LINEAMIENTOS PARA EL USO DE BIENES Y SERVICIOS INFORMÁTICOS DEL PODER JUDICIAL DEL ESTADO CONTENIDO

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1 LINEAMIENTOS PARA EL USO DE BIENES Y SERVICIOS INFORMÁTICOS DEL DEL ESTADO CONTENIDO CAPÍTULO I DISPOSICIONES GENERALES CAPÍTULO II DE LOS BIENES INFORMÁTICOS CAPÍTULO III DE LOS SERVICIOS INFORMÁTICOS CAPÍTULO IV DE LAS RESPONSABILIDADES TRANSITORIOS 1

2 DEL ESTADO DE MÉXICO A C U E R D O C O N S I D E R A N D O I. El uso óptimo de los elementos materiales asignados a los servidores públicos del Poder Judicial del Estado, constituye una preocupación del Consejo de la Judicatura; por lo que a través de estos lineamientos se busca garantizar el máximo aprovechamiento de los bienes y servicios informáticos tanto en los Juzgados como Salas y las áreas administrativas en el desempeño de la función de cada uno de ellos. El uso indebido del equipo y servicios informáticos en actividades ajenas a la función jurisdiccional o propia de la institución, son los principales factores que afectan el desempeño de los equipos, red y sistemas informáticos, porque propician su vulnerabilidad, y son susceptibles a los llamados virus informáticos. Así las cosas, el uso de los bienes y servicios informáticos deberá de ser congruente con la causa que motiva su asignación a los diversos servidores públicos del Poder Judicial, tanto en el ámbito jurisdiccional como administrativo. De manera que el equipo de cómputo, servicios de la red e internet, cumplan su finalidad de herramientas de apoyo a la labor encomendada. II. Para lo cual, se emiten los Lineamientos para el uso de bienes y servicios informáticos del Poder Judicial del Estado, que se encuentran constituidos por cuatro capítulos denominados de las Disposiciones Generales, De los Bienes Informáticos, De los Servicios de Internet y De las Responsabilidades. En el primer capítulo, se determina el objeto, ámbito de aplicación de los presentes lineamientos y las definiciones. En el capítulo relativo a los bienes informáticos, se hace referencia a la asignación de equipos, las obligaciones y prohibiciones de los usuarios, las reglas para la instalación de programas de cómputo, el antivirus institucional y las actualizaciones de los programas. 2

3 El capítulo siguiente establece las obligaciones y prohibiciones de los usuarios en cuanto a los servicios de internet, la regulación del correo electrónico institucional, entre otros. Finalmente, en el capítulo cuarto se indica lo concerniente a las responsabilidades. III. En tal sentido, con fundamento en el artículo 63, fracciones XIV y XXIII de la Ley Orgánica del Poder Judicial del Estado, el Consejo de la Judicatura acuerda emitir los: LINEAMIENTOS PARA EL USO DE BIENES Y SERVICIOS INFORMÁTICOS DEL DEL ESTADO CAPÍTULO I DISPOSICIONES GENERALES OBJETO Artículo 1. Los presentes lineamientos tienen como objeto regular lo referente al uso de equipos de cómputo, sistemas informáticos y la red, para lograr el óptimo aprovechamiento y eficaz funcionamiento de los bienes y servicios informáticos del Poder Judicial del Estado. ÁMBITO DE APLICACIÓN Artículo 2. Los Lineamientos tendrán aplicación en los diversos órganos jurisdiccionales, administrativos y desconcentrados que integran al Poder Judicial del Estado de México. DEFINICIONES Artículo 3. Para efectos de los presentes lineamientos, se entenderá por: I. LINEAMIENTOS. Los Lineamientos para el uso de bienes y servicios informáticos del Poder Judicial del Estado; 3

4 II. EQUIPO DE CÓMPUTO. El conformado por unidad central de proceso (CPU), monitor; teclado, mouse, impresora, unidad de respaldo eléctrico (no-break), teléfono de red; módem; digitalizador (escáner); lector de código de barras; III. LUGAR DE ADSCRIPCIÓN. Los Juzgados, Salas y áreas administrativas a donde se encuentren adscriptos los servidores públicos del Poder Judicial del Estado; V. LEY DE RESPONSABILIDADES. Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado y Municipios; VI. SERVIDORES PÚBLICOS. Servidores Públicos del Poder Judicial del Estado de México; VII. BIENES INFORMÁTICOS. Son todos aquellos componentes que forman parte del sistema, en cuanto al hardware, ya sea la unidad central de proceso o sus periféricos. También se consideran como tales a los bienes inmateriales que proporcionan los datos, instrucciones, entre otras; VIII. SERVICIOS INFORMÁTICOS. Son aquellos servicios que sirven de apoyo y complemento de la actividad como: internet, intranet, telefonía de red; IX. USUARIO. El servidor público del Poder Judicial del Estado de México que tiene asignado o usa un bien y/o servicio informático; X. PROGRAMAS DE CÓMPUTO AUTORIZADOS; Son aquellos programas que ya fueron evaluados por el Departamento de Computación e Informática y que no representan ningún riesgo a la seguridad o que forman parte de la serie de aplicaciones requeridas para la labor diaria del personal del Poder Judicial del Estado; dentro de los cuales se encuentran: Ofimática word, excel, PowerPoint, Publisher, Visio, WordPerfect, Acrobat; Software de jurisprudencia; Sistemas informáticos institucionales; Software para desarrollo de sistemas solamente para el Departamento de Informática; Software propio del Departamento de Contabilidad; Software propio del área de Infraestructura y comunicaciones; Software propio del Departamento de Recursos Humanos; y Antivirus Institucional; XI. DEPARTAMENTO DE CÓMPUTO. Al Departamento de Computación e Informática del Poder Judicial del Estado de México; XII. CORREO ELECTRÓNICO INSTITUCIONAL. Es el servicio de mensajería que permite el intercambio de documentación electrónica utilizando como medio de transporte la intranet o el internet, que 4

5 administra el Departamento de Computación e Informática del Poder Judicial, a través de cuentas de correo electrónico; XIV. CONTRASEÑA. Conjunto de letras y números que se encuentran asociados a una cuenta de usuario para poder acceder a determinada aplicación y/o servicio; XIV. RED. Conjunto de dispositivos de comunicación y medios de transporte de datos del Poder Judicial del Estado; y XV. INFORMACIÓN EN LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO. La información que se encuentre en los equipos de cómputo y que halla sido generada con motivo del desempeño del servicio público, se considera propiedad del Poder Judicial del Estado. CAPÍTULO II DE LOS BIENES INFORMÁTICOS ASIGNACIÓN DE EQUIPO DE CÓMPUTO Artículo 4. El equipo de cómputo será asignado a los servidores públicos acorde a las necesidades del servicio. OBLIGACIONES DEL USUARIO Artículo 5. Son obligaciones del usuario: I. Utilizar el equipo de cómputo y servicios informáticos para el desarrollo de las actividades propias de su lugar de adscripción; II. Reportar cualquier anomalía de la operación del equipo de cómputo al Departamento de Cómputo, o en su caso, a través de la delegación respectiva; III. Respaldar semanalmente en algún medio de almacenamiento (Disquetes, Discos compactos, entre otros), la información que se considere de importancia; y IV. Apagar el equipo de cómputo cuando no lo utilice. PROHIBICIONES DEL USUARIO Artículo 6. Queda prohibido al usuario: I. Proporcionar sus contraseñas a otros servidores públicos; 5

6 II. Ingerir alimentos durante la operación del equipo de cómputo; III. Desmontar, mover o intercambiar componentes del equipo de cómputo; IV. Conectar a la unidad de respaldo eléctrico algún aparato ajeno o diferente al equipo de cómputo; V. Extraer el equipo de cómputo del lugar de adscripción, sin contar con autorización expresa del superior jerárquico; VI. Reparar o intentar reparar el equipo de cómputo; VII. Sustituir alguna de las partes que conforman el equipo de cómputo; VIII. Instalar programas de cómputo tales como: Software sin licencia; programas de mensajería instantánea (messenger, chat, entre otros); software de descarga de archivos (mp3, películas) y programas; juegos; software que pudiera poner en riesgo la seguridad de la información y comunicaciones; cualquier software que ponga en riesgo la privacidad e integridad de la información o altere el funcionamiento correcto y óptimo del equipo; IX. Cambiar la configuración del equipo de cómputo, en lo siguiente: configuración de la red; instalación de nuevas impresoras y/o de otros dispositivos; X. Almacenar archivos cuyo contenido sea de música, videos, juegos y fotografías personales, y en general, aquellos que no correspondan a la actividad del lugar de adscripción; XI. Reproducir o ejecutar archivos que no correspondan a la actividad del lugar de adscripción; XII. Copiar software cuya licencia de uso lo prohiba; XIII. Utilizar claves de acceso de otros usuarios o permitir que otros usen la propia; y XIV. Utilizar un nombre de usuario diferente al propio. AUTORIZACIÓN DE OTROS PROGRAMAS DE CÓMPUTO Artículo 7. Los usuarios que para el desempeño de la actividad de su lugar de adscripción, requieran de la instalación de un programa, lo solicitarán por conducto de su superior jerárquico al Departamento de Cómputo, quien una vez que autorice su aplicación y cuente con la licencia respectiva, procederá a la instalación en los equipos de cómputo respectivos. En la solicitud que se presente, deberá contenerse las razones que justifiquen la instalación del programa solicitado. 6

7 DEL ANTIVIRUS INSTITUCIONAL Artículo 8. Es responsabilidad del Departamento de Cómputo el que cada equipo de cómputo tenga instalado y actualizado el antivirus institucional. DE LAS ACTUALIZACIONES Artículo 9. Es responsabilidad del Departamento de Cómputo instalar las actualizaciones del sistema operativo en cada equipo de cómputo. CAPÍTULO III DE LOS SERVICIOS INFORMÁTICOS OBLIGACIONES DEL USUARIO Artículo 10. Son obligaciones del usuario de los servicios informáticos: I. Utilizar la cuenta de correo electrónico proporcionada por el Poder Judicial para el desempeño de labores cotidianas; II. Utilizar los servicios disponibles de la red en las páginas: y mail.pjedomex.gob.mx; III. Reportar cualquier incidente, anomalía con la red de cómputo o problemas de virus informáticos al Departamento de Cómputo; IV. Descargar archivos de Internet de sitios autorizados por el Departamento de Cómputo; V. Tener instalado en los equipos de cómputo el software autorizado por el Departamento de Cómputo; y VI. Asignar un nombre y contraseña a las carpetas e impresoras compartidas por la red. PROHIBICIONES DEL USUARIO Artículo 11. Son prohibiciones de los usuarios de los servicios informáticos: I. Conectar a la red del Poder Judicial equipo ajeno o no autorizado por el Consejo de la Judicatura del Estado; II. Acceder a sitios que se encuentren dentro de la siguiente clasificación: Descarga de software ilegal; con contenido pornográfico; juegos; contenido 7

8 ofensivo; webmessenger y chat; correo electrónico que no sea institucional (Hotmail, yahoo, gmail, entre otros); audio y video por internet, salvo que se trate de páginas de instituciones públicas; III. Reparar o intentar reparar los cables de red y/o de telefonía; IV. Cambiar de lugar la conexión a la red del equipo de cómputo; V. Cambiar de lugar el teléfono de red asignado; VI. Enviar o reenviar correo electrónico que se encuentre dentro de la siguiente clasificación: cartas cadena, propaganda ajena a su lugar de adscripción, anuncios, sorteos, chistes, videos, música, negocios externos, bromas; VII. Acceder a cuentas de correo electrónico que se ofrecen gratuitamente tales como hotmail, yahoo, google, entre otros; VIII. Acceder a cuentas de correo electrónico diferentes al institucional; IX. Descargar o emplear programas de cómputo no autorizados; X. Utilizar los equipos para acceder a equipos locales o remotos a los cuales el usuario no tenga autorización explícita, o en su uso, intentar violar la seguridad de acceso; y XI. Enviar mensajes a otros usuarios de manera anónima. AUTORIZACIÓN DE LOS SERVICIOS DE INTERNET Artículo 12. El Consejo de la Judicatura autorizará los servicios de internet en los casos que las necesidades del servicio así lo justifiquen. Para lo cual, el superior jerárquico del servidor público hará llegar la solicitud respectiva al Consejo de la Judicatura, con la precisión de las razones que justifiquen el acceso a los servicios de internet. CUENTA DE CORREO ELECTRÓNICO INSTITUCIONAL Artículo 13. Los servidores públicos que cuenten con los servicios informáticos, tendrán asignada una cuenta de correo electrónico institucional, la cual, será proporcionada por el Departamento de Cómputo. Cuando un servidor judicial deje de contar con los servicios informáticos, podrá mantener su cuenta de correo electrónico institucional, siempre y cuando, justifique la necesidad de ello, ante el Departamento de Cómputo. 8

9 SOLICITUD DE CUENTA DE CORREO ELECTRÓNICO INSTITUCIONAL Artículo 14. Los servidores públicos que no cuenten con los servicios informáticos, y requieran de una cuenta de correo electrónico institucional, lo solicitarán en el Departamento de Cómputo, quien de acuerdo a la justificación que al efecto se plasme, autorizará lo conducente. CARACTERÍSTICAS DE LA CUENTA DE CORREO ELECTRÓNICO INSTITUCIONAL Artículo 15. La cuenta de correo electrónico institucional tendrá las siguientes características: I. Capacidad de almacenamiento de al menos 25 megabytes; II. Envío o recepción de correos o archivos adjuntos de hasta un megabyte; III. Acceso las veinticuatro horas del día; IV. Filtro para correo basura o spam; V. Antivirus institucional; y VI. Bloqueo de archivos con contenido de música y video. RESTRICCIÓN DE ACCESO A SITIOS DE INTERNET Artículo 16. El Departamento de Cómputo restringirá el acceso a sitios de internet que considere no se relacionan con las actividades desempeñadas por los servidores públicos. En caso de que los usuarios requieran el acceso a un sitio de internet que se encuentre restringido por el Departamento de Cómputo, le solicitarán a éste la eliminación de la restricción, quien valorará el contenido de la página y determinará lo conducente. DE LA AUTORÍA DE LOS CORREOS ELECTRÓNICOS Artículo 17. Se considerará como autor de un correo electrónico a quien se le haya asignado la cuenta respectiva. Por lo que, será responsabilidad del usuario, el compartir su clave de acceso o no modificarla regularmente. CAPÍTULO IV DE LAS RESPONSABILIDADES 9

10 DE LAS RESPONSABILIDADES Artículo 18. El incumplimiento a los lineamientos será causa de responsabilidad administrativa en términos de la Ley de Responsabilidades y la Ley Orgánica. TRANSITORIOS PRIMERO. Publíquense los presentes lineamientos en el Boletín Judicial y en la página de internet del Poder Judicial del Estado. SEGUNDO. Los presentes lineamientos entrarán en vigor el día de su publicación. TERCERO. El Departamento de Computación e Informática implementará conforme el avance en las tecnologías de la comunicación e información lo permitan, los mecanismos que aseguren el cumplimiento de los lineamientos que se aprueban, dando cuenta al Consejo de la Judicatura. Así lo acordaron por unanimidad de votos, los integrantes del Consejo de la Judicatura del Estado, en sesión celebrada el lunes veintisiete de noviembre del dos mil seis, ante el Secretario de Acuerdos que autoriza y da fe D O Y F E