LICITACIÓN LE12 LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN SOBRE AFICIONADOS A LA ASTRONOMÍA INFORME FINAL TOMO 1

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1 LICITACIÓN LE12 LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN SOBRE AFICIONADOS A LA ASTRONOMÍA INFORME FINAL TOMO 1 Santiago, MMMM de 2013 Santiago, 26 de agosto de 2013 IDENTIDAD Y COMUNICACIÓN Fono_Fax (56 2) _Root_537_Santiago_Chile

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3 PRESENTACIÓN El presente documento constituye el primer tomo del tercer informe y final del estudio Levantamiento de Información sobre Aficionados a la Astronomía, encargado por el Servicio Nacional de Turismo de la Región de Coquimbo 1 mediante la licitación pública LE12. El objetivo general de este estudio fue determinar las necesidades de consumo en materia turística y de servicios complementarios de los aficionados a la astronomía en mercados de corta distancia (limítrofes) y nacional, para determinar una estrategia de trabajo en los mercados de estudio, que permita atraer más visitantes y turistas a la Región de Coquimbo. Para la consecución del mencionado objetivo, el estudio se organizó en cuatro fases de trabajo: puesta en marcha, construcción de línea base, recolección de información primaria, y análisis y elaboración de productos finales. Los resultados de las tres primeras fases fueron informados a SERNATUR Coquimbo durante los meses precedentes. 2 Este informe reporta los resultados de la cuarta y última fase del estudio, e incluye la entrega de los siguientes productos finales: 1. Diagnóstico de necesidades de consumo en materia turística y de servicios complementarios de aficionados a la astronomía y turistas generales, en mercado nacional y mercados de corta distancia. 2. Registro de aficionados a la astronomía, de Chile y Sudamérica. 3. Diagnóstico de brechas entre las necesidades de consumo turístico y de servicios complementarios con el mercado actual, distinguiendo por separado a los aficionados a la astronomía y a los turistas generales. 1 En adelante, SERNATUR Coquimbo. 2 La propuesta técnica ajustada fue enviada a la contraparte el 10 de abril de El Primer Informe de Avance fue presentado el 29 de mayo de 2013 y enviado el 30 de mayo. El Segundo Informe de Avance fue enviado el 22 de julio de _2013 3

4 5. Plan estratégico de fomento al turismo astronómico, que considera la entrega de orientaciones comunicacionales para la promoción tanto en aficionados a la astronomía como en turistas de intereses generales. 6. Presentación (ppt) de los principales resultados del estudio y del plan estratégico para su exposición ante SERNATUR y los actores regionales más importantes en materia de turismo astronómico (tour operadores, empresarios de servicios turísticos, responsables de observatorios, otros organismos públicos y privados relevantes). En este primer tomo del informe final se presenta una síntesis de la metodología del estudio, el primer producto (diagnóstico de necesidades de consumo turístico de aficionados a la astronomía y turistas generales, y, como anexo, el segundo producto (registro de aficionados a la astronomía). En el segundo tomo, se entregan los tres productos restantes: diagnóstico de brechas entre necesidades de consumo en materia turística y mercado actual, plan estratégico de fomento al turismo astronómico y, como anexo, la presentación de los principales resultados del estudio. 4 09_2013

5 CONTENIDOS I. METODOLOGÍA DEL ESTUDIO 9 OBJETIVOS 11 Objetivo General 11 Objetivos Específicos 11 METODOLOGÍAS Y TÉCNICAS 12 Análisis del consumidor 12 Análisis del mercado actual 16 ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN 18 II. DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES DE CONSUMO EN MATERIA TURÍSTICA Y SERVICIOS COMPLEMENTARIOS 21 II.1 AFICIONADOS A LA ASTRONOMÍA 23 CARACTERIZACIÓN SOCIODEMOGRÁFICA 26 País de residencia 26 Edad 32 Sexo 34 Nivel educacional 38 Nivel socioeconómico 39 LA AFICIÓN A LA ASTRONOMÍA 45 El inicio y el desarrollo de la afición 45 La afición hoy 56 DISPOSICIÓN Y NECESIDADES DE CONSUMO DE TURISMO ASTRONÓMICO 81 Comportamiento turístico 81 Disposición al turismo astronómico 88 Necesidades de consumo de los aficionados en materia turística astronómica y servicios complementarios 95 09_2013 5

6 EXPERIENCIAS PREVIAS Y EVALUACIÓN DE LA OFERTA DE TURISMO ASTRONÓMICO. 110 Conocimiento y evaluación de observatorios 110 Conocimientos sobre la Región de Coquimbo 124 II.2 TURISTAS GENERALES 129 CARACTERIZACIÓN SOCIODEMOGRÁFICA 132 País y región de residencia 132 Nivel socioeconómico 134 Características sociodemográficas de los participantes de los grupos de conversación 135 AUTOPERCEPCIONES, MOTIVACIONES Y PREFERENCIAS DE LOS TURISTAS GENERALES 137 Autopercepciones 137 Motivaciones y preferencias 146 Preferencias en servicios complementarios 151 SÍntesis: perfil de cada subsegmento 158 CONOCIMIENTOS, PERCEPCIONES Y EVALUACIONES SOBRE LA REGIÓN DE COQUIMBO Y SU OFERTA DE TURISMO ASTRONÓMICO. 160 Percepciones sobre la Región de Coquimbo 160 Conocimiento y percepciones de la oferta de turismo astronómico 165 DISPOSICIÓN AL CONSUMO DE TURISMO ASTRONÓMICO Y PROPUESTAS PARA EL DISEÑO DE PRODUCTOS 173 Disposición a comprar oferta de turismo astronómico 173 Necesidades en materia de turismo astronómico 175 Necesidades en materia de servicios complementarios 183 Disposición al gasto en turismo astronómico _2013

7 INDICE DE TABLAS, GRÁFICOS E ILUSTRACIONES Tabla 1: Segmentos estudiados. 12 Tabla 2: Análisis de consumidor: Técnicas de recolección de información. 14 Tabla 3: Cantidad de entrevistas y grupos de conversación realizados. 15 Tabla 4: Cantidad de respuestas a encuestas realizadas. 15 Tabla 5: Distribución de organizaciones y aficionados por país. 27 Tabla 6: Aficionados a la astronomía de Chile, según región de residencia. 30 Tabla 7: Frecuencia y porcentaje de respuestas por grupo etáreo. 32 Tabla 8: Gasto total en las últimas vacaciones, por país. 41 Tabla 9: Gasto per cápita en transporte, por tramo y por país. 42 Tabla 10: Gasto per cápita en alojamiento, por tramo y por país. 42 Tabla 11: Gasto per cápita en alimentación, por tramo y por país. 43 Tabla 12: Gasto per cápital en compras o regalos, por tramo y por país. 43 Tabla 13: Edad de inicio del interés por la astronomía. 46 Tabla 14: Hechos importantes para iniciar el interés por la astronomía. 48 Tabla 15: Tipo de formación de los aficionados en el área de astronomía y ciencias afines. 52 Tabla 16: Medios utilizados para la formación autodidacta. 55 Tabla 17: Categorías de auto-identificación. 60 Tabla 18: Categorías de auto-identificación, según país de residencia. 61 Tabla 19: Afiliación a asociación relacionada con astronomía. 64 Tabla 20: Principales temas de interés de los aficionados a la astronomía. 65 Tabla 21: Medios a través de los que los aficionados se informan sobre temas y actividades de astronomía. 68 Tabla 22: Medios de información mencionados por los aficionados. 69 Tabla 23: Actividades realizadas por los aficionados durante los últimos dos años. 73 Tabla 24: Frecuencia de observación astronómica con telescopio. 75 Tabla 25: Instrumentos que posee. 76 Tabla 26: Instrumentos que poseen los aficionados según categoría de autoidentificación. 77 Tabla 27: Tipo de cámara que utilizan los aficionados que practican la astrofotografía. 78 Tabla 28: Con quiénes realizan los aficionados las actividades relacionadas con astronomía, por país. 79 Tabla 29: Grupo con que viajaron los aficionados en sus últimas vacaciones. 82 Tabla 30: Tipo de destino visitado en las últimas vacaciones. 83 Tabla 31: Tipo de alojamiento utilizado en las últimas vacaciones. 84 Tabla 32: Promedio noches de estadía. 85 Tabla 33: Medios de información sobre su último destino. 85 Tabla 34: Actividades que no realiza y que le gustaría realizar. 88 Tabla 35: Visitas a observatorios turísticos o científicos. 89 Tabla 36: Visitas de los aficionados a observatorios en los últimos dos años, según país de residencia _2013 7

8 Tabla 37: Visitas de los aficionados a observatorios turísticos o científicos en los últimos dos años, según categoría de auto-definición. 90 Tabla 38: Interés de los aficionados por viajar a otros lugares para realizar actividades de astronomía. 92 Tabla 39: Observatorios astronómicos que conoce, ha leído o escuchado sobre. 111 Tabla 40: Observatorios astronómicos visitados por los aficionados. 112 Tabla 41: Evaluación de los observatorios visitados. 120 Tabla 42: Medios a través de los cuales se informó sobre los observatorios de la región de Coquimbo. 124 Tabla 43: Conocimiento sobre la calidad de los cielos de la región de Coquimbo, Chile. 125 Tabla 44: Interés por recibir información sobre destinos de astronomía. 128 Tabla 45: Llegadas de chilenos y extranjeros a la Región de Coquimbo, Tabla 46: Número de llegadas de chilenos a establecimientos de alojamiento turístico (EAT) de la Región de Coquimbo según región de residencia. 133 Tabla 47: Ranking de zonas turísticas de temporada alta, según grupo socioeconómico. 134 Tabla 48: Características sociodemográficas de participantes de grupos de conversación. 135 Gráfico 1: País de residencia de aficionados y profesionales de astronomía. 29 Gráfico 2: Aficionados a la astronomía de la Región Metropolitana, según comuna de residencia. 31 Gráfico 3: Distribución de la edad de los aficionados a la astronomía. 33 Gráfico 4: Sexo de los aficionados a la astronomía. 34 Gráfico 5: Nivel educacional de los aficionados a la astronomía. 38 Gráfico 6: Frecuencia de edades de inicio de interés por la astronomía. 46 Gráfico 7: Necesidades de consumo en servicios de turismo astronómico. 96 Gráfico 8: Relevancia para los aficionados de las opciones de servicios de transporte a los observatorios astronómicos. 101 Gráfico 9: Relevancia para los aficionados de las opciones de acceso a los observatorios astronómicos. 102 Gráfico 10: Relevancia para los aficionados de las opciones de alojamiento a los observatorios astronómicos. 104 Gráfico 11: Relevancia para los aficionados de las opciones de alimentación a los observatorios astronómicos. 107 Gráfico 12: Relevancia para los aficionados de las opciones de actividades complementarias a los observatorios astronómicos. 108 Ilustración 1: Proyección de gasto promedio diario por persona, según perfil de turista. 187 Ilustración 2: Gasto proyectado por ítem _2013

9 I METODOLOGÍA DEL ESTUDIO 09_2013 9

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11 OBJETIVOS El estudio Levantamiento de Información de Aficionados a la Astronomía, encargado por SERNATUR - Coquimbo, tuvo los siguientes objetivos: OBJETIVO GENERAL Determinar las necesidades de consumo en materia turística y de servicios complementarios de los aficionados a la astronomía en mercados de corta distancia (limítrofes) y nacional para determinar una estrategia de trabajo en los mercados de estudio, que permita atraer más visitantes y turistas a la región de Coquimbo. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 1. Determinar las necesidades de consumo en materia turística y de servicios complementarios de los aficionados a la astronomía, en mercados de corta distancia. 2. Establecer un registro de aficionados a la astronomía que permita determinar el número, características de éste y consumo de servicios turísticos complementarios para el turismo de intereses especiales. 3. Interrelacionar y comparar las necesidades de consumo turístico y de servicios complementarios de los aficionados a la astronomía con el mercado actual. 4. Organizar y coordinar iniciativas públicas que fomenten el emprendimiento para los aficionados a la astronomía, que generen ideas de negocios sustentables sobre las necesidades y expectativas que poseen. 09_

12 METODOLOGÍAS Y TÉCNICAS Para lograr los objetivos comprometidos, se diseñó una estrategia metodológica multimodal (cualitativa cuantitativa), organizada en dos grandes líneas de trabajo, de acuerdo a lo solicitado en los términos de referencia de la licitación: Análisis del consumidor (demanda). Análisis del mercado actual (oferta). ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR 1. Segmentos investigados: En acuerdo con la contraparte, se definió el estudio de los segmentos: Aficionados a la astronomía y astrónomos profesionales, de los mercados de corta distancia (países limítrofes), el resto de países de Sudamérica y el mercado nacional. Los aficionados a la astronomía fueron el foco principal del estudio. Turistas generales, del mercado nacional y los mercados de corta distancia prioritarios 3, en tanto son potenciales interesados en oferta de turismo astronómico. Aficionados a la astronomía Mercado nacional Tabla 1: Segmentos estudiados Turistas generales Mercado nacional Toda Sudamérica Mercados de corta distancia prioritarios 3 Los países de Angentina y Brasil fueron definidos como mercados de corta distancia prioritarios _2013

13 2. Técnicas de investigación. 2.1 Aficionados a la astronomía. En vista que para este segmento no se contaba (tanto para el mercado nacional como para los mercados de corta distancia) con marcos poblacionales que permitieran definir muestras relevantes (probabilísticas o no), se aplicaron las siguientes técnicas de recolección de información 4 : Revisión de fuentes secundarias: Destinada principalmente a la revisión de sitios web, foros especializados y redes sociales para la detección de asociaciones de aficionados a la astronomía, en el mercado nacional y sudamericano, en miras a la construcción de un mapa de actores. Entrevistas: Destinadas tanto a conocer e identificar las asociaciones de aficionados a la astronomía, como indagar en el perfil del segmento y sus posibles diferenciaciones internas. Encuestas: Se aplicaron dos encuestas online durante el estudio. La primera de ellas fue a organizaciones de aficionados a la astronomía y de astrónomos profesionales de Sudamérica y su objetivo fue recabar información para la construcción del mapa de actores. La segunda de ellas fue dirigida a aficionados a la astronomía y astronómos profesionales de toda Sudamérica para conocer sus necesidades de consumo en materia turística. 5 Grupos de conversación: Esta técnica que reúne características de un grupo focal y un grupo proyectivo, fue aplicada para conocer las necesidades de consumo en materia turística de los aficionados a la astronomía. 4 El diseño metodológico y el reporte de aplicación de estas técnicas fue presentado tanto en el Primer Informe de Avance del 29 de mayo de 2013 (revisión de fuentes secundarias y encuesta a organizaciones para construcción de mapa de actores) como en el Segundo Informe de Avance (entrevistas realizadas, encuesta a aficionados y grupos de conversación). 5 El reporte final del diseño y aplicación de la encuesta a aficionados se encuentra en el documento de anexos que es parte de este informe. 09_

14 2.2 Turistas generales. En el caso de este segmento, se aplicaron las siguientes técnicas 6. Análisis estadístico de fuentes secundarias: Se revisaron encuestas y estudios desarrollados por SERNATUR y otras instituciones para identificar subsegmentos que potencialmente podrían interesarse en la oferta de turismo astronómico de la región de Coquimbo. Entrevistas: Destinadas a profundizar en el perfil de este segmento (y posibles subsegmentos). Grupos de conversación: Realizados para conocer las necesidades de consumo en materia turística de los turistas generales. Tabla 2: Análisis de consumidor: síntesis de técnicas de recolección de información. Segmento aficionados a la astronomía Encuesta online a asociaciones de aficionados y de astrónomos profesionales Entrevistas a informantes claves Grupos de conversación con aficionados Encuesta online a aficionados Segmento turistas generales Análisis estadístico de fuentes secundarias Entrevistas a tour operadores Grupos de conversación con turistas 6 El diseño metodológico y el reporte de aplicación de estas técnicas fue presentado tanto en el Primer Informe de Avance del 29 de mayo de 2013 (análisis estadístico de fuentes secundarias) como en el Segundo Informe de Avance (entrevistas y grupos de conversación realizados) _2013

15 Tabla 3: Cantidad de entrevistas y grupos de conversación realizados. Técnica Detalle Sub - Total Total Entrevistas (incluye todas) Grupos de conversación Tour operadores de la región Encargados de observatorios Guías de Turismo Astronómico Integrantes de asociaciones de aficionados Expertos en Turismo Astronómico y de Intereses Especiales Aficionados a la astronomía Turistas generales Tabla 4: Cantidad de respuestas a encuestas realizadas. Encuesta Universo Cantidad de respuestas Encuesta a asociaciones de astronomía y de astrónomos profesionales Encuesta a aficionados a la astronomía y astrónomos profesionales Encuesta idioma español. Encuesta idioma portugués. 193 organizaciones Sin marco muestral Tasa de respuesta 47 24,1% No aplica 09_

16 ANÁLISIS DEL MERCADO ACTUAL Para la recolección de información relevante, se aplicaron las siguientes técnicas: - Revisión y análisis de fuentes secundarias: Se revisó literatura sobre turismo astronómico (documentos y papers), sitios web y foros para detectar y caracterizar la oferta de turismo astronómico a nivel internacional y nacional, identificando los destinos prioritarios en el mundo. - Entrevistas a informantes clave: Se realizaron entrevistas a encargados de observatorios, guías de turismo astronómico y operadores turísticos de la región de Coquimbo, así como a expertos en turismo astronómico y de intereses especiales. 7 Esto con el fin de caracterizar la oferta regional de servicios turísticos astronómicos. - Observación en terreno: Se realizaron observaciones etnográficas de la oferta de turismo astronómico de la región de Coquimbo, con el fin de indagar en torno al tipo de servicios turísticos regionales con enfoque diferenciado para el turismo astronómico, y el nivel y tipo de diferenciación de las empresas turísticas astronómicas regionales. Estas observaciones permitieron evaluar la experiencia efectiva 8 de las ofertas. Asimismo, se realizó observación etnográfica de una experiencia de turismo astronómico en la Región Metropolitana, como un referente de experiencia objetivo. - Ficha de caracterización de empresas: Se diseñó un cuestionario de entrevista estructurada para caracterizar a las empresas de turismo astronómico y servicios complementarios y así comparar inversión e ingresos de las empresas, y realizar un análisis comparativo de precios de las empresas turísticas y su retorno. Este cuestionario fue presentado en terreno y enviado a las empresas regionales, pero solo una accedió finalmente a compartir esa información en el marco de este estudio. Sobre la base de esta información más la 7 Estas son las mismas entrevistas ya mencionadas en el punto anterior de análisis del consumidor. Parte importante de la pauta a operadores, encargados de observatorios y guías estaba dedicada a caracterización de la oferta de turismo astronómico. 8 Para más antecedentes sobre las distinciones conceptuales para el análisis de la experiencia de turismo astronómico, consultar el Primer Informe de Avance Línea Base del Estudio Parte II: Oferta. Pp _2013

17 información obtenida de los observatorios municipales, se realiza el análisis financiero que se presenta en el documento de anexos de este informe. 09_

18 ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN El análisis de la información fue organizado en las mismas líneas de trabajo de demanda (análisis del consumidor) y oferta (análisis del mercado actual) planteadas en la sección anterior. Para cada línea de trabajo se elaboró una pauta de análisis que contenía la información solicitada por SERNATUR Coquimbo más todos los elementos emergentes que resultan estratégicos para el desarrollo de un Plan de Fortalecimiento del Turismo Astronómico para la región. Para el caso del diagnóstico de necesidades de consumo en materia turística y servicios complementarios, la pauta de análisis fue aplicada a la información cualitativa de grupos de conversación y entrevistas por separado, codificando el discurso de entrevistados y participantes por temas relevantes y utilizando matrices de vaciado. En el caso de la información cuantitativa obtenida de la encuesta a aficionados a la astronomía, se realizó un análisis estadístico inicial, a partir del cual se definieron nuevos cruces de variables a indagar 9. Una vez obtenidos estos análisis parciales por técnica, se procedió a realizar un análisis integrado de toda la información, que se presenta en la parte II de este informe, bajo la forma de juicios diagnósticos apoyados en datos cualitativos y cuantitativos. Para el caso del diagnóstico de brechas entre las necesidades de consumo turístico y de servicios complementarios con el mercado actual, se realizó en primer lugar un análisis del mercado actual, para lo cual, se revisaron y analizaron en base a la pauta de análisis respectiva- productos elaborados en las fases anteriores del estudio, como el Levantamiento de Información sobre la Oferta de Turismo Astronómico, el reporte de observación en terreno y las entrevistas a actores regionales. Esto también permitió la elaboración de un análisis integrado en base a juicios diagnósticos. 9 Para más información sobre este análisis, ver reporte de aplicación de encuesta a aficionados, en anexos del informe _2013

19 El diagnóstico de brechas, propiamente tal, se realizó mediante la comparación del análisis final de necesidades de consumo turístico y el de mercado actual. La elaboración del Plan Estratégico se realizó en base a los resultados del diagnóstico de brechas más el análisis del FODA que fue parte de la pauta de entrevistas a los actores regionales de turismo astronómico. El Plan se estructuró en corcondancia con las líneas de acción de la Estrategia Nacional de Turismo _

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21 II DIAGNÓSTICO DE NECESIDADES DE CONSUMO EN MATERIA TURÍSTICA Y SERVICIOS COMPLEMENTARIOS 09_

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23 II.1 AFICIONADOS A LA ASTRONOMÍA 09_

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25 En este capítulo se presenta el diagnóstico de necesidades de consumo en materia turística y de servicios complementarios de los aficionados a la astronomía de Chile y Sudamérica. En primer lugar se presentan las características sociodemográficas del segmento estudiado, descritas en base a la información recabada principalmente por las encuestas aplicadas (a asociaciones y a aficionados). La segunda sección aborda la afición a la astronomía. En ella se analizan los datos cualitativos y cuantitativos obtenidos sobre el inicio y el desarrollo del interés y afición a la astronomía, así como los datos cualitativos y cuantitativos sobre las prácticas actuales de los aficionados. A continuación, en la tercera sección, se presenta el análisis de los datos sobre disposición de consumo de turismo astronómico y servicios complementarios, incorporando además- el análisis de los datos sobre comportamiento turístico obtenido gracias a la encuesta a aficionados. Finalmente, en la cuarta sección y final, se abordan los conocimientos, percepciones y evaluaciones de los aficionados a la astronomía sobre la oferta de turismo astronómico incluyendo, por cierto, las evaluaciones que estos realizan sobre la oferta de la región de Coquimbo. 09_

26 CARACTERIZACIÓN SOCIODEMOGRÁFICA La información sociodemográfica que se presenta a continuación se ha construido en base a los datos obtenidos de las siguientes fuentes: El mapa de actores y redes de aficionados a la astronomía y astrónomos profesionales La encuesta a aficionados y profesionales de la astronomía Datos cualitativos obtenidos de entrevistas realizadas a integrantes de asociaciones de aficionados a la astronomía. Datos cualitativos obtenidos del grupo de conversación realizado con aficionados a la astronomía en general y del grupo de conversación realizado con aficionados astrofógrafos. Los datos sociodemográficos recabados se ha organizado temáticamente. Así, a continuación se presenta la información sobre país de residencia, edad, sexo, nivel educacional y nivel socioeconómico de los aficionados a la astronomía. PAÍS DE RESIDENCIA Durante la elaboración del mapa de actores (asociaciones y redes de aficionados a la astronomía) presentado en el Primer Informe de Avance, se logró identificar a un total de 193 organizaciones sudamericanas de aficionados a la astronomía 12. Cada una de ellas declaró una cantidad de socios, las que en total suman afiliados. Por su parte, la encuesta a aficionados y profesionales de la astronomía recibió un total 679 respuestas completas. Del total, 232 casos declararon estar asociados a alguna asociación relacionada con astronomía. 10 Para efectos de este informe, y a solicitud del mandante en la reunión de puesta en marcha, la categoría aficionados a la astronomía incluirá también la información que ha sido recabada sobre astrónomos profesionales, tanto en la encuesta a asociaciones vinculadas a astronomía (para la construcción del mapa de actores) y la encuesta a aficionados. 11 Ver Primer Informe de Avance Parte I: Demanda. 12 Ver Primer Informe de Avance Parte I: Demanda _2013

27 En base a ambos insumos hemos preparado una tabla que entrega por cada país de residencia (en Sudamérica)- la cantidad de asociaciones detectadas y el número de asociados declarados por dichas asociaciones, así como el número total de respuestas completas a la encuesta de aficionados y profesionales de la astronomía, y el número de encuestados que declararon pertenecer a alguna asociación de astronomía. Tabla 5: Distribución de organizaciones y aficionados por país. Mapa de Actores Encuesta País Organizaciones identificadas Total de afiliados declarados por organizaciones identificadas Respuestas a encuesta a aficionados y profesionales de la astronomía Aficionados que declaran estar asociados a una organización Brasil Colombia Argentina Chile Perú Uruguay Paraguay Venezuela Bolivia Ecuador Otros países no sudamericanos TOTAL Fuente: Elaboración propia en base a datos de mapa de actores (asociaciones y redes de aficionados a la astronomía) y encuesta a aficionados y profesionales de la astronomía. 13 No es posible saber el país de residencia de estos casos, dado que la pregunta daba una lista cerrada de opciones de países sudamericanos más una opción otro. Sin embargo, debido a la campaña de correos y contactos es factible establecer que tienen relación con Sudamérica debido a las redes a través de las cuales se difundió la encuesta. 09_

28 A partir de estos datos, es posible señalar que: Los países con la mayor cantidad de asociaciones de astronomía detectadas son Brasil, Colombia, Argentina y Chile. De ellos, Colombia es el país en el que las organizaciones declaran la mayor cantidad de socios, seguido de Argentina, Chile y Brasil. Ahora si bien las organizaciones colombianas declararon contar con más de diez mil asociados, las respuestas a la encuesta de aficionados y profesionales de astronomía no superaron las 22. Esto se puede deber a una sobredeclaración del número de asociados por parte de las propias asociaciones o bien a la efectividad de la estrategia de difusión de la encuesta en Colombia. De todos modos, solo con el dato de la cantidad de asociaciones detectadas, Colombia emerge como un interesante desafío a considerar en futuras investigaciones de mercado. El 60,4% de quienes contestaron la encuesta a aficionados y profesionales de la astronomía residen en Chile, seguido por un 20% que reside en Brasil y un 10,5% que reside en Argentina. Así, las respuestas de aficionados con residencia en Chile alcanzaron los 410 casos, seguido de 136 casos en Brasil y 71 casos en Argentina, ambos países definidos para efectos de este estudio- como mercados de corta distancia prioritarios. El resto de Sudamérica, en total, está representado por 55 casos, mientras que 7 casos residen en otros países no sudamericanos _2013

29 Gráfico 1: País de residencia de aficionados y profesionales de astronomía 8% 1% Chile 11% Brasil 20% 60% Argentina Resto de de Sudamérica Otros países no sudamericanos Fuente: Elaboración propia en base a encuesta sudamericana a aficionados y profesionales de la astronomía. En Chile, es posible encontrar aficionados a la astronomía en todas sus regiones, pero la mayoría se concentra en la Región Metropolitana, seguida de las regiones de Valparaíso y Bío-Bío. De los 410 casos que declaran vivir en Chile, la Región Metropolitana es la más representada con un 48.5% de los casos, seguida de un 11,5% de la Región de Valparaíso y un 8,5% de la Región del Bío Bío. Si bien la región de Coquimbo las sigue con un 8% de los casos chilenos, llama la atención que no tenga un mayor número de aficionados, considerando la importancia de la astronomía en la región, tanto en términos científicos como turísticos. Revisemos a continuación, la distribución de respuestas por región del país. 09_

30 Tabla 6: Aficionados a la astronomía de Chile, según región de residencia Región Frecuencia Porcentaje Región Metropolitana ,5% Región de Valparaíso 47 11,5% Región del Bío Bío 35 8,5% Región de Coquimbo 33 8% Región de Antofagasta 23 5,6% Región del Maule 18 4,4% Región de Arica y Parinacota 10 2,4% Región de la Araucanía 9 2,2% Región del Libertador Bdo. O'Higgins 7 1,7% Región de Tarapacá 7 1,7% Región de Atacama 6 1,5% Región de Los lagos 6 1,5% Región de los Ríos 5 1,2% Región de Magallanes 4 1% Región de Aysén 1 0,3% Total en Chile % Fuente: Elaboración propia en base a encuesta sudamericana a aficionados y profesionales de la astronomía. Si bien los aficionados de la Región Metropolitana residen en una diversidad de comunas, una importante proporción de ellos reside las comunas ubicadas en la zona oriente 14 del área metropolitana. En efecto, de los 199 aficionados de la Región Metropolitana, 28 residen en la comuna de Santiago, 18 en la comuna de Ñuñoa, 17 en la comuna de La Florida, 13 en Puente Alto, 12 en Las Condes y 12 en Providencia. En la tabla siguiente se encuentran las frecuencias de respuesta de acuerdo a cada comuna de la RM. 14 Tanto nor-oriente como sur-oriente _2013

31 Gráfico 2: Aficionados a la astronomía de la Región Metropolitana, según comuna de residencia San Ramón Lampa Quilicura Paine La Pintana La Granja El Monte Colina Talagante Peñaflor Lo Prado Huechuraba Buin Conchalí Vitacura San Miguel San Bernardo Peñalolén Macul Lo Barnechea La Cisterna Independencia Estación Central Quinta Normal Pudahuel Recoleta El Bosque Cerro Navia San Joaquín La Reina Maipú Providencia Las Condes Puente Alto Ñuñoa La Florida Santiago Frecuencia Fuente: Elaboración propia en base a encuesta sudamericana a aficionados y profesionales de la astronomía. 09_

32 EDAD De acuerdo a los datos arrojados por la encuesta sudamericana a aficionados y profesionales de la astronomía es posible señalar que: Los aficionados a la astronomía tienen edades muy diversas. Para efectos de análisis de la edad, se han definido cuatro grupos etáreos: Grupo con edades entre 13 y 18 años. Grupo con edades entre 19 y 25 años. Grupo con edades entre 26 y 40 años. Grupo con edades entre 41 y 60 años. Grupo con 61 años o más. Si se analizan las frecuencias de respuesta por grupos etáreos, es posible señalar que, si bien cada grupo etáreo cuenta con un porcentaje importante de respuestas, los porcentajes mayores se concentran en los grupos con edades entre 19 y 25 años, y entre 26 y 40 años. Por su parte, el promedio de edad de todos los aficionados que respondieron la encuesta es de 32,8 años. Tabla 7: Frecuencia y porcentaje de respuestas por grupo etáreo Edad Frecuencia Porcentaje Entre 13 y 18 años 55 8,1% Entre 19 y 25 años ,3% Entre 26 y 40 años ,0% Entre 41 y 60 años ,9% 61 años o más 32 4,7% TOTAL % Fuente: Elaboración propia en base a datos de encuesta a aficionados y profesionales de la astronomía _2013

33 A continuación se presenta un gráfico que muestra la distribución de la edad en la encuesta aplicada. Gráfico 3: Distribución de la edad de los aficionados a la astronomía Frecuencia Fuente: Elaboración propia en base a datos de encuesta a aficionados y profesionales de la astronomía. Los datos obtenidos mediante instrumentos cualitativos reafirman esta situación, en cuanto los entrevistados y los participantes de los grupos de conversación asumen que en el mundo de los aficionados a la astronomía existe una amplia gama etárea. Un integrante de una asociación de aficionados chilenos afirma que "hay personas de todos los ámbitos, de todas las edades.". En el grupo de conversación de aficionados a la astronomía, los participantes también llegaron al acuerdo que la astronomía en cuanto a la edad es un tema que Es transversal. 09_

34 SEXO De acuerdo a los datos arrojados por la encuesta sudamericana a aficionados y profesionales de la astronomía es posible señalar: La mayoría de los aficionados a la astronomía son hombres. En efecto, de los 679 casos de la encuesta, 485 corresponden a aficionados de sexo masculino, mientras que 194 corresponden al sexo femenino. Así, los hombres representan el 71% del total de casos, mientras que las mujeres solo el 29%. Gráfico 4: Sexo de los aficionados a la astronomía 29% Hombres Mujeres 71% Fuente: Elaboración propia en base a datos de encuesta a aficionados y profesionales de la astronomía _2013

35 Estos datos son coherentes con lo expresado en entrevistas y grupos de conversación, en relación a que el mundo de los aficionados a la astronomía es eminentemente un mundo masculino: "La mayoría no, la gran mayoría, son hombres. Lejos. Si yo recorro los socios que están participando en este momento más activamente, veo dos caras de mujer. Quince caras de hombres." Integrante de asociación de aficionados a la astronomía, Chile. Otro integrante de una asociación de aficionados, pero de Argentina, confirma que su organización tiene un componente masculino muy alto, pero no es algo, no es una actitud machista. En el grupo de conversación de astrofotógrafos, se planteó el mismo diagnóstico. A continuación, un extracto de la conversación: Entrevistadora: Tengo una pregunta. Algo que hablamos hace un ratito. Claramente la proporción de hombres es mayor. Podrían explicar un poco más cuántas mujeres han visto? En cuáles organizaciones? Cómo ven el asunto? Existen las atrofotógrafas? Participante 1: O sea, después de ustedes tres no hemos visto mujeres! [Risas] Es súper así, un colegio de hombres. Participante 2: Las Adrianas: la argentina y la guatemalteca. Participante 3: Sí. Hay yo he ido a varios congresos en Estados Unidos. El Congreso, el más grande de astrofotografía, que tienen todos los años en San José, en California, y la proporción es del 1%. Grupo de conversación con astrofotógrafos. Esta mayor presencia masculina se explica según los aficionados- por el tipo de actividades que la afición a la astronomía contempla (construcción de telescopios, observación astronómica y astrofotografía) y las tareas o sacrificios que ellas implican: el traslado de equipos pesados a lugares de difícil acceso, la observación nocturna al aire libre en condiciones de muy bajas temperaturas, las vigilias nocturnas que se prolongan por varias horas, etc. De acuerdo a lo señalado en los grupos de conversación, estas condiciones no serían particularmente atractivas para las mujeres. 09_

36 "También obedece a un tema del perfil del hobby el perfil del hobby implica ir un día, agarrar vituallas, telescopios, cámaras fotográficas, e irse por toda la noche a un lugar oscuro, frío, con mucho frío a veces. Y entonces resulta de que eso ya de por sí, al tiro selecciona que los cabros chicos no van, de que las mujeres en general no van y quedamos los que somos no más." Hombre, grupo de conversación con aficionados a la astronomía. Esta percepción se confirma en las entrevistas. Una integrante de una asociación declaró: "Tú te fijas acá, el 90% son hombres. Las mujeres generalmente hacen un trabajo de administración, de secretaría, de escribir, de publicar. Los aficionados que aperran con noches frías, con instalación de equipo, obtenciones de fotografía, la mayoría son hombres, la gran mayoría. Porque las mujeres tienden a ser como más delicadas: no es que tengo frío, es que no puedo, es que Por eso las mujeres que se interesan en esto son bastante menos. Una tiene que ser aperrada para esto, y las mujeres a veces en ese sentido no son muy aperradas a menos que sea algo que realmente les llame mucho, mucho la atención. Yo aperro tanto con la astronomía, a tal punto que pido permiso sin goce de sueldo en mi trabajo para venir a estas cosas. " Integrante de asociación de astronomía, Chile. Aunque los entrevistados y participantes de los grupos de conversación, plantearon que en general, en el mundo de la afición a la astronomía, las mujeres son escasas, también afirmaron que cuando éstas se deciden a participar, pueden adquirir un rol muy activo en las asociaciones de aficionados, transformándose en caras visibles y/o líderes relevantes. De las cinco entrevistas realizadas a integrantes de asociaciones de astronomía, dos fueron realizadas a mujeres. Una de las entrevistadas señaló que en los telescoperos 15 hay bastantes mujeres, no son menos, pero las mujeres que están son muy, muy activas." En el grupo de conversación con aficionados a la astronomía también reconocían a mujeres líderes dentro de los aficionados a la astronomía: 15 Se refiere a la organización llamada Telescoperos Ricardo González, organización de aficionados a la astronomía presente en Chile _2013

37 Participante 1: Yo aquí conozco a Martiza de la comunidad astronómica y alguien más que lidera Participante 2: Mónica también mueve Participante 1: Mónica también y Participante 3: En el sur está la profe ésta Participantes grupo de conversación con aficionados a la astronomía 09_

38 NIVEL EDUCACIONAL A este respecto, en base a la encuesta a aficionados, es posible señalar que: Los aficionados a la astronomía cuentan con un alto nivel educacional. Un 44% de los aficionados (correspondiente a 298 casos del total) cuenta con estudios universitarios (pregrado completo y más), mientras un 33% (215 casos del total) cuenta con estudios universitarios pero aún no los ha terminado. Gráfico 5: Nivel educacional de los aficionados a la astronomía 0% 1% Nunca asistió 12% 3% 10% 2% Básica o primaria Media o secundaria incompleta 7% Media o secundaria completa Técnica incompleta 32% Técnica completa Universitaria incompleta 33% Universitaria completa Postgrado (Magister, Doctorado, Phd) Fuente: Elaboración propia en base a datos de encuesta a aficionados y profesionales de la astronomía _2013

39 Estos datos son coherentes con la información cualitativa. Los participantes del estudio, si bien reconocen la existencia de una gran diversidad dentro del mundo de los aficionados a la astronomía, plantean que parte importante de ellos cuenta con estudios universitarios completos. Sobre este punto, un integrante de una asociación afirma: Toda la gente que tú ves acá son profesionales, todos. Yo creo que, habrán dos aquí que no son profesionales, pero profesionales universitarios, con una carrera consolidada y todo." Integrante de asociación de aficionados a la astronomía de Chile. NIVEL SOCIOECONÓMICO De acuerdo a los datos obtenidos gracias a los instrumentos cualitativos, es posible señalar: Socioeconómicamente, los aficionados a la astronomía son un segmento muy diverso. Tanto en las entrevistas como en los grupos de conversación, los aficionados afirmaron que constituyen un grupo muy variado en términos de nivel socioeconómico. Un integrante de una asociación chilena de aficionados señaló que su grupo era "Mezclado. Totalmente mezclado." Un integrante de una asociación argentina planteó algo similar: "En las Star Parties podés encontrarte desde una persona muy humilde hasta un empresario, pero la astronomía los ecualiza a todos". El caso de Colombia confirma el diagnóstico: Entrevistador: En cuanto a nivel de grupo socioeconómico o clases sociales, es un interés transversal? O solo la gente que tiene más recursos se puede dedicar a la astronomía? O es más probable que con más recursos sea posible ser aficionado?... Entrevistado: Bueno, en Colombia digamos que la astronomía no discrimina, no hay discriminación. Entrevista a integrante de asociación de aficionados a la astronomía de Colombia. 09_

40 Pero dentro de la afición a la astronomía, la práctica de la astrofotografía requiere invertir más recursos, por lo que no todos los aficionados pueden dedicarse a ella. En el grupo de conversación con astrofotógrafos, estos afirmaron que la astrofotografía requería contar con un nivel socioeconómico acomodado que permitiera pagar los equipos e instrumentos necesarios. Esto, como un participante lo planteó, se debe a La necesidad de tener equipos que son caros. Para que sean precisos y las fotos sean buenas. No sirve cualquier cosa. En cuanto a los datos cuantitativos, es preciso señalar que no fue posible realizar una caracterización socioeconómica de los aficionados y profesionales de la astronomía. Esto se debe principalmente a las limitaciones metodológicas que plantea aplicar una encuesta a un segmento sin marco muestral (aficionados a la astronomía), en una cantidad importante de países, con características económicas muy diferentes. De todos modos, dentro de la encuesta se incorporó una pregunta referida al gasto realizado en las últimas vacaciones. Los datos sobre el nivel de gasto de los aficionados permite establecer un punto de referencia sobre sus característica socioeconómicas. De acuerdo a las respuestas de los participantes, es posible afirmar: Los aficionados brasileños gastan más en sus vacaciones que los aficionados argentinos y chilenos. Al revisar el gasto total declarado por los aficionados a la astronomía, se observa que los aficionados de Brasil gastan aproximadamente US $1.000 más que sus pares argentinos y chilenos _2013

41 Tabla 8: Gasto total en las últimas vacaciones, por país 16 País Gasto total promedio últimas vacaciones (en US$) Brasil $3752,9 Argentina $2826,46 Chile $2605,05 Resto de Sudamérica $1874,58 Fuente: Elaboración propia en base a datos de encuesta a aficionados y profesionales de la astronomía. Para profundizar en este punto, a continuación se presentan diferentes tablas con los datos de gasto declarado per cápita en transporte, alojamiento, alimentación y compras o regalos, por país. Para el análisis, los datos fueron organizados en tramos: Nivel de gasto bajo Nivel de gasto medio Nivel de gasto alto Nuevamente, como la cantidad de respuestas a la encuesta es limitada, solo Argentina, Chile y Brasil contaron con los casos necesarios para tener una representación válida. El resto de los casos fue agrupado en una sola categoría. 16 En la tabla se ha individualizado Chile y los mercados de corta distancia prioritarios, dado que solo estos tres países contaban con una cantidad de casos suficiente para una representación válida. El resto de los países sudamericanos se ha agrupado en una sola categoría, para la cual se presenta un promedio. 09_

42 Tabla 9: Gasto per cápita en transporte, por tramo y por país. Tramos de gasto en transporte Argentina Chile Brasil Resto de Sudamérica Total Menos de US $20 21,1% 30,7% 23,5% 41,8% 29,2% Entre US $20 y $99 31% 36,1% 23,5% 36,4% 32,8% Más de US $99 47,9% 33,2% 52,9% 21,8% 38% TOTAL 100% 100% 100% 100% 100% N Fuente: Elaboración propia en base a datos de encuesta a aficionados y profesionales de la astronomía. Tabla 10: Gasto per cápita en alojamiento, por tramo y por país. Tramos de gasto en alojamiento Argentina Chile Brasil Resto de Sudamérica Total Menos de US $13 22,5% 32,2% 23,5% 56,4% 31,5% Entre US $13 y $74 33,8% 33,7% 23,5% 21,8% 30,3% Más de US $74 43,7% 34,1% 52,9% 21,8% 38,1% TOTAL 100% 100% 100% 100% 100% N Fuente: Elaboración propia en base a datos de encuesta a aficionados y profesionales de la astronomía _2013

43 Tabla 11: Gasto per cápita en alimentación, por tramo y por país. Tramos de gasto en alimentación Argentina Chile Brasil Menos de US $112 Resto de Sudamérica Total 31% 34,4% 20,6% 49,1% 32,7% Entre US $112 y $299 32,4% 35,4% 34,6% 23,6% 33,6% Más de US $ ,6% 30,2% 44,9% 27,3% 33,7% TOTAL 100% 100% 100% 100% 100% N Fuente: Elaboración propia en base a datos de encuesta a aficionados y profesionales de la astronomía. Tabla 12: Gasto per cápita en compras o regalos, por tramo y por país. Tramos de gasto en compras o regalos Argentina Chile Brasil Menos de US $6 Entre US $6 y $24 Más de US $24 Resto de Sudamérica Total 22,5% 33,9% 25% 45,5% 31,8% 25,4% 29,8% 23,5% 29,1% 28,1% 52,1% 36,3% 51,5% 25,5% 40,1% TOTAL 100% 100% 100% 100% 100% N Fuente: Elaboración propia en base a datos de encuesta a aficionados y profesionales de la astronomía. 09_

44 Los resultados obtenidos demuestran que los aficionados brasileños se encuentran, en general, en los tramos medio y alto de todos los ítems consultados. Además, es posible ver, que los aficionados argentinos declaran gastar más que los aficionados chilenos, y que los aficionados del resto de Sudamérica se encuentran mayoritariamente en el tramo bajo de gastos _2013

45 LA AFICIÓN A LA ASTRONOMÍA EL INICIO Y EL DESARROLLO DE LA AFICIÓN Para conocer a los aficionados a la astronomía, en tanto segmento de mercado, no basta con conocer sus necesidades de consumo en materia turística. En efecto, comprender cómo nace el interés por la astronomía, cómo se desarrolla la afición y con qué medios de apoyo, permite por un lado el (re)diseño de productos turísticos astronómicos específicos para este segmento, y por otro, diseñar estrategias para generar mayor demanda de este tipo de servicios turísticos. En ese sentido, a partir del análisis de los datos cuantitativos arrojados por la encuesta sudamericana a aficionados y profesionales de la astronomía, como de los datos cualitativos de entrevistas y grupos de conversación, podemos señalar lo siguiente: En los aficionados, el interés inicial por la astronomía apareció antes de los 19 años. El 76,4% del total de los encuestados declaró que su primer interés por la astronomía apareció cuando tenía entre 1 y 18 años. Este rango de edades coincide con la etapa escolar, tanto primaria como secundaria. Esto indica que dicha etapa puede ser estratégica para captar el interés de niños y niñas en temas astronómicos, por lo que resultaría relevante implementar iniciativas de divulgación en escuelas y liceos. 09_

46 Tabla 13: Edad de inicio del interés por la astronomía. Rango etáreo Porcentaje Entre 1 y 18 años 76,4% Entre 19 y 25 años 10,2% Entre 26 y 60 años 13,4% TOTAL 100% N 679 Fuente: Elaboración propia en base a datos de encuesta a aficionados y profesionales de la astronomía. Este análisis se confirma si se observa la frecuencia de las edades de inicio del interés por la astronomía señalados por los encuestados. Es posible constatar que hay ciertas edades más frecuentes: diez, doce y quince años. Gráfico 6: Frecuencia de edades de inicio de interés por la astronomía Frecuencia Fuente: Elaboración propia en base a datos de encuesta a aficionados y profesionales de la astronomía _2013

47 La información cualitativa confirma estos datos, ya que los entrevistados y participantes de grupos de conversación plantearon que el interés inicial por la astronomía emerge a edades muy tempranas. Yo veía satélites desde los 5 o 6 años. Y tenía las cartas y así partía. Y después me pasé a las estrellas Hombre, grupo de conversación con astrofotógrafos. Edades yo he visto en pequeños. En qué sentido, 9 años, 10 años ya se está abriendo el apetito, y una de las experiencias de personas más jóvenes ya con un interés es de 16, 17 años. Un aficionado hoy día es miembro de SAVAL y lo conocí cuando estaba en Tercero Medio. Mujer, integrante de asociación de aficionados a la astronomía, Chile. En los aficionados, el interés por la astronomía fue detonado principalmente por libros y películas, y por realizar observación del cielo. Del listado de hechos que iniciaron el interés por la astronomía, el más mencionado por los encuestados 17 fue la lectura de un libro o revista o haber visto una película o documental relacionado con astronomía (59,6%). El segundo hecho más mencionado fue la realización de observación del cielo a ojo desnudo (57,3%). El tercer lugar en menciones se comparte entre: haber visitado un planetario, museo científico u observatorio (31,8%) y haber realizado observación del cielo a través de un telescopio/catalejo/binoculares (31,7%). 17 Cabe señalar que dentro de la encuesta, esta pregunta era de selección múltiple. 09_

48 Tabla 14: Hechos importantes para iniciar el interés por la astronomía. Hito que marcó el interés en la astronomía Frecuencia Porcentaje Haber leído libros/revistas o haber visto documentales/películas sobre astronomía ,6% Haber realizado observación del cielo a ojo desnudo ,3% Haber visitado un planetario, museo científico u observatorio. Haber realizado observación del cielo a través de un telescopio/catalejo/binoculares ,8% ,7% Algunos contenidos estudiados en mi enseñanza primaria o secundaria. Haber asistido a charlas, conferencias o seminarios sobre astronomía. Haber asistido a talleres o cursos específicos de astronomía ,2% ,4% 82 12,1% La afición a la astronomía de un familiar o amigo. 65 9,6% Algunos contenidos estudiados en mis estudios universitarios o técnicos. 61 9% Que me regalaran un telescopio/catalejo/binoculares. 50 7,4% Haber asistido a un club de ciencia o campamento astronómico. 39 5,7% Fuente: Elaboración propia en base a datos de encuesta a aficionados y profesionales de la astronomía. El rasgo que comparten los cuatro hechos más mencionados es que en ellas los aficionados tuvieron un rol activo (observación, visitas a un lugar, lectura o visionado de una película, uso de un instrumento) a diferencia de las actividades de carácter formativo cuya dimensión más importante es la intelectual, y en las que el participante tiene por lo general- un rol más bien pasivo (escuchar a un profesor o relator) _2013