EN MÉXICO TURISMO MEDICO. f^ tario de Salud José Ángel Córdova

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2 TURISMO MEDICO EN MÉXICO secre MONTERREY TIJUANA Y GUADALAJARA ESTÁN DESARROLLANDO UNA INFRAESTRUCTURA MÉDICO HOSPITALARIA DE CALIDAD PARA RECIBIR A PACIENTES DE TODO EL MUNDO POR GABRIEL SUÁREZ León de integrar en un clúster de salud Realmente se fue No Nunca se a los hospitales públicos y privados ^ ha marchadodijo enfático el y a las cuatro universidades que ofre cen la carrera de medicina Además de f^ tario de Salud José Ángel Córdova V» cuando en septiembre pasado con firmó que México ya se encontraba en fase intermedia debido al incremento de casos por influenza A H1N1 La alarma es inminente pero todo pa rece indicar que estamos mejor prepa rados que cuando el Gobierno Federal decretó la inesperada alerta sanitaria durante el primer trimestre del año En aquella ocasión el brote epidémico sorprendió a todos sobre todo a los organizadores del Primer Congreso Latinoamericano de Turismo Médico que se llevaría a cabo a finales de abril en Monterrey pues sus más de 300 asistentes procedentes de 25 países tu vieron que regresar a sus casas Este evento debía catapultar la capital de Nuevo León como un destino im portante para el turismo médico en el mundo y coronar el esfuerzo que la ciu dad había venido realizando en los úl timos años bajo el proyecto Monterrey Ciudad de la Salud Para Monterrey había sido un gran lo gro convertirse en la sede de este con greso regional puesto que no había sido fácil obtener el apoyo de la Medical Tourism Association MTA uno de los organismos más importantes de turismo médico en Estados Unidos Todo comenzó cinco años atrás como una iniciativa del Gobierno de Nuevo desarrollar estrategias conjuntas para promover los servicios de salud que ofrece Monterrey a pacientes nacionales e internacionales Como se cita en párra fos anteriores el proyecto se cristalizó con la creación de la asociación civil Monterrey Ciudad de la Salud El director general del Hospital San José Tec de Monterrey uno de los miembros de esta asociación Ernesto Dieck comenta que el objetivo fundamen tal era organizarse para desarrollar una estrategia de mejora continua en hospitales escuelas de medicina y otras instituciones importantes para la salud El Hospital San José por ejemplo es uno de los cuatro hospitales escuela de Monterrey que están avalados por la Joint Commission International un organismo con sede en Estados Unidos que certifica la calidad de clínicas y hospitales en más de 70 países Esta acredi tación internacional nos da la certeza de que estamos al nivel de los mejores hospitales del mundo y que se hace muy buena medi cina en México explica Dieck Nuestro hospital agrega perte nece al Tecnológico de Monterrey y ya tiene tiempo atendiendo a pa cientes de Estados Unidos y Canadá Recientemente nos hemos acercado a compañías de seguros y a otros provee dores en el extranjero para crear una oferta que atraiga un mayor número de pacientes dice el directivo Las altas pólizas que los asegurados es tadounidenses pagan por los servicios de salud el costo que les representa estar asegurados en sus centros de trabajo la

3 selectiva cobertura de las aseguradoras frente a cierto tipo de tratamientos y los millones de estadounidenses que aún no tienen algún tipo de seguro médico son algunos de los factores que han des pertado el interés de los hospitales en México por ofrecer sus servicios a pa cientes extranjeros Al respecto el presidente de Monterrey Ciudad de la Salud Jesús Horacio González Treviño corrobora que en Estados Unidos los costos de los servi cios de salud son muy altos y que los hospitales tienen muchos problemas de calidad y seguridad Ésas son algunas de las principales quejas de los ciuda danos americanos En el caso de quie nes tienen seguro los pacientes a veces deben esperar mucho tiempo para ser atendidos o tienen que pasar por mu chos trámites para que les autoricen el acceso con un especialista dice pendencia con la que hace unos meses realizaron una gira de trabajo por Houston y Chicago para visitar di versos hospitales De forma paralela está desarrollan do brokers nacionales para facilitar la relación entre la oferta hospitalaria de Monterrey y las compañías de seguros médicos en Estados Unidos En opinión de González Treviño el desarrollo de brokers especializados en turismo de salud no es fácil porque se tienen que conocer variables como los pro cedimientos legales la infraestructura con que cuentan los hospitales y las especialidades que atienden OCCIDENTE SALUDABLE Entre los hospitales en México que mejor ha trabajado con brokers de turismo médico está el Centro Médico Puerta de Hierro cuyas especialidades se ofertan en www visitandcare com donde aparece como una de las opciones más recomendadas entre hospitales en Estados Unidos Inglaterra Turquía España India Bulgaria Polonia y Hungría particularmente en áreas médicas de cirugía plástica tratamientos de fertilidad cardiología y tratamientos ortopédicos El también director general de Clínica Vitro explica que la visita frecuente de pacientes estadounidenses para ser aten didos en hospitales en México ya es co mún en ciudades como Tijuana donde los tratamientos dentales son algunos de los más demandados o Monterrey Por otra parte la mayoría de los residen tes latinos en Estados Unidos no cuenta con seguro médico y tienen una gran necesidad de servicios de salud Esto los obliga a buscar otras opciones En Monterrey por ejemplo poco a poco se ha incrementado el número de pacientes que provienen de Estados Unidos Por eso algunos hospitales miembros de nuestra asociación han realizado convenios con una serie de proveedores de servicios de turismo de salud facilita dores brokers aseguradoras y departamentos legales para que contribuyan a generar un mayor volumen de atenciones médicas agrega González Treviño Una muestra son los hospitales Christus Mugerza con pre sencia en Monterrey Chihuahua Reynosa Saltillo Puebla y Tuxtla Gutiérrez y que pertenecen a la red Christus Health uno de los 10 mejores sistemas de salud en Estados Unidos Monterrey Ciudad de la Salud ha venido trabajando también con la Secretaría de Relaciones Exteriores de Otra página en la que también figura la referencia de este hospital con sede en Guadalajara es www allme dicaltourism com que ofrece un sistema de búsqueda por medio de la que el paciente selecciona su país de residencia y el tipo de tratamiento médico que nece sita Automáticamente la respuesta indica los cinco principales destinos que disponen del tratamiento en cuestión e incluso califica la reputación del país y sus hospitales indica costos promedios y refiere el porcen taje de ahorro de elegir entre uno y otro lugar Centro Médico Puerta de Hierro forma parte de los 10 hospitales que han sumado sus esfuerzos a la iniciativa de Turismo Médico jalisco cuya página en internet refiere los servicios que ofrece la red así como los paquetes y costos aproximados de los tratamientos médicos También se puede tener acceso a imágenes y videos de las principales áreas de los hospitales Pero qué es Turismo Médico jalisco Lissu González Ahumada representan te del Centro Médico Puerta de Hierro responde Se trata de un proyecto del gobierno estatal que une los esfuerzos de la Asociación de Hospitales Particulares de Guadalajara con el fin de consoli dar el segmento del turismo médico de Jalisco La idea es promover los hospi tales particulares de Guadalajara con capacidad y servicios médicos de ca lidad mundial y que la gente elija el mejor lugar para atenderse

4 Actualmente Guadalajara recibe a pacientes de todo el país e incluso de Estados Unidos y de algunas otras nacio nes sobre todo para cirugías plásticas estéticas y reconstructivas y tratamien tos bariátricos obesidad y de fertilidad Pero su potencial es aún mayor Centro Médico Puerta de Hierre por ejemplo tiene muy claro el merca do extranjero que busca en primera instancia la comunidad americana básicamente jubilados que vive en la Ribera de Chápala después la comu nidad hispana en Estados Unidos y en tercer lugar los ciudadanos estadouni denses Sus especialidades se enfocan en cardiocirugía neurocirugía ortopedia y traumatología cirugía plás tica oftalmología urología y cirugía bariátrica El director corporativo de operaciones de este hospi tal Alejandro Gil Luna agrega que los resultados en turismo médico para los hospitales en México no han sido hasta el momento los que quisiéramos El potencial es cien veces mayor de lo que se ha logrado Afortunadamente Guadalajara se está preparando pa ra ello y ya hay cinco hospitales que están acreditados por la Joint Commission International Centro Médico Puerta de Hierro inició operaciones en 2006 y en julio pasado inauguró un segundo hospital al sur de la ciudad de Guadalajara en el cual invirtió 40 millones de dólares para construir 50 habitaciones seis quirófanos salas de hemodinamia unidades de cuidados intensivos neonatales salas de terapia inten siva y un centro de urgencias En estos momentos se están construyendo dos hospitales más uno en Tepic y otro en Colima que abrirán en 2010 y dispondrán de especialidades de traumatología y cardiología Gil Luna adelanta que Centro Médico Puerta de Hierro tiene planeada la construcción de hospitales completos con sala de hemodinamia terapia intensi va gabinetes de imagen laboratorios y torres de con sultorios Estos hospitales se abrirán en ciudades que aún no están debidamente atendidas Otra red de hospitales que le está apos tando al turismo médico es Grupo Ángeles Servicios de Salud que apenas en mayo pasado abrió una empresa fi lial en Estados Unidos bajo el nombre de Angeles Health International Nuestro propósito es captar un mayor número de pacientes estadounidenses aunque sin descuidar a los connaciona les radicados en el vecino país del norte y que no tienen seguridad social o les resulta muy caro atenderse allá señala Víctor Manuel Ramírez González di rector ejecutivo del interior de Grupo Ángeles Servicios de Salud Desde su sede en San Diego California este hospital también impulsa la página www angeleshealth com especializa da en turismo médico En ese sitio de internet puede leerse que en los últi mos tres años ha atendido a más de pacientes extranjeros la mayoría de Estados Unidos y Canadá en áreas como cirugía bariátrica ortopedia cardiología e incluso trasplante de órga nos Por si fuera poco una gran ventaja es que la institución está a un vuelo do méstico de distancia Grupo Ángeles no sólo es la red de hospitales privados más grande de México sino también de toda América Latina Su red opera 21 hospitales 11 de los cuales están en la zona metropolitana de la ciudad de México y el resto en las ciudades de Tijuana Ciudad Juárez Culiacán Torreón San Luis Potosí Guadalajara Querétaro Puebla Villahermosa y León Con una infraestructura cercana a unas camas y 240 quirófanos este grupo médico participa con el 8 del total de las camas de hospital disponibles en todo el sistema nacional de salud Además participa con el 22 del total de los hospitales que tienen más de 50 camas a nivel nacional En 2010 iniciará la cons trucción de dos nosocomios en la ciudad de México Acoxpa y Ecatepec además de uno en Cuernavaca y otro más en Mexicali Por otra parte y aprovechando el problema de salud pública en que se ha convertido la obesidad tanto en México como en Estados Unidos Grupo Ángeles creó el Instituto de Obesidad y Síndrome Metabólico que por ahora está presente en Tijuana Ciudad Juárez Guadalajara Puebla y la ciudad de México De la misma manera esta red hospitalaria desarrolla centros de excelencia de alta especialidad como el Centro de Neurorrehabilitación Médica en el Hospital Ángeles Lomas en la ciudad de México Otras de sus sedes también se han especializado en tratamientos y padecimientos como cáncer y urología El director ejecutivo del interior de Grupo Ángeles Servicios de Salud Manuel Ramírez González conclu ye que el sistema privado de salud se ha fortalecido en los últimos 10 años Los programas de turismo

5 médico se han institucionalizado y los costos y calidad del servicio en México son tan competitivos como en Singapur u otros destinos De hecho el traslado a estos países ya no resulta tan atractivo para muchos pacientes sobre todo porque en el país encuentran un nivel de atención de vanguardia y alto nivel

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7 Los estadounidenses buscan servicios de salud accesibles al año gastan mdd en turismo médico