluación sobre el desempeño social de la compañía en los bloques 109, 57 y 39 así como en la Refinería de La Pampilla. Entrevistas con empleados de la compañía. Estudios de clima laboral realizados en el país. El conjunto de expectativas obtenidas de los cuatro estándares internacionales y del estudio de identificación de expectativas se acerca al centenar. Tras un proceso de análisis y consolidación, los resultados han sido estudiados en el seno del Comité de Responsabilidad Corporativa de Perú presidido por el Director Ejecutivo de Repsol Perú y del que forman parte representantes de nivel directivo y gerencial de los siguientes negocios y unidades del país: Abastecimiento y distribución. Activos No Operados E&P. Compras y contrataciones. Comunicación y Relaciones Externas. GLP. Marketing. Medio Ambiente y Seguridad. Medios R & M (Refino y Marketing). Personas y Organización. Refino. 4

5 Plan de Sostenibilidad Perú Relaciones Comunitarias. Seguridad Corporativa. Servicios Jurídicos. Con este ejercicio, hemos conseguido introducir, formal y sistemáticamente, las expectativas de las partes interesadas en Perú en los procesos de toma de decisiones de la compañía, que es lo esencial de la responsabilidad corporativa. -Introducción de las expectativas de partes interesadas en los procesos de toma de decisiones de la compañía- Identificación de expectativas en partes interesadas Materias fundamentales en las que se han identificado expectativas Análisis por la compañía de las expectativas identificadas Estándares de comportamiento de empresas multinacionales Gobernanza de la Organización Comité de Responsabilidad Corporativa (CRC Perú) - Principios Rectores sobre las Empresas y los Derechos Humanos de Naciones Unidas. - Norma ISO 26000: Guía de Responsabilidad Social. - Líneas Directrices de la OCDE para multinacionales. - Estándares de desempeño en Sostenibilidad de la International Finance Corporation (IFC). Derechos humanos Prácticas laborales Medio ambiente Prácticas justas de operación Abastecimiento y distribución. Activos No Operados E&P. Compras y contrataciones. Comunicación y Relaciones Externas. GLP. Marketing. Medio Ambiente y Seguridad. Medios R & M (Refino y Marketing). Plan de Sostenibilidad de Perú (67 acciones) Personas y Organización. Asuntos de consumidores Refino. Relaciones Comunitarias. Estudio de Identificación de Expectativas en partes interesadas de la compañía Participación activa y desarrollo de comunidades locales Seguridad Corporativa. Servicios Jurídicos. El resultado de ese análisis es el presente Plan de Sostenibilidad , que actualiza el plan anterior y que, como aquél, es un documento público, cuyo grado de cumplimiento será evaluado anualmente y comunicado a la sociedad mediante un informe de seguimiento anual. Este Plan consta de 67 acciones concretas de corto plazo ( ) con sus indicadores de implementación correspondientes, agrupadas en siete programas que se corresponden con las siete materias fundamentales de la responsabilidad corporativa que describe la Norma Internacional ISO 26000: Guía de Responsabilidad Social, y que son las siete áreas en las que cualquier empresa tiene mayor capacidad de generar impactos éticos, ambientales y sociales. Por programas, los de prácticas justas de operación y participación activa y desarrollo de la comunidad han sido los que han concentrado un mayor número de acciones. 5

6 Perú Plan de Sostenibilidad Distribución de las acciones del Plan de Sostenibilidad de Perú por programas de actuación- PROGRAMA Número de acciones Gobernanza 4 Derechos Humanos 7 Prácticas Laborales 5 Medio Ambiente 10 Prácticas justas de operación 19 Asuntos de consumidores 5 Participación de la comunidad 17 El Plan de Sostenibilidad de Perú no es la única contribución de Repsol al desarrollo sostenible sino que éste se complementa con las acciones consideradas en el Plan de Sostenibilidad Corporativo así como las circunscritas a países o centros operativos determinados recogidas en nuestros respectivos Planes de Sostenibilidad. El 81% de las acciones incluidas en este Plan están vinculadas al sistema de retribución variable de las personas que trabajan en Repsol, lo que constituye un compromiso inequívoco de la compañía con la maximización efectiva de su contribución al desarrollo sostenible. 6

7 Plan de Sostenibilidad Perú Expectativas de las partes interesadas y acciones correspondientes del plan Programa 1 Gobernanza de la organización La gobernanza de la organización es el sistema por el cual ésta toma e implementa decisiones con el fin de lograr sus objetivos. Por tanto, es un elemento decisivo a la hora de integrar los principios de la responsabilidad corporativa en todas sus actividades y transmitirlos a la cadena de valor. Para dar respuesta a las expectativas de sus partes interesadas en el ámbito de la gobernanza, Repsol dispone de sistemas de gestión específicos cuyo funcionamiento se puede consultar a través de la página web corporativa repsol.com. Adicionalmente, la compañía ha añadido cuatro acciones en el presente Plan de Sostenibilidad con las que pretende reforzar su respuesta a las principales expectativas tal y como se indica a continuación. -Acciones incluidas en el programa de gobernanza y resumen de las principales expectativas a las que contribuyen a dar respuesta- Programa de gobernanza Expectativa: Crear un ambiente y cultura en los que se practiquen los principios de la responsabilidad social. Expectativa: Garantizar la publicación de informaciones exactas sobre todos los aspectos significativos la compañía. Expectativa: Tener una operación más transparente en el país, ser más visible y proporcionar la información necesaria y adecuada sobre las operaciones de Repsol a los partes interesadas de la compañía. Acciones incluidas en el programa: 1. Crear y mantener una cultura empresarial en la que se practiquen los principios de la responsabilidad corporativa en la unidad de negocio de GLP de Repsol en Perú. 2. Informar a la población general y a las comunidades locales sobre las operaciones, políticas y proyectos de la refinería La Pampilla. 3. Aumentar la transparencia en la rendición de cuentas de nuestros impactos sociales y ambientales en el Perú. 4. Promover principios de comportamiento ético a través de la difusión y capacitación entre los empleados de las empresas del Grupo Repsol en Perú, que garantice el cumplimiento del código de conducta vigente en la organización. 7

8 Perú Plan de Sostenibilidad Expectativa: Crear un ambiente y cultura en los que se practiquen los principios de la responsabilidad social. Con objeto de dar respuesta a esta expectativa, la compañía ha incluido dos acciones en el Plan de Sostenibilidad centradas en reforzar la formación y concienciación de nuestros empleados con respecto a la responsabilidad corporativa. La primera de ellas, dirigida a crear y mantener una cultura empresarial en la que se practiquen los principios de la responsabilidad corporativa en la unidad de negocio de GLP de Repsol en Perú consistirá en la impartición de una formación online en materia de Derechos Humanos y Responsabilidad Corporativa a 100 personas de este negocio. Adicionalmente, la compañía, a través de una segunda acción, promoverá principios de comportamiento ético a través de la difusión y capacitación entre los empleados de las empresas del Grupo Repsol en Perú, que garantice el cumplimiento del código de conducta vigente en la organización para lo cual organizará charlas con distintos colectivos de la plantilla. Expectativa: Garantizar la publicación de informaciones exactas sobre todos los aspectos significativos la compañía. Además del resto de iniciativas relacionadas con la publicación de información sobre la compañía, Repsol trabajará a lo largo de 2013 para aumentar la transparencia en la rendición de cuentas de nuestros impactos sociales y ambientales en el Perú. Para ello, elaborará un Informe de Responsabilidad Corporativa específico para el país siguiendo el estándar Global Reporting Initiative (GRI) versión 3.1 así como el suplemento sectorial Oil & Gas desarrollado por la misma organización. El documento final será, además, auditado externamente. Expectativa: Tener una operación más transparente en el país, ser más visible y proporcionar la información necesaria y adecuada sobre las operaciones de Repsol a los partes interesadas de la compañía. En el ámbito del fomento de la transparencia y visibilidad de la compañía ante sus partes interesadas, Repsol ha incorporado una acción en el presente Plan de Sostenibilidad consistente en informar a la población general y a las comunidades locales sobre las operaciones, políticas y proyectos de la refinería La Pampilla. A través de ella, la compañía realizará diversas actividades para informar, prioritariamente, a la comunidad local sobre los principales impactos de las operaciones, así como las políticas y acciones de prevención y mitigación de cara a nuevos proyectos A continuación, en forma de fichas, se ofrece información específica sobre cada una de las acciones incluidas en el Programa de Gobernanza del presente plan. Estas fichas se han ordenado de forma cronológica en función del calendario esperado para la implantación de las acciones. El orden, por tanto, puede no coincidir con el indicado en esta introducción: 8

9 Plan de Sostenibilidad Perú Promover principios de comportamiento ético a través de la difusión y capacitación entre los empleados de las empresas del Grupo Repsol en Perú, que garantice el cumplimiento de la Norma de ética y conducta. Organizaremos charlas con distintos colectivos de empleados de las empresas del grupo para reforzar el conocimiento de la normativa de Repsol en materia ética y conducta. Fomentaremos la adopción de principios de comportamiento ético, para prevenir casos de corrupción y soborno. Número de charlas y reuniones de difusión realizadas Informar a la población general y a las comunidades locales sobre las operaciones, políticas y proyectos de la refinería La Pampilla. Fortaleceremos la transparencia de nuestra gestión informando a las partes interesadas y prioritariamente a la comunidad local sobre los principales impactos de las operaciones, así como las políticas y acciones de prevención y mitigación de cara a nuevos proyectos. - Porcentaje de avance de programa de comunicación. - Número de visitas de partes interesadas

10 Perú Plan de Sostenibilidad Crear y mantener una cultura empresarial en la que se practiquen los principios de la responsabilidad corporativa en la unidad de negocio de GLP de Repsol en Perú. Implementaremos una formación online en materia de Derechos Humanos y Responsabilidad Corporativa a 100 personas de la plantilla del negocio de GLP en Perú, con el objetivo de concienciar e instruir sobre la materia. Número de alumnos formados Aumentar la transparencia en la rendición de cuentas de nuestros impactos sociales y ambientales en el Perú. Elaboraremos el Informe de Responsabilidad Corporativa de Perú siguiendo el estándar de la Iniciativa Global de Reporte (GRI) versión 3.1 con suplemento sectorial oil & gas, para un nivel de aplicación A+, auditado externamente. Informe Responsabilidad Corporativa 2012 Perú publicado en

11 Plan de Sostenibilidad Perú Programa 2 Derechos Humanos Entre los derechos humanos hay algunos más notorios como el derecho a la vida y la libertad, a la igualdad y no discriminación, a la educación, a la libertad de creencias, expresión y movimientos, a condiciones favorables de vida y de trabajo; y otros menos conocidos, como el derecho a descansar, a la privacidad, y a formar una familia. Los estados y las empresas juegan papeles diferentes en el trabajo común en pro de los derechos humanos. Mientras los primeros tienen el deber de protegerlos frente a aquellos que los vulneran, las empresas tienen la responsabilidad de respetarlos en sus actividades. Ello implica actuar con la debida diligencia para no interferir en el grado de disfrute de estos por parte de las personas, y ocuparse de posibles impactos negativos si estos llegaran a ocurrir. Para dar respuesta a las expectativas de sus partes interesadas en el ámbito de los derechos humanos, Repsol dispone de sistemas de gestión específicos cuyo funcionamiento se puede consultar a través de la página web de la compañía repsol.com. A estos, se unen las siete acciones que en este ámbito se han incluido en el presente Plan de Sostenibilidad de Perú, las cuales se dirigen a dar respuesta a las principales expectativas de las partes interesadas de la compañía. -Acciones incluidas en el programa de derechos humanos y resumen de principales las expectativas a las que contribuyen a dar respuesta- Programa de Derechos Humanos Expectativa: Incluir una evaluación del impacto real y potencial de las actividades sobre los derechos humanos. Expectativa: Ejercer la debida diligencia en materia de derechos humanos con el fin de identificar, prevenir, mitigar y rendir cuentas de cómo aborda la empresa su impacto sobre los derechos humanos. Expectativa: Formar adecuadamente al personal de seguridad (empleado, contratado o sub-contratado) en la adhesión a normas de derechos humanos. Expectativa: Difundir internamente los principios de respeto a los derechos humanos que formen parte de la política de actuación de Repsol. Acciones incluidas en el programa: 1. Evaluar los impactos ambientales y en los derechos humanos en las nuevas plantas de GLP ubicadas en Cusco y en Pisco. 2. Evaluar los impactos de nuestras actividades en el medio ambiente y en los derechos humanos en un proyecto nuevo de Exploración y Producción en Perú. 3. Aumentar el conocimiento sobre derechos humanos en la Unidad de Negocio GLP Perú. 4. Impartir formación en derechos humanos a mandos de la Policía Nacional de Perú. 5. Elaborar lineamientos para realizar planes de abandono sociales. 6. Formar en derechos humanos al personal de seguridad contratado encargado de la protección de nuestras instalaciones y las personas que en ellas se encuentran. 7. Establecer programas de capacitación al personal de seguridad en el uso de armas con municiones no letales. 11

12 Perú Plan de Sostenibilidad Expectativa: Incluir una evaluación del impacto real y potencial de las actividades sobre los derechos humanos. La evaluación de los posibles impactos de la actividad sobre los derechos humanos es una de las primeras acciones dentro del proceso de debida diligencia necesario para evitar que estos se puedan producir. Por ello, la compañía ha incluido en el Plan de Sostenibilidad dos acciones dirigidas a este objetivo, consistentes en evaluar los impactos ambientales y en los derechos humanos en las nuevas plantas de GLP ubicadas en Cusco y en Pisco y evaluar los impactos de nuestras actividades en el medio ambiente y en los derechos humanos en un proyecto nuevo de Exploración y Producción en Perú. La primera de ellas consistirá en la realización de un estudio en las nuevas plantas de envasado que la unidad de negocio de GLP tiene previsto construir en ambas ubicaciones para lo cual aplicará la norma corporativa desarrollada en materia de Evaluación de Impacto Ambiental, Social y de Salud, aspectos que también serán cubiertos en el análisis. Por su parte, la segunda de las acciones se centrará en la realización del análisis en lo que respecta al proyecto de prospección sísmica 2D en el bloque 109 para lo cual se aplicará la misma norma indicada anteriormente. Además de cubrirse aspectos relacionados con los derechos humanos, la evaluación incluirá una consideración de posibles impactos ambientales que pudieran producirse. Expectativa: Ejercer la debida diligencia en materia de derechos humanos con el fin de identificar, prevenir, mitigar y rendir cuentas de cómo aborda la empresa su impacto sobre los derechos humanos. El proceso de debida diligencia para garantizar los compromisos de la compañía en materia de derechos humanos ha de extenderse a lo largo de todo el ciclo de vida de las operaciones, incluyendo las fases en las que se produzca el abandono de éstas. Por ello, Repsol ha incluido en el Plan de Sostenibilidad una acción dirigida a elaborar lineamientos para realizar planes de abandono sociales con la que la compañía abordará un proceso para elaborar los pasos a seguir cuando sea necesaria la realización de abandonos de las operaciones, ya sea con carácter temporal o permanente. Expectativa: Formar adecuadamente al personal de seguridad (empleado, contratado o sub-contratado) en la adhesión a normas de derechos humanos. Con objeto de reforzar la formación del personal de seguridad que trabaja en la compañía para limitar posibles riesgos relacionados con los derechos humanos, Repsol ha incluido tres acciones en el presente Plan. 12

13 Plan de Sostenibilidad Perú La primera de ellas consistirá específicamente en formar en derechos humanos al personal de seguridad contratado encargado de la protección de nuestras instalaciones y las personas que en ellas se encuentran para lo cual, a lo largo del periodo , la compañía actualizará el programa de formación anual que ya funciona en este ámbito y establecerá un sistema de control de la ejecución del mismo. Adicionalmente, y en lo que respecta a un aspecto concreto como es la utilización de armas de fuego, Repsol trabajará específicamente con sus contratas de seguridad en una acción tendente a establecer programas de capacitación al personal de seguridad en el uso de armas con municiones no letales con la que se presentará un programa de entrenamiento obligatorio a esta plantilla. Por último, Repsol ha incluido una última acción en la que trabajará específicamente con la Policía Nacional del país consistente en impartir formación en derechos humanos a sus mandos. Ésta se desarrollará a través de diversos seminarios que se realizarán en la región de Callao con este colectivo y que, entre otros aspectos, incluirán cuestiones relacionadas con los derechos humanos. Expectativa: Difundir internamente los principios de respeto a los derechos humanos que formen parte de la política de actuación de Repsol. Además de la formación en materia de derechos humanos que la compañía impartirá a sus contratas de seguridad (ver apartado anterior), Repsol desarrollará una acción específica para difundir la importancia de respetar estos principios entre su plantilla. Para ello, pondrá en marcha una iniciativa consistente en aumentar el conocimiento sobre derechos humanos en la Unidad de Negocio GLP Perú en la que, a través de notas informativas se difundirán conceptos clave en materia de RSC centrados en los derechos humanos. A continuación, en forma de fichas, se ofrece información específica sobre cada una de las acciones incluidas en el Programa de Derechos Humanos del presente plan. Estas fichas se han ordenado de forma cronológica en función del calendario esperado para la implantación de las acciones. El orden, por tanto, puede no coincidir con el indicado en esta introducción: 13

14 Perú Plan de Sostenibilidad Impartir formación en derechos humanos a mandos de la Policía Nacional de Perú. Realizaremos seminarios dirigidos a los mandos de la Policía Nacional de la Dirección Región Callao que incluirán entre sus contenidos cuestiones de derechos humanos. Número seminarios realizados. Aumentar el conocimiento sobre derechos humanos en la Unidad de Negocio GLP Perú. Difundiremos a toda la Unidad de Negocio de GLP Perú, a través de notas informativas, conceptos clave en materia de responsabilidad corporativa centrados en los derechos humanos. Número de notas informativas realizadas. Evaluar los impactos ambientales y en los derechos humanos en las nuevas plantas de GLP ubicadas en Cusco y en Pisco. Realizaremos un estudio de Impacto ambiental y de derechos humanos en las nuevas plantas de envasado, una en la ciudad de Cusco y otra en Pisco, que la unidad de negocio GLP Perú tiene proyectado construir, a través de la aplicación de la norma corporativa de Evaluación de Impacto Ambiental, Social y de Salud. Estudio de evaluación de impacto ambiental, social y de salud (EIASS) realizado. 14

15 Plan de Sostenibilidad Perú Evaluar los impactos de nuestras actividades en el medio ambiente y en los derechos humanos en un proyecto nuevo de Exploración y Producción en Perú. Realizaremos un estudio piloto de impacto ambiental (EIA) y en los derechos humanos en el proyecto de prospección sísmica 2D en el bloque 109 a través de la aplicación de la norma corporativa de Evaluación de Impacto Ambiental, Social y de Salud sin afectar los plazos previstos para la aprobación del mismo por parte de las autoridades peruanas. Piloto de estudio de Impacto ambiental y de derechos humanos realizado sin afectar el EIA oficial. Formar en derechos humanos al personal de seguridad contratado encargado de la protección de nuestras instalaciones y las personas que en ellas se encuentran. Actualizaremos el programa de formación anual en derechos humanos y se establecerá un sistema de control de ejecución del mismo. - Número de controles de los cursos impartidos. - Porcentaje del personal de seguridad capacitado o revalidado Establecer programas de capacitación al personal de seguridad en el uso de armas con municiones no letales. Presentaremos un programa obligatorio de entrenamiento a las empresas contratistas de seguridad con armas letales con munición no letal. - Programa elaborado de tiro. - Número de entrenamientos realizados por persona

16 Perú Plan de Sostenibilidad Elaborar lineamientos para realizar planes de abandono sociales. Elaboraremos unos lineamientos a seguir cuando sea necesaria la realización de abandonos, ya sean temporales o permanentes. Documento con los lineamientos. AÑO EJECUCIÓN

17 Plan de Sostenibilidad Perú Programa 3 Prácticas laborales Por prácticas laborales se entienden las políticas y prácticas relacionadas con el trabajo que se realiza por o en nombre de la compañía, tales como la jornada laboral, la remuneración, el reclutamiento y promoción de trabajadores; los procedimientos disciplinarios y de resolución de reclamaciones; la transferencia y traslado de trabajadores; la finalización de la relación de trabajo, la formación y desarrollo de habilidades, y la salud, seguridad e higiene industrial. También se incluyen cuestiones relativas a la representación y participación en las negociaciones colectivas, diálogos sociales y consultas tripartitas para abordar problemas sociales relacionados con el empleo. Para dar respuesta a las expectativas de sus partes interesadas en el ámbito de las prácticas laborales, Repsol dispone de sistemas de gestión específicos cuyo funcionamiento se puede consultar a través de la página web corporativa repsol.com. A estos, se unen las cinco acciones individuales que Repsol ha incluido en el contexto de este Plan. Éstas se dirigen a dar respuesta a algunas de las principales expectativas de las partes interesadas de la compañía tal y como se indica a continuación. -Acciones incluidas en el programa de prácticas laborales y resumen de las principales expectativas a las que contribuyen a dar respuesta- Programa de prácticas laborales Expectativa: Asegurar la igualdad de oportunidades para todos los trabajadores y no discriminar, ya sea directa o indirectamente, en ninguna práctica laboral. Expectativa: Garantizar la seguridad y salud laboral de los empleados y contratistas. Expectativa: Proporcionar condiciones de trabajo a todos los trabajadores que permitan, en la mayor medida posible, conciliar la vida familiar y laboral. Expectativa: Disponer de las políticas específicas de recursos humanos enfocadas en el bienestar y salud de los empleados. Acciones incluidas en el programa: 1. Aumentar las certificaciones en Seguridad y Medio Ambiente de las estaciones de servicio de Perú. 2. Establecer estándares elevados de seguridad laboral y formar al personal en esta materia. 3. Promover el empleo de personas con capacidades diferentes. 4. Proteger la conciliación de la vida profesional y personal de nuestros empleados en Perú. 5. Implantar un Plan de Salud y Bienestar Social para empleados y familias de Repsol en Perú. 17

18 Perú Plan de Sostenibilidad Expectativa: Asegurar la igualdad de oportunidades para todos los trabajadores y no discriminar, ya sea directa o indirectamente, en ninguna práctica laboral. La promoción del empleo de personas con capacidades diferentes es una de las prioridades de la compañía en materia de responsabilidad corporativa. Por ello, en el Plan de Sostenibilidad de Perú ha incluido una acción específicamente dirigida a este fin (promover el empleo de personas con capacidades diferentes). A través de esta acción, Repsol continuará desarrollando el programa Creciendo Juntos, promoviendo la inserción de personal con capacidades diferentes a la plantilla de los diferentes negocios y funciones corporativas. Adicionalmente, la compañía promoverá acciones de difusión y sensibilización así como la formación de las personas con capacidades diferentes incorporadas. Expectativa: Proporcionar condiciones de trabajo a todos los trabajadores que permitan, en la mayor medida posible, conciliar la vida familiar y laboral. Consciente de la importancia de estas actuaciones para mantener un buen clima laboral en la compañía, Repsol ha incluido una acción en el presente Plan de Sostenibilidad tendente a este fin. La acción consistirá en proteger la conciliación de la vida profesional y personal de nuestros empleados en Perú y, entre otras actuaciones, conllevará la ampliación del programa de teletrabajo existente en el país hasta 25 empleados así como una medición de sus resultados en los diferentes negocios y funciones corporativas de la compañía. Expectativa: Garantizar la seguridad y salud laboral de los empleados y contratistas. La importancia de garantizar un entorno laboral seguro y saludable para todas aquellas personas que trabajan en nuestras instalaciones ha hecho que Repsol haya puesto en marcha múltiples iniciativas y sistemas de gestión en este ámbito. Además de ellos, la compañía ha incluido en el presente Plan dos acciones dirigidas a reforzar su desempeño en materia de seguridad así como el de otras empresas que trabajan estrechamente con nosotros. A través de la primera de las acciones, Repsol realizará diversas iniciativas para establecer estándares elevados de seguridad laboral y formar al personal en esta materia, las cuales no sólo involucrarán a nuestra plantilla sino que se extenderán al personal contratista, con objeto de lograr un cambio cultural en esta materia. El esfuerzo de protección de las condiciones de salud y seguridad se reforzará, también, en el ámbito de las estaciones de servicio de la compañía, para lo cual Repsol trabajará para aumentar las certificaciones en Seguridad y Medio Ambiente de estas instalaciones en Perú. Esta iniciativa supondrá incrementar el número de estaciones de servicio certificadas en los sistemas ISO 14001:2004 y OHSAS 18001:2007 con la finalidad de afianzar la cultura de seguridad y medio ambiente en sus procesos y convertirnos en referentes en el mercado de estaciones de servicio en Perú. 18

19 Plan de Sostenibilidad Perú Expectativa: Disponer de las políticas específicas de recursos humanos enfocadas en el bienestar y salud de los empleados. Finalmente, y en el ámbito de la promoción de la salud y el bienestar en la plantilla, Repsol ha incluido una última acción en este programa dirigida a implantar un Plan de Salud y Bienestar Social para empleados y familias de Repsol en Perú. Con ella, la compañía abordará diversas iniciativas dirigidas a garantizar el cumplimiento de normas legales sobre Seguridad y Salud en el Trabajo, realizar las capacitaciones necesarias de la plantilla, desarrollar inspecciones de las áreas de trabajo así como diversas labores de vigilancia de la salud. Igualmente, Repsol desarrollará, en el marco de esta acción, diversas campañas de vacunación así como un plan de bienestar específico dirigido, no sólo a los trabajadores sino a sus familias que, además de aspectos relacionados con la salud incluirá acciones de integración laboral, tanto deportivas como sociales y culturales. A continuación, en forma de fichas, se ofrece información específica sobre cada una de las acciones incluidas en el Programa de Prácticas Laborales del presente plan. Estas fichas se han ordenado de forma cronológica en función del calendario esperado para la implantación de las acciones. El orden, por tanto, puede no coincidir con el indicado en esta introducción: Aumentar las certificaciones en Seguridad y Medio Ambiente de las estaciones de servicio de Perú. Ampliaremos el número de estaciones de servicio certificadas en los sistemas ISO 14001:2004 y OHSAS 18001: 2007 con la finalidad de afianzar la cultura de seguridad y medio ambiente de la compañía y ser referentes en el mercado de estaciones de servicio en Perú. - Número de estaciones de servicio certificadas. - Cumplimiento del plan de trabajo. 19

20 Perú Plan de Sostenibilidad Establecer estándares elevados de seguridad laboral y formar al personal en esta materia. Realizaremos acciones dirigidas a lograr el cambio cultural en Seguridad y Medio Ambiente tanto de personal propio como del personal contratista. - Avance de acciones de formación y sensibilización. - Avance del plan de formación en seguridad para contratistas. - Avance de plan de colaboración en homologación en seguridad. Implantar un Plan de Salud y Bienestar Social para empleados y familias de Repsol en Perú. El Plan de salud comprende acciones preventivas y de protección de la salud, con incidencia en el trabajo, que se basa en 5 pilares: - Cumplimiento de normas legales sobre Seguridad y Salud en el Trabajo. - Capacitaciones. - Vacunaciones. - Inspecciones áreas de trabajo. - Vigilancia de la Salud y auditorías. El Plan de bienestar se basa en el apoyo social a los trabajadores y grupo familiar, incluyendo acciones de integración laboral, tanto deportivas como sociales y culturales. - Plan Salud: Nivel de cumplimiento del programa. - Plan Bienestar: número de acciones ejecutadas. 20

21 Plan de Sostenibilidad Perú Promover el empleo de personas con capacidades diferentes. - Continuaremos desarrollando el programa Creciendo Juntos, promoviendo la inserción de personal con capacidades diferentes a la plantilla de los diferentes negocios y funciones corporativas de la empresa en el Perú. - Promoveremos acciones de difusión, sensibilización, afloramiento así como la formación de las personas con capacidades diferentes incorporadas. - Número de personas con capacidades diferentes. incorporadas a la plantilla de Repsol Perú. - Número de acciones de difusión realizadas. - Número de acciones formativas desarrolladas Proteger la conciliación de la vida profesional y personal de nuestros empleados en Perú. Ampliaremos el programa de teletrabajo hasta 25 empleados de Repsol Perú, midiendo resultados en los diferentes negocios y funciones corporativas de la compañía. - Número de personas incorporadas al programa teletrabajo. - Seguimiento de resultados a través de encuestas

22 Perú Plan de Sostenibilidad Programa 4 Medio ambiente La sociedad se enfrenta actualmente a numerosos desafíos ambientales que abarcan desde problemas globales como el cambio climático o el agotamiento de los recursos naturales hasta otros de naturaleza local que, no obstante, pueden suponer un impacto muy intenso en el entorno donde se producen. Entre ellos, podrían citarse la contaminación del aire o las aguas, la generación de residuos o la destrucción de ecosistemas y la biodiversidad. La actividad de las empresas contribuye invariablemente a algunos de estos impactos. Especial relevancia tienen estas cuestiones en un sector como el petrolero caracterizado por la realización de actividades extractivas o industriales en grandes instalaciones. Es necesario, por tanto, que las empresas identifiquen opciones que permitan prevenir estos impactos, minimizarlos en caso de que no se puedan evitar y, en último término, corregirlos. Para dar respuesta a las expectativas de sus partes interesadas en el ámbito del medio ambiente, Repsol dispone de sistemas de gestión específicos cuyo funcionamiento se puede consultar a través de la página web de la compañía repsol.com. Adicionalmente, Repsol ha incluido otras diez acciones en el presente Plan con las que dar respuesta a algunas de estas expectativas. Acciones incluidas en el programa de medio ambiente y resumen de las principales expectativas a las que contribuyen a dar respuesta- Programa de Medio ambiente Expectativa: Disponer de procedimientos para prevenir, mitigar y remediar derrames de combustibles y otros derivados de petróleo. Expectativa: Implementar medidas optimizadas para reducir y minimizar de manera progresiva las emisiones directas e indirectas de gases de efecto invernadero. Expectativa: Aplicar normas y procedimientos especialmente exigentes en materia de protección de ecosistemas a aquellas operaciones que se realicen en áreas ricas en biodiversidad. Expectativa: Reutilizar el agua lo máximo posible. Expectativa: Implementar un programa de prevención y preparación ante accidentes. Expectativa: Realizar ahorros de energía donde sea posible. Expectativa: Implementar medidas orientadas a la prevención de la contaminación y de los residuos. Expectativa: Realizar una explotación sostenible de los recursos naturales. Expectativa: Identificar impactos negativos potenciales sobre la biodiversidad y los servicios de los ecosistemas y tomar medidas para eliminar o minimizar dichos impactos. Acciones incluidas en el programa: 1. Actualizar el plan de contingencias de derrames marinos y el mapa de sensibilidad ambiental de la refinería La Pampilla. 2. Diagnosticar la reutilización de aguas residuales domésticas tratadas de la base de operaciones Nuevo Mundo. 3. Evitar potenciales afectaciones al entorno a través del tratamiento de los residuos orgánicos producidos en el campamento base de Nuevo Mundo mediante compostaje. 4. Fomentar entre los socios operadores de exploración y producción procedimientos exigentes en materia de protección de ecosistemas en las áreas ricas de biodiversidad. 5. Impulsar la recogida de materiales reciclables en la red de estaciones de servicio de Perú, fomentando la conciencia de reciclaje en nuestra comunidad. 6. Informar, de forma inmediata y precisa, sobre accidentes ambientales y de seguridad laboral que se produzcan en el complejo industrial de La Pampilla en el momento que sean identificados. 7. Mejorar la eficiencia energética de nuestras operaciones en la refinería de La Pampilla. 8. Promover la protección de la biodiversidad desarrollando una base de datos biológicos y ambientales geo-referenciada para el proyecto de exploración y producción del bloque Promover la reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero entre nuestros proveedores y contratistas. 10. Mejorar la gestión del agua en la refinería de La Pampilla. 22

23 Plan de Sostenibilidad Perú Expectativa: Realizar ahorros de energía donde sea posible. A lo largo del año 2013, Repsol continuará trabajando para mejorar la eficiencia energética de nuestras operaciones en la refinería de La Pampilla. Ello supondrá en último término, el alcanzar la certificación ISO del sistema de gestión energética de la instalación así como promover el uso del gas natural en los procesos de cogeneración, en hornos y calderos. Expectativas: Implementar medidas optimizadas para reducir y minimizar de manera progresiva las emisiones directas e indirectas de gases de efecto invernadero. Además del resto de iniciativas ya implantadas por la compañía en los últimos años, Repsol ha incluido en el Plan una acción dirigida específicamente a promover la minimización de las emisiones causantes del cambio climático dentro de su cadena de valor. Esta acción, consistente en promover la reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero entre nuestros proveedores y contratistas conllevará la realización de una selección de aquellos que, dentro de los negocios de refino, estaciones de servicio de carburantes y combustibles u otras actividades, estén dispuestos a avanzar en esta línea. A ellos, se les proporcionará formación específica con objeto de que puedan mejorar su desempeño en próximos ejercicios. Expectativa: Aplicar normas y procedimientos especialmente exigentes en materia de protección de ecosistemas a aquellas operaciones que se realicen en áreas ricas en biodiversidad. Una parte de las operaciones en las que participa la compañía se ubica en la cercanía de zonas con gran sensibilidad ambiental. Por ello, a través del presente Plan, Repsol trabajará en una acción encaminada a fomentar entre los socios operadores de exploración y producción procedimientos exigentes en materia de protección de ecosistemas en las áreas ricas de biodiversidad. Esta acción, de carácter novedoso, se llevará a la práctica a lo largo del periodo e involucrará compartir buenas prácticas, normas y procedimientos aplicados por Repsol con estos socios, destacando el intercambio de experiencias en materia de elaboración de estudios de conservación y mitigación de impactos ambientales. Así mismo, la compañía fomentará, en el marco de esta acción, diversas iniciativas en relación a los proyectos de certificación de huella de carbono en las operaciones de Camisea donde no somos operadores. Expectativa: Identificar impactos negativos potenciales sobre la biodiversidad y los servicios de los ecosistemas y tomar medidas para eliminar o minimizar dichos impactos. De nuevo, en la línea de los esfuerzos de la compañía por reducir la incidencia de sus operaciones sobre la biodiversidad, Repsol ha incluido otra acción de carácter novedoso en el Plan, la cual consistirá en promover la protección de la biodiversidad desarrollando una base de datos biológicos y ambientales geo-referenciada para el proyecto de exploración y producción del bloque

24 Perú Plan de Sostenibilidad Fruto de esta actuación, la compañía desarrollará una base de datos específica que se integre y sea compatible con las herramientas y Sistemas de Información Geográfica (SIG) de los que ya dispone. Adicionalmente, Repsol avanzará en la verificación y validación de la información biológica de las líneas de base que ya ha desarrollado (fichas de especies registradas). Expectativa: Implementar un programa de prevención y preparación ante accidentes. Con objeto de dar respuesta a esta expectativa, Repsol ha incluido una acción específica en el Plan de Sostenibilidad, la cual se centrará en informar, de forma inmediata y precisa, sobre accidentes ambientales y de seguridad laboral que se produzcan en el complejo industrial de La Pampilla en el momento que sean identificados. De esta manera, todo incidente de esta naturaleza (grande o pequeño) que pueda producirse ameritará un comité convocado por el negocio donde tenga lugar el incidente y todas las instancias asesoras con objeto de recopilar y precisar la información y hacerla pública de la forma más inmediata posible. Expectativa: Disponer de procedimientos para prevenir, mitigar y remediar derrames de combustibles y otros derivados de petróleo. A lo largo del periodo , Repsol avanzará en la actualización del plan de contingencias de derrames marinos y el mapa de sensibilidad ambiental de la refinería La Pampilla. Esta acción, tendente a reducir los riesgos que la actividad de la compañía puede suponer en materia de derrames, incorporará una evaluación de un mejor sistema de detección de fugas así como una actualización del mapa de sensibilización ambiental del mar, cuerpo receptor que puede ser afectado en caso de un derrame de petróleo por las operaciones en los terminales marítimos. Expectativa: Realizar una explotación sostenible de los recursos naturales. La explotación sostenible de los recursos hídricos es, debido a las características hidrológicas del país, una cuestión esencial en Perú. En este contexto, además de las medidas implantadas en los últimos años, Repsol ha incluido otra acción en este Plan encaminada a mejorar la gestión del agua en la refinería de La Pampilla. Ésta conllevará la actualización del Mapa de Agua de Refinería de la Pampilla (que incluye información sobre el volumen, agua captada, entre otros) con el fin de optimizar los consumos y los vertidos. Expectativa: Reutilizar el agua lo máximo posible. También en el ámbito del uso de los recursos hídricos, Repsol ha incluido una acción en el Plan dirigida a diagnosticar la reutilización de aguas residuales domésticas tratadas de la base de operaciones Nuevo Mundo. 24

25 Plan de Sostenibilidad Perú A través de esta iniciativa, la compañía realizará un diagnóstico de los efluentes provenientes del sistema de tratamiento de aguas residuales domésticas de esta instalación con el fin de proponer alternativas para su reutilización. Expectativa: Implementar medidas orientadas a la prevención de la contaminación y de los residuos. Con objeto de dar respuesta a esta iniciativa, Repsol trabajará en dos acciones en el marco del Plan de Sostenibilidad. La primera de ellas, de carácter novedoso, se ejecutará a lo largo del periodo y se encaminará a evitar potenciales afectaciones al entorno a través del tratamiento de los residuos orgánicos producidos en el campamento base de Nuevo Mundo mediante compostaje. Para ello, se realizará una prueba piloto de este tipo de tratamiento, evitando los potenciales impactos que se producirían de seguir haciéndolo según el método convencional. Igualmente, en lo que respecta al ámbito de las estaciones de servicio, Repsol trabajará para impulsar la recogida de materiales reciclables en la red de estaciones de servicio de Perú, fomentando la conciencia de reciclaje en nuestra comunidad. Esta actuación conllevará la colocación de contenedores en las estaciones de la Red propia a nivel nacional que permitan recoger diversos materiales (pilas y baterías, envases de plástico y papel). Adicionalmente, la compañía llevará a cabo campañas trimestrales de comunicación para informar sobre el uso de contenedores de material reciclable y buscará socios estratégicos que inviertan en esta iniciativa y promuevan la conciencia del reciclaje. A continuación, en forma de fichas, se ofrece información específica sobre cada una de las acciones incluidas en el Programa de Medio Ambiente del presente plan. Estas fichas se han ordenado de forma cronológica en función del calendario esperado para la implantación de las acciones. El orden, por tanto, puede no coincidir con el indicado en esta introducción: 25

26 Perú Plan de Sostenibilidad Mejorar la gestión del agua en la refinería de La Pampilla. Realizaremos la actualización del Mapa de Agua de Refinería de la Pampilla (que incluye información sobre el volumen, agua captada, entre otros) con el fin de optimizar los consumos y los vertidos. Fecha de culminación del estudio. Actualizar el plan de contingencias de derrames marinos y el mapa de sensibilidad ambiental de la refinería La Pampilla. Actualizaremos el plan de contingencias por derrames de petróleo evaluando un mejor sistema de detección de fugas y actualizando el mapa de sensibilización ambiental del mar, cuerpo receptor que puede ser afectado en caso de un derrame de petróleo por las operaciones en sus terminales marítimos. Fecha efectiva de la actualización Diagnosticar la reutilización de aguas residuales domésticas tratadas de la base de operaciones Nuevo Mundo. Realizaremos un diagnóstico de los efluentes provenientes del sistema de tratamiento de aguas residuales domésticas de la base operativa Nuevo Mundo con el fin de proponer alternativas para su reúso. Informe de alternativas para la reutilización de agua residual doméstica de la base de operaciones de Nuevo Mundo

27 Plan de Sostenibilidad Perú Evitar potenciales afectaciones al entorno a través del tratamiento de los residuos orgánicos producidos en el campamento base de Nuevo Mundo mediante compostaje. Realizaremos una prueba piloto para el tratamiento de residuos orgánicos por compostaje, evitando potenciales impactos que producirían la forma convencional y otorgando un tratamiento con beneficios ambientales. Resultados de la prueba piloto realizada y caracterización Promover la protección de la biodiversidad desarrollando una base de datos biológicos y ambientales geo-referenciada para el proyecto de exploración y producción del bloque Desarrollaremos una base de datos que se integre y sea compatible con las herramientas y Sistemas de Información Geográfica (SIG) de Repsol ya existentes. - Verificaremos y validaremos la información biológica de las líneas de base desarrolladas por la compañía (fichas de especies registradas). Base de datos desarrollada con información biológica y ambiental geo-referenciada para el Lote