Formato de COF (Circular Oferta de Franquicia)

Transcripción

1 Formato de COF (Circular Oferta de Franquicia) EL PRESENTE DOCUMENTO CONSTITUYE INFORMACIÓN DE FRANQUICIA DAC - DR. AUTO & CASA (EN ADELANTE DAC - DR. AUTO & CASA ) EN SU CARÁCTER DE FRANQUICIANTE DAC - DR. AUTO & CASA Y EN CUMPLIMIENTO DE LO DISPUESTO POR EL SEGUNDO PÁRRAFO DEL ARTÍCULO 142 DE LA LEY DE PROPIEDAD INDUSTRIAL DEBE ENTREGAR A SUS FUTUROS FRANQUICIATARIOS ANTES DE LA FIRMA DEL CONTRATO DE FRANQUICIA CORRESPONDIENTE. EL PRESENTE DOCUMENTO HA SIDO ELABORADO SIGUIENDO LOS LINEAMIENTOS Y CONTENIDOS QUE MARCA EL ARTÍCULO 65 DEL REGLAMENTO DE LA LEY DE PROPIEDAD INDUSTRIAL. CIRCULAR OFERTA DE FRANQUICIA PARA EL DESARROLLO DE UNA FRANQUICIA DAC - DR. AUTO & CASA. Introducción: FRANQUICIA DAC - DR. AUTO & CASA oferta en los términos del presente documento una franquicia para operar un establecimiento DAC - DR. AUTO & CASA dentro de un área geográfica definida dentro de los Estados Unidos Mexicanos mediante propiedad directa. La franquicia que se oferta incluye la licencia de uso de la marca DAC - DR. AUTO & CASA y de todas aquellas involucradas en la operación de la unidad franquiciada así como la tecnología y conocimientos necesarios para operar dicha unidad. Una unidad franquiciada DAC - DR. AUTO & CASA es una empresa privada de servicios profesionales para mantenimiento, reparación, remodelación, instalación y servicios de CASAS & AUTOS. La franquicia es hoy en día uno de los formatos de negocio más seguros y exitosos tanto en México como en el mundo. Permite al inversionista desarrollar su propio negocio utilizando la experiencia y los conocimientos del franquiciante. Formando parte de la red de DAC - DR. AUTO & CASA se reciben de manera general los siguientes beneficios: Una marca conocida y posicionada en el sector de servicios para CASAS & AUTOS a nivel Nacional. Experiencia: lo que se traduce en eficiente metodología y probado know how en el ramo de servicios. Estrategias de economía de escala, aplicadas tanto a la promoción de las unidades como al abastecimiento de los insumos en beneficio de franquiciatarios y clientes. Pertenecer a un grupo sólido y prestigiado que permite a sus integrantes un permanente intercambio de experiencias e información. Un Sistema de trabajo sencillo y definido con infraestructura y organización administrativa y operacional probadas y consolidadas. Programas de capacitación propios con asesoría, supervisión y apoyo constante. La presente Circular Oferta de Franquicia no pretende ser únicamente una forma de cumplir con lo que dispone la Ley de Propiedad Industrial y su Reglamento. Pretende dar a conocer al futuro inversionista en una franquicia DAC - DR. AUTO & CASA, toda aquella información de carácter operativo, técnico y legal que sustente plenamente su decisión de contratar con FRANQUICIA DAC - DR. AUTO & CASA el otorgamiento de una franquicia. En FRANQUICIA DAC - DR. AUTO & CASA nos da mucho gusto que usted forme parte de nuestra red de franquiciatarios. Estamos a sus órdenes para aclarar cualquiera de los puntos que componen el presente documento. Le

2 recomendamos que lo lea cuidadosamente, que lo consulte si lo cree necesario, con sus abogados, contadores o consultores en general de tal manera que no le quede a usted duda que al firmar el contrato de franquicia DAC - DR. AUTO & CASA estará iniciando una exitosa experiencia desde todos puntos de vista. A t e n t a m e n t e. FRANQUICIA DAC - DR. AUTO & CASA Nota: Para mayor facilidad en la lectura de la presente circular oferta de franquicia de la Franquicia DAC - DR. AUTO & CASA, se referirá indistintamente como DAC - DR. AUTO & CASA o el FRANQUICIANTE. Por lo que se refiere al interesado en contratar la franquicia se le referirá como USTED o EL FRANQUICIATARIO.

3 C O N T E N I D O I. EL FRANQUICIANTE. II. III. IV. ANTECEDENTES HISTÓRICOS DEL FRANQUICIANTE DESCRIPCIÓN DE FRANQUICIA DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL QUE INVOLUCRA LA FRANQUICIA. V. MONTOS Y CONCEPTOS DE LOS PAGOS QUE EL FRANQUICIATARIO DEBE CUBRIR AL FRANQUICIANTE. VI. VII. TIPOS DE ASISTENCIA TÉCNICA Y SERVICIOS QUE EL FRANQUICIANTE DEBE PROPORCIONAR AL FRANQUICIATARIO. VENTAJAS DE DAC - DR. AUTO & CASA COMO FRANQUICIA VIII. ENTRENAMIENTO IX. DEFINICIÓN DE LA ZONA TERRITORIAL X. DERECHO DEL FRANQUICIATARIO A CONCEDER O NO SUBFRANQUICIAS A TERCEROS. XI. XII. OBLIGACIONES DEL FRANQUICIATARIO RESPECTO DE LA INFORMACIÓN DE TIPO CONFIDENCIAL QUE LE PROPORCIONA EL FRANQUICIANTE. OBLIGACIONES GENERALES DEL FRANQUICIATARIO XIII. RECIBO

4 I. EL FRANQUICIANTE FRANQUICIA DAC - DR. AUTO & CASA comenzada como idea y concepto por: Daniel Eduardo Cruz Ramos Persona Física con Actividad Empresarial Noria #101 Fraccionamiento Villas de San Francisco RFC: CURD T6 Tel. (449) Cuenta con experiencia como emprendedor, comercio internacional, y docente. Impartió en el Tec. de Monterrey Campus Aguascalientes la clase de Espíritu Emprendedor (Business Entrepreneur pues la clase se impartía en inglés) y en la Universidad Tecnológica la clase de Comercio Internacional y Comercio Exterior. Egresado de la carrera de Ingeniería en Sistemas Computacionales, gusto por el comercio y negocios, relaciones públicas, y con experiencia comercial SECOFI) del TLCAN o Tratado de Libre Comercio de América del Norte. Esta experiencia se pone al servicio de la franquicia. II. ANTECEDENTES HISTÓRICOS DEL FRANQUICIANTE Franquicia DAC - DR. AUTO & CASA, comenzada por su propietario quien es una persona física con actividad empresarial en la República Mexicana. Antigüedad y comienzo de operaciones en la Ciudad de Aguascalientes, Ags. a partir del año 2008, Franquiciable en el año 2010 y como una Marca Registrada DAC - DR. AUTO & CASA igualmente a partir del año 2010 y con vigencia ante el IMPI del año En DAC - DR. AUTO & CASA colabora directa e indirectamente un selecto grupo de directivos y ejecutivos con una amplia experiencia en diferentes áreas (comercial, mecadotécnia, legal, administrativa, contable, financiera). Se mantiene una política de desarrollo equilibrado y sustentable que busca un crecimiento ordenado a través de franquiciatarios que cumplan con un perfil empresarial que nos permita consolidar una exitosa franquicia. No buscamos únicamente el crecimiento en número de franquicias. Queremos un desarrollo sólido para cada uno de nuestros franquiciatarios y para toda la red. III. DESCRIPCIÓN DE FRANQUICIA En DAC DR. AUTO & CASA, tenemos un excelente esquema de Servicios de reparación, remodelación, mantenimiento, auxilio y conservación residencial, comercios y oficinas. Además auxiliar en servicios de asistencia para autos, con calidad profesional garantizada, que ofrece soluciones completas, resolviendo muchas de las Reparaciones y Remodelaciones de vivienda y autos que requieran nuestros clientes : (Dr. Casa) Remodelación, Reparación, y Asistencia en Casas, Comercios, Oficinas Electricidad Fontanería (Plomería)

5 Pintura (casas, herrería, etc.) Impermeabilización Herrería Redes de Cómputo Instalación/Reparación de Tabla Roca Jardinería Mallas y Cercas de Seguridad Video Porteros (interfonos, cámaras, etc.) Sonido Ambiental (bocinas, micrófonos) Cerrajería Albañilería Carpintería Mantenimiento de Albercas y Fuentes Vidriería y Cancelería Entre otros (Dr. Auto) Asistencia en Autos Gasolina (quedarse sin gasolina) Batería (falla de batería, pasar corriente) Llantas (inflado o reparación) Revisión general de su Auto Revisión de niveles de líquidos Cerrajería Cambio de Banda (mantenimiento preventivo 1 vez x año Entre otros. DAC - DR. AUTO & CASA tenemos como lema Servicio que da confianza, con respeto a la naturaleza, para lograr un mundo mejor y nuestra misión y visión describen perfectamente lo que somos y lo que pretendemos. Nota: Un fenómeno muy interesante que está sucediendo con Franquicia DAC Dr. Auto & Casa: Entre más franquicias seamos en el país, somos más interesantes para proveedores nuestros. Por ejemplo, comienzan a buscarnos proveedores de pinturas, de impermeabilizantes, de ahorro de energía, de calentadores solares, de alarmas, de equipo de seguridad para autos & casas, inclusive de inmobiliarias, etc. En otras palabras, el hecho de que tengamos más representación en todo el país, significa que se pueden realizar muy buenas alianzas con nuestros proveedores. Otra ventaja de nuestro sistema de Franquicias. MISIÓN y VISIÓN: Desde el año 2008 la misión de DAC - DR. AUTO & CASA es brindar un servicio garantizado y con reconocimiento a nivel general por cada Ciudad con Franquicia, de un muy buen prestador de servicios, conveniente y a precio razonable. DAC - DR. AUTO & CASA ofrece a cada cliente un trabajo honesto y la mejor voluntad de un excelente servicio en su Casa y de brindar asistencia con el mayor profesionalismo cuando lo requiera su Auto.

6 La visión de DAC - DR. AUTO & CASA ser la empresa y franquicia servicios para Autos y Casas más reconocida, con mayor crecimiento y excelente reputación en México: A partir del 2012, somos una Franquicia miembro de la Asociación Mexicana de Franquicias y en proceso de pertenecer al Programa Nacional de Franquicias, con apoyo de empresas de Consultoría que nos otorguen capacitación constante. Tener y realizar alianzas estratégicas con el sector construcción y automotriz, además de compañías de seguros para el 2014 en beneficio de todas las franquicias. Ser una empresa certificada por Organismos Internacionales en el 2014 Contar con una proyección internacional para el Tener representación franquiciaria en el mercado hispano de Estados Unidos, Centro y Sur América además de España para el año Además: Valores: Responsabilidad Social Profesionalismo Imagen Corporativa Calidad Trabajo En Equipo Honestidad Respeto a la Naturaleza Creatividad E Innovación Aprovechamiento de tecnologías Ponemos a su disposición todas las estrategias técnicas, tecnológicas y comerciales que le permitirán operar una Franquicia DAC - DR. AUTO & CASA de manera eficiente y exitosa. Para nosotros es muy importante proporcionarle de manera constante asistencia técnica en todo lo relativo a la operación del negocio, ventas, ubicación, mantenimiento, Seguridad, transporte, así como a programas de mercadotecnia y publicidad. En DAC - DR. AUTO & CASA contamos con personal directa e indirectamente, más calificada que en los términos del contrato de franquicia trabajará con todos lo franquiciatarios auxiliándolos y asistiéndolos en el éxito de su unidad, DAC - DR. AUTO & CASA se ha comprometido en dar a sus clientes la más avanzada tecnología que servirá para enfrentar los retos de calidad y servicio necesarios en una empresa líder en el ramo de servicios básicos.

7 En DAC - DR. AUTO & CASA estamos convencidos que la franquicia constituye la herramienta comercial de servicios más exitosa para expandir rápidamente nuestro concepto con el claro objetivo de dominar el mercado. Sabemos que el otorgamiento de franquicias implica además de licenciamiento de la marca de DAC - DR. AUTO & CASA, la transmisión de toda nuestra experiencia y conocimientos. Hemos trabajado para proporcionar a nuestra franquiciatarios un sistema sólido; un concepto líder con una organización y respaldo únicos. Estamos orgullosos de la calidad técnica de nuestro programa de franquicias, el que sin duda está a la altura de los más grandes e importantes sistemas de franquicias en el mundo. Creemos que en México el sector servicios presenta una excelente oportunidad de negocios entre otras por las siguientes condiciones: Dirigimos nuestro negocio al porcentaje más amplio de la población, es decir a la población dueña o habitando una Casa, con un Comercio o una Oficina y teniendo acceso a un Auto. Damos un servicio justo y razonable a un mercado insatisfecho tanto en cantidad como en cuanto a calidad. El mercado mexicano desea ser atendido de manera profesional, con garantía en el servicio y es aquí donde DAC - DR. AUTO & CASA ha probado su éxito. Para lograr que todos alrededor de éste servicio sean reconocidos y puedan cumplir con los estándares de calidad establecidos por DAC - DR. AUTO & CASA Contamos con un sistema de capacitación y entrenamiento de altísima calidad, con planes y programas continuos y efectivos, con asesoría y soporte continuo en la operación diaria, sistemas y tecnología de punta, sistemas lógicos para dar un servicio satisfactorio y en general un sistema que asegura el éxito de cada una de las unidades franquiciadas que integran nuestra red. IV. DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL QUE INVOLUCRA LA FRANQUICIA. Como sistema de Franquicia, DAC - DR. AUTO & CASA incluye marca y logotipo mismos que se podrán utilizar con la compra de la Franquicia: Número de Expediente: Número de Registro: Fecha de Presentación: 10/12/2009 Fecha de Concesión: 21/07/2010 Fecha de vigencia: 10/12/2019 Denominación: DAC DR. AUTO & CASA Clase: Nacional Tipo de Solicitud: Mixta Estatus: Otorgada Clase: 37 Descripción: Reparación, Servicios de Instalación. Entregamos así mismo manuales, softwares y secretos de operación que se detallan por separado cuando usted adquiera la franquicia y que deberán de operar en forma confidencial. V. MONTOS Y CONCEPTOS DE LOS PAGOS QUE EL FRANQUICIATARIO DEBE CUBRIR AL FRANQUICIANTE. Cuota inicial de franquicia unitaria. El franquiciatario deberá pagar una cuota única inicial de franquicia unitaria por cada establecimiento a DAC - DR. AUTO & CASA para que desarrolle su territorio. La cuota de franquicia inicial unitaria

8 compensa a FRANQUICIA DAC - DR. AUTO & CASA, por los gastos en los que incurre por la prestación de los servicios de asistencia a la apertura y puesta en marcha de cada nuevo establecimiento de la cadena. La cuota inicial de franquicia unitaria DAC - DR. AUTO & CASA con oferta y demanda llegará a ser de $15,000 USD (Quince Mil Dólares Americanos o su equivalente en Moneda Nacional) por unidad (se entiende por unidad cada Franquicia de DAC - DR. AUTO & CASA ) más IVA en toda la República Mexicana. (FRANCHISE FEE POR PROMOCIÓN TEMPORAL, ES EL MOSTRADO EN LA CARTA DE INTENCIÓN ENVIADA Y VIGENTE). Al firmar la Carta de Intención, deberá entregarla junto con el 40% del Franchise Fee o Cuota Inicial de Franquicia y así da como iniciado el proceso definitivo de formalización. El resto o el 60% al entregar firmados los Contratos de Franquicia. En ese momento se inicia el periodo Pre-operativo para lograr la apertura de la Franquicia DAC - DR. AUTO & CASA formalizando en sesión de trabajo los alcances, fechas y responsables de los manuales de Implementación e Inversiones, manuales de Mercado y Logística, y los manuales de Capacitación y Entrenamiento. Se incluirá en éste punto el contrato de franquicia y confidencialidad para beneficio mutuo de uso de herramientas, equipos, manuales, internet, s, twitter, facebook, cobros por medio de tarjeta de crédito TPV, cobros por medio de internet, etc. Cuota de Franquicia Equipo y Herramienta de Trabajo TOTAL $100,000 Pesos más iva con factura $80,000 Pesos $180,000 Pesos $40,000 para apartar tu Ciudad y $60,000 durante la capacitación en tu Ciudad. Recuperación de la inversión aproximada: 18 meses Equipo de trabajo y herramientas: Vehículos de preferencia pick-up $50,000 (precio mínimo de vehículo usado) (Si cuenta con vehículo para comenzar, éste gasto se reduce. También puede aumentar éste presupuesto). Publicidad de arranque de negocio: $20,000 Teléfono y otros gastos: $10,000 Gastos fijos mensuales: Teléfono, renta de local, administrativos, gasolina, etc. El plazo de la franquicia es por 8 (ocho) años y podrá ser renovada de mutuo acuerdo y pagando la cuota de franquicia a precio preferencial por renovación. El ROI o Retorno de la Inversión es de 18 meses. Como una forma de incentivo, nuestra Franquicia no cobra regalías, ni % de publicidad (éstos dos temporalmente), debido a que aprovechamos publicidad electrónica, misma que se entrega en la capacitación post apertura. Capacitación y Asesoría Post apertura. Toda la capacitación y Gastos por apertura se realiza vía telefónica, sky, , Messenger, y por medios electrónicos. De ser requerido personalmente, se realizarán las mismas a cuenta del nuevo franquiciatario, cubriendo así mismo los viáticos del personal que lo impartirá. Manuales y documentos de capacitación entregados con su Franquicia: Contrato de Franquicia Contrato de Confidencialidad y Territorio Plan de Negocios Contrato de Empleado Manual de Recursos Humanos Manual de Servicio al Cliente Manual de Mercadotecnia Manual de Marca

9 VI. TIPOS DE ASISTENCIA TÉCNICA Y SERVICIOS QUE EL FRANQUICIANTE DEBE PROPORCIONAR AL FRANQUICIATARIO. FRANQUICIA DAC - DR. AUTO & CASA le proporcionará el siguiente apoyo: Obligaciones de Pre-apertura (pre-operativos). La siguiente ayuda en relación a la pre- apertura: 1. Aprobaremos o no el sitio que usted haya elegido o la ubicación de su casa para su Franquicia y sobre todo la recomendación de comenzar su proyecto ya sea hombre, mujer, dedicarle tiempo completo o tiempo parcial, pero con la ventaja y opción de operar desde su casa. 2. Le apoyaremos con el entrenamiento y/o capacitación inicial como se describe más adelante. 3. Le proporcionaremos una copia de nuestro Manual General de Operaciones ( Manual de Operaciones ). Obligaciones Post-apertura. 1. Les daremos vía comunicación electrónica o telefónica, asistencia continua respecto al sistema, incluyendo mejora y cambios del mismo. También atenderemos sus consultas telefónicas a través del personal de nuestras oficinas y por cualquier otro medio de comunicación. 2. Nos esforzaremos por proporcionarle un entrenamiento especial en varios aspectos a fin de que su franquicia de DAC - DR. AUTO & CASA funcione óptimamente. 3. Realizaremos inspecciones con fines de: Evaluar la operación, así como el buen empleo y funcionamiento del sistema. Esto se realizará con la frecuencia que juzguemos apropiada. 4. Mantendremos un Programa General de Capacitación continuamente del personal. 5. Administraremos conjuntamente la Publicidad DAC - DR. AUTO & CASA. VII. VENTAJAS DE DAC - DR. AUTO & CASA COMO FRANQUICIA Prueba y Error: Experiencia de muchos años que se transmiten en un activo muy importante. Obviamente comenzar con nuestra franquicia, le ahorramos tiempo (calculamos entre 2 años y 2.5 años) y usted comienza a generar ingresos y retorno de su inversión en un tiempo mucho más corto. Marca Registrada: M.R. ó, éste proceso simplemente cuando es aceptado lleva de 8 meses a 18 meses. Con la compra de franquicia, le concesionamos legalmente el uso de marca, logo y nombre por 8 años. Reputación: Contamos con un sistema establecido y bien conocido, el nuevo concesionario no tiene que trabajar para establecer la reputación que llevó varios años a DAC - DR. AUTO & CASA. El servicio que ofrecemos, el nombre, el logo, el slogan (servicio que da confianza), ya es aceptado por el público; una gran ventaja equivalente a 3 años de trabajo y reputación. Como una forma de incentivo, nuestra Franquicia NO cobra regalías, ni % de publicidad, debido a que aprovechamos publicidad electrónica, misma que se entrega en la capacitación postapertura.

10 Capital de trabajo DAC - DR. AUTO & CASA: somos franquicia de bajo costo comparativamente y opera independientemente. Estamos siempre en la búsqueda de programas o capacitaciones para todos los franquiciatarios. Experiencia: El consejo dado por el franquiciante para el franquiciatario de DAC - DR. AUTO & CASA compensa la inexperiencia del nuevo propietario. Asistencia gerencial: El propietario de un nuevo comercio independiente tiene que aprender de todo, además de no ser un maestro en todos los aspectos como finanzas, estadísticas, marketing, internet, servicios y promoción de ventas. Las mejores compañías de franquicia como Dr. Auto & Casa, le dan al concesionario asistencia continua en estas áreas. Utilidades: Asumimos costos razonables de franquicia (de los más bajos del mercado durante 2012) y convenios sobre suministros (actualmente somos proveedores de AXA Assistance (una de las aseguradoras más grandes del mundo), y negociando siempre ser proveedores de otras Aseguradoras y tiendas de suministros para el hogar, eléctricos, y electrónica), el concesionario usualmente puede esperar un margen de ganancias porque el negocio se maneja con la eficiencia de una cadena donde todos ganamos y todos nos beneficiamos mutuamente. Motivación: Debido a que el concesionario (franquiciatario) y el franquiciante se benefician del éxito de la operación, ambos trabajan adecuadamente, para lograrlo con gusto y con mucho entusiasmo. INFORMACIÓN MUY INTERESANTE SOBRE NUESTRO SECTOR: El mercado de mantenimiento residencial en México es de $4,200 millones por año millones de hogares en México contratan un servicio básico de mantenimiento como el que provee Franquicia Dr. Auto & Casa. 2 veces al año por lo menos, se busca el servicio de un especialista. El gasto promedio por servicio es de $500 Servicios básicos generan ventas superiores a $5,000 por cliente Fuente: Revista Entrepreneur.-Oportunidades y Negocios VIII. ENTRENAMIENTO. Proporcionaremos un Programa de Entrenamiento inicial para la operación de la Franquicia DAC - DR. AUTO & CASA para usted que ha firmado el Contrato de Franquicia antes de que abra su negocio. Las personas designadas para dar el entrenamiento deben terminar el programa a su entera satisfacción y deben ser personas autorizadas para proporcionarlo. La parte de entrenamiento incluye todos los materiales de instrucción que se entregarán al momento del entrenamiento. Si determinamos que hay deficiencias significativas en las operaciones de su Franquicia, podrá ser motivo para que usted o su socio de funcionamiento, sus encargados y empleados clave, asistan a los Programas de Entrenamiento adicionales, los cuales podrán causar honorarios. El Franquiciatario será responsable de todos sus gastos, incluyendo la remuneración, viaje, alojamiento y comidas incurridas durante el Programa de Entrenamiento obligatorio.

11 IX. DEFINICIÓN DE LA ZONA TERRITORIAL La ubicación de la nueva franquicia debe de estar de acuerdo con nuestras guías de consultoría y con los requisitos para la selección del lugar de casa o de oficina, y todo quedará sujeto a nuestra aprobación. Usted debe proporcionar toda la información sobre la casa y sobre el lugar propuesto. Recomendamos una distancia no menor a 3 kilómetros de distancia entre franquicias. No consideraremos una ubicación hasta que recibamos toda la información al respecto. Para la aprobación de una franquicia se consideran factores tales como la ubicación general, el tipo de colonia, fraccionamiento y muy importante la distancia entre otras Franquicias DAC - DR. AUTO & CASA que funcionen en el área de mercado. Nos reservamos el derecho de aprobar una franquicia dependiendo de la oficina o la operación desde casa propuesto. Estimaremos el tiempo entre la fecha en que usted firmó el Contrato de Franquicia y la fecha en que usted debe abrir su franquicia, lo cual debe de ser entre uno y dos meses. Esta estimación puede, sin embargo, variar dependiendo de diversos factores, incluyendo encontrar una oficina o casa, dependiendo de la construcción y de sus esfuerzos para lograr el proyecto. Su negocio debe ser abierto y estar en funcionamiento en un plazo máximo de 2 meses después de la fecha de firma del Contrato de Franquicia. Proporcionamos a nuestros franquiciatarios y cuando opere con oficina, toda la información para la selección de ubicación de acuerdo a nuestra experiencia y estándares. X. DERECHO DEL FRANQUICIATARIO A CONCEDER O NO SUBFRANQUICIAS A TERCEROS. El sistema de franquicias DAC - DR. AUTO & CASA otorga el derecho a sus franquiciatarios de promover en el esquema de número de habitantes por Ciudad, y por medio de 10% de comisión, la apertura de nuevas Franquicias, previa autorización del Franquiciante. XI. OBLIGACIONES DEL FRANQUICIATARIO RESPECTO DE LA INFORMACIÓN DE TIPO CONFIDENCIAL QUE LE PROPORCIONA EL FRANQUICIANTE. Con el fin de proteger la reputación y el buen nombre del DAC - DR. AUTO & CASA y buscando mantener los estándares de operación, el FRANQUICIATARIO deberá operar la Unidad en estricto cumplimiento con los Manuales del FRANQUICIANTE que en calidad de comodato le son entregados, así como de acuerdo con cualquier otra comunicación por escrito que le haga el propio FRANQUICIANTE. EL FRANQUICIATARIO deberá tratar siempre los Manuales y cualquier otra información identificada como confidencial y proporcionada por el FRANQUICIANTE, no quedando autorizado para copiar, duplicar, transmitir, grabar o de cualquier otra forma reproducir, total o parcialmente los materiales e información confidenciales. De tal forma será parte de su obligación como integrante del sistema de franquicias DAC - DR. AUTO & CASA, vigilará y tomará las medidas necesarias para que todos sus empleados cumplan con las mismas obligaciones de confidencialidad celebrando un acuerdo de Confidencialidad que contenga las mismas estipulaciones que el que el FRANQUICIATARIO suscribirá con el FRANQUICIANTE. Es primordial que el Franquiciatario reconozca que los manuales o cualquier otra información confidencial proporcionada por el FRANQUICIANTE será en todo momento propiedad del propio FRANQUICIANTE, debiendo conservarlos el FRANQUICIATARIO a buen resguardo y con la obligación de devolverlos al FRANQUICIANTE al momento de la terminación por cualquier causa del contrato respectivo.

12 EL FRANQUICIATARIO convendrá y estará de acuerdo que, durante la vigencia del contrato de franquicia, así como al término del mismo por ninguna razón, deberá comunicar, divulgar o utilizar para beneficio de cualquier otra persona o personas, físicas o morales, la información confidencial, tecnología, conocimientos técnicos o cualquier otra información que el FRANQUICIATARIO haya recibido del FRANQUICIANTE, ni podrá duplicarla, grabarla, copiarla o de cualquier otra forma reproducirla. Toda vez que esa información confidencial será transmitida al personal del FRANQUICIATARIO y exclusivamente para su utilización en la operación de la Unidad y específicamente en la medida que sea necesaria para cada puesto, el FRANQUICIATARIO se obligará a vigilar y tomar las medidas necesarias para que su personal cumpla con la confidencialidad a que se refiere este capítulo. Toda la información confidencial a que el presente capítulo se refiere constituye secretos industriales en los términos de lo dispuesto por la Ley de la Propiedad Industrial. XII. OBLIGACIONES GENERALES DEL FRANQUICIATARIO. EL FRANQUICIATARIO reconocerá y convendrá en que cada Franquicia DAC - DR. AUTO & CASA es esencial para la operación del Sistema DAC - DR. AUTO & CASA y por lo tanto es requisito fundamental adherirse a los estándares y políticas del FRANQUICIANTE para el manejo uniforme de todos las franquicias de DAC - DR. AUTO & CASA, así como cumplir con los estándares y políticas de la misma en conexión con el uso de las Marcas. En tal virtud, el FRANQUICIATARIO estará obligado a: Utilizar las instalaciones y la imagen de su Franquicia debidamente para la operación del mismo. Cumplir con todas las leyes y reglamentos vigentes o futuras aplicables, incluyendo, pero no limitándose a aquéllas relacionadas con la construcción de edificios, mantenimiento, ecología, fiscales, salubridad y seguridad, licencias de funcionamiento, prevención de incendios, licencia de anuncios, uso de suelo y todo lo estipulado por ley, etc., en el entendido que el FRANQUICIANTE asesorará pero no tendrá obligación de tramitarlas al FRANQUICIATARIO, ni tendrá responsabilidad alguna en caso de incumplimiento o infracción del FRANQUICIATARIO de alguna de las leyes aplicables. EL FRANQUICIATARIO deberá, en todo momento DURANTE y al término del contrato de franquicia respectivo, mantener la unidad DAC - DR. AUTO & CASA y todas sus instalaciones, mobiliario, anuncios y equipo dentro y fuera del mismo, en perfectas condiciones y conforme a la imagen del sistema DAC - DR. AUTO & CASA tal y como sea señalado por el FRANQUICIANTE. EL FRANQUICIATARIO permitirá al FRANQUICIANTE o a sus representantes, verificar la operación global de la operación de su franquicia. En caso de encontrarse cualquier anomalía o desviación de los estándares, o bien algún incumplimiento a los Manuales, el FRANQUICIANTE lo hará saber al FRANQUICIATARIO, quien deberá corregir la anomalía o desviación en los plazos que se señalen en el contrato de Franquicia, por escrito el FRANQUICIANTE, además de hacerse acreedor a la sanción que corresponda de acuerdo a lo pactado en el contrato de franquicia. Con el propósito de preservar la calidad, prestigio y buen nombre del sistema DAC - DR. AUTO & CASA, el cual se basa primordialmente en la magnífica calidad de los servicios, así como la que se exige a los proveedores autorizados, queda prevista como obligación del FRANQUICIATARIO la de pagar en forma y tiempo a los proveedores. EL FRANQUICIATARIO otorgará expresamente y con previa notificación, su consentimiento para permitir el acceso del FRANQUICIANTE y/o de la persona(s) que él determine, a los sistemas y programas de cómputo y a los Manuales de DAC - DR. AUTO & CASA. EL FRANQUICIATARIO se obligará a llevar a cabo cualquier modificación al sistema aplicativo propuesto por el FRANQUICIANTE con el fin de adaptar las mejoras que aseguren un funcionamiento adecuado.

13 RECIBO LA PRESENTE CIRCULAR DE OFERTA INCLUYE LA INFORMACIÓN BÁSICA EN RELACIÓN A LA FRANQUICIA DE DAC - DR. AUTO & CASA, LA CUAL SE PROPORCIONA EN CUMPLIMIENTO A LO DISPUESTO POR EL ARTÍCULO 142 DE LA LEY DE LA PROPIEDAD INDUSTRIAL Y CONFORME AL ARTÍCULO 65 DE SU REGLAMENTO. EL FRANQUICIANTE Y EL FUTURO FRANQUICIATARIO RECONOCEN QUE EL CONTRATO DE FRANQUICIA QUE EN SU MOMENTO SUSCRIBAN SERÁ LA ÚNICA FUENTE DE DERECHOS Y OBLIGACIONES ENTRE ELLOS POR LO QUE EN EL SUPUESTO DE QUE EXISTIERA CONTRADICCIÓN ENTRE EL CONTRATO Y ALGUNA INFORMACIÓN CONTENIDA EN EL PRESENTE DOCUMENTO, PREVALECERÁ EL CONTRATO. LEIDO EL CONTENIDO Y ALCANCE DEL PRESENTE DOCUMENTO LO RECIBO DE CONFORMIDAD EL DÍA. NOMBRE Y FIRMA