GRUPO INTERMUNDIAL: SEGUROS Y SERVICIOS PARA TODO Y PARA TODOS

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1 DOSSIER DE PRENSA

2 QUE ES GRUPO INTERMUNDIAL Grupo Intermundial, es el fruto de 20 años de trabajo dedicados a ofrecer una atención holística al Turismo. Permanecer atentos a los cambios en el sector y sus necesidades, ha sido la clave que ha permitido al Grupo mantenerse en constante crecimiento y expansión, pasando de los dos únicos empleados a principipos de los años 90 a los más de 100 trabajadores actuales. Este proyecto empresarial nació en para solucionar los problemas a los que se enfrentaban viajeros, agencias, touroperadores y otras empresas turísticas. Tras un exhaustivo análisis del mercado, se identificaron las carencias de la industria turística española y se desarrollaron las herramientas clave para solventarlas. Así surge Intermundial, correduría de seguros que pronto se convierte en el broker líder de los seguros de viajes, y que con el paso del tiempo deviene en el Grupo Intermundial. Un gran grupo integrado por tres sociedades que ofrecen seguros y servicios globales a cada uno de los segmentos del sector, en cualquier momento y bajo cualquier circunstancia: Intermundial Seguros, es el broker líder en la comercialización de seguros especializados en todo tipo de viajes, las empresas turísticas y sus empleados. Servisegur Consultores, ofrece servicios de atención en varios idiomas a los clientes de los touroperadores y AAVV. Tourism and Law Abogados, es el gabinete jurídico especializado en turismo del Grupo Intermundial Actualmente Grupo Intermundial se caracteriza por su carácter versátil, multidisciplinar, y altamente especializado que ofrece productos y servicios diferenciados y adaptados a las necesidades de cada uno de los segmentos del sector turístico. El Grupo cuenta con delegaciones en las principales zonas turísticas españolas: Madrid, Barcelona, Málaga, Las Palmas, Benidorm, A Coruña y Bilbao, y desde 2009 ha iniciado su andadura internacional con oficinas en Lisboa, París, Londres, Milán y Sao Paolo. El principal elemento diferenciador del Grupo Intermundial es su preparación para resolver las dudas y dificultades tanto de los viajeros -desde el momento mismo de la contratación del viaje hasta el regreso a su hogar-, como de las empresas -ya sean éstas agencias de viajes, touroperadores, centrales de reservas, organizadores de idiomas, organizadores de congresos, receptivos, compañías aéreas, brokers aéreos, hoteles, casas rurales o campings-, y dotar a éstas últimas de productos especialmente diseñados para el desarrollo de su actividad, y auxiliarlas con servicios jurídicos especializados. GRUPO INTERMUNDIAL: SEGUROS Y SERVICIOS PARA TODO Y PARA TODOS 2

3 Intermundial es el broker de los seguros especialista en Turismo, que crea y comercialza productos únicos tanto para viajeros como para las empresas del sector. Distinguiendo así entre seguros para todo tipo de viajes (vacaciones, aventura, cruceros, ejecutivos etc.); soluciones a medida para touroperadores y agencias de viaje; seguros para empresas turísticas (hoteles, aviones, campings, etc.) y para sus empleados. INTERMUNDIAL SEGUROS Sus más de 20 años de experiencia, junto con un enfoque innovador y de calidad en todos sus productos, le han convertido en el referente del mercado de los seguros de viaje, permitiéndole distribuir sus productos en más de 70 países desde sus 6 oficinas internacionales. Sus valores diferenciadores Especialización Intermundial está especializado en facilitar servicios de protección ante riesgos, y programas de seguros especiales para asociaciones empresariales y personas de los distintos sectores, con un objetivo muy claro y marcado: cubrir todas las necesidades en materia de Seguros Profesionales y Seguros Personales. Innovación Estudio y desarrollo de programas a medida, productos exclusivos y completos para cubrir las necesidades en materia de seguros de las diferentes empresas del sector. Calidad Intermundial ha sido el primer broker de seguros especializado en colectivos y asociaciones en obtener el certificado de calidad ISO tras haber sometido a estrictos controles de calidad todas las fases de actividad de la empresa. Además, todos nuestros productos disponen de una línea de atención telefónica 24 horas para el cliente. Nuevas tecnologías La innovación y el interés por las nuevas tecnologías, una de las grandes apuestas de Intermundial, le ha convertido en líder entre las agencias online, y le otorga una de las principales ventajas competitivas en el mercado. 3

4 SERVISEGUR CONSULTORES SERVISEGUR CONSULTORES nace en 1994, en el seno Intermundial, para dar respuesta a las necesidades de Agencias de Viajes, Touroperadores y otras empresas del sector turístico. Avalados por más de 1000 clientes y 18 años de experiencia, en SERVISEGUR se trabaja cada día para configurar los productos que responden a las necesidades del sector. Gracias a su especialización en Turismo, ofrece servicios a la industria que, bien por el coste, la logística, la necesidad de gestión profesional o por las infraestructuras que requieren, no podría estar en condiciones de ofrecer. Siguiendo la misma filosofía del Grupo, la meta de Servisegur es la tranquilidad de sus clientes: Facilitando la gestión del negocio a las empresas, le ofrece soluciones de un modo eficiente y eficaz y, todo ello, dotando a la compañía de prestaciones para ella y para sus viajeros, que incrementarán exponencialmente la calidad de sus servicios y la viabilidad de su explotación, y que asentarán de modo definitivo su competitividad en el difícil mercado turístico. SERVISEGUR no sólo diseña los mejores productos de apoyo a sus clientes, sino que se distingue por ser capaz de asimilar sus necesidades y trasladarlas a soluciones personalizadas y diferenciadoras. Su capacidad de trabajo a medida consigue que los clientes sientan el trabajo de Servisegur como suyo. Esta flexibilidad, junto con los recursos humanos y tecnológicos de que disponemos, hace que cualquier proyecto, con SERVISEGUR, cuente con garantía de éxito. TRAVELHELP A través de uno de sus más reconocidos productos, TravelHelp, Servisegur ayuda a los operadores turísticos a velar por el bienestar de sus pasajeros las 24 horas del día, los 365 días del año. En su Centro de Atención al Cliente cuenta con más de 30 agentes profesionales multilingües formados en turismo y en las más innovadoras técnicas de asistencia al viajero que frecerán una respuesta rápida e inmediata a cualquier incidencia sufrida por el usuario en su viaje. Servisegur es el partner, el asesor, y en definitiva, la solución de servicios perfecta y el valor añadido indispensable para que la empresa turística pueda ofrecer a sus clientes la diferenciación e innovación que este tiempo requieren. 4

5 En respuesta a las nuevas exigencias que se nos comunican nuestros clientes, nace el despacho de abogados del Grupo Intermundial especialista en el Sector Turístico. Bajo la marca Tourism & Law, se acompaña a la industria turística a lo largo de toda su vida empresarial: desde el estudio de mercado a la constitución y los trámites administrativos o las contrataciones laborales. El bufete gestiona también los planes de viabilidad y los asesoramientos financieros, así como las negociaciones mercantiles, la contestación a reclamaciones públicas y de particulares, los asesoramientos jurídicos, la gestión de cobro a deudores y la dirección letrada en procedimientos judiciales y extrajudiciales. TOURISM&LAW ABOGADOS Tourism & Law, ha tenido un especial protagonismo en el asesoramiento de particulares, Asociaciones y empresarios en las últimas crisis turísticas y participa regularmente en publicaciones especializadas tanto en formato papel como on-line. Además, promueve gran número de eventos en los que congrega a las figuras públicas y privadas de mayor entidad del Sector, abriendo de este modo nuevos foros de discusión y manteniéndose así en la primera línea de las novedades legislativas y la problemática empresarial turística que afecta, cada vez más, a sus clientes. PRODUCTOS ESTRELLA DE TOURISM & LAW Asesoratur, un servicio de Asesoramiento Jurídico Integral, ofrecido por sus abogados especialistas y con conocimiento expreso de las diferentes Legislaciones y Reglamentaciones que afectan a la actividad del Sector Turístico. Consiste en el asesoramiento de todos los asuntos jurídicos relacionados con su actividad, Asesoramiento Administrativo, Laboral y Mercantil y de las Actuaciones Judiciales. Este servicio se complementa con un teléfono de Asistencia Jurídica permanente y el compromiso de nuestros abogados de contestación inmediata, con un plazo máximo de 10 días laborables desde la recepción de la consulta en nuestras oficinas. Defensatur, ofrece la contestación de las reclamaciones de clientes y proveedores por un supuesto servicio deficiente o distinto al contratado. La necesidad de acompañar a sus clientes en su propio desarrollo internacional, actuando como motor y herramienta de expansión, ha permitido a Tourism&Law Abogados ejercer su labor no sólo en España, sino también en Reino Unido, Brasil, Portugal, Italia y Francia, contando, siempre bajo la supervisión de sus profesionales, con la colaboración de los mejores especialistas autóctonos para el día a día de las necesidades de los negocios de sus clientes. 5

6 Contanto Comunicación Virginia Nieto-Sandoval Noelia Naves Barcelona - Benidorm - Bilbao - A Coruña - Las Palmas - Madrid (HQ) - Málaga Lisboa - London - Milano - Paris - São Paulo

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