CORPUS DE DECLARACIONES

Transcripción

1 CORPUS DE DECLARACIONES Las siguientes declaraciones definen el compromiso estratégico de la Comarca Gipuzkoa y de todos sus profesionales con la sostenibilidad del entorno en el que desarrolla su actividad. Estas declaraciones marcan claramente nuestra estrategia y conducta y se encuentran alienadas con los Grupos de Interés con los que nos relacionamos. 1. DECLARACIÓN POR LA INNOVACIÓN DE OSAKIDETZA DECLARACIÓN DE POLÍTICA SOCIAL EN LA DECLARACIÓN DE LA POLÍTICA AMBIENTAL EN LA DECLARACIÓN SOBRE LA SEGURIDAD DEL PACIENTE EN LA DECLARACIÓN DE LA POLÍTICA SOBRE LA LACTANCIA MATERNA EN LA DECLARACIÓN DE LA POLÍTICA DE PREVENCION DE RIESGOS LABORALES (PRL) DECLARACIÓN SOBRE EL USO DE LAS REDES SOCIALES DECLARACIÓN DE COMPROMISO CON LA RED EUROPEA DE HOSPITALES SIN HUMOS... 13

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3 1. DECLARACIÓN POR LA INNOVACIÓN DE OSAKIDETZA - Por medio de esta Declaración la Comarca Gipuzkoa de Osakidetza asume los 10 puntos del Manifiesto por la Innovación en Euskadi y expresa públicamente su adhesión al mismo. MANIFIESTO POR LA INNOVACIÓN EN EUSKADI El presente Manifiesto por la Innovación en Euskadi constituye un compromiso de las personas organizaciones que se adhieren a él de participar activamente en el proceso de transformación de Euskadi en una sociedad innovadora en todos los ámbitos de la vida, con el fin último de elevar la competitividad de las organizaciones, la cohesión social y la calidad de vida de los ciudadanos. Dicho compromiso se materializa en las siguientes áreas principales: 1. Contribuir a la promoción de los valores y actitudes relacionados con la innovación y con los emprendedores. La creatividad, responsabilidad, asunción de riesgos, pasión por el conocimiento, compromiso con el entorno, cooperación, trabajo en red, diferenciación como elemento clave para la conversión de Euskadi en un territorio de innovación. 2. Desarrollar una continua adaptación del modelo educativo del país. De esta forma se dará respuesta a las cambiantes necesidades del entorno competitivo internacional, promoviendo los valores, actitudes, habilidades y conocimientos necesarios para que las personas puedan desarrollar todo el potencial de innovación en la sociedad. 3. Construir un sistema de aprendizaje a lo largo de la ida. Las personas deben ser el motor principal del proceso de transformación de nuestra sociedad hacia la innovación y el conocimiento, situándolas en el centro de las organizaciones para que libremente participen y se identifiquen en proyectos compartidos a favor de los cuales movilicen todas sus capacidades. 4. Promover un pensamiento crítico y libre en la sociedad. Un pensamiento que impulse el espíritu científico y el desarrollo de la razón pública para facilitar el cambio de las organizaciones e instituciones de nuestro territorio y su contribución a la construcción de un país moderno, solidario, abierto e innovador. 5. Potenciar una práctica de innovación permanente en las organizaciones. Extender la cultura de la cooperación, el trabajo en red y el despliegue de instrumentos y métodos dirigidos a crear en ellas las capacidades dinámicas que les permitan evolucionar con el entorno, generar investigaciones punteras y resultados visibles en términos de competitividad y creación de valor para la sociedad. 6. Potenciar el sistema vasco de ciencia, tecnología e innovación como uno de los activos fundamentales para liderar el tránsito de Euskadi hacia una sociedad innovadora. Crear espacios de colaboración permanente entre instituciones y organizaciones de diferentes ámbitos sociales, económicos y culturales, para el aprendizaje, la realización de proyectos compartidos, la prospectiva y el intercambio de conocimiento. 7. Favorecer un concepto de innovación abierta. Una innovación que además de basarse en las capacidades internas, incorpore todas sus posibles fuentes (usuarios, proveedores, redes ) y que yendo más allá del producto y la tecnología contemple los intangibles y en general las múltiples dimensiones que conducen a la creación de valor. 8. Llevar la innovación a todos los ámbitos. Una innovación que llegue a todas las organizaciones y a todas las instituciones, públicas y privadas, con y sin fin de lucro, y en todos los aspectos de la vida y en especial a promover la innovación social y la innovación al servicio de la sostenibilidad ambiental. 9. Aumentar el nivel de apertura internacional de nuestra ciudadanía y organizaciones. Conectarse a las redes mundiales, en particular en el campo de la ciencia, la tecnología, la innovación y el conocimiento, promoviendo las relaciones con el exterior y la capacidad de incorporar pensamientos y formas nuevas a nuestras vidas.

4 10.Hacer de la innovación una seña de la propia identidad de Euskadi. Proyectarnos hacia el exterior como una sociedad en la que la innovación es un componente ligado a la singularidad del País, de su modelo competitivo y de su proposición única de valor.

5 2. DECLARACIÓN DE POLÍTICA SOCIAL EN LA La Comarca Gipuzkoa asume que su Política Social garantiza que en el desarrollo de su actividad se produce un impacto positivo sobre los derechos laborales de sus profesionales, sobre los derechos humanos individuales y colectivos tanto dentro como fuera de la Empresa y sobre la Sociedad. Por ello se compromete a: Cumplir las leyes que en materia laboral o social se encuentren vigentes en la C.A.V. Fomentar la formación continuada, la educación de nuestros profesionales y su desarrollo personal y profesional. Ser proactivos con aquellas otras declaraciones nacionales o internacionales que, aun no siendo obligatorias, fomenten el desarrollo de las Políticas Sociales para nuestro personal o para la Comunidad. Adherirnos a las recomendaciones internacionales como la Declaración Universal de los Derechos Humanos y la Convención Internacional sobre los Derechos del Niño realizadas por la ONU o los convenios de la O.I.T. Concienciar a todos los profesionales de la Comarca Gipuzkoa en los compromisos adquiridos en esta declaración.

6 3. DECLARACIÓN DE LA POLÍTICA AMBIENTAL EN LA La Comarca Gipuzkoa asume que su Política Ambiental garantiza que, en el transcurso de su actividad, se produzca el menor impacto posible en su entorno natural tanto en los seres vivos como en el aire, el agua y la tierra. Por ello se compromete a: Cumplir la legislación que sobre materia medioambiental se encuentre vigente en la CAV. Ser proactivos con aquellas otras declaraciones nacionales o internacionales que, aún no siendo obligatorias, fomenten el cuidado ambiental. Gestionar todas sus actividades de forma que sus resultados negativos inevitables sean controlados y debidamente tratados para eliminar o minimizar el riesgo que conllevan. Promover pautas de actuación que fomenten el uso eficiente de los recursos naturales con especial incidencia sobre los escasos. Concienciar a todos los profesionales de la Comarca Gipuzkoa en los compromisos adquiridos en esta declaración.

7 4. DECLARACIÓN SOBRE LA SEGURIDAD DEL PACIENTE EN LA Por medio de esta Declaración la Comarca Gipuzkoa quiere hacer público su compromiso con la Seguridad de los Pacientes en los siguientes términos: La Organización de Atención Primaria Osakidetza-Comarca Gipuzkoa asume: Que los efectos adversos (EA) y los riesgos evitables suponen un importante impacto sobre la Salud de los Pacientes y sobre la sostenibilidad de los Sistemas Sanitarios Que en su mayoría estos efectos son evitables y/o tratables Por ello se compromete a: Adherirse a la política que en este sentido desarrolla la OMS y a todas aquellas iniciativas que en este campo pudieran surgir. Desarrollar su Proyecto específico BABESBISEAN sobre la Seguridad del Paciente tendente a reducir los impactos negativos de los Efectos adversos y los Riesgos evitables Que este Proyecto se implemente en coherencia con la Declaración de los Profesionales Europeos de 2002

8 5. DECLARACIÓN DE LA POLÍTICA SOBRE LA LACTANCIA MATERNA EN LA La Comarca Gipuzkoa entiende que dentro de su política de Promoción de la Salud impulsar la Lactancia Materna es uno de los objetivos más importantes que se ha fijado para contribuir a la mejora de los resultados de Salud de la madre y el niño Por ello, asumiendo que la Atención Primaria es el primer contacto con el Sistema Sanitario, es en este nivel donde se debe incidir de forma fundamental en la prevención de las enfermedades y en la promoción de la Salud. Por lo tanto, como se reconoce en todos los Foros Sanitarios, la responsabilidad de la Promoción de la Salud es competencia primordial de la Atención Primaria. Por otro lado, es evidente que desde que se produce el embarazo y las consultas para su control, éstas son en su gran mayoría realizadas por las matronas de Atención Primaria, siendo consecuentemente este colectivo responsable en gran medida de la actitud de las futuras madres frente a la Lactancia Materna. Asimismo las madres en sus visitas al Pediatra o a la Enfermera de Pediatría de Atención Primaria son muy receptivas a los consejos para fomentar la Lactancia Materna tanto si se encuentran en ese periodo como ante otro futuro embarazo. Por todo ello, esta Comarca al ser consciente del papel esencial que juega la Atención Primaria en la promoción de la Lactancia Materna se compromete a: Capacitar mediante la Formación al personal que en los Centros de Salud tenga relación con el binomio Madre-Niño durante el embarazo y la lactancia, así como a sensibilizar sobre esta materia al resto del personal de los Centros Realizar los esfuerzos necesarios, en el contexto de nuestras posibilidades económicas y estructurales, para cumplir el Decálogo elaborado por profesionales de la Comarca Gipuzkoa para promocionar la Lactancia Materna.

9 6. DECLARACIÓN DE LA POLÍTICA DE PREVENCION DE RIESGOS LABORALES (PRL) La Comarca Gipuzkoa está comprometida en alcanzar un alto desempeño en todos los aspectos referidos a la Seguridad y Salud en el trabajo, acorde con los objetivos que establece el Ente Publico Osakidetza, asumiendo por tanto la Política de Prevención de Riesgos Laborales de dicho Ente que fue aprobada en Abril de 2008 y que a continuación se detalla: En diciembre del año 2002 el Director General firmó la política del Prevención de Riesgos Laborales del Ente Público Osakidetza, como compromiso del largo camino realizado en esta materia. Los principios adoptados en esta fecha, basados en la integración de la Prevención de Riesgos Laborales en la gestión general de Osakidetza, la implantación de un Sistema de Gestión, la consideración de la Prevención de Riesgos Laborales como algo intrínseco e inherente al trabajo desarrollado, el liderazgo de la dirección y la participación de todos los agentes implicados para garantizar unas condiciones de seguridad y salud adecuadas siguen plenamente vigentes. La aprobación del Manual del Sistema de Gestión de Prevención de Riesgos Laborales, de los procedimientos y protocolos del mismo y la introducción de herramientas informáticas para la gestión a lo largo de los últimos años, han ido estableciendo una forma de trabajo que ha consolidado los principios de esta política. Continuando con esta trayectoria, y conscientes de la responsabilidad social y ética en que se desarrolla nuestra actividad, Osakidetza quiere seguir avanzando y manifestar el compromiso con la prevención como un valor de nuestra organización para garantizar la seguridad y salud de nuestros trabajadores. Osakidetza entiende que sus trabajadores tienen un alto nivel de competencia en prevención de riesgos laborales, referenciada a su formación profesional. Al mismo tiempo realiza acciones continuas para garantizar esta competencia en todos los puestos de trabajo. En este momento, cuando acometemos la aprobación de un nuevo Plan Estratégico, la Dirección General quiere reafirmar su compromiso estableciendo los siguientes principios de Prevención de Riesgos Laborales: 1. La Prevención de Riesgos Laborales constituye un factor de mejora que permite optimizar la asistencia, la eficiencia y la gestión de la empresa sanitaria. 2. El principio de mejora continua de la actividad preventiva objeto de la Prevención de Riesgos Laborales, se considera un valor de Osakidetza y un compromiso ético para con nuestros trabajadores. 3. La Dirección General y las direcciones de división correspondientes tienen la responsabilidad de liderazgo, cumplimiento de la legislación de la Prevención de Riesgos Laborales vigente y la implicación para la consecución de los objetivos de esta política. De este modo, incorporarán a sus programas de actuación las medidas de Seguridad y Salud necesarias para desarrollar estos compromisos al tiempo que exigirán la aplicación de esta política en los ámbitos de su competencia. 4. Todos los agentes de Osakidetza, equipos directivos, responsables inmediatos y trabajadores, tienen la responsabilidad de velar por la Seguridad y Salud de los trabajadores de Osakidetza. 5. Todas las Organizaciones de Servicios de Osakidetza desarrollarán e impulsarán en sus programas de Gestión anual aspectos específicos que demuestren su compromiso con la aplicación de esta política, fomentando la mejora continua y la proactividad en la toma de decisiones. 6. La Dirección General establece un seguimiento periódico de los resultados, así como una revisión de la política cuando, en función de los planes estratégicos se considere necesaria. 7. El Sistema de Gestión de Prevención de Riesgos Laborales de Osakidetza se someterá a la certificación OHSAS como máxima garantía del cumplimiento de esta política.

10 DECLARACIÓN DE PRINCIPIOS La prevención de riesgos laborales constituye un factor de mejora que permite optimizar la asistencia, la eficiencia y la gestión en la empresa sanitaria. Todas las personas que integran nuestra organización son objeto y sujeto de la prevención de riesgos, debiendo asumir los derechos y obligaciones que la misma requiere. La prevención de riesgos laborales es parte intrínseca del trabajo desarrollado, siendo su planificación un elemento más de la tarea a realizar. Será responsabilidad de los equipos directivos de las organizaciones de servicios, el liderazgo y la implicación para la consecución de los objetivos que persigue esta política. La responsabilidad de la gestión y aplicación de los planes y programas preventivos corresponde a toda la estructura jerárquica de la Organización, debiendo promover, exigir y vigilar su cumplimiento. Todos los/las trabajadores/trabajadoras son responsables de velar por su propia seguridad y salud y por la de aquellas personas a las que pueda afectar su actividad profesional.

11 7. DECLARACIÓN SOBRE EL USO DE LAS REDES SOCIALES La Comarca Gipuzkoa se compromete a utilizar las Redes Sociales como un instrumento más en su política de fomento de la participación ciudadana en su Gestión y para dar a conocer su Misión, su Visión, sus Valores y los resultados de su actividad en consonancia con su Carta de Servicios. Para ello utilizará en sus comunicaciones un Estilo y un Tono acordes con nuestra condición de: 1. Servicio Público 2. Transparencia 3. Calidad 4. Corresponsabilidad 5. Participación en iniciativas ciudadanas Participará en las Redes Sociales cumpliendo estrictamente: 1. Las actuaciones en las redes sociales deben respetar en todo momento los derechos y deberes de los ciudadanos recogidos en el decreto 175/1989 de 18 de julio y más concretamente los relativos a la infancia recogidos en la ley 3/2005, de 18 de febrero, de Atención y Protección a la Infancia y la Adolescencia. 2. Seremos totalmente respetuosos con la ley Orgánica de protección de Datos. No publicaremos material gráfico en el que se pueda reconocer a los ciudadanos o ciudadanas sin recabar su consentimiento y en el caso de los menores el de sus padres, madres o tutores legales. 3. Los contenidos se publicarán tanto en euskera como en castellano. Se dará prioridad al contenido en euskera. Los comentarios se contestarán preferentemente en la lengua en que se hayan realizado. 4. Debemos intentar hablar de temas relacionados con la salud. Si se quiere hablar de otros temas recomendaremos otros sitios o páginas. 5. Nuestro tono debe ser cercano o cordial. Seguiremos las recomendaciones de redacción y comportamiento recogidos en la Guía de Usos y Estilo en las Redes Sociales del Gobierno Vasco. 6. Las quejas y reclamaciones que requieran una contestación serán dirigidas a los Servicios de Atención al Paciente y Usuario, siempre de manera respetuosa y facilitando la actuación en todo lo que nos sea posible. 7. Evitaremos la publicidad de empresas, actividades o eventos con ánimo de lucro. 8. Ningún comentario puede recoger contenidos racistas, sexistas, violentos, o ilegales. 9. Siempre que un administrador publique en las redes sociales lo hace en nombre de la página y nunca con su perfil personal. 10.No hay un criterio fijo a la hora de responder a las menciones o comentarios que nos hagan. No es lo mismo un insulto, que una crítica; ni la petición de un consejo sobre salud o de un favor personal. En ambos casos habrá que ponderar y utilizar el sentido común. 11.No publicaremos mensajes contrarios a nuestra Organización. No emitiremos opiniones personales y la línea editorial coincidirá con nuestra web oficial. 12.Actuaremos en todo momento respetando los valores de nuestra Comarca y por extensión los de Osakidetza. 13.La Comarca tiene sus cuentas corporativas, adecuadas a la imagen corporativa de las redes sociales del Gobierno Vasco. Cualquier comentario hecho en las redes sociales fuera de estas cuentas no representa a la Comarca. 14.La comarca se reserva el derecho de eliminar los mensajes contrarios a esta política de uso de las redes sociales que sean insultantes, falten al respeto o sean de mal gusto.

12 Sus mensajes versarán principalmente sobre los siguientes temas: 1. Marketing social: noticias relacionadas con nuestra organización, eventos, premios, congresos en los que participamos, etc. 2. Difusión: dar a conocer nuestros servicios, teléfonos, localizaciones, contacto, procedimientos, actividades, convocatorias. 3. Salud Pública: consejos sobre salud, campañas de promoción de la salud y prevención de enfermedades, pacientes crónicos. 4. Investigación: proyectos en los que participamos, publicaciones, guías de práctica clínica 5. Asistencia sanitaria: información sobre enfermedades, tratamientos

13 8. DECLARACIÓN DE COMPROMISO CON LA RED EUROPEA DE HOSPITALES SIN HUMOS La declaración de compromiso con la Red Europea de Hospitales sin Humos representa el acuerdo entre la Comarca Gipuzkoa de Osakidetza y el Centro de Coordinación Internacional de ENSH en Barcelona para coordinar la promoción, apoyo e implementación de conceptos estándares y trabajos de ENSH en relación con la Red ENSH a nivel regional o nacional. La Comarca Gipuzkoa se adhiere al código de la Red Europea de Hospitales sin humo y asume su misión en todos los ámbitos de su actividad, apoyando al desarrollo de una estrategia común entre los servicios sanitarios internacionales que actúan en la prevención y abandono del tabaquismo en todas sus formas. Al unirnos como organización coordinadora a la red ENHS, asumimos promover y apoyar la implementación de los objetivos, conceptos y estándares de ésta en todos nuestros centros de salud para crear un entorno sin humo. Para ello nos comprometemos a: 1. Implicar a los responsables de la toma de decisiones. Designar un grupo de trabajo y rechazar el patrocinio de la industria tabacalera. 2. Desarrollar una estrategia y un plan de acción para implantar las políticas sin tabaco. Informar a todo el personal, pacientes/residentes y a toda la comunidad. 3. Establecer un plan de formación para instruir a todo el personal sobre el abordaje del paciente fumador. 4. Proporcionar medios para la deshabituación tabáquica de pacientes y personal, y garantizar el seguimiento y apoyo después del alta. 5. Trabajar en la consecución de una organización sin tabaco. Si se mantienen áreas de fumadores, deberían estar claramente indicadas. 6. Adoptar una señalización apropiada, que indique que es una organización sin tabaco. Suprimir cualquier elemento incitador del consumo de tabaco (ceniceros, venta de tabaco, etc.). 7. Designar recursos humanos y sistemas de apoyo para proteger y promover la salud de los trabajadores de la organización. 8. Promover actividades de control del tabaquismo a nivel comunitario. 9. Actualizar y ampliar la información de acuerdo con el desarrollo de las políticas libres de tabaco. Asegurar la continuidad y garantizar la calidad ad. 10. Primero convencer, luego persuadir y por último recurrir a la sanción y las normas sólo si es necesario.

14 Código de la Red Europea de Hospitales Sin Humos Sobre los hospitales recaen importantes obligaciones en el esfuerzo por reducir el consumo de tabaco y sus nocivos efectos sobre la salud. Entre dichas obligaciones figura no sólo la de ofrecer un ambiente sin humos para proteger a los no fumadores sino también apoyar activamente a los fumadores en el proceso de dejar el tabaco. Es necesario que incumba a todos, tanto a pacientes como a todas las categorías del personal. Los hospitales tienen las siguientes responsabilidades: ofrecer asistencia, prevención, investigación y formación. Entre dichas responsabilidades deben figurar las políticas de control del tabaco. La implantación con resultados satisfactorios de una política de control del tabaco depende de la toma de decisiones claramente definidas en los ámbitos político y presupuestario, de unos completos procesos de información y formación, de la participación de todo el personal sin olvidar, claro está, a los fumadores y del establecimiento de un procedimiento de evaluación a largo plazo. Cuanto mayor sea la participación, menor la necesidad de coerción. Es importante que la política y las acciones del hospital sean acordes con las actividades de prevención del tabaquismo en otros servicios sanitarios y en la comunidad en su conjunto.