GUÍA FÁCIL DE RENOVACIÓN. ciclo sinfónico

Transcripción

1 GUÍA FÁCIL DE RENOVACIÓN ciclo sinfónico

2 SOLICITE SU CLAVE DE ABONADO Horario de atención telefónica De lunes a viernes 9:30 14:30 H Consulte la NUEVA programación a partir del 13 de mayo Entre en nuestra web

3 Esta guía pone a su alcance, de manera rápida y sencilla, los nuevos mecanismos de renovación que la Orquesta y Coro Nacionales de España ha desarrollado pensando en sus necesidades. Nos complace anunciarle que, por primera vez, tendrá la opción de renovar su abono fácilmente y de forma segura por teléfono o internet, evitando incómodos tiempos de espera. Para ello necesitará su clave personal de abonado, que se le ha enviado directamente por correo postal pero que podrá solicitar también en el número de teléfono que se indica en la página de su izquierda. En caso de que decida renovar acudiendo a las taquillas del Auditorio Nacional de Música, le recordamos que este año ya no será necesario que presente la última entrada del abono, sino que podrá realizar todo el proceso de renovación presentando únicamente su DNI. Esperamos sinceramente que todas estas novedades sean de su agrado y le permitan renovar su abono con mayor rapidez y comodidad, para que disfrute plenamente de los numerosos buenos momentos que, a buen seguro, le ofrecerá la Orquesta y Coro Nacionales de España en la próxima temporada. Atentamente, Félix Alcaraz Vellisca Director Técnico Orquesta y Coro NacionaleS de España

4 abonos y precios tipo de abono ABONO ABONO ABONO 12A/12B ABONOs temáticos * * Abono Bienvenida, Proximidad y Viajero (temático)

5 VENTAJAS Y DESCUENTOS ASOCIADOS A SU ABONO * tipo de abono A 12B bienv. temát. Conserve su butaca AHORRO RESPECTO A LA COMPRA DE LOCALIDADES SUELTAS DEL C. SINFÓNICO DESCUENTOS EN LA COMPRA DEL ABONO COMPLETO DEL C. SATÉLITES 24% 18% 14% 14% 11% 5% 90% 50% 25% 25% 10% DE DESCUENTO EN LA COMPRA DE LOCALIDADES SUELTAS DEL C. SINFÓNICO** Descuentos en todos los conciertos extraordinarios hasta 50% hasta 25% hasta 10% hasta 10% Descuentos en la compra de localidades sueltas del C. Satélites*** Nº de LOCALIDADES QUE PODRÁ CAMBIAR POR OTRAS EN DIFERENTES DÍAS DEL MISMO PROGRAMA**** 50% 30% 15% 15% Ilimitado Invitación a la Gala de presentación de temporada Tarjeta exclusiva personalizada Programas de mano gratuitos Visitas gratuitas al Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía Visitas exclusivas al backstage los días de concierto***** *Estos descuentos no son acumulables. **Máximo dos entradas por abonado y concierto (viernes y sábado). ***Máximo cuatro entradas por abonado y concierto. ****Tiene la posibilidad de cambiar el día de los conciertos a los que no pueda asistir. Estos cambios podrán realizarse los días 2 y 3 de septiembre de 2014 y una semana antes del concierto. Se realizarán según disponibilidad en la misma zona o inferior; no se realizará ningún tipo de reembolso. Cambio válido solo entre conciertos del mismo programa.*****previa solicitud una semana antes del concierto en el teléfono:

6 REnueve POR TELÉFONO Y REcoja SUS ENTRADAS AL ACUDIR A UN CONCIERTO Del 14 al 28 de mayo De lunes a domingo 10:00 22:00 H

7 1 QUÉ TIENE QUE HACER? Llamar al y decir que quiere renovar su abono de la Orquesta y Coro Nacionales de España. El horario de atención telefónica es de lunes a domingo de 10:00 H a 22:00 H 2 QUÉ le pedirán? La clave personal de abonado y su DNI. 3 Cómo puede pagar? Pago con tarjeta bancaria. 4 Cómo puede recoger su abono? Podrá recogerlo al venir a alguno de los conciertos * que integran su abono actual en el punto de atención al abonado si así lo solicita durante el proceso de renovación. No olvide traer su DNI. Podrá retirarlo en las taquillas automáticas del Auditorio Nacional en horario habitual o de otros centros del INAEM hasta el 25 de septiembre con el localizador que se le enviará por o sms tras la renovación. Podrá retirarlo en las taquillas ** del Auditorio Nacional de música hasta el 25 de septiembre en horario habitual. * Conciertos 23 y 24 del Ciclo Sinfónico: 30 y 31 de mayo o 13 y 14 de junio. ** Para retirar su abono en taquillas deberá presentar únicamente su DNI. Si es otra persona quien retira el abono por usted, deberá presentar una «Autorización a terceros» que podrá obtener en taquillas, en el punto de atención al abonado habilitado durante todos los conciertos o descargarlo de

8 RENUEVE ONLINE E IMPRIMA USTED MISMO SU ABONO Del 14 al 28 de mayo

9 1 QUÉ TIENE QUE HACER? Hacer clic sobre el banner renovación de abonos online que encontrará en 2 QUÉ le pedirán? La clave personal de abonado y su DNI. 3 Cómo puede pagar? Pago con tarjeta bancaria. 4 Cómo puede recoger su abono? Podrá imprimir directamente las entradas de su abono desde donde se encuentre. Podrá retirarlo con el localizador que se le enviará por tras la renovación, en las taquillas automáticas del Auditorio Nacional en horario habitual o de otros centros del INAEM hasta el 25 de septiembre. Podrá retirarlo en las taquillas * del Auditorio Nacional de música hasta el 25 de septiembre en horario habitual. * Para retirar su abono en taquillas deberá presentar únicamente su DNI. Si es otra persona quien retira el abono por usted, deberá presentar una «Autorización a terceros» que podrá obtener en taquillas, en el punto de atención al abonado habilitado durante todos los conciertos o descargarlo de

10 RENueve EN LAS TAQUILLAS DEL AUDITORIO NACIONAL taquillas Si, a pesar de los medios de renovación anteriores, mediante los cuáles usted podrá obtener sus entradas de manera cómoda y segura, decide acudir a las taquillas* del Auditorio Nacional de Música, debe hacerlo en los siguientes días: abono / 17 / 19 de mayo abono / 21 de mayo abono 12A 22 / 23 / 24 / 26 de mayo abono 12B 27 / 28 de mayo QUÉ le pedirán? Su DNI. *Para renovar su abono en taquillas deberá presentar únicamente su DNI. Si es otra persona quien renueva por usted, deberá presentar una «Autorización a terceros» que podrá obtener en taquillas, en el punto de atención al abonado habilitado durante todos los conciertos o descargarlo de

11 nos adaptamos a sus necesidades INFORMACIÓN SOBRE CAMBIOS Usted deberá acudir directamente al periodo de cambios -y, por tanto, no renovar su abono- si se encuentra en una de las siguientes situaciones: * Quiere cambiar de butaca * Quiere cambiar el día de su abono * Quiere cambiar su Abono por otro tipo de abono del Ciclo Sinfónico. El periodo de cambios para su abono varía en función de su interés: * Si lo que desea son cambios de día o butaca en su Abono 24 o cambiar su abono actual por un abono 24, podrá solicitar su cambio los días 29 y 30 de mayo. * Si lo que desea son cambios de día o butaca en su Abono 16 o cambiar es su abono actual a un abono 16, podrá solicitar su cambio los días 3 y 4 de junio. * Si lo que desea son cambios de día o butaca en su Abono 12A o 12B o cambiar su abono 12A por un abono 12B o viceversa, podrá solicitar su cambio los días 5, 6 y 10 de junio. Los cambios podrán realizarse únicamente a través de las taquillas del Auditorio Nacional de Música en horario habitual de taquillas y sólo necesitará traer su DNI con usted.

12 INFORMACIÓN PRÁCTICA TAQUILLAS AUDITORIO NACIONAL DE MÚSICA C / Príncipe de Vergara, Madrid / Lunes de a h. De martes a viernes de a h. Sábado de a h. Agosto cerrado RENOVACIÓN TELEFÓNICA TELÉFONO DE ATENCIÓN AL ABONADO RENOVACIÓN online RETIRADA DE ABONOS EN TAQUILLAS AUTOMÁTICAS DEL INAEM Auditorio Nacional de Música C/ Príncipe de Vergara, 146 De lunes a viernes de 9.00 a h. Fines de semana en función del horario de conciertos Agosto cerrado Teatro María Guerrero C / Tamayo y Baus, Madrid De lunes a domingo de a h. Teatro de La Zarzuela C / Jovellanos, Madrid De lunes a domingo de a h. Teatro Pavón C / Embajadores, Madrid De lunes a domingo de a h. Teatro Valle-Inclán C / Plaza de Lavapiés, s/n Madrid De lunes a domingo de a h. NIPO X Depósito Legal M