ONGEI2014 Ing. Andrés Eduardo Barba Rebaza, PMP
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1 PRODUCTOS Y SERVICIOS Oficina Nacional de Gobierno Electrónico e Informática - ONGEI ONGEI2014 Ing. Andrés Eduardo Barba Rebaza, PMP
2 1. MAPA DE PROCESOS 2. GRUPOS DE INTERÉS, PRODUCTOS Y SERVICIOS 3. CATÁLOGO DE SERVICIOS
3 NECESIDADES Y ESPECTATIVAS DE LOS USUARIOS Ing. Ronal Barrientos Deza MAPA DE PROCESOS DIRECCIÓN Planeamient o Estratégico Gestión del Presupuesto Cooperación nacional e internacional Control de Gestión Relaciones Públicas MEDICIÓN, ANÁLISIS Y MEJORA Gestión de Documentos Normativos Mejora de Procesos Auditoría Interna Medición de Satisfacción de Usuarios GESTIÓN DE RESULTADOS Investigación de Prácticas, Estándares y Tecnología Elaboración de políticas, normas, planes y guías Gestión de iniciativas y proyectos Gestión de Mesas de Trabajo Gestión de Requerimientos de los Usuarios Atención de consultas técnicas y legales Supervisión y Seguimiento de Políticas TI Difusión y concientización de Políticas TI Desarrollo de capacidades POLITICAS, NORMAS, PLANES Y SERVICIOS GESTIÓN DE RECURSOS Administración de Recursos Humanos Logística Gestión de TIC Gestión de Seguridad de Información Asesoría Legal
4 GRUPOS DE INTERÉS, PRODUCTOS Y SERVICIOS Administración Pública Organismos Internacional es Sistema Nacional de Informática Funcionarios de Negocio Principales grupos de interés Empresas Ciudadanos Academia Proveedores Grupos de Interés Productos y Servicios Servicios Regulación Productos Políticas y directrices de gobierno electrónico Lineamientos para la adopción de estándares, mejores prácticas y TI Programas y planes de gobierno electrónico Reportes de desempeño de gobierno electrónico Prácticas Metodologías y guías de gestión de TI Reportes de investigación de estándares, mejores prácticas y TI Seguridad PeCERT Atención de incidencias de seguridad informática Asesoría Atención de consultas, opinión técnica y normativa de GE Asesoría técnica, legal y de gestión Training Desarrollo de capacidades de los funcionarios Eventos de difusión y concientización de políticas de TI Iniciativas Articulación de iniciativas transversales o de uso común Interoperación de servicios electrónicos Servicios electrónicos Portales del Estado Peruano Servicios electrónicos transversales
5 CATÁLOGO DE SERVICIOS
6 ASESORIA LEGAL
7 REGULACION TECNICA-NORMATIVA
8 YACHAYWASI DIGITAL
9 PIDE
10 SAYHUITE
11 PORTALES Jefe de DEL la Oficina Nacional ESTADO PERUANO
12 PeCERT
13 PeCERT - Actual Servicios Reactivos Servicios Proactivos Gestión de la Calidad Alertas y Advertencias. Apoyo en la Respuesta ante Incidentes. Coordinación en la Respuesta a Incidentes. Análisis de Vulnerabilidades. Emisión de Comunicados. Configuración y Mantenimiento de la Seguridad. Desarrollo de Herramientas de Seguridad. Difusión de la Información Relacionada a la Seguridad. Educación / Formación.
14 PeCERT - Futuro Ing. Ronal Barrientos Deza Servicios Reactivos Servicios Proactivos Gestión de la Calidad Alertas y Advertencias. Manejo de Incidentes. Análisis de Incidentes. Apoyo en la Respuesta ante Incidentes. Coordinación en la Respuesta a Incidentes. Tratamiento de Vulnerabilidades. Respuesta ante Vulnerabilidades. Coordinación de la Respuesta ante Vulnerabilidades. Emisión de Comunicados. Revisión / Evaluación de Tecnología. Auditorias de Seguridad. Configuración y Mantenimiento de la Seguridad. Desarrollo de Herramientas de Seguridad. Servicios de detección de Intrusos. Difusión de la Información Relacionada a la Seguridad. Análisis de Riesgos. Continuidad de Negocio y Recuperación tras un desastre. Consultaría de Seguridad / Sensibilización. Educación / Formación. Evaluación y Certificación de Productos.
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