market TENSIÓN Alta La seguridad energética supone un gran reto para los aseguradores

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1 market para especialistas en seguros a medida númerodos resultados anuales de 2009 un enfoque prudente 16 lloyd s obtiene luke savage explica la estrategia resultados récord inversora de lloyd s acceso al mercado los coverholders ofrecen una puerta de entrada a nuevos mercados La seguridad energética supone un gran reto para los aseguradores Alta TENSIÓN

2 ÍNDICE DE CONTENIDOS NOTICIAS Carta del editor Bienvenidos a este nuevo número de market El año pasado representó un nuevo hito en la larga historia de Lloyd s, después de que éste anunciara unos resultados récord en unas condiciones económicas difíciles. En la página 5 les ofrecemos un resumen de dichos resultados. Al mismo tiempo, dos encuestas diferentes concluyen que la marca de Lloyd s marcha viento en popa, un logro importante en la peor recesión que hemos sufrido en décadas. La reputación de Lloyd s como una autoridad líder en riesgos emergentes ha contribuido al peso de la marca y, adelantándonos al informe 360 Risk Insight sobre la seguridad energética, analizamos la estrategia de Lloyd s para hacer frente a los futuros retos que la política y las menguantes reservas naturales plantean al sector energético. También en este número, Market se pone al día con Luke Savage, Director Financiero de Lloyd s, quien nos explica la estrategia de inversión de Lloyd s y cómo Solvencia II provocará cambios en el modo en que las aseguradoras gestionan sus activos. Asimismo, mientras Lloyd s intenta mejorar el acceso al mercado como parte de su estrategia para , veremos cómo, mejorando la red de coverholders, Lloyd s está ampliando su alcance global. Market quiere agradecer su participación a los lectores que recientemente respondieron a nuestra encuesta, cuyos resultados se recogen en la página 15. Y por último, no dejen de leer cómo la nueva colaboración de Lloyd s con el Guy Fox History Project está inspirando el interés de los niños de primaria por el seguro. Peter Wilson Editor >16 14 Redactor jefe James Cash Consultor de redacción Stuart Collins Diseño Rachel Creane Director Artístico Oisin O Malley Editor Ciaran Jennings Un vistazo a los resultados record de Lloyd s en 2009 Lloyd s es una central eléctrica cuando se trata de asegurar al sector energético La clave en la gestión de los activos de Lloyd s es un enfoque conservador Si desea colaborar en nuestro próximo número, póngase en contacto con Peter Wilson en peter.wilson@lloyds.com, fax: +44 (0) Para acceder a la versión digital de Market, visite nuestra página web en Image to come Market es una publicación de Lloyd s, One Lime Street, London ECM 7HA, editada por Wardour, Walmar House, 296 Regent Street, W1B 3AW. No obstante los esfuerzos realizados dirigidos a La renovada actividad en el ámbito de las fusiones puede ser una gran oportunidad para los aseguradores de D&O Imagínatelo: entrevistamos a James McNaughton, Suscriptor de Arte de Ascot Las redes de coverholders son una puerta de entrada a nuevos negocios Lloyd s y el Guy Fox History Project dan una lección a los niños sobre el seguro garantizar la exactitud de la información aquí vertida, ni Lloyd s ni los editores de la revista se hacen responsables de posibles errores u omisiones. Lloyd s está regulado por la Financial Services Authority. Lloyd s 2010 ACE responde a los crecientes peligros tecnológicos PRODUCTOS ACE European Group ha nombrado a Iain Ainslie como Suscriptor de Responsabilidad Civil Tecnológica y Ciber-riesgo, para mejorar sus conocimientos técnicos en este sector. El nombramiento de Ainslie responde a una creciente demanda por parte de los brokers de proteger adecuadamente a sus clientes de los riesgos asociados con la tecnología. Entre estos riesgos se cuentan el pirateo informático, la violación de la protección y privacidad de datos así como los problemas de flujo de trabajo asociados a fallos del sistema informático. Muchas empresas no saben que existe un seguro para gestionar estos riesgos, por lo que nuestro objetivo es trabajar con los brokers para dar a conocer los riesgos tecnológicos y los ciber-riesgos a sus clientes, explica Ainslie. Además de ofrecer cobertura a medida, ACE va a desarrollar un producto dirigido al mercado de las pequeñas y medianas empresas; será un producto tipo menú, con diversas opciones, para que los clientes escojan la cobertura que necesitan. Toda la información sobre el mismo se ofrecerá en un lenguaje claro que evite confusiones. ACE también quiere ofrecer asistencia y asesoramiento a las empresas para reducir su riesgo informático. Hay una serie de medidas muy simples con las que las empresas pueden reducir su riesgo explica Ainslie. Por ejemplo, la encriptación de datos ayuda a proteger la información de sus sistemas. Siempre me sorprende enterarme de que, cuando desaparece un portátil o alguien se lo deja en un transporte público, la información no estaba encriptada. Para Ainslie, el mercado de Lloyd s es el lugar ideal para suscribir este tipo de negocio: Todo el mundo sabe que Lloyd s es un mercado especializado y creemos que esto nos ayudará a dar a conocer este tipo de cobertura. Ainslie, que trabaja en Londres y es responsable para Reino Unido, Irlanda y Norteamérica, aporta sus más de 24 años de experiencia, muchos de los cuales los ha dedicado a las tecnologías de la información. Su experiencia abarca desarrollo de aplicaciones, gestión de proyectos, infraestructura, seguridad, consultoría y gestión de las tecnologías de información. PRODUCTOS Canopius, el mayor sindicato de capital privado de Lloyd s, acaba de ampliar su cartera de productos especializados de construcción al añadir una nueva cobertura de construcción e ingeniería. Para establecer y desarrollar esta nueva línea, la compañía ha nombrado a Simon Challinor como Class Underwirter de este área de riesgo. Aunque la construcción e ingeniería no-marítima es una nueva línea de negocio, Canopius ya suscribe una amplia variedad de productos en este sector, como energía offshore y construcción de buques, project cargo, responsabilidad civil profesional, terrorismo y reaseguro técnico. En este área, el objetivo de Canopius es suscribir principalmente pólizas específicas vinculadas a proyectos, en particular, infraestructura, edificios y generación de energía. Challinor, que procede de Endurance y lleva más de 30 años en el mercado, cree que hay muchas oportunidades. Tenemos la sensación de que existe una demanda considerable debido a la regeneración planificada de la economía y a los estímulos de los próximos cinco años comenta. Esto complementará la demanda habitual de los clientes de estos productos especializados. Entre los productos que se ofrecerán se cuenta la cobertura de todo riesgo de contratistas y todo riesgo montaje, incluyendo responsabilidad civil, pérdida anticipada de beneficios, instalaciones y equipos y propiedad preexistente del contratista, además de avería de maquinaria y pérdida de beneficios. El negocio se suscribirá a través de Lloyd s brokers y las pólizas se emitirán en todos los territorios a excepción de Norteamérica, con especial interés en el Reino Unido, Europa, Latinoamérica, Oriente Medio y Australia. Queremos dirigirnos a clientes y contratistas de calidad explica Challinor, Sabemos que desde 2008 se han producido nuevas entradas en el mercado, pero nosotros queremos diferenciarnos > MÁS INFO por nuestros sofisticados modelos de cotización, transparencia en el enfoque y servicio flexible. Canopius amplía su negocio de construcción millones de libras Beneficios de Lloyd s antes de impuestos en 2009 (página 5)

3 NOTICIAS NOTICIAS La marca Lloyd s mejora a pesar de la crisis financiera mundial Noticias de la marca Lloyd s ha sido elegida como la marca más fuerte de la industria del seguro en la lista Business Superbrands. Lloyd s figura en el puesto 40 en el cómputo global de la encuesta de Business Superbrands 2010, la mejor posición jamás conseguida. La lista UK Business Superbrands ha sido elaborada por un panel de expertos y más de directivos de empresas de todo el Reino Unido, que han votado en un proceso de selección independiente, que incluye miles de marcas de más de 50 sectores. Otra encuesta realizada entre compradores de seguros y reaseguros así como brokers de todo el mundo, concluye que Lloyd s se percibe como una marca tradicional, fiable y emprendedora, con una magnífica solvencia financiera, a pesar de las difíciles condiciones económicas de los últimos tiempos. La encuesta, realizada en octubre y noviembre de 2009, no sólo indica que el conocimiento de la marca Lloyd s continúa creciendo, sino que Lloyd s se percibe como el primer mercado asegurador del mundo De izda. a dcha.: Iain Henderson, Jamie Vining, el alcalde de Londres Boris Johnson y Susie Wheeldon El reto solar en bicicleta de Susie Energía solar Susie Wheeldon, empleada de Lloyd s, concluyó su épica aventura alrededor del mundo en bicicleta, al llegar el pasado 19 de febrero al Ayuntamiento de la ciudad de Londres. Wheeldon y su compañero de equipo, Jamie Vining, emprendieron este desafío de nueve meses para promocionar el uso de la energía solar. Su aventura les llevó a través del desierto y una autoridad en riesgos emergentes. También en el área del reaseguro se obtiene buenos resultados. Lloyd s era citada por ser innovadora y progresista en comparación con sus homólogos del reaseguro global y está considerada en lo más alto de las preferencias. Los encuestados respondieron que Lloyd s había mejorado en las áreas de apetito del riesgo, facilidad de acceso y voluntad negociadora. Richard Ward, CEO de Lloyd s afirmó: estamos satisfechos con los resultados de la encuesta. Demuestran que los principales atributos de Lloyd s, solvencia financiera y experiencia en la transferencia del riesgo, se han extendido en lo que ha sido unos tiempos inciertos para los negocios en todas partes. del Sahara y por diversos proyectos solares, incluyendo la Estación Solar Kuraymat en Egipto y las instalaciones fotovoltaicas de Suntech en China. Su propósito era recaudar fondos para SolarAid, una ONG que ayudar a llevar las energías renovables a los países en vías de desarrollo y fomentar la iniciativa Desertec, que propone utilizar el poder solar concentrado como fuente de energía. Hemos recaudado más de libras, pero ahora que estamos de vuelta, aún esperamos recaudar algo más, declaró Wheeldon. Durante todo el viaje fueron publicando de forma regular sus impresiones en su página web. Una de las entradas finales de Wheeldon comienza: Se me hace tan raro, después de 159 días pedaleando y haber recorrido millas, que el final esté tan cerca. Probablemente se le hizo mucho más raro volver a sentarse en su mesa en la Sala de Suscripción, a la que se incorporó el 24 de febrero. Tras nueve meses pedaleando bajo el calor del desierto y la cegadora luz del sol, el que nuestro viaje de regreso a Londres transcurriera bajo la lluvia fue totalmente británico, añadió Wheeldon. NOTICIAS BREVES Test introductorio actualizado y mejorado El Lloyd s and London Market Introductory Test (LLMIT) va a ser mejorado y puesto al alcance de todo el mundo. A partir de agosto, los candidatos podrán realizar el test de manera electrónica los 365 días del año, en los más de centros de 162 países. Otras mejoras incluyen elearning; contenido educativo para ayudar en el auto-aprendizaje; una mejor asistencia al candidato, incluyendo simulacros de exámenes y casos prácticos y un procedimiento inmediato de reserva de candidatos. Eres un oso, un toro o un roedor? A menudo la gente actúa de forma ilógica al verse ante un peligro, e, incluso, los aseguradores tienen cierta carga emocional a la hora de tomar una decisión sobre un riesgo. Al menos, ésto es lo que afirma un estudio reciente realizado por Lloyd s. El informe, Behaviour: bear, bull or lemming?, ofrece una perspectiva fascinante sobre los factores que influyen a la hora de aceptar un riesgo, incluyendo a aquellos que trabajan en el sector asegurador. A raíz de la crisis financiera, los modelos predicados sobre las acciones racionales se han visto cuestionados y han dado paso a muchos de los prejuicios que tenemos los humanos asegura Trevor Maynard, Responsable del equipo de Riesgos Emergentes de Lloyd s. Creemos que los profesionales del seguro se beneficiarán de lo que han descubierto los teóricos del comportamiento. Queremos que nuestro informe presente el tema desde el punto de vista del seguro. Si desea conocer el informe completo y descubrir si es usted oso, toro o roedor, visite lloyds.com. Lloyd s anuncia unos resultados récords La disciplina de suscripción debe mantenerse en 2010 tras un retorno de inversión que casi duplica el de 2009 Noticias Lloyd s Lloyd s ha anunciado un beneficio antes de impuestos para 2009 de millones de libras (4.400 millones de Euros), más del doble de la cifra de millones de libras de 2008 y todo un récord para el mercado. También anunció un retorno de inversión del 3,9%, un logro significativo si se tienen en cuenta las complicadas circunstancias económicas del año pasado. Asimismo, Lloyd s ha hecho pública la cifra del ratio combinado un 86,1%, que se compara favorablemente con otros mercados aseguradores. Particularmente fuertes han sido Reaseguro, Marítimo y Energía. 86,1% Un ratio combinado que se compara favorablemente con otros mercados Richard Ward, CEO de Lloyd s, señala como clave del éxito el enfoque de la Corporación sobre la disciplina de suscripción y la gestión del riesgo, además de su sólido balance financiero y su estrategia conservadora en materia de inversión. Por supuesto, sin olvidar la relativa ausencia de eventos catastróficos en Contamos con muy buenos suscriptores y una estrategia prudente para gestionar nuestro capital, ha dicho. Ello significa que, durante estos tiempos duros para la industria de los servicios financieros, hemos continuado siendo un socio estable para las empresas que buscan gestionar sus riesgos. Aunque esas difíciles circunstancias financieras han sido, y continuarán siendo, motivo de preocupación, en 2009 hubo ciertos momentos para el optimismo. El año pasado apenas se produjeron quiebras de aseguradoras resume Ward, y los aseguradores cuyos balances se habían visto más debilitados por los desórdenes financieros asistieron a la recuperación de sus niveles de capital, a medida que se iba restableciendo la confianza y subía la cotización en los mercados de valores. El mercado espera continuar creciendo en La Estrategia de Lloyd s, presentada a principios de año tras el análisis de los datos y la consulta al mercado, proporcionará, en palabras de Ward claridad de dirección. Las prioridades estratégicas del mercado para los próximos tres años son mantener y desarrollar el atractivo del mercado y seguir centrándonos en la disciplina de suscripción y la gerencia del riesgo. Para ello, Lloyd s quiere centrar su atención en áreas primordiales como la gestión del rendimiento, las reformas de la tramitación de siniestros, los requisitos de Solvencia II y el mayor acceso al mercado a través de iniciativas como The Exchange. Y con un mercado blando, ante la mayor migración corporativa de Londres, los métodos cambiantes de la distribución y la nueva regulación, Lloyd s tiene muchos retos externos que afrontar. Aun así, Ward confía en que el mercado no solo satisfará las expectativas, sino que las superará con creces. Alcanzar nuestra estrategia requerirá una sólida colaboración entre la Corporación, los managing agents y los brokers que trabajan en el mercado. Solo trabajando juntos podremos mantener nuestra posición como mercado de elección. Tras haber sido testigo de las alianzas y unidad de propósito a lo largo y ancho de Lloyd s, estoy seguro de que lo conseguiremos. EE.UU. y Canadá Retorno / (pérdidas) en % de capital 2005 (0,9) 2006 Desglose de tipo de negocio de Lloyd s por región beneficios / (pérdidas) antes de impuestos millones de libras Resto de América Reino Unido Asia Resto Europa Central y del Pacífico mundo TOTAL Reaseguro 31% 75% 28% 36% 47% 61% 36% Property 31% 8% 20% 16% 14% 9% 23% Casualty 20% 8% 21% 20% 25% 13% 20% Marítimo 5% 4% 7% 17% 6% 8% 7% Energía 10% 2% 1% 6% 4% 3% 6% Motor 1% 1% 22% 1% 1% 2% 5% Aviación 2% 2% 1% 4% 3% 4% 3% total 45% 6% 20% 16% 9% 4% 100% , , ,9 23,9% (2008: 13,7%) 2005 (103) , m (2008: 1.899m)

4 Energía la seguridad energética es uno de los mayores retos del mundo actual. El agotamiento del petróleo, la necesidad de encontrar fuentes alternativas de energía y las cuestiones medioambientales son temas que están constantemente en el punto de mira. Entre bambalinas, sin embargo, la industria aseguradora está detrás de casi cualquier aspecto de la seguridad energética: desde plataformas petrolíferas y el desarrollo de nuevas fuentes, hasta el transporte del combustible y la protección ante situaciones de inestabilidad política. Y una y otra vez, ha demostrado ser capaz de cumplir con sus obligaciones ante algunas de las pérdidas más grandes de la historia. En lo que a la cobertura respecta, Lloyd s es el líder debido a su experiencia, capacidad y voluntad de respaldar a este mercado. David Croom-Johnson, Suscriptor activo de Aegis Insurance Services, lo resume así: Lloyd s domina el mercado globalmente gracias a la profesionalidad de su gente, ya estemos hablando de suscriptores, brokers o expertos en siniestros. Esa es la razón por la que una gran parte del riesgo llega a Londres. Con Europa y la costa este de EE.UU. sumidas en los que parece una ola de frío permanente al comienzo del año, nunca antes había sido tan evidente la necesidad de contar con suministros de energía, asequibles y fácilmente disponibles. Mientras a los consumidores les preocupa el Ante la creciente inquietud por la seguridad energética, el papel de los aseguradores es esencial a la hora de garantizar el suministro El reto de la tamaño de sus facturas, a los gobiernos les preocupa depender excesivamente de los proveedores extranjeros. La escasez del suministro y los controles de los países productores de petróleo ha estrechado excesivamente el mercado mundial en el que una fuerte demanda global está a la caza del suministro. Las compañías energéticas se ven sometidas a una enorme presión para aumentar sus inversiones tanto en nuevas formas de energía como en las infraestructuras existentes, que se van quedando anticuadas. Además, está la necesidad de responder a la creciente demanda internacional sin olvidar el cambio climático. Aunque las necesidades energéticas crean oportunidades para los aseguradores, también presentan nuevos riesgos, incluyendo riesgos políticos. Hay muy pocos sectores en los que exista tanta interdependencia entre países y empresas. Nuevas teorías A finales de la primavera se publicará el informe de Lloyd s 360 Risk Insight sobre la seguridad energética, realizado conjuntamente con el prestigioso laboratorio de ideas Chatham House. El documento Los riesgos de la seguridad energética en un mundo con limitaciones de carbón: la gestión de la inseguridad, la sostenibilidad y la incertidumbre ofrecerá nuevas teorías sobre los riesgos actuales y futuros para las empresas. Se trata de un asunto de especial importancia para Richard Ward, CEO de Lloyd s, y sobre el que tiene amplios conocimientos, ya que, antes de dirigir la International Petroleum Exchange, ocupó diversos puestos directivos en BP y fue Responsable de Marketing y Desarrollo de Mercados para derivados de energía en todo el mundo en la Tradition Financial Services. Lloyd s siempre ha estado comprometido con el sector de la energía, desde las primeras plataformas y refinerías petrolíferas hasta la rápida expansión de los parques eólicos y otras formas de energía renovable, afirma. Este informe situará en el mapa los riesgos actuales y futuros, analizará las acciones a adoptar y cómo el seguro podrá continua jugando su papel facilitador. Cuanto más sepamos, más podremos hacer por nuestros asegurados y mejor realizaremos nuestra función aseguradora para garantizar la seguridad energética. energía El gobierno británico se ha fijado sin duda unos objetivos muy ambiciosos al anunciar que en 2020, la capacidad de los parques eólicos habrá aumentando hasta llegar a los megavatios, incrementando la generación de electricidad en un 40% Sin duda, los problemas potenciales a los que se enfrenta el mundo son graves. El profesor Paul Stevens, Senior Research Fellow de Chatham House y de las Universidades de Dundee y Stanford, ha participado en el informe. Afirma que, si la demanda no decrece, en cinco o diez años se producirá una grave crisis de suministro petrolífero. Sin embargo, parece que es muy poco probable que se reduzca la demanda, ya que la Agencia Internacional de la Energía prevé para el año 2030 un incremento del 40% en el consumo global de la energía. La esperanza de las renovables Aunque no parece fácil alcanzar un equilibrio, aún hay motivos para el optimismo, sobre todo atendiendo al crecimiento del sector de las energías renovables. Croom-Johnson cree que el sector crecerá cerca de un 250% los próximos diez años. El mercado de las energías renovables abarca áreas como la energía eólica, mareomotriz, solar, la biocombustión, la gestión de residuos y la producción de biocombustibles. Jatin Sharma, broker especialista en energías renovables de Willis, enfatiza que no se trata de un sector al que aplicar una mediación transaccional, ya que cada riesgo se debe gestionar a medida. El equipo de Willis está especializado únicamente en energías renovables y cuenta con un abogado interno. Los tipos de riesgo cubiertos incluyen las fases de los trabajos previos, diseño, tránsito marítimo, construcción, ensayos y pruebas y las responsabilidades asociadas a éstos, así como retrasos en la puesta en marcha y pérdidas consecuenciales. El nivel de innovación en este sector es enorme. Y en parte, ésa es la razón de la presencia de Lloyd s, comenta Sharma. Desde la perspectiva de un broker, hay capacidad adecuada y anticipamos una gran expansión del sector. El gobierno británico se ha fijado sin duda unos objetivos muy ambiciosos, al anunciar que en 2020, la capacidad de los parques eólicos habrá aumentando hasta llegar a los megavatios, incrementando la generación de electricidad en un 40% (el porcentaje 606

5 Energía energy En el sector de la energía se ven siniestros increíblemente complicados en lo que a la atribución de la responsabilidad se refiere, aunque la mayoría se resuelven sin disputas actual es del 4%). Y además, los aseguradores se muestran propensos a cubrir estos riesgos. El mercado de las renovables ya ha sufrido varios siniestros, explica Saharam. Las cosas salen mal porque los equipos son muy complejos, pero los tipos de riesgos y las compañías implicadas son muy diversas, e incluyen desde grandes suministradores de servicios públicos hasta pequeños desarrolladores de paneles solares. En este mercado, al igual que en otros sectores energéticos, a menudo los proyectos no encuentran financiación sin seguro, algo que también es necesario para las garantías de resultados. El coste de un desastre Los siniestros pueden ser grandes y complejos. Y está claro que, para los peritos, no se trata de un trabajo de oficina. Las inspecciones al lugar del riesgo son comunes, a pesar de que muchos de los expertos tienen su sede en Londres, ya se trate de profesionales trabajando para Sindicatos o aseguradores, departamentos de siniestros de los brokers o peritos. Como Joe McMahon, Presidente de Charles Taylor Adjusting. Los riesgos de energía se colocan en Lloyd s, debido, en parte, a la cantidad de conocimiento y experiencia aseguradora y en parte, a su reputación, pues siempre paga los siniestros afirma. Por eso continua siendo el mercado líder. En el sector de la energía se ven siniestros increíblemente complicados en lo que a la atribución de la responsabilidad se refiere, aunque la mayoría se resuelven sin disputas. Uno de los lugares más complicados es el Golfo de México. En 2005, uno de los peores años, los huracanes Katrina y Rita provocaron un nivel de daños offshore sin precedentes, ya que unas plataformas casi dos tercios del total de plataformas en el Golfo de México se vieron atrapadas en su trayectoria. Estos huracanes destruyeron unas 113 plataformas en un momento en el que los departamentos de siniestros ya estaban desbordados de trabajo a raíz de los daños causados el año anterior por el huracán Iván. Muchos creen que en el sector de la energía todo se reduce a obtener enormes beneficios, añade, pero los costes son también enormes, y en algunos países, como es el caso de Reino Unido, buena parte de los ingresos van a parar a impuestos. Además, las compañías energéticas tienen que dedicar ingentes cantidades de dinero al desarrollo o la prospección. Es posible que precisen de una cautiva como alternativa al seguro, pero sea cual sea el instrumento utilizado, el nivel de riesgo es enorme. Croom-Johnson insiste en que existe un mercado para aquellos que estén dispuestos a apostar por el largo plazo. Estás asegurando miles de millones de dólares en activos y proporcionando una cobertura muy compleja que abarca muchos riesgos diversos. Por ejemplo, en el caso de daños a un pozo, podría afectar a la cobertura de construcción o de explotación, Un ejemplo del alcance que pueden llegar a tener los siniestros es la reciente explosión de West Atlas en la costa oeste de Australia. En la explosión del pasado mes de agosto, se perdieron 400 barriles de petróleo al día y el desastre medioambiental fue de proporciones considerables. Hasta la fecha, los costes de limpieza han alcanzado los 5 millones de dólares y las reclamaciones pendientes ascienden a unos 170 millones de dólares. Gestionar la expansión La seguridad energética y la resultante demanda de soluciones ha atraído nuevas entradas y negocio al mercado de Lloyd s. Croom-Johnson aclara que todavía quiere que los proveedores de seguro se esfuercen más en eliminar los extremos cíclicos. Se trata de un mercado volátil, pero cuando hay demasiada capacidad, siempre hay alguien en el mercado dispuesto a bajar los precios, y en cuanto se producen algunos siniestros grandes, el mercado entra en déficit, dando lugar así a unos extremos que no son buenos para la industria. Por ejemplo, en Aegis, estamos rechazando negocio, y en la actualidad no creemos que cubrir huracanes en el Golfo de México sea sostenible. Añade asimismo que Lloyd s se ha comprometido a eliminar la imprudencia en la suscripción. Gracias al trabajo de Rolf Tolle como Franchise Performance Director, y ahora a la de Tom Bolt [al frente de lo que ahora se ha rebautizado como Performance Management Directorate] ésto sigue siendo así. Los riesgos geopolíticos están más presentes que nunca. El sector energético se enfrenta a innumerables riesgos, incluso a la piratería. El incremento de la actividad de los piratas somalíes ha generado cierta presión en los seguros de transporte marítimo, una cuestión sobre la que, recientemente, Croom-Johnson habló en la Cámara de los Lores. Rupert Cutler, Director Adjunto de Special Risks del broker Miller, afirma que en esta área, hay que absorber una gran cantidad de información y las situaciones globales pueden cambiar rápidamente. Explica que se han introducido restricciones de seguro para Venezuela y que el nacionalismo de los recursos es un tema candente, sin olvidar la enorme influencia de los países BRIC (Brasil, Rusia, India y China) que tan rápidamente se están desarrollando. Los riesgos políticos se perciben como un área clave, y tan importantes sí no más, en algunos casos como los riesgos comerciales. Riesgo y recompensa A medida que se endurezca el mercado, las aseguradoras tendrán ante sí nuevas oportunidades pero también muchos retos. Las compañías petrolíferas cada vez perforan a más profundidad, aumentando con ello los posibles riesgos imprevistos, y la extracción de petróleo de pizarra está creciendo. Sin embargo, esto también ha disparado las críticas de los ecologistas, debido a las emisiones de dióxido Los problemas actuales de la seguridad energética El informe de Lloyd s 360 Risk Insight elaborado conjuntamente con Chatham House analiza los mayores problemas para las empresas en materia de seguridad energética, así como los riesgos potenciales asociados a los que deben hacer frente las empresas. El informe estará disponible en lloyds.com/360 a partir de junio de Las grandes cuestiones analizadas son las siguientes: Presión de la demanda el crecimiento de la población mundial unido a la creciente urbanización ha incrementado la presión sobre los recursos energéticos globales; al mismo tiempo, la demanda de los mercados emergentes continua creciendo. Esto presentará tanto retos como oportunidades a las empresas. Disponibilidad de suministros y recursos para mantener en el futuro los niveles de producción actuales es necesario invertir urgentemente en combustibles fósiles. Sin embargo, las opiniones difieren en cuanto a lo que la disponibilidad a medio y largo plazo de los combustibles fósiles se refiere. Cómo podría prepararse el sector para unos precios de la energía potencialmente más elevados y para interrupciones en el suministro? Cambio climático La falta de acuerdo internacional en Copenhague mantiene la incertidumbre sobre el ritmo y el alcance de la transición hacia una economía de bajo carbono. Qué riesgos para el sector plantea esta incertidumbre? Infraestructuras Gran parte de la infraestructura global de la energía se encuentra en zonas físicamente inestables, con interrupciones exacerbadas por el cambio climático. Además, en muchos países esta infraestructura está anticuada. Qué impacto podría tener esto en los suministros futuros de energía? de carbono derivadas de la producción de petróleo de pizarra. También ahora es mayor la atención que se está prestando al sector nuclear, en gran medida a resultas de las presiones encaminadas a encontrar un fuente de energía más fiable que la denominada energía limpia y que satisfaga los objetivos del cambio climático. En enero, el gobierno británico dio su aprobación a una nueva generación de plantas nucleares. Por su parte, China, que conectó su primer reactor comercial a la red nacional en 1991, tiene en la actualidad 11 reactores en marcha y otros seis en construcción. No es necesario recordar los riesgos inherentes, pero de nuevo, encontramos a Lloyd s asegurando el mercado. Aunque no haya una solución definitiva a los problemas de seguridad energética, lo que está claro es que el mercado asegurador y Lloyd s seguirán siendo una fuente de energía clave para las propias compañías energéticas. m

6 Gestión de inversiones Inversiones sólidas A raíz de la experiencia de los dos últimos años, la gente se ha dado cuenta de la necesidad de prestar mayor atención al riesgo de inversión La suscripción es lo fundamental en Lloyd s, pero la gestión de sus considerables inversiones también es vital para su éxito fotografía / Johanna Ward la consistente rentabilidad de Lloyd s es reflejo de la disciplinada suscripción del mercado pero, en opinión de Luke Savage, Director Financiero de Lloyd s, también se basa en su exitosa estrategia de gestión de la inversión. Las inversiones alcanzaron casi la mitad de los ingresos de los suscriptores de Lloyd s entre 2006 y 2008, afirma Savage. Y, en 2005, cuando los huracanes Katrina, Wilma y Rita causaron unas pérdidas sin precedentes en el sector, los beneficios de la inversión ayudaron a que el mercado cerrara casi sin pérdidas. Este logro resulta aún más notable si se tiene en cuenta la montaña rusa que han sufrido los mercados financieros en los dos últimos años. Mientras en el sector bancario se produjeron varias quiebras, el modelo del sector asegurador y, en especial, el de Lloyd s, ha demostrado ser más sólido. La industria aseguradora salió de la crisis financiera relativamente indemne, a excepción de unos pocos aseguradores que se habían metido en derivados, como por ejemplo, el crédito estructurado continua Savage. La crisis demostró que el modelo del negocio asegurador es muy distinto al de los bancos. El apalancamiento de los aseguradores es mucho menor y como los tomadores y los proveedores de capital pagan por adelantado las primas y el capital, la industria está mucho mejor preparada para soportar las sacudidas. Equilibrio entre riesgo y beneficio El mercado de Lloyd está respaldado por millones de libras en activos gestionados. La primera línea en la estructura única de capital de Lloyd s a la que a menudo en el mercado se conoce como la cadena de seguridad asciende a millones de libras en activos que los sindicatos mantienen en fideicomiso. Además, se proporciona una garantía adicional, consistente en millones de libras en activos que los sindicatos depositan en Fondos de Lloyd s, además de millones de libras en activos mutualizados y depositados en el Fondo Central. Los managing agents del mercado manejan la mayoría de los activos, pero el equipo de gestión de inversiones de Lloyd s se ocupa de manera centralizada de millones de esos activos. Por su parte, el Lloyd s Treasury gestiona los activos del Fondo Central, el efectivo de los Fondos de Lloyd s y actúa como gestor de activos externo de algunos de los sindicatos del mercado. Según Savage, Lloyd s siempre ha adoptado una estrategia de inversión relativamente conservadora, colocando la mayoría de sus activos en activos a corto plazo y de gran calidad como bonos del Tesoro y efectivo. El mercado apenas ha invertido en activos a largo plazo o en finanzas estructuradas, como bonos de empresas, acciones o productos securitizados. Esto significa que, cuando los mercados bursátiles o los mercados de materias primas se desbocan, los resultados de las inversiones de Lloyd s parecen ser peores que los de otros aseguradores, continua Savage. Pero la otra cara de la moneda la tenemos en años como 2008, cuando las inversiones de Lloyd s aguantaron muy bien el tirón. Aunque el mercado dio muestras de su resistencia durante la crisis financiera, aprendimos algunas lecciones indica ya que advertimos que algunos sindicatos obtuvieron mejores resultados que otros en términos de inversiones. Junto con Solvencia II el régimen de capital que Europa propone a los aseguradores y que se pondrá en marcha en 2012 van a producirse nuevas mejoras en la gestión del riesgo de los activos del mercado. A raíz de la experiencia de los dos últimos años, la gente se ha dado cuenta de la necesidad de prestar atención al riesgo de inversión aclara Savage. Yo creo que mejorará la sofisticación de la gestión de las inversiones en el mercado, fomentada por la experiencia de los dos últimos años e impulsada por Solvencia II. Con el nuevo régimen regulador, los managing agents tendrán que mejorar su conocimiento del riesgo de activos, de la gestión del riesgo frente al beneficio y de los requisitos necesarios de capital para respaldarlo. Por ejemplo, es muy probable que Solvencia II reconozca la volatilidad de los equities, convirtiéndolos en un activo menos atractivo para las aseguradoras, algo que puede verse perfectamente en el índice de las bolsa japonesa, que hace 20 años alcanzó una cifra récord de ,44 puntos, cuando, en la actualidad, el índice Nikkei se sitúa en los Establecimiento de estándares para el mercado Con Solvencia II, Lloyd s quiere desarrollar el papel de su equipo de gestión de inversiones. Tal y como explica Savage: El equipo que está detrás de la función de tesorería de Lloyd s tendrá que ocuparse cada vez más del método de gestionar los activos del mercado en su conjunto. Como parte de los preparativos, emitirá una serie de requisitos para el mercado en Lloyd s ya cuenta con una serie de directrices para mitigar el riesgo del aseguramiento continua Savage, y aunque el equipo de gestión de inversiones no tendrá el mismo carácter supervisor que el Performance Management Directorate, sí que establecerá unos métodos básicos para manejar los activos. Lloyd s no les va a decir a los managing agents en lo que pueden invertir o no, pero va a ofrecer una serie de directrices para supervisar los activos. Es posible que Lloyd s emita un conjunto de herramientas para ayudar a los actores más pequeños del mercado. Luke Savage, Director Financiero de Lloyd s Los estándares aclara Savage, establecerán únicamente lo que Lloyd s considera prácticas aceptables en la gestión de activos, como contar con un comité de inversiones, el uso de asesores profesionales y establecer los niveles de apetito del riesgo. Aún no estamos fuera de peligro La carrera de los mercados bursátiles que se inició a principios de 2009 ha comenzado a mostrar síntomas de cansancio y los réditos de los bonos no han dejado de caer. Savage cree que en 2010, será difícil obtener buenos rendimientos de inversión y que la proporción de ingresos será inferior a la de años anteriores, suponiendo, eso sí, que no haya grandes pérdidas catastróficas. Sin descartar una posible segunda recesión, Savage insiste en la importancia de que el mercado continúe implementando una estrategia inversora conservadora. Algunos analistas opinan que ya es demasiado tarde para que se produzca una réplica de la recesión. Sin embargo, si echamos la vista atrás a pasadas recesiones, la segunda recaída (si se produce) se produce 18 meses después de la primera, así que hasta el verano no podremos decir si lo peor ha pasado ya o no. m MARKET Issue Número One Dos

7 MERCADOS FINANCIEROS Es muy probable que ahora asistamos a un incremento de la demanda de cobertura para ofertas públicas especificamente diseñadas para las empresas que optan por este tipo de financiación El incremento de las fusiones plantea un gran reto a los aseguradores el mercado de Lloyd s goza de una sólida reputación como proveedor de soluciones de seguro innovadoras, algo que se hace aún más patente entre los suscriptores de responsabilidad civil, que aseguran las fusiones y adquisiciones (M&A, en inglés), las transacciones de activos, la Responsabilidad civil de consejeros y directivos (D&O, en inglés), los acuerdos de capital privado y las ofertas públicas iniciales. Tras un año 2009 relativamente tranquilo, el mercado parece haber tomado impulso y los managing agents han empezado a detectar nuevas oportunidades y una mayor demanda, a medida que mejora el pulso de la economía. Desde mediados de 2008 y a lo largo de la mayor parte de 2009, el mercado se ralentizó explica John McNally, quien recientemente se incorporó a Beazley, para ponerse al mando de un nuevo equipo de Lloyd s, especializado en asegurar los riesgos de contingencias que pueden obstaculizar las operaciones de fusiones y adquisiciones. Los mercados de M&A primarios sufrieron una dramática recesión y los acuerdos de seguro se redujeron, continua. No obstante, a finales de 2009 comenzaron a recuperarse, y hasta la fecha, 2010 ha sido un año sólido, así que nos mostramos moderadamente optimistas en nuestras perspectivas. Pero al margen de que lo peor de la crisis financiera haya pasado o no, en general se tiene la sensación de que la situación se ha tranquilizado. Además, la disponibilidad de financiación para las compras financiadas con deuda uno de los elementos principales de la cartera de un suscriptor de M&A se ha visto ampliada. En segundo lugar, durante la crisis financiera los precios de los activos cayeron de forma general, aumentando así su atractivo para compradores. Según McNally, ésto puso de relieve a un grupo de compradores estratégicos y una oportunidad para que el seguro jugara un papel importante. Las empresas están realizando más compraventas de acciones y activos, comenta y los vendedores se han dado cuenta de que el seguro es un medio muy eficaz para maximizar el precio de venta. Ahora ya pueden satisfacer las demandas de los compradores en cuanto al nivel de recursos que deben ofrecer, sabiendo que pueden asegurar la indemnización que están otorgando. Para el comprador, el motivo puede ser simplemente la protección de su inversión frente a una pérdida financiera importante. Este es uno de los diversos factores que dan fe de la creciente sofisticación de los compradores y vendedores a la hora de recurrir al seguro de M&A añade McNally. Por ejemplo, los compradores pueden diferenciarse presentando una oferta más atractiva al negociar una indemnización más pequeña que ellos pueden completar por medio de un seguro. Potencial de crecimiento Dados los niveles de sofisticación tanto entre los suscriptores como entre sus clientes, cabe la posibilidad de que el seguro de M&A genere una mayor demanda. El potencial de crecimiento es enorme, afirma McNally. El número de acuerdos que incluyen este tipo de cobertura es todavía relativamente pequeño. Hace 6 años, por ejemplo, cuando yo llegué a Londres para empezar a suscribir este negocio, mi equipo era uno más de los cuatro o cinco mercados disponibles y sólo suscribíamos un pequeño número de acuerdos. Creo que desde donde estamos hoy, podemos crecer mucho más. Otro de los indicadores de la creciente confianza en los mercados financieros ha sido el aumento de la actividad en las bolsas, que viene a ilustrar la importancia continuada del seguro de D&O que proporcionan algunos suscriptores de Lloyd s. Y entre las noticias pesimistas y el crecimiento económico negativo del Reino Unido, un hecho menos conocido es que, en 2009, la cifra recaudada por las empresas que cotizan en la bolsa de Londres alcanzó el record de millones de libras Ésto se debió básicamente a que las empresas querían liquidar su deuda y en las bolsas encontraron un lugar atractivo donde obtener efectivo, explica Patrick White, Responsable de D&O de Markel International. Con el dinero de los inversores, llegan las manifestaciones legales, y con ellas, la responsabilidad personal de los consejeros y directivos en caso de falsedades en los folletos de emisión, continúa. El seguro ofrece a los directivos y compañías el modo más lógico de gestionar sus exposiciones de responsabilidad cuando realizan manifestaciones en el parqué de la bolsa de Londres. Aunque la póliza media de D&O ofrece cobertura para las manifestaciones contenidas en los folletos de emisión, lo más probable es que ahora aumente la demanda de cobertura de ofertas públicas específicamente diseñadas para empresas que buscan ese tipo de financiación. Richard Allen, Responsable de la Unidad de Instituciones Financieras de Novae, se muestra de acuerdo, pero señala que el mercado continúa ofreciendo ciertas dificultades a los suscriptores, ya que gran parte del mismo depende de la situación de la economía. En la actualidad, los principales motores del D&O son las exposiciones en EE.UU., que están creando un clima complicado desde la perspectiva de las reclamaciones, comenta. En el Reino Unido, debido a un escenario más favorable en términos de reclamaciones en comparación con EE.UU. la presión sobre el precio es mayor. Aún así, se han abierto varias investigaciones reguladoresas de los servicios financieros que a menudo quedan cubiertas en las pólizas de D&O. Lloyd s siempre ha tenido ventaja en aquellas líneas de negocio que requieren sofisticación. Está claro que el mercado se ha posicionado bien y que la gente que suscribe negocio a medida se muestra prudentemente optimista ante el año que les aguarda. m MARKET Número Issue One Dos

8 ARTE NOTICIAS Q. Qué experiencia se requiere Q. Qué áreas del arte para ser suscriptor de arte? pueden cubrirse? Lo cierto es que no viene mal tener ciertos Cualquier cosa que tenga un interés conocimientos sobre arte, pero en la asegurable, incluyendo objetos de mayoría de los casos, uno va aprendiendo colección, un buen vino o coches de época. con el trabajo. Nuestra labor principal es Nosotros aseguramos tanto a el seguro: nuestros productos son obras organizaciones sin ánimo de lucro, como de arte, joyería, metales preciosos y dinero museos y fundaciones como, en el lado en metálico. En los últimos 25 años he comercial, galerías y almacenes y casas de estado trabajando en Londres y Nueva subastas, pasando por las empresas de York como broker minorista y mayorista embalaje o de transporte. También las y, recientemente, como suscriptor en exposiciones locales e internacionales Ascot. Es un aprendizaje continuo. entran en nuestro ámbito de actuación y Por amor al arte James MacNaughton, suscriptor de specie y arte de Ascot, pone al día a Market aseguramos a artistas por las obras que ya han terminado y que son suyas y, además, por obras que aún están por terminar. Q. Cuáles son las principales dificultades del mercado? El valor es uno de los grandes problemas, especialmente cuando se están batiendo récords continuamente. Por ejemplo, en febrero se vendió una escultura de Giacometti por un precio récord de 65 millones de libras. El valor de las obras de arte es subjetivo y de ello tiene cierta culpa la oferta y la demanda. Para asegurar obras artísticas es fundamental una base correcta de valoración. También la gestión del riesgo es un elemento importante y ahí debemos confiar en que nuestros clientes adopten determinadas medidas, como instalar sistemas de alarma y de vigilancia, controles de entradas y salidas o sistemas rociadores. En definitiva, esperamos que actúen como si no estuvieran asegurados y recurrimos a profesionales como peritos en seguridad y tasadores para evaluar el riesgo y recomendar las medidas necesarias. Por otra parte, la naturaleza global del negocio también plantea sus dificultades, ya se trate de una galería de California o de una exposición de gira por el mundo. Los riesgos como terremotos, inundaciones o huracanes varían enormemente de una localidad a otra, pero son riesgos que deben evaluarse y tomarse en consideración en el precio. Y, por último, al igual que ocurre con muchos otros riesgos, otros dos elementos decisivos en el mundo del arte son la cobertura de terrorismo y de catástrofes naturales. Por ejemplo, cuando aseguramos un edificio, comprobamos si se encuentra en una zona de tráfico aéreo restringido. Q. Qué objetos interesantes tiene Ascot asegurados? Hemos asegurado una gama muy diversa de objetos de arte, entre ellos, la escultura de la calavera de diamantes de Damien Hirst, For the Love of God (en la foto). Q. Por qué Lloyd s es líder en este mercado? Porque, además de contar con experiencia en este mercado, la capacidad de Lloyd s es de vital importancia si tienes en cuenta el valor de algunos de los objetos que se aseguran. Por ejemplo, las exposiciones itinerantes están sujetas a enormes exposiciones y los suscriptores de Lloyd s pueden satisfacer esta demanda ofreciendo, de forma conjunta, una capacidad de hasta millones de dólares. Market quiere aprovechar su éxito para seguir creciendo Su revista La revista Market ha realizado una consulta entre sus lectores y dedicará más artículos a aquellos contenidos que los lectores han solicitado. De acuerdo con la encuesta, que concluyó a finales de febrero de 2010, el 77% de los encuestados opina que la revista es buena o excelente y el 89% de ellos considera que el nivel de detalle es adecuado. Consultados sobre los temas que los lectores desearían que se tratasen, el 55% de los encuestados respondió que les gustaría que se incluyera más información sobre tendencias de mercado y desarrollo, el 30% se inclinaba por artículos que trataran de forma más detallada temas relacionados con la presencia internacional de Lloyd s, mientras que una proporción similar se decantaba por ampliar la información sobre los perfiles de los sindicatos. La encuesta concluía que el 28% de los lectores desearía ver ampliadas las secciones de noticias de Lloyd s y, el 27%, las secciones dedicadas a las noticias sobre regulación y actualizaciones. Peter Wilson, Responsable de Comunicaciones y Marketing de Lloyd s y editor de la revista, comenta que tras haber escuchado a los lectores, estamos buscando el modo de mejorar las secciones de las que los lectores quieren tener más información. Nueve de cada diez lectores entrevistados procedían del Reino Unido, un 4% del resto de Europa y otro 4% de la región Asia Pacífico. Por otra parte, el 63% de los encuestados declaró que tras leer la revista, había visitado la página web de Lloyd s y más de la mitad, que tras leer un determinado artículo en Market, lo había comentado con un colega. La responsabilidad del Consejo, en el punto de mira en 2010 Nos hemos visto obligados a navegar en un clima muy competitivo PRODUCTO Según el Institute of Occupational Safety and Health (Instituto de Seguridad e Higiene en el trabajo) cada vez son más las empresas en cuyos consejos se abordan los riesgos de seguridad e higiene, y en particular, la responsabilidad individual de los consejeros al respecto. Por otra parte, la creciente actividad en materia de fusiones podría incrementar el número de conflictos legales, lo que a su vez podría resultar en una mayor demanda de cobertura de Responsabilidad Civil de Consejeros y Directivos (D&O, en inglés). Lo cierto es que, dado el número de compañías que en Lloyd s ofrece este tipo de cobertura entre ellos, Brit, Catlin y Hiscox los clientes tienen una amplia oferta dónde elegir. Catlin cuenta con uno de los equipos de D&O más veteranos del mercado de Lloyd s, y su cartera recoge todo el espectro de riesgos, desde pequeñas compañías del Reino Unido hasta grandes corporaciones con exposiciones a nivel mundial, incluido EE.UU. Los restos que nos aguardan este año son muchos y, por ello, estamos desarrollando aspectos específicos de nuestra oferta de productos a fin de responder a las necesidades de los consejeros y directivos a medida que éstos evolucionan nos comenta Julian Elms, Class Underwriter de Catlin. Por ejemplo, Si quiere recibir Market electrónicamente, solicítelo en impulsado por la demanda de EE.UU, esperamos ver un aumento de consejeros buscando protección para sus propios activos, en aquellos casos en que sus empresas no puedan reembolsarles después de un litigio. El mercado de D&O ha pasado por un periodo de transición y nos hemos visto obligados a navegar en un clima muy competitivo prosigue Elms. Tras el boom de las empresas punto.com y el colapso de Enron y World.com, observamos cierta repulsa a suscribir seguros de D&O en EE.UU. Pero ahora hemos hallado el equilibrio perfecto y podemos ofrecer a los clientes un producto adecuado. Los suscriptores de Lloyd s lanzaron el seguro de D&O en los años 30, aunque no fue hasta la década de los 60 cuando los cambios en la interpretación de las leyes sobre los mercados de valores permitió que, no solo las empresas, sino también los consejeros y directivos, se vieran obligados a afrontar responsabilidades de importancia

9 DISTRIBUCIÓN La calidad de los coverholders importa más que la cantidad. Así que no se rebajaran los altos niveles de rendimiento que Lloyd s espera de sus coverholders Abriendo los mercados locales Lloyd s está buscando la forma de hacer el acceso al mercado más accesible a los coverholders las entidades independientes que se asocian con los managing agents para suscribir negocio localmente en muchos países. conocidos también como managing general agents (MGAs), los coverholders son una importante fuente de negocio para los suscriptores de Lloyd s. Su número ha ido creciendo de forma continuada en los últimos años y, en la actualidad, ya son cerca de coverholders de Lloyd s, produciendo el 30% anual de los ingresos por primas del mercado de Lloyds. Gracias a los coverholders, los sindicatos de Lloyd s pueden operar en una región o en un país como si de un asegurador local se tratara, explica Matthew Chandler, Responsable de Desarrollo de Mercados de Lloyd s. Aunque la capacidad del mercado y la experiencia de Lloyd s se centran en Londres, sus productos se distribuyen por todo el mundo a través de una red de brokers. Sin embargo, los sindicatos de Lloyd s también acceden a los mercados locales delegando su autoridad suscriptora en los coverholders. Un coverholder puede tener autoridad plena o limitada para suscribir en nombre de un sindicato de Lloyd s, y por lo general, se encargará de emitir la documentación del seguro y, a menudo, de tramitar los siniestros. El modelo de coverholder ha demostrado ser muy eficaz a la hora de ofrecer al mercado un modo muy eficiente en términos de costes de acceder a los mercados locales, además de garantizar un flujo constante de ingresos, afirma Julian Sawyer, Responsable de Operations for Programmes and Facilities Business de Miller. Lloyd s mantiene relaciones duraderas con los coverholders, y las oportunidades para desarrollar este modelo y reducir los costes operativos y de compliance son excelentes, añade. Gracias a los coverholders los sindicatos de Lloyd s pueden suscribir negocio localmente sin necesidad de contar con una cara infraestructura local. Pero la clave está en encontrar a gente con la experiencia y profesionalidad adecuadas. Por lo general, estas empresas gozan de experiencia considerable en determinados nichos y regiones y tienen una excelente relación con el mercado local declara Chandler. Además, también pueden ayudar a desarrollar nuevos productos en colaboración con los sindicatos y brokers de Lloyd s. Ilustración / Nick Lowndes Por su parte, los coverholders se benefician de su condición de socios que les permite acceder a la marca Lloyd, a su solvencia y ratings además de la oportunidad de trabajar con expertos suscriptores y brokers. Los coverholders ofrecen una gran variedad de líneas de negocio especializadas suscritas en Lloyd s, como cobertura de huracanes para propiedades costeras de EE.UU., cobertura de accidentes para deportistas y seguros de responsabilidad civil especializados. La Estrategia de Lloyd s destaca especialmente el papel de los coverholders, reconociendo así su importancia en el mercado. El objetivo de Lloyd s es continuar creciendo y diversificando su negocio en los mercados locales y sabe que, para conseguirlo, la participación de los coverholders es fundamental. Los MGAs ofrecen ya a los suscriptores de Lloyd s un modo muy eficaz de acceder a los mercados de EE.UU., Reino Unido, Canadá y, en menor medida, Europa. El modelo de coverholder podría utilizarse para acceder al negocio que, por lo general, no se dirige a Lloyd s, como el seguro comercial para PYMES en Europa y EE.UU. Pero Lloyd s no pretende provocar una avalancha de nuevos coverholders, aclara Chandler. Puede que haya nuevos coverholders cuando el mercado de Lloyd s aumente su presencia y distribución en los países en vías de desarrollo, pero se pueden hacer más cosas con los coverholders establecidos que ya trabajan con Lloyd s. Construir sobre una base sólida El crecimiento del negocio procedente de los coverholders no debe conseguirse a expensas de los estándares de suscripción, afirma Adam Stafford, Director de Operaciones de Market Operations Directorate. La calidad del coverholder debe primar sobre la cantidad. No se rebajarán los altos estándares de rendimiento que Lloyd s espera de sus coverholders. En los últimos diez años, Lloyd s ha realizado esfuerzos significativos para garantizar el alto nivel de los coverholders y asegurarse que los managing agents controlan diligente y responsablemente las actividades de suscripción delegadas. Lloyd s está en una situación inmejorable para seguir creciendo sobre esos cimientos sólidos de buen control y supervisión de los coverholders, asevera Stafford. Incluso en EE.UU., que es un mercado sofisticado y en una fase avanzada de desarrollo, Lloyd s puede hacer más. En EE.UU. el término coverholder está rodeado de cierta mística y sigue existiendo mucho argot. Tenemos que desmitificar a Lloyd s y hacerlo más accesible a los MGAs que podrían llegar a ser coverholders muy eficaces para el mercado. Lloyd s está estudiando cómo podría entenderse mejor el mercado y cómo habría que educar a la gente para que se convirtiera en coverholder de Lloyd s. Stafford lo explica así: Ya hay varias iniciativas en marcha encaminadas a mejorar el apoyo que se ofrece a los coverholders, como, por ejemplo, asegurar una mayor coordinación de las auditorías y formación, o fomentar otro tipo de eventos educativos. Para ello, hemos estado trabajando en estrecha colaboración con la Asociación Americana de Managing General Agents en EE.UU.. Uno de los proyectos dirigidos a fomentar la figura del coverholder ha consistido en desarrollar unos estándares consistentes para la información sobre el riesgo, la prima y los siniestros que los coverholders facilitan a los sindicatos y brokers de Lloyd s. Ya se ha puesto en marcha un programa piloto para los riesgos de daños materiales en EE.UU. y todo el mundo se muestra a favor de que este trabajo se siga ampliando. Tal y como asegura Stafford: Estos modelos comunes de información facilitarán el flujo de trabajo entre los coverholders y Lloyd s, y permitirán hacer un uso más eficaz de la tecnología. Si además se combina con otras iniciativas del mercado, como The Exchange y los Electronic Claims Files, los coverholders podrán acceder al mercado de Lloyd s de forma más simple y eficiente. Miller cree que es una gran idea que Lloyd s revise las oportunidades de negocio resultantes de usar el modelo de coverholders y aplaude los esfuerzos encaminados a facilitar su acceso al mercado, mejorando su conocimiento del mismo y optimizando el modo de hacer negocio con ellos, añade Sawyer. En particular, el broker secunda los esfuerzos de Lloyd s por involucrarse con el mercado en revisar la estrategia operativa incluyendo los métodos de compliance y en la identificación de soluciones tecnológicas para mejorar los procedimientos de tramitación de siniestros, contabilidad y la transferencia de datos. Lloyd s reconoce la necesidad de seguir fomentando y mejorando el modelo de coverholder, y de asegurarse de que sea un modelo sostenible en el futuro, comenta Stafford. Gracias a las relaciones ya existentes, partimos de una situación muy sólida. m

10 COMUNIDAD GENTE Funcionamos muy bien como equipo Una buena suma aquellos jóvenes que no se encuentren estudiando, trabajando o realizando algún tipo de formación pueden beneficiarse de la donación de más de libras que un equipo del sindicato 3210 de Lloyd s consiguió recaudar para el Prince s Trust. La suma recaudada triplicó el objetivo inicial del equipo. Ocho miembros del Leadeship Programme de Mitsui Sumitomo Insurance London Management (MSILM) participaron en la iniciativa benéfica Million Makers the Corporate Challenge, que les retaba a convertir un capital de libras en, al menos, libras, planificando, promocionando y poniendo en marcha una pequeña empresa. Caroline Busby, Group Financial Controller de MSILM afirmó que el equipo emprendió diversas iniciativas para recaudar fondos. Vendimos un producto novedoso el Beer Bird que sirve para asar pollos enteros en una barbacoa; también organizamos un comité social así como varios eventos, incluyendo una rifa con artículos donados por nuestros proveedores y socios. Con premios entre los que se incluían viajes a París y MÁS DE 440 voluntarios elogiaron la labor del Programa Comunitario de Lloyd s (LCP). En una reciente encuesta el 99% de los voluntarios del LCP aseguró que lo recomendarían a un compañero. Son varias las razones por las que la gente decide apuntarse como voluntario al LCP, así que es absolutamente primordial que la experiencia les merezca la pena a todos ellos, explica Vicky Mirfin, Directora de Community Affairs de Lloyd s. Entre 2008 y 2009, el número de voluntarios aumentó un 35%, lo que supone que cada vez son más las personas que reconocen el valor del voluntariado en nuestras comunidades locales de Londres. Este año, el LCP continuará ofreciendo una gran variedad de oportunidades de voluntariado para mejorar las perspectivas de los barrios vecinos. Entre los últimos temas a destacar se encuentra el llamamiento de Nicholas Furlonge, Presidente del LCP y Director de Beazley, uno de los sindicatos de Lloyd s, que dio un discurso en la comida de la Asociación del Mercado de Lloyd s e instó a las compañías a que ofrecieran a los estudiantes de las zonas Sharon Bhogal, ganadora de un premio con Neil McDermott, estrella de EastEnders e hijo de Peter McDermott, suscriptor de marítimo de MSILM Entre 2008 y 2009 el número de voluntarios aumentó un 35% Florencia, un ordenador portátil y cenas gourmets, la rifa tuvo un enorme éxito. Conseguimos recaudar libras comenta Busby. Además, se organizaron otras actividades como concursos, un día de vestimenta informal y una carrera de bicicletas benéfica. Disfrutamos mucho del desafío y funcionamos muy bien como equipo añade Busby. Además fue un placer trabajar con el Prince s Trust realiza una labor benéfica encomiable y nos encantaría volver a prestarles nuestro apoyo. Los voluntarios elogian el Programa Comunitario de Lloyd s más deprimidas de Londres la posibilidad de trabajar como becarios durante el verano. Además, el LCP organizó dos eventos para los colegios de Tower Hamlets: la Copa de Críquet de Lloyd s, que se disputó en el Brit Oval el 22 de abril de 2010, y una competición de Hablar en Público que se celebró en Lloyd s el pasado 17 de marzo. Decenas de voluntarios participaron en ambos eventos, renunciando a su tiempo libre. Y es que la encuesta revela que la gente percibe que estas experiencias son muy gratificantes añade Mirfin. Más de dos tercios de los encuestados afirmaron estar dispuestos a seguir participando en nuevos proyectos de voluntariado, y el 98% calificó su experiencia de positiva. > MÁS INFO Si quiere saber cómo puede participar, visite la página Los niños de primaria disfrutan de una divertida introducción al seguro ahora ya hay en Londres un grupo de escolares que comprende mejor el mundo del seguro gracias a la colaboración entre el Programa Comunitario de Lloyd s y la Guy Fox History Project Limited, una asociación de carácter benéfico dedicada a la educación. Esta entidad está trabajando en la actualidad con diversas empresas de la City para crear una serie de publicaciones que ayuden a los niños a conocer mejor los servicios financieros y profesionales y fomentar su interés en ellos. Por ello, más de 30 voluntarios del mercado de Lloyd s se adhirieron a esta iniciativa, dando a conocer a los alumnos del colegio Christchurch Church of England de Brick Lane el mercado de Lloyd s y el sector asegurador a través de varios talleres y una visita al edificio de Lloyd s. Con este motivo una de las clases del colegio se convirtió en un típico café del siglo XVII, ofreciendo así a los niños la oportunidad de representar el proceso de asegurar un barco. La responsable de Community Affairs de Lloyd s Helena Yeaman, subraya que ha habido un gran interés del mercado en apoyar una oportunidad de aprendizaje única, que el colegio no hubiera podido brindar a sus alumnos por sí mismo. Mediante esta colaboración con la Guy Fox History Project Limited, Lloyd s está contribuyendo a la educación de unos niños que tal vez decidan dedicarse un día al seguro quién sabe si en Lloyd s. El proyecto contempla también la publicación de una guía ilustrada para niños con el título How the World Really Works: Lloyd s of London, que se distribuirá en colegios, bibliotecas y centros cívicos de Londres, además de ponerse a disposición de la gente de Lloyd s. Clare Plaisted, Presidenta de Guy Fox History Project Limited, afirmó estamos encantados de trabajar con una organización tan innovadora. Lloyd s tiene una historia tan rica y un modelo de negocio único, que será fascinante explorar y explicar. Julian James, CEO de Lockton International participa en uno de los talleres Dibujo del edificio de Lloyd s hecho por un niño Más información sobre Guy Fox History Project, en EVENTOS Mayo Visita del mercado a China El Presidente de Lloyd s, Lord Levene, y Jose Ribeiro, Director de Mercados Internacionales encabezarán la comitiva que viajará próximamente a Shanghai y Bejing con un grupo de managing agents y brokers. De esta forma, los delegados tendrán la oportunidad de reunirse con los directivos de los principales participantes del mercado asegurador chino Mayo Conferencia y Exposición de la Asociación Británica de Corredores de Seguros (BIBA), Londres Richard Ward, CEO de Lloyd s, participará en una sesión de apertura junto con otras figuras importantes del sector donde se abordará el tema de la Profesionalidad en un mundo cambiante. Lloyd s será el patrocinador en exclusiva de la cena del Presidente de la BIBA, que tendrá lugar antes del inicio de las jornadas, el martes 18 de mayo Mayo Visita del mercado a Rusia Lord Levene y Jose Ribeiro, junto con un nutrido grupo de brokers y managing agents, visitarán Moscú con el objeto de profundizar en el conocimiento que el mercado asegurador ruso tiene de Lloyd s. Será además una estupenda oportunidad para evaluar las oportunidades para Lloyd s en Rusia con respecto al reaseguro Junio Programa para brokers de EE.UU. Un programa intensivo de una semana en Lloyd s específicamente diseñado para proporcionar a jóvenes y prometedores brokers de EE.UU. un conocimiento profundo del mercado de Lloyd s. Les recordamos que la participación en el programa se realiza únicamente mediante invitación Junio AIRMIC Una conferencia que reúne a los profesionales del riesgo y a los principales proveedores de servicios. Visite el stand de Lloyd s y sea uno de los primeros en conocer la nueva página web del Riskmap de Lloyd s. Para más información, rogamos se pongan en contacto con events@lloyds.com o visiten nuestra página web

11 OPINIÓN richard ward Lloyd s Chief Executive En muchas líneas de negocio, las tasas de mercado son un reto, pero no hay que olvidar la necesidad de suscribir negocio rentable DESDE la A pesar de los buenos resultados de 2009, debemos mostrarnos cautelosos en 2010 ward room sabrás que, recientemente Lloyd s hizo públicos unos beneficios récord en 2009: millones de libras esterlinas. Estos resultados de los que todos los que participamos en el mercado debemos estar orgullosos no son simplemente el resultado de una mejor situación económica o de una benigna temporada de huracanes en el Atlántico; son también el resultado del enfoque firme del mercado en la disciplina de suscripción y gerencia del riesgo, unido a un balance fuerte y a una estrategia conservadora de inversión. En 2009, la estabilización de los mercados financieros en todo el mundo benefició a Lloyd s y a toda la industria en su conjunto, poniendo de manifiesto que, durante este periodo difícil para el sector global de los servicios financieros, el mercado de Lloyd s continuó siendo un socio estable para todas aquellas empresas que buscaban gestionar sus riesgos. Pero, a pesar de lo impresionante de los resultados, no debemos echar las campanas al vuelo, pues 2010 se presenta como un año decidido a seguir poniendo a prueba nuestra capacidad para gestionar la exposición al riesgo. El año pasado, el número de grandes catástrofes fue limitado, pero no parece que esta tendencia vaya a repetirse este año, tal y como los trágicos eventos en Haití y en Chile se han encargado de demostrar. Además, es extremadamente improbable que podamos volver a repetir los retornos de la inversión de Por ello, es aún más importante que a lo largo de este año continuemos, como mercado, centrándonos en nuestras cinco prioridades estratégicas. En primer lugar, debemos mantener la disciplina de suscripción; en muchas líneas de negocio las tasas son todo un reto, pero no hay que olvidar la necesidad de suscribir negocio rentable. En segundo lugar, tenemos que mantener la posición de Londres como el centro del seguro y reaseguro especializado. En tercer lugar, debemos concentrarnos en cómo las empresas pueden acceder al mercado de la manera más eficiente posible, ante el cambiante escenario de la distribución. En cuarto lugar, necesitamos seguir garantizando el atractivo de Lloyd s en comparación con otros mercados y, finalmente, debemos proteger nuestro capital, las licencias, la marca y los ratings en medio de la vorágine del cambiante entorno regulador. Sólo si trabajamos juntos para abordar estos retos conseguiremos seguir siendo el primer mercado asegurador y reasegurador, incluso a pesar de lo complicado del entorno actual. m